AREA DE EDUCACIN PARA EL TRABAJO

UNIDAD: HABILIDADES EMPRENDEDORAS Y PROYECTOS DE EMPRENDIMIENTO

Sesin 6: Elaborando el Plan de Marketing

Hoy
aprenderemos a:
Elaborar el plan de
Marketing de mi empresa
o negocio, creando
estrategias para
promocionar de manera
efectiva mis productos
I. Reflexin inicial
Porque es importante realizar un plan de Marketing para nuestro negocio?
II. Explorando algunas ideas
Intercambio, es el acto de obtener de alguien un producto que se desea ofreciendo
algo a cambio. 5 condiciones para que exista:
1. Que existan, al menos, dos partes.
2. Que cada parte posea algo que pueda tener valor para la otra parte.
3. Que cada parte sea capaz de comunicarse y hacer entrega.
4. Que cada parte tenga libertad para aceptar o rechazar la oferta.
5. Que cada parte considere que es apropiado o deseable negociar con la otra parte.

El intercambio es un proceso de generacin de valor, ya que ambas partes quedan en mejor situacin de la
que se encontraban antes de efectuarlo. Si se llega a un acuerdo se tiene una transaccin. Una transaccin
consiste en el comercio de valores entre 2 partes. En una transferencia, A da X a B pero no recibe nada tangible
a cambio

Un mercado, est formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo
especfico y que podran estar dispuestos a participar en un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo.

Orientacin de la empresa hacia los mercados

Existen 5 conceptos de competencia, bajo las cuales las organizaciones orientan su actividad mercantil:
1. Concepto de Produccin: Afirma que los consumidores favorecern aquellos productos que estn
ampliamente disponibles y tengan bajo costo. Los directivos de organizaciones orientadas hacia la
produccin concentran sus esfuerzos en lograr una gran eficiencia en la produccin y una cobertura amplia
de distribucin.
2. Concepto de Producto: Plantea que los consumidores favorecern aquellos productos que ofrezcan mejor
calidad, rendimiento o caractersticas novedosas. Los directivos de organizaciones orientadas al producto
canalizan sus energas a la obtencin de buenos producto y a mejorarlos conforme transcurre el tiempo.
3. Concepto de Venta: El concepto de venta afirma que, si se deja solos a los consumidores, por lo regular,
no comprarn suficientes productos de la empresa. Por tanto, sta debe de emprender un esfuerzo agresivo
de ventas y promocin. La mayora de empresas practica el concepto de venta cuando tiene capacidad
excedente. Su objetivo es vender lo que hace, no hacer lo que el mercado desea.
4. Concepto de Marketing: Sostiene que la clave para alcanzar las metas organizacionales consiste en
determinar las necesidades y deseos de los mercados meta, y entregar los satisfactores deseados de forma
ms eficaz y eficiente que los competidores.
5. El concepto de marketing se sustenta en 4 pilares principales:
1. mercado meta
2. necesidades del consumidor
3. marketing coordinada y

1
 4. rentabilidad
6. Mercado meta: Ninguna empresa puede operar en todos los mercados ni satisfacer todas las necesidades.
Funcionan mejor cuando definen con cuidado sus mercados meta.
7. Necesidades del consumidor: Una empresa puede definir su mercado meta, pero tal vez incurra en
omisiones en cuanto a comprender por completo las necesidades del cliente. Pueden distinguirse cinco
tipos:
1. Necesidades que se manifiestan.
2. Necesidades reales.
3. Necesidades que no se manifiestan.
4. Necesidades placenteras.
5. Necesidades secretas.
La conservacin del cliente es ms importante que la atraccin del cliente.

Valor y satisfaccin para el consumidor

Los consumidores maximizan el valor, dentro de los lmites
que impone la bsqueda de costos, el conocimiento limitado,
la movilidad y el ingreso; se forma una expectativa de valor y
actan en consecuencia.
Valor para el consumidor
Los clientes le comprarn a la empresa que, segn su criterio,
le retribuye un mayor valor al consumidor. Este se define
como la diferencia entre el valor total y el costo total para el
consumidor. Y valor total para el consumidor es el conjunto
de beneficios que los consumidores esperan obtener de un
producto o servicio en particular.
Satisfaccin del consumidor
Satisfaccin es el nivel del estado de una persona que resulta
de comparar el rendimiento o resultado, que se percibe de un
producto con sus expectativas. El nivel de satisfaccin es una
funcin de la diferencia entre rendimiento percibido y las
expectativas.

