Introduction A La Maintenance Cours 2016

CHAPITRE 1
Introduction la maintenance
Les mtiers de la maintenance

1
Lquilibre P /CP
Production / Capacit de Production
L

La poule aux ufs dor

Je ne veux, pour le tmoigner,
Que celui dont la Poule, ce que dit la Fable,
Pondait tous les jours un oeuf d'or.
Il crut que dans son corps elle avait un trsor.
Il la tua, l'ouvrit, et la trouva semblable
A celles dont les oeufs ne lui rapportaient rien,
S'tant lui-mme t le plus beau de son bien.
Belle leon pour les gens chiches :
Pendant ces derniers temps, combien en a-t-on vus
Qui du soir au matin sont pauvres devenus
Pour vouloir trop tt tre riches ?
2
Lquilibre P /CP
(cf : Les 7 habitudes de ceux qui ralisent tout ce quils entreprennent de Stephen R.Covey)

"
"
&
'
&
(
Une entreprise est en phase de croissance et les promotions vont bon train.
Un responsable de machine souhaite faire bonne impression ses suprieurs.
Il souhaite fournir un rendement maximum.
La machine fonctionne jour et nuit, la production bat tous les records, les
cots de production baissent.
Le responsable obtient une promotion (luf dor)
3
Lquilibre P /CP
V
)
6
Vous hritez dune poule mal en point.
Une machine qui a souffert et montre des signes de dfaillance.
Il faut investir en temps et en rparations.
Les cots de production remontent, les bnfices plongent.
Qui est accus de la perte des tous ces ufs dor : Vous
Votre prdcesseur a dtrior le bien, mais lentreprise ne tiendra compte que

de la production, des cots et des bnfices.
7
Lquilibre P /CP
U
8
<
>
<
>
>
>
<
>
<
<
<
>
fondre les comptes en banque, dtruit les relations.
Se consacrer uniquement la capacit de production revient courir 3 4 heures

par jour en prtendant gagner dix ans de vie supplmentaire sans se rendre
compte que lon passera ces annes l courir.
Il faut quilibrer la relation entre Production et Capacit de production
Dans la vie de tous les jours, si vous travaillez tous le temps, pour ramasser plus
dufs dor que ncessaire, vous vous retrouvez clou au lit, incapable de
produire quoi que ce soit.
Celui qui mnage ses temps de travail est prt produire de faon efficace sur
une journe.
K
Dfinitions de la maintenance
-010
M
La maintenance est lensemble des activits destines maintenir u rtablir

un bien dans un tat ou dans des conditions donnes de sret de
fonctionnement pour accomplir une fonction requise. Ces activits sont une
combinaison de fonction techniques, administratives et de management.
CEN projet WI 319-003
La maintenance est lensemble de toutes les actions techniques,

administratives et de gestion durant le cycle de vie dun bien, destin le
maintenir ou le rtablir dans un tat dans lequel il peut accomplir la
fonction requise.
W
Aujourdhui, le Mainteneur est bien entour

Veille la bonne Vrifie que Bob
marche de lensemble respecte ses budgets
m
r
c
Vrifie que Bob ne
u
scarte pas du plan Vrifie la prsence de
qualit Bob
c
Z
Vrifie que Bob surveille Bob

respecte les dlais

Fait des statistiques sur Gre les demandes de

les erreurs de Bob Bob

Programm ?
Mais cest pas le
club Med ici.

Missions dun service maintenance

Conforme aux textes rglementaires
Assise sur le soutien la production
Assurant la scurit des biens et des personnes
Assurant lamlioration de lenvironnement interne et les respect de lenvironnement
extrieur
Missions
Technique
Accroitre la dure de vie des quipements
Amliorer leur disponibilit et leur performance
Economique
Rduire les cots de dfaillance, donc amliorer les prix de revient
Rduire le cot global de possession de chaque quipement sensible
Social
Rduire le nombre des vnements imprvus, car moins dinterventions en urgence
rduit le risque daccident
Revaloriser la nature du travail : quipe, dveloppement des comptences, initiatives,
autonomie

A partir de la Stratgie de lentreprise et de sa vision
Scurit /
Environnement
Progrs Gestion Relationnel et management transverse
Management de la Gestion Budgtaire
Scurit Pilotage de Exploitants de jour
KPI, Drivers Gestion des stocks
de pices, transport Equipes de dpannage et

Gestion de plan de de pices postes
Audits scurit

progrs Gestion des Gestion de gros travaux
Plans de prvention Management rparations en Maintenance la conception
quipes atelier
Gestion des consignations Service Achats Service Process
(hirarchique/RH ou Gestion des litiges et (consultation, ngociation)
Gestion des dchets fonctionnel) contentieux avec le
Projet Contrle de gestion
Spcificits amiante service juridique Atelier central
Un mtier avec de multiples facettes et interfaces
Terrain Intervenants
Mthodes Administratif
extrieurs Mthodologie type :
Planification de travaux, Normes AFNOR
suivi de chantier TPM, AMDEC,ACDT
Systmes dinformation Directives CE
de Analyse de pannes ERP/GMAO /GED

Connaissance des contrats et plans de Lois, dcrets

installations remdiation Maitrise des AQ et matrise
Astreinte Intervention Plan de modifications
Prsence Terrain documentaire
Organismes Agrs maintenance
Planification / Lgislation Gestion des
Technologies Relation avec Chemin critique Scurit commandes
e des la DIRECCTE Technique (ex :
Maintenance
Technologies conditionnelle appareils sous Traitement des

pression)
Etudes de fiabilit factures en

externe anomalie

et durabilit
Comptences techniques mises en uvre
Conception / Bureau Etude / Dessin industriel / Dimensionnements :roulements (type et montage) ,
paliers hydrodynamiques, hydrostatiques, assemblages (boulonns, soudage , collage, frettage), calcul des
dentures dengrenages, facteurs de forme
Fabrication de pice : Forge, Fonderie, usinage
Dfectologie, corrosion, analyse de dgradation
Lubrification, Tribologie
RDM, mcanique des milieu continus
Mcanique vibratoire (systmes 1 et N DDL, modes de rsonnance.)
Notions de transfert de chaleur (conduction, convection, rayonnement, mthodes empiriques)
Mcanique des fluides (pertes de charge, NPSH, dimensionnement de conduite, choix des matriaux,
choix des vannes)
Mtallurgie / Traitements thermiques
Soudage (procds, modes opratoires)
Electro technique, lectronique de puissance (moteurs synchrones, asynchrones, transformateurs,
variateurs), Automatisme
Equipement sous pression
Spcificits rseaux fluide : Vapeur, gaz (oxygne et autres gaz industriel)
CAO/DAO
Notions de calculs aux lments finis
Formation juridique

