ASUNTO PBLICO, UN ASUNTO QUE NOS
INVOLUCRA A TODOS Sobre el conflicto existen diversos puntos de vista.
Como parte de la convivencia en una sociedad con-
formada por una diversidad de personas y grupos,
surgen conflictos. Desde una perspectiva
democrtica, no se trata de negar o eliminar los
conflictos, sino de abordarlos y resolverlos. En este
tema comprenders la naturaleza de ese fenmeno
y las actitudes y mecanismos para enfrentarlo
democrticamente.
Las sociedades estn constituidas por personas y
grupos diversos con concepciones y actitudes parti-
culares. En consecuencia, las personas y los grupos
no siempre se ponen de acuerdo, y ante el
desacuerdo, surge el conflicto.
El conflicto, una realidad cotidiana
El conflicto es un tipo de enfrentamiento en el que
pueden estar involucrados personas, grupos o Esta-
dos, a los que se les llama partes. Para que el
conflicto se produzca, las partes involucradas deben
percibir:
La existencia de objetivos incompatibles origina hos-
tilidad entre las partes. Esta situacin puede cambiar
cuando las partes deciden cooperar para buscar una
solucin que beneficie a todos
Por lo comn, las relaciones interpersonales son
fuentes de conflicto, ya que las diferencias de
criterio, necesidades y objetivos generan
discrepancias entre personas o grupos. Sin
embargo, no todas las disputas
o divergencias constituyen un conflicto. Cuando
hablamos de conflicto, nos referimos a toda
situacin de disputa o divergencia en la que se
contraponen intereses, necesidades o valores entre
dos o ms partes Doc. 2.
A diferencia de los conflictos, las disputas son si-
tuaciones en las que no hay intereses antagnicos,
slo malentendidos, desconfianza y mala comunica-
cin. Para enfrentar y solucionar las disputas, debe-
mos mejorar la confianza y la comunicacin entre
las partes, de manera que puedan descubrir que
ambas podrn satisfacer sus necesidades e
intereses.
Puntos de vista sobre el conflicto
Los ms comunes son los siguientes:
El punto de vista negativo. Los seguidores de
esta corriente consideran que el conflicto indica
que algo anda mal, por lo que debe evitarse a
toda costa. Por este motivo, impulsan la idea de
r a las causas de los conflictos con el propsito
de prevenirlos.
El punto de vista conformista. Para quienes
defienden este punto de vista, el conflicto es ir
hecho natural que afecta inevitablemente a los
seres humanos. Como no puede evitarse, lo ms
conveniente es aceptarlo y, en lo posible,
minimizar sus efectos.
El punto de vista positivo. Implica reconocer el
conflicto como una fuerza positiva que permite
superar situaciones de apata y estancamiento.
Adems, considerar que el conflicto promueve a
madurez y la autocrtica de las partes.
Nuevas visiones del conflicto
Desde cualquier punto de vista, en el conflicto se
pueden percibir aspectos como los siguientes:
Representa una oportunidad para crecer, ya
que permite a las partes analizar aquello que es
diferente, aquello con lo cual muchas veces no se
est de acuerdo. En otras palabras, nos ofrece-la
posibilidad de aprender del otro, de distinguir
intereses personales e intereses comunes.
Nos ensea que, aunque no estemos de acuerdo
con las ideas de alguien, esto no significa que
estemos en contra de esa persona.
Nos ofrece la oportunidad de expresar
nuestros puntos de vista, aunque otros no los
compartan.
TRABAJO PARA SU CUADERNO
1. Explica. En qu se diferencia un conflicto
real de una disputa? Qu factores provocan el
surgimiento de conflictos? Debemos prepararnos
para evitar los conflictos o para enfrentarlos
democrticamente? Por qu?
2. Compara. Elabora un cuadro comparativo entre los
e diferentes puntos de vista sobre el conflicto.
Analiza. Por qu un conflicto puede representar
una oportunidad?
ETAPAS DE UN CONFLICTO
Actitudes de las partes involucradas en un
conflicto: