Marketing OS 30 Ps DO MARKETING E CRIATIVIDADE

Um artigo inédito que mostra como redirecionar sua mente para a inovação
Maurício Góis
Você quer ser mais criativo, mas precisa de um apoio? Falta uma escada para você subir
seu talento? Bem, eu criei um jogo em que dei o nome de os 30 Ps do Marketing. Ele
serve, entre outras funções, para ressuscitar os recursos mortos, dar novas direções ao
pensamento ousado e ver tudo por ângulos exageradamente novos antes de o tradicional
gerente de marketing gritar pelos corredores que o atrevimento criador deve ser sempre
escravo da pesquisa convencional. Ora, quer mesmo reinventar seu trabalho, produtos,
serviços, métodos, sistemas, argumentos, etc.? Então, observe estas duas colunas:

COLUNA DA DECISÃO COLUNA DA CRIAÇÃO

1. produto 1. produto
2. propaganda 2. propaganda
3. publicidade 3. publicidade
4. promoção 4. promoção
5. prestação de serviços 5. prestação de serviços
6. públicas relações 6. públicas relações
7. política 7. política
8. preço 8. preço
9. prazo 9. prazo
10. pré-venda 10. pré-venda
11. pós-venda 11. pós-venda
12. planejamento 12. planejamento
13. previsão 13. previsão
14. pessoas 14. pessoas
15. prospecção 15. prospecção
16. persuasão 16. persuasão
17. place (lugar, praça) 17. place
18. potencial 18. potencial
19. pesquisa 19. pesquisa
20. programa 20. programa
21. produção 21. produção
22. público 22. público
23. performance 23. performance
24. pontos-de-vendas 24. pontos-de-vendas
25. problemas 25. problemas
26. psicologia 26. psicologia
27. posição 27. posição
28. provedores 28. provedores
29. proposta 29. proposta
30. outros fatores 30. outros fatores
Este é um jogo de tempestade cerebral para acordar recursos criativos e desenvolver,
nos líderes e funcionários em geral, opções de entradas (input) e alternativas de saídas
(output). Serve como desentupidor de bloqueios, como relampejo de solução, flash de
antevisão da memória fotográfica. Consiste, grosso modo, de se combinar números da
coluna 1 (decisão) com os da coluna 2 (criação) e descobrir relações, diferenças,
semelhanças, contrastes, funcionalidades, aplicações etc. com o objetivo de apontar
direções no processo de marketing ou de um outro desafio de seu departamento. Serve
como esquentamento para que surja a iluminação, quando se fala em processo da
criatividade. Como se faz isso? É simples: Vamos pegar um número qualquer da coluna
da decisão, como, por exemplo, 20 e relacionar com outro qualquer da coluna da
criação, como, por exemplo, 13. O que deu? Deu programa e previsão. Agora é só
colocar os dois num caldeirão mental e esquentá-lo com perguntas (método heurístico):
Qual é o programa da previsão? Qual é a previsão do programa? Pode existir previsão
programada? Quanto me custa programar sem prever ou prever sem programar? É
possível programar o imprevisível? Controlar o incontrolável? Vejamos outra relação: 1
(produto) e 1 (também produto): Qual é o produto do produto? É apenas o lucro, a
imagem, a marca? 03 (publicidade) e 08 (preço). Qual é a publicidade do preço? Será
que eu não estou perdendo vendas porque faço publicidade de meus produtos/serviços,
mas jamais de meu preço (os valores e benefícios que estão contidos nele)? O preço da
publicidade compensa? 08 (preço) e 25 (problemas). Qual o preço dos problemas, por
exemplo, do turnover em minha empresa? O preço de meu produto tem problemas? 06
(públicas relações) e 14 (pessoas). Que públicas relações estamos tendo com a
sociedade (por exemplo: cuidar da praça pública da cidade em nome de nossa marca)?
22 (público) e 09 (prazo): Que tipo de público mais se amarra no prazo? Eu tenho prazo
para atingir meu público? Prazo perde público? Quais? 07 (política) e 21 (produção):
Que política em minha empresa planeja, organiza e controla e minha produção? Tenho
normas e diretrizes corretas que formarão a produção da minha política? Às vezes, para
gerar quantidades de idéias você combina três ou mais números para ver se vai explodir
em seu cérebro algum rasgo de criatividade dirigida: 20 – 12 – 09: programa-
planejamento-prazo. Qual é o programa do planejamento do prazo? Quais são os
bloqueadores ou desvios de rotas que podem acontecer se eu programar um produto sem
planejamento de prazo? E assim por diante. Todas as idéias devem ser anotadas, sem
julgamento, e só depois julgadas, segundo o idoso, mas ainda atual método do
brainstorming. Usemos este jogo para excitar nosso hemisfério da direita e ter certeza de
que nosso cérebro pode estar como o Vesúvio: inativo, mas nunca extinto. Eu não criei
nenhuma novidade, pois toda criatividade se baseia neste jogo. Picasso também tinha
estas duas colunas em seu computador mental. Numa estava a palavra guidom e na
outra coluna a palavra selim. Ele juntou as duas e formou uma cabeça de touro. Tenho
certeza de que você lembrou de dezenas de outros exemplos na história. O contrário de
criatividade é vulgaridade e creio que você não quer passar pela vida como uma pessoa
convencional que faz sempre da mesma maneira e espera algo diferente.
E se não der certo com você? Bem, talvez você tenha que usar o trigésimo primeiro “p”
que é o desastrado: - “Puxa-vida!” – por que não funciona comigo? Puxa-vida, por que
meus resultados são esses? Puxa-vida, por que meus clientes compram do concorrente?
Puxa-vida, porque o mercado está tão ruim comigo? Puxa-vida, por que meus métodos
funcionavam no passado e não dão mais certo hoje? Este “p” até que não é ruim, faz
você desabafar e aliviar tensões. Mas não contribui em nada para você reinventar seu
futuro, ressignificar seu trabalho e voltar a ganhar mais dinheiro.

MAURÍCIO GÓIS
É empresário, palestrante, consultor e autor
Para contratar: contato@mauriciogois.com.br