Un matre mot : Le progrs continu
Scurit /
Environnement
ent
Progrs Gestion Relationnel et management
m transverse
Management de la Gestion Budgtaire
Scurit Pilotage de jour
Exploitants de jou
KPI, Drivers Gestion des stocks
oires de pices, transport Equipes de dpannage et
Equi

Gestion de plan de de pices TN postes
Audits scurit
it

progrs Gestion des Gestion de gros travaux
Plans de prvention
tion Management rparations en Maintenance la conception
quipes atelier
Gestion des consignations
ations Service Achats
Achat Service Process
(hirarchique/RH ou Gestion des litiges et (consultation, ngocia
ngociation)
Gestion des dchets
ets fonctionnel) contentieux avec le
Projet Contrle de gestion
Spcificits amiante
te service juridique Atelier central
centra
Terrain Intervenants
Mthodes Administratif
Admin
extrieurs Mthodologie type :
Planification de travaux,
vaux, Normes AFNOR
suivi de chantier
er TPM, AMDEC,ACDT
Systmes dinformation
dinform Directives CE
Management de Analyse de pannes ERP/GMAO /GED
/GE

Connaissance des contrats et plans de Lois, dcrets

installationss remdiation Maitrise des AQ et matrise
Prsencee Terrain documentaire
Technologiess Relation avec Chemin critique Scurit commandes
la DIRECTE Technique (ex :
Maintenance
e des
es conditionnelle appareils sous Traitement des

Technologies
es pression)
Etudes de fiabilit factures en
anomalie

et durabilit
Un incontournable: La scurit
Scurit /
Environnement
ent
Progrs Gestion Relationnel et management
m transverse
Management de la Gestion
estion Budgtaire
Scurit Pilotage de jour
Exploitants de jou
KPI, Drivers
Dr Gestion
ion des stocks
oires de pices,
es, transport
t Equipes de dpannage et
Equi

Gestion de plan de
Gest dee pices
pi TN postes
Audits scurit
it

progrs Gestion des
Ges Gestion
estion de gros travaux
Plans de prvention
tion Management rp
rparations en Maintenance
intenance la conception
quipes atel
atelier
Gestion des consignations
ations vice Achats
Service Achat Service Process
(hirarchique/RH
hirarchi
irarchique/RH
/RH ou Gestion des liti
lit
litiges et (consultation,
ion, n
io ngocia
ngociation)
Gestion des dchets
ets ffonctionnel)
onction n ) contentieux aveavec
e le
Projett Contrle de gestion
Spcificits amiante
te se
service
ervicee juridique
juridiqu Atelierr central
ccentra
Terrain nants
Intervenants
Mthodes
M tthodes Administratif
Admin
A
extrieurs
eurs Mthodologie
M th
hod type :
dollogie typ
Planification de travaux,
vaux, Normes AFNOR
suivi de chantier
er TPM, AMDEC,ACD
AMDEC,ACDT
Systmess dinform
dinformation Directives CE
Analyse de pannes
pa t de
ERP/GMAO
/GMAO /GED/GE

Connaissance des et plans

pla de contrats Lois, dcrets
installationss remdiation Maitrise des AQ et matrise
Prsencee Terrain documentaire
Technologiess Relation ave
avec Chemin critique Scuritil ny a pas commandes
Aucune opration ne doit se faire au dtriment de la scurit. En scurit, dacquis.
la DIRECTE Technique (ex :
Au moindre doute / anomalie , on arrte et on se rorganise.
Maintenance
e des
es conditionnelledes travaux appareils sous Traitement des
Il vaut mieux sarrter et perdre 1h sur le droulement que de continuer et de devoir

Technologies
es pression)
expliquer pendant des mois pourquoi on a eu un accident Etudesgrave voir mortel avec tout ce quefactures
de fiabilit en
cela implique
anomalie

et durabilit (pour la personne, la famille, lentreprise)
Le MTBF
Dfaillance Mise en service Dfaillance

Attente Rparatio
n
B

Dure dusage
MTTR
MDT MUT
MTTF MTBF
MTTF : Mean Time to First Failure : Temps moyen avant la premire dfaillance
MTBF : Mean Time Between Failure : Temps moyen entre 2 dfaillance
MDT ou MTT : Mean Down Time : Temps moyen dindisponibilit ou darrt propre
MUT : Mean Up Time : Temps moyen de disponibilit
MTTR : Mean Time To Repair : Temps moyen de rparation

Matriser la dure de vie et rduire la dispersion
MTBF fiable
Nb
b MTBF
M Nb
b MTBF
M
&
'
)
N
*
/
%
R
+
%
R
s e s
"
"
"
&
'
)
H
"
"
"
&
'
!
Le management de la maintenance
la charge dune (ou plusieurs)
L
<
>
A
personne(s) dsigne(s) dont les responsabilits et autorit doivent tre dfinies.
Le rle de la (ou des) personne(s) en charge du management de la maintenance

consiste piloter toutes les actions qui concourent atteindre aux meilleures
conditions techniques et conomiques, les buts et objectifs qui lui sont dfinis
par la Direction en matire de :
Scurit
Environnement
Cots
Qualit,
Sret de fonctionnement (FMD : Fiabilit, Maintenabilit,Disponibilit)
etc.
D
Le management de la maintenance
E
F
c
i
fonctions de lentreprise.
Ces informations peuvent tre par exemple : des tableaux de bord et suivi
dindicateurs, des comptes rendus et rapports, des recommandations sur les
consquences des choix industriels.
|
La politique de maintenance
~
La politique de maintenance
adapter les mthodes de travail suivant que larrt du bien maintenir ne

concerne que lui (cas d'un bien autonome ou dun bien appartenant une ligne de
production continue, mais qui a t doubl pour des questions de disponibilit et/ou de
scurit), ou au contraire, qu'il entranera larrt de toute une ligne de production (cas
d'un laminoir ou dune chane dassemblage de vhicules par exemple).
La politique de maintenance conduit, en particulier, faire des choix entre :

maintenance prventive et/ou corrective, systmatique ou conditionnelle ;
maintenance internalise et/ou externalise.
En tenant compte du :
type de contractualisation
degr de risque accept

La stratgie de maintenance

impose des choix pour atteindre, voire dpasser, les objectifs fixs.
Ces choix sont faire pour :
dvelopper, adapter ou mettre en place des mthodes de maintenance ;
laborer et optimiser les gammes de maintenance ;
organiser les quipes de maintenance ;
internaliser et/ou externaliser partiellement ou totalement les tches de
maintenance ;
dfinir, grer et optimiser les stocks de pices de rechange et de
consommables ;
tudier limpact conomique (temps de retour sur investissement) de la
modernisation ou de lamlioration de loutil de production en matire de
productivit et de maintenabilit.

