Penyampai Informasi Hasil Peningkatan

Mutu Layanan Klinis Dan Keselamatan

Pasien
No.Dokumen :
No.Revisi :
SOP Tgl.terbit :
Halaman : 1/6
UPT Puskesmas EndangMulyadi
DPT Panimbang NIP. 1970040619940310005

1. Pengertian Penyampai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan

keselamatan pasien adalah kegiatan menyampaikan atau menyalurkan
data data mengenai hasil peningkatan mutu dan keselamatan pasien
kepada petugas klinis yang memberikan layanan klinis di Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien
3. Kebijakan 1. Sebagai pedoman penyampai informasi hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien

2. Pelaksanaan penyampai informasi hasil peningkatan mutu layanan

klinis dan keselamatan pasien harus mengikuti langkah-langkah yang
tertuang dalam SOP
4. Referensi Dr. H. Bagus Mulyadi, DSM, dkk, Petunjuk Pelaksanaan Indikator Mutu
Pelayanan RS, Pustaka Nasional RI, Jakarta, 2001.
5. Langkah- 1. Tim mutu Puskesmas mengumpulkan informasi mengenai hasil
langkah peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang akan
disosialisasikan atau disampaikan kepada seluruh petugas kinis di
Puskesmas,
2. Tim mutu Puskesmas mencatat semua informasi mengenai hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang
diperoleh,
3. Tim mutu Puskesmas menentukan metode untuk mensosialisasikan
atau menyampaikan informasi kepada petugas klinis, yaitu dengan
menyampaikannya di minilokakarya Puskesmas dan
menempelkannya di papan informasi Puskesmas,
4. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan informasi hasil

1/6
 peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada
Kepala Puskesmas dan meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk
menyampaikannya kepada semua prtugas klinis di dalam minilokarya
dan dengan menempelkannya di papan informasi,
5. Tim mutu Puskesmas menyampaikan informasi hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada semua petugas
klinis yang hadir di dalam minilokakarya,
6. Tim mutu layanan klinis menganalisa penyebab capaian mutu
layanan klinis kepada tiap petugas klinis,
7. Tim mutu dan semua petugas klinis mencari pemecahan masalah dan
penyebab capainan mutu layanan klinis yang tidak sesuai dengan
target,
8. Tim mutu layanan klinis menghimbau petugas klinis untuk
memperbaiki mutu,
9. Tim mutu Puskesmas juga menempelkan semua informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang
disampaikan di minilokakarya pada papan informasi Puskesmas,
10. Tim mutu Puskesmas mengevaluasi keefektifan dari sosialisasi atau
penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien,
11. Tim mutu puskesmas merencanakan tindak lanjut terhadap hasil
evaluasi tersebut,
12. Tim mutu Puskesmas membuat laporan mengenai sosialisasi atau
penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien, hasil evaluasi sosialisasi dan rencana tindak
lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut,
13. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada kepala
Puskesmas,
14. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada Dinas
Kesehatan
6. Prosedur -

2/6
7. Bagan alir

Mengumpulkan Menganalisa
data - data data

Membuat
menyimpulkan
laporan hasil

Meminta
Melaporkan hasil
persetujuan
ke kepala
kepala
puskesmas
puskesmas

Disampaikan Membahas
dalam rapat/ cara/ metode
minilok distribusi

Ditempel pada
Dokumentasi dan
papan
evaluasi
informasi

G. Unit Terkait 1. Ruangan Pendaftaran

2. Ruangan Pemeriksaan Umum
3. Klinik PTM
4. Ruangan Gawat Darurat
5. Ruangan KI/KB
6. Ruangan KA/Imunisasi
7. Ruangan Kesehatan Gigi dan Mulut
8. Ruangan Promkes
9. Ruangan konseling
10. Ruangan PONED
11. Ruangan Laboratorium

3/6
 PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PANIMBANG
Jl. Raya TanjungLesung Km.1 Telp (0253) 803449 PanimbangKodePos 42281

Penyampai Informasi Hasil Peningkatan Mutu Layanan Klinis Dan Keselamatan Pasien

Mengumpulkan Menganalisa
data - data data

Membuat
menyimpulkan
laporan hasil

Meminta
Melaporkan hasil
persetujuan
ke kepala
kepala
puskesmas
puskesmas

Disampaikan Membahas
dalam rapat/ cara/ metode
minilok distribusi

Ditempel pada
Dokumentasi dan
papan
evaluasi
informasi

4/6
 Penyampai Informasi Hasil Peningkatan
Mutu Layanan Klinis Dan Keselamatan
Pasien

No. Dokumen :
Datfar No.Revisi :
Tilik Tgl.terbit :
Halaman : 5/6
UPT Puskesmas EndangMulyadi
DPT Panimbang NIP. 1970040619940310005

DAFTAR TILIK

Unit :
NamaPetugas :
TanggalPelaksanaan :

NO YA TIDAK TB
1. Tim mutu Puskesmas mengumpulkan informasi mengenai hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang akan
disosialisasikan atau disampaikan kepada seluruh petugas kinis di
Puskesmas,
2. Tim mutu Puskesmas mencatat semua informasi mengenai hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang
diperoleh,
3. Tim mutu Puskesmas menentukan metode untuk mensosialisasikan
atau menyampaikan informasi kepada petugas klinis, yaitu dengan
menyampaikannya di minilokakarya Puskesmas dan
menempelkannya di papan informasi Puskesmas,
4. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada
Kepala Puskesmas dan meminta persetujuan Kepala Puskesmas
untuk menyampaikannya kepada semua prtugas klinis di dalam
minilokarya dan dengan menempelkannya di papan informasi,
5. Tim mutu Puskesmas menyampaikan informasi hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada semua petugas
klinis yang hadir di dalam minilokakarya,
6. Tim mutu layanan klinis menganalisa penyebab capaian mutu
layanan klinis kepada tiap petugas klinis,
7. Tim mutu dan semua petugas klinis mencari pemecahan masalah

5/6
 dan penyebab capainan mutu layanan klinis yang tidak sesuai
dengan target,
8. Tim mutu layanan klinis menghimbau petugas klinis untuk
memperbaiki mutu,
9. Tim mutu Puskesmas juga menempelkan semua informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang
disampaikan di minilokakarya pada papan informasi Puskesmas,
10. Tim mutu Puskesmas mengevaluasi keefektifan dari sosialisasi atau
penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien,
11. Tim mutu puskesmas merencanakan tindak lanjut terhadap hasil
evaluasi tersebut,
12. Tim mutu Puskesmas membuat laporan mengenai sosialisasi atau
penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien, hasil evaluasi sosialisasi dan rencana tindak
lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut,
13. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada
kepala Puskesmas,
14. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada Dinas
Kesehatan.

Panimbang,.
Pelaksana/ Auditor

()

6/6