INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO

PRIVADO
CENTRO DE ENSEÑANAZA SUPERIOR PARA EL DESARROLLO
EMPRESARIAL

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

tantaquispesayrita@gmail.com

TESIS
La motivación y la confianza en los estudiantes de
turno tarde semestre IV de la carrera de
administración de empresas del Instituto Superior
Tecnológico Privado CESDE,Ayacucho, (2016).

Presentado por:

Asesor:
TENORIO AYALA, Kevin Jonathan
Ayacucho – Perú
Setiembre, 2017
 Resumen

Título La motivación y la confianza en los estudiantes de turno tarde

semestre IV de la carrera de administración de empresas del Instituto
Superior Tecnológico Privado CESDE, Ayacucho, (2016). Objetivo
Conocer de qué manera la motivación influye en la confianza en los
estudiantes de turno tarde semestre IV de la carrera de administración de
empresas del Instituto Superior Tecnológico Privado Cesde, Ayacucho,
(2016).Metodología.El tipo de estudio es aplicada descriptiva, cuantitativo
y transversal, el diseño de investigación es no experimental la población y
muestra de estudio estuvo conformado 25 estudiantes y el muestreo es
no probabilístico, la técnica utilizadafue encuesta y el
instrumentocuestionario.Resultados Y Conclusiones.
 Generalidades

1. Titulo
La motivación y la confianza en los estudiantes de turno tarde
semestre IV de la carrera de administración de empresas del
Instituto Superior Tecnológico Privado CESDE, Ayacucho, (2016).

2. Personal Investigador
MALDONADO POMASONCCO, Roxana
TANTA QUISPE, Sayrita
RIVERA QUISPE, Tarcela

3. Asesor
Tenorio Ayala, Kevin Jonathan

4. Tipo de investigación

5. Localidad
Huamanga Ayacucho Perú 2017
6. Fecha De Inicio
14 de agosto
7. Fecha De Termino
23 de Diciembre
 CAPITULO I
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 Planteamiento del problema

La educación es el motor de la economía de todas las naciones, en ese
sentido las políticas públicas tiene que enfocarse a mejorar los estándares
de calidad, el factor confianza de los educandos es importante en los
procesos de aprendizaje, sabe recalcar que los aspectos como la
motivación juegan un rol importante para generar la confianza.
En el Perú la educación se encuentra atravesando una situación crítica, la
políticas públicas no están dirigidas a la mejora continua de los indicadores
educativos, esto se agrava más aun al analizar las instituciones de carácter
privado entre ellas muchas, acrecen de los estándares de calidad,
La enseñanza técnica se ha posicionado en el mercado, porque las
carreras técnicas tienen a ser una nueva alternativa de los jóvenes
mayoritariamente de escasos recursos económicos, en el Perú existen un
sin fin de institutos técnicos, según la motivación la carrera de
administración tiene una demanda considerable. La confianza es
importante en la enseñanza, según algunos estudios la motivación es un
factor elemental de la confianza
En la región de Ayacucho existen diversas empresas que han recibido
reconocimientos Regionales por la calidad del funcionamiento que han
tenido, en la calidad de servicio así como en la enseñanza y la confianza
de los docentes.Los grandes logros y reconocimiento son frutos del gran
esfuerzo de los muchos pequeños y medianos empresarios que a partir
adecuada capacitación y motivación de los docentes, han sabido salir
adelante ante su competencia directa.
A nivel regional la empresa del Instituto Superior tecnológico Privado
CESDE, Ayacucho, sobresaliente promueve la autonomía el respeto a los
valores, la eficiencia productiva parte de la adecuada dirección de los
recursos humanos. La calidad de los estudiantes con que cuenta una
organización empresarial es principalmente el determinante para el
bienestar del Instituto, es decir que convierta un servicio satisfactorio y que
permite que logre sus objetivos.
La empresa del Instituto Superior Tecnológico Privado CESDE, Ayacucho,
es una empresa que se dedica a brindarles un servicio a los estudiantes así
e Instituto se encarga de brindar servicios a nivel regional, ha logrado
conectarse a diversos clientes importantes.
Es importante la confianza de los estudiantes en cuanto esto mejora los
mecanismo de combinación como los docentes, y con ello mejorara los de
aprendizaje, en ese sentido en el Instituto Superior Tecnológico Privado
CESDE de la carrera de Administración de Empresas del turno tarde del
cuarto semestre, se observa poca confianza de los alumnos hacia los
docentes,
Hoy el siclo IV cuenta con 27 estudiantes de la carrera administración de
empresas ciclo IV. Se entiende que para el adecuado funcionamiento y
desenvolvimiento del instituto en la región de Ayacucho, el factor humano
(estudiantes, docentes, personal en general) juega un rol importante más
aun cuando las actividades se relacionan con la operatividad de los
procesos.
El instituto superior tecnológico privado CESDE como parte de su
estrategia de calidad de servicio de los docentes ha implementado diversos
métodos, como la elaboración de gestión de documentos de región
orientados al cumplimiento de parámetros institucionales tales como cuya
función principal es facilitar su desarrollo en el rendimiento académico.
Desde la perspectiva de los estudiantes que operan fueras de los
ambientes de oficina, sin embargo se evidencia algunas deficiencias de
confianza en los estudiantes .toda estas acciones se ven relacionadas por
la motivación de los estudiantes ,es decir no se está desarrollando
adecuadamente los factores motivaciones que marcarían la deficiencia
para satisfacción de los alumnos ,los directivos no acostumbran a realizar
actividades de reconocimiento logros , en muchos casos no existen
acciones enfocados crecimiento de los estudiantes así como no se está
delegando adecuadamente las funciones.
1.2 Formulación del problema
1.2.1 Problema general
¿De qué manera la motivación influye en la confianza en los
estudiantes de turno tarde semestre IV de la carrera de
administración de empresas del Instituto Superior Tecnológico
Privado CESDE, Ayacucho, (2016)?
1.2.2 Probemas especifivos}

