UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO

F.E.S. ZARAGOZA

ADMINISTRACIN DE PROYECTOS
LAS 11 CLAVES DEL LIDERAZGO

ALUMNO: CONSTANTINO GALICIA FERNANDO

GRUPO: 4953
PROFESOR(A): MALDONADO ARELLANO ANA LILIA

OCTUBRE 2017
En algn momento de nuestra vida, existe la encrucijada de decidir ser un lder o un
seguidor, muchos creen que esto es algo de origen natural, pero no es as. Las
habilidades del liderazgo pueden describirse y aprenderse y la clave del liderazgo radica
no en tener lo esencial desde el nacimiento, sino en obtenerlo. Todos tenemos la
oportunidad de adelantarnos a la multitud y emerger como lderes, as podemos
aprovechar esas oportunidades cuando sabemos qu hacen los lderes.

Los verdaderos lderes mantienen unidos los propsitos y espritus en alto, existen en
todos los colores y sabores y nos liberan de dudar sobre nuestra capacidad para liderar.
Los 3 mitos que hablan sobre los lderes y su trabajo son los siguientes:

1) Los lderes nacen, no se hacen.

2) Lder ahora y lder para siempre.
3) Los lderes son emocionalmente ms intensos que los dems.

En cuanto a las cualidades que tiene un lder en una organizacin, se consideran en 4

principales bloques de forma general: la visin, el control, las relaciones, la motivacin y la
informacin.

VISIN

Uno de los aspectos fundamentales de una empresa es la conciencia unnime de una

visin, muy especialmente en las empresas familiares, en la que sta es respuesta al
sueo del dueo o fundador. Dentro de las competencias vitales que debe desarrollar y
afianzar un lder, se encuentra la necesidad de comunicar esa visin a todos los
integrantes de la empresa.

El hecho de comunicar la visin hace que el trabajo que las personas realizan adquiera un
significado y un propsito; por lo tanto, todo lder debe conocer las estrategias que son
imprescindibles para garantizar una comunicacin eficiente y efectiva. Entre las que
podemos aconsejar las siguientes:

Claridad en las ideas: Que el que comunica la visin tenga claro el objetivo que se quiere
alcanzar.

Sensible: Que el mensaje transmita emociones y sentimientos con empata.

Amable: Que el lder trate a los dems con cortesa. Positivo. Que el mensaje este
lleno de optimismo para un futuro mejor para todos.
 Congruente: Que se transmita coherencia entre lo que el lder dice, piensa, siente
y hace.
Convincente: Que el mensaje sea capaz de convencer a la mayora de sus
colaboradores.
Comprensible para todos: Que tanto en el lenguaje (sencillo y sin tecnicismos)
como en el contenido se puedan entender con facilidad.

El responsable de una empresa (lder) y fundador, tienen que asumir la responsabilidad

de comunicar la visin de la empresa de forma tal que el equipo de trabajo la haga suya.
Una de las herramientas que recomendamos para comunicar ideas fundamentales de
manera sencilla es la utilizacin de parbolas, cuentos, frases y analogas:

Historias que hablan de la visin y misin de la empresa.

Mensajes que dan sentido de identidad a sus colaboradores o ancdotas.
Verdades fundamentales expresadas de manera sencilla en frases clebres o
refranes populares.

El lder debe centrar la atencin en que esa visin, comunicada eficazmente, sirva para
unir a los diferentes grupos o sectores y alinearlos detrs del objetivo comn, haciendo
suyo el proyecto y utilizndolo da a da, no tanto como meta sino como rumbo.

La comunicacin eficaz es un proceso de intercambio de ideas, experiencias y emociones

con el propsito de llegar a un acuerdo y establecer compromisos.

En el caso de la visin, esta es tambin la herramienta que permite fijar el objetivo

fundamental del negocio y los valores a partir de los cuales van a funcionar los procesos
organizacionales.

Los mejores lideres son capaces de expresar y explicar la visin, para que esta sea
comprensible a sus colaboradores, sin perder de vista que uno de sus objetivos debe ser
el de establecer convenios y compromisos. Por eso hace falta darle vida al mensaje, es
necesario que el lder pueda hablar directo al corazn de todos, cuidando que la visin
que se comunica sea tangible y este dotada de credibilidad y conviccin personal, esto le
facilitara al equipo de trabajo la comprensin de la visin.

En la experiencia del autor, una visin tangible debe ser:

I. Optimista: El futuro se ve mejor que el presente.

II. Realista: existen elementos concretos para ese optimismo.
 III. Activa: habla de movimiento, de algo que va del pasado al presente y al futuro.
IV. Certera: expresa seguridad de que algo va a ocurrir.

