POLITICASDERESPALDOYRECUPERACINDEDATOS

POLITICASDERESPALDOYRECUPERACINDEDATOS
Indice
PROPSITO..........................................................................................................................3
INTRODUCCIN.................................................................................................................3
Elporqudelosrespaldos................................................................................................3
Losdatoscomoactivo........................................................................................................4
CONCEPTODERESPALDOYDERECUPERACIN.....................................................6
Quesrespaldo..................................................................................................................6
Quesrecuperacin...........................................................................................................6
Respaldosensistemasqueoperanentiemporeal.............................................................7
PROCEDIMIENTOSDERESPALDOYRECUPERACIN.............................................7
Aspectosaconsiderar.........................................................................................................7
Planderespaldo.................................................................................................................8
Culesdatossedebenincluir.............................................................................................8
Mediosdesoporteautilizar...............................................................................................8
Tiposderespaldos..............................................................................................................9
Modalidaddecopia..........................................................................................................10
Cundorealizarlo.............................................................................................................12
Periodicidad.....................................................................................................................12
Herramientasautilizar.....................................................................................................12
Dndeguardarlosdistanciayaccesibilidad...................................................................13
Quienesrealizanymanejanlosrespaldos........................................................................13
Verificacindelrespaldo.................................................................................................13
Registro............................................................................................................................14
Consejosparahacerlosrespaldosylasrecuperaciones..................................................14
Instalacionesgrandes.......................................................................................................14
SISTEMASTOLERANTESAFALLASENREDDECOMPUTADORAS....................15
Discosespejados..............................................................................................................15
Servidorduplicado...........................................................................................................15
Sistemasdediscostoleranteafallos................................................................................15
Otrossistemasdeautorespaldo........................................................................................16
PLANESDECONTINGENCIA.........................................................................................16

TabladeContenidos
PROPSITO..............................................................................................................................................................4
INTRODUCCIN......................................................................................................................................................4
El Respaldo de Informacin..................................................................................................................................5
Bienes Nacionales..................................................................................................................................................5
CONCEPTO DE RESPALDO Y DE RECUPERACIN..........................................................................................8
Qu es respaldo......................................................................................................................................................8
PROCEDIMIENTOS DE RESPALDO Y RECUPERACIN..................................................................................9
Aspectos a considerar............................................................................................................................................9
Plan de respaldo...................................................................................................................................................10
Tipos de respaldos................................................................................................................................................11
Cundo realizarlo.................................................................................................................................................15
Dnde guardarlos - distancia y accesibilidad......................................................................................................16
Quienes realizan y manejan los respaldos...........................................................................................................17
Registro................................................................................................................................................................17
Consejos para hacer los respaldos y las recuperaciones......................................................................................18
Instalaciones grandes...........................................................................................................................................18
SISTEMAS TOLERANTES A FALLAS EN RED DE COMPUTADORAS.........................................................18
Discos espejados..................................................................................................................................................19
Sistemas de discos tolerante a fallos....................................................................................................................19
Otros sistemas de autorespaldo............................................................................................................................20
PLANES DE CONTINGENCIA.............................................................................................................................20
POLITICASDERESPALDOYRECUPERACINDEDATOS

PROPSITO
Elaseguramientodeladisponibilidaddelosdatosalmacenadosenlascomputadorasyotrosmedios
electrnicosdela Institucin,evitaranlainterrupcin de losprocesosquesesiguendaa da,y
facilitaralarecuperacindelainformacinconunmnimoesfuerzo,encasodepresentarsealguna
contingencia.
Bajoestapremisa,seproponeestemodelodepolticasderespaldoyrecuperacindedatos,conuna
aproximacinadecuadaacadasistema,usuarioogrupodeusuarios.
HemoscompiladoalgunosdocumentosqueencontramosenInternet,estructurndolodeformaque
seadefcilcomprensinparatodosloslectores.
Este documento tiene el propsito de sensibilizar al lector sobre la importancia que tiene la
informacindispuestaenformatodigital,yrecomendaralgunasmanerasdeprotegerla.

INTRODUCCIN
Apesardelaimportanciaquerevistelosprocesosderespaldo,salvaguardayrecuperacindelos
datos de lossistemas de informacin, son pocoslosdocumentosacerca de la forma correcta de
hacerlo,odeestndaresquepuedanconstituirseenpolticasalointernodeunaorganizacincomola
nuestra.
Particularmente,debemostomarencuentaalosusuariosqueutilizansistemasinformticos,como
SIGEFIRRH y SIGESP, como los que generan conocimiento organizacional que se almacena en
documentos en cualquier formato (odf, png, ogg, etc..) producto del procesamiento de textos,
presentaciones,hojasdeclculo,generacindegrficas,utilizacindeplanillaelectrnica.
A ms bajo nivel, los sistemas que soportan todas las operaciones computacionales, como los
sistemasoperativos,suitesofimticas,servidoresdebasesdedatos,lenguajesdeprogramacin,y
los cdigos fuentes y ejecutables de las aplicaciones utilizadas, comprenderan otro grupo de
conocimientoenformatodigitalsusceptibleaestaspolticas.
HacialosmiembrosdelaRedAcadmicaNacional,laFundacinCENIT,tieneunaresponsabilidad
contractual,alofrecerserviciosdealtacalidad,disponibilidad,capacidadycontinuidad,entreotros
atributosquedependendelresguardodelainformacincolocadaensobrenuestrosservicios.Eneste
caso,entranenlalistalosdatoseinformacindelosusuariosdelosserviciosylasimgenesdelas
instalacionesdelossistemasysusconfiguraciones.
En este documento se encontrarn conceptos bsicos sobre el tema de Respaldo, Resguardo y
Recuperacindelosdatos,paraqueseagestionadoconcalidadporcualquierpersona,direccine
institucionalmente.