La stratgie de maintenance
plan de

maintenance avec des objectifs chiffrs et des indicateurs mesurables.
Les rsultats mesurs sont compars aux objectifs et font lobjet danalyses.
Une partie importante de la stratgie de maintenance concerne les

ressources humaines aussi bien chez les intervenants extrieurs lentreprise
que dans le personnel de lentreprise elle-mme :
slection, recrutement
formation du personnel
gestion des comptences et des habilitations
communication

Les niveaux de maintenance

oprations, parfois rptitives, parfois occasionnelles, communment
dfinies jusqualors en cinq niveaux de maintenance.
Le classement de ces oprations permet de les hirarchiser de multiples

faons.
Ce peut tre en fonction des critres suivants :
Dfinir qui fait quoi au regard de chacun des niveaux de maintenance :

le personnel de production (maintenance industrielle)ou loccupant
(maintenance immobilire)
le personnel de maintenance en tenant compte de la qualification de
lintervenant
le personnel de lentreprise ou un sous-traitant
une combinaison des trois.

Le 1er niveau de maintenance
ncessaires lexploitation et ralises sur des lments

facilement accessibles en toute scurit laide dquipements de soutien
intgrs au bien.
Ce type dopration peut tre effectu par lutilisateur du bien avec, le cas
chant, les quipements de soutien intgrs au bien et laide des
instructions dutilisation.
Exemples de prventif Exemples de correctif

Ronde de surveillance dtat Remplacement des ampoules
Graissages journaliers Oprations de serrurerie courantes sur
manoeuvre manuelle dorganes mcaniques caractrisation, racleurs, bavettes, frotteurs
Relevs de valeurs dtat ou dunits dusage Ajustage, remplacement dlments dusure ou
Test de lampes sur pupitre dtriors, sur des lments composants simples et
Purge dlments filtrants accessibles
Contrle dencrassement des filtres

Le 2 eme niveau de maintenance
procdures simples et/ou des quipements de soutien (intgrs au

bien ou extrieurs) dutilisation ou de mise en uvre simple.
Ce type dactions de maintenance est effectu par un personnel qualifi avec les procdures
dtailles et les quipements de soutien dfinis dans les instructions de maintenance.
Un personnel est qualifi lorsquil a reu une formation lui permettant de travailler en scurit
sur un bien prsentant certains risques potentiels, et est reconnu apte pour lexcution des
travaux qui lui sont confis, compte tenu de ses connaissances et de ses aptitudes.

Contrle de paramtres sur quipements en Remplacement par change standard de pices
fonctionnement, laide de moyens de mesure intgrs : fusibles, courroies, filtres air, etc.
au bien Remplacement de tresses, de presse-toupe,
Rglages simples (alignement de poulies, alignement etc.
pompe-moteur, etc.) Lecture de logigrammes de dpannage pour
Contrle des organes de coupure (capteurs, remise en cycle
disjoncteurs, fusibles), de scurit, etc. Remplacement de composants individuels
Dtartrage de surface de ruissellement (tour dusure ou dtriors par change standard (rail,
arorfrigrante) glissire, galet,rouleaux, chane, fusible,
Graissage faible priodicit (hebdomadaire,mensuelle) courroie,)
Remplacement de filtres difficiles daccs

procdures complexes et/ou des quipements

de soutien portatifs, dutilisation ou de mise en uvre complexes.
Ce type dopration de maintenance peut tre effectu par un technicien

qualifi, laide de procdures dtailles et des quipements de soutien prvus
dans les instructions de maintenance.

Contrle et rglages impliquant lutilisation dappareils de Diagnostic
mesure externes aux biens Rparation dune fuite de fluide frigorigne (groupe de
Visite de maintenance prventive sur les quipements froid)
complexes Reprise de calorifuge
Contrle dallumage et de combustion (chaudires) Diagnostic dtat avec usage dquipements de soutien
Intervention de maintenance prventive intrusive portatifs et individuels (pocket automate,multimtre)
Relev de paramtres techniques dtat de biens laide de Remplacement dorganes et de composants par
mesures effectues dquipements de mesure individuels change standard de technicit gnrale, sans usage de
(prlvement de fluides ou de matire,) moyens de soutien communs ou spcialiss (carte
automate, vrin, pompe, moteurs, engrenage,
roulement,)
Dpannage de moyens de production par usage de
moyens de mesure et de diagnostics individuels

matrise dune technique ou

technologie particulire et/ou la mise en oeuvre dquipements de soutien
spcialiss.
Ce type dopration de maintenance est effectu par un technicien ou une
quipe spcialise laide de toutes instructions de maintenance gnrales
ou particulires.