¿Cómo es la motivación en los estudiantes de turno tarde semestre IV de la

carrera de administración de empresas del Instituto Superior Tecnológico
Privado CESDE, Ayacucho, (2016)?
¿Comones la confianza en los estudiantes de turno tarde semestre IV de la
carrera de administración de empresas del Instituto Superior Tecnológico
Privado CESDE, Ayacucho, (2016)?

1.3 Objetivos
1.3.1. Objetivo general
Conocer de qué manera la motivación influye en la confianza en los
estudiantes de turno tarde semestre IV de la carrera de
administración de empresas del Instituto Superior Tecnológico
Privado Cesde, Ayacucho, (2016).

1.3.2. Objetivos especificos

Analizar cómo es la motivación en los estudiantes de turno tarde semestre IV de

la carrera de administración de empresas del Instituto Superior Tecnológico
Privado CESDE, Ayacucho, (2016)

Analizar Como es la confianza en los estudiantes de turno tarde semestre IV de

la carrera de administración de empresas del Instituto Superior Tecnológico
Privado CESDE, Ayacucho, (2016)
1.4 Justificación del estudio
1.4.1 Relevancia social
La investigación al desarrollarse en un contexto académico, empresa
y sociedad es importante ya que los resultados dotan de
instrumentación para la toma de decisiones de los directivos y
personal del instituto; estas decisiones influyen no solo en estado
emocional de los estudiantes de manera consiguiente en la mejora
de os niveles de desarrollo de la organización así como de otras.

1.4.2 Implicancias prácticas

Los resultados de la presenta investigación proporcionan las
directrices o elementos necesarios para la mejora de las estrategias
de motivación asimismo la confianza de los estudiantes como
problema concreto, además estos resultados pueden ser aplicados
en diferentes escenarios o en otros centros educativos.

1.4.3 Valor teórico

La investigación pretende contribuir a la comunidad científica, en
cuanto los resultados y la información tienen una relevancia teórica
con respecto a la literatura de la administración, gestión académico,
gestión de recursos en referencia a la calidad de procesos y
servicios. La investigación aporta a la teoría de gestión educativa
referida a los aspectos de motivación y confianza, asimismo también
aporta la teoría de la gestión de recursos humanos.

1.4.4 Utilidad metodológica

La investigación tiene utilidad metodológica ya que ayuda a crear un
instrumento de medición de la variable confianza y motivación,
utilizado en organizaciones no solo de carácter privado sino en
instituciones públicas, además el presente contribuye a reforzar la
teoría-concepto de la confianza - motivación bajo una perspectiva
educativa y empresarial, y proporciona a la comunidad científica
resultados que servirán para la toma decisiones y acciones
comparativas y referencia para posteriores investigaciones.
 CAPITULO II
MARCO TEÓRICO

