MARCO METODOLOGICO

¿Qué es un marco metodológico?

El marco metodológico a diferencia del marco teórico, se encarga de revisar los procesos a
realizar para la investigación, no sólo analiza qué pasos se deben seguir para la óptima
resolución del problema, sino que también determina, si las herramientas de estudio que
se van a emplear, ayudarán de manera factible a solucionar el problema. Se refiere a una
serie de pasos o métodos que se deben plantear, para saber cómo se proseguirá en la
investigación. Según plantea Carlos Sabino, referido al marco metodológico:

“En cuanto a los elementos que es necesario

operacional izar pueden dividirse en dos grandes campos que requieren un tratamiento

diferenciado por su propia naturaleza: el universo y las variables”

. (Sabino, 1992) Según lo que plantea Carlos Sabino, en un proceso de investigación es

necesario tener en cuenta todos los factores que influyen en el problema, como su
contexto, sus condiciones, sus cambios y principios. Es por aquel motivo que el marco
metodológico nos contextualiza profundamente en el problema, no sólo por parte teórica
sino también práctica, viendo la forma de estudiar los diversos factores que afectan al
problema
Nivel de investigación: se refiere al grado de profundidad con que se aborda un
fenómeno o un evento de estudio.

Tipo de investigación: permite darle la dimensión al nivel de acuerdo a los objetivos

establecidos, el tipo de investigación determina la manera de cómo el investigador
abordara el evento de estudio, de acuerdo a las técnicas, métodos, instrumentos y
procedimientos propios de cada uno.

Niveles de Investigación. Según el alcance del objetivo general y objetivos específicos

Exploratoria
Documental
Descriptiva
Explicativa
Correlacional

Tipos de investigación

Según la naturaleza de los objetivos en cuanto al nivel de conocimiento que se desea

alcanzar
- La investigación exploratoria: es considerada como el primer acercamiento científico a
un problema. Se utiliza cuando éste aún no ha sido abordado o no ha sido suficientemente
estudiado y las condiciones existentes no son aún determinantes;
- La Investigación descriptiva: se efectúa cuando se desea describir , en todos sus
componentes principales, una realidad;
- La investigación correlacional: es aquel tipo de estudio que persigue medir el grado de
relación existente entre dos o más conceptos o variables.
- Investigación explicativa: es aquella que tiene relación causal ; no sólo persigue describir
o acercarse a un problema, sino que intenta encontrar las causas del mismo. Existen
diseños experimentales y NO experimentales.
· Diseños cuasiexperimentales: se utilizan cuando no es posible asignar al azar los sujetos
de los grupos de investigación que recibirán tratamiento experimental;
· Diseños experimentales: se aplican experimentos "puros", entendiendo por tales los que
reúnen tres requisitos fundamentales: 1) Manipulación de una o más variables
independientes; 2) Medir el efecto de la variable independiente sobre la variable
dependiente; y 3) Validez interna de la situación experimental;
· Investigaciones NO experimentales: se entiende por investigación no experimental
cuando se realiza un estudio sin manipular deliberadamente

Identificación del tipo de Investigación

Según la naturaleza de la información que se recoge para responder al problema de

