RESUMEN LIBRO INTELIGENCIA EMOCIONAL- DANIEL GOLEMAN

EL DESAFIO DE ARISTOTELES

Goleman nos cuenta la historia de un conductor que era de muy cordial; en una
tarde fra y de lluvia, el conductor saludaba a sus pasajeros como ellos estaban
sumergidos en el clima desfavorable que haca, no contestaron el saludo, pero a
medida que el bus iba avanzando l iba relatando lo que vea en su camino de una
manera muy llamativa e interesante lo cual contagio de buen humor en ese da
taciturno a los pasajeros al bajar del bus ya despojados de su malgenio cuando el
conductor se despidi respondieron con una amable sonrisa

Aqu cabe resaltar que la buena disponibilidad del conductor pudo modificar el mal
humor de los pasajeros, tuvo la capacidad de transformarlo en buen humor esto es
una gran habilidad; Junto a este relato nos muestra otros relatos desoladores e
impactantes de la vida cotidiana temas de peridicos diarios por dar un ejemplo:

En una escuela local, un nio de nueve aos dedica a arrojar pintura sobre los
pupitres, las computadoras y las impresoras, a destrozar un coche del aparcamiento
de la escuela. El motivo: algunos compaeros del tercer curso le llamaron beb y
quiso impresionarlos.

A lo que puedo decir e interpretar que la desintegracin social se debe a las

emociones fuera de control, consecuencia de acciones impulsivas que en muchas
ocasiones desencadenan en actos violentos, que finalmente terminan en
arrepentimiento, causa de una falta de tolerancia lo que lleva consigo una ineptitud
emocional, palabras textuales de Goleman:maltrato emocional, disparos
indiscriminados y estrs postraumtico son expresiones que han pasado a formar
parte del lxico comun en la ltima dcada mientras la frase en boga ha pasado del
alegre que le vaya bien, a la irritabilidad de djeme en paz.

-si estamos netamente disposicin del impulso carecemos de voluntad y carcter

por ello para comprender al otro es necesario tener empata, capacidad de interpretar
las emociones de los dems.

Debemos tener nio:

2 posturas

Dominio de Compasin
s mismo.
 Para nuestra vida y el mundo que nos rodea.

En el viaje a travs de las emociones Goleman nos hace un nfasis de como

proporcionar inteligencia a la emocin y como hacerlo lo cual describir con el
siguiente grafico:

Inteligencia Emocional

Capaz de

Refrenar el impulso Interpretar los Manejar las relaciones de

emocional sentimientos del otro manera fluida

Nos habla de la importancia de tener una buena aptitud para preservar nuestras
relaciones preciadas tambin muy importante en el mbito laboral, que a su vez las
emociones negativas son contraproducentes para nuestra salud y bienestar, que No
siempre debemos culpar a nuestra gentica ella da unos rasgos de temperamento
pero este puede ser moldeado y nuestra niez es un pico determinante para elaborar
nuestros hbitos emocionales y es importante fijarlos de una manera adecuada, de
igual manera tambin nos muestra que en la niez no debemos dejar al azar la
enseanza de nuestros hijos que su educacin es tanto en casa como en el hogar que
propenda aptitudes humanas con una conciencia de la propia persona, el
autodominio, la empata, el arte de escuchar, resolver conflictos y cooperar.

EL CEREBRO EMOCIONAL

1. PARA QUE SON LAS EMOCIONES?

Aqu nos muestra que nuestros sentimientos profundos son guas esenciales cabe
resaltar que hay situaciones que se salen de la racionalidad lo que los sociobilogos
explican es que el predominio del corazn en momentos cruciales, la emocin juega
un papel importante en la psiquis humana que nuestras emociones nos guan en
momentos difciles y tareas demasiado importantes para dejarlas solo al intelecto:
como los peligros, las perdidas dolorosas, los fracasos , hay decisiones y acciones en
que los sentimientos cuentan tanto como el pensamiento y a menudo mas.

En la parte de cuando las emociones aplastan a la razn: nos cuenta el caso de

Matilda Crabtree, una chica de catorce aos decide jugarle una broma a su padre
saliendo del armario y gritando buuu! Mientras sus padres venan de casa de unos
amigos a la una de la maana, el padre asumi que Matilda se quedara en casa de
unos amigos pero al ingresar a su casa y or ruidos extraos busco su pistolay
cuando Matilda salo sorpresivamente del armario disparo en su cuello
Aqu Goleman nos habla de las reacciones automticas que han quedado grabadas en
nuestro sistema nervioso que los bilogos evolucionistas llaman supervivencia son
reacciones prehistricas donde las pasiones aplastan nuestra razn una y otra vez.

En impulsos para la accin nos habla que las emociones son impulsos para actuar,
donde estas emociones conducen a la accin que suele ser muy evidente cuando
observamos nios o animales hay impulsos arraigados que nos llevan a actuar,
nosotros poseemos un repertorio emocional donde cada emocin juega un papel
singular donde nuestro organismo se prepara de manera distinta para dar respuesta:

Ira: la sangre fluye a las manos lo que hace fcil tomar una arma hay un amento en la
adrenalina que genera un ritmo de energa fuerte para reaccionar vigorosamente.

Miedo: la sangre va a los msculos esquelticos grandes como las piernas lo que hace
ms fcil huir adems el cuerpo se pone frio y el organismo lanza una alerta general
de hormonas que hace que hace prepare para la accin.

Felicidad: el centro nervioso inhibe los sentimientos negativos y favorece la energa

disponible, con un estado de tranquilidad, disposicin y entusiasmo para esforzarse y
lograr sus objetivos.

