Administración 2 Claudio Guerrero Reyes & Fernando Galindo Alvarado Pag. 2 A La 98

La empresa, su clasificación,
sus recursos y su entorno
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BLOQUE
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Desempeños por alcanzar Objetos de aprendizaje

Identifica a la empresa y sus recursos para clasificarla con base en sus 1.1 Momento histórico en el que surge la empresa,
características particulares y su relación con el entorno. innovaciones tecnológicas de la producción y
organización laboral
1.2 De la empresa
1.3 Tipos de recursos de la empresa
1.4 Administración estratégica y el análisis foda
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
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¿Qué sabes hacer ahora?
Contesta las siguientes preguntas. Posteriormente coméntalas con tus compañeros y tu
profesor en clase.
¿Qué acontecimiento surgido en Inglaterra a finales del siglo xviii, marcó una profunda
transformación en las formas de producción y del trabajo?
1.
¿ En qué lugar los artesanos confeccionaban manualmente artículos como zapatos,

ropa y telas?
2.
Escribe dos inventos que recuerdes hayan tenido lugar durante la Revolución
Industrial
3.
¿Qué es una empresa?

4.
¿Qué recursos necesita la empresa para poder cubrir sus objetivos?
5.
Dentro de la administración estratégica, ¿qué significan las siglas foda?
6.
¿Qué es la globalización?
7.
Actividad en equipo: reunido con tus compañeros, elaboren un informe en el que

indiquen qué tendrían que tomar en cuenta si quisieran formar una empresa. Anoten
8. sus ideas y los comentarios principales y expónganlos en plenaria bajo la coordinación
de su profesor.
1.5 La empresa y su entorno Competencias por desarrollar

1.6 La empresa en México en la nueva conformación económica
1.7 Características principales de la empresa en México y en n Argumenta las repercusiones que los procesos de la
Latinoamérica, en relación con la globalización administración y cambios políticos, económicos y sociales han
dado lugar al entorno socioeconómico actual, bajo la óptica
de la empresa como ente jurídico con personalidad propia que
utiliza recursos para generar riqueza y beneficio social.
n Maneja las tecnologías de la información y comunicación para
obtener información de la empresa y su entorno y expresar
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Central,
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La empresa, su clasificación, sus recursos y su entorno
Situación
¿Cómo lo resolverías?
didáctica
Competencia genérica
Desarrolla innovaciones y propone soluciones a los problemas a partir de métodos establecidos.
Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros puntos de vista de
manera crítica y reflexiva.
Competencia disciplinar
Argumenta las repercusiones de los procesos y cambios políticos, económicos y sociales que han dado lugar al
entorno socioeconómico actual.
Situación de aprendizaje
Investigación previa acerca del caso Mexicana de Aviación.
Organizar trabajo en equipos para comprender el impacto del cambio en la empresa.
Pasos y actividades para resolver el problema:
Lee con atención el siguiente artículo:
Aerolíneas de medio y de bajo costo: el futuro

Por: Eladio García
http://www.articuloz.com/viajes-articulos/aerolineas-de-medio-y-de-bajo-costo-el-futuro-3272896.html
La crisis que ha afectado a la economía mundial du- Así, podemos ver cómo las alianzas, asociaciones para
rante los últimos años ha supuesto también para las operar o fusiones están a la orden del día: cualquier
aerolíneas consideradas como tradicionales o de alto movimiento será bueno para fortalecer la economía de
costo, un duro golpe para sus economías, inflexibles e las aerolíneas y competir con menores gastos por un
incapaces de adaptarse a las necesidades reales de un mercado que no absorbe los altos costos que las com-
mercado que requiere economía de medios y ahorro pañías tradicionales todavía tienen.
de recursos para sobrevivir en tales circunstancias. En la compañía Mexicana de Aviación tenemos un
Las aerolíneas denominadas de bajo costo han capeado ejemplo actual, al verse al borde de la quiebra, con su
el temporal de la crisis con mucho mejor suerte, y en actividad disminuida a términos mínimos por falta
medio de las pérdidas generalizadas en las aerolíneas de recursos económicos, ahora en manos de nuevos
tradicionales, las de bajo costo saldan sus balances con propietarios, que de momento han dicho que trazarán
pérdidas mínimas e incluso con ganancias. un plan de 100 días para relanzar las actividades de la
Aunque da la impresión de que la crisis global empieza compañía, cosa que quizá puedan lograr con la ayuda
a remitir y las aerolíneas han mejorado sus números en de los sindicatos que parecen dispuestos a ajustar sus
los últimos meses, un escenario demasiado optimista percepciones en términos que ayuden a conseguir la
no permitiría una visión real del panorama en el cual viabilidad perdida.
todavía muchas compañías aéreas enfrentan o tienen Hoy también han aparecido informaciones que
que enfrentar duros procesos de reestructuración y apuntan a que Aeroméxico, la primera aerolínea
ajuste de sus costos para resultar viables en el nuevo mexicana, también podría verse enfrentada en breve
mercado surgido de la crisis. a un proceso de reestructuración de similares pro-
4

Grupo Editorial Patria®
Situación
didáctica
Figura 1.1
Las aerolineas de bajo costo constituyen un atractivo para los consumidores.
porciones al que está atravesando la segunda línea cen algunas compañías de bajo costo, con un catálogo
aérea en importancia del país azteca dentro del pro- de cargos adicionales limitado a unas cuantas partidas
ceso general de adecuación de este sector a las nue- verdaderamente opcionales, como los que ya la mayo-
vas necesidades. ría de las aerolíneas ha empezado a implementar.
En el futuro, las aerolíneas de alto costo están desti- Las aerolíneas de bajo costo tienen por su parte la su-
nadas a desaparecer, salvo algunos casos aislados, y pervivencia asegurada, al menos en muchos países,
la mayoría de ellas tendrán que disminuir sus costos y éstas seguirán manteniendo sus clientelas e incluso
para poder competir en condiciones ventajosas con su incrementándolas, ofreciendo unos precios más bajos
competencia. que los de las compañías tradicionales recicladas, y
Ya hace tiempo que los despilfarros han comenzado a siempre con apariencia de precios muy bajos, comple-
atajarse en la mayoría de las aerolíneas y ahora muchas mentando sus ingresos auxiliares con un amplio catá-
están inmersas en ajustar los costos de personal y otros logo de servicios opcionales que sean adquiridos por
una amplia mayoría de sus clientes.
gastos a los términos requeridos por la nueva situación

de la industria. Estas compañías ofrecerán escasos o nulos servicios sin
Cuando dentro de un tiempo hayan finalizado los ajus- cargo, y el desglose de servicios complementarios será
tes, tendremos una nueva generación de aerolíneas de enorme, ya que no sólo compañías como Ryanair están
medio costo, donde también tendrá cabida una bien pensando en cobrar por ir al baño de la aeronave, sino
estudiada clase “business” para los clientes que deman- que esto también lo plantean aerolíneas de bajo costo
dan comodidades extras y que son una inestimable estadounidenses, alguna de ellas ya está estudiando un
fuente de ingresos para las aerolíneas. desglose minucioso de “comodidades” para vender al
pasajero, fuera de tarifa, como asientos cercanos a la sa-
Al comenzar la crisis, algunas aerolíneas pensaron en lida (ya se hace), reposacabezas más cómodos, respal-
la eliminación de la clase “business”: ahora reconside- dos reclinables, lugares de ventanilla y muchas más.
ran la idea, pues esta clase, para los viajeros de negocios
o para aquellos a quienes no importa pagar un dinero Las nuevas compañías de medio costo y mejores pres-
extra por su comodidad, siempre tendrá demanda. taciones quizá deban huir del desglose prolijo, ya que
es bueno recordar que tan malo puede ser no llegar,
Sin embargo, para el resto de pasajeros deberán ofrecer como pasarse.
vuelos baratos, aunque mejorando la calidad que ofre-
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Secuencia ¿Qué tienes que hacer?

didáctica
Una vez leído el artículo y conformados los equipos de trabajo, plantéense las siguientes preguntas para discu-
sión:
1. ¿Cuál piensan que haya sido el origen de la quiebra de Mexicana de Aviación?
2. ¿Por qué las aerolíneas de bajo costo han sorteado las crisis del cambio de mejor manera que las de alto cos-
to?
3. ¿Cómo puede una empresa afrontar el inevitable cambio en el entorno, ya sea político, económico, social o
del medio ambiente?
4. Realicen cuatro sugerencias de mejora en los servicios de Mexicana de Aviación que le hubieran permitido
subsistir como empresa.
5. Elaboren conclusiones grupales acerca de cómo el entorno afecta el desarrollo de las empresas.
Rúbrica n Lectura previa al caso aquí presentado para tener elementos de discusión
n Organizar los equipos de trabajo
n Proporcionar las preguntas generadoras
n Tiempo para lectura siete minutos y 20 minutos para la discusión aproximadamente
n Contestar por escrito cada una de las preguntas
¿Cómo sabes que lo hiciste bien?

Rúbrica del desarrollo de actividades
1. ¿Hubo lectura previa acerca del caso de Mexicana de Aviación?
2. ¿Fueron respondidas todas las preguntas? En caso negativo, expliquen por qué
3. ¿Todos los compañeros de equipo aportaron ideas para la discusión?
4. ¿Llegaron a conclusiones globales en el equipo?

5. ¿Quedó comprendido el impacto del entorno en las empresas? Expliquen por qué
Indicadores de desempeño Sugerencia de evidencias

de aprendizaje
n Argumenta cómo repercuten las variaciones del entorno en las
empresas. 1. Elabora un resumen escrito de por lo menos una página acerca
n Aporta ideas para la solución de las problemáticas. de la importancia del entorno y el impacto que éste tiene en el
desarrollo de las empresas.
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1.1 Momento histórico en el que surge la empresa,

innovaciones tecnológicas de la producción
y organización laboral
Antecedentes de la Revolución Industrial

Cuando el hombre se tornó sedentario, su medio de subsistencia llegó a ser princi-
palmente la caza, la pesca y la agricultura; siglos más tarde, al observar el medio am- Para tu Reflexión
biente que lo rodeaba, procuró su subsistencia utilizando otros recursos y mediante Feudo: en los reinos de Europa Occidental antes del si-
la artesanía logró mejorar su economía. De acuerdo con diversos historiadores, se glo xi, tierra y derechos fiscales cedidos a una autoridad
tienen avances de conocimientos científicos en el siglo xii a través del estudio de la (conde u otro) a cambio de la administración y defensa de
física, la química y la ingeniería, ramas que se aplicaron a la agricultura rudimentaria. una circunscripción territorial. Entre los siglos xi y xiii, se
convirtió en un bien privado que un señor otorgaba a un
El antecedente inmediato de la forma de organización del trabajo y de las primeras vasallo por servicio militar. Obediencia, sumisión.
fábricas se ubica en los feudos, los gremios y los talleres artesanales.
Gremios: corporación profesional que agrupaba a artesa-
El sistema feudal estuvo vigente en el medioevo (Edad Media) en Europa. Las clases nos de un mismo oficio o de oficios relacionados. Siglos
sociales estaban muy marcadas, y el siervo, el de más bajo nivel, se encontraba a car- xii y xix. Agrupación de personas con una misma pro-
go de la tierra, aunque gozaba de escasos privilegios; sin embargo, esta condición de fesión o estado social.
trabajar las tierras les permitía ser superiores a los esclavos. A cambio de las tierras, el
señor feudal les brindaba protección contra los bandidos y en la guerra. Gran Diccionario Enciclopédico Ilustrado, Grijalbo, 1998, pp. 752, 849.
Conforme cobraba auge la industria manufacturera, el feudo fue desapareciendo en
Europa antes del final de la Edad Media.
El feudo en las áreas rurales, y los gremios en la urbana, se fusionaron en el sistema de granjas de produc-
ción, el cual fue sustituido por el sistema fabril, que es el fondo de la Revolución Industrial.
Organización de los talleres artesanales

Los gremios se formaron mediante el desarrollo de la manufactura. Estaban integrados por personas considera-
das como maestros artesanos, además de los oficiales que desempeñaban actividades para ellos.
Los oficiales eran personas expertas que trabajaban para el maestro artesano y que por lo general recibían dinero
a cambio.
Figura 1.2 Figura 1.3

El sistema feudal se presenta en el medioevo, en Europa. El aprendiz era un joven que prestaba sus servicios a cambio de aprender y una modesta
compensación.

El aprendiz era una persona joven que prestaba sus servicios bajo la condición de recibir conocimientos sobre el
arte, así como alojamiento, comida y pequeñas cantidades de dinero.
Las tres clases se encontraban estrechamente unidas en un grupo social para el buen desempeño de sus funcio-
nes. Investigadores en la materia administrativa relacionada con el estudio de personal, expresan que éste es el
inicio del proceso de selección, entrenamiento, desarrollo y administración de sueldos y salarios.
El sistema de granjas aparece en el siglo xviii. Integraba a personas con experiencia en actividades industriales y
las labores se desempeñaban en los propios hogares de los trabajadores rurales.
El sistema comercial funcionaba de la manera siguiente: el maestro artesano recibía, de parte de un comercian-
te, el pago por su mercancía vendida bajo el sistema a destajo. El mismo artesano cubría los sueldos de las perso-
nas que trabajaban la producción en sus hogares.
Actividad de aprendizaje
Anota las principales características distintivas entre la organización de los talleres artesanales y las primeras fábricas.
Talleres artesanales Primeras fábricas
Revolución Industrial
Hace aproximadamente 200 años, en algunos países de Europa, se llevaron a cabo transformaciones de vital im-
portancia en la forma de producir telas, ropa, zapatos y otros utensilios de uso cotidiano.
Los artesanos requerían mucho tiempo para elaborar sus mercancías; era laborioso y lento fabricar telas, ropa o
zapatos sin la ayuda de máquinas. Por eso, el precio de estos productos era elevado.
Estos cambios transformaron el mundo del trabajo, el cual se hizo cada vez más complejo. Asimismo, se modificó
la vida de las personas de manera notable, al poder adquirir productos y servicios con mayor facilidad y rapidez;
también, las formas de producción se especializaron, los trabajadores se convirtieron de artesanos en obreros, y la
invención de algunas máquinas para facilitar el trabajo marcó el inicio de las primeras fábricas y empresas, crean-
do así un nuevo estilo de vida.

A esta serie de transformaciones sociales, económicas y tecnológicas surgida a
Para tu Reflexión finales del siglo xviii, se le conoce como Revolución Industrial. Tuvo su origen
en Inglaterra y se extendió por toda Europa y el resto del mundo en el siglo xix.
Revolución Industrial: proceso de evolución que condu-
ce a una sociedad desde una economía agrícola tradicio- Dicho cambio no sucedió de la noche a la mañana, fue necesario que pasaran mu-
nal hasta otra caracterizada por procesos de producción chos años para modificar las estructuras económicas y la forma de vida, ya que la
mecanizados para fabricar bienes a gran escala. Este pro- familia se integraba para producir su propio sustento en diferentes formas, como
ceso se generó en distintas épocas, dependiendo de cada sacrificar sus animales, aprovechar la carne, el cuero, los cuernos y, en el caso de las
país. Para los historiadores, el término Revolución Indus- ovejas, hacer el trabajo de esquila, es decir, cortar la lana de una oveja al término del
trial se utiliza exclusivamente para comentar los cambios
invierno, para después elaborar vestimenta que posteriormente era vendida o cam-
producidos en Inglaterra desde finales del siglo xviii; para
biada por alimentos.
mencionar a su expansión hacia otros países se refieren a
la industrialización o desarrollo industrial de los mismos. Durante el siglo xviii y mediados del xix, se observaron en Europa grandes cambios
económicos debido a la utilización del carbón, el cual se convirtió en un artículo de
Microsoft® Encarta® 2006. ©1993-2005 Microsoft Corporation. Reservados todos primera necesidad, ya que era el principal combustible para las máquinas de vapor.
los derechos. Así, la extracción de carbón experimentó un gran desarrollo.
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Al sacrificar algunos animales domésticos como el ganado vacuno, se aprovechan sus bienes, Muchas familias subsistían de la lana de las ovejas que intercambiaban por otros bienes.
como carne, piel, entre otros.
La extracción del hierro también cobró importancia. A mediados del siglo xix, el inglés Henry Bessemer inven-
tó el acero, que es una aleación de hierro con carbono.
La dureza y elasticidad del acero fueron aprovechadas para la construcción de barcos, ferrocarriles, vías férreas,
puentes y rascacielos, es decir, edificios de gran altura; con ello, sociedades como las europeas, y en especial
Inglaterra, se transformaron en naciones industriales.
Sociedad en la Revolución Industrial

Entre 1700 y mediados de 1850, la Revolución Industrial fortaleció económica-
mente a grupos considerados como privilegiados, que estaban formados por la no- Para tu Reflexión
bleza y el clero, mismos que atesoraban grandes capitales provenientes de la tierra y En Gran Bretaña, que fue líder mundial en producción de
de las exenciones de impuestos otorgados por el rey, además de desempeñar cargos carbón hasta el siglo xx, existen yacimientos de este ma-
relevantes dentro de la Iglesia, el Estado y el Ejército. terial en el sur de Escocia, Inglaterra y Gales. En Europa
Occidental hay importantes depósitos de carbón en toda
El grupo de los pobres estaba integrado por los campesinos. La agricultura era su
la región francesa de Alsacia, en Bélgica y en los valles
principal actividad pero a baja escala, ésta por lo general se utilizaba para el consu- alemanes del Sarre y el Ruhr. En Centroeuropa hay yaci-
mo y una parte menor era destinada para la venta. Su técnica era rudimentaria, se mientos en Polonia, la República Checa y Hungría. El ya-
usaba el arado y fertilizaban sus propias parcelas. Sin importar su pobreza, debían cimiento de carbón más extenso y valioso de la ex Unión
rendir tributo, el cual consistía en el pago de impuestos, ya fuera en forma de dinero Soviética es el situado en la cuenca del Donets, entre los
o en especie. La tierra se heredaba de una generación a otra y se acataba la autoridad ríos Dniéper y Don; también se han explotado grandes
de la monarquía. depósitos de la cuenca carbonera de Kuznetsk, en Sibe-
ria occidental. Los yacimientos carboníferos del noroeste
Gracias a la modernización de los instrumentos de trabajo (maquinaria), la agri- de China, que están entre los mayores del mundo, fueron
cultura cobró auge y se mejoró la economía de la clase trabajadora. poco explotados hasta el siglo xx.
Al paso del tiempo, el régimen señorial desapareció en Inglaterra, lo cual resultó ser
favorable para la agricultura y la economía.
Hubo una gran transformación en la sociedad, ya que hasta el siglo xviii ésta se dividía en estamentos,1 los cuales
eran designados por nacimiento. El papel que desempeñaba cada grupo era el siguiente: a la aristocracia le corres-
pondía la defensa militar; al clero lo espiritual, cultural y la enseñanza; y el Estado debía proporcionar manuten-
ción, derivada de los trabajos de la sociedad. Dado el cambio social, es necesario estudiar las leyes, mismas que
fueron modificadas y permitieron que los individuos fueran considerados iguales ante las leyes. La división de
clases sociales estaba conformada de la siguiente manera.
1
Estamentos:
Guerrero, Reyes, Claudio, andcada uno de
Alvarado, los grupos
Fernando sociales
Galindo. de la Europa
Administración feudal
2, Grupo y el antiguo
Editorial régimen;
Patria, 2014. nobleza,
ProQuest Ebook clero y Estado.
Central,

Clases superiores
Aristocracia, constituida por personas con poder y riqueza, que disfrutaban de
propiedades y ciertos privilegios otorgados por el rey.
Alta burguesía,2 compuesta por personas que se dedicaban a negocios bancarios, a
las finanzas, comercio, fabricación de navíos y ferrocarriles, etc., de cuyas empresas
eran propietarios.
Pequeña burguesía, estaba integrada por grupos dedicados al comercio en general
(telas, artesanías). Existe otro grupo social que se dedica a los negocios en pequeño
para cubrir el consumo de productos textiles, alimenticios, de ropa, calzado, etc., in-
tegrado por familias con pocos recursos. Por el nivel de ingresos, también forman
parte de este grupo las profesiones liberales que tenían un goce de derechos políti-
cos restringidos.
Clases bajas
En los siglos xvi, xvii y xviii, las operaciones comerciales eran una doctrina de
pensamiento económico en Europa, siendo el Estado el que ejercía un estricto con-
trol sobre la industria y el comercio al fomentar las exportaciones y minimizar las
importaciones. Esta situación estimuló el crecimiento de las empresas.
Figura 1.6 Con el desarrollo de la nueva tecnología se implantó el capitalismo, el cual tiene como finalidad alcanzar la pro-
En la sociedad de la Revolución
Industrial había tres clases sociales: piedad privada de los medios de producción, por ello, supone que quien posee dinero, materias primas y maqui-
nobleza, clero y los siervos. naria, organiza y controla la producción.
Crecimiento de las ciudades

Durante el siglo xviii en Inglaterra, Francia y Holanda hubo importantes cambios en la agricultura, como la intro-
ducción de arados más eficaces. Estos avances aumentaron la producción de alimentos y diversas mercancías.
La población de esos países se multiplicó con rapidez, lo cual generó algunos problemas, ya que el número de
personas que necesitaban casa, vestido, alimento y trabajo aumentó, las labores agrícolas podían realizarse con
pocas personas. Muchas familias se trasladaron a las ciudades para establecerse en grandes talleres y fábricas don-
de hombres, mujeres y niños trabajaban por igual.
Varios empresarios habían instalado fábricas y contrataban personas para manejar la maquinaria. Debido a la
gran masa de empleados y obreros que se ofrecían para realizar el trabajo, los salarios eran muy bajos y las jorna-
das largas y agotadoras.
Las ciudades europeas crecieron con las migraciones de campesinos, quienes construyeron sus humildes e in-
salubres casas alrededor de los grandes centros de trabajo.