ElRespaldodeInformacin
Lastecnologasdelascomputadorasdeltimageneracinsonmsconfiables,conbajaprobabilidad
afallasgraves,peronogarantizanquesesufranprdidasoalteracindedatos,hechosqueocurren
cadadaconmsfrecuencia.
Esevidenteque,mientrasmayorseaelusodelascomputadoras,mayorlacantidaddeinformacin
almacenada,mayorserelriesgoaincidentesyproblemasderesguardodeinformacin.Siempre
pueden ocurrir incidentes, de distintas naturaleza, que ponen en riesgo nuestra informacin. Este
riesgoaumentoenlamedidaqueseacercaeltiempodevidautildelbientecnolgico.Porejemplo,
losproblemasdelhardwareprovocadasporfallasdelservicioelctrico,comoaveraseneldiscoduro.
Otrosincidentesrespondenaloserroresdeoperacin,yotrasvecessonlasaccionesdelamala
intencindeterceros,porobradirectadealgunapersonaoporlaactivacindeunviruslascausantes
delasalteracionessufridas.
Enalgunoscasosesposibleelrescatedeestassituaciones,conelusodeherramientasforenses,los
cuales ayudan a determinar las causas para activar automticamente procesos inversos para el
restablecimientodelosdatos.Pero,haysituacionesquesonvirtualmenteirreparables.
Lanicamaneradeevitarestosinconvenientesesseguirunarutinadeprocedimientosbreves,fciles
yeconmicospararealizarlosrespaldos,quepodrarestituirelsistemaalestadodelltimorespaldoy
continuarcomosinadahubieraocurrido.
Losmsimportanteentodoestoeselvalordelosdatos,loscualesdebemosconsiderarlocomoun
biendelaorganizacinque,teniendocarcterpblico,tienenlaconnotacindeBienPblico.
Elcostodeldatosescadavezmayor,conrespectoalosbajoscostosdelosequiposymediosde
almacenamiento,hacepresumirquenohabraunaraznparanohacerlosrespaldos,considerando
lasdificultadesparadeterminarelvalorrealdeldato,sitomamosencuentaeltiempoparalatomade
lainformacinodelimpactodelmismoentodoelsistema.
BienesNacionales
Hemosmencionado que eldato alo internode nuestra institucindebe serconsiderado un Bien
Pblico,yporende,serconsideradocomopartedelosactivos.Unbienque,porcierto,tieneunvalor
y una determinanda vida til, pudiendo aplicarse principios administrativos de amortizacin,
depreciacin y hasta valorizacin, en algunos casos. Hay experiencias internacionales, como la
empresa Scandia, que registran su informacin y el conocimiento en sus informes contables,
incorporndoloscomopartedelpatrimonio.
Hay muchas formas y criterios para determinar el valor del dato, sumando los costos directos e
indirectosrelacionadosa:
valordeltipeo
tiempoderecoleccin
relacindetiempodedicadodelaspersonasqueintervienenencadaproceso
loscostosdelosequiposutilizados
costosdelosserviciosdeelectricidad
conectividad
Seguro
entreotroselementosqueparecendespreciables,peroquefinalmenterepresentanunpesoespecfico
delcostodefinitivo.
Otroscostos,muchasvecesimponderables,entranenjuegocomolosquerepresentanlaoportunidad
y pertinencia del dato, que hacen posible que pueda repetirse su produccin.Es decir, losdatos
correspondientesdeunejerciciocontabletendranunaaltaposibilidaddeserreconstuidosatravsde
unnuevoprocesodetranscripcin,perosilaprdidadeinformacinestrelacionadaconfotografas
yvideosdealgnacontecimientoinstitucionalsurecuperacinseraimposible.
Lacaracterizacindeldatopuedeestarrepresentadopor:
vidatil
funcinyatributos
permanencia,constancia,variabilidad
 nicoomltiple
cuantitativoocualitativo
dereferenciaodeidentificacin
relacinconelrestodelossistemas
Elcarcterestratgico,tcticoyoperativodeldatoserdeterminadoporlosimpactosqueestepueda
tenerenelnormaldesenvolvimientodelasactividadesqueejecutalainstitucinparaalcanzarsus
objetivos,enfuncindesuslineamientosestratgicos.
Loinmaterialdeldatonoestablecequeseaunbienetreo,elcualpuederepresentarunelemento
medularparaelprocesodelainstitucin,esascomolasbasesdedatosdebienesnacionales,la
nminadetrabajadores,olosregistrosdelosmiembrosdelaRedAcadmicaNacionalpuedenser
consideradosdealtovalorinstitucional,sinloscualesnopodramosoperar.
Comobiennacional,eltenedordelainformacindeberserresponsableporsucustodia,loscuales
debern seradministrados con racionalidad yeficiencia,procurando la disminucin del gasto y la
mejor forma de utilizacin del mismo, tal como lo establece el artculo 17 de la Ley Contra la
Corrupcin.
Deigualforma,laLeyOrgnicadelaContraloradelaRepblicaydelSistemaNacionaldelControl
Fiscal tipifica la omisin, retardo, negligencia o imprudencia en la preservacin de los bienes o
derechosdelpatrimoniocomosuspuestosgeneradoresderesponsabilidadadministrativa.
De manera que una tarea que deber realizar cada usuario, unidad, direccin y la institucin en
general,serladecaracterizarlosdistintostiposdedatosqueseutilizaneneldesempeodesus
funciones,lossignificadosquepuedentenerdentrodelosdistintossistemas,teniendoalmenosla
ideadelvalor,costoyesfuerzodeproduccin,ylasformasderesguardoquedeberntener.
Este ejercicio contribuir a crear la cultura institucional para la proteccin de los datos, con la
concienciadelvalorytranscendenciaquetienenparaelCENIT.

