1

CONSIDERACIONES PEDAGGICAS EN TORNO AL APRENDIZAJE

DE LAS HERRAMIENTAS INFORMTICAS DE APOYO AL ANLISIS
DE DATOS CUALITATIVOS EN INVESTIGACIONES SOCIALES.

Antoni Casasempere Satorres

antoni@cualsoft.com

Coordinador y Consultor CualSoft

INDICE.

1. Introduccin.
2. Consideraciones tcnicas e informticas.
2.1 Instalacin y actualizacin de las aplicaciones.
2.1.1 Ejemplo de actualizacin con ATLAS.ti.
2.1.2 Ejemplo de actualizacin con MAXqda.
2.2 Gestin de archivos y directorios.
2.2.1 TEXTBANK.
2.2.2 MEMOS.
2.2.3 Gestin documental para publicar en Internet.
2.3 Gestin de aplicaciones externas.
2.3.1 Gestin documental, los procesadores de texto.
2.3.2 Gestin grfica.
2.3.3 EXCEL Y SPSS.
3. Consideraciones tericas y metodolgicas.
3.1 Integracin de las HIAADC en el diseo de la investigacin.
3.2 Adiestramiento del equipo de trascripcin.
3.3 Los libros de cdigos.
3.4 Estructuracin analtica y etapas a recorrer.
4. Consideraciones idiomticas.
4.1. Argumentos generales
4.1.1. Insuficiente conocimiento de lengua inglesa.
4.1.2. El ingls como vehculo de intercambio acadmico.
4.1.3. Predominio de anlisis cuantitativo frente a anlisis cualitativo.
4.1.4. Creciente comunidad de usuarios.
4.1.5. La localizacin de los programas.
4.1.6. Principales problemas idiomticos de aprendizaje en ATLAS.ti.
5. Conclusin.
6. Bibliografa.

Antoni Casasempere Satorres

 2

1. INTRODUCCIN.
El campo del aprendizaje especializado en el mundo cientfico puede manifestarse
aparentemente con sencillez, los alumnos son expertos en el campo genrico y los docen-
tes expertos en alguna especializacin, simplemente debe producirse un rpido, eficaz y
eficiente trasvase de conocimientos de unos a otros. En las ms de cien acciones formati-
vas llevadas a cabo desde 1998 hasta la actualidad, ao 2004, en el campo de la docencia
en herramientas informticas de apoyo al anlisis de datos cualitativos, se ha constatado
que los alumnos y alumnas experimentan mnimas dificultades de comprensin del proce-
so genrico y en su mayor parte alcanzan un aceptable nivel de comprensin al finalizar la
accin formativa. A pesar del aceptable nivel de adquisicin de conocimientos se han de-
tectado tres problemas de conocimientos bsicos que se deberan tener para afrontar con
mayor satisfaccin en un curso de aprendizaje de estas caractersticas, el primero es un
conocimiento muy bsico o regular de manejo del ordenador y sistema operativo, el se-
gundo problema es un conocimiento muy superficial de las teoras y mtodos que susten-
tan el anlisis cualitativo inductivo de codificacin y recuperacin y para finalizar la difi-
cultad aadida que supone que estas herramientas estn en lengua inglesa y el investiga-
dor alumno tenga un conocimiento bsico de la misma.
La solucin a estas tres dificultades de aprendizaje es compleja, pese a que en todos
los cursos se advierte de que es imprescindible tener una suficiencia aceptable en lengua
inglesa, tcnicas y mtodos cualitativos de investigacin y prctica informtica los alum-
nos y alumnas ante la necesidad del aprendizaje de estas herramientas, dada la inminencia
de una investigacin cualitativa, inician su estudio y su aprendizaje es ms costoso que el
del resto de alumnos con conocimientos auxiliares especficos, cayendo la responsabilidad
de mantener un nivel aceptable de aprendizaje sobre el docente de la accin formativa que
debe suplir los puntos fundamentales con introducciones necesarias al inicio del semina-
rio, para sistematizar y regular los puntos bsicos de aprendizaje de conocimientos auxi-
liares hemos preparado este documento que sirva de gua tanto a docentes como a alum-
nos y alumnas interesados en el aprendizaje de esta materia.
El primer objetivo que nos marcamos estaba relacionado con el logro de un conoci-
miento mnimo informtico que permitiese a los alumnos y alumnas desenvolverse con
procesos y comandos auxiliares del manejo de los programas informticos de apoyo al
anlisis de datos cualitativos, se buscaron pautas generales que sirviesen para los dos pro-
gramas ms empleados y solicitados por nuestros alumnos, ATLAS.ti y MAXqda y paso a

Antoni Casasempere Satorres

 3

paso poder explicar una serie de puntos elementales que suelen dar problemas al inicio del
aprendizaje.
En segundo lugar abordamos la descripcin de una serie de explicaciones metodolgi-
cas relacionadas con la marcha de una investigacin cualitativa y que suelen ser obstculo
para algunos alumnos, bsicamente los problemas estn relacionados con la ausencia de
experiencia previa en investigaciones cualitativas y suele solucionarse recomendando tres
o cuatro lecturas introductorias sobre la materia, y en concreto la libro bsico de Glaser y
Strauss sobre Grounded Theory1 , pero en muchos casos es necesario concretar algunos
aspectos bsicos operativos, sobre todo relacionados con el diseo y procedimiento de la
investigacin, como los pasos y fases ms importantes y su correspondencia con la aplica-
cin informtica, el desarrollo del libro de cdigos y su implicacin con el trabajo en
equipo.
En tercer lugar dedicamos un apartado a explicar la necesidad de tener un conocimien-
to aceptable de lengua inglesa, no tanto para manejar los programas informticos, sino pa-
ra poder realizar una lectura bibliogrfica y contextualizadora que nos permita conocer el
lugar donde se insertar nuestro trabajo en la cadena productiva acadmica y poder dispo-
ner de recursos explicativos suficientes ya que en lengua espaola no existen, prctica-
mente, obras de referencia capital. Adicionalmente a lo anterior defendemos la postura de
la necesidad de los desarrolladores de estas aplicaciones informticas de iniciar proyectos
serios de adaptacin a nuestra lengua de sus productos comerciales.
Finalizaremos nuestra exposicin, como conclusin, con algunas recomendaciones b-
sicas para los alumnos que inicien su aprendizaje en esta materia intentando ofrecer orien-
tacin y consejo sobretodo para seguir profundizando en el entorno de aprendizaje de es-
tas herramientas informticas