Al iniciar la Revolución Industrial, casi todas las ciudades eran ruidosas y malolientes. Las ruedas de hierro de los
carruajes hacían ruido al circular sobre el camino empedrado. Pocas ciudades tenían servicios sanitarios apropia-
dos, iluminación o recolección de basura, y en las calles era frecuente encontrar mendigos.
Poco a poco los servicios mejoraron; las casas fueron numeradas, con lo que el correo podría entregarse con más
facilidad. Muchas calles fueron pavimentadas o adoquinadas e iluminadas. Los tubos del drenaje se cubrieron, lo
que permitió que se redujeran las enfermedades.
Figura 1.7
La sociedad de la época ante el in- Elabora un pequeño análisis sobre la vida en las ciudades durante la Revolución Industrial; explica la manera en que fueron creciendo
vento del globo de los Montgolfier. a partir de la migración del campo a la ciudad.
American Heritage.
2
Burguesía: del latín burgos, pequeño núcleo de población dependiente de una villa. Fortificación o población regida por un señor feu-
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando dal.Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
10

En conjunto, algunos aspectos relevantes que propició la Revolución Industrial fueron:

n La utilización de la energía proveniente del carbón.
n La explotación del hierro.
n Mejoría económica por los avances de la tecnología mecánica.
n Disminución en las labores artesanales y crecimiento en las fábricas.
n Reducción de personal.
n Crecimiento demográfico, al concentrarse en las ciudades personas provenientes de poblados adya-

centes.
n La distinción de clases sociales.
n Crecimiento en la distribución de productos elaborados mediante el tráfico naval y terrestre.
n Proliferación de inventos.
n Mayor inversión de capital.
n Cambio social, económico y político. Figura 1.8

San Nicolás de Mojaik es considerado el
santo de los comerciantes.
Principales inventos y tecnología durante la Revolución Industrial
El cambio trascendental que dio surgimiento a la Revolución Industrial fue la invención de las primeras máquinas
que funcionaban con vapor, así como la instalación de fábricas de hilados y tejidos. Gracias a los inventos rea-
lizados por grandes hombres fueron aprovechadas la luz, el vapor y otros tipos de energía, utilizados para
mejorar y multiplicar la producción y la calidad de los bienes producidos. Con estos avances en la tecnología
surgen el ferrocarril, los barcos de vapor y otras maquinarias.
Máquina de vapor
Antes de que la Revolución Industrial comenzara,
no existían las fábricas. Los vestidos, zapatos y otros
productos se elaboraban en los talleres artesanales; allí,
los trabajadores confeccionaban —con sus manos y la
ayuda de compás, regla, punzones, tijeras, martillos y
otras herramientas simples— los productos que ven-
dían.
Con la invención de las primeras máquinas, que fun-
cionaban con vapor, se instalaron varias fábricas de hi-
lados y tejidos. En las fábricas los obreros operaban las

novedosas máquinas, las cuales podían hacer, en poco
tiempo, el trabajo de tres, cuatro, o más artesanos.
Los talleres artesanales desaparecieron porque los arte-
sanos no podían producir mercancías tan rápido como
los obreros de las fábricas. Y es que el trabajo artesanal
era realizado con herramientas simples, mientras que
en las fábricas los obreros utilizaban máquinas, las cua-
les multiplicaban la fuerza humana y aceleraban el pro- Figura 1.9
ceso de producción. Exposición de Goodyear en el Cristal Palace, de Sydenham, Inglaterra, en 1851. American Heritage.
En equipo, realicen una pequeña investigación sobre los diversos inventos que tuvieron lugar durante la Revolución Industrial. Elabo-
ren un mapa conceptual al respecto y expongan durante la clase.

Aplicación de tus Saberes

Actividad
Con base en los inventos surgidos
durante la Revolución Industrial,
reflexiona cuáles fueron los valo-
res que empezaron a regir en la
sociedad en general y explica por
qué. Anótalos en tu cuaderno.
Ejemplo: Progreso porque…
Para tu Reflexión Figura 1.10

Los talleres artesanales fueron sustituidos por fábricas.
Máquina de Thomas Newcomen
La primera máquina de vapor, construida por el ingenie- James Watt, inventor e ingeniero mecánico escocés, determinó las propiedades del
ro inglés Thomas Savery, en 1698, consistía en dos reci- vapor, en especial la relación de su densidad con la temperatura y la presión; ade-
pientes de cobre que se llenaban alternativamente del va- más, diseñó una cámara de condensación independiente para la máquina de vapor
por de una caldera. Esta máquina se utilizaba para extraer que evitaba las enormes pérdidas de vapor en el cilindro e intensificaba las condi-
agua de las minas, como la desarrollada entre 1705 y 1725 ciones de vacío. La primera patente de James Watt, en 1769, cubría este dispositivo
por el inventor británico Thomas Newcomen.
y otras mejoras de la máquina de Thomas Newcomen, como la camisa de vapor, el
El invento de Newcomen era una máquina de vapor que engrase de aceite y el aislamiento del cilindro con la finalidad de mantener las altas
bombeaba agua, el cual llegó a su obsolescencia a finales temperaturas necesarias para una máxima eficacia.
del siglo xviii, cuando apareció la máquina de vapor de
James Watt. En esa época, James Watt era socio del inventor británico John Roebuck, quien fi-
nanció sus investigaciones. En 1775, sin embargo, Roebuck entró en contacto con
el fabricante británico Matthew Boulton, propietario en Birmingham del Soho En-
gineering Works; junto con él y con Watt comenzó a fabricar máquinas de vapor.
Watt continuó con sus investigaciones y patentó otros muchos e importantes in-
ventos, como el motor rotativo para impulsar varios tipos de maquinaria; el motor
de doble efecto, en el que el vapor puede distribuirse a uno y otro lado del cilindro; así
como el indicador de vapor que registra la presión de vapor del motor. La aplicación
de la máquina de vapor de James Watt en los grandes talleres y en los transportes
marcó el inicio de la Revolución Industrial.
En la industria, las máquinas de vapor incrementaron la cantidad de artículos que
podían fabricarse, y con ello se transformó, de manera profunda, la producción de

mercancías.
Prensa hidráulica
Durante el siglo xvii, en Francia, el matemático y filósofo Blaise Pascal comenzó
una investigación referente al comportamiento de los fluidos. Observó que al em-
pujar un líquido, la presión que se ejercía era igual en magnitud en todas direccio-
nes. Gracias a este principio, es posible producir fuerzas muy grandes utilizando
Figura 1.11
James Watt mejoró la máquina de vapor de Newcomen. En la imagen, fuerzas relativamente pequeñas. Uno de los aparatos más comunes para alcanzar
máquina de vapor de Watt. lo anteriormente mencionado es la prensa hidráulica, que está basada en el prin-
cipio de Pascal.
La prensa hidráulica está formada por dos pistones de diferente área, los cuales se conectan entre sí por medio de
una manguera o un cilindro. Los pistones se pueden accionar hacia arriba y hacia abajo.
La máquina de hilar, creada por Richard Arkwright en 1768, refleja la tendencia a la automatización, característica
de la Revolución Industrial. Esta máquina, impulsada por la rueda motriz situada en su parte inferior, forma el
hilo Galindo.
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando a partirAdministración
de la fibra2,yGrupo
lo tuerce alPatria,
Editorial tiempo 2014.que lo enrolla
ProQuest en las bobinas.
Ebook Central,
12

Arkwright (1732-1792) fue un inventor y fabricante de algodón británico, en cuya Para tu Reflexión
máquina de tejer la fibra del algodón se convertía en hilo. Arkwright nació en Pres-
ton, Lancashire. Su máquina fue puesta en funcionamiento en su ciudad natal en Hidráulica, aplicación de la mecánica de fluidos en inge-
1768. Las personas que tejían manualmente, al temer que sus trabajos desaparecie- niería para construir dispositivos que funcionan con líqui-
ran por la competencia de la máquina, obligaron al inventor a trasladarse a Not- dos, por lo general agua o aceite. La hidráulica resuelve
tingham, donde entró en contacto con el tejedor de algodón Jedediah Strutt, el problemas como el flujo de fluidos por conductos o
canales abiertos y el diseño de presas de embalse (almace-
inventor de la máquina de hacer medias.
namiento de agua), bombas y turbinas. Su fundamento es
En 1769, Arkwright patentó su máquina de tejer. En 1771 estableció en Cromford el principio de Pascal, el cual establece que la presión apli-
(Derbyshire) una hilandería accionada por medio de energía hidráulica. Su éxito se cada en un punto de un fluido se transmite con la misma
debió también a su sistema de gestión y división del trabajo, que se convirtió en el intensidad a cada punto del mismo.
modelo del sistema industrial, por entonces en proceso de desarrollo.
Arkwright se vio obligado a presentar numerosas patentes, pero después de varios años de litigio, un jurado del
Tribunal de la Magistratura Real falló contra él en 1785 y su patente fue anulada. A pesar de esto, Arkwright siguió
siendo un fabricante de algodón exitoso a quien el rey Jorge III le concedió el nombramiento de Sir.
Otro paso crucial en este proceso lo dio Edmund Cartwright, quien en 1785 construyó un telar automático capaz
de corresponder a la abundante hilaza proveniente de las máquinas de Arkwright, obteniendo un hilo fino y fuer-
te que no se rompía.
En 1801 el francés Joseph Marie Jacquard inventó un telar que tejía figuras y otros diseños en las telas, mientras
que en 1803 comenzaron a fabricarse los primeros telares metálicos y se aplicó por primera vez la máquina de
vapor al proceso de tejido. La demanda de hierro para fabricar las nuevas máquinas, y de carbón para alimentarlas,
hizo que los países que poseían ambos productos se encontraran en mejor disposición para beneficiarse de las
ventajas de la industrialización.
Eso fue lo que dio primacía a Inglaterra sobre Francia en el desarrollo económico. Gran Bretaña se encontraba ya,
a partir de los primeros años del siglo xix, en la segunda fase de su Revolución Industrial, cuyo despegue se había
iniciado en la centuria anterior. Sin embargo, Francia tendría que esperar hasta los años cuarenta de ese siglo para
conocer un fenómeno semejante, y en Alemania tampoco se habían creado las condiciones para un despegue
industrial.
En efecto, en Inglaterra la producción de hierro se desarrolló considerablemente a finales del siglo xviii, estimu-
lada sobre todo por las guerras y por las necesidades de su flota. A ello contribuyeron también algunas grandes
innovaciones en las técnicas de obtención de los terminados y la ubicación de esa industria en las bocaminas del
carbón.
El invento de la prensa hidráulica se atribuye a Joseph Bramah y data de 1795; como ya se mencionó, consiste en
la aplicación técnica del principio de Pascal, que dice que la presión ejercida en un punto de un fluido se transmite
íntegra en todas direcciones.

La prensa consta de dos cilindros de diferentes diámetros cerrados ambos por sendos émbolos. Dichos cilindros
están en contacto a través de un tubo, lleno todo el conjunto de agua.
El cilindro de menor tamaño se comunica con un depósito de agua, con lo que se forma una bomba impelente.3
Al presionar la palanca de este cilindro, se inyecta líquido en el cilindro mayor a través del tubo; una válvula en
este último impide el retroceso del agua. El aumento de presión en el segundo cilindro provoca la elevación de su
émbolo, y de esta manera logra prensar cualquier objeto que se haya colocado entre éste y la plataforma superior.
Cuanta mayor sea la diferencia de diámetro existente entre los cilindros, mayor será la potencia obtenida, ya que
hay una relación directa entre ambas superficies.
Entre los factores que contribuyeron a la aparición del fenómeno de la industria mecanizada es necesario señalar
los siguientes:
1. El deseo de obtener mejoras materiales.
2. Los avances técnicos en el terreno de la mecánica, la hidráulica y la metalurgia.
3
Impelente:
Guerrero, Reyes, impulsar
Claudio, and algo
Alvarado, para que
Fernando se desplace.
Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,

Fibra para hilar
Hilo
Bobina
Rueda motriz

La máquina de hilar creada por Richard Arkwright en 1768 refleja la El invento de la prensa hidráulica se atribuye a Joseph Bramah.
tendencia a la automatización.
3. La existencia de capitales disponibles para ser invertidos en la industria.

4. Mayor demanda de mercancías.
5. Una provisión de materia prima lo bastante concentrada como para permitir la operación en gran escala.
6. Medios de transporte que permitían la acumulación de existencias y la distribución de los productos por
diferentes mercados.
7. La existencia de mano de obra dispuesta a trabajar por un salario, adaptándose a los nuevos modos de pro-
ducción.
Producción en serie
El desarrollo de la tecnología produjo gran cantidad de artículos, lo que afectó la economía de los países euro-
peos. Inglaterra, por ejemplo, fortaleció su industria textil gracias al empleo de las máquinas para hilar y tejer.
Los textiles, concretamente los de algodón, fueron los principales productos manufacturados a principios del si-
glo xix. En aquellos años se estaban inventando nuevas máquinas y técnicas que permitían extender el sistema
fabril a otras industrias. El inventor estadounidense Eli Whitney, quien promovió la producción de textiles en
Estados Unidos al inventar la desmotadora4 en 1793, llevó a cabo otra contribu-
ción al menos igual de importante para el sistema fabril, al desarrollar la idea de
utilizar partes recambiables para las armas.

Dichas partes recambiables, con las que Whitney empezó a experimentar en
1798, hicieron que en un determinado momento fuese posible utilizar la técnica
de la cadena de montaje en vez de trabajar por encargos, y de reparar las armas
rápidamente utilizando partes prefabricadas. La idea de los recambios se aplicó
a la producción de relojes a partir de 1820. Después, durante la década de 1850-
1859, en Waltham, Massachusetts, se utilizaron por primera vez máquinas auto-
máticas para producir relojes en serie en una única fábrica. Así, a mediados del
siglo xix, las fábricas estadounidenses habían empezado a desarrollar el aspecto
más destacable del sistema de producción moderno: la fabricación en serie de
productos homogéneos.
Figura 1.14 La industria del vestido se revolucionó con la máquina de coser y experimen-
La producción en serie se inició con las máquinas.
tó una tremenda expansión durante la década de 1860-1869. Espoleadas por la
4
Desmotar: dejar sin motas a la lana, la semilla de algodón, etcétera.
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando Mota: defecto
Galindo. en un tejido.
Administración HiloEditorial
2, Grupo o partícula semejante
Patria, adherida
2014. ProQuest a una
Ebook superficie cualquiera. Mancha o defecto de poca entidad.
Central,
14

Escribe cuatro oraciones o frases que describan los cambios que se dieron en la vida de las personas con la aparición de las máquinas.
urgente demanda de uniformes durante la guerra de independencia estadounidense, las fábricas de vestidos de-
sarrollaron tallas en serie, un requisito indispensable para la producción en serie de vestidos. Al mismo tiempo, la
demanda militar de calzado favoreció la creación de una máquina para coser zapatos que permitía la producción
en cadena de calzado.
La Revolución Industrial no sólo permitió a los ingleses cubrir sus necesidades, sino también vender sus textiles
y muchos otros productos en todo el mundo.
La máquina de vapor, aplicada en el transporte, facilitó la expansión industrial y el intercambio comercial entre
las naciones del orbe. Inglaterra introdujo los primeros barcos de vapor y locomotoras, lo que permitió recorrer
grandes distancias en relativamente poco tiempo.
Comercio
El comercio en Inglaterra comenzó a despuntar gracias a su flota naviera mercante, que servía de me-
dio para transportar de un país a otro los productos fabricados. Se comerció con el tabaco y el té, así
como con los esclavos, lo cual generó grandes fortunas que servían para adquirir materias primas.
La nueva doctrina económica se basaba en el concepto francés de laissez-faire (“dejar hacer”), doc-
trina económica que pugna por una política de no intervención del gobierno en los asuntos econó-
micos y defiende el capitalismo, la libre competencia y las preferencias naturales de los consumidores
como principales fuerzas que permiten alcanzar la prosperidad y la libertad. Surgió a finales del siglo
xviii como doctrina económica del emergente liberalismo, ante los impuestos al comercio y el con-
trol estatal ejercido por las monarquías absolutistas europeas en virtud de las teorías del mercantilis-
mo, dominante durante la edad moderna.
En Europa Occidental, durante el siglo xviii, los pensadores económicos opinaban que el orden na-
tural, sin regulaciones ni ajustes, era el mejor sistema para conseguir el máximo bienestar para todos.
En Francia, los primeros economistas, conocidos como fisiócratas, desarrollaron por primera vez la Figura 1.15
teoría del laissez-faire, la cual establecía que no debía interferirse en las relaciones comerciales. Adam Smith, autor de La riqueza de las naciones.
Figura 1.16
Inglaterra introdujo las
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central, locomotoras.

El exponente más importante del capitalismo del laissez-faire fue el escocés Adam
Para tu Reflexión Smith, quien creía que el bienestar individual era el fundamento del poder de una
En su famoso tratado La riqueza de las naciones, Adam Smith nación. En su obra La riqueza de las naciones (1776) defendía una política de libre
sostenía que la competencia privada, libre de controles, comercio según la cual la “mano invisible” de la competencia podría actuar como
produce y distribuye mejor la riqueza que los mercados reguladora de la actividad económica. La defensa que Smith hacía de la empresa
regulados por los gobiernos. Desde 1776, cuando Smith privada como el mejor estímulo para la distribución equitativa de la riqueza fue ga-
escribió su obra, su razonamiento ha sido utilizado para nando adeptos a principios del siglo xix debido, en parte, a las revoluciones libera-
justificar el capitalismo y disuadir la intervención gu-
les que se sucedieron en Europa. Sus teorías fueron ampliadas por una escuela de
bernamental en el comercio y el cambio. En palabras de
Smith, los empresarios privados que buscan su propio in- economistas británicos encabezados por David Ricardo y John Stuart Mill.
terés organizan la economía de manera más eficaz, “como Los principios del laissez-faire y del libre comercio atrajeron a la creciente clase ca-
por una mano invisible”. pitalista de la Revolución Industrial. Estos propietarios y comerciantes deseaban
verse libres de la regulación y de los impuestos establecidos por los gobiernos para
buscar su propio interés. Vencedoras en el primer tercio del siglo xix, las políticas del laissez-faire provocaron
abusos, especialmente por el empleo de mano de obra infantil. De manera paulatina, se fueron asociando más
empresas para controlar la producción y los precios en beneficio de sus propietarios. Así, la competencia —fun-
damento básico del sistema del laissez-faire— desapareció. Esta tendencia hacia el monopolio hizo que se empe-
zara a reclamar una reforma. A finales del siglo xix, en todo el mundo occidental se restablecieron los controles
gubernamentales.
Las restricciones económicas estatales y el crecimiento del socialismo durante el siglo xx no han podido erradicar
los principios básicos individualistas de la filosofía del laissez-faire. La teoría resurgió durante las décadas de 1980-
1989 y 1990-1999, especialmente debido al monetarismo, por lo que en esos años se reanudaron las privatizacio-
nes de industrias controladas por el Estado y se ha disminuido el papel del sector público.
Forma empírica de las empresas

En un principio, las personas laboraban en pequeños talleres; después, debido al número creciente de emplea-
dos, el trabajo se repartía y se hacía en casa. La introducción de maquinaria de vapor cambió esta situación: las
máquinas y los trabajadores se concentraron en grandes locales llamados fábricas, los cuales a menudo eran su-
cios y mal ventilados.
El trabajo en las fábricas acarreó graves consecuencias en la salud de los obreros, pues las instalaciones fabriles
carecían de las mínimas condiciones de higiene y seguridad, por lo que los accidentes y las enfermedades eran
muy frecuentes.
A diferencia de los talleres artesanales, en las fábricas existía la división del trabajo,
el obrero no elaboraba todo el producto, sino que cada uno manejaba maquinaria
especializada que realizaba una parte de la producción.
El sistema de fábricas de producción tenía como finalidad la mejoría económica,

pero también la producción en masa. Como ya se mencionó, Eli Whitney fue un
personaje importante en este sistema, ya que hizo posible la línea de montaje y con
ello se establecieron elevados estándares de producción. La apertura de las fábricas
permitió el ingreso de grandes cantidades de trabajadores, hombres y mujeres, in-
cluso niños, a quienes se protegía de manera especial para evitarles accidentes.
Los beneficios que produjo la Revolución Industrial en el siglo xix son los siguientes:
n Las invenciones provenientes de Europa son utilizadas en la mayor parte del
mundo Occidental.
n Se da paso a la industria.
n La burguesía logra un estatus elevado sobre el proletariado.
n Crece la población en los países industrializados.
n La maquinaria mejoró la agricultura, mientras que los fertilizantes y abonos

Figura 1.17
El obrero
Guerrero, sóloClaudio,
Reyes, manejabaanduna Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorialfueron
maquinaria.
Alvarado, de mayor
Patria, 2014. ProQuestcalidad.
Ebook Central,
16

n Del comercio interno se pasó al internacional, por lo que el comercio incre- Aplicación de tus Saberes
mentó la venta de productos terminados y la adquisición de materias primas.
n Se intensificaron las comunicaciones.
Actividad
n Auge en la transportación naviera, ferroviaria y terrestre.
Reflexiona acerca de la filosofía de
laissez-faire (dejar hacer). Elabora
n Utilidades en crecimiento.
un pequeño ensayo en el que indi-
n Beneficios sociales otorgados por el Estado al comercio, la industria y la pobla- ques ventajas y desventajas de esta
ción. filosofía en la vida cotidiana
n Reducción en precios y mejoría en calidad.
n Surgen los grandes capitales.
n Las sociedades mercantiles y financieras se adaptaron a las necesidades del de-

sarrollo industrial.
Para tu Reflexión
El fruto del trabajo
1.2 De la empresa
La propiedad es el fruto del trabajo; la propiedad es de-
Conceptos básicos seable, es un bien positivo en el mundo. Que alguien sea
rico muestra que otros pueden hacerse ricos y por esto es
El Diccionario de la Real Academia Española define el concepto “empresa” como la un estímulo para la industria y la empresa. No dejéis que
“entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores de producción y de- aquel que posee una casa destruya la casa de otro, sino de-
dicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con jadlo que trabaje con diligencia y que construya una pro-
fines lucrativos y la consiguiente responsabilidad”. pia, asegurando así, como un ejemplo, que la suya no esté
expuesta a violencia cuando esté construida.
La Ley Federal del Trabajo, en su artículo 15, la define como la “unidad económica
de producción o distribución de bienes y servicios”. No se puede lograr la prosperidad desalentando una eco-
nomía prudente. No se puede fortalecer a los débiles de-
El Código Fiscal de la Federación, en su artículo 16, menciona que es “la persona bilitando a los fuertes. No se puede ayudar al asalariado,
física o moral que realice las actividades comerciales, industriales, agrícolas, ga- restringiendo al patrono. No se puede llevar adelante la
naderas, pesqueras y silvícolas, ya sea directamente, a través de fideicomisos o hermandad del hombre, alentando el odio de las clases.
por conducto de terceros, y como establecimiento se entenderá cualquier lugar No se puede ayudar a los pobres destruyendo a los ricos. No
de negocios en que se desarrollen, parcial o totalmente, las citadas actividades se puede establecer una economía sana con empréstitos.
empresariales”. No se puede evitar una calamidad gastando más de lo que
se gana. No se puede forjar carácter y valentía quitando al
A su vez, el Instituto Mexicano de Contadores Públicos, A.C. (imcp), en su obra hombre su iniciativa y su independencia. No se puede ayu-
Normas de información financiera (nif), A2, en vigor al 1 de enero de 2006, define dar al hombre permanentemente haciendo por él lo que él
el concepto de “entidad económica” como aquella unidad identificable que realiza pudiera y debiera hacer por sí mismo.
actividades económicas, constituida por combinaciones de recursos humanos, ma-
teriales y financieros (conjunto integrado de actividades económicas y recursos), Abraham Lincoln, 1848
conducidos y administrados por un único centro de control que toma decisiones
encaminadas al cumplimiento de los fines específicos para los que fue creada; la
personalidad de la entidad económica es independiente de la de sus accionistas,
propietarios o patrocinadores.
Una entidad se puede identificar mediante dos criterios: Aplicación de tus Saberes
1. Conjunto de recursos destinados a satisfacer alguna necesidad social con es- Actividad
tructura y operación propios.
Reúnanse en equipos y comenten
2. Centro de decisiones independiente con respecto al logro de fines específicos, lo más significativo de la lectura
es decir, a la satisfacción de una necesidad social. “El fruto del trabajo”. Expresen
De modo que la personalidad de un negocio es independiente de la de sus accio- en plenaria lo que les dejó de re-
nistas o propietarios; así como los derechos y obligaciones de este ente económico flexión y anoten los comentarios
independiente. La entidad puede ser una persona física (individuo) o una persona que consideren relevantes al respecto.
moral (empresa), así como una combinación de varias de ellas.