Rvisions partielles ou gnrales ne ncessitant pas le Remplacement de clapets de compresseur
dmontage complet de la machine Remplacement de tte de cble en BTA
Analyse vibratoire Rvision dune pompe en atelier spcialis suite
Analyse des lubrifiants dpose prventive
Thermographie infrarouge (installations lectriques, Rparation dune pompe sur site, suite une
mcanique, thermique,) dfaillance
Relev de paramtres techniques ncessitant des moyens Dpannage de moyens de production par usage de
de mesure collectifs (oscilloscope, collecteur de donnes moyens de mesure ou de diagnostics collectifs et/ou de
vibratoires) avec analyse des donnes forte complexit (valise de programmation automate,
Rvision dune pompe en atelier, suite dpose prventive systme de rgulation et de contrle des commandes
numriques, variateurs,)

-faire, faisant appel des

techniques ou technologies particulires, des processus et/ou des quipements
de soutien industriels.
Par dfinition, ce type doprations de maintenance (rnovation, reconstruction,

etc.) est effectu par le constructeur ou par un service ou socit spcialise
avec des quipements de soutien dfinis par le constructeur et donc proches de la
fabrication du bien concern.
Exemples
Rvisions gnrales avec le dmontage complet de la machine
Reprise dimensionnelle et gomtrique
Rparations importantes ralises par le constructeur ou le
reconditionnement de ses biens
Remplacement de biens obsoltes ou en limite dusure

N
Les chelons de maintenance

"
"
&
"
'
'
"
"
"
&
"
'
"
&
"
'
"
"
"
'
spcifie lendroit o les interventions sont effectues.
On dfinit gnralement trois chelons qui sont :
la maintenance sur site : lintervention est directement ralise sur le matriel en place ;
la maintenance en atelier : le matriel rparer est transport dans un endroit, sur site,
appropri lintervention ;
la maintenance chez le constructeur ou une socit spcialise : le matriel est alors
transport pour que soient effectues les oprations ncessitant des moyens spcifiques.
Bien que les deux concepts de niveau et dchelon de maintenance soient bien distincts, il existe
souvent une corrlation entre le niveau et lchelon.
Les oprations de niveaux 1 3, par exemple, seffectuant sur site, celles de niveau 4 en atelier,
et celles de niveau 5 chez un spcialiste hors site (constructeur ou socit spcialise).
Si cela se vrifie frquemment (dans le domaine militaire par exemple), il convient cependant de
ne pas en faire une gnralit.
On peut rencontrer en milieu industriel des tches de niveau 5 effectues directement sur site.
3
L
La maintenance corrective
4
<
<
>
<
<
>
<
>
<
9
fonction requise, au moins provisoirement et/ou partiellement.
Elle comprend en particulier :
le diagnostic de la dfaillance (dtection, localisation, analyse)
laction corrective ou palliative immdiate (fonction requise totale ou marche
dgrade)
laction corrective diffre avec ou sans amlioration
un essai de fonctionnement.
La maintenance corrective peut tre coteuse.
Pour une mme intervention :
elle peut forcer engager des moyens exceptionnels justifis par la criticit de la
dfaillance
l'interruption non programme du service ou de la production, peut avoir des
consquences prjudiciables pour lentreprise.
H
I
La maintenance corrective
J
Q
imprvue :
a) Maintenance corrective accepte
La recherche permanente du meilleur rapport, usage/cot, peut conduire accepter
la dfaillance dun quipement avant denvisager des actions de maintenance.
b) Maintenance corrective palliative
Action de maintenance corrective destine permettre un bien daccomplir
provisoirement tout ou partie dune fonction requise.
Appele couramment dpannage, la maintenance palliative est principalement
constitue dactions caractre provisoire qui doivent tre suivies dactions curatives.
c) Maintenance corrective curative
Action de maintenance corrective ayant pour objet de rtablir un bien dans un tat
spcifi pour lui permettre daccomplir une fonction requise.
Le rsultat des actions ralises doit prsenter un caractre permanent.
Des modifications et amliorations peuvent tre apportes, afin de rduire
loccurrence dapparition de la dfaillance ou den limiter lincidence.
`
a
b
La maintenance prventive
c
g
La maintenance prventive systmatique inclut les actions de maintenance
requises par les dispositions lgales et/ou rglementaires.
Elle inclut au minimum la planification formelle, la description claire et

prcise du travail effectuer (lubrification, changement de filtres,
remplacement des roulements, etc.) et lenregistrement du travail accompli.
La maintenance prventive systmatique sapplique des mcanismes de

dgradation dont lvolution est globalement
connue.
Ceci explique quelle ninclut pas dobservation pralable de ltat du bien.
s
t
u
z
Pour mieux tenir compte de la dgradation relle du matriel/quipement
(par exemple : des conditions relles dexploitation) des mesures priodiques
ou continues de paramtres observables et significatifs de ltat de
dgradation du bien permettent despacer ou de supprimer des tches
rptitives, coteuses et parfois non justifies.
La maintenance conditionnelle ou prvisionnelle reprsente une dmarche

doptimisation de la maintenance prventive systmatique, base sur la
mesure objective de paramtres de la dgradation du bien. Elle repose sur
lextrapolation de mesures et courbes de tendance en fonction de lusage du
bien. Les courbes sont issues de mesures successives compares celle du
retour dexprience (REX).


La maintenance prventive conditionnelle ou prvisionnelle suppose ici lide
de ne pas raliser une action de maintenance sur un quipement tant quil
nest pas sur le point de ne plus assurer sa fonction requise.
Ceci pour tenir compte du fait que la dure de vie de certains quipements
peut diminuer si ces derniers sont arrts et redmarrs trop frquemment
ou sils sont dmonts plus que ncessaire.
Elle peut aussi permettre de rduire la frquence de certaines actions de
maintenance prventive qui ncessitent larrt ou le dmontage des
quipements.

Les outils de la maintenance

dactivits dorganisation et dadministration et dactivits de management.
Chacune dentre elles a ses outils spcifiques (techniques et/ou mthodologiques).

On peut ainsi distinguer :
des outillages trs diversifis qui sont utiliss par la fonction ralisation (collecteurs de
donnes, outils danalyse, outils dintervention manuels, etc.) ou par la fonction
magasinage (lecteurs de codes-barres, robots, etc.) ;
des mthodes pour dterminer les moyens logistiques requis (Analyse du Soutien
Logistique (ASL) ...) ;
des outils dorganisation et de gestion pour grer les ordres de travaux, planifier les
interventions, grer les matires en stock, suivre le processus dapprovisionnement,
collecter le retour dexprience, etc. (systmes de GMAO) ;
des outils de management pour calculer des indicateurs et aider la prise de dcision.