1
Glaser, B. G., & Strauss, A. L. (1967). The discovery of grounded theory. Chicago: Aldine

Antoni Casasempere Satorres

 4

2. CONSIDERACIONES TCNICAS E INFORMTICAS.

Los alumnos2 que afrontan el aprendizaje de un programa informtico cientfico suelen
arrastrar considerables lagunas informticas como usuarios genricos del sistema operativo y
entorno de trabajo desarrollados por Microsoft, Windows XP en la actualidad.
Esta insuficiencia informtica les hace dependientes de terceros tcnicos informticos y/o
colaboradores que a su vez desconocen las peculiaridades intrnsecas a las aplicaciones in-
formticas de apoyo al anlisis de datos cualitativos3 . Los principales problemas informticos
que hemos detectado en el aprendizaje de las HIAADC son los siguientes:
2.1 Instalacin y actualizacin de las aplicaciones.
Puede darse la situacin de que la aplicacin se instale correctamente gracias a la sencillez
de los asistentes de instalacin que hacen prcticamente todas las tareas. Pero en numerosas
ocasiones hemos observado que el investigador desconoce que ese programa informtico debe
ser mejorado o actualizado.
La actualizacin4 es un proceso obligatorio de prctica informtica. El caso ms bsico de
actualizacin son los constantes cambios, mediante descargas de servidores de Internet, a que
debemos someter nuestro sistema operativo Windows para fortalecer su vulnerabilidad ante
ataques informticos de virus, gusanos y troyanos5 .
Microsoft Windows dispone de un sistema de actualizacin informtica relativamente
sencillo que contacta con un servidor, revisa las novedades existentes y descarga e instala
automticamente en nuestro ordenador las que necesitamos. Las HIAADC utilizan sistemas
ms rudimentarios para actualizarse que dependen en cierta medida de los conocimientos in-
formticos del investigador que las utiliza, vamos a describir los procedimientos de actualiza-
cin de dos de ellas, ATLAS.ti y MAXqda.
2.1.1 Ejemplo de actualizacin con ATLAS.ti.
Para actualizar este programa tenemos dos alternativas dependiendo de la versin que es-
temos utilizando.

2
Normalmente el perfil de estos alumnos se divide en dos tipos: el primero formado por docentes / investigado-
res con necesidad de aprender por que van a iniciar una investigacin con datos cualitativos y en segundo lugar a
doctorandos embarcados en una tesis tambin con datos cualitativos, en ambos grupos la urgencia del aprendiza-
je es una pauta comn.
3
En adelante utilizaremos la abreviatura HIAADC para referirnos a las Herramientas Informticas de Apoyo al
Anlisis de Datos Cualitativos.
4
El trmino ingls equivalente y que suele aparecernos en este contexto es update para referirse a las actualiza-
ciones.
5
En la actualidad todo usuario informtico con un ordenador conectado a Internet sufre decenas de ataques dia-
rios que ponen a prueba nuestra pericia informtica para defendernos de ellos y de todos es conocida su presen-
cia y existencia.

Antoni Casasempere Satorres

 5

Si tenemos la versin 4.2 y queremos mejorarla desde el Parche 058 al 061 que es el
procedimiento ms habitual ya que se instala en el 058 y debemos actualizarlo para tra-
bajar con mejoras como Windows XP y decenas de correcciones informticas, debemos
descargar el archivo comprimido desde el servidor del fabricante en:
http://www.atlasti.com/srvpck.shtml y el archivo a descargar es: ptch5861.zip archivo
que no descomprimiremos y copiaremos intacto al directorio ATLAS.ti de instalacin y
ejecutaremos el comando Extras / Service Pack Manager donde observaremos seleccio-
nado el archivo copiado ptch5861.zip marcaremos OK, cerraremos el programa y al
abrirlo nuevamente tenemos actualizado ATLAS.ti.
Si ya hemos conseguido la nueva versin de ATLAS.ti la 5, el procedimiento para
actualizarlo debe ser constante para solucionar los posibles errores informticos y para
adaptar la nueva versin del programa a los diferentes contextos informticos que cada
usuario construye en su equipo. Debemos tener presente que se espera que comunique-
mos cualquier incidencia o problema con el programa con el objetivo de solucionarla y
mejorar la aplicacin informtica. El procedimiento de comunicacin de errores es el ar-
chivo ERROR.LOG que tenemos situado en el directorio de usuario de sistema.
Para completar el sistema de comunicacin de problemas utilizaremos los dos comandos
el men EXTRAS SYSTEM REPORT / CREATE AND MAIL REPORT a continua-
cin aadiremos el archivo de error utilizando otro comando del men EXTRAS / EX-
PLORER /USER SYSTEM PATH.
Cada cierto tiempo el equipo de informticos de ATLAS.ti elabora unos archivos con
mejoras para el programa y los coloca en la pgina de Internet, pero en la nueva versin
tenemos un comando en el men HELP para revisar si hay novedades MORE RE-
SOURCES / SEARCH FOR SERVICE PACKS. En el caso de que tengamos actualiza-
ciones las descargaremos y guardaremos en una carpeta que podemos localizar bajo el
men EXTRAS / EXPLORER / SERVICEPACK FOLDER. Situado el archivo lo ini-
ciaremos con el comando TOOLS /SERVICE PACK MANAGER apareciendo un asis-
tente que tras seleccionar el archivo nos muestra sus novedades y tras cerrar el programa
y volverlo a encender tendremos el programa actualizado.
2.1.2 Ejemplo de actualizacin con MAXqda:
El procedimiento para tener actualizada nuestra licencia de MAXqda consiste en reali-
zar visitas peridicas a la pgina en Internet del fabricante, www.maxqda.com en esta debe-
mos seleccionar la actualizacin dependiendo del idioma de nuestro programa ya que MAXq-
da est en alemn e ingls y en espaol y las actualizaciones difieren de una lengua a otra.

