PRACTICA DE LABORATOTIO 3

INGENIERIA DE LAS TELECOMUNICACIONES

PRESENTADO POR:
CESAR MONTES GUEVARA
CODIGO 92535611

PRESENTADO ALA TUTORA:

YOLIMA MERCADO

GRUPO 301401_5

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

CCAV COROZAL SUCRE
2017
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DESARROLLO DE LA PRCTICA

3. Implementacin de un servicio de telecomunicaciones.

En la tercera y ltima prctica el estudiante debe desarrollar las siguientes actividades:
Estudiar las diferentes alternativas de posibles servicios de telecomunicaciones a
implementar tales como: Configuracin de un sistema completo de Telefona IP;
Configuracin de un servidor para soportar servicios de tele asistencia (Web, DNS, DHCP,
Chat, Mensajera instantnea, Correo, aplicaciones especficas) y Aplicaciones para realizar
gestin sobre redes (Anlisis dispositivos SNMP, Aplicaciones de red IP, Usuarios y
aplicaciones de una red y anlisis de equipos y servicios de la red).
Realizada la conceptualizacin anterior en este punto el estudiante debe seleccionar la
herramienta a instalar: Asterisk, Servidor Tele asistencia o Servidor para brindar
herramientas de gestin de redes.

Estudiar las diferentes alternativas de posibles servicios de telecomunicaciones a

implementar tales como: Configuracin de un sistema completo de Telefona IP;
Configuracin de un servidor para soportar servicios de tele asistencia (Web, DNS,
DHCP, Chat, Mensajera instantnea, Correo, aplicaciones especficas) y
Aplicaciones para realizar gestin sobre redes (Anlisis dispositivos SNMP,
Aplicaciones de red IP, Usuarios y aplicaciones de una red y anlisis de equipos y
servicios de la red).
R/.
CONFIGURACION DE UN SISTEMA COMPLETO DE TELEFONIA IP
R/.
VoIP es una tecnologa cada vez ms utilizada y las empresas de telecomunicaciones estn
desarrollando diversos servicios tales como telefona residencial y servicios de negocios,
incluyendo servicios de interaccin con el cliente.
Para lograr una ventaja competitiva, la mejor estrategia que una compaa puede adoptar
es dar la mxima prioridad a la satisfaccin del cliente. No cabe duda que las empresas se
estn percatando del vnculo tan estrecho que existe entre excelencia en la interaccin con
el cliente y desempeo financiero. La solucin idnea para las empresas consistira en crear
un nico Centro de Contacto que pudiera utilizar recursos humanos con total independencia
de dnde se encuentren geogrficamente.

Cundo debo hacer la transicin a VoIP?

El mejor momento para migrar es cuando se est considerando cambiar el sistema PBX.
Existen varias opciones; puede optar por un PBX IP, un IP Centrex o ambos. IP Centrex
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generalmente ofrece una mejor relacin costo/beneficio, pues todos los recursos se
encuentran en la red y no se requiere contar in situ con un PBX o PBX IP.

Debo seguir manejando mi telefona internamente o recurrir a un proveedor

de servicio?
En el esquema de outsourcing el proveedor de servicio se encarga de todos los aspectos
tcnicos que implica el mantenimiento del equipo y la red y, al colocar el Centro de
Contacto en la red, usted puede compartir con todo el mundo los mismos recursos. De este
modo se aprovecha mejor el tiempo del personal, se logra un enrutamiento y una
distribucin ms eficientes (siguiente agente disponible, agentes con habilidades
especficas, horarios de atencin sincronizados con otros sitios) y se reduce la inversin en
equipo propio.
Qu quiere decir PBX, PBX IP o IP Centrex?

PBX Equipo conmutador tradicional in situ que una empresa utiliza para sus servicios
de telefona.

PBX IP Equipo conmutador in situ para telefona IP.

IP Centrex Todos los servicios y recursos de conmutacin para telefona se encuentran

en la red. Se requiere menos equipo in situ, los recursos se comparten entre varias empresas
o Centros de Contacto, hay mayor flexibilidad en los servicios y se abaten los costos de
operacin.