Les outils de la maintenance
des outils mthodologiques pour les tudes.:
- les mthodes danalyse de fonctionnement pour obtenir une dcomposition

fonctionnelle des systmes ;
- les mthodes danalyse de dysfonctionnement (Analyse des Modes de
Dfaillance, de leurs Effets et de leur Criticit (AMDEC), arbre des dfaillances, etc.)
qui permettent dtablir les chanes causales des dfaillances en vue damliorer la
fiabilit ou la maintenabilit oprationnelle des biens en fonction de leur
impact sur les objectifs globaux de linstallation ;
- les mthodes daide au choix dalternatives de maintenance (arbre de
maintenance, Maintenance Base sur la Fiabilit (MBF),...) ;

Le retour dexprience (REX)

que les moyens logistiques (rechanges, outillage, personnel, etc.) qui seront
ncessaires.
Moyens : Analyse chaud, benchmark, analyses comparatives ,Etc.
Le retour d'exprience permet :

damliorer les modes opratoires de maintenance et/ou de production ;
dviter les cots inutiles (directs ou indirects) ;
damliorer lefficacit des services de la maintenance ;
damliorer la fiabilit/performance des process ou quipements de production ;
de suivre les rsultats des modifications ou amliorations ;
damliorer la qualit du produit ou service rendu.
Le retour dexprience contribue :

suivre des indicateurs qui rsument et synthtisent la fiabilit des matriels ainsi
que leur contribution aux cots dexploitation et aux risques vis--vis de la sret
de fonctionnement
amliorer les modes opratoires.

Historique de maintenance

Maintenance prventive ou corrective
Exploitation
Mise en conformit de modification
lis des mises en service, des arrts, des travaux, etc.,
Pour en permettre la traabilit.
Lhistorique de maintenance est un sous-ensemble de lhistorique du bien.
La dsignation et la codification du bien permettront alors une analyse

hirarchique de ce dernier, par systme, fonction, quipement, voire par
lment chaque fois que ncessaire, pour ajuster en permanence la stratgie
de maintenance.
Lutilisation dun outil informatique adapt tel que loutil logiciel de Gestion
de Maintenance Assiste par Ordinateur (GMAO) facilitera cette analyse.

collecter et d'enregistrer

lexprience acquise sur des supports appropris (papier, informatique, etc.).
Pour accrotre la crdibilit des donnes utilises, il est gnralement

ncessaire de passer par une phase de validation.
Il convient d'tablir un enregistrement pour toute dfaillance constate, pour

toute action corrective et prventive ralise.
Tout personnel impliqu dans la maintenance doit tre sensibilis

lexistence des informations historiques, de leur prparation, transmission,
stockage, extraction et mise jour.


des donnes qualifiantes de lensemble des constatations qui ont t observes sur
les biens
des symptmes ;
- leurs modes
- leurs effets
- leurs causes
- leurs localisations et leurs dates
- les conditions dexploitation et toutes les informations relatives aux biens
et leurs rparations
des interventions prventives et de leurs rsultats :
- dgradations constates ou absences de dgradation
- remplacements et remises en tat effectus et toutes les informations
relatives aux actions ralises
3
Le plan de maintenance
L

consquences, des dfaillances probables des biens.
Le retour dexprience disponible est utilis pour valuer les risques vis--vis des enjeux de
lentreprise ce qui permet de les comparer avec les effets des interventions prventives qui
rduiraient ces risques.
La dcision prise par le responsable de maintenance repose sur une analyse qui compare les
consquences de diffrentes alternatives possibles en termes de sret de fonctionnement,
de cots et de qualit de la production.
Llaboration dun plan de maintenance prventive a pour but de dfinir :
sur quel bien effectuer la maintenance ;

quelles sont les interventions prvoir ;
quand et comment elles doivent tre ralises.
par qui elles doivent tre ralises.(oprateurs de fabrication ou de conduite, agents de
maintenance de lentreprise, prestataires de services).

Le plan de maintenance

"
&
Des prconisations et de lavis du constructeur.
De mthodes spcifiques utilises pour clairer les dcisions (MBF : Maintenance Base sur la
Fiabilit), Retours dexpriences
De lidentification des interventions rglementaires
De lintervention des diffrents services de lentreprise en fonction des comptences de chacun
en vue dtablir une troite collaboration entre le service maintenance et les services
utilisateurs du bien.
Le plan de maintenance pourra donner lieu dans le domaine de la scurit des amnagements
de postes ou diverses actions de prvention.
Outre la dfinition du plan de maintenance, on pourra tre amen modifier les biens ou
amliorer les modes opratoires.
)
4
'
La Prparation
*
<
>
<
<
8
maintenance.
Prvoir, Dfinir et Caractriser
les conditions ncessaires la bonne ralisation dune intervention de maintenance
Une telle prparation doit sinscrire dans le respect des objectifs gnraux tels quils sont dfinis
par la politique de maintenance : cot, dlai, qualit, scurit,
Quel que soit le type dintervention raliser, la prparation sera toujours prsente.
Elle sera :
implicite (non formalise) : dans le cas de tches simples, lintervenant assurera lui-mme, par
exprience et de faon souvent automatique la prparation de ses actions (Ceci reste thorique,
avant toute intervention, il faut une prparation minimale par lintervenant ne serait ce que pour
les consignations dquipement, la dfinition de lopration raliser et loutillage associ,
sassurer galement que lintervenant est form)
explicite (formalise) : ralise par un prparateur, elle donne lieu ltablissement dun
dossier de prparation structur qui, faisant partie intgrante de la documentation technique,
sera utilis chaque fois que lintervention sera ralise. Il sera donc rpertori et conserv sous
rserve de mises jour ultrieures.
A
La Prparation
U
E
technico-conomiques,les interventions qui justifient la mise en uvre dune prparation
explicite et formalise.
On sera donc amen caractriser les interventions par :
leur nature : maintenance corrective, prventive, amliorative, etc
leurs caractristiques :
- complexit technologique du matriel
- niveau de maintenance
- criticit du matriel dans le processus de production
- dure prvisible de lintervention
- rptitivit de lintervention
- cots indirects gnrs par la dfaillance (maintenance corrective)
- paramtres et contraintes de scurit
les conditions de ralisation des interventions :
- chelon de maintenance
- comptence des intervenants
Z
La Prparation
[
e
assurer la fonction prparation.
Les phases seront les suivantes :

dfinir ltat final recherch (cahier des charges, Bons de Travaux, Ordres de
Travaux, etc.) ;
caractriser ltat initial de linstallation ;
raliser linventaire des contraintes respecter (externes, internes) ;
raliser linventaire des tches lmentaires raliser ;
valuer la dure prvisionnelle de chaque tche ;
prvoir les ressources ncessaires : main doeuvre, pices de rechange, outillages,
documentation, etc.
chaque utilisation, le dossier de prparation devra tre optimis en fonction des

rsultats de lintervention ralise : efficacit technique, rentabilit conomique, etc.
q
La Prparation
r
LOrdonnancement
s

Faire la comparaison entre les besoins et les moyens en tenant compte des
contraintes
Concevoir un programme de travail et dengager les moyens ncessaires au
moment opportun.
Lordonnancement de la maintenance sinscrit dans le plan dordonnancement

gnral de la production de lentreprise.
Chaque service spcialis et chaque agent doit avoir une claire perception des
enjeux techniques, humains et conomiques de lentreprise sur lesquels son
action porte effet.