Antoni Casasempere Satorres

 6

El punto principal de divergencia estriba entre otros aspectos en que la versin espa-
ola no funciona con el mdulo adicional de anlisis de contenido cuantitativo, MAXdictio, y
para emplearlo debemos cargarlo en la licencia inglesa.
Para descargar las actualizaciones, una vez comprobada por la fecha que nos interesa
hacerlo, pulsaremos sobre los enlaces para descargar el archivo una vez ledas las instruccio-
nes. El archivo descargado est comprimido en ZIP, en este caso lo descomprimiremos y ob-
tendremos un archivo ejecutable max2k.exe con el mismo nombre del archivo ejecutable
del programa instalado. Tras descomprimirlo, lo sobrescribiremos en el directorio de instala-
cin, normalmente c:\\ Archivos de Programa \MAXqda
2.2 Gestin de archivos y directorios.
En el apartado anterior puede que nos hayan asaltado dudas relacionadas con la explora-
cin y navegacin por la estructura de nuestro ordenador y en concreto por nuestro disco du-
ro: dnde se han instalado nuestros programas?, copiar y pegar un archivo en otro direc-
torio?, comprimir y descomprimir?. En numerosas ocasiones los investigadores tienen un
control limitado de su entorno de trabajo y desconocen las rutas y senderos informticos que
utilizan los archivos empleados a diario para funcionar, bien en aplicaciones informticas ge-
nricas, bien en aplicaciones cientficas como las HIAADC.
Un punto a tener en cuenta al trabajar con ATLAS.ti es la necesidad de controlar la estruc-
tura de directorios del programa al menos para poder operar con un tipo determinado de fun-
ciones y comandos. Vamos a describir brevemente las funciones afectadas en mayor medida
por esta aptitud informtica necesaria.
2.2.1 TEXTBANK.
Es importante controlar una cantidad de directorios donde se almacenan los documentos
primarios que contienen nuestros datos cualitativos, el directorio de referencia en ATLAS.ti
es TEXTBANK. En la versin 4.2 no debamos perder de vista este directorio y ordenar de-
ntro del mismo, en subdirectorios, nuestros documentos primarios para proceder a su asigna-
cin en el proyecto de investigacin.
En la versin 5 se nos ofrecen dos posibilidades de trabajo, utilizar TEXTBANK como en la
versin anterior y establecer un vnculo absoluto entre nuestros documentos y el proyecto, o
bien utilizar los directorios creados durante la instalacin dentro de Mis Documentos, con una
carpeta TEXTBANK accesible a cada usuario y en cada ordenador con similar sistema opera-
tivo (Windows XP), estableciendo un vnculo relativo entre nuestros documentos y el proyec-
to de investigacin.

Antoni Casasempere Satorres

 7

Un ejemplo de vnculo relativo es cuando solamente se indica para acceder a un archivo el

nombre del archivo: readme.txt por el contrario una ruta absoluta describe toda la trayectoria
de directorios y subdirectorios que se debe recorrer para llegar a un archivo determinado:
C:\Mis documentos\Artculos Mtodos Cualitativos \ readme.text.
Debe quedar claro que el programa ATLAS.ti no hace suyos los documentos primarios, sino
que establece un vnculo relacional entre ellos y la unidad hermenutica o proyecto de inves-
tigacin. En consecuencia debemos tener claro que si modificamos el documento primario
fuera de ATLAS.ti se puede modificar nuestra estructura de citas y cdigos o bien si altera-
mos la ruta de subdirectorios hasta la carpeta donde tenemos los documentos primarios, el
resultado ms probable sea que el programa no los encuentre.
Se ha intentado solucionar estas cuestiones tcnicas en la nueva versin debido a los numero-
sos casos de errores por parte de usuarios noveles que desconocan estas peculiaridades y el
manejo del sistema.
En la versin 5 tenemos un sistema de ayuda y acceso a esos subdirectorios ocultos bajo va-
rios niveles informticos, pero tiles a la hora de gestionar la aplicacin. En el men EX-
TRAS / EXPLORER accedemos a aquellas carpetas necesarias para diversos aspectos de
nuestro trabajo. Tambin tenemos en esta versin un conjunto de directorios propios de
ATLAS.ti dentro de la carpeta Mis Documentos que se crean automticamente al instalar el
programa, facilitando el almacenaje relativo y la portabilidad de nuestro trabajo al movernos
entre ordenadores al insertar la ruta a TEXTBANK en esta carpeta y ofreciendo comodidad de
trabajo y gestin.
2.2.2 MEMOS.
Otro aspecto tcnico e informtico de dificultad media con el que se encuentra el investi-
gador que maneja las HIAADC es la edicin de archivos propios de ATLAS.ti para mejorar el
programa. En la versin 4.2 el caso ms utilizado es la modificacin del archivo USER.INI
que se encuentra en la carpeta Program para crear un nuevo tipo de memo de modo perma-
nente, o bien modificar los existentes, por ejemplo dndoles un nombre en espaol. En con-
creto el comando que debamos modificar era [hermUnits]. En la versin 5 el gestor de ME-
MOS se ha mejorado considerablemente y permite crear nuevos tipos desde dentro de la apli-
cacin de un modo ms sencillo e intuitivo.
2.2.3 Gestin documental para publicar en Internet
Esta funcin del programa ATLAS.ti nos permite crear un informe global de nuestro
proyecto de investigacin susceptible de publicarse en un servidor remoto de Internet para

