NORMA ISO 26.

000 RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA

EMPRESA

Se presenta la Norma internacional de la familia ISO, denominada ISO

26000, que ofrece una gua en Responsabilidad Social Corporativa
(RSC RSE). Est diseada para ser utilizada por organizaciones de todo
tipo, tanto en los sectores pblico como privado, en los pases
desarrollados y en desarrollo, as como en las economas en transicin.

Para las organizaciones la sostenibilidad de los negocios significa no

solo el suministro de productos y servicios que satisfagan al cliente,
hacindolo sin poner en peligro el medio ambiente, sino tambin operar
de una manera socialmente responsable.

La presin para hacerlo proviene de los clientes, consumidores,

gobiernos, asociaciones y el pblico en general. Al mismo tiempo, lideres
con visin de futuro reconocen que el xito duradero debe basarse en
practicas de negocio crebles y en la prevencin de actividades, tales
como la contabilidad fraudulenta y la explotacin laboral.

Esta norma ayuda a las organizaciones en su esfuerzo por operar de la

manera socialmente responsable que la sociedad exige cada vez ms

Por un lado, se han dado una serie de declaraciones de alto nivel sobre
principios relacionados con la Responsabilidad Social Corporativa
y, por otra parte, hay muchos programas e iniciativas individuales en
esta materia. El desafo es como poner en practica los principios y como
implementar la RSC eficazmente incluso cuando la comprensin sobre
lo que significa responsabilidad social puede variar de un programa
a otro. Adems, iniciativas anteriores han tendido a centrarse en
responsabilidad social, mientras que la ISO 26000 proporciona una
gua en RSC no solo para las organizaciones empresariales, sino tambin
para las organizaciones del sector pblico de todo tipo.
 Los principios de la ISO 26000 son los siguientes

Rendicin de cuentas
Transparencia
Comportamiento tico
Respeto a los intereses de las partes interesadas
Respeto al principio de legalidad
Respeto a la normativa internacional de comportamiento
Respecto a los derechos humanos

Una vez presentes los principios de la Responsabilidad Social que deben

aplicarse de forma horizontal en todos los procesos de la organizacin,
ISO 26000 nos presenta 7 materias fundamentales que forman 7
ejes verticales de actuacin:

1. Gobernanza de la organizacin
2. Derechos humanos
3. Prcticas laborales
4. El medio ambiente
5. Prcticas justas de operacin
6. Asuntos de consumidores
7. Participacin activa y desarrollo de la comunidad

Esquema de las 7 materias que trata la ISO 26000

Como hemos dicho, ISO 26000 pretende ayudar a todo tipo de
organizacin a operar de una manera socialmente responsable, al
proporcionar orientacin sobre:
 Conceptos, trminos y definiciones relacionados con la responsabilidad
social
Antecedentes, tendencias y caractersticas de la responsabilidad social
Principios y practicas relativas a la responsabilidad social
Materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social
Integracin, implementacin y promocin de un comportamiento
socialmente responsable a travs de toda la organizacin y a travs de
sus polticas y practicas, dentro de su esfera de influencia
Identificacin y compromiso con las partes interesadas
Comunicacin de compromisos, desempeo y otra informacin
relacionada con la responsabilidad social.

ISO 26000 contiene guas voluntarias, no requisitos, y por lo tanto

no es para utilizar como una norma de certificacin como la ISO 9001 y
la ISO 14001. Por lo tanto, no es una norma de sistema de gestin, y
no es adecuada, ni pretende servir para propsitos de certificacin, o
uso regulatorio o contractual.

Cualquier oferta o peticin para obtener una certificacin conforme a la

norma ISO 26000 se considerara una mala interpretacin del propsito
e intencin de esta norma y una utilizacin inadecuada de la misma.
Al no contener requisitos, ninguna certificacin constituira una
demostracin de conformidad respecto a esta norma.