UNIVERSIDAD ADVENTISTA DE CENTROAMÉRICA

Trabajo presentado en el cumplimiento de los requisitos de la clase:

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Máster Yessica Caballero

ALUMNA:

FECHA:

Alajuela, 24 de abril del 2014

Índice XXX

Introducción XXX

Desarrollo del Liderazgo y Empoderamiento de los colaboradores de la Escuela Adventista

OBJETIVOS GENERALES

 Tener con un personal altamente motivado, consolidado y comprometido con las metas institucionales.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Aplicar principios de liderazgo que promuevan una gestión de calidad.

 Desarrollar la capacidad de relación, comunicación y liderazgo.

 Ejercer equilibrio emocional en las variadas circunstancias del quehacer educativo.

 Obtener herramientas de cambio que faciliten la consecución de los objetivos, metas y retos.

 Conferir poder a los colaboradores de manera individual y grupal.

JUSTIFICACIÓN

La creciente competencia, en combinación con el incremento en los últimos tres años tanto de alumnos como de colaboradores, la
gran demanda y exigencias de nuestros clientes en cuanto a calidad, flexibilidad, rapidez, funcionalidad y bajo costo, hace necesario
tener un personal totalmente motivado y comprometido con las metas institucionales, que permita desarrollar un sistema muy
estructurado y organizado. Esto sugiere otro tipo de administración: el empowerment.

El empowerment es una filosofía, una forma de administrar la empresa, donde se integran todos los recursos: capital, manufactura,
producción, ventas, mercadotecnia, tecnología, equipo, y a su gente, haciendo uso de una comunicación efectiva y eficiente para lograr
los objetivos de la organización. De esta forma se alcanzan los beneficios óptimos de la tecnología de la información.

Este nuevo concepto significa ‘potenciación’ o ‘empoderamiento’, es decir, delegar poder y autoridad a los subordinados y
conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.
En inglés “empowerment” y sus derivados se utilizan en diversos contextos y acepciones, pero en español la palabra se encuentra en
pugna con una serie de expresiones que se aproximan sin lograr la plenitud del sustantivo. Se homologan “empowerment” con
“potenciación” y “to empower” con “potenciar”, mientras que caen en desuso expresiones más antiguas como “facultar” y “habilitar”.
Otras traducciones relacionadas traducen ‘To empower’ como dar o conceder poder; facultar, habilitar, capacitar, autorizar, dar poder
de, potenciar, permitir, empoderar, otorgar el derecho (o la facultad) de, etc.; conferir poderes; (en el sentido comercial o legal)
apoderar, comisionar.

De esta forma, hay que distinguir entre los conceptos:

 Empowerment: potenciación, empoderamiento, apoderamiento.
 Empowered: facultado, potenciado, fortalecido.
 Powered: potenciado.

Esta nueva estrategia empresarial se basa en la idea de que quienes se hallan directamente relacionados con una tarea son los más
indicados para tomar una decisión al respecto. Significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que
tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad. Esto
genera que los trabajadores se involucren para alcanzar metas de la organización con compromiso y autocontrol. Por otra parte, los
administradores (los jefes, los directivos) deben estar dispuestos a renunciar a parte de su autoridad decisional y entregarla a
trabajadores y equipos.
Existe una premisa que dice: ” La gente hace lo que usted espera que hagan”. Lo cual es un arma de dos filos: Si usted no espera
nada de ellos, evidentemente, la gente no hará nada; pero si usted espera todo, entonces hará muchas cosas para que la gente de los
resultados esperados. Para integrar a la gente hacia el empowerment, hay tres elementos importantes a fortalecer en su negocio:

1) Las relaciones. Deben ser efectivas para el logro de los objetivos propuestos en el trabajo; y sólidas, es decir, que permanezcan en
el tiempo y no dependan de un estado de ánimo volátil.

2) La disciplina. Es preciso fomentar el orden, que la gente pueda trabajar en un sistema estructurado y organizado, el cual le permita
desarrollar sus actividades adecuadamente y definir los roles, determinar perfectamente el alcance de las funciones de la gente, sus
responsabilidades. Esto permite que el personal siempre sepa dónde está parado.

3) El compromiso. Que debe ser congruente y decidido en todos los niveles, pero promovido por los líderes y agentes de cambio. Esto
incluye tener lealtad a nuestra propia gente, para que ellos lo sean con nosotros; persistencia, ya sea en los objetivos, en las relaciones
en el trabajo, para transmitirlo a nuestra gente; y energía de acción, que es la fuerza que estimula y entusiasma y que convierte a la
gente en líderes vitales.

Para implantar el sistema de empowerment en esta institución es necesario que haya un cambio en la cultura de trabajo, y para esto es
necesario que se aprenda a trabajar en equipo.

Su implementación permitirá tener un equipo de colaboradores con un alto sentido de pertenencia que los hará sentir que tienen
una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia de la institución
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO.

El proyecto se realizará en tres etapas:

ETAPA I

 Buscar capacitadores efectivos en áreas de liderazgo y empoderamiento

 Revisar el calendario de actividades anuales para ubicar las posibles fechas de las actividades.
 Comunicar a junta escolar y personal sobre el proyecto.

ETAPA II

 Seminario 1. “Gestión e innovación en organizaciones educativas”

 Seminario 2 “Trabajo en equipo y clima laboral”
 Programa cuerdas bajas.
 Seminario 3 “ Inteligencia Emocional”
 Seminario 4 “ Enfoque organizacional para la satisfacción del cliente”
 Seminario 5 “Coaching para docentes”
 Campamento de liderazgo cooperativo.

ETAPA III

 Realizar encuesta de evaluación al personal.

 Elaborar informe final del proyecto.
 Compartir resultados con la Junta Escolar.
 CRONOGRAMA

ACTIVIDAD/MES Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero
ETAPA I
Buscar capacitadores
efectivos en áreas de
liderazgo y
empoderamiento

Revisar el calendario de
actividades anuales para
ubicar las posibles fechas
de las actividades.
Comunicar a junta escolar
y personal sobre el
proyecto.

ETAPA II
Seminario # 1. “Gestión e
innovación en
organizaciones educativas.

Seminario #2“ Trabajo en

equipo y clima laboral”

Programa cuerdas bajas.

Seminario # 3
“inteligencia Emocional”

Seminario # 4. “Enfoque
laboral para satisfacción
del cliente”

Seminario #5 “Coaching
para docentes”

Campamento de liderazgo
cooperativo.

III ETAPA
Realizar encuesta de
evaluación al personal.

Elaborar informe final del

proyecto.

Compartir resultados con

la Junta Escolar.

PRESUPUESTO
INVERSIÓN/MES Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero
Seminario #1 50 000 00
Seminario #2 50 000 00
Programa cuerdas 175 000 00
bajas
Seminario # 3 50 000 00
Seminario #4 50 000 00
Seminario #5 50 000 00
Campamento de 300 000 00
liderazgo
cooperativo
TOTAL 725 000 00
OPERACIÓN
Papelería 5 000 00 5 000 00 5 000 00 5000 00
Transporte 130 000 00 200 000 00
Premios 10 000 00 10 000 00 10 000 00 10 000 00
Recuerdos 75 000 00
Camiseta 125 000 00
viáticos
refrigerio
TOTAL 470 000 00
Honorarios
coordinación
imprevistos 5 000 00 30 000 00 5 000 00 5 000 00 25 000 00
TOTAL 70 000 00
GRAN TOTAL 1 2650 000
Conclusiones XX

Bibliografía

Anexos (Si los hubiera)