SOBREELRESPALDOYLARECUPERACINDEDATOS
Unadefinicinquepodemosencontrarencualquiertexto,aldescribirlostrminosdeRespaldoy
Recuperacin,sehabladeunsoloprocesoquepermitelacontinuidaddelserviciosconunmnimode
esfuerzoalocurriralgunaalteracinnodeseadaenunsistema.
Unamximaquedebemostenersiemprepresenteparadeterminarcuandiohacerelrespaldoes:
hacerunacopiaderespaldojustoantesdelmomentoenqueregenerarlosdatosocasionemayor
esfuerzoquehacerelrespaldo.

QuesunRespaldo(Backup)
UnRespaldooBackup,entecnologadelainformacinoinformtica,esunacopiadeseguridadoel
procesodecopiadeseguridadserefierealarealizacindecopiasdedatosenformatodigitalenotro
medio(magnticouptico)afindequeestascopiasadicionalespuedanutilizarsepararestaurarel
original,detalmodoqueapartirdedichacopiaesposiblerestaurarelsistemaalmomentodehaber
realizadoelrespaldo.
Dealllaimportaciaquetienenlosrespaldos,porlotanto,parahacerlosdemaneracorrectadeben
cumplirconlossiguientesatributos:
Regularidad:esunprocesoconstanteyrutinario.
Frecuencia:implicaqueelprocesodeberealizarsedeformaperidica,ycercana.
Metdica:porquesedebenutilizarsiemprelosmismosmediosylosmismosmecanismos.
Completos:serespaldatodoelsistema(datos,programas,configuraciones,ambiente,etc.)

QuesRecuperacin
Larecuperacinesunprocesoquesellevaacaboparareestablecerelsistemaalascondicionesen
lasqueseencontrabaalmomentoderealizarelrespaldo.Apartirdelosdatosdelacopiarealizada,
sehaceunacopiaensentidoinverso,recuperandolaaplicacin.
Porlogeneral,lastransaccionesocurridasdespusdelafechadelrespaldo,loscualesdebernser
reconstrudosamano,siemprequeseaposible.
AdiferenciadelosRespaldos,esteprocesoes:
Eventual:sloocurrebajocondicionesdecontingencia,sisehanperdidodatos.
Infrecuente:loptimoesnotenerquerealizarlonunca.
Metdica:porquesedebenutilizarsiemprelamismatecnologaqueparahacerelrespaldo.
Partitiva:Puedenhacersedemaneraparcial.
ELPLANDERESPALDOYRECUPERACIN
Planderespaldoyrecuperacindebeestarrepresentadoporuninstrumentodeacuerdo,afinde
documentarycomunicaralaspersonasinvolucradas,sobrelaformaenlaqueserealizarndicho
procedimientos.Elmismopuedeserrevisadoymodificadooportunamente.
Losaspectostcnicosaconsiderarenlosprocedimientosderespaldoyrecuperacin,sinimportarla
claseeltipodeinformacinqueseestrespaldando,sonlossiguientes:

Tiposderespaldos:
Deberseleccionarseeltipoderespaldoarealizar,elcualserdeterminadoporelvalorcrticodelos
sistemasysusdatos.
Sedetallansiserespaldanlosdatos,lasaplicaciones,elambiente,ytodoloquetengaqueverconel
sistema.

Cantidaddecopiasarealizar:

Tcnica:
Modalidaddecopia,tecnologaautilizar.
Resguardo:determinarellugardondeguardarlascopias,dentroyfueradelainstitucin.
Responsables:Personasquemanejanelprocesoderespaldoyrecuperacin.
Verificacin:Dejarconstanciaqueelprocesoculminsatisfactoriamente.
Registro:Indicandofecha,horamtodo...
Oportunidad:determinarcundohacerlo
Imagen:elrespaldocompletodeldisco

Mediosdesoporte:
Unusuariopodrutilizarmedioseconmicospararealizarelrespaldodelainformacinalmacenada
en su computadora, con el uso de medios muy econmicos, como pendrive, Cds, DVDs, Discos
externos.Deformaredundante,esdecir,tenermsdeunacopiadelamismainformacin.
LainformacininstitucionalalmacenadaenelDatacenter,deberntenermediosderespaldodebern
ofrecermuchacapacidaddealmacenamientoyaltavelocidaddetransferencia,teniendoencuenta
discosduros,cintas,cartuchos,unidadespticas,etc.
Paraestoscasos,tambinesrecomendableevaluarelusodereplicacionesdelainfromacinen
serviciosexternosalaorganizacin,transfiriendolosdatosporInternet,enloteo