Actividad de aprendizaje Se puede concluir diciendo que el término empresa:

Anota tu propio concepto
de empresa. “Es una entidad socioeconómica que tiene por objeto la satisfacción de necesidades de la sociedad mediante
la producción de bienes o servicios.”
José Fernando Galindo Alvarado
“Es una entidad social que conjuga esfuerzos económicos y de trabajo, los que mediante una buena adminis-
tración le permite optimizar los recursos a su cargo, para alcanzar los objetivos propuestos de producción,
comercialización y de servicios, satisfacer el mercado demandante y lograr las metas económicas deseadas.”
José Claudio Guerrero Reyes
Toda organización tiene objetivos diversos, pero algunos objetivos comunes en todas las organizaciones o em-
presas incluyen los siguientes:
1. Proporcionar buenos productos y servicios.
2. Estar adelante de la competencia.
3. Crecer.
4. Aumentar las utilidades incrementando las ventas y disminuyendo los costos.
5. Proporcionar bienestar y desarrollo a los empleados.
6. Mantener operaciones y estructura organizacional satisfactorias.
7. Ser un ciudadano empresarial socialmente responsable.
8. Desarrollar el comercio internacional.
Explica a qué se refieren los siguientes elementos de la definición citada por los autores.
Entidad socioeconómica
Conjuga esfuerzos
Mediante una buena administración
Le permite optimizar recursos a su cargo para alcanzar los objetivos propuestos
Satisfacer el mercado demandante
Lograr las metas económicas deseadas
Así, por ejemplo, los gerentes de la General Electric Company identifican ocho áreas que son vitales en el manteni-
miento y progreso de liderazgo, fuerza y habilidad competitiva de su compañía. Estas áreas clave de resultado son:
1. Rentabilidad.
2. Posición en el mercado.
3. Productividad.
4. Liderazgo del producto.
5. Desarrollo del personal.
6. Actitudes de los empleados.
7. Responsabilidad pública.
8. Equilibrio entre los planes a corto y a largo plazos.
Toda empresa debe perseguir valores institucionales, los cuales le permitirán actuar y operar con ética, además
de satisfacer las necesidades del medio en el que interactúa. Algunos valores de las empresas son los siguientes:
Económicos. Tienen como principal cometido lograr beneficios monetarios; por ejemplo, cumplir con los inte-
reses de los inversionistas al retribuirlos con dividendos justos sobre la inversión que han realizado o cubrir pagos
a acreedores
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando por intereses
Galindo. Administración sobre
2, Grupo préstamos
Editorial Patria, 2014.concedidos
ProQuest EbookaCentral,
la empresa.
18

Sociales. Son aquellos cuya finalidad es el servicio y bienestar de la comunidad. Algunas acciones que ejemplifi-
can estos valores son sacar a la venta productos o servicios de calidad, en las mejores condiciones de venta; con-
sumir materias primas y servicios de la región, lo que da la oportunidad de crear empleos en la zona; producir
artículos u ofrecer servicios que no sean nocivos al bienestar de la comunidad o a la ecología.
Técnicos. Tienen como fin la optimización de la tecnología. Las acciones que ejemplifican este aspecto son uti-
lizar los conocimientos más recientes y las aplicaciones tecnológicas de vanguardia para aplicarlos a la empresa;
propiciar la investigación en áreas tecnológicas que contribuyan al progreso del país.
Clasificación de las empresas

No hay una clasificación única de empresas, pues existen diversos criterios que las agrupan. A continuación se
hará referencia a la importancia de su sistema filosófico, sus acciones con base en el mismo y cómo colaboran al
desarrollo de un país. Después, se incluye una propuesta de clasificación mediante un cuadro sinóptico, mismo
que servirá de base para detallar cada una de las empresas en él enunciadas.
Durante muchos años, a la empresa se le consideró como un simple
lugar en el que se utilizaban los factores de producción (básicamen- Aplicación de tus Saberes
te trabajo y capital) para obtener bienes y servicios, mismos que se Actividad
ofertaban en el mercado y su principal razón de ser era la de generar
Reflexiona en torno a lo que hoy día han ganado
utilidades a sus dueños, al margen de las condiciones de sus trabaja-
los trabajadores en su incesante lucha por mejo-
dores.
res condiciones de trabajo y salario.
Lo anterior se vio acrecentado por la incursión de la tecnología en
Elabora un listado de por lo menos cinco aspec-
esas épocas, ya que la producción se realizó a gran escala y con ello los
tos que consideres que los trabajadores actuales tienen o que las
propietarios obtuvieron grandes utilidades, pero las condiciones de
empresas les otorgan, los cuales representen una mejoría en la ca-
sus obreros siguieron siendo precarias, insalubres, con salarios raquí-
lidad de vida para ellos y sus familias.
ticos y jornadas de trabajo de más de 12 horas.
Micro
Por su tamaño Pequeña
Mediana
Grande
Públicas
Por su finalidad Privadas
Servicios
Extractivas
Por su actividad económica Transformación
Servicios
Mecanicistas
Clasificación de Orgánicas
las empresas Por su filosofía y valores
Tradicionales
Filantrópica y social
Lucrativas
Por sus objetivos
No lucrativas
Público
Privado
Por el origen del capital
Mixto
Extranjero
Sociedades regulares o de derecho

Por su constitución legal
Sociedades irregulares o de hecho

Mexicanas
Por su nacionalidad
Extranjeras
Mayoristas
Comerciales
Minoristas o detallistas
Industriales
Minera
Petrolera
Agrícola
Por su función o giro Extractivas Ganadera
Pesquera
Silvícola
Clasificación Sin concesión
de las De transformación
empresas Concesionadas por el Estado
De servicio
Concesionadas no financieras
Sociedad de personas
Por su personalidad jurídica Sociedad de capitales
Sociedades mixtas
Industriales
Por su infraestructura Extractivas
De transformación
De servicio
Por su régimen fiscal Personas físicas

Personas morales
En el transcurrir de los años esta concepción ha sido modificada, tras lo cual

se ha otorgado mayor importancia a los trabajadores, de modo que han al-
canzado reconocimiento a sus sindicatos, mejores horarios y salarios, así
como una legislación laboral que vela por sus intereses y derechos.
En la actualidad, la empresa es el instrumento universalmente conocido para
producir y poner en los mercados y al alcance del consumidor intermedio o
final sus bienes o servicios; además, engloba una amplia variedad de perso-
nas e intereses, ligados entre sí mediante relaciones contractuales que refle-
jan un compromiso de colaboración.

Las empresas de hoy y del mañana deben luchar para que sus integrantes
(recursos humanos) tengan un verdadero desarrollo y no consuman su vida
en actividades monótonas e irreflexivas. Deben luchar porque todos los días
Figura 1.18 aprendan algo nuevo y aporten valores novedosos a su mano de obra y lo-
Las empresas de servicios constituyen un sector importante.
grar con esto la excelencia de capital humano.
Si dicho capital humano cuenta con esa preparación, podrá seleccionar la mejor materia prima que será proce-
sada en las máquinas y transformada con la tecnología adquirida en un artículo terminado de alta calidad, para
beneficio y satisfacción de sus consumidores.
En el momento que la empresa consigue amalgamar la materia prima, la mano de obra, la tecnología y el ser-
vicio, logra colocarse en el mercado como una empresa competitiva de calidad y con mejores utilidades tan-
to para ella como para sus recursos humanos. Como resultado lógico, contribuirá al desarrollo del país con el
cumplimiento de sus aportaciones, al no contaminar en el desarrollo constante de tecnología, etcétera.
La empresa actual es tanto un sistema filosófico como un conjunto de valores institucionales y principios rectores
que representan el cimiento y credibilidad de una organización en una mejora continua, que le dan sustento real
a su Galindo.
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando comportamiento colectivo.
Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
20

División de las empresas

Por su tamaño o dimensión
(Para identificar a las empresas según este criterio, podemos aplicar el parámetro que adoptó la Secretaría de Fo-
mento Industrial [hoy Secretaría de Economía] en el Diario Oficial de la Federación el 30 de marzo de 1999, que
está en función de los empleados que las mismas ocupan; sin embargo, no hay que perder de vista que existen
otros criterios al respecto.)
Microempresas. Las que ocupan pequeños espacios y el número de empleados varía según el sector en que labo-
ran; de 1 a 30 en el sector industrial, mientras que en el sector comercio se encuentra entre 1 y 5, y en el sector
servicios entre 1 y 20.
Pequeña empresa. Empresas que ocupan espacios un poco más amplios y su número de empleados varía según el
sector en que laboran: 31 a 100 en el sector industrial, de 6 a 20 en el sector comercio y de 21 a 50 en el sector
servicios.
Mediana empresa. En estas empresas sus espacios son mayores y el número de empleados varía de acuerdo con su
sector y va de 101 a 500, 21 a 100 y 51 a 100 en los sectores industrial, comercio y servicios, respectivamente.
Gran empresa. Empresas cuyos espacios son muy amplios y el número de trabajadores va de 501 a más en el sector
industrial, mientras que en el sector comercio va de 101 en adelante y en el sector servicios a partir de 101.
Por su finalidad
Públicas. La participación del Estado en la economía mediante la creación o absorción de empresas, puede tener
varias finalidades: en algunos casos se incursionó en la actividad empresarial para lograr cumplir objetivos so-
ciales; en otros, se pretendió aumentar la tasa de inversión y contribuir a la formación de capital y al proceso de
acumulación. O emplearse como un medio para elevar el nivel de vida y combatir la pobreza.
Investiga lo relativo a los siguientes elementos constitutivos del sistema filosófico de una empresa y elabora un mapa conceptual de
ellos. Según las indicaciones de tu profesor(a), debes exponerlo en clase, o bien entregarlo para su revisión y posteriores comentarios.
• Misión
• Visión
• Valores
• Objetivos
Realiza una pequeña investigación de las siguientes empresas, ya sea vía telefónica, por Internet o visitándolas, y pregunta el número
de empleados totales que tienen, ubicándolas en el rango indicado según el cuadro siguiente.
Además, señala de qué tipo de empresa se trataría según el cuadro clasificatorio. Presenta la información en una tabla.
• Sociedad Cooperativa de Trabajadores de Pascual S.C.L.
• Ford Motor Company.
• Compañía Cerillera La Central.
Rangos de empleo que definen el tamaño

Tamaño Industria Comercio Servicios
Microempresas 1 – 30 1–5 1 – 20
Pequeñas empresas 31 – 100 6 – 20 21 – 50
Medianas empresas 101 – 500 21 – 100 51 – 100
Gran empresa 501 en adelante 101 en adelante 101 en adelante
Fuente:
Guerrero, Reyes, Diario
Claudio, Oficial de
and Alvarado, la Federación,
Fernando 30 de marzo2,de
Galindo. Administración 1999.
Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,

Privadas. Finalidad económica externa, es la producción de bienes o servicios para satisfacer necesidades de la
sociedad (consumidores).
Finalidad económica interna, es la obtención de un valor agregado para remunerar a los integrantes de la empresa,
a unos en forma de dividendos y a otros en forma de sueldos, salarios y demás prestaciones. Esta finalidad incluye
la de abrir oportunidades de inversión para inversionistas y de empleo para trabajadores. La empresa está para
servir a los hombres de afuera (la sociedad) y a los hombres de adentro (sus integrantes).
Las finalidades sociales de la empresa son las siguientes:
Finalidad social externa, que es contribuir al pleno desarrollo de la sociedad, tratando que en su desempeño eco-
nómico no solamente no se vulneren los valores sociales y personales fundamentales, sino que en lo posible se
promuevan.
Finalidad social interna, es contribuir, en el seno de la empresa, al pleno desarrollo
de sus integrantes, tratando de promover y no vulnerar valores humanos.
Servicios. La finalidad primordial de las empresas de servicios es precisamente eso,
otorgar una serie de servicios integrales a sus clientes y que éstos queden 100% sa-
tisfechos y con el deseo de regresar pronto.
Por su actividad económica

Extractivas. Los recursos minerales de México son considerablemente ricos y varia-
dos. Se encuentran casi todos los minerales conocidos, destacando la plata, además
del carbón, hierro, oro, cobre, plomo, azufre, mercurio y zinc. Las reservas de pe-
tróleo y gas natural son abundantes, con algunos de los depósitos más grandes del
Figura 1.19 mundo localizados cerca de la bahía de Campeche. En los bosques y terrenos fores-
Las empresas privadas se dedican a la producción de servicios. tales, que cubren 33.7% del territorio, crecen árboles de maderas preciosas como
caoba, sándalo, ébano, cedro rojo, nogal, palo de rosa y palo de Campeche.
De transformación. Las principales plantas industriales también abarcan las de fa-
bricación de maquinaria y equipo electrónico, refinerías de petróleo, fundidoras,
plantas de empacado de alimentos, productoras de papel y de algodón, plantas
procesadoras de tabaco e ingenios azucareros. Otros productos industriales son:
textiles, hierro y acero, químicos, bebidas, fertilizantes, cemento, vidrio, cerámica
y artículos de piel.
De servicios. El turismo (hoteles, balnearios, centros vacacionales, restaurantes, agen-
cias de viajes, líneas aéreas, etc.) es una prioridad nacional para el país, y es considera-
do el sector de servicios más importante y representativo de México; posee atractivos
naturales, históricos, arqueológicos, arquitectónicos, poblados típicos y artesanías

Figura 1.20 tradicionales. Entre otros tipos de servicios se consideran: hospitales, escuelas, des-
Participación del Estado en la economía.
pachos, cines, centros recreativos, refaccionarias, servicios bancarios, etcétera.
Por su filosofía y valores

Mecanicistas (la patología burocrática). La concepción mecanicista tuvo su origen
en la Revolución Industrial, y su punto culminante fue el desarrollo de la línea de
montaje a comienzos del siglo xix. Los primeros esfuerzos de la ciencia de la ad-
ministración, entre ellos el trabajo de Frederick Taylor, reforzaron la idea de que los
trabajadores eran como máquinas para producir, ubicó al trabajador en el último
detalle del trabajo y no dejó absolutamente nada a la voluntad individual.
Tom Burns y G. M. Stalker (1961), sociólogos industriales, investigaron veinte in-
dustrias inglesas para verificar la relación existente entre las prácticas administrati-
Figura 1.21 vas y el ambiente externo de esas industrias. Clasificaron las industrias investigadas
Las empresas extranjeras aprovechan las maderas preciosas. en dos tipos: organizaciones “mecanicistas” y “orgánicas”.
22

Las mecanicistas se caracterizaban principalmente por:

n Jerarquía rígida.
n Altamente centralizadas, las decisiones por lo general son tomadas en los niveles superiores de la empresa.
n Cargos ocupados por especialistas con atribuciones perfectamente definidas.
Las conclusiones de Burns y Stalker fueron que la forma mecanicista de organización es más apropiada bajo con-
diciones ambientales relativamente estables.
Orgánicas. Con base en los estudios de Burns y Stalker (1961), las orgánicas se caracterizan principalmente por:
n Cargos continuamente definidos por interacción con otros individuos participantes en la tarea.
n Relativamente descentralizadas, con decisiones delegadas a los niveles inferiores.
n Mayor confianza en las comunicaciones.
Burns y Stalker concluyeron que la forma orgánica es más apropiada bajo condiciones ambientales de cambio e
innovación.
Tradicionales. Una empresa tradicional es sinónimo de empresa familiar, y se define como aquella organización
cuyo capital accionario pertenece, en su mayoría, a una familia. Por lo general, la percepción que se tiene de di-
chas empresas es que son pequeñas entidades económicas, con tecnología obsoleta, recursos financieros escasos y sistemas
administrativos empíricos; sin embargo, empresas como Ford, Wal Mart, Cargill, McGraw-Hill (en el ámbito in-
ternacional); Grupo Alfa, Televisa, TV Azteca, Grupo Cifra, Femsa, Protexa, Grupo Autrey y Grupo Industrial
Saltillo (en el ámbito nacional) son organizaciones de corte familiar que no tienen nada de pequeñas, obsoletas o
de sistemas administrativos incipientes.
Filantrópica y social. El término surgió en el siglo xvii, cuando el Estado y ciudadanos seglares se hicieron cargo de
las funciones de caridad que anteriormente desempeñaban los religiosos.
De manera análoga, todas las grandes religiones (el judaísmo, el cristianismo, el budismo y el Islam) reconocen y
promueven el deber de los ricos de ayudar a los menos afortunados.
En la actualidad, la filantropía se asocia con el desembolso de riqueza por parte de individuos y, en particular,
con el acopio de fondos por parte de organizaciones no gubernamentales (ong) que no actúan con ánimo de
lucro.
Por sus objetivos

Lucrativas. Empresas constituidas con una expectativa comercial, en otras palabras, con el objetivo de obtener
utilidades.
No lucrativas. Son las empresas cuyos objetivos no son generar utilidades, sino crear beneficio social; dentro de
ellas se encuentran apac, Sólo por Ayudar, Un kilo de ayuda, etc. A éstas también se les conocen como Organiza-
ciones No Gubernamentales o, por sus siglas, ong.
Público. Se refiere a las empresas creadas por el Estado, con 100% de capital gubernamental y que se consideran
prioritarias y estratégicas.
Privado. Son las empresas conformadas por personas físicas y cuyo capital corresponde 100% a ellas.
Mixto. Empresas que son formadas por el Estado y personas físicas, y cuyo capital se encuentra formado por 51%
y 49%, respectivamente, conocidas también como empresas paraestatales.
Extranjero. Se refiere a las empresas que cumplen con la legislación nacional y cuyo capital es 100% extranjero, se
les conoce como empresas trasnacionales.
Por su constitución legal

Sociedades regulares o de derecho. Son las empresas que se formalizan ante notario público y esto se hace constar en
escritura social, y ésta a su vez se encuentra inscrita en el Registro Público de Comercio, y para darle más formali-
dad, tienen que darse de alta ante todas las dependencias de gobierno que les correspondan.

Sociedades irregulares o de hecho. Son las empresas que no han pasado por las solemnidades, es decir, ante notario
público; no constan en escritura pública, como tampoco están inscritas en el Registro Público de Comercio, y
mucho menos se encuentran dadas de alta ante las dependencias de gobierno que les corresponden.
Por su nacionalidad
Mexicanas. Se crean cumpliendo con las formalidades de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexica-
nos; códigos, leyes y reglamentos correspondientes.
Extranjeras. Aquellas que cumplen con las leyes nacionales y, a su vez, con las leyes del país de origen. Pueden te-
ner oficinas o la propia empresa en dicho lugar.
Por su función o giro

Comerciales. Las que ofrecen al público productos terminados (tiendas de autoservicio, abarrotes, zapaterías, etcé-
tera). Entre ellas se encuentran:
a) Mayoristas. Realizan ventas a gran escala o a las empresas minoristas que, a su vez, distribuyen el producto al
mercado de consumo o consumidor final.
b) Minoristas o detallistas. Las empresas que venden productos al menudeo, o en pequeña cantidad, directamen-
te al consumidor.
Industriales. Esta denominación se utiliza normalmente para referirse a un gran establecimiento que emplea a mu-
chas personas para la producción en serie de bienes de consumo o de capital, sobre todo cuando esta producción
se realiza con máquinas.
Extractivas. Tienen como finalidad extraer del mar o la tierra los productos.
a) Mineras. La minería siempre implica la extracción física de materiales de la corteza terrestre, con frecuencia
en grandes cantidades para recuperar sólo pequeños volúmenes del producto deseado. Por eso resulta impo-
sible que la minería no afecte al medio ambiente, al menos en la zona de la mina.
b) Petroleras. Las que extraen el petróleo de la tierra o el mar.
c) Agrícolas. Comprenden las actividades de siembra, cultivo, cosecha y la primera enajenación de los produc-
tos obtenidos y que no hayan sido objeto de transformación industrial.5
Figura 1.22
Las empresas industriales dan
d) Ganaderas. Conjunto de instalaciones para la cría y engorda de animales cuyo objetivo es obtener un aprove-
empleo a muchas personas. chamiento de los mismos, que no hayan sido objeto de transformación industrial.