Cmo elegir un telfono IP

El enfoque tradicional consiste en elegir primero al proveedor del PBX IP y usar el telfono
IP que venga incluido con el sistema. La situacin con VoIP es muy distinta. Ahora que
todos los PBX son solamente software, la mayor parte de los costos asociados a un nuevo
sistema VoIP provienen de los telfonos IP. Los telfonos IP son el nico hardware que
usted tendr que adquirir, y es muy probable que los conserve a lo largo de toda la vida til
de su sistema VoIP. Tenga en cuenta que, aunque el software PBX IP seguir
evolucionando e incorporando nueva funcionalidad ao con ao, usted nunca podr
subsanar las limitaciones de los telfonos si stas se deben a problemas de hardware.

Manos libres
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Hay dos tipos de telfonos a manos libres:

Los telfonos ms sencillos implementan un control de eco half dplex. Estos telfonos
simplemente mutean el micrfono hasta que se habla lo suficientemente fuerte. Es un
mtodo sencillo, pero por desgracia muy molesto si se utiliza mucho el telfono porque la
otra persona de pronto dejar de escuchar incluso el ruido de fondo en cuanto usted deje de
hablar y tender a preguntarle si sigue usted en la lnea.
Los telfonos ms sofisticados cancelan el eco acstico, algo especialmente importante
cuando se trata de una sala grande. En ocasiones se dice que estos telfonos manejan una
cancelacin de eco full dplex.

Interfaces LAN
Obviamente, cualquier telfono IP o Gateway analgico tendr por lo menos una interfaz
LAN, pero es mejor tener dos. As, usted puede conectar uno de los puertos al conector
Ethernet que ya est en la pared y el otro puerto a su PC.
Esto le permite ahorrar en cableado. Por su naturaleza arborescente, la conectividad
Ethernet requiere muchos menos cableado que la topologa de estrella de las redes
telefnicas tradicionales. En la mayora de los casos el costo del sistema VoIP puede
pagarse por completo si considera usted que no necesitar ningn tipo de cableado
telefnico.

Cmo elegir un PBX IP

Anteriormente, muchos proveedores de PBX vendan PBX IP, que de hecho estaban
diseados sobre plataformas PBX tradicionales. Afortunadamente, son muy pocos los
proveedores de PBX que an ofrecen productos de este tipo, pero usted se va a encontrar
con que la mayora de los proveedores de ACDs para Centros de Contacto, por ejemplo,
todava utilizan la vieja arquitectura basada en relevadores de corrientes de datos.

CONFIGURACIN DE UN SERVIDOR PARA SOPORTAR SERVICIOS DE

TELEASISTENCIA (WEB, DNS, DHCP, CHAT, MENSAJERIA, CORREO,
APLICACIONES ESPECIFICAS)
R/.
A medida que aumenta la complejidad del sitio Web, tambin aumenta la dificultad de la
sincronizacin de archivos y configuraciones entre los servidores. Sitios dinmicos requieren
varios servidores tengan acceso a una base de datos y compartir informacin de estado entre
s. Este artculo describe cmo disear soluciones ASP.NET de varios servidores que incluyen
bases de datos y sesiones.
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Administracin de estado
Cuando un usuario navega por un sitio ASP.NET, ASP.NET almacena informacin sobre el
estado de sesin del usuario. La informacin exacta que se almacena en la sesin vara segn
la aplicacin, pero puede incluir el nombre del usuario, preferencias e informacin del carro de
compra.
De forma predeterminada, ASP.NET almacena informacin de sesin en la memoria del
servidor. Esta configuracin se conoce como en proceso. Aunque esta configuracin
proporciona el mejor rendimiento posible, perder la informacin de sesin si se reinicia el
servidor ASP.NET. Adems, en arquitecturas de mltiples servidores, la solicitud de un usuario
nico puede enviarse a un servidor diferente. Un usuario puede iniciar una sesin en un
servidor, pero las solicitudes posteriores se envan a otro servidor en proceso. Esto da como
resultado una nueva sesin que se crea para ese usuario y toda la informacin anterior que
estaba almacenada en la sesin se pierde.
ASP.NET proporciona dos soluciones para compartir informacin de estado entre varios
servidores: el servicio de servidor de estado de ASP.NET y Microsoft SQL Server. Puede
utilizar cualquiera de estas soluciones para almacenar informacin de estado entre reinicios del
servidor y permitir a los usuarios mover entre servidores durante una nica sesin.
Para obtener informacin adicional, haga clic en los nmeros de artculo siguientes para verlos
en Microsoft Knowledge Base:
317604 Cmo: configurar SQL Server para almacenar el estado de sesin de ASP.NET
815159 Cmo: analizar el rendimiento de la aplicacin Web de ASP.NET mediante la
herramienta de administracin de rendimiento.

