Siete despilfarros en Operaciones y Administración del sistema de Cuidado de la Salud
Definiciones Despilfarros en el sistema de Salud
1. Sobreproducción Realización de servicios que Pacientes no necesitan
Producir más, antes, o más rápido de ni desean.
lo que se requiere por el siguiente Innecesarias copias de seguridad entre áreas.
proceso Múltiples chequeos de Control de calidad.
2. Esperando Esperando resultados de laboratorio.
Retrasos de tiempo, proceso inactivo Esperando a los médicos.
Por horas Esperando por enfermeras.
. Esperando decisiones Administración del hospital o
de las obras sociales
Gente ociosa
3. Transporte Expedientes médicos ( registros) por demás
Manipulación innecesaria o de Selección de medicamento y entregas en piso.
transporte; múltiple manipulaciones Manipulaciones dobles/Extras.
. Exceso Transferencias / movimiento del paciente
4. Sobreprocesamiento Hacerle al paciente la misma pregunta 20 veces.
Procesamiento innecesario, Múltiples Firmas
Pasos o elementos de trabajo / Copias adicionales de un mismo formulario.
Procedimientos Entrada.de Datos duplicados
5. Inventario Gabinetes llenos de guantes.
Mantener documentos o productos de Pilas de formularios en papel.
más, Compra innecesaria de Demasiados materiales de sutura.
insumos, fármacos, Alto Stock Demasiados dispositivos protésicos.
Múltiples Sitios de almacenamiento.
6. Movimiento Cosas que están lejos a pie o del alcance de la
manipulación excesiva, Largas mano.
caminatas, movimientos y posiciones Levantar más de 15.5 kg,
del cuerpo con falta de ergonomía, Permanente todo el día parado.
subir y bajar ( escaleras o uso de Sentado todo el dia.
ascensores) No hay suficientes impresoras/ fotocopiadoras /
scanners
7. Defectos Eventos adversos. Altas Tasas de infección. Proveer
Retrabajos, corrección de medicamentos Incorrectos.
Errores, problemas de calidad, Habitaciones mal asignadas.
Problemas con el equipamiento y/o Reprogramaciones frecuentes en quirófano y en
instalaciones habitaciones.
Turnos incorrectos/sobreocupados
Despilfarros Administrativos
Impresión o procesamiento de Informes, correos
electrónicos u otros productos de información antes
de que se necesiten.
Enviar Informes a más sitios de los necesarios
(incluye correos con copia a...).
Búsqueda de información.
Esperando información
Respuesta del sistema.
Esperando por aprobaciones de los superiores.
Transferencia de archivos de datos entre Sistemas
informáticos incompatibles o paquetes de
programas.
Distribución de documentos, carpetas/ Informes,etc.
Reingreso de datos, Copias extras; Reformatear o
Formato personalizado Excesivo .
Comentarios Innecesarioss
Multiples copias en los correos electrónicos. Ccs
Decisiones en curso.
Información en archivadores Anticuados, obsoletos
o almacenados en bases de datos.
Historias clínicas duplicadas, mantenidas por más
tiempo del legal aplicable.
Lesiones por estrés repetitivo resultantes de malos
Diseños del teclado o monitores ( incluye dolores
cervicales o de cintura)
Caminatas Excesivas hasta Impresoras que están
lejos o tener que pararse cada vez que se imprime
un documento.
Readmisiones del paciente.
Errores en laos datos de entrada de admisión.
Errores en los datos de presupuestos/ facturas.
Demasiados facturas rechazadas ( notas de crédito).
Errores de diseño de la infraestructura
Sistema de información (PC) sin funcionar