2.1. Antecedentes del problema

Internacional
Bueno (1993) en su trabajo de investigación denominado “La motivación
en los alumnos de bajo rendimiento académico : desarrollo y progresas de
internación” tuvo como objetivos …..
La investigación fue de enfoque descriptivo de campo con diseño
experimental-transaccional. La muestra, seleccionada aleatoriamente,
estuvo compuesta finalmente (después de bajas) por 882 sujetos así
distribuidos, para lo cual se utilizó un cuestionario.
CONCLUSIONES
Es muy preocupante la falta de motivación en los alumnos ya que esto no
sólo para que estudien sino para que aprendan, hagan suyo el
conocimiento y de esa forma desarrollen su personalidad

Suarez (2015) en su trabajo de investigación denominado “Un estudio

sobre la motivación y estrategias de aprendizaje en estudiantes
universitarios de ciencias de la salud”
OBJETIVO
La investigación fue de enfoque descriptivo de campo con diseño
experimental transaccional-POBLACION MUETSRA

Es frecuente encontrar en los centros educativos dos grupos distintos de

estudiantes, un primer grupo considerado por profesores y familias como
grupo de buenos estudiantes y un segundo grupo considerado como
grupo de malos estudiantes. Las diferencias fundamentales entre ambos
grupos están en aspectos tales como, el interés en las tareas académicas,
el esfuerzo que ponen en la realización de las mismas, y la persistencia y
la direccionalidad de sus conductas, características todas ellas del
comportamiento motivado.

Nacional
Vásquez (2006) en su trabajo de investigación denominado “nivel de
motivación y su relación con la satisfacción laboral del profesional de
enfermería en el hospital nacional arzobispo Loayza 2006” tuvo como
objetivo determinar el nivel de motivación y su relación con la Satisfacción
Laboral del profesional de Enfermería en el HNAL , cuyo propósito fue
proporcionar información válida que permita al personal de Enfermería
elaborar estrategias para mejorar los niveles de motivación e indicadores
para la evaluación y así contribuir a mejorar la calidad de atención.
La investigación fue de enfoque descriptivo de campo con diseño no
experimental transaccional, Además de plantear y desarrollar un sistema
de gestión de recursos humanasen el cual ser priorice un programa de
incentivos hacia el profesional de Enfermería que facilite la transformación
cualitativa de los servicios de salud.Población-muestra-instrumentos
Los resultados fueron: 25(48%) de las enfermeras(os) presentan
motivación media. Asimismo al valorar las dimensiones de la motivación
se obtuvo que más de 50% de los profesionales presentan motivación
media ; destacándose las dimensiones identidad y autonomía por mostrar
niveles significativos de motivación media con tendencia a alta, en cuanto
a las dimensiones que presentan nivel bajo son retroalimentación,
importancia y variedad de la tarea .Acerca de la satisfacción laboral el
28(53.8%) de las enfermeras(os) tienen nivel medio, en relación a los
factores determinantes de la satisfacción laboral se encontró que más del
40% de dichos profesionales presentan nivel medio, destacando los
factores Desempeño de tareas.
El mayor número de enfermeras tiene motivación laboral de tipo
intrínseca, destacándose el factor de reconocimiento y en menor se
encuentra la responsabilidad inherente al trabajo. En el desarrollo
profesional se observó que el mayor porcentaje tuvo un desarrollo no
adecuado siendo el más significado el factor de desarrollo cognoscitivo. El
mayor porcentaje de enfermeras con desarrollo profesional adecuado se
encuentra entre las menores de 35 años y las solteras sin hijos.

Amtmann (2008) en su trabajo de investigación denominado la

motivación de los empleados en organizaciones con planes de desarrollo
de carrera investigación fue de enfoque descriptivo de campo con diseño
experimental transaccional El tema central desarrollado en este estudio
surge, por un lado, al reconocer la inquietud demostrada por algunas
personas insertas en el mundo laboral, acerca de llevar a cabo trabajos
sin expectativas de desarrollo profesional y en los que la empresa
demostraba escasa preocupación por estas materias o por ofrecer
incentivos para mejorar el desempeño de sus trabajadores, más allá de
los netamente económicos, lo que conducía a que éstos demostrasen
bajo interés por conservar tal puesto de trabajo o por contribuir en el
futuro con esa organización.
El resultado presentado se compone del beneficio neto antes de intereses
e impuestos que fue de 11.140.751 (millones de pesos), dividido por el
número de empleados totales, el cual se compone del total del personal
 académico que fue de 3.589, y el personal no académico que fue de
6.564, dando un total de personal de 10.153 para ese año.