Las empresas de servicios como los hoteles son importantes para nosotros. Por su función, las empresas ganaderas crean y suministran alimentos y derivados.
5
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando isef, Agenda
Galindo. Fiscal 2005,2, Código
Administración Fiscal dePatria,
Grupo Editorial la Federación, artículo
2014. ProQuest 16. Central,
Ebook
24

e) Pesqueras. Actividades relacionadas con la captura de peces o mariscos con una finalidad económica. La pes-
ca es fundamentalmente marina, pero también se lleva a cabo en los grandes lagos y ríos.
Incluyen la cría, cultivo, fomento y cuidado de la reproducción de toda clase de especies marinas y de agua
dulce, incluida la acuacultura, así como la primera enajenación de los productos obtenidos que no hayan
sido objeto de transformación industrial.
f) Silvícolas. Son las de cultivo de los bosques o montes, así como la cría, conservación, restauración, fomento
y aprovechamiento de la vegetación de los mismos, y la primera enajenación de los productos obtenidos que
no hayan sido objeto de transformación industrial.
De transformación. Aquellas que modifican el producto original (fábricas de calzado, vestido, alimentos, bebidas,
etcétera).
De servicios. Las que con el esfuerzo del hombre producen un servicio para la mayor parte de una colectividad en
determinada región, sin que el producto u objeto del servicio tenga naturaleza corpórea.
a) Sin concesión. Aquellas que no requieren, más que en algunos casos, licencia de funcionamiento por parte de
las autoridades (p. ej., escuelas, universidades, hoteles, empresas de espectáculos, centros deportivos, despa-
chos de asesoría, etcétera).
b) Concesionadas por el Estado. Aquellas cuya índole es de carácter financiero (p. ej., compañías de seguros, afian-
zadoras y casas de bolsa, etcétera).
c) Concesionadas no financieras. Aquellas autorizadas por el Estado, pero sus servicios no son de carácter fi-
nanciero (p. ej., empresas de transporte terrestre de carga o pasajeros, para el suministro de gas, gasolina y
agua, entre otros).
Por su personalidad jurídica

Sociedad de personas. Un caso típico es la Sociedad en Nombre Colectivo. Se constituye bajo una razón social y la
responsabilidad de los socios es: subsidiaria, ilimitada y solidaria de las obligaciones sociales.
Sociedad de capitales. Un ejemplo de este tipo es la Sociedad Anónima, se constituye bajo una denominación so-
cial y la responsabilidad de los socios es limitada al pago de sus acciones.
Sociedades mixtas. Como prototipo se tiene la Sociedad en Comandita Simple. Se constituyen bajo una razón so-
cial y se componen por uno o varios socios comanditados que responden, de manera: subsidiaria, ilimitada y
solidariamente de las obligaciones sociales, y de uno o varios comanditarios que únicamente están obligados al
pago de sus aportaciones. Se rige por la Sociedad en Nombre Colectivo, otro ejemplo se tiene en la Sociedad en
Comandita por Acciones (S. en C por A.), que se rige por las reglas relativas a la Sociedad Anónima.
Por su infraestructura
Se refiere a aquellos elementos como maquinaria, equipo, construcciones, etc., que posee la empresa que son
necesarios para su creación y funcionamiento. La Enciclopedia Encarta define infraestructura como:
Parte de una construcción que está bajo el nivel del suelo. || 2. Conjunto de elementos o servicios
que se consideran necesarios para la creación y funcionamiento de una organización cualquiera.
Infraestructura aérea, social, económica.
Como la subclasificación que tiene esta clase ya fue descrita en la gráfica, solamente las mencionamos a conti-
nuación.
Por su régimen fiscal

Persona física. Se le denomina así a cualquier persona que realice actividades empresariales, es decir, que pueda
trabajar de manera independiente o por su cuenta sin formar parte de una empresa.
Persona moral. Se constituye por la agrupación de varias personas que conforman un negocio o empresa, y que
una Claudio,
Guerrero, Reyes, vez constituido
and Alvarado,adquiere personalidad
Fernando Galindo. diferente
Administración de los Patria,
2, Grupo Editorial individuos que laEbook
2014. ProQuest formaron.
Central,

Aplicación de tus Saberes 1.3 Tipos de recursos de la empresa

Actividad Todas las empresas requieren, para el logro de sus objetivos, contar con recursos
que apoyen su gestión.
Dibuja el contorno de una figura
humana en un papel tamaño car- Dependiendo del sistema filosófico y de sus valores, las diversas empresas darán
ta, e indica lo que implica el traba- mayor o menor importancia a cada uno de ellos; así, habrá organizaciones que le
jo en la vida del hombre. Puedes den un vital significado a las utilidades generadas, marcando estrictas metas de ven-
hacer anotaciones al interior o ex- tas o volúmenes de ingresos, sin importar mucho a qué costo puedan obtenerse, o
terior de la figura, o pegar recortes. Posteriormen- si para ello los trabajadores deben sacrificar otros aspectos de su vida para lograrlas.
te, en la parte de atrás de tu hoja, escribe un breve Sin embargo, es preciso contar con por lo menos cuatro tipos de recursos que ha-
texto acerca de las posibilidades de desarrollo que rán posible el desarrollo de la misión y visión empresarial: humanos, financieros,
ofrecen las empresas a los trabajadores que ahí co- materiales y técnicos.
laboran. Se mencionan también de recursos mercadológicos, pero éstos formarían parte de
los últimos citados (técnicos), debido a que la mayor parte de ellos son intangibles.
a) Recursos humanos
El trabajo no es un castigo, es una virtud. Es una oportunidad que tiene el ser humano de optimizar al máximo
sus potencialidades. Los recursos humanos suelen ser considerados los más valiosos de la organización, ya que
sin ellos prácticamente todo aquello que forma parte de la misión, visión, valores y objetivos de la empresa no
tendría sustento ni operabilidad.
Es importante señalar que una persona que ofrece sus servicios a una empresa no sólo busca un trabajo, sino
también una forma de desarrollo personal. Asimismo, una empresa que busca recursos humanos calificados
para determinados puestos, no sólo contrata gente, sino que le da plusvalía a su organización, es decir, la
oportunidad de mejorar, crecer e innovar mediante las ideas, el trabajo y la creatividad de las personas.
Un trabajador invierte su capital humano en una organización y espera recibir un retorno sobre su inversión; por
tanto, las empresas deben contemplar los mecanismos de desarrollo personal que permitan a la persona sentirse
satisfecha en su ámbito laboral.
Los negocios deben crear ventajas competitivas sostenibles; una de ellas y que difícilmente puede ser copiada
por los competidores, es contar con el talento humano que posea las competencias requeridas para enfocarse en
la satisfacción del cliente y la autorrenovación continua. El motor de cambio y el know how (saber cómo hacerlo)
está en la gente, lo que importa son las competencias que un individuo demuestre tener y su actitud para adquirir
más variadas competencias que lo habiliten para desempeñar diferentes roles.
Aplicación de tus Saberes b) Recursos financieros

En términos coloquiales, puede decirse que es el dinero con que cuenta la empresa.
Actividad
Los recursos financieros son los elementos monetarios propios y ajenos con los
1. Elabora una lista de las empresas que cuenta una empresa, y que suelen ser de vital importancia para la toma de de-
que haya cerca de tu comunidad cisiones.
(papelerías, carnicerías, autolava-
dos, etcétera). 2. Explica de qué Entre los recursos financieros pueden citarse:
manera contribuyen a la satisfac- n Dinero en efectivo.
ción de necesidades de tu comunidad. 3. Comenta n Aportaciones de los socios.
qué otro tipo de empresas hacen falta en tu comu-
n Utilidades.
nidad. 4. Elabora un cuestionario al respecto y aplí-
calo a por lo menos 15 personas para conocer su En cuanto a los recursos monetarios ajenos se encuentran:
opinión. Organiza los resultados y coméntalos en n Préstamos de acreedores y proveedores.
clase.
n Emisión de valores (bonos, cédulas o cualquier otro instrumento).
Créditos bancarios o privados.

n Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorial
26

c) Recursos materiales
Es otro de los recursos que necesita la empresa para llevar a cabo sus objetivos. La interrogante que hace referen-
cia a ellos sería, ¿con qué contamos?
Material es lo que no es espiritual, sino tangible. Madera, plásticos, metales duros y blandos, vidrio y cerámicas,
telas, etc., por poner sólo algunos ejemplos. Es posible identificar básicamente dos grandes rubros:
a) Edificios, terrenos, instalaciones de la empresa, maquinaria, equipos, herramientas de trabajo, instrumentos,
etcétera.
b) Materias primas, productos en proceso, productos terminados, etcétera.
d) Recursos técnicos
Son recursos de naturaleza intangible; sin embargo, sirven como herra-
mientas e instrumentos auxiliares en la coordinación de otros recursos.
Ejemplos de este tipo de recursos son:
n Sistemas de producción, ventas, finanzas y administrativos.
n Fórmulas, patentes.
n Planes y programas, manuales, guías, etcétera.
n Software específico de la empresa.
Los llamados recursos mercadológicos entrarían en este apartado, ya que

las encuestas, las ideas sobre planeación y desarrollo de un producto, la
publicidad, etc., serían parte de los recursos técnicos de la empresa.
Figura 1.25
Los recursos materiales incluyen
1.4 Administración estratégica y el análisis foda el equipo.
En la actualidad, tanto los socios como los gerentes de las empresas le confieren un amplio reconocimiento al pa-
pel que desempeña el entendimiento de la administración estratégica en el desempeño de su entidad y en cómo
ésta puede incursionar con éxito en un entorno local, regional, nacional e internacional.
Para Thomas L. Wheelen y J. David Hunger, la administración estratégica,
[…] es un conjunto de decisiones y acciones administrativas que determinan el rendimiento a lar- Actividad de aprendizaje
go plazo de una corporación. Incluye el análisis ambiental —tanto externo como interno—, la for- Investiga dos concep-
mulación de la estrategia —planificación estratégica o a largo plazo—, implementación de la tos de administración
estrategia, así como la evaluación y el control. Por tanto, el estudio de la administración estratégica estratégica y sus autores y
hace hincapié en la vigilancia y la evaluación de oportunidades y amenazas externas a la luz de las escríbelas en tu cuaderno.
fortalezas y debilidades de una corporación. Conocida originalmente como política empresarial, Posteriormente, extrae los
elementos relevantes de las
la administración estratégica incorpora temas como planificación estratégica, análisis ambiental y
definiciones.
análisis de la industria.
También la definen como “la suma o el conjunto de acciones y decisiones de carácter administrativas, que toman
los ejecutivos de una firma con la finalidad de determinar el desempeño a largo plazo de una empresa”.
Algunas razones que se consideran importantes, es que la administración estratégica se refiere al hecho de que:
n Independientemente de que las entidades económicas desarrollan un giro diferente, se encuentran con si-
tuaciones que las hacen cambiar de manera constante.
n Desempeña un papel importante en el contenido de las decisiones que llevan a cabo quienes dirigen la com-
pañía.
n El uso de esta herramienta no es exclusiva para la iniciativa privada, sino que también se extiende hacia de-
pendencias gubernamentales, hospitales y en organizaciones que no tienen afán de lucro.

Las etapas que conforman el proceso de la administración estratégica se muestran en el siguiente cuadro:
Etapas del proceso de la administración estratégica
Formular
Oportunidades estrategias:
Amenazas Misión, Visión, Metas,

Objetivos, Estrategias,
Políticas
Implementar
Identificación de Análisis FODA a estrategias:
Misión, partir del análisis
Metas y tanto interno como Programas,
Estrategias externo Presupuestos,
Procedimientos
Fortalezas
Evaluación y Control
Debilidades
Desempeño
Se adecua en función del entorno en el que la empresa se desarrolla.
Actividad de aprendizaje Análisis foda (fuerzas, oportunidades, debilidades, amenazas)

Escribe en tu cuaderno la
definición de los siguientes Las fortalezas de las empresas tienen diversos orígenes, en ocasiones se relacionan con habilidades y conocimien-
conceptos: Misión, Visión, tos específicos, como gustos, hábitos de compra del consumidor, y a veces surgen de recursos que se integran
objetivos, metas, estrate- para crear una capacidad competitiva como es la innovación de los productos, que combina el conocimiento de
gias y políticas. las necesidades de los consumidores, la tecnología requerida, investigación y desarrollo, diseño e ingeniería del
producto, fabricación en relación con el costo y las pruebas de mercado, el aprovechamiento de la capacidad que
posee el personal de la empresa, su experiencia y la pericia, y también aprovechar la inversión llevada a cabo en la
obtención de bienes tangibles e intangibles de la organización, etc. Todo el potencial hallado serán los impulsores
de las compañías para hacer valer su presencia en el mercado dinámico.
Fortaleza de los recursos y capacidad competitiva.
n Liderazgo del mercado reconocido y base de clientes atractiva.
n Aprovechar la economía de escala y de experiencia.
n Estrategias
inteligentes, respaldadas con habilidades y conocimientos específicos en las distintas áreas que
comprende la entidad económica.
n Estrategias respaldadas con habilidades y conocimientos en las áreas que componen la entidad.
n Capacidad de innovación del producto.
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando Respaldo financiero para el desarrollo del negocio.
n Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
28

Cobertura geográfica y capacidad de producción.

n
n Identificación e impacto de la denominación o razón social de la empresa y la imagen de las marcas de los
productos y servicios que se ofrecen al público.
n Calidad de los productos y servicios que ofrece la empresa en relación con los de la competencia.
n Adquisición de tecnología avanzada en los bienes propiedad de la empresa, para la operación de fabricación,
venta y administración.
n Cobertura geográfica y capacidad de distribución.
n Ofertar un buen servicio a los clientes.
n Ofertar nuevos productos y servicios al mercado para satisfacer las necesidades básicas y sofisticadas del
cliente.
n Ofertar los productos y servicios al público consumidor en otras áreas geográficas, tanto nacionales como
internacionales.
n Oportunidad de crecimiento de la entidad a corto, mediano y largo plazo, para satisfacer la demanda de pro-
ductos y servicios del mercado consumidor.
n Vencer a la competencia ofreciendo mejor calidad y precios bajos al público.
n Instalarse cerca de los mercados proveedores de productos o servicios para aprovechar tiempos de fabrica-
ción y venta.
n Adquirir el conocimiento de las tecnologías de vanguardia para mejorar los productos y servicios que ofrece-
rá la empresa.
Las oportunidades particulares de negocios abiertas para una compañía y las amenazas de desarrollo externo a
los que se enfrentan, son puntos decisorios que se deben considerar en las acciones estratégicas. Las estrategias
que determinan los funcionarios de las diversas empresas deben estar dirigidas a encontrar las mejores y ade-
cuadas oportunidades de crecimiento, especialmente las que tienen tendencia a desarrollar ventajas competitivas
sustentables y que mejoren las utilidades. También deben estar orientadas a encontrar los medios para evitar las
amenazas de tipo externo para beneficio del desempeño futuro de la empresa. Las estrategias deben encontrar el
camino para lograr mejores oportunidades de mercado, desafiando y buscando los medios que procuren sortear
las amenazas externas que se presenten no sólo en el momento actual, sino en el futuro. Los funcionarios deben
estar preparados para crear medidas adecuadas para aprovechar las oportunidades de los diferentes mercados
que protejan a la compañía desde el punto de vista competitivo, así como la obtención de utilidades en plazos
cortos y largos.
Las oportunidades son circunstancias que se deben aprovechar por quienes dirigen las empresas para alcanzar
un mercado competitivo de manera gradual y estratégica. El conocimiento que se tenga dichos mercados, como
la investigación efectuada para conocer el número de compañías dedicadas al mismo ramo, la cercanía con otras
empresas con actividades similares y otros factores, son determinantes para encontrar caminos que hagan posible
colocarse en posición ventajosa.
Las debilidades se muestran como las carencias que tiene una entidad económica al observar el bajo desempeño
en comparación con otras empresas, o dadas algunas condiciones que la colocan en clara desventaja. Las debili-
dades internas se relacionan con algunos de estos supuestos:
n Deficiencia en las habilidades o en la pericia de ser competitivos.
n Carencia de bienes físicos, humanos, y organizacionales que son importantes en la capacidad de competencia.
Una carencia determina que una empresa sea o no competitiva y vulnerable, dependiendo de qué tan importante
sea en relación con el mercado, y si puede ser superada por medio de los recursos y las fortalezas que posee la
entidad.
Debilidades que presentan los recursos y deficiencias en la competencia.
n Débil imagen de la denominación o razón social, y de las marcas de los productos y servicios que exhiben.
Ausencia de habilidades de venta de productos y servicios, y de la base administrativa.

n Claudio, and Alvarado, Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
Guerrero, Reyes,

Actividad de aprendizaje n Bienes caducos y obsoletos.
Elabora un formato dise- n Escasez de recursos económicos para financiar iniciativas estratégicas.
ñando una tabla de cuatro
n Baja o nula dirección administrativa, así como en las áreas de compras y ventas.
columnas con el nombre de
Fortalezas, Oportunidades, n Costos, calidad y precios de venta elevados en relación con los de la competencia.
Debilidades y Amenazas. n Capacidad subutilizada de la empresa.

Escribe en cada una lo
n Adquisición de mayores deudas de las que puede solventar la empresa por falta de disponibilidad y control
correspondiente a tu propio
análisis foda. Escribe la administrativo.
conclusión de aprendizaje n Reflejo de pérdidas periódicas, sin encontrar soluciones por falta de capacidad administrativa, de produc-
de este ejercicio. ción y venta.
n Limitaciones en la oferta de productos y servicios en comparación con los de la competencia.
n Debilidad en el control de la distribución de los productos y servicios, como de los agentes promocionales.
n Carencia de publicidad y promoción de los productos y servicios que oferta la empresa.
Las amenazas son acontecimientos que entorpecen las acciones para alcanzar las estrategias planeadas.
En el ambiente externo existen algunos factores que deben ser considerados y que plantean una amenaza en la
búsqueda de rentabilidad para encontrar mejoras en el mercado competitivo. Algunas de ellas son las constantes
innovaciones de productos; la aparición de nueva tecnología más económica; la introducción de nuevos y mejo-
res productos y servicios; la presencia de competidores extranjeros de bajo costo, las modificaciones recientes a
las leyes y reglamentos a los que se deben ajustar las empresas nacionales.
La labor que tiene que realizar la administración es identificar las amenazas que pueden presentarse, con la finali-
dad de neutralizar o disminuir su impacto.
Amenazas que se pueden presentar a la empresa.
n Demora en el crecimiento del mercado.
n Creación de empresas competidoras con mayores financiamientos, mejores productos y servicios.
n Pérdidas ocasionadas por venta de productos sustitutos.
n Cambios en los gustos de los clientes, como por situaciones climáticas, la moda, precios, calidad, entre otros.
n Falta
de producción por encarecimiento de los insumos, mano de obra y gastos indirectos de producción.
Como por disminución de ventas.
n Incremento en las tasas de interés por financiamiento externo, así como por aspectos legales y fiscales.
n Falta de pago por vencimiento de deudas con acreedores y proveedores tanto nacionales como extranjeros.
n Falta de cobro a clientes y deudores por debilidad en la administración.

n No disponer de capital proveniente de los socios para cubrir deudas, como para absorber la pérdida del ejer-
cicio y las acumuladas.
Realiza una pequeña Por último, el primer cuadro de la página 31 representaría parcialmente la empresa y su entorno, ya que en el
investigación acerca de siguiente punto se aborda todo lo relacionado a los entornos empresariales.
qué se necesita para poner
algún tipo de negocio: una
estética, miscelánea, res-
1.5 La empresa y su entorno
taurante o cualquier otro deNinguna empresa trabaja aislada o ajena al medio ambiente que le rodea, a esto se le conoce como entorno.
tu interés en tu localidad. Luego entonces, por entorno se entiende todo aquello que rodea a algo o a alguien, así el entorno empresarial,
Elabora un informe por es todo aquello que incide en una empresa. Éste puede ser interno y externo, entendiendo por interno lo que
escrito en el cual plasmes se genera al interior de la empresa, como: la actitud (cordialidad o agresividad, pasividad o iniciativa, respeto o
los trámites o permisos
majadería) de los empleados entre sí y con sus superiores y viceversa, la limpieza de las instalaciones y el hecho
principales y destaques
los lugares que visitaste o de contar con todos los servicios para cubrir sus necesidades básicas, la iluminación en las respectivas áreas de
consultaste. Coméntenlo trabajo, las buenas relaciones que se han logrado con el sindicato etc. Si es que existe en la entidad, hay ocasiones
en el equipo. en que los trabajadores pueden recibir una mejor oferta económica para irse a otra firma y no lo aceptan porque
se sienten a gusto por el buen ambiente que se ha logrado en la entidad.
30

La empresa y su entorno
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Factores Factores
Internos Directos
Externos Indirectos
El entorno externo, se clasifica en local, que es el lugar en el que se encuentra ubicada la empresa, ejemplo: en
el Distrito Federal (D.F.), sería la colonia en que se ubica, delegación política etc.; regional, aquel que abarque
varias entidades; nacional, se refiere a nuestro país México, y por último internacional, todo aquello que sale de
nuestras fronteras y continente.
A continuación se muestra un cuadro que esquematiza ese entorno externo y las fuerzas que inciden en él,
que en la mayoría de los casos prácticamente son las mismas, toda vez que vivimos en un mundo globalizado.
Económico

l Entorno nacional
ia
M

Económic
oc
o

Cu
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Entorno local
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o

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Entorno regional
ed

M
o
Económi c
Entorno internacional


La construcción, a veces, resta áreas verdes. Los vehículos contaminan el entorno.
Así tenemos la parte económica, política, social, cultural y medio ambiente, las cuales se explicarán después del
esquema.
Entorno local
Como quedó asentado, se refiere a la colonia en la que se ubica la empresa lo cual influye mucho en la toma de
decisiones; ejemplo: si quisiéramos poner una escuela en la colonia Lindavista, prácticamente sería imposible, ya
que la asociación de colonos (sociedad) ya no permite una escuela más. Esta presión ha obligado a la Delegación
Política y al Gobierno del D.F. a no otorgar autorizaciones para poder abrir escuelas, más trámites burocráticos
(política), sin perder de vista que las rentas en esa zona son muy caras y ya no hablemos del costo de adquisición
“precio por metro cuadrado” de un inmueble (económica). También, dentro de la parte económica podemos
citar la presión o ayuda que ejercen los proveedores o acreedores al otorgarnos los créditos para poder adquirir
sus insumos o financiamientos y seguir operando futuras ampliaciones o inversiones.
Los clientes demandan productos que satisfagan sus gustos y necesidades, por lo que las empresas deben estar
atentas a cubrir estas necesidades, pues de lo contrario la empresa no vendería sus productos o servicios.
Por otra parte, la competencia es necesaria para que las empresas mejoren sus procesos. Ésta se presenta en forma
de precios, nuevos productos, calidad en los servicios etc., que los gerentes deben vigilar y estar preparados para
responder. El propósito de la gerencia respecto a la competencia es apreciar las fortalezas y debilidades, capacida-
des de existencia y competidores potenciales para predecir cuáles estrategias son las mejores para ser adoptadas.
En cuanto al medio ambiente o entorno natural, se puede citar: ruido, más edificios, más vehículos, más per-
sonas, todo sinónimo de contaminación, lo que trae como consecuencia mayor consumo de agua (donde no la
hay), más energía eléctrica, mayor utilización de camiones recolectores de basura, lugares de estacionamiento,
etcétera.
Entorno regional
México ha sido dividido en regiones geográficas, mismas que están conformadas por entidades federativas. A
continuación se presentan las 10 regiones en que las clasifica el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología:
Las entidades federativas y sus municipios, considerando ya dentro de éstas al Distrito Federal (D.F.) y sus 16
delegaciones políticas, cuentan con su propia Constitución Política, Código Financiero o Fiscal de la entidad, y
la posibilidad de cobrar sus propias contribuciones, independientemente de las que la Federación impone me-
diante sus legislaciones fiscales (política). Otro elemento que no hay que perder de vista son los movimientos
sociales, llámese sindicatos, organizaciones no gubernamentales (appo)6 o la simple comunidad (linchamien-
Asamblea
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando
6
Popular de los Pueblos de Oaxaca.
Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
32

