INGENIERA DE LA CALIDAD UNIDAD I: LA INGENIERA DE LA CALIDAD Y LA FUNCIN DE PRDIDA.

NOMBRE DEL ALUMNO: FECHA: / / .

CALIFICACIN OBTENIDA: OBSERVACIONES:

1. En un proceso de torneado, la tolerancia de un dimetro externo es 0.010 mm. El histograma de la produccin de una mquina
tiene un peril como el de la igura 6.10; si cada pieza que se desperdicie tiene un costo de $40.00, cul es la funcin de costo por cada
100 piezas?

2. Suponiendo que el ajuste en un taller autorizado le cuesta al fabricante $1,000 por cada reclamacin de garanta, los datos de costos
por fallas de calidad nos indican que el usuario har la reclamacin si observa que el cambio se da fuera de 40 revoluciones por minuto
(rpm) de la velocidad nominal de transferencia entre primera y segunda. En la fbrica el ajuste se puede hacer a un costo de $100,
incluyendo el de inspeccin, ajuste y prueba final. Cules debern ser los lmites que definen cundo debe ser hecho el ajuste en la
fbrica?
3. Una planta de purificacin continua de agua de desecho debe surtirla al drenaje con no ms de 100 ppm (partes por milln) de iones
Ca2+. Por cada lote de 1000 litros en los que se detecte ms de esa cantidad, deber pagar una multa de $2,000. Cul deber ser el
lmite de control para que la empresa aplique correctores que tienen un costo de 250 $/1000 l?
4. Suponga que un servicio de paquetera promete entregar a las 10 de la maana. Un retraso de ms de dos horas de la hora prometida
es inaceptable para los clientes y por poltica de la empresa si la hora de entrega no se cumple debe compensar al cliente con un
abono de $10, dependiendo del retardo. La empresa estima que el costo del proceso (PC) es alto cuando no se permite una desviacin
del objetivo ($20 por entrega) Cul deber ser el lmite de control?
5. Una fuente de poder debe entregar un voltaje de 115 volts. El consumidor puede tolerar una desviacin de 20 volts.S i la fuente se
sale de este intervalo, se debe ajustar a un costo de $300,000. Defina explcitamente la funcin de prdida. Al productor le cuesta
corregir la fuente de poder antes de embarcarla $150,000. Qu tolerancia debe manejar el productor?,Qu prdida se le ocasiona
al consumidor si se le entrega una fuente que genera 125 volts?. Debe salir al mercado una fuente que entregue 132 volts?.
6. El costo de reparar un equipo de video, si est desajustado despus del embarque, es de $2 para el cliente. La tolerancia del
consumidor es de 5. El proceso est centrado, muestra una distribucin uniforme y tiene una variancia de 102/12, el proveedor
decide que para mejorar la calidad, las tolerancias se deben reducir a 2/3 del original. Cul es el impacto econmico de esta decisin?
7. Un block requiere que la planicidad sea mnima y que la distancia entre dos puntas sea de 1.00000 pulg. Corregir un problema de
planicidad cuesta $50, y uno de longitud $20. La tolerancia de longitud es de 0.00010 y para la planicidad un mximo de 0.00020.
Se muestrean 10 piezas y se obtiene lo siguiente:
1.000010 1.000020
0.999990 0.999995
1.000010 0.999990
1.000005 1.000020
1.000000 0.999998
Cul es la prdida promedio esperada?
8. La resistencia a la traccin de una soldadura, se desea maximizar. Cuando la tensin de la soldadura es de 0.2 psi, algunas soldaduras
se quebrara y tendran un costo promedio de reemplazo de $200 para el consumidor. Encuentre la funcin de prdida. Si se lleva a
cabo una mejora se obtienen los siguientes resultados antes y despus de la mejora.

Antes 2.3 2.0 1.9 1.7 2.1 2.2 1.4 2.2 2.0 1.6
Despus 2.1 2.9 2.4 2.5 2.4 2.8 2.1 2.6 2.7 2.3

Evale la reduccin en la prdida con la mejora, si es que la hubo

MCRS
En todos los asuntos humanos hay esfuerzos, y hay resultados, y la fortaleza del esfuerzo es la medida del resultado. James Allen