Titulo del control

Conceptos asociados entre ISO 9000 e ISO 14000: Aportes al sistema Binormativo
Nombre alumno
Fabin Rivera Contreras
Nombre asignatura
Normativa y calidad de ambiente
Instituto IACC
11/12/17
 Desarrollo
Usted ha sido contratado por una empresa que realiza servicios de mantenimiento y reparacin
de ascensores, la cual tiene implementado un sistema de gestin de calidad, y a partir del cual,
requiere implementar un Sistema de Gestin Ambiental. Considerando el requerimiento de la
empresa;

Identifique y comente los puntos comunes (mnimo 3) de ambos sistemas de gestin que
deben ser considerados para implementar el sistema de gestin binormativo de las ISO
9001:2008 e ISO 14001:2004.

Entre ambos sistemas se produce una combinacin que para una organizacin significa
beneficios que se derivan en una mejor gestin y los ms importante en una mejor calidad de
productos, esto genera los siguiente:

Disminucin de procedimientos.
Menor burocracia.
La gestin de la organizacin se facilita.
La gestin tanto interna como externa es ms eficiente.
Se refleja una imagen de seguridad hacia los clientes.
Administracin eficiente de los costos.
Identificacin de puntos comunes entre los dos sistemas de gestin.

ISO 9001:2008 ISO 14001:2004

1. Punto Control de Documentos Punto Control de Documentos

2. Punto Poltica de Calidad Punto Poltica ambiental

3. Punto Comunicacin Interna Punto Comunicacin

N 1 Control de Documentos.
Es primordial que la informacin este bajo un constante respaldo, por lo siguiente:
La informacin debe ser actualizada.
Cuando se producen cambios debe quedar el registro y la respectiva copia para
revisin.
La facilidad en la bsqueda de informacin para los auditores.
La mantencin de la informacin (legible y en estado de conservacin optimo).

N2 Poltica de Calidad y Poltica ambiental.

Para las dos normas ambos puntos son esenciales, ya que hay que tener en cuenta que la
direccin de cada organizacin tiene que asegurar que las polticas se relaciones de forma
directa con los objetivos que esa tiene para as poder cumplir con las expectativas de calidad
de cada consumidor, adems de preservar, de cuidar y de respetar el medio ambiente.
Como punto principal hay que destacar que las polticas deben ser informadas a todo el
personal para su conocimiento, adems de ser evaluada para poder subsanar errores.

Comunicacin Interna y Comunicacin

Es importante que cada organizacin pueda implementar y adems contar con los
mtodos de comunicacin ms idneos para que todos dentro de la organizacin puedan
conocer las normas y as participar activamente. Es muy importante que la comunicacin
interna sea en todos los niveles jerrquicos de la organizacin lo que servir como
herramienta de promulgacin que genera la unin y la participacin activa.
Identifique y comente las diferencias (mnimo 3) entre los sistemas de gestin ISO
9001:2008 e ISO 14001:2004.

A. El enfoque hacia el consumidor y el medio ambiente: los dos sistemas de gestin se

orientan hacia la perfeccin de los procesos, pero claro est que sus objetivos varan,
puesto que la calidad de los procesos busca entregar calidad a los consumidores y
por otra parte la gestin del medio ambiente se orienta hacia la preservacin, cuidado
y el respeto hacia el entorno y la comunidad mediante procesos que sea lo menos
invasivos con el medio ambiente mantener un equilibrio.
B. La responsabilidad y la autoridad: se establece que la Norma ISO 9001:2008 define
tanto los trminos de Responsabilidad y de Autoridad y por otra parte la Norma ISO
14001:2004, se enfoca en definir de manera conjunta Responsabilidad y Autoridad para
as puntualizar lo que debe hace cada trabajador de acuerdo al nivel de jerarqua de la
empresa.

C. Representante de la direccin: la Norma ISO 14001:2004 establece un nmero mayor

de representantes de la alta direccin lo cual ejerce un nivel superior de decisin en la
definicin de la polticas y la Norma ISO 9001:2008 fija nicamente un
representante de la alta direccin.

D. Desarrollo de manual de procedimientos: la Norma ISO 9001:2008, crea un manual de

procedimientos para que todos conozcan el funcionamiento de la empresa y sus
respectivos procesos, en cambio la Norma ISO 9001:200, de manera sencilla
confecciona su manual.
 Bibliografa.

Material de apoyo materia Normativa de calidad Ambiental