Amor: hay sentimientos de ternura y satisfaccin sexual donde hay un despertar

parasimptico llamado respuesta de relajacin el organismo tiene una sensacin de
calma y satisfaccin facilitando la cooperacin.

Nos indicaba que la funcin de la tristeza nos ayuda a adaptarnos a una prdida
significativa; todas estas tendencias biolgicas a actuar estn moldeadas adems por
nuestra experiencia de vida y nuestra cultura, en donde nuestras respuestas
emocionales surgen como adaptacin a diversas situaciones.

En nuestras dos mentes nos ponen el ejemplo de una seora que se haba acabado de
separar y que despus de dos meses cuando se le preguntaba cmo se senta respecto
a ello, ella responda que su independencia le resultaba atractiva y que se senta feliz
mientras sus ojos se llenaron de lagrimas, Goleman nos dice que tenemos dos
mentes una racional que es tpicamente consiente, reflexiva, capaz de analizar y
meditar y la mente emocional que es impulsiva, poderosa e ilgica, estas dos operan
de manera ajustada la mayora de veces donde entrelazan formas de conocimiento
para guiarnos en el mundo, donde debe haber un equilibrio donde la emocin
alimenta e informa las operaciones de la mente racional y la mente racional depura y
en ocasiones veta la energa de las emociones.
Goleman nos habla despus de como creci el cerebro a travs del tiempo nos hace
un recorrido donde el cerebro emocional existi antes que el racional y a su vez nos
dice que cuando estamos dominados por el anhelo o la furia, trastornados por el
amor o retorcidos por el temor, es el sistema lmbico el que nos domina que a su vez
el sistema lmbico nos refino dos herramientas poderosas como el aprendizaje y la
memoria donde nos afianzaba respuestas de adaptacin reconociendo lo que se
poda hacer y lo que no, a medida del paso del tiempo las reas emocionales
evoluciono el cerebro pensante o neocorteza en el que se asientan los
pensamientos y a su vez permite tener sentimientos hacia las ideas, el arte, lo que
admite la sutileza y la complejidad de la vida emocional as las emociones estn
entrelazadas a travs de innumerables circuitos que ponen en comunicacin todas las
partes de de la neocorteza lo que hace que los centros emocionales influyan en el
resto del cerebro incluido el pensamiento.

2. ANATOMIA DE UN ASALTO EMOCIONAL

Los estallidos emocionales son asaltos nerviosos, el centro lmbico declara una
emergencia, este asalto pone esta orden antes que la neocorteza, el cerebro pensante
no ha vislumbrado lo ocurrido para decidir si es o no buena idea, cuando pasa esto la
persona tiene la sensacin de no saber que le ocurri! Los ataques nerviosos se
originan en la amgdala, un centro del cerebro lmbico.

En el asiento de toda pasin Goleman nos informa que la amgdala es un racimo en

forma de almendra de estructura interconectada asentada en el tronco cerebral y es la
especialista en asuntos emocionales, habla que en nuestros das el hipocampo y la
amgdala son estructuras lmbicas que se ocupan del aprendizaje y el recuerdo en
nuestro cerebro, nos indica que si la amgdala se llegara a extirpar se pierde toda
capacidad de reconocer los sentimientos, as como todo sentimiento por los
sentimientos ya que la amgdala acta como depsito de la memoria emocional. la
vida sin amgdala es una vida despojada de significados personales-. sin amgdala no
hay lagrimas de pesar que deban ser aliviadas.

En la red de transporte Goleman nos habla de que hay momentos que el

sentimiento impulsivo supera lo racional, las seales de los sentidos la amgdala
explora cada experiencia, en la arquitectura del cerebro la amgdala constituye algo
asi como una compaa de alarmas donde se esta preparado a un llamado de
emergencia, asi esta cuando hay temor enva mensajes urgentes a cada parte del
cerebro en una reaccin de ataque-o-fuga movilizando varias partes del cuerpo.

En la centinela emocional muestra que le Doux demostr que la arquitectura del

cerebro le concede a la amgdala una posicin privilegiada como centinela emocional
es capaz de asaltar al cerebro, desde el punto neurolgico el ojo, el odo y otros
rganos sensoriales transmiten seales al tlamo, y de ah a las zonas de la
neocorteza de procesamiento sensorial donde las seales se unen formando objetos
a medida que los percibimos, anatmicamente, el sistema emocional puede actuar
con independencia de la neocorteza y segn le doux pueden formarse reacciones y
memorias emocionales sin la menor participacin cognitiva as la amgdala puede
albergar recuerdos y repertorios de respuestas que efectuamos sin saber por qu
esta reaccin hace atajo por el tlamo a la amgdala evitando la neocorteza.

En el especialista en memoria emocional nos habla del hipocampo: que nos

proporciona una memoria perfecta del contexto, recuerda los datos simples y la
amgdala retiene el clima emocional que acompaa estos datos, le doux comento
que el hipocampo reconoce un rostro determinado, ejemplo que aquel rostro es de
nuestra prima , pero la amgdala es que le aade que en realidad no nos gusta, hay un
nervio que va desde el cerebro a las glndulas suprarrenales situadas encima de los
riones las cuales segregan las hormonas epinefrina y norepinefrina que se desplazan
en el organismo preparndolo para una emergencia.