Local

2.2. Base teórica

Motivación
Definición
Robines y Coulter (2010) afirman que “La motivación se refiere al proceso
mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven energizados,
dirigidos y sostenidos hacia el logro de una meta. Esta definición tiene tres
elementos clave: energía, dirección y perseverancia” (p.341).
Si bien es cierto la motivación es un proceso mediante los esfuerzos de
una persona influya.
De esta manera se logran los objetivos institucionales de una
organización,
Asimismo Koontz, Heinrich y Cannice (2012) afirma:
La motivación es un término general que se aplica a todo tipo de
impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Decir que los
gerentes motivan a sus subordinados es decir que hacen cosas que
 esperan satisfacer esos impulsos y deseos, y que los inducirán a actuar
de la manera deseada. (p.388)
La motivación de los subordinados en las empresas es un factor
elemental,

Para Robbins y Timothy (2009) la motivación nace de la interacción de los

individuos, es una fuerza interna, y mediante esta fuera se logra los
objetivos institucionales estratégicos.

Teorías
Harold, Heinz y Mark (2008) Uno de los grandes intereses de la “teoría de
Vroom es que reconoce la importancia de las necesidades y motivaciones
del individuo”(p.395).

Dimensiones
Ormrod (2005) y Reeve (2000), afirma que la motivación puede evaluarse
através de dos perspectivas; intrínseca y extrínseca.

Motivación Intrínseca: “La motivación intrínseca, es aquella que emerge

de forma espontánea por tendencias internas y necesidades psicológicas
que motivan la conducta sin que haya recompensas extrínsecas
(Covington, 2000; Deci y Ryan, 1994, citado en Omrod, 2005)

Motivación extrínseca: Reeve (2000), afirma que “el estudio de la

motivación extrínseca pasa por los conceptos principales de recompensa,
castigo e incentivo. Una “recompensa” es un conocimientos, capacidades,
habilidades autoimagen, creencias, valores o forma de vida acción habito
motivación actitud sentimiento 33 objeto ambiental atractivo que se da
después de una secuencia de conducta y que aumenta las probabilidades
de que esa conducta se vuelva a dar. Entretanto, un “castigo” es un objeto
ambiental no atractivo que se da después de una secuencia de
comportamiento y que reduce las probabilidades de que esa conducta se
vuelva a dar”.
Confianza
Definición
Expectativa de un individuo o grupo de individuos sobre cuales
compromisos que adquiere un individuo o grupo, de manera verbal o
escrita, se pueden cumplir (Rotter, 1967, 1-7).

Medida para atribuir a las buenas intenciones y fiabilidad de las palabras y

acciones de otras personas (Cook & Wall, 1980, 39-52).

La base de la comunicación es la confianza. Es ella la que determina, en

última instancia, la precisión y el volumen de información que se
intercambia. Esto es así porque muchos objetos de comunicación pueden
hacer a una parte vulnerable con respecto a la otra. “El conocimiento y la
información no pueden ser intercambiados libremente cuando una parte
no está segura de cómo la otra va a usar la información.” (Jones &
George, 1998).

Teoría
Teoría de la agencia
Los críticos de la Teoría de Agencia dicen que los supuestos sobre los
cuales está constituida son minimalistas y restrictivos y que no toman en
cuenta la motivación humana (Gorbaneff., 2003).
La Teoría de Agencia muestra una gran necesidad de confianza entre
dos participantes de una organización. Cuando la confianza se pierde da
paso a la desconfianza y la relación desaparece. Ambos son entes
racionales cuyos intereses no tienen que coincidir; por tanto, el contrato a
realizar por el principal y el agente debe tratar de motivar al agente de
forma que no se desvíe mucho de los intereses del principal

Dimensión
Ganesan (1994, 1-19) plantea dos dimensiones: credibilidad, que
consiste en la creencia de quien confía en que la persona depositaria de
la confianza posee la experiencia necesaria para cumplir su rol de forma
 efectiva, fiable y benevolente, y comportamiento, asociado con el acto de
depositar la confianza en otro, que implica vulnerabilidad e incertidumbre
para quien confía.

2.3. Identificación y operacionalizacion de variables

2.3.1. Definición de variables
Variable independiente
X: Motivación
Para Robbins y Timothy (2009) la motivación nace de la interacción
de los individuos, es una fuerza interna, y mediante esta fuera se
logra los objetivos institucionales estratégicos.

