MANUAL DE USUARIO PARA

EMPRESAS
SENNOVA APP

Sennova Centro de Comercio - Regional Antioquia

2017
 TABLA DE CONTENIDO

Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 2
1. INICIO EN LA PLATAFORMA..................................................................................................... 3
2. HOME EMPRESAS .................................................................................................................... 4
2.1 EDITE SU PERFIL............................................................................................................... 5
2.2 CONTACTO ...................................................................................................................... 6
2.3 SALIR ................................................................................................................................ 7
3. FUNCIONALES PRINCIPALES DE LA PLATAFORMA .................................................................. 8
3.1 VER DIAGNÓSTICO .......................................................................................................... 8
3.2 VER PLAN DE ACCIÓN .................................................................................................... 12
3.3 VER PLAN DE MEJORA ................................................................................................... 12
3.4 VER INFORMACIÓN DE GRUPOS ................................................................................... 13
3.5 SIMULAR ENCUESTA ...................................................................................................... 14

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 INTRODUCCIÓN

Dentro del marco de las actividades desarrolladas en la etapa lectiva de los

diferentes programas de formación ofertados por el Centro de Comercio de la
regional Antioquia del Sena, la plataforma digital SENNOVA APP se concibe como
una herramienta digital que apoya la premisa que tiene el centro de comercio en
contribuir con el fortalecimiento empresarial del Valle de Aburrá, mediante la
elaboración de un esquema de diagnóstico y acompañamiento a estas entidades
por medio de grupos de aprendices de diversos programas tecnológicos, los
cuales desde la aplicación y articulación de las competencias adquiridas en sus
procesos formativos intervienen las empresas desarrollando soluciones y planes
de acción asociados a las brechas encontradas en los diagnósticos aplicados.

Para la ejecución y desarrollo de estas actividades la plataforma digital ofrece un

sistema automático de recolección y presentación de información, basado en 8
aplicativos móviles y una plataforma WEB segmentada para instructores,
aprendices y empresas las cuales conjuntamente permiten:

a. Generar un diagnóstico empresarial inicial.

b. Documentar dicho diagnóstico en un repositorio virtual.
c. Realizar seguimiento en tiempo real por parte de los instructores a los
aprendices frente a su proyecto formativo.
d. Evaluar el impacto de las intervenciones.
e. Presentar de manera digital evidencias de la intervención en las empresas, por
medio de fotografías y aprobación por medio del empresario atendido.

Así pues, el presente manual presentará cada una de las características y

funcionalidades disponibles para los instructores dentro de la plataforma web
diseñada.

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 1. INICIO EN LA PLATAFORMA

Señor empresario, tenga en cuenta que para poder acceder a la plataforma usted
deberá estar registrado y contar con un usuario y una clave. El perfil para ingresar
se crea de manera automática en el momento que el instructor a cargo del
diagnóstico ingresa la información de su empresa en la plataforma. Una vez
matriculados los datos, a la dirección de correo suministrada como contacto le
llegarán el nombre de usuario y la contraseña, con las cuales podrá dirigirse a la
dirección https://apps.sennova.co , donde observará la pantalla mostrada en la
Figura 1. Al dar click en Ingresar podrá introducir las credenciales de acceso que
le fueron suministradas, cuidando de seleccionar “Empresa” en el rol del usuario.

Figura 1. Página de inicio de la plataforma Sennova App

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 2. HOME EMPRESAS

Una vez haya introducido sus datos correctamente será direccionado a la página
principal de la plataforma de empresas donde observará la pantalla mostrada en la
Figura 2, la cual contiene una breve descripción de lo que podrá realizar en la
plataforma.

Figura 2. Home para empresas

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BITÁCORA MENÚ

En el menú ubicado en la franja superior se encuentran 3 opciones:

2.1 EDITE SU PERFIL:

Al dar click en esta poción podrá modificar la información de la empresa

ingresando los datos que desee cambiar en el formulario que se muestra
parcialmente en la figura 3.