LOrdonnancement

lordonnancement des actions de maintenance permette en permanence de :
prvoir et grer le plan de charge en tenant compte des ressources internes
et externes.
planifier, organiser et suivre les activits de faon dtaille au niveau des
tches lmentaires et intgrer la coordination de tous les intervenants en
utilisant un outil appropri (GANT, PERT, dfinition du chemin critique, etc.)
prvoir la disponibilit des moyens matriels et logistiques requis (pices de
rechange, outillage, etc.) ;
coordonner les actions
grer les vnements imprvus qui ncessitent une raction immdiate
contribuer l'optimisation des cots de maintenance et dexploitation par la
matrise de la dure des travaux dans une perspective de moindre cot global ;
assurer l'enregistrement et la transmission des informations appropries

La Ralisation
mettre en oeuvre les moyens dfinis dans le dossier de prparation

dans les rgles de
l'art, pour atteindre les rsultats attendus dans les dlais prconiss par l'ordonnancement.
La russite de cette phase repose souvent sur l'usage de moyens de communication appropris.
La minimalisation des dlais de ralisation est coteuse. Il convient donc de s'y attacher lorsque
les objectifs globaux (production, qualit, scurit, etc.) le justifient.
La ralisation peut ncessiter un diagnostic (une identification et une caractrisation de la

dfaillance) impliquant la mise en oeuvre d'outils mthodologiques appropris.
Dans certains cas il peut tre ncessaire de chercher lassistance dun spcialiste appropri, pour
dterminer la
vritable cause dune panne.
Ces moyens comprennent par exemple la faon de lire les plans, les techniques de management,
l'tablissement darbres des causes et effets, les courbes de Pareto, et peuvent comprendre
galement les mthodes conues spcialement par les fabricants pour des quipements
spcifiques.

La Ralisation

technicit mettre en uvre, tat de propret dun installation, impact
environnemental.) peuvent tre effectus par des personnes dsignes
dont les responsabilits sont galement dfinies.
Ces contrles ou points darrt auront lieu :
En phase de ralisation (dbut de chantier, chantier en cours, fin de

chantier)
Lors des phases dessais
Avant/pendant/aprs remise en service.
Cela ne rduit en rien la ncessit deffectuer des auto contrles individuels

ou collectifs en cours dexcution.

Les stocks
Les catgories de pices

consommables
pices remplacement programm
pices remplacement non programm
pices remplacement exceptionnel
matriels et outillages ddis la maintenance

Les stocks


Produits, ou d'articles banaliss ncessaires la maintenance.
Exemple : les huiles, graisses ou les rouleaux de papier pour appareils enregistreurs de
maintenance, peintures, vernis ou quincaillerie, etc.
Il est recommand de standardiser l'utilisation des produits ou articles, afin de limiter :

le risque d'erreur ;
le nombre de rfrences en stock ;
la valeur dachat du stock ;
les frais dapprovisionnement ;
les frais de stockage ;
les risques de premption.
Pour certaines applications, il est recommand de grer les consommables non seulement par
marque et type, mais par lot de fabrication, pour viter les incompatibilits ventuelles (cas des
huiles, graisses, produits chimiques,etc.).

Les stocks


Certaines installations sont prvues pour de trs longues dures de vie.
Dans ce cas , attention particulire sur la dure de vie prvue :
- la disponibilit des pices de rechange spcifiques

- aux mesures spcifiques mettre en place (arrt de fabrication,
disparition du fournisseur,)
Ces mesures peuvent tre :

prvision dun stock de scurit adapt ;
tude pralable dinterchangeabilit
mise disposition du dossier de fabrication des pices concernes

Les stocks


P
Pices d'usure conues pour recevoir seules l'usure et dont le remplacement est
prconis par le constructeur pour un nombre d'units d'usage dtermin.
La liste de ces rechanges est lie la maintenance systmatique ou la maintenance

conditionnelle qui doit prciser les articles remplacer.
On a ainsi la liste quantitative des pices de rechanges consommes au cours dune

action de remplacement.
Le nombre annuel doprations, dfini par le plan de charge de lquipement et

lchancier de maintenance, dtermine la consommation annuelle.
Cette consommation peut tre majore pour tenir compte des consommations
imprvues lies des actions de maintenance corrective.
Le stock minimum sera dfini partir de cette consommation annuelle et du dlai

total de rapprovisionnement des articles considrs.
5
Les stocks


Il sagit de pices de rechange dont le remplacement intervient en gnral au
cours dune action de maintenance corrective excute la suite dune
dfaillance ou un franchissement de seuil dun paramtre suivi en
maintenance conditionnelle.
La liste de ces rechanges est videmment moins simple constituer que les
prcdentes.
La liste initiale peut tre tablie en utilisant la description qui doit figurer
dans la documentation technique des actions de maintenance corrective.
Elle peut aussi se baser sur l'exprience antrieure sur des matriels
analogues, ainsi que sur celle du service aprs vente du constructeur qui
possde une connaissance statistique des articles les plus demands.
Le renouvellement du stock se basera naturellement sur les consommations
constates dans la priode prcdente

M
Les stocks

Il sagit des outillages divers ncessaires lexcution des actions de
maintenance.
Trois catgories :
le petit outillage (outillage manuel, comme par exemple des cls ou
appareils de mesure portatifs comme des contrleurs), outillage souvent
qualifi doutillage individuel ;
le gros outillage spcifique de lentreprise (bancs dessai), outillage souvent
qualifi doutillage collectif ;
l'outillage spcifique au bien, outillage ddi au bien.
Le gros outillage sera soit :

conserv en magasin et dlivr la demande pour des travaux spcifiques
implant en atelier (bancs dessai par exemple)
Il faut ajouter une contrainte spcifique loutillage : cest quil faut assurer sa
maintenance.
Le matriel de mesure devra lui tre talonn priodiquement.