Variable dependiente
Y: Confianza
La confianza es la expectativa de un individuo o grupo de
individuos sobre cuales compromisos que adquiere un individuo o
grupo, de manera verbal o escrita, se pueden cumplir (Rotter, 1967,
1-7).
2.3.2. Operacionalizacion de Variables
Variable independiente
Definición
Variable II Definición Dimensiones Indicadores Escala
operacional

Autoestima
Para Robbins y
Timothy (2009) la Motivación intrínseca
motivación nace La motivación se
de la interacción evaluara mediante
de los individuos, dos dimensiones q es Autorrealización
es una fuerza la motivación
Motivación interna, y intrínseca y Ordinal
mediante esta extrínseca, utilizando
fuera se logra los el cuestionario que Apoyo de los padres
objetivos consta de 25
institucionales preguntas.
Motivación extrínseca
estratégicos.
Influencia de los
profesores

Fuente: Revisión de la literatura (Marco teórico)

Elaboración propia.
Variable dependiente

Variable II Definición Definición operacional Dimensiones Indicadores Escala

Creencia

La confianza es la
expectativa de un Credibilidad
individuo o grupo La confianza se
de individuos sobre Experiencia
evaluara mediante dos
cuales
dimensiones de
compromisos que
credibilidad y
La confianza adquiere un Ordinal
comportamiento,
individuo o grupo, utilizando el
de manera verbal o
cuestionario que consta Vulnerabilidad
escrita, se pueden
de 25 preguntas
cumplir (Rotter,
1967, 1-7). Comportamiento

Incertidumbre

Fuente: Revisión de la literatura (Marco teórico)

Elaboración propia.
 HIPOTESIS

Hipótesis General

La Motivación influye significativamente en la confianza de los estudiantes en

la empresa del Instituto Superior Tecnológico Privado CESDE, Ayacucho,
(2017)

Hipótesis específicos

El factor logros se relacionan significativamente con la confianza en los

estudiantes de instituto superior tecnológico privado CESDE, Ayacucho, (2017)

CAPITULO III
METODOLOGÍA DE INVESTIGACION
3.1. Tipo de estudio
Según su finalidad
Aplicada ya que aporta de forma secundaria a las teorías de la motivación y
confianza en las organizaciones, además se trata de proponer algunas
alternativas de solución para problemas participas en el instituto superior
tecnológico cesde.
Según Álvarez(2016) la investigación aplicada es la que utiliza la teoría
existencia para aplicarla a una realidad variable.

Según su carácter
Descriptivo-correlacional: por que primero vamos conocer variables.
Según su naturaleza
Cuantitativo: por que los variables vamos a cuantificar
Según la dimensión temporal
Investigación transversal, ya que abarca un periodo (año 2017)

3.2. Diseño de la investigación

No experimental-correlacional:
3.3. Población, muestreo y muestra
3.3.1. Población
La población estuvo conformado por 25 estudiantesde turno tarde semestre
IV de la carrera de administración de empresas del Instituto Superior
Tecnológico Privado CESDE.

Genero N° de estudiantes
Masculino 15
Femenino 10
TOTAL 25

3.3.2. Muestreo
Como la población es no probabilístico pequeña, la muestra es la totalidad
de la misma. No existe un criterio de selección.

3.3.3. Muestra
La muestra fue la totalidad de la población, es decir estuvo conformado por
25 estudiantesde turno tarde semestre IV de la carrera de administración de
empresas del Instituto Superior Tecnológico Privado CESDE.

GENERO N° de estudiantes
Masculino 15
Femenino 10
TOTAL 25

3.1. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

3.1.1. Técnicas
Encuesta, según Gomez(2016) la encuesta es una técnica que ayuda
conocer auna variable
3.1.2. Instrumentos
Cuestionario
3.2. Métodos de análisis de datos
La forma de análisis y presentación de resultados se realizó a través de las
tablas de frecuencia, que muestran las diferentes variables e indicadores
cuantificados, a su vez el porcentaje parcial y total, conformada por gráficos,
como soporte a las tablas de frecuencia. El procesamiento de datos se utilizó el
paquete estadístico SPSS versión 20,0 para su procesamiento respectivo, se
emplearon estadísticos de como Rho de Sperman.
Para la sistematización de los resultados estadísticos, el índice de
valoración utilizada en cuestionario, encuesta guarda equivalencia con los
indicadores utilizados en cada una de las variables y dimensiones. La discusión
se realizó en base a las investigaciones o antecedentes más relevantes de la
investigación. Las conclusiones y recomendaciones se plantearon teniendo en
cuenta elproblema y los objetivos planteados en la presente investigación. La
verificación de las hipótesis se realizó mediante el análisis del p-valúe y el Rho
de Sperman.
Para el análisis de datos de las variables, el cuestionario cuenta con 22
ítems y las respuestas están organizadas en 5 categorías, el valor mínimo de la
sumatoria de las respuestas es 22 (si todos responden 1) y el valor máximo es
110 (si todos responden 5), la diferencia es de 88 el cual es el rango de
evaluación. Para efectos de la investigación se desarrollan las respuestas bajo
tres categorías (baja, medio y alta), por lo cual la amplitud se determina la
amplitud. Para el caso de la otra variable se hizo el mismo procedimiento.
 CAPITULO IV
RESULTADOS
4.1. A nivel descriptivo
4.2. Motivación
Tabla N° 1
Motivación de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE
Categoría Frecuencia Porcentaje
Baja 2 8%
Media 11 44%
Alta 12 48%
Total 25 100%
Fuente: Cuestionario
Elaboración: Propia

