INTRODUCCIN

El Balanced Scorecard (BSC) ha probado en los ltimos aos ser una potente
herramienta para la empresa. Por medio de la medicin de indicadores de la
actuacin pasada y complementacin con inductores de actuacin futura,
cuando est correctamente diseado es una ayuda efectiva para conectar las
acciones de hoy con los objetivos del futuro. (Alles, 2008)

Segn lo exponen Kaplan y Norton "el BSC proporciona a los directivos (de una
compaa) el equipo de instrumentos que necesitan para navegar hacia un xito
competitivo futuro. Hoy en da las organizaciones estn compitiendo en entornos
complejos y, por lo tanto, es vital que tengan una exacta comprensin de sus
objetivos y de los mtodos que han de utilizar para alcanzarlos. El BSC traduce
la estrategia y la misin de una organizacin en un amplio conjunto de medidas
de la actuacin, que proporcionan la estructura necesaria para un sistema de
gestin y medicin estratgica".

Tambin es prudente tener en claro que el BSC no es una herramienta para

diseo de misin o estrategia. El BSC ayuda a traducir la misin y la estrategia
en indicadores que puedan proporcionar una medida de performance de las
primeras. Facilita la planificacin y el establecimiento de objetivos. Permite
tambin comunicar esos objetivos a travs de toda la organizacin, brindando
una realimentacin valiosa para la revisin permanente de la estrategia.

En el caso de aplicar esta herramienta al individuo, se busca obtener la misma

funcionalidad que ofrece en el mundo empresarial: el objetivo, como se cit en
el prrafo precedente, es "obtener una exacta comprensin de sus objetivos y
de los mtodos que han de utilizarse para alcanzarlos". Cuando el ser humano
recibe este tipo de ayuda en los diversos mbitos en los que se mueve, es de
esperar una gran mejora en su performance en general, y sobre todo un mayor
control sobre los recursos que involucra en la consecucin de sus objetivos. La
visin general y a la vez completa que entrega el BSC posibilita una mejor
perspectiva en la evaluacin del comportamiento de la persona en el desarrollo
de sus actividades.
 DESARROLLO

Aspectos generales de los mapas estratgicos

El BSC llena un vaco que existe en la mayora de los sistemas de gestin: la

falta de un proceso sistemtico para poner en prctica una estrategia y obtener
una realimentacin que permita su ajuste permanente. El BSC asiste a la
empresa del siguiente modo:

Aclara y traduce la misin y la estrategia.

El proceso de construir un BSC permite establecer una definicin clara de los

objetivos de la empresa. Una vez que se establecen claramente los objetivos
financieros y de clientes (ingresos, cash flow, crecimiento de mercado, segmento
de clientes foco, etc.), la organizacin est en condiciones de identificar los
objetivos e indicadores para su proceso interno as como para su aprendizaje y
crecimiento permanente. (Ekos Negocios, 2014)

Vincula los objetivos e indicadores estratgicos con la misin y la

estrategia

El seguimiento permanente de los objetivos e indicadores provoca el

compromiso de todos los involucrados en una meta comn: la estrategia de la
unidad de negocios.

Esto es posible debido a que dichos objetivos e indicadores fueron deducidos a

partir de la fijacin a priori de la estrategia de la unidad de negocios. "Asiste en
la planificacin estratgica para el mediano y largo plazo

Los objetivos para los indicadores del BSC son establecidos hacia el futuro en
un perodo de mediano a largo plazo. Deben ser ambiciosos de modo que
cuando son alcanzados provocan un cambio radical. El proceso de planificacin
y establecimiento de objetivos le permite a la empresa:

Cuantificar los resultados de largo plazo que desea alcanzar.

Identificar los mecanismos y proporcionar los recursos necesarios para

alcanzar estos resultados.
Establecer metas a corto y mediano plazo para los indicadores financieros
y no financieros del BSC.
 Mejora la realimentacin y la actualizacin estratgica.