investigación:
- Investigación cuantitativa: es aquella que utiliza predominantemente información de
tipo cuantitativo directo. Dentro de la investigación cuantitativa se pueden observar:
· Los diseños experimentales (véase más arriba);
· La encuesta social: es la investigación cuantitativa de mayor uso en el ámbito de las
ciencias sociales y consiste en aplicar una serie de técnicas específicas con el objeto de
recoger, procesar y analizar características que se dan en personas de un grupo
determinado;
· Estudios cuantitativos con datos secundarios: los cuales, a diferencia de los dos
anteriores, abordan análisis con utilización de datos ya existentes
Comenzamos a desarrollar este tema aclarando que existen autores que señalan
el término universo como población; en cambio otros determinan al universo como
todo elemento de una determinada área para investigaciones físicas, dicho de otro
modo para aquellas investigaciones abióticas y elementos inanimados. Por
ejemplo: agua, arena luz, fuego etc., mientras otros designan netamente la
población a investigaciones sociales y naturales dirigidas a estudios con seres
vivos tales como: personas animales, plantas etcétera.
Carrasco (2009) señala que universo es el conjunto de elementos –personas,
objetos, sistemas, sucesos, entre otras- finitos e infinitos, a los pertenece la
población y la muestra de estudio en estrecha relación con las variables y el
fragmento problemático de la realidad, que es materia de investigación[1].
En tal sentido definimos al universo como un conjunto de personas, cosas o
fenómenos sujetos a investigación, que tienen algunas características definitivas.
Ante la posibilidad de investigar el conjunto en su totalidad, se seleccionara un
subconjunto al cual se denomina muestra. Por ejemplo:
Calidad académica de los estudiantes de las universidades privadas de Lima,
2013.
Para tal efecto, el universo serán considerados los estudiantes universitarios en
general.
Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de que pueda
valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. De
este modo el instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la investigación, resume
los aportes del marco teórico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y,
por lo tanto a las variables o conceptos utilizados Pág. 149,150 Carlos Sabino y por técnica
vamos a anotar la definición que nos da el diccionario de metodología antes citado.

Conjunto de mecanismos, medios y sistemas de dirigir, recolectar, conservar, reelaborar y

transmitir los datos sobre estos conceptos Fernando Castro Márquez indica que las
técnicas están referidas a la manera como se van a obtener los datos y los instrumentos
son los medios materiales, a través de los cuales se hace posible la obtención y archivo de
la información requerida para la investigación.

Resumiendo tenemos que los instrumentos son:

/*.− Cualquier recurso que recopile información referente a la investigación.

/*.− Es un mecanismo recopilador de datos.

/.− Son elementos básicos que extraen la información de las fuentes consultadas.

/,− Son los soportes que justifican y de alguna manera le dan validez a la investigación.

/.− Como instrumentos de investigación son amplios y variados y van desde una simple
ficha hasta un compleja y sofisticada encuesta.

¿Qué es lo que se recopila?

Cualquiera información o dato referente al contenido de la tesis que elaboramos en

consonancia directa con el problema planteado, la verificación de las variables y de la
hipótesis formulada, La naturaleza del instrumento a utilizar dependerá del tipo de
investigación. Debemos indicar que la aplicación de un instrumento no excluye a otro por
cuanto puede ser que los complemente, por ejemplo una entrevista puede ser ampliada
con una observación directa de los hechos: Es importante recalcar que cualquier
instrumento debe estar en relación estrecha e intima con la variable(s) formulada, ella la
vamos a tratar, de manosear, descomponer, analizar y estudiar a partir de ese
instrumento. Por ejemplo si formulásemos el problema .
El nivel de estudio de los empleados de la empresa Rosmary C.A, la variable principal sería
el nivel de estudio y los instrumentos a diseñarse estarían primeramente en relación
estrecha a determinar cuál es ese nivel, ya sea en una entrevista, cuestionario Etc.

Cómo deben ser las técnicas:

Válidas y confiables:

Válidas cuando mide lo que realmente desea medir, es su eficacia para predecir el
comportamiento de los fenómenos que estudiamos y serán confiables cuando estén en
relación con factores tales como a la consistencia y exactitud de los resultados, si esta se
volviese a aplicar el resultado debería ser muy parecido o similar.

Cuando deben aplicarse las técnicas de recolección de información. Durante todo el

proceso de la investigación, tanto para conformar el marco teórico, como en el marco
metodológico; en el teórico dependemos más de la consulta bibliográfica y su fichaje;
mientras que en el metodológico por ser el trabajo operativo de desmenuzar y escrutar las
variables se requiere del manejo de Instrumentos más detallados, específicos y
diversificados, los cuales debemos conocer suficientemente en cuanto a elaboración y
aplicación, al respecto hay abundante bibliografía que nos daría la información que
necesitamos.

Cómo aplicar estos instrumentos.

1.− Debes conocer qué es lo que vas a preguntar o determinar en función del problema
planteado, de las variables presentes.