En alarmas nerviosas anticuadas nos habla que como depsito de la memoria

emocional la amgdala explora la experiencia, comparando lo que est sucediendo
ahora con lo que ocurri en el pasado; su mtodo de comparacin es asociativo y
que cuando los recuerdos poseen una carga emocional que son capaces de accionar
esta respuesta ante la crisis con formas anticuadas de responder a ellas.

En cuando las emociones son rpidas y poco precisas nos habla que nuestras
reacciones su camino de emergencia desde el ojo o el odo al tlamo y a la amgdala
lleva solo una porcin del mensaje sensorios, mientras que la mayora toma la ruta
de la neocorteza; en este subcaptulo dicen que la amgdala reacciona ante la ira o el
temor antes que la neocorteza lo sepa lo que ocurre es que la emocin en estado
puro se desencadena independientemente del pensamiento, y con anterioridad del
mismo.

En gerente emocional nos habla que la amgdala propone y el lbulo prefrontal

dispone. La conexin entre la zona pre frontal zona lmbica son fundamentales en
la vida mental, para guiarnos en decisiones que mas importan en la vida.

En armona entre emocin y pensamiento nos indican que la perturbacin

emocional constante puede crear carencias en las capacidades intelectuales de un
nio, deteriorando la capacidad de aprender, donde debemos regular la emocin ya
que influye en el pensamiento eficaz.
 LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

3. CUANDO LO INTELIGENTE ES TONTO

Aqu nos hablan que no es suficiente con tener un elevado coeficiente

intelectual ya que si nos hundimos en las pasiones desenfrenadas y los
impulsos incontrolables uno puede ser un peligro para su propia vida,
tambin nos dice que la inteligencia emocional posee unas caractersticas
como lo son: ser capaz de motivarse y persistir frente a las decepciones,
controlar el impulso, demorar la gratificacin, regular el humor y evitar que
los trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empata y abrigar
esperanzas.
En inteligencia emocional y destino nos decan que las habilidades de la
infancia, como ser capaz de enfrentarse a las decepciones, controlar las
emociones y llevarse bien con otras personas, eran las que marcaban la mayor
diferencia, que la aptitud emocional es una meta-habilidad y determina lo
bien que podemos utilizar cualquier otro talento, incluido el intelecto puro y
as las personas emocionalmente expertas conocen y manejan sus propios
sentimientos e interpretan y enfrentan con eficacia el de los dems.
En una clase de inteligencia diferente nos dicen que de una persona a otra
tenemos distintas habilidades que hay que reconocer las aptitudes y dones
naturales y cultivarlos, adicionalmente nos decan que la inteligencia
interpersonal se divida en cuatro habilidades distintas como: el liderazgo, la
capacidad de cultivar relaciones y mantener amistades, resolver conflictos,
destreza de anlisis social, lo que hace que la inteligencia interpersonal sea la
capacidad de comprender a los dems: que los motiva, como operan, como
trabajar cooperativamente con ellos.
En spock versus data: cuando la cognicin no es suficiente nos dicen que en
el mundo cotidiano, ninguna inteligencia es ms importante que la
interpersonal. Si uno no la tiene elegir inadecuadamente con quien casarse,
que trabajo aceptar
En las emociones pueden ser inteligentes? Hablan de que un aspecto de la
inteligencia emocional, la inteligencia social es la capacidad de comprender
a los dems y actuar prudentemente en las relaciones humanas, nos decan
que Salovey incluye las inteligencias personales de Gardner hablaba de cinco
esferas principales de la I.E.

La cual representare en el siguiente grafico:

 1.CONOCER LAS
PROPIAS
EMOCIONES

5.MANEJAR 2.MANEJAR
LAS LAS
RELACIONES EMOCIONES
5 esferas de las
inteligencias
personales

4.RECONOCER 3.LA PROPIA

EMOCIONES EN
LOS DEMAS MOTIVACION

Nos decan que cada una de estas esferas, representa un cuerpo de hbito y
respuesta que con el esfuerzo adecuado pueden mejorarse ya que cada uno
tiene alguna menos desarrollada que la otra pero con constante esfuerzo el
cerebro es flexible y aprende constantemente.

4. CONCETE A TI MISMO
Aqu un interesante relato japons donde un belicoso samuri le pregunto a
su maestro Zen que le explicara el concepto de cielo e infierno, a lo que el
maestro respondi con desaire: que no era ms que un patn, el samuri
enojado le dijo que podra matarlo por su impertinencia, con calma el monje
le dijo que esa reaccin era el infierno, calmado el samuri envaino la espada y
dio gracias por la leccin y despus el monje le dijo que eso era el cielo... este
relato ilustra muy bien lo que Goleman nos dice que debemos tomar
conciencia de nuestros sentimientos cuando estamos atrapados por ellos,
cuando Scrates habla de concete a ti mismo confirma la piedra angular
de la I.E lo cual es la conciencia de los sentimientos en el momento en que se
experimentan, nos deca que en psicologa, utilizan el trmino
metacognicin: conciencia del proceso del pensamiento, y metahumor:
conciencia de las propias emociones, as la autoobservacin permite una
conciencia ms ecunime de los sentimientos .
Se hablaba de estilos caractersticos para responder y enfrentarse a las
emociones:

Lo cual ilustrare en el siguiente grafico:

 Grafico: Responder y enfrentarse a las emociones:

CONCIENTE DE SI MISMO:
concientes de sus humores, y
sus limites con buena salud
psicologica
ACEPTADOR:
son cuidadosas al manejar sus
emociones y ven la vida
son claras con positivamente.
respecto a lo que
sienten, aceptan sus
humores pero no los
cambian: hay 2 tipos:
SUMERGIDO
aceptador de buen
son personas que se humor con pocos
sienten motivos para cambiar
empantanadas en sus
emociones e aceptador mal humor
incapaces de librarse lo aceptan pero no
de ellas hacen nada para
cambiarlo.
En este grafico podemos ver lo ptimo sobre cmo responder y enfrenarnos
a nuestras emociones.
En el apasionado y el indiferente nos hablan de la intensidad con que la
gente experimenta las emociones y nos dice que las mujeres experimentan
emociones positivas y negativas con ms fuerza que los hombres.
En el hombre sin sentimientos nos hablan de la alexitimia que es la carencia
de emocin, que en efecto parecen carecer de sentimientos aunque esto
puede deberse a la incapacidad para expresar emociones, ms que una ausencia
de la misma, los alexitmicos carecen de la habilidad fundamental de la I.E.

5. ESCLAVOS DE LA PASIN

Este captulo comienza con una frase muy atractiva que dice: el autodominio, el
ser capaces de soportar las tormentas emocionales a las que nos someten los
embates de la fortuna en lugar de ser esclavos de la pasin esta introduccin
dice bastante y aborda que mantener el control sobre las emociones
perturbadoras es clave para el bienestar emocional, el dominio de estas
emociones es una tarea absorbente es la mayor parte de lo que hacemos en un
intento por dominar nuestros estados de nimo, muchas veces no somos
consientes cuando nos arrastramos por la emocin pero si podemos decidir
cunto tiempo durara.
En la anatoma de la ira nos dicen, que la ira es el estado de nimo que la gente
peor domina, pero que cuando ms tiempo reflexionamos sobre lo que nos ha
enfurecido mas autojustificaciones nos damos pero al mirar las cosas de una
manera diferente y positiva es una de las formas poderosas para dejar de lado la
ira; y en ataque de furia , dicen que el disparador universal de la ira es
encontrarse en peligro que ocurre con frecuencia cuando sentimos una amenaza
simblica a la autoestima y la dignidad.

En la calma nos decan que la forma de disminuir la intensidad de la ira es

enfriarse fisiolgicamente esperando que la adrenalina baje evitando disparadores
de ira; continuamente en la falacia de la ventilacin dicen que si se da rienda
suelta a la ira es una de las peores formas de calmarla: los estallidos que producen
intensifican la excitacin del cerebro emocional dejando a la persona ms
enfurecida, que la preocupacin es el ncleo de toda ansiedad, forzar la mente a
obsesionarse estas preocupaciones parecen surgir de la nada, son incontrolables
bloqueando a la persona sobre lo que les preocupa.

la ansiedad suele presentarse en dos formas:

Cognitiva: pensamientos preocupados, Somtica sntomas fisiolgicos de

ansiedad como sudoracin, aceleracin del ritmo cardiaco o tensin muscular.

En manejar la melancola nos dicen que la tristeza es necesaria pero que hay que
hay luchar contra la depresin y la mejor forma es la socializacin, que el hecho
de cavilar sobre el problema nos deprime de manera ms intensa, que de las
mejores maneras para levantar el nimo era la distraccin lo cual rompe la
cadena del pensamiento que nos mantiene en la tristeza.

6. APTITUD MAGISTRAL

Aqu haba un relato que nos habla de un estudiante que durante un examen de
clculo quedo paralizado por temor, senta gran ansiedad en la boca de su
estomago, y solo miraba la hoja pensando en las consecuencias desastrosas de
que traa su parlisis.

Muchas veces la gente se ve atrapada en la ansiedad, furia o depresin y no asimila

la informacin de manera eficaz; hay situaciones absorbentes y tensionantes en
donde la mente no se concentra mucho tiempo en las rutinas comparativamente
triviales como el trabajo o la jornada escolar, es cuando las emociones
entorpecen la concentracin lo que ocurre es que queda paralizada toda
capacidad mental cognitiva que los cientficos denominan -memoria activa-.
Tambin nos dice de Walter Mishel nos habla que la demora a la gratificacin
autoimpuesta y dirigida al objetivo es tal vez la esencia de la autorregulacin
emocional, la capacidad para rechazar un impulso al servicio de un objetivo< a su
vez la sensacin de ansiedad y la preocupacin mina el intelecto cuando las
personas son mas propensas a las preocupaciones mas bajo es el rendimiento
acadmico resta valor a la disponibilidad de procesar la informacin, para que
esto se atenu y mejore Goleman no s habla del Optimismo como el gran
motivador el cual nos proporciona esperanza y poder de decisin las personas
optimistas tienden a ver el contratiempo como algo que tiene remedio, tienen la
capacidad de seguir adelante ante las derrotas as que debemos tener un flujo y un
control de nuestros estados de animo para motivarnos, persistir, seguir
intentando a pesar de los contratiempos y as desempearnos eficazmente.

7. LAS RACES DE LA EMPATA

Aqu nos vuelven a hablar de los alexitmicos que los denominan como los
emocionalmente sordos, que la raz de la empata radica en la conciencia de uno
mismo que cuanto mas abiertos seamos con nuestras emociones, mas hbiles
seremos para interpretar los sentimientos, la habilidad consiste saber lo que el
otro siente , en la empata hay un gran habilidad para interpretar los canales no
verbales como> el tono de voz, los ademanes, la expresin facial y cosas por el
estilo haba una frase muy bonita que sintetiza en que la mente racional se
expresa a travs de palabras, y la expresin de las emociones es no verbal las races
de la empata se pueden ver desde la niez desde que un nio se identifica con el
sentimiento del otro.