Sincronizar la configuracin y contenido

Muchos otros aspectos de su comportamiento, rendimiento y seguridad de un sitio Web se
definen mediante la configuracin del servidor Web. Sitios de varios servidores deben tener la
configuracin sincronizada entre todos los servidores para proporcionar una experiencia
coherente a los usuarios cuyas solicitudes se envan a otros servidores Web. ASP.NET
simplifica Sincronizar configuracin entre varios servidores, porque toda la informacin de
configuracin se almacena en la ruta de acceso del servidor virtual como archivos XML. Estos
archivos tienen una extensin de nombre de archivo de config.
Puede copiar los archivos de configuracin en servidores utilizando cualquier mtodo estndar
de archivos copia o sincronizacin, incluyendo DFS, el servicio de replicacin de archivos y
Microsoft Application Center 2000. El archivo por lotes siguiente funcionar en entornos
donde cada servidor Web tiene la carpeta de raz del servidor virtual compartida como
wwwroot$:
XCOPY \\source-server\wwwroot$ \\destination-server#\wwwroot$ /D /E /O /X
Al implementar la informacin de configuracin y el contenido ASP.NET en varios servidores,
es fundamental para implementar el contenido desde un nico servidor de ensayo a todos los
servidores de produccin al mismo tiempo. Esto reduce la posibilidad de problemas que se
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producen cuando las solicitudes del usuario se envan a diferentes servidores. Microsoft
recomienda que todas las actualizaciones de configuracin y de contenido se producen en el
servidor de ensayo. Idealmente, este servidor de almacenamiento provisional no recibe las
solicitudes de los usuarios. Se dedica a la tarea de prueba e implementacin de contenido
nuevo.
Replicar archivos .config actualizado en un servidor Web, aplicacin Web se reinicia
automticamente.
Nota: Si coloca ensamblados en la cach de ensamblados Global, no se puede replicar con
sincronizacin de archivos.

Otras tareas
Adems de configurar la administracin del estado y sincronizacin de contenido, debe realizar
las siguientes tareas para implementar una solucin de mltiples servidores ASP.NET. Estas
tareas no son especficas de ASP.NET.
o Solicitud de distribucin: las solicitudes HTTP entrantes deben distribuirse entre
todos los servidores mediante un mecanismo como DNS por turnos, Microsoft
Application Center 2000 o un dispositivo de distribucin de carga de terceros.
o Agregacin de registro: antes de procesar los registros de uso HTTP, es una buena
idea para combinar los registros para crear un nico registro que incluye las solicitudes
enviadas a todos los sistemas.
o Supervisin: para detectar problemas que afectan a un nico servidor o todo el sitio,
debe supervisar la direccin URL externa para el sitio y las direcciones URL para cada
uno de los servidores Web.
o Base de datos centralizada: aplicaciones Web que utilizan una base de datos deben
tener una base de datos que se comparte entre varios servidores Web. En entornos que
no requieren ningn punto nico de falla, el servidor de base de datos del clster.

APLICACIONES PARA REALIZAR GESTION SOBRE REDES (ANLISIS

DISPOSITIVOS SNMP, APLICACIONES DE RED IP, USUARIOS Y
APLICACIONES DE UNA RED Y ANLISIS DE EQUIPOS Y SERVICIOS DE
LA RED).

R/.
OPMANAGER V 12.3
Gestionar el rendimiento de la red siempre es un gran desafo. Esto se duplica cuando se utilizan
productos de mltiples fabricantes para administrarla. Presentamos OpManager v12, el primer
software para la gestin de redes del mundo completamente integrado para una administracin
de redes ms rpida e inteligente. De forma predefinida ofrece monitoreo de redes, de
servidores fsicos y virtuales, anlisis de ancho de banda basado en flujo, anlisis y
almacenamiento de logs de firewall, gestin de cambios y configuraciones y administracin de
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direcciones IP y puertos de switch, brindando de esta manera toda la visibilidad y control que
necesita sobre su red.
Monitoreo de redes y servidores
Monitorea la prdida de paquetes, tiempos de respuesta, y mtricas de rendimiento de
dispositivos tales como routers, switches, servidores, VMs.