.1 El Marketing Mix (4P)

PRODUCTO: El producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los consumidores.

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 PRECIO: El precio es el valor
monetario que le asignamos a
nuestros productos al momento de
ofrecerlos a los consumidores.

PLAZA La plaza o distribucin

consiste en la seleccin de los
lugares o puntos de venta en
donde se ofrecern o vendern
nuestros productos a los
consumidores, as como en
determinar la forma en que los
productos sern trasladados hacia
dichos lugares o puntos de venta.

PROMOCIN: La promocin
consiste en comunicar, informar,
dar a conocer o recordar la
existencia de un producto a los
consumidores, as como persuadir, motivar o inducir su compra o adquisicin.

III. Elaborando el Plan de Marketing

En esta segunda parte se iniciar la Elaboracin del Plan de Marketing tomando la informacin desarrollada
en la sesin 05 sobre la encuesta realizada, y se complementaran los datos con el anlisis del mercado con la
ayuda de los siguientes cuadros:

a) Los clientes
Describe a tus Qu buscan o Por qu Qu precios Cuntos
clientes desean del compraran pagaran por l? productos
potenciales producto o nuestros compraran por
servicio? productos? mes?

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b) La competencia
Existen Negocios
que venden Qu nivel de Qu podemos
Qu debilidades Qu
productos iguales o calidad tienen? hacer para superar
se pueden precio de
similares al Qu bondades a ese producto o
reconocer en estos venta
nuestro? ( ofrecen estos servicio?
productos? tiene?
Identifique 2 de productos? (diferenciacin)
ellos)

c) Producto y Precio
Con la informacin obtenida de la competencia y de los potenciales clientes (anlisis del mercado) se inicia la
elaboracin de la estrategia de marketing desarrollando una mezcla de cuatro variables : Producto, precio,
plaza y promocin a lo que se denomina Marketing Mix o 4P, Inicialmente nos ocuparemos del producto y
precio,
Nuestro Qu Qu En qu Cul es el Propuesta de
producto/ caracterstica caracterstica queremos que precio de valor Adems
servicio s tiene s de nuestro se nos venta que nos del producto
Cmo se nuestro producto reconozca gustara nos bsico Qu
llama? producto/servi /servicio como los paguen por el otro beneficio
(dibjelo) cio? favorecen la mejores o producto/servi entregamos al
salud y/o el primeros? cio cliente?
medio (posicionamie entregado? (garanta,
ambiente? nto) seguridad,
status, etc)

Nuestra marca
La marca revela la PERSONALIDAD de la empresa, es como los nombres de las personas, pues escuchando
su nombre inmediatamente recordamos su forma de ser y sus virtudes, Para hacer este ejercicio haremos
una lluvia de ideas y elegiremos una MARCA, luego para consistenciar la eleccin nos preguntaremos:

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 a) La marca y el logo elegidos
simbolizan bien aquello en que
queremos destacar como
empresa?lo IDENTIFICAN bien?

b) La IMAGEN que proyecta la

marca y el logo expresan aquello
que nos diferencia de los dems?

d) Plaza
Puntos de Venta del Razones para elegir esta Qu mtodo de venta es,
servicio/producto ubicacin ambulatoria, en un local,
venta personalizada / otros?

e) Promocin y publicidad
Qu medios de comunicacin Cmo y para que se usar? Inversin
utilizaremos? Cunto costar
esa publicidad?

Slogan e imagen publicitaria

Dibuja un banner con un mensaje (una imagen y una frase vendedora)

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f) Plan de Marketing Mix
Producto Precio Plaza Promocin

(a) Exclusivo (a medida) (a) Ms alto que el precio (a) Venta directa al (a) Por radio
(b) Masivo de mercado consumidor en un local (b) Por peridicos y revistas
(c) Intangible (b) Ms bajo que el precio (b) Delibery (c) Por Internet
(d) Perecible de mercado (c) Venta a mayoristas (d) Por volantes, afiches,
(e) Natural (c) Igual que el mercado (d) Ventas por internet etc
(f) Otro: (d) Precio de Comercio (e) Otro:,, (e) Demostraciones
Justo (f) Promocin
(g) Otro:,