Universidad Nacional de Ingeniera

Instituto de Estudios Superiores

Planificacin estratgica de la
empresa de calzado Mendoza

Trabajo presentado por:

Br. Isaac Renato Aburto Alonzo

Br. Javier Antonio Ortiz Castillo

Profesora:

Ing. Jaqueline Montes

Grupo:

5TN1-Co

21-11-2017
Introduccin

La planificacin es la funcin que tiene por objetivo fijar el curso concreto de accin que
una empresa debe seguir, estableciendo una secuencia de operaciones para realizar este
objetivo y determinar el coste y tiempo necesario para su culminacin. Por lo cual, podemos
considerar a la planificacin como una funcin administrativa que permite la fijacin de
objetivos, polticas, procedimientos y programas para cumplir con los objetivos de una
empresa.

Para este caso, se elaborara un plan estratgico para la empresa de Calzado Mendoza en
un periodo de tres aos, la cual es una fbrica de calzado para dama que dio sus inicios con
un par de sandalias de tacn, en el cual a travs de un anlisis por medio de una matriz
FODA, trataremos de aprovechar sus fortalezas y oportunidades para ampliar su mercado a
nivel nacional y se buscaran soluciones para minimizar sus debilidades y amenazas.
Descripcin de la empresa actual

Objetivo de la empresa

Producir y distribuir el calzado de calidad en el departamento de Masaya cubriendo las

preferencias de los consumidores y logrando que estos adquieran el producto
constantemente basndose en su calidad.

Misin

En Calzado Mendoza nos dedicamos a la produccin de calzado para dama con

materiales sintticos, mano de obra calificada y procesos artesanales de ptima calidad
para el mercado nacional.

Visin

Incrementar da a da la participacin y el reconocimiento de la imagen en el mercado

nacional, produciendo calzado de alta calidad, utilizando los mejores materiales e
implementando procesos y diseos de innovacin obteniendo as un producto
confiable.
Estructura organizacional de la empresa

La empresa, es dirigida por los propietarios de la misma, quienes se encargan de la labor

administrativa y de la supervisin del proceso productivo.

La estructura organizacional de la empresa est definida por los propietarios de una

forma emprica, ya que no se posee un organigrama en el que se defina la divisin de
funciones, las lneas de autoridad, lneas de responsabilidad y canales de comunicacin
entre los empleados.
Anlisis FODA

Aspectos Positivos Aspectos Negativos

Aspectos Internos Fortalezas Debilidades
Buena relacin calidad- Falta de presencia y
precio participacin en eventos
Buena ubicacin populares
geogrfica Poca capacidad de
Procesos artesanales promocin y publicidad
Seriedad y buen Se realizan actividades
servicio improvisadas, ya que no
se cuenta con un plan
estratgico
Aspectos Externos Oportunidades Amenazas
Diversidad en el Baja tecnologa
mercado Empresas con calzado
Precios ms altos en la ms competitivo
competencia Publicidad novedosa por
Cubrir el mercado en el parte de otras empresas
sector pacifico del pas
Estrategias de la empresa

Estrategias FO

Aumento de capacidad productiva con procesos artesanales.

Ampliacin del mercado nacional y dirigir la fuerza de venta a clientes locales.
Incorporar nuevos diseos para diversificar la produccin y poder ofrecer variedad
en precios y estilos.

Estrategias FA

Ofrecer planes de distribucin de calzado y venta en los eventos publicitarios.

Estrategias DO

Iniciar la cobertura del mercado en nuevas regiones del sector pacifico del pas
ejecutando un plan de visitas y publicidad.

Estrategias DA

Definicin de puestos en las reas de organizacin de la empresa.

Sostener el tiempo y cantidad de promociones publicitarias para lograr una mejor
posicin en la mente de los consumidores.
Plan de accin de la empresa de Calzado Mendoza a futuro

Descripcin de la propuesta
La planificacin estratgica propuesta a la empresa, cubre un periodo de tres
aos(2018-2020), definiendo la misin y visin, determinando la organizacin de la
empresa y la propuesta que se llevaran para cumplir las metas establecidas y las
estrategias necesarias para poder alcanzar los objetivos propuestos.

Misin

Somos una empresa dedicada a la fabricacin y distribucin de calzado en el sector

pacifico de Nicaragua, privilegiando a la comodidad del consumidor, brindndole
calidad en el producto a un precio accesible.

Visin

Ser una empresa lder en fabricacin y distribucin en el pas de Nicaragua, brindando a los
consumidores un producto de excelente calidad y precio
Plan estratgico 2018-2020

Plan de accin

Objetivos Metas Estrategias Aos

1) Organizacional: 1) Se reorganiza la Definicin de puestos y Primer
redefinir los objetivos empresa en sus reas: atribuciones en las reas de la trimestre
y funciones de cada administracin, organizacin. ao 2018
rea de trabajo. produccin y ventas.
2) Capacitacin: Se Se brindara una Iniciar la capacitacin a travs de Primer
realizara una capacitacin en el una entidad para que los trimestre
capacitacin para los primer trimestre del trabajadores se especialicen en la ao 2018
trabajadores. ao 2018 para los elaboracin de calzado
trabajadores, con el
fin de obtener un
mejor acabado de los
zapatos y as
desarrollar las
habilidades del
personal.
3)Participacin y 1) Se participara Ofrecer planes novedosos de 2018-2020
publicidad anualmente en al distribucin de calzado en
menos dos ferias a eventos publicitarios.
nivel nacional y se
realizaran eventos de
promocin en los
departamentos
cubiertos.
4) Expansin: 1) La empresa cubre Iniciar la cobertura del mercado 2018-2020
desarrollar puntos de el departamento de: en nuevos departamentos,
venta y distribucin Len. ejecutando un proceso de visitas
en otros 2) La empresa cubre y publicidad a travs de redes
departamentos de la el departamento de sociales y radio.
regin pacifico. Managua.
3) La empresa cubre
el departamento de
Rivas.