Anlisis de ancho de banda

El add-on de NetFlow es compatible con el mapeo personalizado de aplicaciones que le ayuda
a extraer precisos informes de utilizacin de trfico de red. Puede conocer exactamente qu
aplicaciones han estado utilizando el ancho de banda y por cuanto tiempo, tambin puede
obtener el detalle de los hosts que utilizaron con ms frecuencia tales aplicaciones. En caso de
worms, virus o ataques de denegacin de servicio (DoS), el add-on NetFlow facilita el
aislamiento rpido del problema y su resolucin para disminuir su tiempo medio de resolucin
(MTTR).

Gestin de logs de firewall

Los logs de firewall brindan muchsima informacin acerca de los intentos de amenazas a la
seguridad en la periferia de la red y sobre la naturaleza del trfico entrante y saliente del
firewall. La informacin de logs de firewall analizada, brinda datos en tiempo real a los
administradores acerca de los intentos de amenazas a la seguridad para que ellos puedan iniciar
rpidamente una accin de remediacin. Le permite planificar su requerimiento de ancho de
banda segn la utilizacin del mismo en todos los firewalls. El anlisis de los logs de seguridad
del firewall juega un importante rol en la evaluacin de los riesgos empresariales. El anlisis
de los logs de trfico del firewall es vital para entender la utilizacin del ancho de banda y de
la red. OpManager, adems de monitorear la red, tambin analiza logs de firewall y ofrece
muchas caractersticas que ayudan en la recoleccin, anlisis y generacin de informes acerca
de los logs de firewall.

Gestin de configuracin de red

La gestin de configuraciones de red (NCM) de OpManager le ayuda a automatizar los
cambios, configuraciones y cumplimiento basados en polticas de sus dispositivos de red,
haciendo de los errores de configuracin manuales una cosa del pasado.

Gestin de direcciones IP y mapeo de puertos de switch

Realizar el seguimiento, gestionar el espacio de direcciones IP, localizar los dispositivos
conectados a un Puerto de switch en particular y la cantidad de puertos libres en un switch de
distribucin, son tareas desafiantes cuando se deben realizar a diario en la administracin de
redes. Utilizar hojas de clculo o una herramienta separada para gestionarlas, insume mucho
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tiempo y agrega complejidad. El plug-in IPAM & SPM de OpManager le brinda una consola
integrada y centralizada para la gestin de direcciones IP y el mapeo de los puertos de switch.

Gestin de fallos de red

La gestin de fallos de red es acerca de estar al da con lo que est pasando en su red, ya sea
una interrupcin inesperada o una degradacin del rendimiento. Detecte, recupere y limite el
impacto de los fallos en su red utilizando OpManager, su vigilante de redes 7x24. La potente
funcionalidad de gestin de fallos de OpManager le ayuda a aislar y resolver una falla en un
parpadeo.

o FL NETWORK MANAGER
Con el nuevo software de gestin de redes FL Network Manager puede poner en servicio
switches gestionados, componentes WLAN y equipos de seguridad de Phoenix Contact de
manera muy sencilla. Adems, puede supervisar estos componentes de red y mantener
actualizado su firmware. Ahorrar mucho tiempo a la hora de configurar y usar su red Ethernet.
Actualizar el firmware de varios equipos de manera sencilla y rpida.
Planificacin de direcciones IP para un cmodo desarrollo de las direcciones IP a travs
de DCP, BOOTP, DHCP.
Vista de conjunto de todos los componentes de red gracias al escaneo de red, incluso
con direcciones IP desconocidas.
Supervisin de disponibilidad de componentes de red.
Copia de seguridad y carga cmodas de los archivos de configuracin.
Interfaz de usuario intuitiva.
Servidor TFTP, DHCP/BOOTP integrado.

o Control de redes y diagnstico con FL VIEW

Encontrar fallos con facilidad: con la ltima generacin del software FL VIEW podr
representar redes complejas y sus participantes de forma clara. De este modo, podr acelerar la
bsqueda de fallos y dispondr al mismo tiempo de los datos de la instalacin con mayor
rapidez.
Deteccin de fallos de comunicacin tpicos.
Envo de mensajes de error en caso de fallos inminentes.
Identificacin de fallos de equipos o fallos de red.

o Comunicacin universal con los protocolos OPC y SNMP

Phoenix Contact ofrece soluciones de software para enlazar tipos de protocolo estandarizados
y, por lo tanto, que se pueden usar en todo el mundo, como OPC y SNMP. De este modo, podr
asegurar la comunicacin fiable entre herramientas para la gestin de redes, hardware de
automatizacin y software de visualizacin.
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Servidor FL SNMP OPC: para el intercambio de datos del software de visualizacin

basado en OPC y componentes de automatizacin SNMP.
FL SNMP OPC Agent: para el intercambio de datos de componentes de automatizacin
OPC y software para la gestin de redes SNMP.