Les stocks
Stocks et rparations
!
Les mtiers de la maintenance
"
#
Le responsable Maintenance (1/5)
%
Comptence organisationnelle
&
'
Comptence Financire
)
Comptence Dcisionnelle / Relationnelle
scurit de son personnel, conformment au droit du travail.
V
et motiver diffrents services et quipes (ordonnancement, intervention, spcialistes)

D
propres chaque site ou atelier dun site
comptence de ses quipes

4
<
>
les oprations prventives, organiser la raction aux urgences et trancher entre les
?
urgences
-traitants
E
X
capacits dcoute, de ngociation et de diplomatie dans ses rapports avec la
:
<
>
6
Z
production ou avec le client, sil travaille pour une socit prestataire
accompagner la prise en charge de la maintenance de 1er niveau par les

9
<
6
^
oprateurs de production : TPM (total productivit maintenance) ; automaintenance
d
`
a
Comptence Technique
f
Le Gestionnaire de contrat
h
Lagent de matrise (1/5)
faire raliser et raliser lentretien,la rparation
i
z
et le dpannage du matriel de production, des conditions acceptables tant au plan financier
qu celui des relations de travail.
Lagent de matrise en maintenance est responsable dune quipe, soit propre un

site, un atelier, soit spcialise (mcanique, lectricit, chaudronnerie, automatismes)
Suivant les cas, on le qualifie de
chef dquipe , chef datelier , chef de chantier , chef de travaux .
La taille de lquipe quil dirige peut varier considrablement dun cas lautre, allant dune
deux personnes plusieurs dizaines de personnes.
Dans tous les cas, lagent de matrise encadre son quipe.
Il dfinit les oprations dintervention, organise et rpartit le travail, gre les conflits, donne son
avis sur les primes et les volutions salariales de ses subornns
|
~
Activit Technique

Activit Technique

de leur maintenance. La varit des technologies requiert une certaine polycomptence
technologique. Selon les cas, on privilgiera les combinaisons entre mcanicien, lectricien,
automaticien, lectronicien, instrumentiste, hydraulicien, spcialiste de la pneumatique,
informaticien ;
mthodes et techniques de lentretien et de la

maintenance : analyse de comportement et de fiabilit des systmes, pathologie des
dfaillances, instrumentation (connaissances des mthodes de mesures et analyses des
fluides, vibrations, thermographique,
capteurs), connaissances des normes et diagnostics de scurit, voire des mesures et
pilotages distance. Dans certains secteurs, la connaissance des rgles et procdures de
scurit avant et pendant les interventions revt une importance fondamentale ;
connaissances linguistiques. La matrise de langlais technique est conseille, de

nombreuses documentations tant rdiges dans cette langue ;

connaissances informatiques de base (tableur, base de donnes, traitement de texte)

sont requises pour les tches caractre administratif.

Activit Administrative / documentaire / Budgtaire
des demandes dintervention

des dossiers historiques des machines (descriptif des interventions,

des pannes, des expertises)

des pices de rechange et de leur origine

mise jour de la documentation technique (nomenclature des
quipements, documentation technique par matriel, normes)
stock et un budget

Le Technicien de maintenance (1/7)
entretien, la rparation et le dpannage du matriel de production

tudes (ou des prconisations) sur les matriels et les

procdures, et par des mises en oeuvre, lamlioration technicoconomique de

la maintenance et de la disponibilit des matriels.
2 types de postes
oprationnel privilgiant les fonctions daction (en quipe dintervention),

support privilgiant les fonctions dtudes ou de mthodes (en service

central mthodes)

Comptences technique

maintenance. La varit de ces technologies requiert une certaine polycomptence technologique.
Selon les cas, on privilgiera les combinaisons entre mcanicien, lectricien, automaticien,
lectronicien, instrumentiste, hydraulicien, spcialiste de la pneumatique,
informaticien ;
mthodes et techniques de lentretien et de la maintenance : analyse

de comportement et de fiabilit des systmes, pathologie des dfaillances, instrumentation

(connaissances des mthodes de mesures et analyses des fluides, vibrations, thermographique,
capteurs), connaissances des normes et diagnostics de scurit, voire des mesures et pilotages
distance. Dans certains secteurs, la connaissance des rgles et procdures de scurit avant et pendant
les interventions revt une importance fondamentale ;
connaissances linguistiques. La matrise de langlais technique est conseille, de nombreuses

documentations tant rdiges dans cette langue ;

connaissances informatiques de base (tableur, base de donnes, traitement de texte) sont

requises pour les tches caractre administratif.

E
"
effectuer des tournes de surveillance ;

tablir des expertises et diagnostics ;
raliser des rparations, des dpannages, des rglages dlicats, vrifier le bon
fonctionnement lors des remises en marche ;
superviser ou piloter la ralisation dautres dpannages et rparations et les oprations
de maintenance prventive.
Participer la modification des machines ou des installations (pour une meilleure
performance),
Participer au montage, essais, dmarrage dinstallations nouvelles.
&
'
faire des prconisations ( offres techniques ) visant trouver la cause des dfaillances itratives,
proposer un remde (modification de parties dinstallations ou de mthodes de travail), amliorer la
facilit dintervention sur les quipements, leur scurit, leur performance, et perfectionner les
mthodes de maintenance ;
rdiger tout ou partie de la documentation technique relative lentretien des machines ;
compiler les informations ncessaires la mise au point des activits prventives (analyse des temps
passs, reprage des degrs de risque de panne des diffrentes machines, frquences de vrification
souhaitables, proposition de plannings) ;
plus rarement, mettre en place des systmes de surveillance distance des installations en ralisant
la conception, le dessin des parties mcaniques, en utilisant les logiques informatiques de contrle-
commande et les dossiers de fabrication. Il choisira les matriels, slectionnera les propositions des
fournisseurs, veillera la rception des composants, linstallation-cablge, et aux essais. Les titulaires
de BTS MAI (mcanique et automatismes industriels) sont particulirement forms pour ce type de
tches.
0
Comptence Administrative et Budgtaires
R
<
>
<
8
Comptes rendus des demandes dintervention,
Mise jour des dossiers historiques des machines (descriptif des interventions, des pannes, des
expertises),
Collecte des temps passs et des pices utilises,
Participation la mise jour de la documentation technique : technique professionnelle, normes,
catalogues, nomenclature des quipements, documentation technique par matriel, identification des
pices de rechange et de leur origine.
Chiffrer les prestations

Raliser des prconisation technico conomiques
effectuer le calcul des cots (interventions, projets, rechanges), ou y collaborer en utilisant les
mthodes de chiffrage de projet.
B
Autres rles
T
Son rle : amliorer la fiabilit et la maintenabilit des matriels et des process.