Antoni Casasempere Satorres

 8

compartir los resultados y detalles de nuestra investigacin con la comunidad acadmica o

con otros miembros de nuestro equipo de investigacin.
Podemos utilizar esta funcin para revisar y gestionar visualmente nuestra investiga-
cin aunque no lleguemos a subir6 los archivos al servidor remoto. Configurar estos archivos
depende de nuestra pericia informtica al estar estos situados en el subdirectorio HTML de-
ntro del directorio ATLAS.ti. El programa genera el informe de un modo sencillo y rpido y
en la funcin de Preferencias HTML podemos configurar numerosos parmetros para visuali-
zar datos de un modo u otro, pero el informe queda un tanto limitado si desconocemos cmo
realizar modificaciones, gestionar imgenes para web o vistas de red. Desde el informe gene-
rado hasta que funciona correctamente en un servidor remoto de Internet tenemos una gran
cantidad de trabajo que requiere un conocimiento especfico informtico por parte del investi-
gador.
Entre otras modificar las imgenes de las vistas de red para que sus nombres coincidan
con los que aparecen en el informe HTML y se puedan cargar al pulsar sobre los enlaces. En
la nueva versin debemos destacar una novedad consistente en la posibilidad de creacin del
informe global de nuestra investigacin en el lenguaje estandarizado XML que es un sistema
de publicacin en Internet, pero se mantienen las complejidades tcnicas apuntadas en este
trabajo.
Con estos tres ejemplos de aspectos informticos que el investigador debe conocer
hemos mostrado como son necesarios unos conocimientos informticos bastante aceptables,
al menos para poder desenvolverse o tener una base para el aprendizaje. En el apartado nos
centramos en ATLAS.ti por que MAXqda soluciona mejor los aspectos de gestin de ficheros
y carpetas al no implicar al usuario en ajustes internos y/o del entorno informtico o bien no
existen las funciones paralelas como la generacin de informes en HTML.

6
Subir o upload en lengua inglesa es la operacin contraria a Bajar o download.

Antoni Casasempere Satorres

 9

2.3 Gestin de aplicaciones externas.

En este apartado detallaremos los principales problemas que los investigadores socia-
les que utilizan las HIAADC encuentran al operar con otras aplicaciones informticas para
realizar operaciones auxiliares y complementarias a su gestin y anlisis de datos cualitativos.
En concreto analizaremos aspectos informticos conflictivos relacionados con procesadores
de texto, manipulacin y captura de imgenes y aplicaciones de ayuda al anlisis de datos
cuantitativos como la hoja de clculo Microsoft Excel o el paquete de anlisis estadstico
SPSS.
2.3.1 Gestin documental, los procesadores de texto.
En nuestro contexto la principal aplicacin, de uso ms extendido, es Microsoft Word.
Normalmente el porcentaje de documentos primarios no textuales (audio e imagen) es muy
reducido y la mayor parte de trabajos de investigacin emplean fuentes textuales, trascripcio-
nes de entrevistas o grupos de anlisis (grupos de discusin, focus groups, etc.)
Estemos en la versin del programa que sea, siempre ser necesaria una gestin de los
documentos de texto, basada en una modificacin del formato y un conocimiento de sus de-
nominaciones y rutas de acceso.
El factor del formato implica realizar una operacin de prdida de las caractersticas
no textuales del documento ya que el tipo de archivo de Microsoft Word (*.doc) es irrecono-
cible por las HIAADC dada su complejidad informtica interna. Esta prdida de formato la
puede hacer automticamente la HIAADC o bien debe ser el investigador el que guarde co-
mo tipo RTF7 o texto enriquecido el archivo para su incorporacin al proyecto de investiga-
cin.
En la actualidad las principales aplicaciones de HIAADC trabajan con documentos de
texto en formato RTF que es similar al formato Word salvo prdidas en aspectos concretos
como las caractersticas de tablas. Los formatos de fuente y prrafo se respetan pero debemos
tener en cuenta que la apariencia y formato no depender tanto de ATLAS.ti o MAXqda, co-
mo de los conversores auxiliares informticos que tengamos instalados y que son indepen-
dientes a las HIAADC y dependen de la instalacin y actualizaciones de Microsoft Windows
y Microsoft Office y son los empleados por la aplicacin de Windows WordPad para mostrar
archivos de texto con formato.
Debemos indicar a los usuarios de ATLAS.ti 4.2 que esta versin funciona con forma-
to de slo texto, pero que es necesaria una gestin documental previa en Microsoft Word,

