COMUNICACIN FORMAL E INFORMAL

EN LAS ORGANIZACIONES

La comunicacin formal mantiene fuertes relaciones entre los jefes y

sus subordinados, gracias a ello se mantienen la autoridad de los
superiores. Sin embargo, es recomendable controlar a los subordinados
y fijar su responsabilidad la cual es necesaria para llevar un control
eficaz y exitoso.
La comunicacin se divide en escrita y oral
 Tipos de comunicacin
formal

Comunicacin Vertical
Comunicacin descendente. Esta comunicacin incluye rdenes,
normas, informacin, polticas, instrucciones, etc. La principal ventaja
de la comunicacin descendente es que los subordinados reciben
informacin oportuna til que les ayuda en el rendimiento de las
tareas.

Segn Katz y Kahn (1978)

La comunicacin formal es Comunicacin Ascendente. El objetivo es aportar sugerencias,
de dos tipos: reacciones, informes, quejas, etc. Este tipo de comunicacin ayuda
a los mandos altos en la toma de decisiones.
 La comunicacin horizontal nace cuando dos individuos del mismo
nivel realizan intercambio de informacin. Es utilizada por personas
Comunicacin del mismo nivel jerrquico para resolver problemas de la
Horizontal organizacin, obteniendo un beneficio similar

Comunicacin Se refiere a la comunicacin entre un superior y un subordinado

en cadena incluyendo a todas las personas que laboran en una organizacin.

Este tipo de comunicacin tiene lugar entre los miembros de un

Comunicacin
equipo, cada uno de ellos puede comunicar con los miembros
circular
ms cercanos.

Comunicacin Supone que cada miembro del grupo puede hablar con todas las
Free Flor otras personas en el grupo.
 En esta forma de comunicacin, un subordinado se le
Comunicacin invertida permite comunicarse con el jefe de su jefe. En esta
forma de comunicacin de los mensajes se mueven a
una velocidad rpida

Es la que se establece entre los miembros de una organizacin por

relaciones afectivas, identidad, simpata que se produce entre ellos,
independientemente del cargo o la posicin que ocupen, facilita la
colaboracin y el intercambio de experiencias y conocimientos.

La comunicacin La comunicacin informal muchas veces es vista como algo adverso al

informal funcionamiento de una organizacin, esto ocurre cuando se propaga en
forma de rumores malsanos, mentiras, informaciones inexactas que puedan
tener consecuencias negativas para la moral de la empresa

E. Zayas (1990) plantea lo siguiente: conjuntamente con las comunicaciones

formales coexisten las informales que expresan las necesidades afectivas de
los hombres, la posibilidad de comunicar conocimientos ms ntimos, intereses
espirituales que no se realizan a travs de las interacciones laborales
 CONCLUSIONES

Los comits estn encargados de la discusin y solucin de un problema en una

organizacin, pueden ser permanentes o temporales segn el grado de formalidad e
informalidad en las que se ejecuta, las cuales tienen un grado de responsabilidad
segn el contexto por las que fueron realizadas, ya sea por representacin de grupos,
coordinacin de departamentos, planes, polticas, etc

Si bien es cierto los comits pueden ayudar a la toma de decisiones de forma factible,
involucrando distintas ideas y puntos de vista de un proyecto o problema dentro de una
organizacin, permite ahorrar tiempo y amplia participacin en la toma de decisiones,
pero tambin puede llevar a costosos en trminos de tiempo.

La comunicacin formal establece una relacin de autoridad de gerentes con sus

subordinados, la cual da un orden organizacional en la distribucin de funciones deberes
y responsabilidades, pero mediante la comunicacin informal se establece entre los
miembros de una organizacin relaciones afectivas, identidad, simpata que se produce
entre ellos, independientemente del cargo o la posicin que ocupen