Il tudie et met au point les mthodes et les outils de maintenabilit, de tests,
dessais et de simulations.
Au moment de la conception, le technicien fiabiliste dfinit le soutien logistique
intgr (hommes, comptences, pices, moyens de levage, documentation,
banc de test) qui sera ncessaire lors des diverses oprations de maintenance.
Le technicien fiabiliste travaille en bureau dtudes, chez un fabricant de matriels

de production ou dans les industries de process ou en cabinet dtudes. Ces
postes sont plus ouverts des ingnieurs dbutants qu des BTS ou DUT
dbutants.
Q
Autres rles
S
_
Son rle : rationaliser les modes de fonctionnement des services maintenance.
Le technicien mthodes participe la :
constitution des indicateurs de qualit, des outils statistiques, des outils de

surveillance des quipements et de mesure de leur disponibilit et fiabilit,
dfinition des standards de temps et de cot, des procdures dintervention,
dfinition de rvisions des diffrentes organisations.
Il recourt frquemment aux services de la GMAO et sinspire dune des mthodes

rpertories de la maintenance (MBF, Total Productivity Maintenance, LCC,
AMDEC).
a
Lagent de maintenance
b
Entretenir les machines, les composants ou les systmes de production,

Eviter les pannes,
Dpanner rapidement
Rparer, remettre en tat
Surveillance et intervention prventive,
Participer aux modifications des quipements de production,
Acteur dans les essais et mises en service.
Les mtiers
Sur site
mcanicien, dhydraulicien, de pneumaticien, lectricien, lectrotechnicien,lectronicien,
automaticien, cbleurs, soudeurs
Dans les quipes de rparation
Ajusteurs, fraiseurs, tourneurs, outilleurs, tuyauteurs, chaudronniers, soudeurs
m
i

Introduction A La Maintenance Cours 2016

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Introduction A La Maintenance Cours 2016

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CHAPITRE 1

Un responsable de machine souhaite faire bonne impression ses suprieurs.

Il souhaite fournir un rendement maximum.

Le responsable obtient une promotion (luf dor)

Une machine qui a souffert et montre des signes de dfaillance.

Il faut investir en temps et en rparations.

Les cots de production remontent, les bnfices plongent.

Votre prdcesseur a dtrior le bien, mais lentreprise ne tiendra compte que

Se consacrer uniquement la capacit de production revient courir 3 4 heures

Il faut quilibrer la relation entre Production et Capacit de production

La maintenance est lensemble des activits destines maintenir u rtablir

CEN projet WI 319-003

La maintenance est lensemble de toutes les actions techniques,

Vrifie que Bob ne

Fait des statistiques sur Gre les demandes de

Connaissance des contrats et plans de Lois, dcrets

Technologies conditionnelle appareils sous Traitement des

Connaissance des contrats et plans de Lois, dcrets

Connaissance des et plans

Le rle de la (ou des) personne(s) en charge du management de la maintenance

La politique de maintenance conduit, en particulier, faire des choix entre :

Une partie importante de la stratgie de maintenance concerne les

Le classement de ces oprations permet de les hirarchiser de multiples

Ce peut tre en fonction des critres suivants :

Dfinir qui fait quoi au regard de chacun des niveaux de maintenance :

Exemples de prventif Exemples de correctif

Exemples de prventif Exemples de correctif

Ce type dopration de maintenance peut tre effectu par un technicien

Exemples de prventif Exemples de correctif

Exemples de prventif Exemples de correctif

Par dfinition, ce type doprations de maintenance (rnovation, reconstruction,

Elle inclut au minimum la planification formelle, la description claire et

La maintenance prventive systmatique sapplique des mcanismes de

La maintenance conditionnelle ou prvisionnelle reprsente une dmarche

Chacune dentre elles a ses outils spcifiques (techniques et/ou mthodologiques).

des outils mthodologiques pour les tudes.:

- les mthodes danalyse de fonctionnement pour obtenir une dcomposition

Moyens : Analyse chaud, benchmark, analyses comparatives ,Etc.

Le retour d'exprience permet :

Le retour dexprience contribue :

Lhistorique de maintenance est un sous-ensemble de lhistorique du bien.

La dsignation et la codification du bien permettront alors une analyse

Pour accrotre la crdibilit des donnes utilises, il est gnralement

Il convient d'tablir un enregistrement pour toute dfaillance constate, pour

Tout personnel impliqu dans la maintenance doit tre sensibilis

Llaboration dun plan de maintenance prventive a pour but de dfinir :

sur quel bien effectuer la maintenance ;

Les phases seront les suivantes :

chaque utilisation, le dossier de prparation devra tre optimis en fonction des

Lordonnancement de la maintenance sinscrit dans le plan dordonnancement

La ralisation peut ncessiter un diagnostic (une identification et une caractrisation de la

Ces contrles ou points darrt auront lieu :

En phase de ralisation (dbut de chantier, chantier en cours, fin de

Cela ne rduit en rien la ncessit deffectuer des auto contrles individuels

Les catgories de pices

Il est recommand de standardiser l'utilisation des produits ou articles, afin de limiter :

Dans ce cas , attention particulire sur la dure de vie prvue :

- la disponibilit des pices de rechange spcifiques

Ces mesures peuvent tre :

La liste de ces rechanges est lie la maintenance systmatique ou la maintenance

On a ainsi la liste quantitative des pices de rechanges consommes au cours dune

Le nombre annuel doprations, dfini par le plan de charge de lquipement et

Le stock minimum sera dfini partir de cette consommation annuelle et du dlai