Tiposderespaldos
Existendiferentestiposderespaldosposibles,quesepuedencomplementarentres,comoson:
Respaldosglobales(fullbackup):Serealizaunrespaldototaldeldisco,serespaldalatotalidad
delasbasesdedatosylatotalidaddelasoperacionesquesemantienenenlnea(online).Si
serealizadiariamente,antecualquierproblemasolamentesedeberecuperarelrespaldodel
daanterior.
Respaldosparciales:Serespaldaslounapartedelainformacin(solamenteunaaplicacin,
unaplataforma,losdatoscrticosolasbasesnuevas,etc.)Comoseve,existenvarioscriterios
paraoptarquparterespaldar.Lasconsideracionesrealizadasparaelrespaldoglobalvalen
aqusolamenteparalaspartesrespaldadas.
Respaldos incrementales: Se combina con respaldos globales o parciales. Se respalda
solamente las modificaciones que han ocurrido desde el ltimo respaldo. Para realizar una
recuperacin se debe adicionaral ltimo respaldo global todoslos respaldosincrementales
sucesivos.Esunprocedimientoderespaldogilyqueocupapocoespacio.Elprocedimiento
derecuperacinescomplejo.
Respaldosdiferenciales:Similaralanterior.Serespaldalasmodificacionesquehanocurrido
desdeelltimorespaldoglobaloparcial.Pararealizarunarecuperacinsedebeadicionaral
ltimo respaldo global solamente el ltimo respaldo diferencial. Es un procedimiento de
respaldorelativamentegilyqueocupapocoespacio,conunprocedimientoderecuperacin
deslodosetapas.
Respaldossimultneos:serealizaunacopiaexactamenteigualalmismotiempodetodoslos
datosprocesados,porejemplocuandoelsistemadediscosespejadosesutilizado.Recuperar
losdatosessimplementedireccionarseaotraunidaddedisco.
Todoslostiposderespaldotienensusventajasysusdesventajas.
Elrespaldoglobaleselmsseguroyaquesetienelatotalidaddelosdatos,perotambineselque
insumemayorcantidaddetiempoycapacidaddelsoportemagntico.
Elrespaldoincrementaleselmsrpido,perotieneunacantidaddeinformacinlimitadaaunperodo
de tiempo. Para recuperarun sistema determinado o el disco completo, se debe partirdel ltimo
respaldo parcial o completo y cargar en secuencia cada uno de los respaldos incrementales. En
general,sesuelehacerunrespaldocompletounavezporsemanayparacadadadelasemanase
haceelincremental.
Respecto al parcial, insume menos tiempo que el global (y puede llevar menos tiempo que el
incremental),peroseestlimitadoaciertotipodeinformacin.Sesuelehacerrespaldosglobalescon
menorfrecuenciaquelosparciales.Porejemplo,unavezporsemanasepuedehacerrespaldoparcial
poraplicacin(combinadoconlosincrementalesodiferenciales,enformadiaria)yunavezpormes
sehaceunrespaldocompletodel,olos,discos.
Porultimo,elrespaldosimultaneoeselmsrpidoytienelatotalidaddelainformacinactualizada,
sinembargointerfiereconelprocesamientodelosdatosylosdatosseencuentranenelmismolugar
fsicoquelosdatosorigen.
Generalmentelosdiferentestiposderespaldosonutilizadosenformacomplementaria.
Paradefinireltipootiposderespaldoautilizarsedebentenerencuentalacriticidaddelosdatos,
capacidad de almacenamiento, tiempo disponible para realizarlos y tiempo necesario para
recuperarlos.
Siguenacontinuacinunosejemplos.a)Selprocesamientodedatosesunatareacrticaseoptar
porunrespaldosimultaneo(paranoperdertiempoenrealizarrecuperacionesenformamanual)yse
locomplementarconrespaldosenotrosoporte(removible)empleandocualquieradelosotrostipos
derespaldo.b)Suponerquesequiererealizarunrespaldogloballosfinesdesemanayparaahorrar
tiempoyrecursossehacenrespaldosincrementalesdurantelosdadelasemana.Entonces,encaso
detenerunproblemaeldamircoles,sedeberrecuperarelrespaldoglobaldelfindesemanay
adicionarlelosincrementalesdelosdassiguientesparareflejarloscambiosocurridos.Suponerque
eltiempoderecuperarelrespaldoglobalesde4horasyeldecadarespaldoincrementales,en
promedio,de2horas.Entonces,elrecuperar3respaldos(global+incrementallunes+incremental
martes)requierede8horas(undadetrabajo).Elnegociopuedesoportarperderunda?Sila
respuestaesafirmativa,secontinuartrabajandodeestamanera;silarespuestaesnegativa,se
debermodificarlaoperativa.
Una solucin sera realizar respaldos globales diarios, que insumen ms tiempo de generacin
diariamenteperodisminuyeneltiempoderecuperacin,encasodesernecesario.