El BSC facilita la vigilancia y el ajuste permanente de la estrategia. Por medio de

revisiones de gestin peridicas (mensuales y trimestrales) es posible examinar
de cerca si la unidad de negocios est consiguiendo sus objetivos en cuanto a
clientes, en cuanto a procesos y motivacin internos y en cuanto a empleados,
sistemas y procedimientos. Las revisiones de la gestin son tiles para aprender
del pasado y pronosticar sobre el futuro. El BSC ayuda a evaluar cmo se
consiguieron los resultados pasados y a determinar si las expectativas para el
futuro estn en el buen camino. (Escuela Internacional de Profesionales y
Empresas, 2015)

Cuando el BSC est bien construido, es un buen representante de la teora del

negocio. En ese caso, es conveniente que el BSC incluya entre sus indicadores
varias relaciones de causa - efecto, con estimaciones de los tiempos de
respuesta. Estas medidas sern un estimador de correcta aplicacin de la
estrategia de la empresa. (Revista Lderes, 2015)

Con un caso de aplicacin presente un mapa estratgico

MAPA ESTRATGICO DEL CASO PRCTICO: MINERA SAN RAMN

Link del caso para su lectura:

https://es.scribd.com/document/56825187/Caso-Practico-Evaluado-BSC

Indicadores - los indicadores aseguran la posibilidad del seguimiento

LOS INDICADORES DE LIQUIDEZ.

A travs de los indicadores de liquidez se determina la capacidad que tiene la

empresa pare enfrentar las obligaciones contradas a corto plazo; en
consecuencia ms alto es el cociente, mayores sern las posibilidades de
cancelar las deudas a corto plazo; lo que presta una gran utilidad ya que permite
establecer un conocimiento como se encuentra la liquidez de esta, teniendo en
cuenta la estructura corriente. (Revista Tranding Economics, 2016)

Los indicadores de liquidez ms utilizados son: Capital de Trabajo, la razn

corriente, la prueba cida y ebitad.

LOS INDICADORES DE ENDEUDAMIENTO

Los indicadores de endeudamiento tienen por objeto medir en qu grado y de

qu forma participan los acreedores dentro del financiamiento de la empresa. De
la misma manera se trata de establecer el riesgo que incurren tales acreedores,
el riesgo de los dueos y la conveniencia o inconveniencia de un determinado
nivel de endeudamiento para la empresa.

El nivel de endeudamiento seala la proporcin en la cual participan los

acreedores sobre el valor total de la empresa. As mismo, sirve para identificar
el riesgo asumido por dichos acreedores, el riesgo de los propietarios del ente
econmico y la conveniencia o inconveniencia del nivel de endeudamiento
presentado. Altos ndices de endeudamiento slo pueden ser admitidos cuando
la tasa de rendimiento de los activos totales es superior al costo promedio de la
financiacin. (Universidad Alas Peruanas, 2013)

INDICADORES DE ACTIVIDAD.

Los indicadores de actividad tambin llamados indicadores de rotacin tratan de

medir la eficiencia con la cual una empresa utiliza sus activos, segn la velocidad
de recuperacin de los valores aplicados en ellos. Constituyen un importante
complemento de las razones de liquidez; debido que miden la duracin del ciclo
productivo y del periodo de cartera

CONCLUSIONES

Los diversos autores han ilustrado variados modelos de gestin que han buscado
optimizar la productividad de las organizaciones, en la actualidad el modelo de
gestin denominado Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral) es el ms
completo ya que rene todas las reas funcionales de la organizacin, de la
misma forma los diferentes indicadores se encuentran interrelacionados y
permiten a los gerente tomar decisiones de manera acertada oportunamente.

Los sectores de mayor dinamismo en el departamento del Tolima son el

arrocero y el de la confeccin, ms sin embargo en el estudio realizado, se
evidenci que no utilizan el cuadro de mando integral como herramienta de
gestin y soporte en la toma de decisiones, ocasionando esto que las
decisiones que se ejecuten al interior de las organizaciones carezcan de una
visin sistmica de los componentes de estas.

BIBLOGRAFA

Alles, M. A. (2008). Desarrollo del Talento Humano, basado en competencias. Buenos Aires:
Ediciones Granica.

Ekos Negocios. (2014). www.ekosnegocios.com/. Obtenido de www.ekosnegocios.com/

Escuela Internacional de Profesionales y Empresas. (2015). http://www.eipe.es/. Obtenido de

http://www.eipe.es/fijacion-de-precios-demanda3/

Revista Lderes. (2015). http://www.revistalideres.ec/. Obtenido de

http://www.revistalideres.ec/lideres/especial-emprendimiento-jovenes-negocios-
dificultades.html

Revista Tranding Economics. (2016). https://es.tradingeconomics.com/ecuador/indicators.

Obtenido de https://es.tradingeconomics.com/ecuador/indicators

Universidad Alas Peruanas. (2013). http://www.uap.edu.pe/. Obtenido de

http://www.uap.edu.pe/intranet/fac/material/03/20102BT030203514030110011/201
02BT03020351403011001117395.pdf