Figura 3. Formulario de edición de perfil empresas

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NOTA: algunos de los datos no pueden ser modificados, como son el NIT de la
empresa o el correo de contacto. Para cambiar alguno de estos campos es
necesario contactar con un administrador de la plataforma.

2.1.1 Cambiar contraseña.

Estando en el formulario de edición de perfil también cuenta con la opción de

cambiar la contraseña generada por el sistema por una personalizada, dando
click en la opción Cambiar contraseña podrá acceder al formulario mostrado en
la figura 4 donde se le solicitará que ingrese la contraseña actual y nueva
contraseña para poderla modificar.

Figura 3. Formulario de cambio de contraseña

2.2 CONTACTO:

Al dar click en la opción Contacto del menú principal podrá dejar una queja,
solicitud o inquietud al administrador de la plataforma llenando los campos
solicitados en el formulario que se observa en la Figura 5.

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 Figura 4. Formulario de contacto

2.3 SALIR:

Al pulsar el botón salir automáticamente saldrá de la plataforma, regresando a la

página de inicio de la figura 1.

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 3. FUNCIONALES PRINCIPALES DE LA PLATAFORMA

La plataforma cuenta 5 funcionalidades principales como se puede observar en la

Figura 6, cada opción está representada con uno gráficos y una breve descripción
de las diferentes funciones, estas son: 1.Ver diagnóstico, 2.Ver plan de acción,
3.Ver plan de mejora, 4.Ver información de grupo, 5.Simular encuesta. A
continuación se detallará a que información tiene acceso al dar en cada uno de
ellos.

Figura 5. Funcionalidades principales de la plataforma para empresas

3.1 VER DIAGNÓSTICO

Esta opción le llevará a la página observada en la figura 7 en donde podrá

encontrar información acerca de las visitas que están realizando los
aprendices que se presentan ante la empresa.

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 3.1.1 Generalidades

En la parte superior de esta sesión se puede apreciar un listado con todas las
visitas que se encuentran en proceso de diagnóstico, indicando la fecha en la cual
inició el proceso, el programa que está realizando el diagnóstico, estado en que se
encuentra y el tipo de visita, es decir si es la primera o la segunda vista que se
realiza en la misma empresa. Al dar click en los cuadros que dice Ver encontrará
la información detallada del estado del diagnóstico que se está realizando.

Figura 6. Resumen de visitas asociadas

En la parte inferior de esta pantalla encontrará un resumen consolidado de las

visitas que se están realizando en la empresa y se puede apreciar cuantas visitas
hay en total, y en qué estado se encuentra cada una.

El estado de la visita hace referencia a las siguientes definiciones:

Sin iniciar: Se considera que la intervención está sin iniciar cuando no se ha

terminado de responder las preguntas de la encuesta que tiene como objetivo
aplicar el diagnóstico.

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En plan de acción: Se considera que una intervención está en plan de acción
cuando ya se ha terminado de responder el cuestionario y el aprendiz está
realizando el respectivo análisis para generar el plan de acción.

Enviado: Una intervención se encuentra en estado Enviado cuando el aprendiz

realizó el plan de acción y subió la URL desde donde se puede acceder al mismo.

Finalizada: Una evaluación se considerará Finalizada cuando el link para ver el

plan de acción ya se encuentra habilitado y la empresa ya lo revisó.

Finalizada por novedad: Indica que algo extraordinario ocurrió y no fue posible
que la intervención continúe con su proceso normal.

Los estados anteriores se modifican de manera automática a medida que el

aprendiz cumple con los pasos que requiere el diagnostico empresarial, excepto
cuando se finaliza por novedad, lo cual es determinado por el instructor a cargo
del seguimiento.

Esta misma información se puede ver al ingresar en las opciones “Ver plan de
acción” y “Ver plan de mejora “, las cuales se explicaran más adelante.