Grafico N° 1
Motivación de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE

60%

50% 48%
44%

40%

30%

20%

10% 8%

0%
Baja Media Alta

Fuente: Cuestionario
Elaboración: Propia

El 8% de estudiantes considera que la motivación es baja, el 44% considera

que es media y el 48% considera que es alta. Esto se debe por la los padres
y docentes están apoyando en ese proceso.
4.2. AUTOESTIMA
Tabla N° 2

Fuente: Cuestionario
Elaboración: Propia
Autoestima de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE

Categoría Frecuencia Porcentaje

Baja 10 40%
Media 14 56%
Alta 1 4%
25 100%
Fuente: Cuestionario
Elaboración: Propia
Grafico N° 2
Autoestima de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE

60% 56%

50%
40%
40%

30%

20%

10%
4%

0%
Baja Media Alta

Fuente: Cuestionario
Elaboración: Propia

El 40% de estudiantes opinan que la autoestima es media, el 56%

considera que es alta y el 4% considera que es baja.
4.3. Autorrealización
Tabla N° 3
Autorrealización de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE
Categoría Frecuencia Porcentaje
Baja 3 12%
Media 4 16%
Alta 18 72%
2500% 100%
Fuente: Cuestionario
Elaboración: Propia

Grafico N° 3
Autorrealización de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE

80%
72%
70%

60%

50%

40%

30%

20% 16%
12%
10%

0%
Baja Media Alta

Fuente: Cuestionario
Elaboración: Propia

El 12% de estudiantes consideran que la autorrealización es baja , el

16% considera que es media y el 72% considera que es alta.

4.4. Apoyo de los padres

Tabla N° 4
Apoyo de los padres de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE
Categoría Frecuencia Porcentaje
Baja 3 12%
Media 11 44%
Alta 11 44%
25 100%
Fuente: Cuestionario
Elaboración: Propia

5. Grafico N° 4
Apoyo de los padres de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE

50%
44% 44%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15% 12%
10%
5%
0%
Baja Media Alta

Fuente: Cuestionario
Elaboración: Propia

El 12% de estudiantes perciben que el apoyo de los padres es baja, el

44% considera que es media y el 44% considera que es alta.

5.1. Influencia de los profesores

Tabla N° 5
Influencia de los profesores de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE

Categoría Frecuencia Porcentaje

Baja 1 4%
Media 17 68%
Alta 7 28%
25 100%
Fuente: Cuestionario
Elaboración: Propia

6. Grafico N° 5
Influencia de los profesores de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE

80%
68%
70%

60%

50%

40%
28%
30%

20%

10% 4%
0%
Baja Media Alta

El 4% de estudiantes creen que la influencia de los profesores es baja, el

68% considera que es alta y el 28% considera que es media

6.1. A nivel descriptivo

6.2. Confianza
Tabla N° 1
 Confianza de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE

Porcentaje
Baja 4 16%
Media 12 48%
Alta 9 36%
25 100%
Fuente: Cuestionario
Elaboración: Propia

Grafico N° 1
Confianza de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE

60%

50% 48%

40% 36%

30%

20% 16%

10%

0%
Baja Media Alta

El 16% de estudiantes consideran que la confianza es baja , el 48%

considera que es alta y el 36% considera que es baja.

6.3. Creencia
Tabla N° 2
Creencia de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE

Categoría
Baja 1 4%
Media 15 60%
Alta 9 36%
25 100%
Fuente: Cuestionario
Elaboración: Propia

Grafico N° 2
Creencia de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE

70%
60%
60%

50%

40% 36%

30%

20%

10% 4%

0%
Baja Media Alta

. El 4% de estudiantes creen que la creencia es baja, el 60% considera

que es alta y el 36% considera que es media.

