Fomentando un equipo de mediación en un centro de primaria

Cristina Sales, Jesús Montoliu. (2008). Aula de Innovación Educativa. [Versión

electrónica]. Revista Aula de Innovación Educativa, 175

Presentamos una experiencia sobre la mediación escolar desarrollada en el CEIP Carles

Salvador, en Castellón. Después de comprobar que se trata de un tema que se está
trabajando más en la enseñanza secundaria y poco en primaria, el colegio decidió iniciar
el proyecto que ahora resumimos.

Los objetivos propuestos

El objetivo general era formar al equipo de mediación creado en la escuela y sensibilizar

a la comunidad educativa del centro en el tema de la mediación y resolución de
conflictos. Teníamos que constituir dicho equipo y formarlo, para que fuera capaz de
realizar mediaciones en conflictos y llevar a cabo propuestas y actividades relacionadas
con la prevención. También pretendíamos formar en mediación a alumnos, docentes e
incluso a padres, proporcionándoles aptitudes de resolución de conflictos.

Todo ello comportaba, a su vez, la elaboración de materiales de difusión e información

sobre el funcionamiento del equipo de mediación para toda la comunidad educativa, la
elaboración de materiales de formación para el equipo de mediación y también la
creación de materiales para trabajar la mediación y resolución de conflictos con los
alumnos.

Las actividades realizadas

En el ámbito de la prevención de los conflictos

Durante todo el curso los tutores trabajaron con los alumnos actividades, que
seleccionamos de diversos materiales existentes en el mercado, que abordan habilidades
básicas para la prevención de los conflictos. Así mismo, la ONG Por un Mundo Mejor
preparó unas charlas con los grupos de cuarto, quinto y sexto. La psicopedagoga realizó
con los grupos de quinto y sexto actividades puntuales centradas en el mismo tema. En
la misma línea, todos los alumnos del centro, con su tutor, visionaron un vídeo de cinco
minutos de duración, titulado Diner two, que versa sobre la resolución de un conflicto,
para trabajarlo después en el aula. Y por lo que respecta a los padres, en la primera
reunión con los tutores, en la que se presentó el proyecto, se firmó el pacto de la
convivencia, documento elaborado por el centro que pretendía sensibilizar a los padres
sobre este tema.

En el ámbito de la creación del equipo de mediación

Como tarea inicial, antes de constituir el equipo, se elaboraron tres trípticos

informativos sobre la tarea de los mediadores (uno para padres, otro para alumnos y otro
para maestros), en los que se explicaban las aptitudes requeridas, las funciones del
equipo, etc. Se repartieron en la junta del AMPA, en el claustro de principio de curso y
en las tutorías, y se acompañaron de una presentación del proyecto; después de esto, el
claustro eligió al maestro mediador; el AMPA, a un padre y una madre; y los alumnos
de quinto y sexto, a los dos alumnos mediadores. Así quedó constituido el equipo de
mediación y se empezó a elaborar un calendario de reuniones.

En el ámbito de formación en mediación

Desde principio de curso se creó un grupo de trabajo con los maestros, coordinado por
la psicopedagoga, con la finalidad de formarlos en la mediación para que después ellos
trabajaran el tema con los alumnos.

Para formar a los padres, se organizó una charla por parte de una especialista en el tema
de la mediación. Y en cuanto a la formación de los alumnos, los tutores y los maestros
especialistas llevaron a cabo las actividades principales, aplicando lo aprendido en el
grupo de trabajo. Así mismo, la psicopedagoga realizó actividades puntuales con los
alumnos, sobre todo de role-playing. El equipo de mediación, además, elaboró un vídeo
en el que se presentaba una simulación de mediación para que fuera visionado por todo
el alumnado.

En cuanto a la formación del equipo de mediación, la psicopedagoga coordinó sesiones

de trabajo mensuales, en las que se iba formando el equipo a través de diversos
materiales (tanto de elaboración propia como recopilaciones) y, sobre todo, analizando
y ensayando procesos de mediación.

En el ámbito de la difusión de la mediación en la comunidad educativa

Los alumnos y maestros de tercer ciclo de primaria realizaron un mural informativo

para colgarlo en la entrada de la escuela (figura 1).

También se creó el blog de la convivencia. En la dirección

www.carlesconvivencia.blogspot.com hemos ido contando la experiencia del proyecto y
hemos intentado que la comunidad educativa participara del proyecto. Para ello, fue
muy útil un documento sobre cómo participar en el blog. Después, imprimimos y
pegamos al mural de la entrada los comentarios que se iban dejando en el blog.

Otra actividad de difusión fue la elaboración, por parte del equipo de mediación, de un
vídeo para presentarlo a los alumnos. Concretamente, en el vídeo aparecían los dos
alumnos del equipo de mediación, que hacían una simulación de un proceso de
mediación, junto con otros dos alumnos, que eran los que simulaban el conflicto.

Finalmente, recopilamos todo el material que habíamos ido elaborando o adaptando

durante todo el curso. El resultado de esto ha sido un pequeño libro, cuya intención es
servir para cursos posteriores, para nuevos maestros que se incorporen a la escuela o
para difundir la experiencia entre los padres y la comunidad educativa en general.

Valoración de la experiencia

El proyecto desarrollado ha sido evaluado por todos como muy positivo para la escuela.
Ha sido especialmente apreciada la difusión que se ha realizado de la cultura de la
mediación como manera de prevención de conflictos, en la medida en que toda la
comunidad educativa (padres, alumnos, maestros) se ha hecho eco y ha participado
activamente en esta experiencia. Y en esta tarea ha sido fundamental la labor del equipo
de mediación: a partir de las sesiones de formación se iban implicando en actividades
diversas como la elaboración de un vídeo en el que simulaban una mediación, la puesta
en marcha de un blog sobre la experiencia, su presentación a los alumnos, etc.

También tenemos que destacar el trabajo realizado por los maestros, que han difundido
en las aulas la cultura de la mediación; la creación de un grupo de trabajo como espacio
en el que se formaban en el tema y compartían sus inquietudes ha sido un puntal
importante en esta experiencia. Del mismo modo, resaltamos el impulso y el apoyo
mostrado por el equipo directivo, sin los cuales no se hubiera desarrollado este
proyecto.
Para finalizar, estamos convencidos de la necesidad de seguir trabajando en este sentido
el curso que viene y esperamos que narrar la experiencia haya contribuido en alguna
medida a que otras escuelas de primaria introduzcan la cultura de la mediación en sus
aulas.