3.1.1.1. Vista de diagnóstico: Como ya se mencionó al dar click en el botón

Ver asociado a la visita podrá ver el diagnóstico de la empresa, el cual se
genera de manera automática y progresiva a medida que se va aplicando la
encuesta. En la parte superior de esta sesión encontrará un cuadro con los
puntajes asociados a cada uno de los procesos evaluados en la encuesta,
también el porcentaje de avance de dicho proceso, es decir cuántas de las
preguntas del proceso han sido contestadas. Ver figura 8.

En la parte inferior encontrará dos gráficos, uno de radar y otro de barras, los
cuales permite visualizar de una manera más dinámica la información. Cuando
han sido realizadas dos visitas por el mismo grupo, el cuadro de resumen
mostrará los puntajes de la última visita, pero los gráficos mostrarán el
comparativo de las dos visitas, la primera se verá en color amarillo y la
segunda en color azul.

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Figura 8. Gráficos del diagnóstico empresarial.

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3.2 VER PLAN DE ACCIÓN

En esta opción se accede a una vista igual a la mostrada en la figura 3.

Cuando el grupo asignado ha terminado con la encuesta, procede a
realizar un documento con el plan de acción. Este documento es subido
por los aprendices en algún sitio de almacenamiento en la nube (Google
drive, One Drive, Dropbox, entre otros) y el enlace a éste documento es
el que se puede consultar dando click en el cuadro Ver.

3.3 VER PLAN DE MEJORA

Este documento se genera automáticamente y contiene los resultados de

la encuesta y un listado de sugerencias a seguir en caso encontrarse
algún proceso a reforzar dentro de la empresa. Este plan de mejora
puede ser consultado en la plataforma y también descargado en formato
de hoja de cálculo como muestra la figura 9.

Figura 9. Plan de mejora.

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3.4 VER INFORMACIÓN DE GRUPOS

En esta vista mostrada en la figura 10 se podrá obtener la información

del grupo a cargo de realizar las visitas a la empresa, el nombre del
instructor y los aprendices, las fechas de las visitas, además podrá tener
acceso a evidencias fotográficas recopiladas por los aprendices durante
las visitas.

Figura 10. Información del grupo.

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3.5 SIMULAR ENCUESTA

En la sección del simulador encontrará cada una de las encuestas

asociadas a los programas de formación soportados por el aplicativo,
permitiendo así examinar en tiempo real, la estructura de cada una de estas
encuestas y contestar a manera de ejemplo todos los procesos a ser
evaluados en la visita de intervención empresarial.

Para iniciar una simulación debe seleccionar uno de los programas de

formación ofrecidos en el listado como se muestra a continuación:

Figura 11. Simulador de encuestas.

Una vez seleccionado el cuestionario a simular, se desplegará una pantalla

con el resumen de la encuesta dividida por procesos (figura 12), estos
procesos se pueden responder haciendo click en el botón responder en
donde se listarán cada una de las preguntas almacenadas.

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 Figura 12. Resumen encuesta simulada.

Para contestar todas las preguntas de un proceso usted debe hacer clic en
el botón Guardar y continuar de manera que pueda recorrer toda la
encuesta (figura 13). Es necesario que todas las preguntas sean
respondidas para poder finalizar el procedimiento y mostrar los resultados
de la simulación.

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 Figura 13. Resumen encuesta simulada.

Al responder todas las preguntas de la encuesta se debe dar click en el

botón Enviar Encuesta para poder obtener los resultados de la simulación

Figura 13. Terminar encuesta simulada.

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Enviando la encuesta simulada, automáticamente se obtendrá un resumen
de esta, el cual se puede analizar y cambiar posteriormente en una nueva
simulación.

Es de anotar que la información obtenida en la simulación es temporal, y no

se almacena en la plataforma, sólo es con fines didácticos.

Figura 14. Resumen de la simulación.

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