Modalidaddecopia
Lostiposposiblesderespaldopuedencombinarseenformaconvenienteenlamodalidaddecopia,
comoser,porejemplo:
copiasimple
copiadoble
copiageneracional
Lacopiasimpleconsisteenhacerlatareaderespaldounasolavez,existiendounnico
ejemplardelrespaldo.Lacopiadobleconsisteenrepetirlatarea,detalmaneradeexistirdos
ejemplaresdelrespaldo.Elsoportedelrespaldopuede,eventualmentedeteriorarse.Encasode
haberunacopiasimple,siseveafectado,seperdielrespaldo.Encasodehaberdoscopias,es
altamenteimprobablequelosdosejemplaressedeterioren.Porlotanto,esmejorlacopiadoble,
perorequieredobledetiempo.Lacopiageneracionaleslamssegurayseexplicamsadelante.
Sueleserunerrorfrecuente,elrespaldarlosarchivosenelmismodisco,conotros
nombres,obienbajootrosubdirectorio.Esterespaldoesdemuyescasovalor.Slosirveencaso
dedestruccinlgicadealgunodelosarchivos.Encasoderoturafsicadeldiscooroturelgica
desundice,larecuperacinnoesposible.Adems,seocupaespacioeneldisco.
Latcnicadecopiadoblederespaldo,consisteendisponerdedosjuegosdecopiadelos
datosdelaaplicacin.Cadavezqueseterminadeutilizarelsistemasehaceunacopia,dos
veces.Anteunaeventualprdidadedatos,setieneunjuegodecopiapararecuperarlos.Si
ocurrieseunafallaenalgunodelossoportes,existeanunsegundojuego.
Enlarecuperacin,nuncadebeutilizarseelsegundojuegodirectamente.Sedebehacer
unacopiadeljuegoderespaldoenotrocomputadora.Recinentonces,sedebevolverahacerla
recuperacin.
Ejemplo:supngasequesedeteriorfsicamentepartedeldisco,afectandolaaplicacin,
porlocualesnecesariorecuperarla.Setomaelprimerjuegoderespaldo,seintentahacerla
copiadelrespaldoaldiscoyapareceerrordelecturaenelrespaldo.Seusaentonceselsegundo
juegoyocurrelomismo.Alanalizarloocurrido,sedetectaqueademsdehabersedeterioradoel
disco,estdaadalaunidadencargadadegrabarlosrespaldosyaltratardeleerlosmismoslos
daa.Resultado:laaplicacinendisconofuncionaylosdosjuegosderespaldoquedaron
inutilizados.Deaquseconcluyelanecesidaddehacerotracopiadelrespaldo,antesdeintentar
larecuperacin.
Elrespaldopuedeserhechoporunasolapersona.Encambio,larecuperacindebera
serhechapordospersonas,siguiendopasoapasolasinstrucciones,aefectosdeevitarcometer
errores.Nuncadeberecuperarseenformaapresurada.
Elmtododecopiadoble,sibienesmuyprctico,presentaunimportanteinconveniente:
siporalgunafallasealteranlosdatossinqueelusuarioloperciba,alhacerlosrespaldos,se
copianlosdatoserrneos.Unavezterminadaslasdoscopiasseposeentresejemplares
idnticosdedatosinvlidos,talvez,sinposibilidadderecuperarlaaplicacinaunestadovlido!
Siocurreunerrorfsicoeneldisco,lacopianosecompletayporlotantonoseafectan
losrespaldos.Elproblemasepuededarsiocurreunerrorlgico,talcomoelborradodedatos,
copindoseentoncesunarchivoincompleto.
Elborradodedatosydearchivosdeldiscopuedeocurrirenformaaccidentalo
intencional,porelpropiousuariooporterceros,pormotivostalescomo:desconocimiento,
cansancio,tensinoequivocacin.
Comosolucinaesteinconvenientesurgelatcnicaderespaldogeneracional,tambin
esconocidacomoabuelopadrehijo.Sedisponendevariosjuegosdecintas,cdrom,diskettes,
etc,paracontenerlosrespaldosalolargodeltiempo,detalmaneraqueseguardaunahistoriade
respaldosdelaaplicacin.Enlugarderespaldarcadavezsobrelosmismoscd,cinta,diskette,
etc.,stosserotanalolargodeltiempo.Lacantidaddejuegosautilizarpuedenser4oms.
Ejemplo:Supngasequesetieneunjuegoderespaldoporcadadadelasemanayalfinalizar
cadajornadaserespaldaeneljuegocorrespondiente.Deestaforma,nosetienenvariascopias
idnticas,sinoquesonfotografasensecuenciaalafinalizacindecadajornada.Sisetienen
querecuperarlosdatos,seprocededelasiguientemanera:Sieldelajornadapreviasirve,selo
utiliza.Siestdaado,seutilizaelanterior.Yassucesivamente,hasta4dasatrs.Las
transaccionesocurridasencadadaperdidodebenrehacerse
Siduranteeldamircolessepierdenlosdatos,seretornaelsistemaalestadoenque
estabaalfindelajornadadelmartes,coneljuegocorrespondiente,loqueesequivalenteadecir
aliniciodelmircoles).Sisetratadeunerrorenlosdatosquesearrastradesdeelmartes,se
utilizaelrespaldodellunes.Todoslosmovimientosdelmartesdebenrehacerse.Yas
sucesivamentehaciaatrs,sifueranecesario.
Conestatcnicaseevitaelinconvenientedelatcnicadecopiadoble,siempreycuando
sedetecteelproblemaantesdevolverausarlosmismosjuegos.Deaququeseestablezcala
cantidaddediferenteslotesautilizar.
Unabuenaaplicacin,debeproveerinformacinsobreelestadodelosdatos,paraqueel
usuariopuedadeterminarsitodoestbien.Hayaplicacionesquedetectanlaintegridaddelos
datosenformaautomtica.Porlotanto,noesrazonabletenerdemasiadosjuegosderespaldo.
Esmejortenerloslotesdejuegosderespaldoidentificadosporletras,hacindolos
independientesdelosdasdelasemana.Estopermitehacermsdeunrespaldoporda,sila
cantidaddetransaccioneshechasloamerita,comoastambinnohacerrespaldosenlosdas
quenohuboactividad.Ejemplo:setienen4juegosderespaldo,identificadosporA,B,CyD.
Entonces,cadacinta,diskette,osoporteutilizadoseidentificapor:letradeloteyNro.ordinal
dentrodellote(Al,A2,A3,61,82,B3,Cl,C2,C3,Dl,D2yD3,siserequierencomomximo3
paracadarespaldo).
Parautilizarlatcnicaderespaldogeneracionalesimprescindibleutilizaruncuadernode
registrodecadarespaldo,talcomoseexplicarenlaseccinRegistro.