7
Rich Text Format o formato de texto enriquecido.

Antoni Casasempere Satorres

 10

sobre todo para regular los prrafos mediante retornos y lneas en blanco. El documento lo
guardaremos como Slo texto con salto de lnea. Es conveniente volverlo a editar en Word
si el aspecto inicial presentado tras asignar el documento a una unidad hermenutica no nos
parece el adecuado.
2.3.2 Gestin grfica.
Esta seccin hace referencia exclusiva al paquete informtico ATLAS.ti debido a que
puede manejar imgenes permitiendo al investigador considerarlos como documentos prima-
rios, segmentos parte o la totalidad de las mismas y codificarlas considerando como datos
aspectos contenidos en las mismas pertinentes al objeto de la investigacin.
Pese a que la mayora de documentos primarios son en formato textual, en ocasiones
los investigadores necesitan analizar archivos grficos8 y se encuentran limitados por sus co-
nocimientos informticos en la materia ya que no es lo mismo visualizar una imagen que ob-
tenerla de un medio externo, crearla o editarla.
En primer lugar explicaremos la gestin de las imgenes y su cambio de formato para
poder asignarlas a un proyecto de investigacin como datos o partes de un informe global en
HTML y en segundo lugar detallaremos cmo obtener y crear imgenes capturndolas de es-
cenarios del programa ATLAS.ti para ilustrar nuestros informes de investigacin con momen-
tos grficos clave del proceso analtico.
El programa ATLAS.ti maneja la mayor parte de formatos grficos pero en un mo-
mento determinado nos puede interesar modificar una imagen con una herramienta grfica
externa para, por ejemplo, convertir un archivo GIF en uno JPG. Para ello debemos emplear
una herramienta tipo IrfanView que es gratuita para usuarios particulares y que nos permite
realizar decenas de correcciones y cambios en las imgenes.
En el caso de documentos que se van a publicar en Internet nos interesa convertir la
imagen a formato GIF y renombrarla a una nomenclatura de nombre ocho caracteres y tres de
extensin ya que muchos servidores no funcionan en el modo extendido y en este caso el edi-
tor grfico nos ser de gran ayuda. Al exportar como imagen una vista de red para incluirla en
un documento, informe o memoria nos resultar til tener a mano una herramienta grfica
auxiliar.
El segundo punto a tratar en esta seccin hace referencia a la necesidad de capturar
escenarios concretos de un proceso analtico para ilustrar los informes o memorias de la in-
vestigacin. Para ello podemos utilizar una herramienta de captura de pantallas como PrintS-

8
ATLAS.ti tambin permite anlisis de video y audio.

Antoni Casasempere Satorres

 11

creen 2.69 que nos permite seleccionar reas rectangulares de zonas como Object Explorer, un
informe de resultados u otro escenario de un programa para detallar pasos, procesos o resulta-
dos del anlisis. El programa requiere de una mnima intervencin del investigador para fun-
cionar adecuadamente, los parmetros que debemos configurar antes de emplearla son:
Tecla que inicia la captura y zona a capturar (ventana, rea, etc.) y
Dnde y cmo se gestionar la imagen capturada, ubicacin del directorio o portapapeles,
y formato grfico del archivo.
2.3.3 EXCEL Y SPSS.
La hoja de clculo de Microsoft es empleada de un modo ilustrativo y poco analtico,
debido al desconocimiento de muchas de sus funciones por parte de los investigadores, como
hemos podido constatar en repetidas acciones formativas. En este apartado mostraremos un
ejemplo de trabajo entre EXCEL y ATLAS.ti 4.2 para mejorar este aspecto.
El programa MAXqda presenta una apariencia muy integrada en el campo matricial de
filas y columnas y nos permite una completa exportacin de tablas a EXCEL para modificar
y/o recalcular los datos contenidos en las mismas. Este proceso de Intercambio se realiza me-
diante el sistema de comunicacin interna de Windows, OLE (Object Linking and Embed-
ding), copiando objetos en origen (celdas) y pegndolos en el destino.
Un ejemplo de gestin de tablas en el que empleamos para ordenar y manejar datos
desde el informe obtenido en CODES / OUTPUT / CODES-PRIMARY-DOCUMENTS-
TABLE mediante el copiado de la tabla al portapapeles tras su seleccin en el informe gene-
rado y visualizado en el Editor. Seguidamente abrimos una hoja de Microsoft EXCEL y
pegamos el contenido del portapapeles. El resultado de esta operacin se amontona en la pri-
mera columna de la hoja. Lo seleccionamos y abrimos el men de EXCEL DATOS / TEXTO
EN COLUMNAS e iniciamos un asistente para ordenar los datos importados en columnas.
Tras finalizar el asistente tendremos una matriz adecuadamente ordenada en filas y columnas
y a partir de este momento podremos realizar cualquier clculo de EXCEL sobre los datos del
cruce de cdigos y documentos primarios.
El ejercicio anterior est relacionado con la versin 4.2 de ATLAS.ti e implica una
mayor pericia informtica por parte del investigador, en la nueva versin del programa en el
men OUTPUT, dentro de CODES, tenemos un submen que nos crear un archivo compati-
ble con EXCEL en formato de CSV, o valor separado por comas, lo cual simplifica el paso

9
Esta aplicacin informtica es gratuita y puede ser descargada desde www.gadwin.com

Antoni Casasempere Satorres

 12

anterior, aunque persiste la necesidad de cierta pericia informtica para gestionar estas opera-
ciones.
El segundo ejemplo de prctica informtica est relacionado con el manejo de la apli-
cacin SPSS de anlisis cuantitativo y de cmo exportar a la misma una matriz de datos. En
primer lugar hay que conocer el tipo de tarea que ATLAS.ti realiza cuando le pedimos que
exporte a SPSS (men EXTRAS). La mejor o peor comprensin del procedimiento depende
de nuestros conocimientos de la sintaxis de programacin interna de SPSS y es que este es el
tipo de archivo que se genera y que deberemos abrir y ejecutar desde SPSS para poder visua-
lizar toda la informacin y datos contenidos en el mismo. Otro aspecto a resaltar es que la
mayor parte de usuarios que aprenden ATLAS.ti sienten que necesitan gestionar las matrices
en SPSS pero desconocen o parecen no tener claros los anlisis cuantitativos a que van a so-
meter a estas matrices de datos en un entorno de triangulacin cuantitativo-cualitativa.
Para finalizar mencionar que un anlisis cuantitativo recomendable tras elaborar los datos
cualitativos es el Anlisis Factorial de Correspondencias (AFC), algoritmo estadstico des-
arrollado por Jean Pau Benzcri (1973, 1976), tal y como menciona Rubn Jos Rodrguez en
http://www.hellerconsulting.com/investigacion_mercados.htm donde podemos encontrar ex-
plicaciones del proceso de triangulacin cualitativo-cuantitativa, tambin podemos consultar:
http://rehue.csociales.uchile.cl/publicaciones/moebio/09/satriano.htm para anlisis estadsti-
cos textuales.