RELACIONES

El lder que practica las relaciones interpersonales busca favorecer la participacin franca,
amistosa e inteligente equilibrada de los miembros del grupo.

Para que un lder o cualquier persona fortalezca las relaciones humanas del equipo al que
pertenece, debe de poner en prctica factores como:

o Respeto: Se refiere a considerar las creencias, ideas y sentimientos de las dems

personas.
o Comprensin: Es aceptar a las dems personas con sus limitaciones, derechos,
debilidades, fortalezas y caractersticas personales.
o Cooperacin: Se refiere a desempear alguna tarea, de forma voluntaria, para
alcanzar un mismo fin.
o Comunicacin: Este factor facilita la recepcin y transmisin de opciones,
informacin e ideas.
o Cortesa: Es el trato cordial que contribuye al entendimiento con las dems
personas.

El xito o fracaso de las relaciones de un lder, depende en gran medida del tipo de
comunicacin que utiliza para liderar. Algunas formas de comunicacin asertiva y no
asertiva son la positiva, abierta, negativa, cerrada, claras y profundas que dependen de
las siguientes habilidades:

1) Habilidades sociales: Atender, comenzar una conversacin, dar las gracias,

presentarse a s mismo, saludar, presentar a otra persona, preguntar.
2) Habilidades sociales avanzadas: Pedir ayuda, estar en compaa, dar
instrucciones y seguirla, discutir, persuadir.
3) Habilidades de control de sentimientos: Conocer y expresar los propios
sentimientos, tratar de comprender las emociones de las dems personas.
4) Habilidades alternativas a la agresin: Pedir permiso, ayudar a otros, negociar,
autocontrolarse, defender los derechos propios, responder a la amenaza, evitar
peleas, impedir el ataque fsico.
5) Habilidades para el manejo del estrs: Exponer una queja, manejo de situaciones
embarazosas, ayudar a un amigo, responder a la persuasin y al fracaso.
 6) Habilidades de planificacin: Decidir sobre que hacer, establecer metas, decidir
sobre las habilidades propias, recoger informacin, ordenar problemas de acuerdo
con su importancia.

CONTROL

Para demostrar conviccin personal uno debe creer en lo que dice y debe dar sensacin
de coherencia entre lo que piensa, siente y hace. Uno no puede expresar una identidad
personal, social y moral y no vivirla. Un lder debe pregonar con el ejemplo y, por lo tanto,
es necesario que libere una cuota importarte de energa personal para irradiar entusiasmo
acerca de sus planes y proyectos.

El control es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una empresa cuente
con magnficos planes, una estructura organizacional adecuada y una direccin eficiente,
el ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real de la organizacin i no existe un
mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional

para evaluar el desempeo general frente a un plan estratgico.

Relacin con lo planteado: Siempre existe para verificar el logro de los objetivos
que se establecen en la planeacin.
Medicin: Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados.
Detectar desviaciones: Una de las funciones inherentes al control, es descubrir las
diferencias que se presentan entre la ejecucin y la planeacin.
Establecer medidas correctivas: El objeto del control es prever y corregir los
errores.

Una de las razones ms evidentes de la importancia del control es porque hasta el mejor
de los planes se puede desviar. El control se emplea para:

Crear mejor calidad: Las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige
para eliminar errores.
Enfrentar el cambio: Este forma parte ineludible del ambiente de cualquier
organizacin. Los mercados cambian, la competencia en todo el mundo ofrece
productos o servicios nuevos que captan la atencin del pblico.
 Producir ciclos ms rpidos: Una cosa es reconocer la demanda de los
consumidores para un diseo, calidad, o tiempo de entregas mejorados, y otra
muy distinta es acelerar los ciclos que implican el desarrollo y la entrega de esos
productos y servicios nuevos a los clientes.
Agregar valor: Los tiempos veloces de los ciclos son una manera de obtener
ventajas competitivas.
Facilitar la delegacin y el trabajo en equipo: La tendencia contempornea hacia la
administracin participativa tambin aumenta la necesidad de delegar autoridad y
de fomentar que los empleados trabajen juntos en equipo.

MOTIVACIN

Cada vez es ms evidente la relacin entre motivacin y liderazgo en la empresa o en el

mbito empresarial y est cientficamente demostrado que existe una relacin directa
entre el liderazgo que ejerce el jefe y la motivacin de sus trabajadores.

Dentro de este contexto, se puede definir a la motivacin como una forma de

autodeterminacin del trabajador, esto es, el trabajador tiene un completo sentido de
eleccin, con la experiencia de hacer lo que quiere y estando involucrado
espontneamente en una actividad sin la sensacin de estar coaccionado.