Tambin nos habla Daniel Stern de la sintona que es la empata reciproca la cual
se recibe de forma tacita donde se hace saber lo que se siente un ejemplo que nos
daban era que la sintona de las madres con sus hijos se dan cuando mutuamente
los dos saben que siente la madre hacia el hijo y el hijo identifica que la madre
sabe lo que el necesita, a su vez el costo de no tener una buena sintona es tener
relaciones perturbadoras y sin sentido.

Leslie brothers psiquiatra nos dice que la amgdala con la zona de la corteza visual
es un circuito cerebral clave en la empata y nos hablan que en la parte
neurolgica las personas que tienen lesiones en el hemisferio derecho del cerebro
son incapaces de expresar sus propias emociones en su tono de voz o sus gestos.

En una parte se habla de la mente del abusador sexual y la moral del psicpata
dicen que su actitud psicolgicamente es errnea y tienen la tendencia a
autojustificarse cuando realizan la agresin estas personas suprimen la empata
hasta el punto de no identificar los sentimientos del otro, nos dice que hay dos
tipos psicopata que son el socipata que se destacan por ser encantadores, el
psicpata por el contrario muestra su aversin, un ejemplo claro que nos dan
con respecto a este tipo de personas es que su reaccin con respecto a la palabra
emocional matar es igual que una palabra neutral como silla dicen que su cerebro
no responde a palabras emocionales lo que sugiere un interrupcin de los
circuitos de la corteza verbal que reconoce la palabra y el cerebro lmbico que le
aade el sentimiento por eso es normal que ante una descarga elctrica estas
personas no demuestren temor alguno si no un esta de normalidad ante este
suceso.

8. LAS ARTES SOCIALES

Aqu Goleman nos da un relato muy acorde al titulo de este capitulo habla de
dos hermanos, Len de 5 aos y Jay de 2 aos , el hermano mayor pierde la
paciencia, cuando ve que su hermano menor desordeno las fichas lego armadas,
entonces Len de 5 aos le pega un mordisco a su hermano menor Jay, Jay
empieza a llorar por lo cual la madre deprende a Len que comienza a llorar
incesantemente por lo cual Jay de 2 aos recurre a tcticas como la suplica, la
alianza con su madre, consuelo fsico, ofrecer ayuda a su hermano, distraerlo y
por ultimo le dice literalmente que si no deja de llorar le pega por el trasero!-
como ultima medida recurre a reprenderlo Goleman resalta la capacidad de Jay
de 2 aos para manejar la situacin en un momento de apuro, a presar de su
corta edad.

En este capitulo podemos ver que manejar las emociones del otro es la esencia del
arte de mantener las relaciones, para llegar a esta habilidad interpersonal primero
desde que se es nio se deben alcanzar parmetros de autodominio que comienza
por la capacidad de aliviar nuestra propia ira y afliccin que no es fcil ya que esto
a menudo tambalea.

MANEJAR LAS EMOCIONES DEL OTRO ES EL ARTE DE LAS RELACIONES,

EXIGE LA MADUREZ DE OTRAS DOS HABILIDADES EMOCIONALES COMO EL
AUTOGOBIERNO Y LA EMPATA

Aqu cabe reflexionar que la ausencia de habilidades hace que incluso los mas
brillantes intelectualmente fracasen en sus relaciones, las habilidades sociales nos
permite> dar forma a un encuentro, movilizar e inspirar a otros, prosperar en las
relaciones intimas, persuadir e influir y tranquilizar a los dems.
Paul Ekman nos habla de las reglas de demostracin> que consisten en que las
demostraciones emocionales, implican inmediatamente un impacto en las personas
que las reciben:

En el siguiente grafico ilustrare como son las reglas de demostracin:

REMPLAZAR> Cambiar un
MINIMIZAR: O norma EXAGERAR: es magnificar la
sentimiento por otro, se usa
japonesa que consiste que expresion emocional,
en la cultura asiatica para
ante autoridad se debe donde se expresa
decir las cosas de manera
ocultar las expresiones facialmente lo sentido
adecuada.

LAS REGLAS DE DEMOSTRACIN DE UNA EMOCIN

En estas expresividades debemos tener cuidado ya que las emociones son

contagiosas, por que como seres humanos nosotros transmitimos y captamos
estados de animo donde algunos encuentros son txicos y otros nutritivos, este
intercambio emocional es sutil e imperceptible, nosotros poseemos una caja de
herramientas en donde podemos influir en el cambio emocional ya sea para bien o
para mal, ya que inconscientemente imitamos las emociones que vemos en otra
persona, algunas personas son susceptibles del contagio emocional debido a una
sensibilidad innata que hace que el sistema nervioso autnomo se dispare, por lo
general las personas con mayor fuerza expresiva influyen en la otra, nos hablaban de
un apunte de pareja: donde el miembro dominante de la pareja habla mas mientras
que el subordinado observa a el otro en disposicin para la transmisin de afecto.

En los rudimientos de la inteligencia segn Hatn y Gardner hay cuatro capacidades

en la inteligencia interpersonal que son:

NEGOCIACION
DE SOLUCIONES ANALISIS SOCIAL
ESENCIAL EN TALENTO DE LA
UN LIDER TALENTO DEL EMPATIA
CAPAZ DE
MEDIADOR ARTE DE LAS DETECTAR
CORDINAN Y PREVIENE RELACIONES MOSTRAR RESPETO
TIENEN CONFLICTOS Y POR EL SENTIR DE
INICIATIVA RESUELVE CONEXION LA GENTE
ORGANIZACION PERSONAL
DE GRUPOS
Este capitulo finaliza con dos facetas mostrndonos que el incompetente social es
una persona molesta que le falta elegancia social y que no saben cuando poner fina a
una conversacin o cuando un interlocutor quiere finalizarla, son personas que no
dominan el lenguaje mudo de las emociones y emiten involuntariamente mensajes
que causan malestar.