Noroeste y Península
• Baja California Norte
• Baja California Sur
• Sonora
• Sinaloa
Zona Norte-Centro
• Chihuahua
• Durango
• Zacatecas
Zona Noreste
• Jalisco
• Nayarit
• Colima
• Michoacán
Zona Centro
• Aguascalientes
• Guanajuato
• San Luis Potosí
• Querétaro

Zona Metropolitana
• Distrito Federal
• Estado de México
• Morelos
Zona Oriente-Centro
• Hidalgo
• Puebla
• Tlaxcala
Zona Oriente-Golfo
• Veracruz
• Tabasco
Zona Sur
• Guerrero
• Oaxaca
• Chiapas
34

Zona Sureste
• Campeche
• Quintana Roo
• Yucatán
tos, narcotráfico). Dentro de la parte económica tenemos la falta de fuentes de trabajo (desempleo), y el hecho Actividad de aprendizaje
de que cuando una empresa llega con la intención de abrir sus puertas para generar empleos y allegar insumos, Elabora un cuadro
existen presidentes municipales o el propio gobernador que por propia voluntad deciden no otorgar los permisos comparativo de las distintas
para abrir la empresa, sin ninguna justificación de peso, propiciando la corrupción, lo que ha obstaculizado el regiones de nuestro país, en
el cual indiques el número
crecimiento del país, sin perder de vista la pésima y escasa impartición de justicia, crecimiento de la deuda externa
de empresas que existen en
e interna, propiciada tanto por la Federación, como por los propios estados. Todo ello ha hecho de este país un cada una de ellas, tomando
verdadero caos de miedo y terror (tanto a delincuentes como a impartidores de justicia), provocando además, la información del último
un alto índice de rezago social, analfabetismo y deserción escolar (política y economía). censo.
Para tu Reflexión
El Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (coneval) informa los resultados de la medición
de pobreza 2010 para cada entidad federativa y para el país en su conjunto, lo cual fortalece la rendición de cuentas y la
transparencia en la política social.
n Entre 2008 y 2010 se redujeron las carencias sociales de acceso a los servicios de salud; acceso a la seguridad social;
servicios básicos de la vivienda; calidad y espacios de la vivienda, y de rezago educativo.
n En el mismo periodo, en el contexto de la crisis económica, se redujo el ingreso real de los hogares en el país, espe-
cialmente en las áreas urbanas.
n Asimismo, se registró un incremento de la población que carece de acceso a la ali-
mentación.
n Derivado de lo anterior, la población en pobreza en el país aumentó de 44.5% a

46.2%, que corresponde a un incremento de 48.8 a 52.0 millones de personas entre
2008 y 2010.
n En el mismo periodo, la población en pobreza extrema pasó de 10.6% a 10.4%; en
términos del número de personas en situación de pobreza extrema, éste se mantuvo
en 11.7 millones entre 2008 y 2010.
La información da cuenta de las variaciones en la pobreza a lo largo del territorio nacio-
nal: el hecho de que 52 millones de mexicanas y mexicanos se encuentren en situación
de pobreza, y 11.7 millones en condición de pobreza extrema, permite dimensionar la
magnitud de los desafíos que enfrenta el Estado para erradicar la pobreza, especialmente
en las regiones y los grupos sociales más desfavorecidos y rezagados.
La información presentada proporciona elementos que contribuyen a mejorar las polí-
ticas públicas, al identificar las estrategias que han funcionado, las dimensiones sociales
para las que se requiere redoblar los esfuerzos institucionales y las regiones del país donde Figura 1.28
es necesario fortalecer la atención prioritaria de la población en situación de pobreza o Los recursos no aprovechados dañan el ambiente.
vulnerabilidad económica o social.

Entorno nacional
En nuestro país, en relación con la política, lo que más ha afectado son los
pésimos gobernantes que ha habido, la lucha por el poder, el exceso de parti-
dos políticos, los partidos políticos como tales, el Instituto Federal Electoral,
el sindicalismo, y el corporativismo entre otros. Las empresas dedican mu-
cho tiempo y dinero en el cumplimiento de las normas gubernamentales y
sus efectos, por lo que los ejecutivos y sus gobernantes ajustan sus acciones
y decisiones considerando las disposiciones establecidas en la Carta Mag-
na y en los distintos códigos, leyes, decretos y reglamentos.
Desde un punto de vista económico, los factores que han incidido en el
rumbo de nuestra economía han sido las constantes devaluaciones, la in-
flación, el tipo de interés, el tipo de cambio, la Bolsa de Valores, los rescates
que los distintos gobernantes han hecho en su momento. Como ejemplo
se puede citar al rescate bancario: Fondo Bancario de Protección al Ahorro
Figura 1.29 (Fobaproa) hoy Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (ipab), el
Población en extrema pobreza. rescate carretero, el de las líneas aéreas, y por supuesto el azucarero. El cons-
tante incremento de deuda pública tanto interna como externa. Hoy día, según fuentes del Banco de México y
de la Secretaría de Hacienda, la deuda pública asciende a 195 000 millones de dólares de deuda interna, y 39 000
millones de dólares de deuda externa.
En lo que concierne al aspecto social, nos remontaremos a la década de los años cincuenta. No fue hasta 1953
cuando las organizaciones feministas lograron el derecho al voto y la igualdad de derechos constitucionales
(México fue uno de los países que más tardó en reconocer este derecho). Los movimientos estudiantiles en
México han tenido gran relevancia en la vida social, política, económica y cultural del país en el siglo xx.
También desde el punto de vista social, político y económico hay que citar fraudes electorales, el Movimiento
Zapatista7 (ezln), huelgas, enfrentamientos: Atenco8 y appo9, no hay que perder de vista el movimiento de An-
drés Manuel López Obrador,10 un sinnúmero de marchas y plantones, como los de la extinta Compañía de Luz y
Figura 1.30
Entidad a beneficio de los trabaja- Fuerza del Centro, El Barzón. Antorcha Campesina, Transportistas, Maestros, etc. Todos éstos inhiben las inver-
dores del Estado. siones y hacen cerrar las empresas, dejando a muchos trabajadores sin trabajo y fuentes de empleo.
7
El 1 de enero de 1994, en Chiapas, surge el Movimiento Zapatista (ezln) compuesto en su mayoría por indígenas; con principios
marxistas, surgió el mismo día en que entró en vigor el Tratado de Libre Comercio entre México, Estados Unidos y Canadá, cuando un
grupo armado tomó varias cabeceras municipales en Chiapas. Los zapatistas emitieron La Declaración de la Selva Lacandona, en la que
se declaran en guerra. Piden trabajo, tierra, salud, educación y más derechos básicos.
8
El 22 de octubre del 2001, el presidente Vicente Fox pretendía construir un aeropuerto en Texcoco, Estado de México. Un grupo de
personas se organizó en un frente llamado Frente de los Pueblos en Defensa de la Tierra, que se manifestaron en contra del decreto
de expropiación de los títulos de propiedad de más de 4 mil familias, cuyas tierras además serían compradas a precios muy bajos, la ma-
yoría de esos terrenos se encontraban en San Salvador Atenco. Un día después de la aprobación del decreto, el Frente salió a las calles en
protesta, portando machetes y palos, al tiempo que se amparaban legalmente contra el decreto. Posteriormente, organizaron continuas
movilizaciones rumbo al Zócalo. Hasta que el 8 de julio en una manifestación que intentaba llegar al aeropuerto de la Ciudad de Méxi-
co, les bloquearon el paso y se registró un enfrentamiento del que resultaron varios heridos, uno de los cuales murió posteriormente, se
detuvo a los líderes del movimiento y los ejidatarios en respuesta retuvieron a unos funcionarios públicos.
Actividad de aprendizaje 9
Durante mayo de 2006 un grupo de maestros entregaron un pliego petitorio al gobernador estatal de Oaxaca, Ulises Ruiz. Días más
Realiza una pequeña tarde, al no haber respuesta comenzaron un plantón en el centro histórico de la entidad, a lo que siguieron varias megamarchas contra el
investigación por escrito gobernador. El 14 de junio se intentó desalojar el plantón pero fracasaron por estas acciones se destituyó al secretario de Gobierno y al
acerca del atentado director general de Seguridad Pública. La organización se intensificó, al grupo de maestros se le sumaron varias organizaciones civiles
terrorista a las Torres que juntos conforman la Asamblea Popular de los pueblos de Oaxaca (appo).
Gemelas, en Nueva York, Días después, se cancela el festival la Guelaguetza (tiene origen zapoteco, y se supone que designa la acción de ofrendar, compartir o
y escribe los principales regalar) para evitar disturbios; sin embargo, el 1 de agosto un grupo de mujeres toman las estaciones de radio y televisión del estado. El
efectos que esto tuvo en la 4 de agosto se anuncia por radio el inicio del conflicto armado.
economía estadounidense y10
Las elecciones del 2006 provocaron descontento social ante la afirmación por parte de los simpatizantes del prd de un fraude electoral,
en la del resto del mundo. lo que dio inicio al movimiento de López Obrador, quien encabezó numerosas marchas y emprendió una campaña que solicitaba un
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernandosegundo
Galindo.conteo de los votos.
Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
36

Para tu Reflexión
La deuda pública es un rubro importante dentro de la economía y las finanzas del país. Para la clasificación de la deuda por
sector interno y externo se utiliza el criterio de residencia del poseedor de deuda, la cual está en función de la ubicación y
no de la nacionalidad del poseedor de la deuda.
Se entiende por deuda interna bruta a los financiamientos que obtiene el sector público en el mercado doméstico, a través
de la colocación de valores gubernamentales y de créditos directos con otras instituciones, y que son pagaderos dentro del
país y en moneda nacional, mientras que deuda externa bruta son los créditos contratados por el sector público en forma
directa o a través de sus agentes financieros con entidades financieras del exterior y pagaderos en el extranjero en moneda
diferente a la moneda nacional y deuda contingente, consideradas estas clasificaciones como deuda total y reconocida por
el gobierno, incluyendo, las obligaciones por concepto de rescates bancarios (ipab-Fobaproa), los proyectos de impacto
diferidos en el registro del gasto Proyectos de Infraestructura Productiva de Largo Plazo (Pidiregas), “financiamiento de
particulares en la construcción de infraestructura para la Comisión Federal de Electricidad y Petróleos Mexicanos”, el costo
de fondos y fideicomisos, programas de apoyo a deudores, el rescate carretero de empresarios, expropiación de ingenios
azucareros, deuda contingente de los sistemas de pensiones imss e issste, de las universidades públicas y de los estados.
http://es.wikipedia.org/wiki/Deuda_p%C3%BAblica (1de junio de 2009).
Entorno internacional
Los movimientos sociales se remontan a las épocas de la lucha de derechos humanos en las grandes empresas
capitalistas alrededor de 1850, posteriormente con la Revolución Industrial los obreros llegaron a pensar en que
serían sustituidos por las máquinas, lo cual generó movimientos en regiones europeas y americanas como el
cartismo, el término procede de la “Carta del pueblo”11 debido a un documento así llamado dado a conocer por
aquella época, o el ludismo que proviene del nombre de su autor “Ned Ludd”.12
Una etapa posterior es la aparición del marxismo,13 en la cual verdaderamente se entiende ya el sentido de un movi-
miento social y de una revolución o huelga en la cual si se lucha por los derechos humanos y de los trabajadores.
Dentro de la parte social, no hay que perder de vista el terrorismo (Torres Gemelas en Estados Unidos de Norte
América, Japón, Londres, Madrid) esta acción genera temor entre la población, inhibe el turismo y ahuyenta a
los inversionistas.
Dentro del aspecto económico, las empresas dependen de las variables macroeconómicas que presenta cada
país. Éstas se muestran bajo ciertos indicadores que afectan el comportamiento de las empresas de manera po-
sitiva o negativa. Las variables económicas pueden presentar expansión cuando las tasas de interés se reducen,
o el Producto Interno Bruto aumenta y produce crisis económicas, cuando la tasa de desempleo aumenta o sur-
ge incremento en la inflación; también hay que considerar las devaluaciones, la renta nacional de cada país y
por último, el riesgo país, factores que se explican a continuación, aportando sólo algunos ejemplos de manera
ilustrativa para que el alumno sólo se forme una idea, ya que todos los estudiará en otras materias como la ma-
croeconomía y microeconomía.
11
El término procede de la “Carta del Pueblo”, documento enviado al Parlamento Británico en 1838, en el que se reivindicaba el sufragio
universal masculino y la participación de los obreros en dicha institución. Los defensores del cartismo pensaban que cuando los tra-
bajadores alcanzasen el poder político, podrían adecuar las leyes a sus intereses de clase. La duración de este movimiento abarcó una
década, entre 1838 y 1848.
12
El ludismo fue un movimiento social que se caracterizó por la oposición a la introducción de maquinaria moderna en el proceso pro-
ductivo. Se desarrolló durante las primeras etapas del proceso de industrialización y dio lugar a violentas acciones de destrucción de
máquinas. Su origen se remonta a la acción de “Ned Ludd”, su mítico líder, un tejedor que en 1779 fue supuestamente pionero en este
tipo de prácticas tras destruir el telar mecánico que manipulaba. Se desarrolló entre 1800 y 1830, fundamentalmente en Inglaterra y su
intervención estuvo precedida por una oleada de amenazas, tumultos y desórdenes que amedrentó a los patronos y provocó la interven-
ción del gobierno.
13
El marxismo es el conjunto de doctrinas políticas y filosóficas derivadas de la obra de Karl Marx, filósofo y periodista revolucionario
alemán, quien contribuyó en campos como la sociología, la economía y la historia, y de su amigo Friedrich Engels, quien fue coautor de
muchas de sus teorías.
Para distinguir la doctrina inicial de las corrientes derivadas, al marxismo propuesto por Marx y Engels se le ha denominado histórica-
mente
Guerrero, Reyes, como
Claudio, and socialismo científico.
Alvarado, Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,

Variable
Concepto Impacto en las empresas
macroeconómica
Inflación Aumento generalizado y sostenido de los precios • Menor poder adquisitivo.

de bienes y servicios. • Afecta la balanza de pagos.
• No se generan fuentes de empleo.
• Menor creación de empresas.
Devaluaciones Es la disminución o pérdida del valor nominal de • Incremento en los costos de los insumos.
una moneda corriente frente a otras monedas • Si es una empresa exportadora es favorable.
extranjeras. • Genera una situación de inestabilidad e incertidumbre.
Tipo de cambio o Es el valor de una divisa o moneda extranjera • Aumenta el pago de servicios por deudas en dólares o euros.
tasa de cambio expresada en unidades de moneda nacional. • Mayor dificultad para financiar el déficit fiscal.
• Aumento de la morosidad bancaria.
Producto Interno Es un indicador representativo que sirve para • Es un reflejo de la competitividad de las empresas.
Bruto medir el crecimiento o decremento de la • Refleja la generación de empleos.
producción de bienes y servicios de las empresas • Si el pib crece por debajo de la inflación, los aumentos
de un país en un periodo determinado. salariales serán menores que la misma inflación.
Renta Nacional Importe de las retribuciones percibidas por todos • Conocer si el progreso permanece igual o retrocede.
los factores de producción de una economía en el • Apreciar el aporte que realizan los distintos sectores de la
transcurso de un periodo. actividad económica.
• Conocer en qué forma se distribuyen los ingresos.
Tasas de Interés Es el porcentaje al que está invertido un capital en • Las tasas de interés bajas ayudan al crecimiento de las
un periodo de tiempo. economías, ya que facilitan el consumo y por tanto la
demanda de productos.
• Las tasas de interés altas favorecen el ahorro y frenan la
inflación, ya que el consumo disminuye al incrementarse el
costo de las deudas.
Riesgo país Es la probabilidad de que un país emisor de deuda • Debido al incumplimiento de pago generará que nadie
sea incapaz de responder a sus compromisos de preste dinero y el país no se desarrolle de manera adecuada.
pago, tanto del capital como de sus intereses. • No hay inversión, extranjera o nacional.
También es importante resaltar los Tratados internacionales de Libre Comercio (tlc) y recono-
cer la fuerza y presión que ejercen los organismos internacionales como son: la Organización
Mundial de Comercio (omc), la Organización de las Naciones Unidas (onu), el Banco Mun-
dial (bm), el Fondo Monetario Internacional (fmi), el Banco Interamericano de Desarrollo
(bid), la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (ocde), la Unión Euro-

pea (ue), la Organización de los Países Exportadores del Petróleo (opep), la Organización
de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (unesco).
Después de la Segunda Guerra Mundial, Estados Unidos era tan poderoso que parecía
que podía moldear al mundo a su imagen y semejanza. No es ésta la realidad actual,
ya que existen tres bloques económicos más o menos equivalentes y Estados Unidos
no puede aislarse del mundo ni tampoco dominarlo.
Figura 1.31
La política económica neoliberal ha significado un avance en la explotación imperial
Tratado de Libre Comercio entre con respecto a los países en desarrollo, mediante la desregulación de los mercados, las privatizaciones y la explo-
México, Estados Unidos y Canadá. tación de mano de obra barata, lo que ha desencadenado las tendencias más depredadoras del capital estadouni-
dense.
Desde el punto de vista económico, la actual política exterior estadounidense está sometida a una contradicción
estructural: la transformación de Estados Unidos desde hace 15 años, de manera creciente, en la principal nación
deudora del mundo. La realidad de que entre 5% y 6% del Producto Nacional Bruto estadounidense depende de
la inversión foránea directa y 40% de su deuda externa es poseída por extranjeros. Frente a sus ambiciones “impe-
riales”,
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando sus acreedores,
Galindo. Administración 2,en especial
Grupo EditorialelPatria,
capital2014.europeo, podría
ProQuest Ebook dudar de seguir financiando los actuales niveles.
Central,
38

Las élites económicas de Estados Unidos también se han pauperizado y se ha producido una
Con base en el cuadro
enorme concentración del capital financiero y del sector industrial, reflejado claramente en el dato
de marcas y países de
de que el 4% del Producto Interno Bruto (pib) de la economía mundial está en manos de 13 mil
esta página, realicen una
millonarios. lluvia de ideas en el grupo,
comentando por qué
Uno de los elementos que fundamentan el poder económico internacional de Estados Unidos son las empresas consideran que han sido
multinacionales (emn). A pesar del inicio de su decadencia, “Estados Unidos sigue siendo el poder dominante en marcas exitosas.
términos absolutos y relativos: entre las empresas multinacionales más importantes cuenta con 227 (45%), segui- Elaboren conclusiones
do por Europa Occidental con 141 (28%) y Asia con 92 (18%). Estos tres bloques regionales controlan 91% de grupales al respecto.
las principales empresas multinacionales del mundo.14”
A continuación, se presenta un cuadro con las 10 empresas multinacionales más importantes, incluyendo marca,
millones de dólares y país.
Marca País Millones de dólares
Coca Cola Estados Unidos 67 000
Microsoft Estados Unidos 56 926
IBM Estados Unidos 56 201
General Electric Estados Unidos 48 907
Intel Estados Unidos 32 319
Nokia Finlandia 30 131
Toyota Japón 27 941
Disney Estados Unidos 27 848
Mc Donald’s Estados Unidos 27 501
Mercedes Benz Alemania 21 795
Hemos venido hablando de las empresas multinacionales, pero ¿qué son, cómo surgen y dónde se localizan?
Las empresas multinacionales son sociedades comerciales, industriales, de servicios y financieras que están
presentes en múltiples países del mundo. Las multinacionales modernas surgieron con las inversiones directas
de Estados Unidos en Europa, después de la Segunda Guerra Mundial, y en las décadas de los años cincuen-
ta y sesenta del siglo xx. Este fenómeno se tornó internacional cuando se sumaron a él las empresas europeas
y japonesas. En la actualidad, en países emergentes como China, India, México, Brasil y los del Sudeste Asiáti-
co (Birmania, Brunéi, Camboya, Filipinas, Indonesia, Laos, Malasia, Singapur, Tailandia, Timor Oriental, y
Vietnam) también han florecido distintas empresas multinacionales.
Localización de las multinacionales

En las últimas décadas han crecido rápidamente sus inversiones en los países menos desarrollados, atraídas por
una mano de obra abundante y barata, un trato fiscal favorable (tasas impositivas de un dígito) y una legislación a
modo o inexistente en materia tributaria, de salud, seguridad y protección del medio ambiente.
Los países menos desarrollados o emergentes en los que se instalan las multinacionales se benefician de sus
inversiones y de las fuentes de empleo que se crean. En estos espacios, sus trabajadores perciben salarios más
bajos que los que cobrarían si desempeñaran esa misma tarea en un país desarrollado, pero más elevados que los
que pagan las empresas de la zona. Por estos motivos, estos países a menudo compiten entre ellos para ser los que
reciban las fábricas de estas empresas, ofreciendo fundamentalmente ventajas fiscales; nuestra legislación las
denomina Regímenes Fiscales Preferentes, y en algunos casos paraísos fiscales.
14
Guerrero, Reyes, James Petras,
Claudio, and “La base económica
Alvarado, del poder
Fernando Galindo. imperial”,2,en
Administración Rebelión,
Grupo 18Patria,
Editorial de agosto
2014.de 2004, p.Ebook
ProQuest 1. Central,