5) Ventas: Se incrementan las Facilitar a los nuevos clientes una 2018-2020

incrementar el ventas en un 30% cantidad de calzado de calidad
volumen de ventas a durante los aos para as potenciar el mercado.
clientes antiguos y 2018, 2019,2020.
captar nuevos clientes
en los nuevos
departamentos.
6) De posicin: 1) La empresa Sostener el tiempo y cantidad de 2018-2020
consolidar la imagen consolida la marca a anuncios y promociones
de la empresa a nivel nivel de la regin del publicitarias para lograr una
de la regin pacifico. 2018 al 2020. mejor posicin en la mente de los
consumidores.
 Implementacion

El gerente general sera responsable de la implementacion del programa de crecimiento y

de las estrategias de la empresa. Las personas pertenecientes a las areas de produccion,
administracion y ventas, formaran parte del equipo de apoyo para el crecimiento de la
empresa.

Organizacin

La empresa no tenia una estructura organizacional definida, por lo cual, se redifinen cada
una de las areas y tareas de los miembros de la empresa de la siguiente manera:
1) Gerente General

Administra actividades de la empresa

Busca los mtodos para superacin de la empresa
Realiza visitas periodicas para supervisar el trabajo

2) Secretaria

Recibe correspondencia, ordena y archiva

Atender via telefnica a los clientes

3) Gerente administrativo

Contratar personal
Llevar el control de las nominas de pago mensual
Coordinar los pedidos de calzado a los otros departamentos y zapateras

4) Gerente de produccin y comercializacion

Coordinar actividades con el personal de venta

Coordinar actividades con el personal de produccion
Monotoriar la accion del personal de ventas y produccion

5) Personal de ventas

Visitar las zapaterias para ofrecer productos y venderlos

Realizar los cobros
Llevar un control detallado de las ventas y los cobros realizados

6) Encargado de produccin

Adquirir materiales
Elaborar calzado
Empacar calzado
Recepcion y entrega de las materias primas
Presentar reporte de la fase de produccion en que se encuentra el calzado
7) Contador externo

Realizar operaciones contables

Elaboracion de balances generales
Calculo y pago de impuestos

Capacitacion

La realizacion de esta actividad es de suma importancia para el area operativa de la

empresa, se pretende brindar un curso que permita que se desarrollen las habilidades de
los trabajadores y el calzado sea elaborado con la mejor calidad posible.

Para la realizacion de esta actividad se debe contar con una entidad que brinde la
capacitacion necesaria a los operarios para la especializacion en la elaboracion de calzado.

Las actividades se realizaran dentro de la empresa o fuera de ella cuando la ocasin lo

amerite y de acuerdo con la programacion establecida.

Publicidad

Tiene por objetivo dar a conocer la empresa, se tiene conocimiento que en el mercado
existen varias empresas que ofrecen el mismo producto, se pretende basarse en la calidad
y buen precio que esta ofrece.

Se contratara a una personal especializada en el tema que proporcione ayuda para la

realizacin de la misma, as como una calendarizacin que se utilizara para lanzar la
campaa publicitaria.

Entre los medios que se pueden utilizar para dar a conocer la empresa se pueden
mencionar los siguientes:

Afiches
Volantes
 Radio
Redes sociales
Anuncios de televisin

Expansin

Se pretende iniciar la cobertura del mercado en nuevos departamentos, ejecutando un

proceso de visitas en los departamentos de Managua, Len y Rivas con el fin de aumentar
las ventas de la empresa y as poder consolidar la imagen de Calzado Mendoza en otros
departamentos del pas.

Departamento Sitio al que se visitara

Managua Tienda Zapatos y Ms(Mercado

oriental)
Len Almacenes Daro(Mercado de
Len)
Zapatera Mary(Nagarote)
Rivas Calzados Gaby(Mercado de Rivas)
Conclusin

Con el desarrollo del plan estrategico se pudo identificar que Calzado Mendoza carecia de
un sistema formal de planeacion, ni una estructura organizacional, por lo cual se le
dificultaba la toma de decisiones de manera efectiva, por lo cual decidimos plantear las
areas de trabajo de todo el personal.

Los factores internos indican de que la empresa puede tener un buen crecimiento debido a
su ubicacin geografica, seriedad, buen servicio, relacion calidad-precio y diversidad de
estilos de zapatos para dama.

Las ganancias de la empresa podran aumentar considerablemente debido a que en un

futuro se ampliara el sector de distribucin a tres departamentos de la regin pacifico de
Nicaragua.