En la brillantez emocional se prueba la habilidad social como la capacidad de aliviar

emociones alteradas de los dems, enfrentarnos a alguien que esta en pleno arranque
de ira es la medida definitiva de la supremaca.

9. ENEMIGOS NTIMOS

Este capitulo habla de las relaciones de pareja fundamentalmente nos dice que las
fuerzas emocionales entre marido y mujer son mucho mas cruciales si la unin debe
sobrevivir, habla de un el y un ella donde dice que los varones(el ) la verbalizacin es
menos enfatizada y pueden llegar a ser inconscientes de los estados emocionales,
tanto de los propios como el de los dems, la mujer (ella) la verbalizacin es mas
fcil se tiene mayor facilidad de interpretar a partir de la expresin facial y otros tipos
de indicios no verbales, expresan las emociones con mayor intensidad donde
cataloga a las mujeres como mas emocionales.

En cuanto a los errores maritales nos dice que por lo general en el matrimonio suele
estar en peligro cuando hay una critica spera ya que es una forma destructiva de
ataque a la personalidad del conyugue y que esta queja asesina el carcter ya que se
critica a la persona y no al hecho, cuando se habla con desdn se hacen juicios
desfavorables y poco sanos.

Cuando tenemos pensamientos txicos hay conversaciones paralelas que Goleman

denomina la verbalizada y la muda que son intensionalidades bruscas con un
lenguaje elegante, y nos hace un apunte que dice que los conyugues pesimistas con
mas propensos a los asaltos emocionales, las personas que estn desbordadas no
pueden or sin distorsin.

Nos comunica que el sereno es vital cuando la emocin tiene raz en el impulso el
pulso aumenta y es pertinente calmarse y despus reanudar la discusin para proceder
a escuchar sin estar a la defensiva.
 10. MANEJARSE CON EL CORAZN

En este capitulo se retoma sobre los rudimientos de la inteligencia social donde dice
que un lder no es un dominador, si no el arte de persuadir a la gente a trabajar hacia
un objetivo comn, en donde la retroalimentacin mutua es esencial para seguir
adelante con los esfuerzos, Goleman nos dice que sin retroalimentacin, la gente
esta en tinieblas, ya que no se tiene idea de como tratar con su jefe y sus pares ya
que si hay un inconveniente esta falta de informacin empeora con el paso del
tiempo, nos dice que la peor manera de motivar a alguien es el tono de sarcasmo que
debemos hacer una critica ingeniosa donde segn Levinson que el arte de la critica
consiste en> ser especifico, ofrecer una solucin, que las criticas al igual que los
elogios deben hacerse cara a cara y en privado y mostrarse sensible donde se apela a la
empata y la sintona, para as tener una comprensin organizativa donde nos habla
nuevamente del coeficiente intelectual y nos dicen que la inteligencia se debe
compartir Goleman lo dice como mostrar el talento unin de fuerzas para un mejor
trabajo grupal con armona para permitir una mxima habilidad creativa de las
personas que participan, concluye diciendo que en las corporaciones para su buen
funcionamiento debe haber una inteligencia emocional colectiva.

11. MENTE Y MEDICINA

Este capitulo habla de que la salud tambin depende de como influyan las emociones
en nuestro cuerpo ya que es una correlacin de la inteligencia emocional con
respecto a la lnea entre salud y enfermedad y nos dice que el descontrol de nuestras
emociones de manera negativa ya sean de ira o estrs pueden ser provocadas por una
ansiedad surge como la perturbacin provocada por las presiones de la vida y que
esta constituye la prueba con mayor peso cientficamente ya que los ataque de
ansiedad repetidos sealan niveles elevados de estrs adicionalmente nos profundiza
de estados anmicos como> la depresin aliada del pesimismo habla que los pacientes
deprimidos eran mucho mas incumplidores de su rgimen medico lo que los
colocaba en mayor riesgo, la mente con pensamientos negativos y pesimistas puede
paralizar nuestro cuerpo haciendo que este no responda de manera efectiva a los
tratamientos mdicos un ejemplo que nos colocaba Goleman es que las personas
paralizadas por lesiones de columna que tenan mas esperanzas eran capaces de
alcanzar mayores niveles de movilidad fsica comparados con otros pacientes con
similares grados de lesin, que se sentan menos esperanzados tambin deca que los
pesimistas tienen mas tendencia a fumar y a beber alcohol y hacer menos ejercicio lo
cual puede resultar en una mala respuesta fisiolgica, por ello es muy importante el
acompaamiento que se le haga a la persona que tiene alguna enfermedad ya que
este apoyo emocional fundamenta un poder curativo que funciona igualmente
como una droga que produce un aumento en la esperanza de vida , as que las
personas enfermas deben dotarse de inteligencia emocional para tener conciencia de
uno mismo de igual manera la persona que realiza el acompaamiento debe tener
gran empata con el paciente y saber escuchar Goleman nos hace una observacin
muy bonita con respecto a que la medicina debe revaluar la la posibilidad de la
medicina con respecto a que la emocin y la salud van estrechamente relacionadas.

