N CAUSA SI/ NO

Inexperiencia del tcnico

1 SI
encargado de la fabricacin.

Mal ajuste de la maquinaria

2 SI
empleada.

El cartonaje tiene menor

3 SI
espesor del debido

El proceso de fabricacin
establecido no asegura la
4 SI
obtencin del producto
correcto.

El cartonaje tiene
5 dimensiones diferentes a las NO
establecidas por contrato.

La instruccin tcnica que

emplea el operario est mal
6 SI
redactada y no incluye todos
los pasos a seguir.

Hay mucha humedad en el

7 SI
ambiente y afecta al cartn.

El encargado de produccin
8 estaba de baja y nadie revis SI
cmo iba la fabricacin.

El producto est deteriorado

9 y sale con manchas de color SI
oscuro.

Los tcnicos dedicados a la

10 nueva fabricacin son SI
insuficientes.

* Esta herramienta de calidad se basa en el proceso productivo, cada espina es causal de los error
no forma parte del proceso productivo.
 MBITO COMENTARIOS

Muchos errores en los procesos productivos

RECURSOS HUMANOS
pueden atribuirse al factor humano

Mantenimiento deficiente, mala configuracin o

METODOS DE TRABAJO
MATERIALES
METODOS DE TRABAJO
calibracin de equipos significan errores en la
produccion
El uso de materiales inadecuados representan
un coste de no calidad al necesitar correccin y
reemplazo
Errores administrativos pueden resultar en
productos de baja calidad, los mtodos de
trabajo deben detallar los procesos y asegurar la
calidad en cada paso.

El manejo contractual para la obtencin de un

material corresponde a una etapa de
planificacin, donde debe primar la prevencin y
verificacin del material adquirido. Las
especificaciones del contrato no es un elemento
directo del proceso productivo.

Los instructivos, procedimientos y planes de

trabajo mal redactados pueden representar un
METODOS DE TRABAJO coste de no calidad importante pues requiere
correccin del proceso productivo y revalidar el
control documentario
Se debe tomar en cuenta el impacto de las
ENTORNO condiciones del entorno de la produccion hacia el
producto que se quiere obtener
La falta de supervisin/liderazgo en una
organizacin representa una gran deficiencia y
RECURSOS HUMANOS
es causa raz de muchos errores en el control de
calidad o de procesos productivos.
No verificar la calidad de un elemento entrante a
MATERIALES la produccin arriesga a que el producto final no
sea el deseado

La falta de recurso humano puede generar

retrasos y errores en el proceso productivo. Una
verificacin de actividades es necesaria cuando
RECURSOS HUMANOS
los empleados son insuficientes, la distribucin
de responsabilidades debe guardar relacin con
las horas hombre invertidas por actividad.

o productivo, cada espina es causal de los errores en la fabricacin. La fase de planificacin