Programa unidad curricular (UC)
Nombre de Unidad Curricular
Fecha de vigencia
Responsable del curso
Semestre en que se imparte
UC obligatoria para las carreras
UC opcional para las carreras
1- Crditos
Cantidad
rea de conocimiento
Observaciones
2- Conocimientos requeridos
Previas reglamentarias
Previas sugeridas
3. Objetivos y contenido o programa del curso o actividad curricular
Explicitar objetivo
Explicitar contenido sinttico
Marketing Bsico
Julio 2015
Jos Luis Camacho
Lic. Administracin 6to.
Contador - 6to.
Lic. Economa 7mo.
Tcnico en Administracin 2014 - 3er.
Lic. Administracin Tcnico en Administracin 2014
Contador - Lic. Economa
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A- ADMINISTRACIN
Lic.Administracin y Lic. En Economa: Estadstica I
Contador: Introduccin a la estadstica
Tcnico en Administracin 2014: Introduccin a la Estadstica
- Introducir el concepto de marketing como rea funcional de la empresa y como
filosofa de negocios.
- Efectuar un anlisis globalizador de las principales variables mercadolgicas, sus
caractersticas, importancia e interrelacin mutua con el resto de las variables
funcionales.
- Visualizar la gestin de marketing como un proceso, en lo esencial de base
econmica y enmarcado en el fenmeno ms amplio de la toma de decisiones
empresariales. Al final del curso el alumno estar en condiciones de comprender las
variables del Marketing y poseer una serie de herramientas que le permitan
situarse en el contexto mercadolgico de una empresa.
- Comprender el significado del marketing y los conceptos bsicos que rigen el
mismo. El Marketing en el contexto integral de la empresa.
- La visin de las nuevas oportunidades comerciales que ofrece la Web.
- La empresa dentro de un entorno cambiante donde tambin las decisiones
mercadolgicas se tienen que adaptar al contexto.
- El comportamiento del consumidor como elemento final del proceso
mercadolgico. El proceso de decisin de compra y la incidencia que pueden tener
las diferentes estrategias de las empresas.
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 - Estimacin y pronstico de la demanda como una parte de un todo global que
condiciona las decisiones comerciales.
- La imposibilidad actual de abordar hoy en la actualidad todo el mercado y la
necesidad de seleccionar la parte que ms convenga a la empresa.
- Discernir sobre las diferentes estrategias a emplear por la empresa para conseguir
un correcto posicionamiento.
- La necesidad de contar con informacin adecuada para la toma de decisiones y las
diferentes posibilidades para generar la misma. Pautas especficas para el diseo de
un formulario.
- El producto como un satisfactor de una necesidad. La marca y el empaque como
comunicadores de los atributos del producto. La evolucin de los productos a
travs de su ciclo de vida y las estrategias que resultan en contrapartida.
- La formacin del precio desde la ptica de la creacin de valor para el cliente y el
posicionamiento que concede al producto. El ajuste de precios como parte de las
estrategias comerciales a seguir por parte de las empresas
- La importancia creciente que est adquiriendo la logstica dentro del plan
comercial. Los diferentes canales alternativos con que cuenta la empresa para llegar
al cliente.
- Los conceptos de comunicacin y su importancia para el xito de los productos.
Aspectos especficos de las herramientas ms usadas.
Explicitar contenido INTRODUCCIN: Definicin de Marketing. Conceptos bsicos de Marketing.
desagregado Necesidad, deseo, demanda, valor, intercambio, transaccin y mercado. Los
fundamentos ideolgicos del Marketing. La evolucin del concepto de marketing.
El marketing orientado a la produccin. El marketing orientado al producto. El
marketing orientado a la venta. La orientacin mercado como filosofa de gestin.
Metas del sistema de mercadotecnia, maximizar la satisfaccin del consumidor. El
marketing estratgico. El marketing operativo. Retos del marketing en el nuevo
siglo.

MARKETING EN INTERNET: Visin de las nuevas oportunidades comerciales que

ofrece la web Estrategia de marketing en la era digital reas delcomercio
electrnico B2C B2B C2C C2B. Desafos del comercio electrnico.

EL ENTORNO DE LA EMPRESA: El microambiente de la empresa. Empresa,

proveedores, distribuidores, clientes, competidores y pblicos. El macroambiente
de la empresa. Ambiente demogrfico, econmico, natural, tecnolgico, poltico y
cultural.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: El modelo de comportamiento del

consumidor. Caractersticas que afectan el comportamiento del consumidor Anlisis
de los factores culturales, sociales, personales, psicolgicos. Roles que se
desempean en el proceso de compra. Tipos de comportamientos de decisin de
compra. El proceso de decisin del consumidor. Proceso de decisin de compra.
Mercados Institucionales. Conducta de compra organizacional.

MERCADO Y DEMANDA: Definicin de mercado. Medicin de la demanda actual del

mercado Estimacin de la demanda total, la demanda de rea Clculo de la
demanda Pronstico de la demanda futura Encuesta de intencin de compra
Opinin de los vendedores Opinin de expertos Mtodo de pruebas de mercado

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 SEGMENTACIN DE MERCADOS: Enfoque general de la segmentacin de un
mercado. Bases para la segmentacin de los mercados Seleccin del mercado meta.
Evaluacin y seleccin del mercado meta. POSICIONAMIENTO: En que consiste el
posicionamiento.? Escalas mentales. Posicionamiento como lder. Posicionamiento
como segundo en el mercado. Nocin de ventaja competitiva. El anlisis de las
situaciones competitivas.