A partir de esto, se entiende que si una persona siente que puede hacer lo que le
satisface en su trabajo sin ser presionado o castigado, se podra afirmar que dicha
persona cuenta con un ambiente laboral propicio para el desarrollo de la motivacin. Se
puede entender que la motivacin est asociada al liderazgo que se ejerce sobre esa
persona, ya que el modo de liderar es el que va a promover o no que la persona se sienta
libre y a gusto en su trabajo.

A raz de todo esto, las investigaciones confirmaron que el liderazgo que se asocia con
niveles medios y altos de motivacin es aqul que estimula el desarrollo humano y el
avance de cada persona en su contexto laboral.

Lo que trae a su vez que cada persona se sienta vinculada a su trabajo y aporte de s lo
mejor que tiene.

Los resultados de las investigaciones indican que cuando una persona fracasa en su
trabajo es porque est desmotivado o porque su rendimiento es bajo y ante eso los jefes
no se responsabilizan y creen culpable del problema al trabajador. Sin embargo, estas
mismas investigaciones afirman que son los jefes, muchas veces sin pretenderlo, los que
estimulan la falta de xito del trabajador. Esto ocurre porque en el entorno laboral se
genera una dinmica en la que los trabajadores percibidos como mediocres o de bajo
rendimiento satisfacen las bajas expectativas que tienen sus jefes de ellos. El resultado es
que la motivacin del trabajador termina arruinada.

En definitiva, es tarea tanto del lder como del trabajador crear un ambiente laboral
propicio al desarrollo en el que cada parte aporte algo nico al proceso: el trabajador su
alto desempeo, y el lder el arte de gestionar y dirigir esos esfuerzos del grupo para
alcanzar los objetivos propuestos.

INFORMACIN

Corresponde a los lderes crear y preservar los canales efectivos en sus organizaciones,
es decir, es el responsable del diseo de comunicacin. Est determina la trayectoria de
informacin dentro de la organizacin, adems de supervisar y participar en funciones de
monitoreo, acciones informativas, consultas y consejos de la organizacin. Al desarrollar
la arquitectura de comunicacin se recomienda seguir 3 consejos:

1) Los subordinados deben recibir informacin de su lder, sino pensaran que no hay
nada importante de lo que se pueda hablar y en muchos casos inventan mensajes
importantes.
2) El exceso de mensajes de diferentes fuentes puede perturbar la interpretacin
exacta y a tiempo de los mensajes de negocios.
3) Un flujo material de hechos no se convierte en informacin hasta que
verdaderamente informa al receptor del mensaje.

La forma de manejar la informacin dentro de una organizacin puede ser ascendente,

descendente o lateral. La primera es una forma ms comn de comunicacin y permite a
los lderes mantenerse informados de los problemas, avances y oportunidades para
aprovechamiento de recursos, donde la mayor ventaja de esta es la oportunidad de toma
de decisiones y la ampliacin de habilidades para solucin de los problemas.

Por otro lado, la comunicacin descendente se origina en los lideres y son la forma
preferida de estos debido a que parece ser un mtodo eficiente para iniciar acciones en el
seno de la fuerza de trabajo. Estos canales tambin son efectivos para distribuir
informacin corporativa de manera ms amplia entre los empleados con un mnimo de
distorsin. La comunicacin lateral no es muy utilizada por los lideres ya que tienen
menos influencia al dejar a cargo una divisin de trabajo.

Los lderes monitorean la informacin de manera interna y externa de forma activa

estando al pendiente de la informacin que circula. Es una actividad intelectual para
verificar los procedimientos, procesos y suposiciones de las empresas. El monitoreo de
forma general lo logran haciendo reuniones, efectuando inspecciones de control de
calidad, visitando las instalaciones y campo de trabajo, hablando con empleados,
realizando encuestas y cuestionarios con clientes, estableciendo relaciones congeniales
con agencias y reguladores, entre otras.

Las organizaciones en las que se comparte regularmente informacin con todos los
niveles tienen muchas ventajas: la motivacin aumenta, pues se comprende la
importancia del trabajo; los empleados se ajustan con ms rapidez a las circunstancias
cambiantes de la compaa. Se logra un mejor desempeo sintetizando la informacin
ms clara sobre metas, tcnicas, fechas lmite y aspectos cruciales. Se consideran los
siguientes lineamientos para la informacin regulada del grupo.

Diseo de la importancia de mensajes con ayuda del cdigo de colores.

Adaptacin del mensaje a la necesidad del destinatario.
Formas seguras de informacin propia y acceso a base de datos.
Hacerle saber a los empleados que se conocen sus logros y recomendaciones.