Antoni Casasempere Satorres

 13

3. CONSIDERACIONES TERICAS Y METODOLGICAS.

En este captulo trataremos de aspectos relacionados con el desconocimiento que existe
entre los usuarios de las HIAADC en torno a las teoras y mtodos que sustentan la labor de
estas aplicaciones informticas y en concreto de los detalles operacionales. Se ha detectado
una falta de lectura atenta y contextualizadora de literatura especializada en mtodos cualita-
tivos, fundamental para poder realizar este tipo de anlisis, bien sea manualmente o con el
apoyo de la herramienta informtica.
Las partes principales de este captulo reflexionan sobre aspectos bsicos en la materia,
tericos, metodolgicos y en torno a la operacionalizacin del proceso analtico con datos
cualitativos, sobre todo nos centraremos en detallar un error de concepto observado entre los
investigadores que utilizan las HIAADC basado en la creencia de que el anlisis cualitativo se
fundamenta en un esquema similar al que mostramos:

Diseo de la
investigacin

Anlisis interpretativo
Toma de datos
de los datos

Conclusiones y
Pseudoresultados

Ilustracin 1 Esquema no analtico de anlisis social.

Antoni Casasempere Satorres

 14

Este esquema anterior carece de procesos analticos detallados y debe ser descartado
en beneficio de otros procesos analticos propiamente cientficos parecidos en mayor o menor
medida al esquema que mostramos a continuacin.

Tipo de usuario informtico.

Diseo de la Un proyecto o varios.
Inclusin de HIAADC Tipologa del proyecto y base de datos.
investigacin
Tipo de anlisis.

Gestin documental
Y segmentacin
Anlisis cientfico
de los datos
Toma de datos

Diversos tipos de
Codificacin.

Conclusiones y Categorizacin.
Resultados

Construccin terica

Ilustracin 2 Esquema desarrollado del proceso analtico cualitativo.

El esquema interpretativo bsico debera complementarse con aspectos analticos adicio-

nales como los que detallamos seguidamente hasta lograr un conjunto completo de herramien-
tas de anlisis que dotase de criterios de validez el trabajo del investigador.
3.1 Integracin de las HIAADC en el diseo de la investigacin.
Este punto implica evaluar la inversin inicial econmica y en formacin que implica el
empleo de estas aplicaciones informticas para ello consideraremos aspectos como la posibi-
lidad de cimentar el trabajo de una investigacin en el siguiente con objeto de compatibilizar
los sistemas de gestin de proyectos de investigacin y los datos ya elaborados como sistemas
de codificacin o constructos auxiliares.
3.2 Adiestramiento del equipo de trascripcin.
Cada herramienta informtica tiene unas caractersticas determinadas de gestin de datos
y estas caractersticas deben conocerse antes de emprender la investigacin y comunicarse
detalladamente al personal que realizar la trascripcin. Los datos textuales necesitan del pro-

Antoni Casasempere Satorres

 15

ceso intermedio de trascripcin para poder analizarse por el investigador y mientras que el
proceso manual de anlisis por parte del investigador permite solucionar algunos problemas
de la trascripcin como la diferencia de denominaciones de sujetos entrevistados, por ejem-
plo, el sistema automtico informtico considera como sujetos diferentes si estn diferente-
mente escritos por el transcriptor y no se han elaborado unas normas y pautas de trabajo pre-
vias a la tarea.
3.3 Los libros de cdigos.
La planificacin, creacin y desarrollo de libros de cdigos flexibles, abiertos y deta-
llados pero a la vez claramente estructurados y eficazmente administrados.
3.4 Estructuracin analtica y etapas a recorre.
a) Conceptualizacin a partir de datos. Establecer un proceso de codificacin extenso y po-
lietpico que permita recodificaciones sucesivas y empleo de una extensa tipologa de co-
dificacin: abierta, in-Vivo, axial, selectiva, temtica, etc.
b) Categorizacin relacional. Proceso de agrupacin en familias de cdigos, emergencia de
categoras y sobre todo una dinmica eficaz y continua de material documental para elabo-
rar en un nivel comprehensivo superior las categoras. Debemos definir en esta etapa las
preguntas de la investigacin y articularlas contra la estructura conceptual o cdigos me-
diante la recuperacin o proceso de obtencin de respuestas a las preguntas. Esta etapa de-
terminante se concreta en dos herramientas bsicas en ATLAS.ti, la herramienta de con-
sulta o Querytool y el editor de redes y relaciones.
Respecto a Querytool hemos constatado que a los alumnos les cuesta no slo captar el
mecanismo de funcionamiento, sino comprender la funcin bsica de la utilidad que resi-
de en su capacidad de ayudar al investigador a construir preguntas de investigacin, obte-
ner las respuestas y mantener un control del proceso.
El editor de redes o representacin grfica de las relaciones entre elementos recibe una
atencin considerable por parte de los investigadores, pero no se debe de olvidar que por
un lado estamos ante una herramienta auxiliar, ajena al procedimiento del mtodo compa-
rativo constante de la teora Grounded Theory y de que al igual que Querytool requiere de
un considerable esfuerzo acadmico e inversin de tiempo hasta lograr vislumbrar las l-
neas maestras de nuestra emergente teora.
c) Emergencia vs. creacin de teora. El anlisis sociolgico de datos cualitativos debera
culminar con una teora explicativa del fenmeno social que hemos estado estudiando. No
entraremos a discutir en torno a si la teora explicativa emerge por si sola de los datos tras
someterlos al proceso analtico, o bien es el investigador social el que construye la teora.