INVESTIGACIN DE MERCADOS Y SISTEMA DE INFORMACIN El sistema de

informacin de marketing. Evaluacin de las necesidades de informacin.
Determinacin, generacin, anlisis y distribucin de la informacin. El proceso de
investigacin de mercados. Definicin del problema y los objetivos de la
informacin. Desarrollo del plan de investigacin. Implementacin del plan de
investigacin.

PRODUCTO:Clasificacin de productos. Diseo de productos, marca, empaque,

etiqueta, servicios. Decisiones de lnea de productos. Extensin de lnea Ampliacin
de lnea Completar la lnea Modernizar la lnea Estrategias relativas al desarrollo de
nuevos productos. Ciclo de vida del producto. Los determinantes del Ciclo de Vida
de un producto. Implicaciones estratgicas del Ciclo de Vida. Lmites del Ciclo de
Vida.

PRECIO:Factores a considerar en la fijacin de precios. Anlisis de los factores

internos y los factores externos. Enfoques para la fijacin de precios. Fijacin de
precios basada en el costo. Fijacin del precio basada en la competencia. Fijacin
de precios basada en el consumidor. Estrategias en la fijacin de precios para
nuevos productos. Descremado de mercado. Penetracin de mercado. Estrategias
en la fijacin de precios segn la mezcla de productos. Fijacin de precios por lnea
de producto Fijacin de precios para productos opcionales Fijacin de precios de
productos cautivos. Fijacin de precios para productos derivados. Fijacin de
precios por paquetes de productos. Cambio de precios.

DISTRIBUCIN:Naturaleza de los canales de distribucin. Conducta y organizacin

del canal. Diseo del canal. Administracin del canal. Decisiones sobre distribucin
fsica. Comercio detallista. Comercio mayorista.

COMUNICACIN:Tipos de comunicacin. Proceso de comunicacin. Pasos para el

desarrollo de la comunicacin. Presupuesto de comunicacin. Mix de promocin.
Publicidad Decisiones en publicidad. Promocin de ventas. Publicidad no paga.
Venta personal. Administracin de la fuerza de ventas. Diseo de la estrategia de la
fuerza de ventas Reclutamiento y seleccin de personal Capacitacin. Supervisin y
evaluacin de los vendedores

4. Bibliografa
Bibliografa obligatoria: Kotler, Philip - Mercadotecnia. 14 edicin. Mxico: Pearson Educacin, 2012.
Ries, Al y Trout, Jack - Posicionamiento. 2 edicin. Madrid: Mc Graw Hill, 1989
Bibliografa opcional: Kotler, Philip - Mercadotecnia. 11 edicin. Mxico: Prentice-Hall, 2007 Cohen,
William A. - El plan de marketing. Bilbao: Deusto, 1993
Weiers, Ronald M.- Investigacin de mercados. Mxico: McGraw-Hill, 1986
Aaker, David - Investigacin de Mercado. 3 edicin. Mxico: McGraw-Hill, 1989

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 De Velasco, Emilio - El precio. Madrid: Mc. Graw Hill, 1994
Diez de Castro, Enrique - Distribucin Comercial. 2 edicin. Madrid: Mc Graw Hill,
1997
Lambin, Jean-Jaques - Marketing Estratgico. 2 edicin. Madrid: Mc. Graw Hill,
1991
Monroe, Kent - Poltica de precios. Madrid: Mc. Graw Hill, 1992

5. Modalidad de enseanza
Modalidad de cursado a Terico - prctico
emplear
Desarrollo del curso
Carga horaria estimada Clases presenciales (14 semanas por 4 horas) = 56 horas. Preparacin clases presen.
(28 clases por aprox 1 hora) = 30 horas. Evaluaciones parciales (2 eval. por 2 horas)
= 4 horas. Preparacin evaluacin parcial (2 eval. por 10 horas) = 20 horas.
Evaluacin por trabajo final, preparacin = 60 horas.
Total: 150 hs

6. Sistema de evaluacin
Del curso reglamentado El curso ser reglamentado y posibilitar la exoneracin total del examen. Podrn
(si corresponde) exonerar totalmente el curso los estudiantes que cumplan los siguientes requisitos:
Haber obtenido como mnimo el 50% del puntaje en el conjunto de las formas de
evaluacin.
Haber obtenido como mnimo el 50% del puntaje asignado a cada una de las
pruebas escritas o trabajo final.
1 Revisin: Mnimo 15 ptos- Mximo 30 ptos.
2 Revisin: Mnimo 20 ptos- Mximo 40 ptos.
Trabajo grupal: Mnimo 15 ptos- Mximo 30 ptos
Del examen Prueba escrita de 3 hs de duracin, sin utilizacin de materiales.
(si corresponde) Requisitos para la aprobacin: Mnimo de 50% de los puntos a evaluar.