2.− Debes determinar cuál o cuáles son los instrumentos más idóneos para encontrar las
respuestas que te inquietan.

3.− Debes conocer ese, o esos instrumentos en particular, cómo se aplica, cómo se
elabora, el número de ítems Etc.

4.− Es recomendable una aplicación previa a un número reducido de entrevistados a

objeto de poder corregir cualquiera falla.

5.−Es recomendable que los ítems formulados sean factibles de cuantificarse de llevarse a
una tabla o gráfico donde puedas observar el comportamiento en detalle de esa variable
investigada
6.− En la recopilación de datos debemos seguir entre otros los siguientes pasos: la
selección de la técnica, su diseño, su aplicación y la recopilación de la información, para
finalmente procesarla.

¿Cuáles son las técnicas de recopilación de informaciones?

Como las técnicas son variadas y amplias se suelen clasificar de acuerdo al dato que se
busca, a la fuente de donde emana la observación y sus variaciones.

Técnicas para datos primarios La entrevista y sus variaciones

El cuestionario y sus variaciones

Otros

A estos fines de precisar el instrumento y de su clasificación, Lourdes Munch en Métodos

y técnicas de investigación (56) establece la siguiente figura

Al respecto dice: La encuesta es una técnica que consiste en obtener información acerca
de una parte de la población o muestra, mediante el uso del cuestionario o de la
entrevista. La recopilación de la información se realiza mediante preguntas que midan los
diversos indicadores que se han determinado en la operacionalización de los términos del
problema o de las variables de la hipótesis (P 54) Es una técnica de investigación de campo
que puede variar .

El cuestionario.

Es un formato redactado en forma de interrogatorio para obtener información acerca de

las variables que se investigan, puede ser aplicado personalmente o por correo y en forma
individual o colectiva y debe reflejar y estar relacionado con las variables y sus
indicadores. La misma autora antes indicada anota los procedimientos para su
elaboración:

Diseño de la muestra.

Preparación de un directorio para su aplicación

Diseño y aplicación de un cuestionario piloto

Preparación del cuestionario definitivo

Aplicación del cuestionario.

TÉCNICAS OPERATIVAS
INTRODUCCIÓN ___________________

Cuando una persona se enfrenta por vez primera con el término Investigación de
Operaciones, no suele ser conocedora de las características específicas de esta ciencia ni
de su objeto de estudio.

Además, la Investigación Operativa puede tener componentes muy diversos dependiendo

de su área de aplicación concreta: Administración de Empresas, Ingeniería u otras. El
objeto de estudio de la Investigación Operativa es la toma científica de decisiones
mediante el empleo De técnicas cuantitativas. Es importante tener esta definición clara y,
de esta forma, nos daremos cuenta de la amplitud de campo de la Investigación Operativa
(IO).Con demasiada frecuencia se ha hecho demasiado hincapié en los modelos de
Programación

Lineal dentro de la Investigación Operativa, lo cual ha dificultado la distinción entre ambos

términos. Lo cierto es que la Programación Lineal es sólo una parte de la Investigación
Operativa aunque, sin duda, una de las más importantes. Otras áreas o secciones
habituales en el estudio de la IO son las siguientes (esta relación no es exhaustiva, sino que
sólo pretende dar una idea de la extensión de la IO):

a) Programación entera

b) Problemas de transporte

c) Análisis de grafos y de redes. PERT y CPM.

d) Programación dinámica Prog. Lineal

Investigación

Operativa

Definición Áreas o Secciones

Historia

Referencia remota

Ciencia de la Gestión La IO en el siglo XX

Programación Lineal

Resolución gráfica Características PL

Uso de LINDO

Introducción a la IO

Proyecto e-Math 2

Financiado por la Secretaría de Estado de Educación y Universidades (MECD)

e) Teoría de juegos.

f) Programación no lineal.

g) Teoría de colas.

h) Teoría de inventarios

i) Procesos markovianos de decisión. Análisis de decisión.

j) Simulación

k) Fiabilidad

Existen, de este modo, otras áreas –además de la PL- en las que la Investigación Operativa
ejerce también su estudio. Es claro pues que la Investigación Operativa es una ciencia
multidisciplinar que aparece en muchos campos del ámbito industrial, empresarial y de la
administración pública. De hecho, con la aparición de la Programación Lineal en los años
40,aparece el sentimiento de dar una cohesión o visión de conjunto a todas las técnicas
anteriormente enunciadas. Esa visión cohesionada, junto con el concepto de sistema,
permite laaparición de la Investigación de Operaciones como ciencia.