Cundorealizarlo

Paradeterminarcuandoserealizaelrespaldodebemosconocerlostiemposincurridosen
desarrollarlatareaylasventanasdetiempodisponiblesenproduccin(tiempodisponiblepara
realizartareasquenoafectealosprocesoshabitualesdeprocesamientodedatos).Lostiempos
incurridosendesarrollarlatareavarandependiendodelsoporteutilizado(amayorvelocidadde
transferenciamenortiempoincurrido),eltipoderespaldoutilizado(elfullbackupeselquelleva
mayorcantidaddetiempo)ylacantidaddedatosarespaldar(amayorcantidadmayortiempode
respaldo).
Generalmente,enlasempresas,lasventanasdetiempodisponiblesdurantelassemana
sonchicas,porloquesecombinanlostiposderespaldodependiendodeldadelasemana.As,
elfindesemanaserealizaunrespaldoglobalydurantelasemanaserealizanrespaldos
incrementales.
Existenmomentosenloscualesesnecesariorealizarrespaldosextraordinarios,comoser
nuevainstalacindeunaaplicacin,omigracindebasesdedatosotrasladodelequipamiento.
Enestacircunstanciasdebenrealizarseunrespaldoglobal,paraestartotalmentecubierto.
Periodicidad
Cadacuntorealizarlosrespaldodependerdelacantidaddeoperacionesrealizadasy
lasventanasdetiempodisponibles.Usualmente,ycomorecomendable,losmismosdeben
realizarsediariamente.
Porejemplo,daadasehacenrespaldosincrementalesodiferencialesyunavezpor
semanasehacenrespaldoscompletosparcialesyunaalmesrespaldoscompletostotales.
Siempreestasdecisionesdependendelvolumendelosdatos,delsoportedealmacenamiento
disponible,delavelocidaddelrespaldo,delaimportanciadelosdatos,etc.
Herramientasautilizar
Hayvariasherramientasposiblespararespaldodedatos.Algunassonmuysimplesy
otrassonmuysofisticadas.EnalgunasaplicacionesoDBMSsedisponendeprogramaspropios,
guiadospormen,parallevaracaboestastareas.Enotras,sedebenutilizarloscomandosdel
sistemaoperativooprogramasutilitariospararespaldos.Tambinhaycombinacindeambas
situaciones:desdeelprogramadeaplicacinseinvocanloscomandosdelsistemaoperativou
otroprograma.
SeledarprioridadalaherramientanativadecadaaplicacinoDBMS,puesestn
especialmentedesarrolladaspararespaldardemaneraadecuadaesosdatos,peroladecisin
podrserutilizarunsoftwareespecialpararespaldo,ladecisinfinallatomarpersonalexperto.

Dndeguardarlosdistanciayaccesibilidad

Muyimportanteesestablecerenqulugarsedebenguardarlascopias.Debeserbajo
llave,conunjuegocercadelacomputadorayotrofueradeledificio.Eljuegoqueestcercadebe
estaraccesibleyelotrodebeserdeaccesorestringido.Losrespaldospuedenestarsobreuna
estantera,alladodelacomputadoraobienenunacajafuerte.Segnlosdatosylaaplicacinse
establecenlascondicionesdealmacenamiento.
Tanimportantecomollevaracabolosrespaldosconregularidad,eselrespetarlos
criteriosdealmacenamiento.Intervienenconsideracionesdelmedioambiente(temperatura,
humedad,polvo,etc.)comoastambinlaspersonasquetienenaccesoalcomputadora.
Hanocurridosituacionestancrticascomohaberguardadotodoslosrespaldosenreas
sumamenteseguras,talescomoencajafuerte,peroenunlugartal,queporfactoresdehumedad
quedarontotalmenteinutilizados.Sinembargo,ladeteccindeesteproblemarecinsehizoenel
momentoenquesenecesithacerlarecuperacin.Naturalmente,todalaoperativadelsistema
informticosehizoconlacertezadelaexistenciadelosrespaldos.Todoslosrespaldosse
llevabanacaboregularmenteyconsuscopias,peroseguardabanenelmismolugarysin
verificacindelestadodelascintasmagnticas.
Otraaspectoatenerencuentaesporcuantotiemposeguardanlosrespaldos.Esusual
quetodalainformacinquenoestenlneaseencuentrerespaldada,contandocontodala
historiadelasoperacionesdelaempresa.Sinembargoestonoesobligatorio,sidebemos
considerarsituacioneslegalesexistentes(reglamentacionesqueobliganaguardarcierta
informacinporXtiempo)opotenciales(procesosjudiciales).