OPORTUNIDADES

12. EL CRISOL FAMILIAR

Aqu hablan del papel tan importante de la familia y de la actitud de los padres que
cuando suele ser autoritarios pierden la paciencia ante la ineptitud de sus hijos lo cual
hacen que levanten la voz disgustados o exasperados y le dan calificativos a sus hijos
peyorativos con tendencias de desdn y disgusto en cambio los padres que son
pacientes con los errores de sus hijos conciliaban mas fcilmente y los padres les
evitaba la figura de la imposicin.

Hablaban de tres errores ms comunes en la paternidad que son:

Ignorar los sentimientos en general

Mostrarse demasiado liberal
Mostrarse desdeoso, y no sentir respeto por lo que su hijo siente.

El trastorno del hijo es el punto para actuar como u mentor o un entrenador

emocional donde se debe asumir seriamente los sentimientos de los hijos para
entender lo que les preocupa exactamente y as ayudarlo y encontrar formas
positivas de aliviar esos sentimientos, as que es necesario educar nuestros
sentimientos para tener parmetros emocionales y sociales que permitan una buena
disposicin con los nios

El como aprender tiene siete ingredientes claves basados en la I.E que son
PROMOVER:

LA CONFIANZA: el como controlar y dominar crea en el nio seguridad

LA CURIOSIDAD: la sensacin de descubrir cosas positivas que proporcionen
placer.
INTENCIONALIDAD: capacidad de producir un impacto y la persistencia
relacionado a la competencia y ser eficaz.
AUTOCONTROL: capacidad de modular y dominar las propias acciones
RELACIN: capacidad de comprometerse con otros.
 CAPACIDAD DE COMUNICACIN: capacidad de intercambiar informacin
y sentimientos con los dems lo cual genera compromiso.
COOPERATIVIDAD: es la capacidad de equilibrar las propias necesidades con
los dems y la actividad grupal.

Esto genera mayores capacidades en los nios

RESUMEN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL - Daniel Goleman

RESUMEN DE LA OBRA INTELIGENCIA EMOCIONAL
- Daniel Goleman-
Argumento de "Inteligencia emocional", libro de Daniel Goleman.
Para Goleman, la inteligencia comn medida por pruebas estandarizadas
resulta insuficiente para el xito.

Por ello el postulado general que se presenta en el libro es que la inteligencia

emocional es el factor principal del xito, que incluye otros factores como la
relacin con los dems y consigo mismo, el autocontrol y la perseverancia.

En el captulo introductorio, El desafo de Aristteles, empieza tratando los

impulsos y sentimientos agresivos; es fcil enfadarse, lo difcil es enfadarse con
la persona adecuada en el grado exacto, momento oportuno, propsito justo y
modo correcto.

Esto es lo emocionalmente inteligente, y es as de difcil para todas las

emociones, y a lo largo del libro se busca comprender las mismas y se dan
recomendaciones para su manejo inteligente

I. El cerebro emocional
 Para qu sirven las emociones?
En la primera parte el autor habla del valor para la supervivencia que tienen las
emociones y la interrelacin dinmica entre el sistema lmbico y la corteza
cerebral.

La corteza considerada la parte ms organizada y racional y el sistema lmbico

la parte emocional e impulsiva, pero tambin la ms primitiva y relacionada con
la supervivencia.

Luego sigue describiendo el componente fsico de las distintas emociones y su

utilidad para la supervivencia, y habla de la interrelacin entre la mente
emocional y mente racional, como moderadora de la primera.

Anatoma de un secuestro emocional

Cuando la emocin, la pasin, desborda la razn es como si el sistema lmbico
se apoderara del control, mientras que presenta la inteligencia emocional como
la moderacin de los impulsos primitivos emocionales por la mente racional.

Habla de la amgdala como centro neural de las emociones, que media entre el
tlamo y la corteza cerebral, por lo que recibe informacin antes que la corteza
ms organizada, por lo que el aprendizaje emocional se encuentra en la
interrelacin entre estas dos partes.

II. La naturaleza de la inteligencia emocional

Cuando el listo es tonto

En este captulo el autor cita varios estudios que prueban que muchos
estudiantes con altos punteos de CI han fallado a lo largo de sus vidas mientras
que muchas personas con punteos promedio han tenido xitos significativos.

Goleman afirma que si el CI tiene algn rol en el xito este no puede ser ms
de un 20%, mientras que el otro 80% se basa en la inteligencia emocional.
Concete a ti mismo
Ac se menciona la importancia de la auto observacin o auto vigilancia para la
inteligencia emocional. Conocer la fuerza emocional y la manera en que se
maneja uno mismo ante sus emociones, la manera en que las comprende y la
importancia de reflexionarlas y ponerlas en palabras para conocerlas mejor.

Esclavos de la pasin
Algunos estados emocionales son tratados farmacolgicamente y necesitan otro
tipo de atencin. Es el caso del ciclo maniaco-depresivo de irritabilidad, o el de
la depresin agotadora.

Luego se introduce en el tema del enfado que es difcilmente manejable as

como peligroso y daino para las relaciones interpersonales y para la propia
persona. Habla algunas recomendaciones para enfriar el nimo, como lo son
las distracciones, no reprimir los enojos pero tampoco dejarse dominar por
ellos.

Tambin menciona algunas recomendaciones para el manejo de la ansiedad, y

la depresin, como la reestructuracin cognitiva o hacer ejercicio fsico.