Las subdivisiones en las que se establece la IO tienen los siguientes elementos en común:

1) Son necesarios amplios conocimientos de matemáticas, es decir, del manejo de muchas

técnicas matemáticas, aunque con inmediata aplicación a la realidad.

2) Es necesario que, al final de cada problema definido, haya una decisión que tomar.

3) Es preciso definir un modelo que dé cauce a la toma de decisiones.

En el estudio de la Investigación Operativa se puede hacer más énfasis en los aspectos
teóricos de los modelos matemáticos o bien en los aspectos prácticos. Estudiar de forma
exclusiva modelos matemáticos, aun siendo importante para la IO, no constituye el
principal ejercicio de la IO: es necesario verificar la aplicabilidad de los resultados que se
deriven de los modelos matemáticos.

Por ello, en muchos casos, se hace énfasis en los aspectos prácticos de la IO estableciendo

puentes con los diversos ámbitos de la gestión empresarial. En este sentido, y con objeto
de

tener una visión precisa para una introducción de las técnicas operativas, se recomienda la

consulta de los capítulos introductorios de alguno de los manuales cuyos autores son:

• Anderson, D.R., Sweeney, D. J. y Williams, T.A. (2001) (Capítulos 1 y 7)

• Hillier, F.S., Hillier, M.S. y Liebermann, G.J. (2000) (Capítulos 1 y 2)

También a nivel introductorio se pueden visitar algunas de las siguientes páginas web:

• http://www.informs.org/ Sociedad Americana de Investigación Operativa.

• http://www.ifors.org/ Federación Internacional de Sociedades de Investigación de

Operaciones.

En este sentido, hay que destacar que las técnicas de Investigación Operativa tienen un
auge inusitado en los Estados Unidos. Algunos de los motivos de este auge son: a) razones
históricas,

b) la cultura empresarial americana, y c) la dimensión del mercado americano. En Europa,

cada vez se aplican más estas técnicas pero, con frecuencia, con un acento mucho más
teórico. Entre

los países europeos que más aplican las técnicas de la IO se pueden destacar los
siguientes:

Gran Bretaña, Holanda, Francia y Alemania. Con el fenómeno de la globalización

económica,

cada vez son más las empresas multinacionales que emplean técnicas de Investigación

Operativa para la toma científica de decisiones.

 OPERACIÓN DE RESULTADO
PRESENTACION DE LOS RESULTADOS DE UNA INVESTIGACION

Los resultados de una investigación se presentan en forma escrita, y existe siertas reglas
estéticas para la presentación escrita, las investigaciones tambien se pueden acompañar
de exposiciones visuales, ya sea proyectadas o grabadas, pero la forma mas comun y
aceptada es la escrita.

TITULO:

Contiene el menor número de palabras que describen adecuadamente el contenido y

debe llamar la atención del lector.

AUTORES:

Un trabajo de investigación debe contener el nombre de las personas que colaboraron

directamente en la creación.

INTRODUCCION:

Es el comienzo del escrito, debe ser atractivo. Con párrafos de 4 o 5 líneas, aquí se
demuestra la relevancia del problema, y el objetivo de estudio de la investigación.

CONTENIDO:

Contiene la información de nuestra investigación, lugares, fechas, citas de otros autores,

gráficos, etc., todo aquel material que se obtuvo.

RESULTADOS:

Contiene los resultados obtenidos de la investigación, complementado con pruebas de

nuestro contenido. No se colocan comentarios, solo se exponen los hechos.

CONCLUSION:

Debe ser corta. Aquí se comentan los elementos más relevantes de los resultados.