Quienesrealizanymanejanlosrespaldos
Esfundamentaldefinirqupersonassonlasencargadasdellevaracabolosrespaldosy
lasrecuperaciones.Noesnecesarioqueseanlasmismaspersonasquehaganlosdosprocesos.
Inclusive,enciertassituaciones,pormotivosdeseguridad,debenserdistintas.Puedehaber
variosusuariosqueoperanlamismaaplicacin.Enestoscasos,unsubconjuntoreducidodeellos,
debenserlosresponsablesdelastareasderespaldoyrecuperacindedatos.Larecuperacin
siempredeberaserllevadaacabopordospersonas,enlugardeunasola,porseguridad.
Verificacindelrespaldo
Usualmente,latareaelectrnicamecnicadegrabacin,requeridaenlascopias,selleva
acabocorrectamente.Sinembargo,lanicaformadesaberquesegrabbien,esvolveraleerla
copiagrabadayverificarquecoincidaconloledooriginalmente.Estaverificacininsumetiempo
adicional.
Esmejorrealizarlasverificacinenotrocomputadora,ydemaneraperidica.
Dependiendodelacantidadderespaldoydelhistorialdeerrores,esposibleaplicarmuestreo
estadsticopararealizarlasverificaciones

Registro
Serecomiendallevarunregistrodelosrespaldosqueserealizan,ascomotambinlas
eventualesrecuperaciones.Esteregistroesunahistoriadelosrespaldosylasrecuperaciones
llevadosacabo,alcualseagregatodaobservacinrelevantesobrelaaplicacin,comopor
ejemplo,cambiosdeversiones.
Sesugieredisponerdeunregistro,elcualconstadelassiguientescolumnas:
Fecha(da/mes/ao)
Identificacindeoperador(porejemplo,susiniciales>
Identificacindeljuegoderespaldo(porejemplo,porletra)
Horadeinicio(hora:minuto)
Horadefinalizacin(hora:minuto)
Resultado
Rbricadeloperador
Resultadoescmofinalizlaejecucin:sinobservacionessitermincorrectamente,obien
culesanomalas(porejemplo,cintaconerror,cortedeluz,etc.)Paracadarespaldosecompleta
unalnea.Paracambiosdeversin,etc.sehacelaanotacin,arenglnseguido,enforma
descriptivaysinttica,confecha.ParalarecuperacinseindicaRECUPERACIONyseutilizan
doslneas,paraidentificaralosdosoperadoresquerealizanelproceso.

Consejosparahacerlosrespaldosylasrecuperaciones
Siguenacontinuacinlosconsejosparahacerbienlosrespaldos,enlafrecuenciayforma
quecorrespondan,yparallevaracabosatisfactoriamentelasrecuperaciones,todavezquesea
necesario.Selospresentaenformadelistaparaenfatizarlos:
Disponerdeltiemposuficiente
Nodistraerseporningnconcepto
Nohacerlocuandoseestcansado
Trabajarordenado
Disponerdesuficientecantidaddecintas,diskettes,uotrossoportescorrectamenterotulados
Contarconotrapersonaparalasrecuperaciones
Permanecerjuntoalcomputadoradurantelatarea
Verificarunavezporaoestadocorrectodelcomputadora
Verificarunavezporaolectura/grabacindelosrespaldos
Teneraccesoaotrocomputadoradesimilarescaractersticas


Instalacionesgrandes
Eninstalacionesdecomputacindemedianoygranparte(concomputadoras
mainframes,minisymicros),talcomooficinasyempresasestatales,institucionesbancarias,
empresasdel00omsempleadosyoperarios,etc.,debenexistirnormasyprocedimientos
preestablecidos,tantogenricoscomoespecficosdecadasistema.Endichoscentrosde
cmputo,lastareasderespaldosonunaoperacinmsdelashabituales,queestnincorporadas
enlasrutinas<diarias,mensuales,etc.).
Porotraparte,engeneral,lasaplicacionesgrandesposeenporsmismasduplicaciones
delastransacciones,delosarchivosmaestros,etc.quefacilitanlaeventualrecuperacinde
datos.Porejemplo,lossistemasdereservadepasajesareostienenlainformacinduplicadaen
variascomputadorasenlugaresdistintosEventualesfallassondetectadasycorregidas
instantneamente,siendotransparentesalosoperadores.

