Las microempresas y las pequeñas y medianas empresas (pymes) son agentes económicos

clave, ya que buena parte de la población y de la economía dependen de su actividad y

desempeño. En los países de la Unión Europea y de América Latina y el Caribe las pymes

representan aproximadamente el 99% del total de empresas, generan una gran parte del

empleo (67%) y actúan en una amplia variedad de ámbitos de la producción y de los

servicios. En general, el hecho de que las pymes tengan un mayor peso en el empleo que

en la producción indica que sus niveles de productividad son inferiores a los de las

grandes empresas. Por otra parte, su limitada participación en las exportaciones habla de

una clara orientación al mercado interno. En ambas regiones los diferentes gobiernos han

puesto en marcha instrumentos y programas de apoyo a las pymes para mejorar su

desempeño, fomentar su desarrollo productivo y generar un ambiente de negocios

favorable. Sin embargo, en muchos casos los resultados no han cumplido con las

expectativas y no se han observado mejoras significativas en la productividad ni en la

competitividad de este tipo de empresas, especialmente en América Latina y el Caribe.

(Alicia Bárcena, 2013)

La variable crecimiento se ha estudiado desde diversos enfoques; para las PYMES de

diferentes ramas económicas, el crecimiento en ventas es una variable que se puede

predecir bajo mecanismos de naturaleza estadística. Los resultados aquí expresados

provienen de una muestra de 109 empresas de diferentes sectores y características de

tamaño diferente; el principal método estadístico utilizado fue el Análisis de Regresión,

y para llevarlo a cabo se introdujeron seis variables compuestas para los factores de

competitividad: tecnologías de información, innovación, esfuerzos comerciales, recursos

humanos, calidad y tecnología, con la variable ventas como elemento dependiente. Lo

anterior dio como resultado que las variables de Recursos Humanos y calidad tienen un
peso específico reducido, además de que no resulta más importante la innovación que los

esfuerzos comerciales, sino que en realidad los dos producen sinergia y se ve reflejado

en el concepto de ventas. (Aguilera Enríquez, González Adame, & Rodríguez Camacho,

2011)

Esta investigación tiene como objetivo hallar en la realidad empresarial nuevas

posibilidades, metodologías y alternativas de desarrollo estratégico que fortalezcan su

competitividad. De igual manera se pretende validar, fortalecer, renovar y ajustar las

teorías foráneas al medio colombiano.

Este artículo es la fundamentación teórica y procedimental de instrumentos para el

mejoramiento de la gestión de producción y logística, particularmente diseñados para

pequeñas y medianas empresas.

Esta es una época de constantes cambios donde los mercados, los productos y los

competidores se transforman tan rápido que las organizaciones colombianas difícilmente

responden a las nuevas circunstancias.

Es realmente complejo mantener un nivel de competitividad lo suficientemente sólido y

sostenible como para garantizar una posición en el mercado. Las empresas apelan a las

distintas estrategias conocidas; sin embargo, cómo y con quién se pondrá en práctica tales

estrategias, es lo que asegura la diferenciación, el valor agregado y el éxito. En este

sentido, este artículo presenta un modelo de gestión para los sistemas de operaciones de

la PyME. En él se destaca la gestión de producción con relación a la logística. Este modelo

es resultado de trabajar con un centenar de empresas de distinto tamaño bajo la modalidad

de investigación descriptiva con base en métricas, a partir de listas de chequeo y de un

estudio de caso compuesto.

Este modelo se articula al trabajo que viene desarrollando el grupo de investigación de la

EAN especializado en la Gestión de las PyMES, tema amplio y variado. Hoy se han

concretado y se están validando las herramientas que permiten la conversión de las

PyMES naturales en PyMES innovadoras, capaces de enfrentar esta época.

En particular, el modelo de gestión de operaciones para PyMES es distinto al de la gran

empresa, básicamente por los recursos tecnológicos utilizados, el lenguaje, la estructura

y la cultura bajo la cual opera el modelo. Todas las empresas tienen que comprar,

transformar, vender y suministrar el bien o el servicio. Por lo tanto, plantear un modelo

significa proponer un conjunto de requerimientos y acciones que permiten, de manera

sistemática y repetitiva, alcanzar este objetivo. (Velásquez, 2003)

La apertura de los mercados y la globalización de las cadenas de suministro demandan

cambios estructurales en los que la logística juega un papel estratégico. Actualmente, los

clientes evalúan la calidad del producto, el valor agregado del mismo y su disponibilidad

en tiempo y forma, de ahí la necesidad de hacer eficientes los procesos. Diversos expertos

han propuesto modelos de gestión logística para elevar la competitividad en el mercado;

algunos de ellos son ambiciosos para las pequeñas y medianas empresas (Pyme) debido

a la estructura informal y carencia de conocimientos técnicos de las mismas; otros hacen

referencia indirecta a los flujos de información interna, implicando una desintegración

total del sistema por la débil interrelación entre áreas. La Pyme en México representa el

4.2% de las empresas, genera el 31.5% del empleo y aporta el 37% del Producto Interno
Bruto; de ahí surge la importancia de fortalecer su posición competitiva en el mercado.

Esta investigación presenta el diseño de un modelo conceptual de gestión logística para

Pyme que podría dar solución integral a través del control de las variables involucradas

en los procesos logísticos; para verificar que las variables consideradas en cada dimensión

identificada son las correctas se utilizó el análisis factorial. (Olivos, Carrasco, Flores,

Moreno, & Nava, 2014)

Bibliografía

Aguilera Enríquez, L., González Adame, M., & Rodríguez Camacho, R. (2011).

Estrategias empresariales para la competitividad y el crecimiento de las PYMES.

Una Evidencia Empírica. Redalyc, Investigacion y Ciencia, 39-48.

Alicia Bárcena, A. P. (2013). Como mejorar la competitividad de las pymes en la Unión

Europea y América Latina y el Caribe. Chile: Cepal.

Olivos, P. C., Carrasco, F. O., Flores, J. L., Moreno, Y. M., & Nava, G. L. (2014). Modelo

de gestión logística para pequeñas y medianas empresas en México. REDALYC,

Contaduría y Administración , 181-203.

Velásquez, A. (2003). Modelo de Gestión de Operaciones para PYMES Innovadoras .

REVISTA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS, 66-87.