Medio ambiente o entorno natural internacional

El tema de hoy es el medio ambiente, ya que durante muchos años se descuidó, lo
que generó alta contaminación del aire, propiciada por las industrias, los vehículos
automotores, los aviones, las naves y transbordadores espaciales, etc., la contami-
nación de los mantos acuíferos, mares, ríos, lagos y lagunas, al derramar desechos
tóxicos y aguas de drenaje en ellos; la tala inmoderada, ya que se ha dejado de sem-
brar árboles para poder oxigenar nuestro planeta; la pesca desenfrenada que no res-
peta las leyes o reglamentos internacionales y mucho menos la vida de las especies
que están en peligro de extinción, lo que ha traído como consecuencia fenómenos
desastrosos, hoy llamados cambio climático, como el fenómeno de El Niño15 y La
Figura 1.32 Niña,16 sismos y terremotos, tsunamis (ola de puerto) o maremoto, sin olvidar hu-
El descuido al tirar los desechos enferma el planeta y a sus habitantes.
racanes y ciclones.
Por fortuna ya se cuenta con cierta conciencia, y para que no olvidemos estas ac-
ciones se designó el día 5 de junio de cada año como el “Día Mundial del Medio
Ambiente”. Esta acción es uno de los principales instrumentos que las Naciones
Unidas utilizan para fomentar la sensibilización mundial sobre el ambiente natural
y promover la atención y acción política de los países.
Los objetivos son darle una cara humana a los temas ambientales, motivar que las
personas se conviertan en agentes activos del desarrollo sostenible y equitativo,
promover el papel fundamental de las comunidades en el cambio de actitud hacia
temas ambientales, y fomentar la cooperación, la cual garantizará que todas las na-
ciones y personas disfruten de un futuro más próspero y seguro.
Figura 1.33
El majestuoso tigre tiene ya pocos
lugares donde esconderse. En el
pasado, solía deambular en libertad
1.6 LA EMPRESA EN méXICO EN LA NUEVA
por los extensos manglares que han CONFORMACIóN ECOnóMICA
sido destruidos casi completamen-
te por los humanos. Los cazadores
furtivos obtienen elevados precios Introducción
por la piel de los tigres y por otras
partes del cuerpo que se utilizan en La globalización no es producto de ideologías ni de conspiraciones, sino de dos clases de seres humanos, cuyas
la medicina tradicional.
En la actualidad quedan únicamen- acciones inspiraron dos magistrales libros, los creadores y los descubridores, escritos por el director de la bibliote-
te cerca de 7 000 tigres en la selva, ca más grande del mundo (la del Congreso en Washington), Daniel J. Boorstin.
de los 100 000 que había hace un
siglo. Los creadores y los descubridores, como Leonardo Da Vinci y Cristóbal Colón, son quienes sentaron las bases
para la globalización. En ausencia de creadores y descubridores no habría globalización.
Tanto las innovaciones como los descubrimientos han sido usados de diversas maneras. La filosofía distingue esa
situación al hablar del fin operis y el fin operantis.
El fin operis de la globalización es comunicar a los seres humanos de todas partes del mundo.
Realiza un resumen de la El fin operantis es el uso que a esos rápidos canales de comunicación le da cada ser humano, empresa o gobierno.
lectura completa del tigre
y otras especies en peligro 15
El Niño, también llamado enso (“El Niño Southern Oscillation”), es un cambio en el sistema océano-atmósfera que ocurre en el Pací-
de extinción en la liga fico este, que contribuye a cambios significativos del clima, y que concluye abarcando a la totalidad del planeta. Se conoce con el nom-
siguiente: bre de “El Niño”, no sólo a la aparición de corrientes oceánicas cálidas en las costas de América, sino a la alteración del sistema global
www.un.org/spanish/ océano-atmósfera que se origina en el océano Pacífico ecuatorial (es decir, en una franja oceánica cercana al Ecuador), por lo general,
works/environment/envi- durante un periodo comprendido entre diciembre y marzo.
ronment1.html 16
La aparición de las aguas cálidas fue identificada por los pescadores peruanos siglos atrás, quienes le dieron el nombre de El Niño en
Escribe tres sugerencias referencia a la llegada del niño Dios, porque se observaban a finales de diciembre, cerca de la Navidad.
para evitar que algunas www.prodiversitas.bioetica.org/des34.htm
de las especies continúen Se le llama así porque presenta condiciones contrarias al fenómeno de El Niño, pero también es conocido como “El Viejo” o “El Anti-
en peligro de extinción y niño”. Suele ir acompañado del descenso de las temperaturas y provoca fuertes sequías en las zonas costeras del Pacífico.
coméntenlas en grupo.
http://www.elclima.com.mx/fenomeno_la_nina.htm
40

Globalización se deriva de “globo”, que significa Tierra, y designa el fenómeno mediante el cual hay una mayor
comunicación y un mayor conocimiento e intercambio cultural, económico, político y social en todo el mundo.
La globalización implica una interrelación de mercados, culturas e información a nivel mundial. Se puede de-
finir como: la tendencia a intercambiar bienes, servicios, ideas y culturas entre todos los habitantes de la
Tierra.
No se trata de un fenómeno ideológico de derecha, izquierda o neoliberal, sino de un producto del progreso y
las innovaciones en los transportes, comunicaciones y medios de información. Tampoco podemos situar el naci-
miento de la globalización en un determinado periodo de tiempo.
España y Portugal, en su afán de buscar vías más cortas para comerciar especias o globalizar la fe, emprendieron
aventuras marítimas que descubrieron y comunicaron al mundo. Esas aventuras son antecedentes de la globali-
zación.
Empresa en la globalización
La globalización no sólo significa una mayor competencia para las empresas, sino una visión diferente para los
empresarios. La constante revisión de la tecnología con que se opera, de los costos, de los insumos y de la satisfac-
ción de los clientes, se hace necesaria en un mundo globalizado.
La información sobre las innovaciones y necesidades de los consumidores es fundamental para no ser dejado
atrás por los competidores.
En ocasiones, algunos empresarios saben que existen otros en algún lugar lejano que producen a menor costo y
mejor calidad, pero no les preocupan porque aquellos no distribuyen sus productos dentro de su mercado. ¡Cui-
dado!, porque con la globalización de un día para otro cualquier introductor, comerciante o intermediario puede
traer esos productos a su campo de acción y causarle grandes pérdidas o la salida del mercado.
Hasta 1992, 75% de las importaciones y exportaciones se realizaban entre las naciones desarrolladas, y únicamen-
te 25% entre los países en vías de desarrollo.
El Banco Mundial, de acuerdo con un estudio realizado, refiere que para el año 2020, de continuar con el proceso
de globalización, el porcentaje de importaciones y exportaciones en los países subdesarrollados puede aumentar
a 43% sus importaciones, y a 48% las exportaciones.
Según un reportaje aparecido en la revista The Economist (“The future of de State”), los más beneficiados con la
globalización son los países relativamente más pobres y con mercados pequeños. Las grandes naciones no necesi-
tan tanto la globalización, las pequeñas sí.
Un crecimiento económico rápido no puede ser importado, tiene que ser construido básicamente en casa.
Crack en las bolsas y bancos, ¿mal del neoliberalismo?

Al finalizar la Segunda Guerra Mundial y crearse el Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional, hubo un
conflicto entre economistas keynesianos y los partidarios del mercado, los ahora llamados neoliberales.
Los keynesianos, adictos del intervencionismo estatal, a los déficit presupuestales y a la emisión monetaria, reco-
mendaron la inyección de fuertes cantidades de dinero a la economía mundial para estimular su crecimiento y la
creación de empleos.
La nación encargada de inyectar ese dinero fue Estados Unidos, pues su moneda era la única reconocida a nivel
mundial. La emisión de dólares, con el teórico objetivo de proveer liquidez a la economía mundial y el abandono
del patrón oro, inició un relajamiento monetario en casi todos los bancos centrales. Una de las facturas de esas
políticas son los desórdenes en los mercados.
A la emisión de dólares que generó un exceso de liquidez internacional, se aunó el déficit presupuestal inducido y
programado en muchos países.
La globalización, en sí misma, no es la causa de los desajustes abruptos, sino los desórdenes monetarios creados
por gobiernos keynesianos e intervencionistas.

Crisis del 29 en Estados Unidos

El crack de 1929 en Estados Unidos fue engendrado por los funcionarios de la Reserva Federal de ese país, al
bajar a mediados de los años 20 la tasa de interés para expandir la economía y después subirla abruptamente
al finalizar esa década. Desde aquellos tiempos, cuando todavía no se hablaba de globalización, el derrumbe del
mercado en Wall Street tuvo efectos en casi todo el mundo.
Proceso de globalización
La globalización no es buena o mala en sí misma. Es un entorno de mayor comunicación entre los seres humanos,
que facilita el conocimiento, tanto de virtudes como de vicios.
El descubrimiento de América trajo como consecuencia un avance en muchos aspectos al nuevo mundo, pero
también nuevas enfermedades. Después de 514 años todavía se discute sobre los efectos positivos y negativos de
los que algunos llaman “el encuentro de dos mundos”.
¿Cuándo se inicia?
Si bien desde la era de los grandes viajes y descubrimientos en los siglos xv y xvi ya se podía hablar de globali-
zación, es en las últimas décadas del siglo xx cuando las innovaciones tecnológicas en las comunicaciones han
convertido la globalización en un fenómeno que modifica los patrones de comportamiento de funcionarios, em-
presarios, profesionales, estudiantes y amas de casa en diversas partes del mundo.
A pesar del avance de la globalización, todavía son más las zonas de la Tierra que se encuentran aisladas.
Bloques económicos
El camino hacia la conformación de bloques económicos que muestra avances casi extraordinarios en los últimos
años, ha tomado diferentes rutas en la era moderna y se ha manifestado de múltiples formas de acuerdo con sus
propósitos, las distintas áreas geográficas involucradas y el nivel de desarrollo de los participantes, destacándose
al respecto el caso de la Unión Europea que ha devenido en importante punto de referencia en la compleja evolu-
ción histórica del fenómeno, caracterizada por altas y bajas, pero que en definitiva muestra logros significativos, sobre
todo, en los últimos años, o el caso del Tratado de Libre Comercio entre Canadá, Estados Unidos de Norteamérica
y México.
Muchos autores destacan la existencia de tres momentos o etapas dentro de este proceso, que pueden sintetizarse
como sigue a continuación:
n Primera ola, inspirada en el mercantilismo en boga en la década de los 30, cuando el mundo se encontraba
dividido en esferas de dominación coloniales o neocoloniales claramente definidas y rodeadas de barreras
comerciales.
n El regionalismo proteccionista e industrializado, basado en estrategias de sustitución de importaciones en el

caso de los países subdesarrollados entre los años 50 y 60.
n Tercera etapa a partir de finales de la década de los 80, caracterizada por la profundización y proliferación de
los mecanismos integracionistas, que se combina en general, principalmente en las naciones en desarrollo
con altos niveles de apertura.
El creciente papel que ha adquirido la integración económica en los últimos años puede interpretarse como una
de las vías mediante la cual se trata de dar respuesta al conjunto de retos que enfrenta el mundo moderno, entre
ellos el propio reto de la globalización. Si bien este fenómeno no es novedoso, lo que resulta significativo es su
generalización y los nuevos rasgos que ostenta, con lo que adopta la forma de Regionalización, conocido también
como Nuevo Regionalismo.
La formación de bloques económicos complementan y no obstruyen el proceso de globalización; la apertura de
los mercados y la liberación de flujos de capital iniciaron un movimiento entre cada bloque que se ha extendido
gradualmente.
Esto ha transformado la realidad del sector productivo a nivel mundial; las empresas en general, como dinamo de
cadaGalindo.
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando economía, modifican
Administración laEditorial
2, Grupo formaPatria,
de llevar a cabo Ebook
2014. ProQuest sus operaciones,
Central, a fin de adaptarse al nuevo mundo.
42

Objetivos de los bloques económicos

Unión Europea
En el escenario mundial actual la Comunidad Europea se presenta como el ejemplo más importante en cuanto a
integración y formación del bloque económico más importante del planeta por su consolidación permanente de
avance siempre progresivo, llegando a inaugurar una moneda única: el Euro. Se puede afirmar que se ha converti-
do en el paradigma integracionista por excelencia.
La Comunidad Económica Europea se transforma en Unión Europea desde febrero de 1992, y en la actualidad
consta de 15 miembros. Hoy día, la Unión Europea estudia su expansión hacia los países del Este, lo que le da ma-
yores posibilidades de crecimiento futuro y la seguridad de seguir manteniendo la primera posición en volumen
comercial dentro del esquema de bloques del planeta.
Foro Económico Asia-Pacífico (apec)

Este grupo tiene particular importancia, porque muchos estudiosos en Asuntos Asiáticos consideran que el siglo
xxi es el siglo del Pacífico y, por supuesto, de sus países ribereños.
Sus miembros actuales son: Australia, Brunei, Canadá, Corea del Sur, China, Estados Unidos, Filipinas, Hong
Kong, Indonesia, Japón, Malasia, México, Nueva Zelanda, Singapur, Taiwán y Tailandia; y en el futuro, se integrarán
muchos más. Pero, mientras Estados Unidos propicia elevar la jerarquía del apec, para que se convierta en un orga-
nismo encargado de adoptar políticas en materia económica, muchos funcionarios asiáticos se oponen al plan, sos-
teniendo que abre el camino a la intrusión estadounidense en sus relaciones laborales y otras cuestiones internas.
Los países del apec,17 con 2 080 millones de habitantes, representan 52% del pib del planeta, con 12.2 billones de
dólares; y 41% del intercambio mundial.
Es indudable que en el área del Pacífico lidera las acciones el Japón. En ese país, la política gubernamental basa
la ampliación de las importaciones mediante la promoción del crecimiento económico, de acuerdo con la de-
manda nacional. Coherente con esta política, el Banco de Exportación e Importación del Japón ha venido
desarrollando diversos tipos de programas cooperativos, incluyendo préstamos a intereses bajos para fomentar
las importaciones.
Tratado de Libre Comercio de América del Norte (tlcan)

Este tratado18, suscrito a mediados de 1993 entre dos naciones desarrolladas y una en vías de desarrollo, marca
el inicio de una nueva etapa en las relaciones entre Estados Unidos de Norteamérica (E.U.A.) y Estados Unidos
Mexicanos (México), ya que, anteriormente contenía cláusulas sobre inversiones y garantías para las mismas, so-
lución de conflictos laborales vía una comisión ministerial trinacional y un sistema de vigilancia de normas am-
bientales, que también cuenta con una comisión ministerial.
La zona de libre comercio que establece se irá formando gradualmente y se llegará a una Unión Aduanera en 15
años. Se debe anotar de partida que México ya vende sin aranceles 70% de sus productos en los territorios de sus
socios, mientras que éstos solamente 40% en México.
Estados Unidos, como se ha visto, es el principal mercado para los países latinoamericanos en general, pero
razones geopolíticas le obligan a establecer una preferencia arancelaria en beneficio de Canadá y México, que
determine cambios en las corrientes de comercio tradicionales o que provoque nuevas corrientes comerciales.
Se observa el beneficio para 70% de las exportaciones mexicanas que ya pueden ingresar libremente a Estados
Unidos y Canadá.
Mercado Común del Cono del Sur “Mercosur”

El Tratado de Asunción19, Paraguay, que crea el Mercado Común del Cono Sur, fue aprobado el 26 de marzo de
1991, por los gobiernos de Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay. Culminaron así las negociaciones iniciadas en
1986, cuando se firmaron los respectivos protocolos.
G. Burbano y M. Mestanza, CEPAL, Naciones Unidas 1998, Balance de la economía.

17
TLC resumen, revista Comercio Exterior, suplemento del vol. 42, núm. 9, México, septiembre de 1992.
18
19
Acuerdo
Guerrero, Reyes, Claudio,Marco para laFernando
and Alvarado, creaciónGalindo.
de la Zona de Libre Comercio
Administración entre Patria,
2, Grupo Editorial el Mercosur y la Comunidad
2014. ProQuest Andina, abril de 1998.
Ebook Central,

Sus principales objetivos son: la libre circulación de bienes, servicios y factores productivos; el establecimiento de
un arancel externo común, la coordinación de las políticas macroeconómicas y sectoriales, la armonización de las
legislaciones en las áreas de interés.
El Mercosur se funda en la reciprocidad de derechos y obligaciones, la negociación conjunta y el aseguramiento
de condiciones equitativas de comercio con terceros, la adopción de normas que precautelen la competencia leal
entre los Miembros.
Desde el 1 de enero de 1995, cerca de 9 000 ítems arancelarios son comercializados libremente y sin pago de im-
puestos, el arancel externo común que entró en vigencia establece aranceles unitarios de 0 a 20%.
Comunidad del Caribe “caricom” y Mercado ComúnCentroamericano “mcca”

La Comunidad del Caribe Caricom20 se creó el 4 de julio de 1973, luego de la firma del respectivo acuerdo por
parte de los gobiernos de Barbados, Guyana, Jamaica y Trinidad y Tobago; en un año ya fueron 11 miembros, to-
dos ellos parte de la antigua asociación carifta (Caribean Free Trade Agreement). Surinam se incorpora en febrero
de 1996 y en la actualidad son 14 los miembros de este sistema.
La Comunidad del Caribe ha continuado perfeccionado su unión aduanera, una vez alcanzado un grado impor-
tante de Libre Comercio entre ellos. Han continuado avanzando en la aplicación del arancel externo común acor-
dado y 10 de los 14 miembros han desmantelado ya sus regímenes de licencias de importación.
El Mercado Común Centroamericano (mcca) se llegó a formar luego de viabilizar algunas relaciones bilaterales
entre El Salvador, Honduras y Guatemala, para luego incluirse Nicaragua y Costa Rica en diciembre de 1960 con
la firma del Tratado de Managua.
Posteriormente, en 1970 se retiraría Honduras luego de la llamada ‘“guerra del fútbol’’ con El Salvador.
Esta subregión se está apoyando en su plataforma común para lograr un acceso preferencial al mercado del tlc
de Norteamérica. Por otro lado, busca fortalecer sus vínculos con los demás países de la cuenca del Caribe, pres-
tando apoyo decidido a la Asociación de Estados Caribeños (acs) creada en 1994 por 25 países (los miembros
del Caricom, mcca, Grupo de los Tres y otros cinco países ubicados en la Cuenca del Caribe), más ocho miem-
bros asociados. Tras haberse instalado la Sede de esta institución, su Secretaría se encuentra en periodo de conso-
lidación, pero está concretándose además el Parlamento Centroamericano.
Comunidad Andina
La Comunidad Andina, formada por Bolivia, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela, es una unión aduanera y la
zona de libre comercio funciona plenamente entre sus miembros, por lo que el intercambio de las mercancías ori-
ginarias de los países miembros está libre de restricciones y de derechos de importación en la subregión. Asimis-
mo, se ha avanzado en la facilitación del movimiento de factores productivos a través del comercio de servicios y
la liberación del régimen de inversiones extranjeras.

El objetivo primordial es el de “promover el desarrollo equilibrado y armónico de los países miembros, y acelerar
su crecimiento mediante la integración económica”, otro objetivo es facilitar la participación de los países del área
en el proceso de integración previsto en el “Tratado de Montevideo”, todo ello con la finalidad de procurar un
mejoramiento persistente en el nivel de vida de los habitantes de la subregión.
Efectos económicos de la globalización

Globalización y apertura comercial
Globalización no es lo mismo que apertura de mercados o tratados de libre comercio, sin embargo, estos acuer-
dos se hacen más necesarios por la globalización.
20
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando Estudio económico
Galindo. de América
Administración Latina yPatria,
2, Grupo Editorial el Caribe
2014.1998-1999, CEPAL.
ProQuest Ebook Central,
44

Características de la globalización de la economía

Las más destacadas son:
n La creciente rivalidad internacional de países y de empresas.
n La permanente aceleración de la innovación tecnológica y el avance de la ciencia.
n El proceso de la Unión Económica Europea.
n El incremento de las importaciones procedentes del sudeste Asiático.
n La creciente integración de los diferentes mercados financieros internacionales.
n La aprobación del acuerdo de libre comercio nafta (E. U. A., Canadá, México).
n La mayor cooperación económica a nivel internacional.
Todas estas características son hechos de actualidad que marcan un punto de ruptura en la evolución del orde-
namiento económico internacional vigente hasta hace muy pocos años. Éstos y otros acontecimientos de la vida
económica, social y cultural son la raíz de un fenómeno de largo alcance: “La globalización de los mercados que
es simultáneamente causa y consecuencia del fenómeno universal de la internacionalización de las empresas”.
La globalización de la vida económica afecta a las empresas de manera directa.
En primer lugar les abre nuevas oportunidades de expansión en el exterior. La creciente presencia de empresas
extranjeras en mercados locales, vía exportaciones o inversión directa, es un reto a las empresas locales que con-
lleva mayor rivalidad, incentiva la competencia en precios y presiona de manera constante la mejora en la calidad
de los productos.
La rivalidad que provoca la globalización supone no sólo una caída en los precios y beneficios, sino también un
exceso de capacidad productiva en muchos sectores de la economía, lo cual genera: estrechamiento de los már-
genes empresariales, caída de la inversión e incremento del desempleo. De allí que los cambios que impone la
globalización implican que algunos países y sus empresas mejoren o empeoren su posición económica.
El segundo reto que impone la globalización es la complejidad que añade a la dirección de las empresas; no es
lo mismo administrar y comercializar dentro de las fronteras de un país, que tener presencia en los mercados
internacionales con: costumbres y hábitos diferentes en el consumidor, características propias de la distribución y
comercialización, legislación diferente, comportamiento propio de las economías y sus mercados, entre otros.
Un tercer reto es que la globalización incide en la sociedad civil al ofrecer una mayor disponibilidad de bienes y
servicios que inducen a una creciente aceptación de lo foráneo, de la inversión extranjera y de nuevas tecnologías,
lo cual supone un profundo cambio social y cultural.
1. Diferentes aspectos de la internacionalización de las empresas

Hasta hace poco la internacionalización de las empresas presentaba dos aspectos específicos: los flujos comercia-
les (exportaciones e importaciones de bienes y servicios) y los flujos de capital de un país a otro (inversión directa
y préstamos).
Junto a estos aspectos en los últimos años han aparecido hechos adicionales, que son los que acentúan el proceso
de globalización:
n Alto endeudamiento en mercados internacionales por parte de gobiernos y empresas, debido a las restriccio-
nes crediticias internas y a la abundancia de recursos en el exterior.
n Flujos financieros procedentes del crecimiento de inversiones en cartera de corto y largo plazos, por inverso-
res institucionales como: fondos pensionales, compañías de seguros, fondos de inversión, etcétera.
n Flujos financieros relacionados con el desarrollo de nuevos instrumentos financieros y cobertura de riesgos
en divisas, tales como: opciones, futuros, swaps, entre otros.
n La internacionalización de la tecnología debido al acelerado proceso de innovación tecnológica y a sus cos-
tos, a través de: franquicias, licencias, patentes, etcétera.
n La importancia adquirida por la gestión del talento humano, ya que las empresas se han visto forzadas a bus-
car y formar directivos con mentalidad internacional y capacidad de liderazgo.