6.4. Experiencia
7. Tabla N° 3
Experiencia de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE

Resultados
Baja 0 0%
Media 21 84%
Alta 4 16%
25 100%
Fuente: Cuestionario
Elaboración: Propia
 Grafico N° 3
Experiencia de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE

90% 84%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20% 16%

10%
0%
0%
Baja Media Alta

. El 0% de estudiantes consideran que la experiencia es baja, el 84%

considera que es alta y el 16% considera que es media.

7.1. Vulnerabilidad
Tabla N° 4
Vulnerabilidad de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE

Resultados
Baja 9 36%
Media 13 52%
Alta 3 12%
25 100%

Fuente: Cuestionario
Elaboración: Propia

Grafico N° 4
Vulnerabilidad de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE
 60%
52%
50%

40% 36%

30%

20%
12%
10%

0%
Baja Media Alta

. El 36% de estudiantes creen que la vulnerabilidad es media, el 52%

considera que es alta y el 12% considera que es baja.

7.2. Incertidumbre.
Tabla N° 5
Incertidumbre de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE

Resultados
Baja 9 36%
Media 15 60%
Alta 1 4%
25 100%
Fuente: Cuestionario
Elaboración: Propia

Grafico N° 5
Incertidumbre de los estudiantes de turno del I. S. T. P. CESDE
 70%
60%
60%

50%

40% 36%

30%

20%

10% 4%

0%
Baja Media Alta

. El 36% de estudiantes perciben que la incertidumbre es media, el 60%

considera que es alta y el 4% considera que es baja
.

CAPITULO V
CONCLUSIONES

Conclusion-relacionado al objetivo 1
 Conocer de qué manera la motivación influye en la confianza en los
estudiantes de turno tarde semestre IV de la carrera de
administración de empresas del Instituto Superior Tecnológico
Privado Cesde, Ayacucho, (2016).

El 8% de estudiantes considera que la motivación es baja, el 44%

considera que es media y el 48% considera que es alta. Esto se debe por
la los padres y docentes están apoyando en ese proceso.

El 16% de estudiantes considera/opina/percibe/cree/ que la confianza es

baja , el 48% considera que es alta y el 36% considera que es baja.
 CAPITULO VI
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Robbins, S. y Coulter, M. (2010). Administración.. (10 ed.). Mexico: Pearson

Educación
Gorbaneff, Yuri. 2003. Teoría del Agente – Principal y el Mercadeo. Revista
Universidad EAFIT. Medellín, Colombia. pp. 75-87.
Jones, G. R. y J. M. George. 1998. The experience and evolution of trust:
Implications for cooperation and teamwork. en Academy of Management
Review, vol. 23, EE.UU.
ANEXOS
 Anexo 1. Matriz de consistencia

Problema Objetivos Hipótesis Variables Dimenciones Metodología

Problema general Objetivo general Hipótesis General

Hi: La Motivación Autoestima 1. Tipo de estudio
¿De qué manera la Conocer de qué manera influye significativamente Según su finalidad
motivación influye en la la motivación influye en en la confianza de Aplicada ya que aporta de forma secundaria a las teorías de la
confianza en los la confianza en los motivación y confianza en las organizaciones, además se trata de
losestudiantes en la
estudiantes de turno tarde estudiantes de turno Autorrealización proponer algunas alternativas de solución para problemas particos
semestre IV de la carrera de tarde semestre IV de la empresa del Instituto en el instituto superior tecnológico CESDE.
administración de empresas carrera de Superior Tecnológico Según su carácter
del Instituto Superior administración de Privado CESDE, Descriptivo-correlacional: porque primero vamos conocer
Tecnológico Privado empresas del Instituto Ayacucho, (2017) Apoyo de los padres variables.
CESDE, Ayacucho, (2017)? Superior Tecnológico Motivación Según su naturaleza
Privado CESDE, Hipótesis específicos Cuantitativo: porque los variables vamos a cuantificar
Problemas específicos Ayacucho, (2017). Según la dimensión temporal
¿De qué manerainfluye la El factor logros se Investigación transversal
Influencia de los
confianza en los Objetivos específicos relacionan profesores
estudiantes de turno tarde Conocer de que manera la 2. Diseño de investigación
significativamente con la
semestre IV de la carrera de confianza influye en los No experimental-correlacional:
administración de empresas estudiantes de turno tarde confianza en los 3. Población muestra y muestreo
del Instituto Superior semestre IV de la carrera estudiantes de instituto Población
Tecnológico Privado de administración de superior tecnológico 30 estudiantes de turno tarde semestre IV de la carrera de
CESDE, Ayacucho, (2017)? empresas del instituto privado CESDE, administración de empresas del Instituto Superior Tecnológico Privado
superior tecnológico Ayacucho, (2017) CESDE.
privado Cesde, Ayacucho, 4. Muestra La muestra fue la totalidad de la población, es decir
(2017) Creencia estuvo conformado por 25 estudiantes de turno tarde semestre IV
de la carrera de administración de empresas del Instituto Superior
Tecnológico Privado CESDE.
5. Muestreo
Como la población es pequeña, la muestra es la totalidad de la
Experiencia misma. No existe un criterio de selección
La confianza 6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Encuesta-cuestionario
Vulnerabilidad
7. Métodos de análisis de datos La forma de análisis y
presentación de resultados se realizó a través de las tablas de
frecuencia, que muestran las diferentes variables e indicadores
Incertidumbre cuantificados.
 Anexo2. Cuestionario sobre Motivación

