21 de septiembre del 2017

El Marketing, definicin,
procesos y funciones
(Mapa conceptual)

INSTITUTO TECNOLGICO DE TUXTLA GUTIRREEZ, CHIAPAS

CARRERA: INGENIERIA EN LOGSTICA
ASIGNATURA: MERCADOTECNIA
ALUMNO: SAMUEL SANTIAGO CONSTANTINO VZQUEZ
NO. DE CONTROL: 16271016
NOMBRE DEL DOCENTE: KARLA IVETTE CONCHA MEDINA
 Merketing

Definicin: Proceso social y administrativo por el que individuos

y grupos obtienen lo que necesitan y desean a travs de la
creacin y el intercambio de productos y de valor con otros.

Obtenga beneficios al satisfacer

El Proceso del marketing una necesidad o deseo. Funciones del marketing

1.- Anlisis de Que alguien,

Una oportunidad
las (persona, Definicin: marketing es la funcin de la
del marketing Incluye tareas bsicas:
Oportunidades empresa u empresa que se encarga de definir los Las principales funciones del
organizacin) Obtencin de clientes meta y la mejor forma de satisfacer marketing son:
informacin sus necesidades y deseos de manera
Consiste en medir
Interpretacin competitiva y rentable (Philip Kotle)
Se detecta la y pronosticar que
2. Investigacin
oportunidad tan atractivo es Comunicacin de los
del mercado:
de mercado ese mercado en hallazgos y toma
particular decisiones
Es la realizacin de estudios para obtener informacin
La investigacin de mercado
Permite direccionar Decisiones acerca de cuatro que facilite la prctica de la mercadotecnia
3. Seleccin Toma de
se, diferenciarse y puntos especficos:
de Estrategias decisiones
posicionarse en el
estratgicas Segmentacin
mercado meta. sta funcin est relacionada con el diseo del producto, en cuanto a su
Diferenciacin variedad, calidad, diseo, marca, envase y caractersticas; en sntesis,
Posicionamiento Decisiones sobre el
todo aquello con lo que se pretender satisfacer las necesidades o
Ejemplos: nfasis y flexibilidad producto
Las estrategias deseos del grupo o mercado meta para el que fue creado.
de mercadotecnia La mezcla de
4. Seleccin deben ser mercadotecnia Dentro la mezcla de
de Tcticas transformadas en Distribucin de mercadotecnia incluye las 4Ps Decisiones Es la funcin implica la fijacin de un precio que sea
programas los recursos que respaldarn y permitirn el de precio conveniente para el mercado y la empresa.
Cronograma de posicionamiento de su producto
actividades que son: Producto, plaza,
precio y promocin. Logstica o sta funcin es la que se encarga de establecer las bases
Es la etapa donde se distribucin para que el producto llegue del fabricante al consumidor
aplican los planes El objetivo es
5. Aplicacin Se traduce a que el cliente
estratgicos y obtener el valor del obtenga una "experiencia Promocin Esta funcin de la mercadotecnia, se encarga de: 1) Dar a conocer el producto
tcticos. mercado satisfactoria" al mercado meta, 2) persuadirlo para que lo adquiera o 3) recordarle la
existencia de un producto que ya conoce.
Esta ltima etapa en el proceso del Tres tipos de control:
6. Control marketing no es ms que supervisar Venta sta funcin implica la realizacin de toda actividad que genere en los
la posicin en relacin con el Control del Plan Anual clientes el ltimo impulso hacia el intercambio.
destino. Control de Rentabilidad
Control Estratgico
sta funcin est relacionada con toda actividad (por lo general, servicios) que
Promocin se realiza despus de la venta para asegurar la plena satisfaccin del cliente
Bibliografa:

Kerin, Roger A., Berkowitz, Eric, N., Hatley, Stven, W., Rudelius, William. (2003). Marketing. (7. Edicin.) Mxico, D.F.:
Edit. Mc Graw Hill.
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