La aptitud maestra
Goleman resalta la importancia del trato emocional como la persistencia y el
entusiasmo, y seala que los estudiantes asiticos muestran un mejor record
de xitos no por sus punteos de CI sino por sus persistencia ante sus
debilidades.

La actitud maestra es la perseverancia, no dejarse vencer por el miedo al

fracaso, el aburrimiento o la frustracin, es refrenar los impulsos para obtener
beneficios a largo plazo.

Las races de la empata

La empata la capacidad de sintonizarse emocionalmente con los dems es una
capacidad que se puede desarrollar y que consiste en ciertos componentes
como la capacidad de captar mensajes no verbales.

En esto seala Goleman que las mujeres tienen una mayor capacidad que los
hombres, para reconocer estos gestos no verbales. Esta capacidad se desarrolla
grandemente en los primeros aos de vida a medida que se desarrolla la
comunicacin, el apego con los padres y las relaciones con iguales. Por ltimo
menciona la sociopata, el caso extremo de la falta de empata.

Las artes sociales

Adems de la empata hay otras formas en que se establece la sintona
emocional, mediante la expresin emocional, el tono emocional y la habilidad
para traducir estos en significados.

Estos son los primeros componentes de la competencia social, luego se habla

de otros como el buen humor, y el contagio emocional.

III. Inteligencia emocional aplicada

Enemigos ntimos
Ac se trata de la relevancia de la emocin en la vida marital. Adems de la
sincrona y la sintona de las emociones de ambos sexos, durante sus
respectivos, desarrollos hay que tener en cuenta algunas diferencias entre
sexos como la mayor capacidad de las mujeres para expresarse y entender
distintos tipos de lenguajes, por lo que los maridos tienden a tener deficiencias
comunicacionales en las relaciones con dificultades; adems hay crticas
destructivas, ataque y contraataques, o evasiones.

Para estas dificultades el autor hace otras recomendaciones, sobre todo para
los hombres que son ms vulnerables a presentar deficiencias en el
matrimonio.

Ejecutivos con corazn

Adems del xito acadmico y los altos punteos de CI la inteligencia emocional
puede estar relativamente baja en algunos ejecutivos con esas caractersticas.

Para Goleman, el xito ejecutivo tambin depende en gran medida de la

inteligencia emocional, la perseverancia hasta que la persona termine su tarea
o alcance su meta. Para el ejecutivo es importante la inteligencia social, pues
tiene que comunicar y organizar la colaboracin, motivar, dar
retroalimentacin, y por lo tanto tiene que mantener una buena estabilidad
emocional, optimismo, tolerancia.

La mente y la medicina
Ac el autor resume algunos estudios de la relacin con el sistema
inmunolgico y las emociones, afirmando que las emociones tienen un efecto
muy poderoso en el sistema nervioso autnomo, puesto que los mensajeros
qumicos que operan en el sistema inmunolgico se encuentran con mayor
densidad en las reas neurales que regulan la emocin.

Las personas que experimentan ansiedad crnica, largos periodos de depresin,

tensin, hostilidad, desconfianza, tambin tendrn un mayor gasto de energa y
un doble riesgo de padecer asma, artritis, dolores de cabeza, lceras y
problemas cardacos. Mientras que el optimismo, las buenas relaciones
personales de apoyo emocional mejoran la salud.

IV. Una puerta abierta a la oportunidad

El crisol familiar
La familia tiene una gran importancia en la primera formacin no solo
educacional sino emocional. Goleman escribe que los nios que son abusados y
maltratados por sus padres tienden a repetir dicho comportamiento.

Luego se pierde la posibilidad de empata en estos nios si son maltratados

frecuentemente. Los padres deben transmitir a sus hijos confianza, curiosidad,
el placer de aprender y el conocimiento de los lmites, pero tambin la empata
y el apego seguro para la confianza en los dems.

Trauma y reeducacin emocional

Goleman seala que el trauma puede presentar problemas fsicos, as como el
estrs severo o prolongado. Son un golpe emocional que queda memorizado
en la amgdala y mantienen en desorden y en actividad innecesaria al sistema
lmbico.

Ante estos traumas y el trastorno por estrs postraumtico el autor recomienda

la desensibilizacin sistemtica mediante el juego, el arte, la ejercitacin de la
relajacin, y dems ejercicios de psicoterapia para liberarse de lastres
emocionales.
El temperamento no es el destino
El autor cuestiona si el temperamento, el estrato biolgico y nato de la
emocionalidad puede cambiarse a lo largo de la experiencia vital. La infancia y
el final de la adolescencia con el podado neuronal, son etapas crticas para la
formacin del temperamento y reeducacin del mismo.

V. La alfabetizacin emocional

El coste del analfabetismo emocional

Goleman escribe que algunas personas son incapaces de diferenciar y
reconocer sus emociones y sentimientos, y esto lleva a una mayor confusin
para manejar el malestar emocional, y apartarse de lo que lo empeora.

Tienen tambin, por ejemplo, problemas para interpretar los reveses de la vida,
por lo que devienen en depresin muchas veces, problemas alimenticios, o bien
las personas solitarias y con pocas relaciones personales son mas propensas a
padecer enfermedades.

La confusin para entenderse hace que se confunda y dificulte el manejo del

malestar emocional, por lo que muchas personas tratan de mitigar con alcohol
y drogas sus confusas sensaciones.

La escolarizacin de las emociones

Goleman concluye el libro con algunas recomendaciones y lineamientos para el
entrenamiento emocional procurando mejorar por ejemplo la asertividad, la
escucha activa, la prioridad por la escolarizacin emocional y tica de los nios
para una prevencin emocional.