Realizada la conceptualizacin anterior en este punto el estudiante debe seleccionar

la herramienta a instalar: Asterisk, Servidor Tele asistencia o Servidor para brindar
herramientas de gestin de redes.
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Se informa que la herramienta a instalar es la denominada como AsteriskNow 1013, por medio
de la mquina virtual Virtual Box.

PROCEDIMIENTO DE INSTALACION Y CONFIGURACION

Se procede con la creacin en la mquina virtual, para la asignacin de esta herramienta,

a lo que seleccionamos la opcin nueva:

Luego, este nos solicita el nombre y el Sistema Operativo a usar dentro de la interfaz
de la mquina, a lo que indicaremos como nombre Asterisk Now, Tipo Linux y
Distribucin Ubuntu 64 Bits, perteneciente al equipo en uso, y luego click en Next:
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El asistente nos indica el tamao de memoria en el uso de la aplicacin, para lo cual

asignamos por defecto 1024 MB, y luego hacemos click en la pestaa next:

Se procede a seleccionar la opcin crear disco virtual ahora, y luego hacemos click
en la pestaa crear:
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Como seleccin del tipo de archivo de disco duro, se indica la opcin VDI, y luego
hacemos click en la pestaa next:

Para el almacenamiento en la unidad de disco seleccionada, se elige la opcin

reservado dinmicamente, y luego hacemos click en la pestaa next:
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En la ubicacin de archivo y tamao, se permiten las opciones descritas, y luego

hacemos click en la pestaa crear:

Para el cargue de la imagen en el funcionamiento del disco virtual, seleccionamos la

opcin de configuracin, con los siguientes parmetros:
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Para la opcin Red, se requieren los siguientes parmetros de configuracin:

Acto seguido procedemos con la inicializacin de la VM para la revisin de la

herramienta, haciendo click en la opcin full install, tal como lo indica la siguiente
imagen:
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Se procede con la realizacin de configuraciones y paquetes a ejecutar:

Como parte del proceso de configuracin de la herramienta, se evala la condicin IP

con su respectiva revisin de protocolos, as:

Configuracin IP:
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Luego, seleccionamos la zona horaria hacia el lugar de referencia en donde nos

encontremos ubicados, para este caso sera Amrica/Bogot:

Se procede con los espacios de seguridad Root -; Para ello, el sistema nos permite la
creacin de usuario y contrasea, a lo cual se le proporciona y luego hacemos click en
la pestaa Ok:
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Luego, en forma, el sistema iniciar con la instalacin de paquetes necesarios para el

funcionamiento del sistema, tal como lo indica la siguiente imagen (545 en total):
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Al finalizar la instalacin se reinicia la mquina virtual, luego nos pedir usuario y

contrasea en la validacin:
Login: root
Password: losultras87

Se confirma que efectivamente hemos ingresado a la aplicacin Asterisk:

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Bajo este direccionamiento, accedemos a cualquier navegador para proceder con la

interfaz, y dentro del cual, generaremos una cuenta usuaria, en el paso indicado tal cual
como lo indica la siguiente imagen:

Luego a haber creado el usuario, accedemos a la opcin freePBX administration con

el fin de acceder y comprobar la utilizacin de nuestra herramienta:
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Finalmente, accedemos al entorno Asterisk, donde desde ya, se puede parametrizar

todos los contextos de uso para los servicios disponibles en dicha plataforma:
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BIBLIOGRAFIA Y REFERENCIAS

https://www.manageengine.com/latam/network-monitoring/
https://www.phoenixcontact.com/online/portal/es?1dmy&urile=wcm:path:/eses/web/
main/products/subcategory_pages/Network_management_software_P-08-10-
06/2ea7b0c3-d9f2-48d5-9b92-caec9fb826db
https://support.microsoft.com/es-co/help/815162/how-to-set-up-multi-server-asp-net-
web-applications-and-web-services
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