Antoni Casasempere Satorres

 16

4. CONSIDERACIONES IDIOMTICAS.
4.1 Argumentos generales
Las aplicaciones informticas de apoyo al anlisis de datos cualitativos han sido crea-
das por autores pertenecientes a universidades y centros de investigacin de pases anglosajo-
nes, bien sean de Europa o Norteamrica. Escasos son los programas informticos que han
sido adaptados a nuestro contexto idiomtico permitiendo sistemas de ayuda, mens y co-
mandos en espaol, el caso ms notable de sensibilidad cultural acadmica lo encontramos en
el programa MAXqda y su versin predecesora WinMAX que crearon una versin en espa-
ol.
En este apartado describiremos las dificultades concretas relacionadas con el aprendi-
zaje de estos programas de apoyo al anlisis de datos cualitativos que tengan una base en la
ausencia de adaptacin a nuestro contexto idiomtico y en lneas ms generales describiremos
el proceso de ol calizacin de aplicaciones informticas y las iniciativas posibles que la comu-
nidad debe reclamar para lograr un nivel adecuado de implantacin e implementacin de estos
programas, que pese a su funcionalidad acadmica son productos comerciales y susceptibles
de crtica mercantil y mejora.
4.1.1. Insuficiente conocimiento de lengua inglesa.
Existen una serie de afirmaciones que sustentan nuestra prctica en el campo y apo-
yan nuestras afirmaciones en estas pginas y estn basadas en la experiencia diaria y la obser-
vacin de la evolucin tcnica y comercial de estos programas. La primera de ellas es que a
grandes rasgos y genricamente existe un amplio desconocimiento de la lengua inglesa por
parte de los investigadores espaoles de todos los campos en comparacin con el conocimien-
to que se pueda tener por parte de otros investigadores europeos respecto de la lengua inglesa
como recurso acadmico. El nivel del que estaramos hablando es el de permitirles la creacin
y defensa de un documento cientfico en lengua inglesa y no la ms o menos correcta com-
prensin de un texto cientfico en ingls. Esta afirmacin debe matizarse y ponderarse ante la
realidad de la considerable evolucin y mejora en la ltima dcada o dcada y media y el au-
mento del dominio de la lengua inglesa.
4.1.2. El ingls como vehculo de intercambio acadmico.
Nuestra segunda afirmacin tiene que ver con la anterior en la medida que la lengua
inglesa se ha convertido en la lengua del intercambio acadmico y cientfico a escala mundial,
intencionadamente hablamos de intercambio y no de produccin cientfica. Se ha observado
que las principales publicaciones acadmicas internacionales en nuestro campo terico y me-

Antoni Casasempere Satorres

 17

todolgico de los mtodos cualitativos estn en lengua inglesa sobre todo las centradas en
producir nuevas tcnicas o proponer nuevas orientaciones tericas y metodolgicas.
4.1.3. Predominio de anlisis cuantitativo frente a anlisis cualitativo.
El tercer punto de reflexin est relacionado con la certeza de que nos encontramos
ante un campo de trabajo acadmico reducido y limitado por unos millares de ni vestigadores
en todo el mundo, pudiendo afirmar que en nuestro contexto idiomtico de lengua espaola
no existirn ms de medio millar de profesores e investigadores de mtodos cualitativos con
una produccin acadmica considerable. Este extremo est relacionado entre otros motivos
con el predominio tradicional de aproximaciones analticas cuantitativas, sobre todo estadsti-
cas para resolver los problemas de investigacin. La primera contra argumentacin de esta
afirmacin es que esta corriente principal tradicional cuantitativa se visto reducida en benefi-
cio de un aumento del inters hacia aproximaciones de anlisis cualitativo en los ltimos
aos, en nuestra opinin motivado por las nuevas y amplias posibilidades interpretativas ana-
lticas que ofrece la diversidad, pluralidad y riqueza de los mtodos cualitativos a la hora de
captar la realidad social, nos consta que empresas privadas estn orientando algunos de sus
estudios de mercado hacia anlisis de datos cualitativos y no slo trabajos acadmicos de uni-
versidades y centros de investigacin pblicos. En cualquier caso el encontrarnos ante un
campo acadmico reducido implica que no sea rentable iniciar un proceso de adaptacin y
localizacin de las HIAADC a nuestra lengua en la mayora de los casos.
4.1.4. Creciente comunidad de usuarios.
El cuarto punto argumental es que pese a lo reducido de la comunidad acadmica que
maneja estas herramientas informticas en nuestro contexto idiomtico existe un inters cre-
ciente en aprender su manejo y utilizarlas en investigaciones con datos cualitativos o bien en
investigaciones donde se combinan mtodos cualitativos y cuantitativos mediante la llamada
triangulacin. Este inters de aprendizaje se ha constatado a todos los niveles universitarios y
acadmicos, desde alumnos de doctorado a profesores de mtodos y tcnicas o investigadores
sociales interesados en su uso en investigaciones propias. Este aumento del posible grupo de
usuarios debiera llevar a los creadores y desarrolladores de estos programas informticos a
plantearse la posibilidad de iniciar proyectos de localizacin de estos programas informticos
para adaptarlos de la forma y lengua inglesa a nuestro contexto en espaol.
4.1.5. La localizacin de los programas.
El concepto de localizacin de una aplicacin informtica implica trasformar este pro-
ducto creado en un pas para ser utilizado en un segundo pas y es un proceso que afecto a
todo tipo de productos comerciales desde automviles a todo tipo de electrodomsticos y en

