Título de la tarea de la semana 8: Prevención de riesgos en servicios de entretención.

Asignatura: Talle II de prevención de riesgos en área productiva.

Instituto: IACC
INSTRUCCIONES:

De acuerdo con los contenidos estudiados en la semana 8 y sobre la base de una investigación que
usted realice en Internet, responda lo que se le solicita a continuación:

 Realice un análisis de los servicios de entretención que se ofrecen en Chile (cines, parques
de entretenciones, pubs, etc.) y escriba un ensayo en el que alerte sobre la importancia de
implementar medidas de prevención de riesgos y llame la atención de los usuarios de estos
servicios en cuanto al cumplimiento de esas medidas.

 Luego, diseñe un afiche explicativo que se presentara en los murales gigantes de un centro
de entretención. Dicho afiche debe incluir las actividades que se llevan a cabo en el centro
de entretención, los riesgos presentes en cada actividad y al menos 2 medidas de control
para cada riesgo.

Esta actividad debe ser desarrollada en la plantilla establecida por IACC para la entrega de la tarea
de la semana, disponible para ser descargada desde la plataforma del curso junto a estas
instrucciones.

DESARROLLO:

Los servicios de entretención en Chile debido a la demanda del consumismo en distintos aspectos
y necesidades de las personas que forman parte de una población se ha ido incrementando en el
pasar de los años, hoy en día es una de las actividades cotidianas de la gran mayoría de personas,
por lo que se les forma la necesidad de tener que aproximarse a distintos tipos de servicios que
brindan diferentes tipos de entretención de acuerdo a la necesidad de cada uno.

Hoy en día las empresas de entretención es donde existe mayor demanda y oferta de productos o
servicios a nivel nacional por lo que la exposición de trabajadores y clientes se ve afectada por
distingos tipos de peligros y riesgos que se puedan generar en el entorno de los establecimientos y
las actividades que estas generen. Es por esto que las entidades públicas de supervisión requieren
un control de seguridad y calidad en todos los aspectos tanto para los que forman parte del equipo
laboral y para las personas a las cuales se les brinda el servicio o producto.
Desde mi punto de vista es una de las actividades más críticas que se puedan generar en un entorno
laboral ya que la gran mayoría de personas que ocupen el establecimiento laboral no forman parte
del equipo empresarial, y estos vienen a ser los clientes, que son muy vulnerables en su forma de
actuar, accionar y comportarse a diferentes tipos de eventos que puedan suceder en el
establecimiento, y del mismo modo son los que puedan generar cambios imprevistos en los
ambientes laborales las cuales predominan un control mayor en las supervisiones de las áreas.
Los aspectos psicológicos por parte de los clientes difiere y atenta mucho al estado o la integridad
física y mental de los trabajadores que forman parte de una entidad que brinda servicios al público
en forma masiva, como lo son los de entretención, por lo que se debe llevar un control estricto en
seguridad ocupacional y más que todo en aspectos de higiene ocupacional teniendo en cuenta y
tratando mucho los riesgos psicosociales que se puedan presentar y como saber manejarlos, ya sea
desde un maltrato verbal o físico por parte de los clientes.
Es por esto que se deben establecer las medidas de control necesarias basadas en normas legales
para los trabajadores y reglas a los clientes o asistentes de los establecimientos de entretención
para que se mantenga un orden en todo el ambiente sin causar malestar tanto en los empleados y
los clientes. Está claro que las medidas de control generadas después de un análisis previo de todas
las actividades deben estar reflejadas principalmente a los trabajadores y por lo tanto para los
clientes, se deben colocar letreros informativos en el ingreso de los establecimientos y en cada
áreas según el uso que se le vaya a dar.
En la siguiente hoja diseñaré un afiche explicativos de las actividades que se generan en un cine:
 PREVENCIÓN EN NUESTRAS ACTIVIDADES -
CINE
ACTIVIDADES RIESGOS MEDIDAS DE CONTROL
Limpieza de salas,  Caídas ha mismo nivel.  Trasladarse por vías de
baños y demás  Golpes. evacuación
ambientes.  Contacto con químicos de para  Atención en las tareas uso de EPP.
limpieza.  Uso de EPP.
 Sobre esfuerzo  Realizar movimientos
ergonómicos
Preparación de  Incendios  Sistema contra incendios.
confites (dulces y  Golpes y cortes.  Uso de EPP, atención en tareas.
salados).  Contacto eléctrico.  Bloqueo de energía en caso de
 Contacto con superficies manipulación directa, evitar
calientes. humedad en zonas de riesgo
eléctrico.
 Mucha atención en la tarea, uso de
EPP.
Atención en boletería  Asaltos.  Estar atentos en las tareas.
y cajas de servicio  Evitar conflictos con clientes.
Vigilancia en  Caídas ha mismo nivel.  Mantener un sistema de conexión
portería y de todas  Sobre carga mental. directa con estaciones policiales y
las áreas médicos. Solo personal capacitado
y especializado debe realizar esta
actividad de vigilancia.
Almacenaje de  Sobre esfuerzo  Realizar posturas ergonómicas.
productos  Golpes y cortes.  No exceder cargas.
 Uso de EPP
Control de salas de  Incendios  Sistema contra incendios en áreas.
proyección de  Golpes y cortes.  Uso e EPP.
imágenes  Atención en las tareas.