SISTEMASTOLERANTESAFALLASENREDDECOMPUTADORAS
Lautilizacindeunacomputadoraenredpresentaimportantesventajas,talescomoel
accesocomna:grandesmemoriasauxiliares,impresorasyotrosperifricos,cuyoscostos
justificanelcompartirlosentremltiplesusuarios,obienlaaplicacinrequiereelaccesoabases
dedatosnicas.
Conlossistemasderedtolerantesafallas(SFTSystemFaultTolerant)sereducela
frecuenciadelosrespaldosnecesarios,graciasalasrutinasautomticasytransparentesal
usuario,queyaestnincorporadasenelproductobase.
Discosespejados
Graciasalusodelasredesdemicrocomputadorasexistelaposibilidaddeutilizarlas
facilidadesdelejemploprecedenteenlosPC.Existensistemasoperativosadministradoresde
redes,talescomoelNETWARESFT(deNOVELL)yWindowsNT,queproveenlasrutinas
necesariasparamantenercopiadelosarchivos(porejemplodiscoespejo).Puedecontinuarel
procesamientoeneldiscoalternativosiseproduceunafallaeneloriginal.Estasrutinaspueden
serenvariasmodalidades,quetienendiferentesrequerimientosycostos.Estossistemasutilizan
dosdiscosigualesenelmismoServidor.Enformaautomticalosdatossonduplicadosenambos
discos.Encasodefalladeunodeellos,secontinualaoperativaconelotrodisco.Estatcnica
estabasadaenquelaprobabilidaddequedosdiscossedaenalmismotiempoesmuybaja
Servidorduplicado
Otratcnicaparaaplicacionescrticasllamadaservidorduplicado,consisteentenerdos
equipossimilarescomoservidores.Losdatossongrabadosautomticamenteenlosdosequipos.
Estemtodoesmsseguroqueelutilizarunsoloequipocondosdiscos,yaqueenelprimercaso
sifallaelcomputadora,haciendoqueestedejedefuncionar,apesardequelosdatosestnbien,
noesposibleaccederaellos.Enelcasodedoscomputadoras,todoestaduplicado.Estoesms
seguro,perotieneelinconvenientedesualtocosto,ydequelosdatossongrabadosendos
equipos,porloquesedegradalaperformancedelared.
Sinembargo,enaplicacionescrticaseslomsrecomendable,ademsdehacercopias
peridicasensoportesremovibles.

Sistemasdediscostoleranteafallos
Existensistemasdealmacenamientoendiscomagntico,porejemploentresunidades,
quetienenunhardwareespecialdetalmaneraquesoncapacesderecuperarlosdatossiunade
lasunidadessedescompone.Estesistemaconsisteengrabarlosdatosenvariasunidades,con
mnimaredundancia,detalmaneraquesillegaafallarunodelostresdiscos,conlosotrosdos
igualsetienendisponiblestodoslosdatos.
Estesistemaesmuchomseficientequeeldiscoespejado,puesnosegrabantodoslos
datosdosveces.Asuvez,sucostoesmayor.

Otrossistemasdeautorespaldo
Existenotrossistemasdealmacenamientodedatosquedisponenderecursostalesque
guardanciertaredundancia(repeticin)delosdatos.Soncapacesdeseguirfuncionandoenla
eventualidadqueunapartedesusrecursosdejedeoperar.Noeselpropsitodeestetexto
profundizarenestossistemas,quesonsofisticados,muysegurosydecostoimportante.Loque
senecesitasaberesqueexistenyseutilizaneninstalacionesdeportemedianoenadelante.
Detodosmodos,estossistemasdealmacenamientoconautorespaldonecesitandelos
procedimientosderespaldoexplicadosantes,parasalvaguardarlosdatos,yaquesibienson
capacesdefuncionarconciertoniveldefalla,noestnexentosdeeventualfallamltipleototal.

PLANESDECONTINGENCIA
Unaspectomuyimportante,quesemencionaenltimolugarenestetexto,precisamente
porsuimportancia,esque,entodainstalacininformticadeberanexistirplanesdecontingencia
queespecificanclaramentequhacerfrenteaunasituacincrtica(desastresnaturales,
atentados,etc.)
Graciasaestosplanes,laspersonassabenqudebenhacer,ylogransuperarlas
situaciones.Losprocedimientosderespaldoyrecuperacinquesonlabasedeestedocumento,
solamentesonunapartedelplandecontingencia.Elplansecomplementacontodoslos
procedimientosnecesariosparavolveralaempresaoperativaantecualquierdesastre(como
ejemplorecienteestelincendioenUTE,dondegraciasacontarconunplandecontingenciala
empresapudoseguiroperando).
Estosplanesincluyenalternativasparacontinuarfuncionandoelnegocio,elorganismoo
lainstitucindequesetrate.Puedeincluirlugaresalternativosdeprocesamiento,enotra
empresa,dentroofueradelpas,rutinasigualesodiferentesdeprocesamiento,subsistemas
bsicos,etc.
Esfrecuentequenoexistanplanesdecontingenciayentoncesanteunafallanoprevista,
losfuncionariosnosabenquhacer,desconocenlosprocedimientosquedebenejecutaryla
situacinproblemticasevuelvemsgrave,yaquealatensinexistenteseagreganerroresde
operacin,porfaltadeespecificaciones.
GraciasalproblemaY2Kcompatibilidaddelossistemasinformticosydelas
computadorasenelmanejodelafechacon4dgitos,sehatomadoconcienciarespectoaplanes
decontingencia.
Esfundamentalqueexistaparatodosistemainformticounplandecontingenciaque
especificaquhacerencasodeocurrirunproblemagrave.
http://www.dpec.com/catalog/orcc07.htm

http://softseek.zdnet.com/Utilities/Backing_Up/Review2_30138_index.html

http://www.cbtsys.com/catalog/curicula/courses/or7mt/or7mt.htm

http://www.4datarecovery.com/