Antoni Casasempere Satorres

 18

especial a los programas informticos. La mundializacin y globalizacin de la economa tie-

ne entre otros objetivos la creacin y comercializacin de productos a escala planetaria y no
slo en el mbito local. La creacin de un programa informtico exige una considerable inver-
sin econmica y cientfica slo compensable por las ventas en varios pases.
La trasformacin de un programa informtico no implica exclusivamente la traduccin
de mens y comandos y del sistema de ayuda, es necesario en la mayora de casos adaptar
giros, expresiones e ideas de una lengua a otra, es necesario conocer ambas lenguas y la mate-
ria concreta del producto para que el resultado final tenga unas condiciones mnimas de cali-
dad. En el caso que nos ocupa el traductor y adaptador debe conocer suficientemente los m-
todos de anlisis de datos cualitativos en ciencias sociales y en concreto las aproximaciones
tericas inductivas del mtodo comparativo constante y Grounded Theory de Glaser y Strauss
para poder realizar una tarea fiable. Se han constatado traducciones regulares al espaol en
este campo que debieran revisarse.
En el apartado siguiente concretaremos los puntos de conflicto idiomticos en el aprendi-
zaje de las HIAADC y que debieran atenderse en procesos de localizacin informtica.
4.1.6. Principales problemas idiomticos de aprendizaje en ATLAS.ti.
Los alumnos y alumnas que enfrentan el aprendizaje de estas aplicaciones encuentran una
dificultad aadida si el programa est en lengua inglesa. Estos programas al realizar un anli-
sis de etiquetaje (codificacin) y bsqueda (recuperacin), no son afectados por la lengua de
los datos introducidos, pero los mens y comandos empleados s que puede ser un problema
para investigadores que inician su aprendizaje en este campo y adicionalmente tienen un co-
nocimiento regular de la lengua inglesa. El primer punto de conflicto es en trminos como
quotation o memo / comment, adems de su significado en la dinmica de funcionamiento
del programa es necesario explicar su significado en lengua inglesa dado que traducir quota-
tion por cita necesita abarcar significados prximos a segmento o contexto/ recipiente del
cdigo y en el caso de los memos la traduccin a memorando tiene connotaciones burocrti-
cas que no se ajustan al significado actual desarrollado por Barney Glaser en su obra y esta
dificultad enlaza con la del apartado de problemas tericos y metodolgicos, ya que cualquier
investigador que conozca el mtodo comparativo constante tiene una comprensin de la nece-
sidad permanente de desarrollar memos acadmicos.

Antoni Casasempere Satorres

 19

5. CONCLUSIN.
En este trabajo hemos intentado mostrar un poco de luz sobre el proceso de aprendiza-
je de las herramientas informticas de apoyo al anlisis de datos cualitativos, fundamental-
mente dado el gran inters y demanda entre los investigadores sociales de lengua hispana ante
el fuerte avance de los trabajos con datos cualitativos. Ante la deteccin de las tres dificulta-
des de aprendizaje estudiadas: problema informtico, problema terico y metodolgico y pro-
blema idiomtico, hemos propuesto diversas estrategias para superar estas situaciones que
entorpecen el proceso formativo.
En primer lugar el problema informtico y tcnico es fruto de que la mayora de inves-
tigadores ha aprendido informtica autodidcticamente y por su cuenta y no ha realizado cur-
sos especficos en la materia, nuestra recomendacin, a parte de que se realicen acciones for-
mativas en este campo, reside en recomendar que el investigador social intente la autosufi-
ciencia informtica, que cada vez que tenemos un problema informtico no nos sintamos ante
la necesidad de llamar a un tcnico especialista que nos solucione la papeleta.
En segundo lugar y ante el problema de tener unos conocimientos mnimos de mto-
dos y tcnicas inductivas de tratamiento de datos cualitativos relacionados con el sistema de
codificacin y recuperacin la nica solucin que se nos ocurre es realizar las lecturas perti-
nentes en la materia, algunos investigadores tienen una concepcin errnea del proceso anal-
tico cualitativo en cuestin y desconocen que los programas informticos tienen una fuerte
dependencia de la estructura metodolgica y terica, y el uno sin la otro es totalmente absur-
do.
El problema idiomtico tiene una doble vertiente, en primer lugar es indiscutible la
primaca de la lengua inglesa como vehculo de trasmisin de conocimientos cientficos ante
la coyuntura acadmica actual internacional y, en comparacin con otros pases, el investiga-
dor hispano tiene un conocimiento regular de esta lengua, pero en segundo lugar debemos
reclamar que los desarrolladores y fabricantes de estos programas informticos tomen en con-
sideracin la posibilidad de crear licencias en lengua espaola ya que nos encontramos ante
productos comerciales con un coste econmico considerable.
Este campo de conocimientos es novedoso en nuestro contexto acadmico, y somos
conscientes de las sombras del presente trabajo que redactamos con la esperanza de que evo-
lucione en el futuro en documentos ms certeros, exactos y perfilados que sirvan como gua a
la comunidad acadmica hispana, para ello mostramos nuestra total disposicin a discutir y
ampliar los extremos apuntados en estas hojas.

Antoni Casasempere Satorres

 20

6. BIBLIOGRAFA.
Muhr, Thomas y Friese, Susanne Manual de usuario de ATLAS.ti 5.0, 2 Edicin -
Berln, Junio de 2004.
Muhr, T. (1993) Manual del usuario ATLAS.ti, 1.1Edicin. Berlin: Technical Uni-
versity of Berlin.
Pandit, Naresh R.
Strauss, A. & Corbin, J. (1990). Basics of qualitative research: Grounded theory
procedures and techniques. London: Sage.
Glaser, B. G., & Strauss, A. L. (1967). The discovery of grounded theory. Chicago:
Aldine.

Antoni Casasempere Satorres