2. Entorno económico de la internacionalización de la empresa

El entorno económico internacional actual es cada vez más dinámico y global. Tendencias como: la creciente
interdependencia entre países, la formación de bloques regionales de países, el surgimiento de economías emer-
gentes en Asia y America Latina, los sorprendentes avances tecnológicos en diferentes sectores, configuran un
entorno internacional crecientemente competitivo y cambiante.
La creciente globalización de los mercados se refleja en:
n Un fuerte incremento del comercio mundial en las tres últimas décadas, superando holgadamente el incre-
mento del producto mundial.
n El auge de la inversión directa en el extranjero que ha crecido desde 1970 a tasas insospechadas.
En un entorno de estas características la internacionalización aparece como una necesidad apremiante para las
empresas. Sin embargo, hay que hacer notar que es un proceso difícil, complejo y costoso, que incluso puede per-
judicar a la empresa que lo emprenda, si ésta no realiza previamente un análisis estratégico serio y riguroso antes
de tomar tal decisión.
De las investigaciones que se han realizado sobre empresas exitosas en materia de internacionalización en Europa
y América Latina, se destacan dos características comunes en todas ellas:
n Su clara y acertada visión del futuro.
n Su predisposición al aprendizaje.
Así, vemos que la globalización es un fenómeno que afecta primordialmente a lo económico, pero también, de
manera indirecta, a la educación, las comunicaciones, la información, el empleo y otros tantos rubros más.
Sector privado
Si bien la globalización implica en la práctica un aumento de la brecha entre países ricos y pobres, dadas las reglas
neoliberales que la han sustentado como proyecto, es cierto también que en algunos casos ha significado, junto
con otros factores, la aparición de nuevos actores en la arena económica internacional, lo cual, sin embargo, se
conjuga con la marginación casi absoluta de una parte significativa del mundo, como es el caso de África.
Se trata de un proceso que ha tenido como propulsor fundamental a las empresas transnacionales, que han de-
mostrado ser el agente económico más dinámico y adaptable del mundo de hoy, y cuyas estrategias se modifican
rápidamente de acuerdo con las distintas circunstancias que enfrentan.
Pobres ante la globalización

Para algunos analistas, la globalización no es lo suficientemente “global”, y todavía está lejos de beneficiar a los
países subdesarrollados. Sin embargo, para otros estudiosos, los países más beneficiados son los menos desarro-
llados, pues hacia ellos fluyen con mayor rapidez las innovaciones tecnológicas, las mercancías y los capitales, que
antes sólo se movían en los países desarrollados.
Más allá de la economía

La globalización no sólo abarca el aspecto económico, aunque éste es el más relevante y renombrado, también
incluye el cultural, el político, el jurídico y el religioso.
El mayor acercamiento entre los seres humanos reduce las posibilidades de conflictos bélicos. Además de todo, la
muerte de la distancia será una fuerza para la paz mundial.
No obstante, hay aspectos negativos en la globalización como son: crimen organizado, pornografía (sobre
todo infantil) cárteles de la droga, enfermedades epidemiológicas, etc., que se podrían mover o propagar más
rápido y libremente en un mundo interrelacionado, pero el saldo de la mayor comunicación será positivo para
la humanidad.
Iglesia ante la globalización

La Iglesia católica es quizá una de las instituciones globalizadas más antiguas de la Tierra. Aunque en la dimensión
religiosa se usa el término “ecumenismo”, de ecuménico, que según el diccionario significa “universal”.
46

La globalización en lo económico corresponde al ecumenismo en materia religiosa. En sí mismo, lo ecuménico

no es positivo ni negativo, sólo describe la universalidad de un fenómeno.
¿Nuevo imperialismo?
Muchos economistas, políticos e investigadores sociales que no superan las tesis marxistas en contra de la libre
empresa y la economía de mercado, sitúan a la globalización como el nuevo imperialismo y lo asocian con el
neoliberalismo, término que ha tomado el lugar del capitalismo. Las críticas que antes se hacían al capitalismo
ahora apuntan al neoliberalismo. Y muchas de las objeciones al llamado imperialismo ahora se dirigen a la globa-
lización, a la que consideran la internacionalización del capitalismo.
¿Qué es en concreto?
Para no hablar sólo de ideas y conceptos abstractos, hay que decir que la actual globalización son los aviones y
barcos más rápidos y de gran capacidad, las computadoras y equipos, la Internet, la televisión vía satélite, las tarje-
tas de crédito internacionales, los teléfonos, los celulares, el fax, el correo electrónico, etcétera.
Si una sociedad quisiera abstraerse por completo de la globalización, tendría que prohibir los satélites, la Internet,
limitar las líneas aéreas y construir murallas alrededor de su país.
La comunicación entre los pueblos, como entre las familias, tiene riesgos y beneficios. No sólo se comunica lo
bueno y lo positivo.
¿Fenómeno capitalista?
Para analizar la globalización es necesario despolitizar el concepto y no identificarlo con un determinado sistema.
Aun los países con otros sistemas no pueden abstraerse de la globalización, como no pueden ignorar la televisión,
los faxes y los modernos medios de comunicación.
En la encíclica Centesimus Annus, Su Santidad Juan Pablo II, con esa visión que siempre lo caracterizó, escribió:
“La historia reciente ha puesto de manifiesto que los países que se han marginado han experimen-
tado un estancamiento y retroceso; en cambio, han experimentado un desarrollo los países que
han logrado introducirse en la interrelación general de las actividades económicas a nivel interna-
cional.”
Tipos de globalización
La globalización de mercancías y la de personas son muy antiguas. La migración de Aplicación de tus Saberes
más de 60 millones de personas a Norteamérica, principalmente de Europa, es de las
mayores movilizaciones en la historia del hombre. Actividad
Un aspecto nuevo de la globalización es el movimiento de capitales financieros que Reflexiona en torno a la cita de
se invierten en las bolsas de valores. Juan Pablo II. Expón tus puntos
La globalización abarca múltiples aspectos de la vida social. Hay diversos tipos de de vista ante la clase, a través de
ella: mercancías, turismo, finanzas, transportes, diversiones, televisión, pornografía una discusión colectiva en grupo.
y hasta de bandas de robacoches. Saquen conclusiones.
Comunicaciones
La globalización actual está basada en tremendas innovaciones en la telefonía y en la comunicación vía satélite, las
cuales han permitido comunicaciones casi simultáneas entre las más remotas partes del mundo y a precios muy
accesibles.
Hoy día, el costo de tres minutos de una llamada telefónica entre Nueva York y Londres ha disminuido de 300
dólares, en 1996, a un dólar, mientras que el precio de las computadoras bajó en 30% promedio anual en las últi-
mas dos décadas.
Estos hechos, que no tienen nada de ideológicos y sí mucho de tecnológicos, son las principales bases del actual
proceso de globalización. Las innovaciones tecnológicas y la competencia han abaratado de tal manera las comu-
nicaciones, que hacen costeable realizar negocios entre los puntos más diversos de la Tierra.

Gracias a las comunicaciones se puede situar dinero a miles de kilómetros de distancia en sólo unos minutos. Un
turista mexicano que se encuentra en la ciudad de París y necesita dinero, saca su tarjeta de crédito internacional,
se acerca a un cajero automático, teclea su número confidencial y pide una determinada cantidad de francos.
Los números que marca en el cajero son transmitidos por computadora a una central del banco de la ciudad. Al
reconocer que son de otra parte, envía los datos a una central en Bélgica, en la cual detectan que no es una tarjeta
de Europa. De ahí lo mandan a un centro de datos en Estados Unidos y posteriormente a México.
Los datos llegan al banco mexicano, localizan la cuenta, descuentan de su saldo la cantidad que solicitó y regresa
la información por la misma vía. El cajero automático en París le entrega en moneda francesa el dinero que solici-
tó. Esta operación se realiza en 16 segundos.
¡Esto es globalización!, producto de la tecnología, de las innovaciones, de la competencia por atender y ganar
clientes y no de una ideología o sistema.
Innovaciones en los transportes

La introducción de los “contenedores”, enormes recipientes de acero del tamaño de un carro de ferrocarril y pa-
recidos a la caja de un tráiler, revolucionó el transporte. Los contenedores se llenan de mercancías, son sellados
desde su origen y abiertos en su destino final.
Éstos fueron introducidos en el transporte marítimo en 1965, reduciendo enormemente los costos, el maltrato de
mercancías y los robos. Esa innovación tecnológica, aunado a la desregulación del transporte en Estados Unidos
a mediados de los años 70, impulsó el comercio internacional, ya que el país norteamericano es el mayor receptor
de importaciones de todo el mundo.
Del gatt a la oms

Al abaratamiento y a la mayor rapidez del transporte también hay que sumarle la progresiva reducción de tarifas y
desregulación promovida por el Acuerdo General de Tarifas y Comercio (gatt). Esta organización, que en 1986
contaba con 92 países miembros, cambió de nombre en 1993. Ahora se le conoce como Organización Mundial
de Comercio (omc) y cuenta con 126 países afiliados.
Hoy día, los aranceles o impuestos a los artículos de importación se han reducido a menos de 4% promedio. En
los países industrializados existen varios tratados comerciales, como el de México-Canadá-Estados Unidos, que
prevén en pocos años reducir estos aranceles o impuestos a cero.
Lógica del comercio

El comercio, ya sea entre personas de la misma ciudad o de diferentes países y en la medida que sea libre, implica
que un mayor porcentaje de necesidades son satisfechas a un menor costo.
Los principios económicos nos enseñan, con base en la división del trabajo y las ventajas comparativas, que el
intercambio o trueque deja más necesidades satisfechas entre dos personas, que si cada una produjera todo lo
que necesita. Ese mismo principio es válido también entre las naciones. En el fondo, no hay comercio entre países
sino entre personas que viven en diferentes países.
Secreto de Estados Unidos

Una de las causas por las que Estados Unidos, a pesar de muchos errores de sus gobernantes, se convirtió en el
país que ha ofrecido un mayor nivel de vida a sus habitantes, es por ser la región del mundo donde relativamente
es más sencillo comercializar bienes y servicios en un amplio mercado interno y con otros países.
A pesar de las prohibiciones y la burocracia que todavía existen en Estados Unidos, éste es el país donde se en-
cuentra la mayor gama de mercancías y servicios de los más diversos países y regiones de la Tierra. Las principales
naciones exportadoras del mundo, como Japón y Alemania, tienen como principal destino de sus mercancías y
servicios Estados Unidos, al igual que la mayoría de los países subdesarrollados.
Mitos del comercio internacional

Un error muy frecuente y generalizado es pensar que lo que eleva el nivel de vida de los habitantes de un país son
las exportaciones, ya que lo que en realidad aumenta los niveles de vida son las importaciones, aunque para im-
portar,
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando previa
Galindo. o simultáneamente,
Administración 2, Grupo Editorialhay que
Patria, exportar.
2014. ProQuest Ebook Central,
48

El hecho de trabajar más, en sí mismo, no eleva nuestro nivel de vida, sino lo que compramos con el producto de
nuestro trabajo.
Las importaciones complementan los productos que se producen de manera interna. Producción interna, menos
las exportaciones, más las importaciones, constituye la oferta o riqueza disponible para el consumo de un país.
Innovaciones en las telecomunicaciones

Líneas antes se mencionó que una llamada telefónica de Nueva York a Londres por tres minutos se ha reducido a
un dólar, pero si la información se transmite por Internet, su costo baja hasta un centavo.
Los satélites, que entran en el escenario de las telecomunicaciones en la década de los 60, hacen posible la comu-
nicación empresarial casi instantánea en todo el mundo. A pesar de la gran demanda de llamadas telefónicas, en la
actualidad sólo se utiliza 5% de toda la capacidad satelital instalada.
Hace 30 años, las relaciones comerciales entre las empresas se hacían a través de cartas enviadas por el correo pos-
tal, que muchas veces tardaban meses en entregarse de un país a otro. Hoy día la comunicación entre las empresas,
aún en los países más pobres y subdesarrollados, puede realizarse vía fax o Internet casi de manera instantánea.
Sector público
Gobiernos ante la globalización
Si un gobierno mantiene altos los impuestos y los cargos de seguridad social, dificultará a las empresas nacionales Actividad de aprendizaje
competir con un mundo globalizado. Los altos costos de seguridad social y las reglamentaciones ahuyentarán las Elige 10 artículos de tu casa:
inversiones en el país. juguetes, cigarros, botellas
de bebidas alcohólicas,
La apertura de los mercados y la globalización ponen a competir a los gobiernos. Aquellos más eficientes, es decir, ropa, aparatos electrónicos,
que den servicio a la comunidad con menores impuestos y a menores costos la seguridad social, serán los que etc., y revisa en dónde
aprovechen mejor la globalización y en el futuro podrán brindar mejores niveles de vida a los sectores más des- están hechos. Elabora
protegidos de su población. una tabla al respecto y
Para neutralizar los efectos perversos de la globalización, se requiere la construcción de una sociedad más eficien- relaciona este ejercicio con
te y competitiva, no sólo en el reducido plano de la economía, sino primordialmente en el campo de las institu- la globalización.
ciones políticas, jurídicas y en el gerenciamiento del Estado.
Globalización y prensa
La globalización de la información hace cada vez más difícil la compra de medios informativos por gobernantes o
empresas, para ocultar al público algunos hechos que no quieren que se den a conocer.
Ésta reduce de manera drástica la corrupción de la prensa por los altos costos que representa y los escasos resul-
tados. Ella no significa la desaparición de medios de prensa local y regional, debido a la penetración de los nacio-
nales o internacionales. En la mayoría de las ciudades pequeñas y provincias, a pesar de que llegan los grandes
diarios, los locales, con información del lugar, son los que más se venden.
¿Desaparecerán las naciones?

Muchos sociólogos tienen la idea de que la globalización desdibujará los valores, tanto nacionales como tradi-
cionales. Europa es un ejemplo de que a pesar de haber eliminado las aduanas que limitaban las exportaciones e
importaciones de mercancías y los puestos migratorios que controlaban el tránsito de personas, no hay pérdida
de la identidad nacional de las personas.
Francia sigue siendo Francia, España, España, y ningún alemán, portugués o italiano se siente menos alemán, por-
tugués o italiano porque ahora pueden pasar de un país a otro sin que un funcionario, generalmente prepotente,
le revise sus maletas, le pida su pasaporte y lo haga esperar hasta que él quiera.
Como ejemplo se menciona la ciudad de Nueva York, una de las más globalizadas del mundo. En ella se muestra
cómo, en una misma urbe, pueden convivir diferentes grupos étnicos con diversas culturas y valores, sin que se
saquen los ojos y se peleen. En el barrio chino de esa ciudad, se leen periódicos chinos y muchos viven como en
China. Algo semejante sucede en los barrios judío, italiano y latino. Así, vemos cómo sin fronteras definidas, existe
una Claudio,
Guerrero, Reyes, convivencia donde
and Alvarado, tradiciones
Fernando y valores se2, intercambian
Galindo. Administración normalmente
Grupo Editorial Patria, en paz.
2014. ProQuest Ebook Central,

Globalización, ¿moda neoliberal?

La globalización no es una moda ni corresponde a un esquema neoliberal, es producto del avance tecnológico,
fruto de las innovaciones y los descubrimientos. Es el intercambio generalizado de bienes y servicios entre los
países y continentes.
Por ejemplo, ante la lluvia no es relevante ser de derecha o izquierda, sino salir con gabardina o paraguas. Ante la
globalización no se trata de estar a favor o en contra, sino de prepararse para operar de modo eficiente bajo esa
nueva circunstancia. Si ignoramos la lluvia, nos mojamos. Y si como profesionales, empresas o países pasamos
por alto la globalización, nos quedaremos atrasados y seremos desplazados.
Globalización y productividad
Competitividad y productividad
La principal meta económica de una nación es producir un alto y creciente nivel de vida para sus ciudadanos. La
capacidad de conseguirlo no depende de la noción de competitividad, sino de la productividad con que se em-
pleen los recursos de una nación (trabajo y capital). La productividad es el valor del producto generado por una
unidad de trabajo o de capital.
La productividad es el principal determinante, a la larga, del nivel de vida de una nación, porque es la causa radical
de la renta nacional per cápita.
En Alemania, el salario por hora —el más alto del mundo en la industria— es de más de 30 dólares; en Japón,
más de 20; mientras en México es de aproximadamente 0.55 dólares.
En Alemania, los altos salarios ante la competencia han llevado a su reconsideración por parte de algunas indus-
trias y sindicatos. Pero lo definitivo para convertirse en un gran exportador no es cuánto se paga por hora al tra-
bajador, sino cuántas unidades éste produce en una hora. A eso se le llama productividad, que es la base de la
competitividad.
Si en Japón al trabajador se le paga la hora 14 veces más que en México, pero en una hora produce 20 veces más
que el trabajador mexicano, en realidad el salario en Japón representa un menor costo por unidad producida que
en México.
Bases de la productividad
La productividad o capacidad de producir en un determinado periodo es resultado
Actividad de la cantidad de maquinaria y capacitación disponible para el trabajador.
Elabora un mapa mental en el que Los alemanes y japoneses producen más que los mexicanos, no porque pertenez-
plasmes la importancia de la glo- can a una raza superior o posean una cultura de trabajo y disciplina mayores, sino
balización y la apertura al cambio básicamente porque en Alemania y Japón hay más maquinaria, herramientas y co-
no sólo de las personas, sino tam- nocimiento (capital físico y humano) a disposición de cada trabajador.
bién de las empresas.
Las principales políticas que desincentivan la productividad son los altos impues-
tos, las reglamentaciones y los costos de la seguridad social.
La diferencia económica esencial entre los países desarrollados y subdesarrollados es el grado de productividad.
La productividad es la llave para lograr mayores ganancias, pagar mejores salarios y reducir precios simultánea-
mente.
La productividad requiere como presupuesto que exista un ahorro, y éste implica ganancias. El ahorro debe desti-
narse a la inversión de capital físico y humano.
Los principales obstáculos a una mayor productividad son: proteccionismo, exceso de reglamentos, inflación y
altas contribuciones.
Globalización de la educación
La capacitación, instrucción, educación técnica y científica, aplicada al proceso productivo, es fundamental para
elevar los niveles de vida y los salarios reales de una comunidad.
50

La globalización no sólo implica una competencia de empresas, sino de profesionales. No sólo significa que de
otros países lleguen mercancías, sino también técnicos con conocimiento de vanguardia que desplazarán a quie-
nes se queden atrasados.
Ésta no sólo hace necesarias mayores inversiones en el sector educativo para reducir el analfabetismo y la ignoran-
cia de un porcentaje importante de la población de los países subdesarrollados, sino mejorar la educación a todos
los niveles.
La globalización facilita y populariza las técnicas educativas, hoy puedes estudiar una licenciatura o un posgrado
en línea casi desde cualquier parte del mundo, pero para que esas ventajas sean aprovechadas en un país, debe
existir un entorno fiscal y laboral que incentive cada vez más a empresarios y profesionales a invertir en el renglón
educativo.
Burocracia contra competitividad

La causa por la que la economía en México difícilmente podrá competir con la estadounidense, explicaba un em-
presario de Tijuana que tiene empresas en Estados Unidos, son las complicadas reglamentaciones y las legislacio-
nes mexicanas, así como el trato descortés, prepotente y déspota de los trabajadores y funcionarios de las aduanas.
El exceso de reglamentaciones, impuestos y gestiones gubernamentales, dispara los costos de las compañías
mexicanas en relación con las de Estados Unidos. El premio Nobel de Economía, Ronal Coase, los llama costos
de transacción, y su magnitud es definitiva para el progreso o atraso de una economía.
Además de que para la clase media, las micro, pequeñas y medianas empresas, los impuestos, el Seguro Social, las
contribuciones estatales y demás prestaciones, son más altos en México que en Estados Unidos, los costos para
cumplir con esas cargas reducen su competitividad.
Un despacho contable en México cobra más que uno de Estados Unidos. La causa, según afirman los contadores
mexicanos, es que el trabajo administrativo en México es mayor al de Estados Unidos.
Regulaciones, corrupción y burocracia

En México se crearon, a nivel federal y estatal, las llamadas comisiones de “desregulación económica”, cuyo obje-
tivo es disminuir obstáculos burocráticos para iniciar actividades productivas. A pesar de esos esfuerzos, todavía
hay un sinnúmero de trámites que son la razón de existir de varias dependencias gubernamentales.
Para empezar a operar de manera legal, una industria necesita realizar 26 trámites, cumplir 107 requisitos, desti-
nar 362 días, casi un año, a cumplir con esos trámites e invertir cerca de 39 mil pesos en ellos.

Actividad
En una mesa redonda, analicen
si los profesionistas mexicanos
están preparados para competir
con sus similares de otros países.
Expresen sus puntos de vista y ob-
tengan conclusiones al respecto.
Figura 1.34
Los costos que implica cumplir con las cargas de impuestos y seguridad
social, entre otros, reducen la competitividad de nuestro país.

Imagina que vas a exportar un determinado producto. Investiga los pasos y las secuencias de operaciones que
requieres para realizar este sueño. Comenta si el proceso es sencillo o existe demasiado burocratismo. Elabora un
informe con tus resultados.
El problema a que se enfrentan los desreguladores es que si suprimen esos trámites ya no hay razón de existir de
un sinnúmero de dependencias. Los industriales y comerciantes saben que la única forma de sortear y disminuir
tiempos perdidos en los trámites y permisos es mediante un “arreglo” con los funcionarios.
Costo del gobierno y globalización

Impuestos e inflación destruyen la civilización
La inflación, que es un impuesto disfrazado al ahorro de la comunidad, junto con los impuestos directos e indirec-
tos, son las principales causas de la miseria y atraso de muchos países del Tercer Mundo.
Los que más resienten y sufren por la inflación son los pobres, por tanto, si el gobierno de México, como los de-
más gobiernos latinoamericanos, en realidad busca sacar de pobres a los pobres, antes que cualquier cosa debe
reducir a cero el fenómeno inflacionario.
Reducir la inflación implica por fuerza un equilibrio en las finanzas públicas vía disminución de gasto y un con-
trol férreo y permanente sobre la emisión monetaria. Sin esos cambios, cualquier programa de beneficio a las
mayorías, a los pobres, es ilusorio, demagógico e inoperante.
Desarrollo y bajos impuestos
A un reconocido economista se le preguntó, ¿cuál fue el secreto del crecimiento acelerado de los llamados tigres
asiáticos: Taiwán, Hong Kong, Singapur y Corea en la década de los 70 y 80? La respuesta fue: los bajos impuestos.
En el caso de México, la crisis de los años 70, 80 y 90, se relaciona con una mayor presión fiscal. Hasta finales de la
década de los 60, los impuestos eran bajos y un reducido porcentaje de la población los pagaba. Gracias a ello, en
los años 50 y 60 se aumentó el ahorro interno y se lograron altos crecimientos económicos.
A partir de la década de los 70, se empezó a complicar la legislación fiscal y el gobierno acudió al más cruel e injus-
to de los impuestos: la emisión monetaria o inflación.
Impuestos y globalización
Altos impuestos se reflejan en mayores precios al consumidor, menos empleos y un menor nivel de vida real para
la mayoría de los habitantes de un país.
La globalización tiende, a la larga, a igualar los costos de todas las mercancías y servicios y a desplazar aquellos
cuyos precios están por arriba de los promedios del comercio internacional. Hoy día, los altos impuestos no sólo
encarecen los productos, sino también generan la quiebra de empresas y desempleo.
Más impuestos, ¡adiós!