Muy buen día, somos los estudiantes del Instituto Superior Tecnológico Privado
CESDE, estamos realizando una investigación para analizar como la motivación
influye en la confianza en los estudiantes de turno tarde semestre IV de la carrera de
administración de empresas del Instituto Superior Tecnológico Privado CESDE,
Ayacucho, (2017). Esta encuesta durará 20 minutos para su respuesta a nuestras
preguntas y la información de carácter confidencial.

Instrucciones:En base a sus experiencias y percepciones como estudiante del

Instituto Superior Tecnológico Privado CESDE, para lo cual deberá de indicar con un
aspa(X) la casilla que mejor responda a su criterio, teniendo en cuenta las siguientes
categorías.
Categorías de respuesta:
1 2 3 4 5
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Motivación

Autoestima 1 2 3 4 5
Ud. siente inferioridad los demás cuando sus
01
calificaciones son menores
Sientes que eres discriminado por alguna condición
02 como: económica, calificaciones, procedencia, entre
otros.
Manifiesta estar satisfecho con sus características
03
personales

Autorrealización
04 Te sientes auto realizado con tus logros.
Sientes que has desarrollado o perfeccionado tu talento
05
en el desarrollo de las actividades académicas
Ud. considera que esta cumplimento sus metas
06
establecidas
Cree Ud. Que está realizando su trabajo de la mejor
07
manera

Apoyo de los padres

08 Ud. Cuenta con apoyo económico de sus padres.

09 Ud. Cuenta con apoyo moral de sus padres.

Influencia de los profesores

Con que frecuencia los docentes desarrollan actividades
10
relacionados a la motivación de los estudiantes
Considera Ud. que los docentes influyen en el proceso
11
de desarrollo profesional de los estudiantes.
 Cuestionario sobre la confianza

Muy buen día, somos los estudiantes del Instituto Superior Tecnológico Privado
CESDE, estamos realizando una investigación para analizar como la motivación
influye en la confianza en los estudiantes de turno tarde semestre IV de la carrera de
administración de empresas del Instituto Superior Tecnológico Privado CESDE,
Ayacucho, (2017). Esta encuesta durará 20 minutos para su respuesta a nuestras
preguntas y la información de carácter confidencial.

Instrucciones:En base a sus experiencias y percepciones como estudiante del

Instituto Superior Tecnológico Privado CESDE, para lo cual deberá de indicar con un
aspa(X) la casilla que mejor responda a su criterio, teniendo en cuenta las siguientes
categorías.
Categorías de respuesta:
1 2 3 4 5
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

La confianza

Creencia 1 2 3 4 5

01 Ud. Cree que la confianza entre los estudiantes es muy

importante
02 Ud. Cree o confía en sus compañeros de estudio cundo
desarrollan actividades académicas
03 Ud. Cree o confía que la enseñanza de sus docentes le
valdrán para su desarrollo profesional
04 Ud. Cree o confía que los directivos del instituto velan por
su bienestar académico y laboral futuro.
Experiencia

05 Con que frecuencia los estudiantes generan confianza a

partir de la experiencia de los docentes.
Cree Ud. que esimportante depositar confianza a un
06 estudiante líder para el desarrollo de las actividades de
aula
Vulnerabilidad
Con que frecuencia cree que la confianza depositada a los
07 compañeros de estudios puedan afectar en sus
actividades académicas.
Incertidumbre
08 Con que frecuencia siente que pueda ser traicionado por
sus compañeros, docentes o directivos del instituto
Con que frecuencia los estudiantes muestran confianza
09 en el desarrollo de sus actividades, por consiguiente
obtiene los resultados esperados.
10 Ante un resultado negativo, los estudiantes reaccionan
bajo una actitud constructiva y perseverante.