En México, la apertura y la globalización hacen inviable aumentar el isr (Impuesto sobre la renta) o el iva (Im-
puesto al valor agregado). Cualquier aumento al isr nos colocaría en una mayor desventaja contra nuestros ve-
cinos del norte, competidores del sur y asiáticos. Además, desalentaría a las empresas extranjeras a invertir en
nuestro país.
En el caso del iva, volcaría todavía más el consumo hacia productos estadounidenses. En 248 ciudades de aquel
país el iva promedio es de poco más de 5%; en México, de 16 por ciento.
Presupuestos del libre comercio
La configuración de zonas de libre comercio entre varios países sólo viene a reconfirmar una mayor comunica-
ción entre los humanos, producto de las innovaciones económicas. Libre comercio significa abolir impuestos,
permisos y burocracia en el intercambio de bienes y servicios, como lo hicieron los países de Europa Occidental.
Para que el libre comercio se traduzca en ventajas para toda la población son necesarias:
1. Una inflación parecida a la de los otros países con los que integra el libre comercio.
2. Impuestos competitivos, más sencillos y bajos a los de los principales competidores.
52

3. Un equilibrio presupuestal que permita reducir la inflación y mantener bajos los impuestos.
4. Reglamentaciones y permisos mínimos para no encarecer la producción.
5. Una legislación que incentive la creación de empleos, la movilidad laboral y la productividad.
TLC y el proteccionismo en Estados Unidos

El presidente estadounidense Bill Clinton firmó un decreto mediante el cual limitó la importación de escobas Actividad de aprendizaje
mexicanas a Estados Unidos. Los miembros de la industria pesquera señalan la gran cantidad de obstáculos para Investiga acerca del
exportar a la Unión Americana. Los transportistas mexicanos, a pesar del Tratado de Libre Comercio, también se Tratado de Libre Comercio
enfrentan a una serie de trabas para circular en el vecino país del norte. de América del Norte.
Analiza en qué situación
Es cierto, existe un sinnúmero de hechos que ponen en entredicho la validez y la conveniencia del tlc con Esta-
se encuentra México ante
dos Unidos, pero a pesar de todos esos problemas, hay muchas más posibilidades de superar los obstáculos a las este convenio y elabora un
exportaciones mexicanas hacia Estados Unidos dentro del marco del tlc, que si éste no existiera. resumen al respecto.
Dólar, ¿moneda común del tlc?
Hablar de una moneda común entre México, Estados Unidos y Canadá, es una opción que debe estudiarse obje-
tivamente, sin demagogia y seudonacionalismos, y menos por los políticos que han destruido nuestras monedas.
Es importante que como un paso siguiente a la consolidación del tlc, se analicen los mecanismos para establecer Actividad de aprendizaje
una moneda común entre estos países. Ésta puede ser respaldada por la plata, ya que entre Canadá, Estados Uni- En panel de discusión
dos y México se produce más de 50% de la plata en el mundo. aborden el tema de la
posibilidad de la moneda
Apertura y globalización de plata en México, ventajas
y desventajas dentro de la
Europa sin fronteras globalización.
El extranjero que llega a Europa sólo tiene que presentar su pasaporte y visa cuando entra por primera ocasión a la Obtengan conclusiones
Unión Europea, pero una vez adentro, se mueve libremente por todos los países que la integran. sobre lo tratado en el panel.
Hoy día se aducen diversas razones para mantener las fronteras entre los países de Latinoamérica o con Estados
Unidos: diferencias de ingresos, migraciones masivas, asimetrías de los mercados, etcétera.
Soberanía y globalización
La soberanía, al decir de uno de los grandes juristas, Georg Jelliken, es un concepto “polémico” que se puede pun-
tualizar como la capacidad de definir en última instancia.
La firma de tratados con países vecinos y el nacimiento de organismos regionales con poder de decisión, no se
debe considerar un ataque a nuestra soberanía, sino una ampliación de la misma. En la medida que cada gobierno
decida con base en leyes con un ámbito de vigencia mayor, en varios países será más soberano.
La soberanía en un Estado de derecho y democrático radica en el cumplimiento de leyes ordenadas al bien co-
mún, no es someterse ciegamente a los deseos o caprichos de los altos funcionarios.
Migración, libertad y progreso

Uno de los hechos que marca el inicio de la caída del Imperio Romano es cuando los emperadores, debido a sus
gastos excesivos, acuden a la inflación y tratan de frenarla mediante reglamentaciones y controles. Entonces se
revierte el fenómeno de la migración, empieza la migración de ciudadanos romanos hacia los países bárbaros.
Las migraciones nos muestran la tendencia humana a buscar la libertad y mayores niveles de vida. Los seres hu-
manos, por naturaleza, buscan vivir en sociedades con mejores expectativas de paz, seguridad y progreso.
Migraciones a Estados Unidos

En Estados Unidos viven aproximadamente 17 millones de personas de origen mexicano, de las cuales 11 mi-
llones ya son ciudadanos estadounidenses, cuatro millones son residentes legales y el resto ilegales. Alrededor
de 50% de los ilegales en Estados Unidos son mexicanos. La mayoría de extranjeros que adquieren la ciudadanía
norteamericana también son mexicanos.

Los millones de inmigrantes ilegales en Estados Unidos han significado una gran ayuda para la economía de ese
país. Gracias a esa mano de obra relativamente barata, varias industrias estadounidenses son competitivas a nivel
internacional y pueden funcionar.
Competitividad de las leyes laborales

En un mundo con mercados intercomunicados y donde existe una gran movilidad
de los factores de la producción, capital y trabajo, no se pueden alterar los impuestos
o las leyes laborales sin analizar lo que sucede en otras partes del mundo en esas mis-
mas materias.
Es necesario modificar la ley laboral de tal forma que disminuyan las cargas sociales
para crear un empleo: imss, Infonavit, Afores, liquidaciones y demás pasivos labora-
les derivados de una ilusoria Ley Federal del Trabajo. Los millones de ilegales mexi-
canos en Estados Unidos son una muestra palpable de que las legislaciones en nada
ayudan a elevar los niveles salariales.
En Estados Unidos, millones de mexicanos sin ninguna protección laboral, perse-
guidos por la ley, ganan más que 95% de los trabajadores sindicalizados con la pro-
tección de las leyes laborales mexicanas.
Figura 1.35 Las leyes laborales que no están apoyadas en una realidad económica tienen un efec-
La mano de obra barata de inmigrantes ilegales en Estados Unidos permite to contradictorio. La reducción de horas de trabajo en empresas de países avanzados
su competitividad.
no es el resultado de conquistas laborales, sino un aumento de la inversión y produc-
tividad, es decir, producir más por hora trabajada con base en mejor maquinaria y
herramientas.
Aplicación de tus Saberes Estados Unidos, ustedes los ricos

El éxito de Estados Unidos no debe buscarse en la inteligencia, raza o religión de
Actividad
quienes habitan ese país, sino en las condiciones socioeconómicas y políticas que
Elabora una breve síntesis apor- han prevalecido durante la mayor parte de su vida independiente.
tando tu opinión y comentarios al
En relación con la estabilidad jurídica, Estados Unidos ha tenido una sola Constitu-
respecto, sobre el muro fronterizo
ción en 221 años de independencia, con sólo 27 modificaciones. En América Latina
entre Estados Unidos y México.
los cambios de constituciones y su contenido son frecuentes. En México se han pro-
Comenta cómo afecta esto las
mulgado seis constituciones, y la última ha sufrido más de 400 cambios.
relaciones diplomáticas, si soluciona el problema
de migración, si es la mejor solución, ventajas así Respecto a las libertades económicas y políticas, es importante mencionar que a
como desventajas. pesar de que en la Constitución de Estados Unidos no se establece ningún sistema
económico y político concreto, las libertades que protege engendraron un siste-
ma de libre empresa en lo económico y una democracia en lo político.
África, la causa de su miseria

Aplicación de tus Saberes Las verdaderas razones del atraso en varios países africanos se deben fundamental-
mente a dos fenómenos:
Actividad 1. La ausencia de instituciones jurídicas permanentes que garanticen la vida, la
A través de la proyección de alguna propiedad, la libertad y la paz entre sus habitantes.
película que trate del tema de los
2. Los países africanos donde se han logrado establecer gobiernos con cierta esta-
indocumentados, en foro de dis-
bilidad, en su mayoría adoptaron políticas estatistas que desincentivan y obsta-
cusión y por equipos, aporten
culizan el desarrollo económico.
comentarios al respecto de la si-
tuación laboral mexicana y estadounidense en un La pobreza de África no tiene sus orígenes en factores raciales ni en el exceso de po-
entorno de libre comercio. blación, sino en la ausencia de estructuras políticas y económicas que brinden a sus
ciudadanos un clima de paz y libertad.
54

Causas de la crisis rusa

El origen de la actual crisis rusa es más político que económico. Grupos de políticos que gozaban de privilegios
bajo el sistema socialista, han boicoteado los cambios.
La mafia rusa formada por ex funcionarios de la kgb —policía secreta en tiempos del socialismo—, la corrup-
ción y la falta de líderes que realicen reformas económicas de fondo, son causas reales de la crisis en este país.
La crisis rusa es presentada por los nostálgicos del socialismo como un fracaso del mercado libre. Buscan dar la
impresión de que tiempos pasados fueron mejores y que los problemas de esa nación se deben a las privatizacio-
nes, a la apertura, a la globalización y al neoliberalismo del gobierno ruso actual.
Inversiones globalizadas
Subdesarrollo y capital extranjero

La inversión extranjera directa es de las más ambicionadas por los países desarrollados y subdesarrollados. Hay
datos que parecen ignorar los seudonacionalistas al afirmar que la inversión extranjera es causa de dependencia.
El 80% de las inversiones internacionales tienen como destino los países desarrollados, y en gran parte por eso
son desarrollados.
El país que ha recibido en los últimos años el mayor porcentaje de inversión directa extranjera en el mundo es
Estados Unidos; país que tiene la mayor independencia en la toma de decisiones y, además, influye en la de otros
gobiernos.
Sectores estratégicos
Los pocos capitales dispuestos a invertir en nuestro país, ante las indecisiones del gobierno de México y las posi-
ciones de partidos y políticos demagogos, simplemente borran a México de la lista de naciones para invertir en
sectores como el petroquímico, petrolero y eléctrico, divisiones que más necesitan de inversiones millonarias.
Maquiladoras, ¿ayuda o lastre?

Las maquilas, además de ser de las principales generadoras de divisas, también lo son de empleos. No hay que
olvidar que únicamente con una mayor demanda de trabajadores, aunada a mejores maquinarias y capacitación,
se podrán aumentar los salarios reales, no sólo para quienes laboran en la industria maquiladora, sino de todo el
sector industrial, pues sus niveles salariales se verán “jalados” por los de las maquiladoras.
Enemigos de las maquiladoras

La Federación Americana del Trabajo —Congreso de Organizaciones Industriales— conocida como afl-cio,
que es una coalición de sindicatos con gran poder político y varios diputados en el Congreso de Estados Unidos
pertenecientes al Partido Demócrata, es la que constantemente acusa a las maquiladoras de explotar a los trabaja-
dores y violar sus derechos humanos.
Balanza comercial, ¿déficit o superávit?

De manera tradicional, los economistas consideraban sinónimo de progreso económico un superávit en la balan-
za comercial. El desarrollo de Japón o de Alemania en la Posguerra, al igual que el de la mayoría de los llamados
“tigres asiáticos”, fueron acompañados de superávit en sus balanzas comerciales. Estos países vendieron más de lo
que compraron y guardaron la diferencia, situación que les permitió acumular reservas y afianzar sus economías.
El razonamiento central es que importar más de lo que se exporta implica recibir del exterior más de lo que se da.
Y si lo que se importa son bienes de capital, en un futuro esas importaciones se convertirán en mayores exporta-
ciones. Bajo esta visión, déficit comercial significa “economía en crecimiento”.
México y la crisis financiera global

Hoy día, el tipo de cambio y las tasas de interés en México, Argentina o Brasil, no sólo dependen de lo que suceda
dentro de cada país, sino de lo que acontece en el otro lado del mundo. El nerviosismo de los mercados brasile-
ños, que impactó a México y Argentina, fue producto de las devaluaciones monetarias en Tailandia, Filipinas y
posteriormente
Guerrero, Reyes, en Rusia.
Claudio, and Alvarado, Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,

Para tu Reflexión
Sencillo ejemplo para entender rápidamente lo que es la globalización.
Caso “Princesa Diana de Gales” (Lady Di)
Todos conocemos los lamentables acontecimientos que dieron muerte a una figura pública muy carismática y querida no sólo en su país, sino en muchas
partes del mundo.
Los hechos pasaron así:
Nuestra princesa en cuestión de origen inglés, después de la ruptura sentimental con el príncipe Carlos, rehizo su vida con un hombre árabe.
Ella iba en un carro alemán, el cual era conducido por un chofer austriaco, que estaba bajo la influencia de whisky escocés, y eran perseguidos incansa-
blemente por paparazzis italianos, quienes vestían chamarras de cuero francesas y portaban cámaras fotográficas japonesas de gran calidad, con las que
podían captar casi cualquier detalle.
Las consecuencias del penoso accidente automovilístico que arrebató la vida a Lady Di, son por todos conocidas.
Este artículo fue redactado por un periodista brasileño y fue expresado esta noche a ustedes por un joven y apuesto mexicano, es decir, yo.
La computarización y comunicación automática vía satélite de los fondos internacionales de inversión no causa la
crisis, sino las malas políticas que llevan a los inversionistas a retirar sus ahorros de un país y trasladarlos a otro.
En México, el enorme aumento de las tasas de interés representa para muchos empresarios, así como para miles
de deudores, una reducción de sus niveles de vida y ahorros.
Crisis, ¿por la globalización?

Desde siempre ha habido problemas y los seguirá habiendo en todos los países. La globalización de los mercados
nos conecta con el mundo, pero es importante dejar claro que una inflación mayor a la esperada, la desaceleración
económica, la devaluación y el aumento de las tasas de interés en México, son consecuencia de las equivocadas
políticas implementadas por nuestros gobernantes y no de la caída de los precios del petróleo ni de los mercados
asiáticos o de la moratoria de la deuda rusa.
¿Cómo evitar crisis financieras?

Las bolsas de valores son mercados de acciones y obligaciones para financiar a empresas y al gobierno. Por medio
de esos mercados las empresas venden parte de su propiedad (acciones) o consiguen créditos directamente de
los ahorradores (obligaciones).
Aunque los derrumbes de la bolsa en México y de los demás países iberoamericanos afecten a una minoría de in-
versionistas, el retiro de capitales del mercado accionario o de obligaciones del gobierno y de empresas privadas,
crea graves desequilibrios que afectan a todos los mexicanos.
Para cambiar esa situación no necesitamos aislarnos del extranjero, sino evitar que el gobierno, principal institu-
ción económica, dependa de capitales extranjeros para funcionar. Sólo así evitaremos que las decisiones de los
inversionistas extranjeros sean el factor determinante para definir la marcha de la economía interna.
Las empresas deben crear con base en sus ganancias y apoyarse en créditos. Los gobiernos deben funcionar a
partir de lo recaudado por impuestos y servicios y no de préstamos y emisiones monetarias, para no ser víctimas
de los movimientos internacionales de capitales financieros.
Globalifóbicos
En el siglo xx, muchos intelectuales y políticos, basados en las teorías marxistas-leninistas, culparon a los países ri-
cos y desarrollados —a los que calificaron de imperialistas y explotadores— de la miseria imperante en los países
subdesarrollados. La teoría del imperialismo, aparentemente superada en los círculos intelectuales, ha cambiado
de piel y se presenta ahora como globalifobia.
El dictador cubano Fidel Castro critica, por un lado, la globalización y, por otro, se queja de que el aislamiento
de Cuba de los países ricos, debido al boicot impuesto por Estados Unidos, es una de las causas de su atraso. ¿La
globalización es la causa de los males de Cuba o están atrasados por falta de globalización?
56

En 1994, en México, los globalifóbicos afirmaban que un tratado de libre comercio con Estados Unidos opera-
ría a favor de la economía más grande. Estados Unidos nos inundaría con sus productos y aumentaría el déficit
comercial de México con su poderoso vecino del norte. La realidad nos muestra lo contrario. Si bien los america-
nos aumentaron sus exportaciones a México, desde que entró en vigencia el Tratado de Libre Comercio, ha sido
nuestro país el que más ha incrementado sus exportaciones hacia el norte.
La globalización en sí misma no es la panacea, ni estar más comunicados y abrir las fronteras soluciona todos los
problemas sociales, sobre todo si se carece de un marco jurídico que garantice la propiedad y la libertad de produ-
cir, intercambiar y consumir.
1.7 Características principales de la empresa en

México y en Latinoamérica, en relación con la
globalización
No hay que perder de vista que la globalización, mundialización o internacionalización, es un fenómeno nada
nuevo, pero que llegó para quedarse.
1.7.1 La situación de la empresa en México

De acuerdo con Pro-México, nuestro país tiene actualmente suscritos 11 tratados de libre comercio (tlc), superan-
do incluso a Estados Unidos, China y Brasil. Mediante la firma de estos tratados, nuestro país ha buscado realizar
acuerdos regionales o bilaterales que fomenten el intercambio de bienes y servicios entre los países que celebran
el tratado de libre comercio. Lo anterior permite diversificar los mercados internacionales, así como elevar la ren-
tabilidad de las empresas establecidas en México, ya que mediante el comercio podrán acceder a insumos y a
productos finales del exterior a precios competitivos.
De todos los tratados comerciales que ha llevado a cabo México como parte de su estrategia comercial, desta-
can dos, el primero, es aquel que firmó por primera vez. El Tratado de Libre Comercio de América del Norte
(tlcan), se negoció con Estados Unidos y Canadá, y entró en vigor el 1 de enero de 1994. Dentro de los objeti-
vos principales de este tratado de libre comercio se encuentran: eliminar las barreras arancelarias, incrementar las
oportunidades de inversión así como el fomento de la cooperación trilateral.
Hay que resaltar también el tlc con la Unión Europea, el cual entró en vigor el 1 de julio del 2000. Entre
los propósitos de la economía mexicana para firmar dicho tratado se encuentran: garan-
tizar el acceso preferencial y seguro de productos al mercado más grande del mundo,
diversificar los mercados de exportación de inversión, realizar alianzas estratégicas en-
tre las empresas mexicanas y las europeas, así como la atracción de mayor inversión
extranjera directa e indirecta.

Con lo anterior, México se consolida como un centro de negocios para el mundo me-
diante el incremento de las relaciones comerciales. Con ello, se ayuda a fortalecer a la
industria nacional mediante un sector exportador sólido y competitivo, y a incremen-
tar las oportunidades y alianzas estratégicas para las empresas mexicanas.
Es importante considerar que para poder atraer inversión extranjera no sólo es nece-
sario firmar los tlc’s, por tanto, el país cumple con ciertas condiciones legales y sociales
como son: las reglas democráticas, el libre mercado y la seguridad jurídica, además de con-
tar con ahorros laborales, mano de obra calificada, infraestructura adecuada, incentivos fiscales,
Figura 1.36
tasas impositivas bajas y facilidad para realizar trámites; todas las variables anteriores permiten que los cos- La tecnología propicia la globali-
tos de producción sean atractivos y competitivos. zación.
En síntesis, la apertura comercial y los tratados comerciales que ha firmado México con los diferentes países del
mundo han influido en el crecimiento económico, ya que se han generado nuevas oportunidades de empleo y un
incremento en los ingresos mediante el crecimiento del comercio exterior, contribuyendo así a elevar los niveles
de vida.

Por desgracia, muy pocas empresas en México tienen posibilidades de competir y entrar a los mercados interna-
cionales, lo cual reportaría excelentes utilidades a las que pudieran acceder a ese mercado como divisas a Méxi-
co; las principales razones son: contamos con más de 95% de empresas micro, pequeñas y medianas; falta de
tecnología en los sistemas de producción, es decir, aún predomina la producción artesanal; desconocimiento
de administración y leyes, aun en un nivel muy elemental; escaso capital; toma de decisiones deficientes o nulas.
Por otro lado, falta de apoyo comprometido por parte de los organismos cúpula como son: Secretaría de Econo-
mía, Banco de Comercio Exterior, Nacional Financiera, entre otros.
La globalización en México también ha traído consecuencias en los aspectos social, cultural y político. En cuanto
a las repercusiones sociales que la globalización provoca, podemos enumerar en primer lugar el constante au-
mento de la migración de la gente de campo que no encuentra oportunidades de trabajo y empleo en sus regio-
nes, así como el incremento de la competencia al interior de la Nación entre regiones rivales y el consecuente de-
bilitamiento de los lazos de solidaridad hacia los espacios del territorio nacional que estén en desventaja. Esto, a su
Figura 1.37 vez, provoca presiones para que el Estado intervenga con “políticas públicas que sean capaces de contrarrestar la
Estudio y crecimiento de las empre-
sas con base en la globalización. expansión de la desigualdad regional, económica y social”. El crecimiento acelerado del sector informal y la caída
de la industria maquiladora son otras consecuencias notorias que la mundialización provoca en la sociedad.
Se debe entender por cultura al conjunto de conocimientos, modos de vida y costumbres que permiten a alguien
Investiga de qué se trata el
desarrollar su juicio crítico. Hablando de manera coloquial, se refiere al conjunto de manifestaciones (folclor)
modelo de Bangladesh del mediante las que se expresa la vida tradicional de un pueblo o región.
Banco Mundial. Por desgracia este folclor se ha ido perdiendo, derivado de los medios masivos de comunicación (televisión, cine,
www.fao.org/docrep/008/ videos, computadoras, periódicos y revistas) y se han ido tomando o imitando otras culturas, muchas de ellas
y5114s/y5114s0b.htm perjudiciales para México “debido a la multicitada globalización”.
En el aspecto político, la globalización ha provocando nuevos cuestionamientos acerca del concepto de sobera-
nía, y nuevas y mayores presiones exteriores que modifican radicalmente el concepto de Estado-país.
México siempre ha sido un país que se ha regido por una administración política, no económica, dado que care-
cemos de un modelo económico de Primer Mundo, y los políticos se han declarado incompetentes para detener
el proceso de devastación económica y social que causa la globalización. Es necesaria una nueva política y refor-
Actividad de aprendizaje mas de fondo, que no sólo se ocupen de poner en práctica mecanismos orientados a propiciar el crecimiento de
Entra a la siguiente liga: las economías y mantener la estabilidad financiera y de precios, sino también adoptar reformas que coadyuven al
http://www.suite101.net/ crecimiento del país.
content/evaluacion-de-la-
globalizacion-en-mexico- Como consecuencia de la falta de reformas, el Estado sólo tiene influencia en las empresas nacionales, mientras
a24633#ixzz1WfVWEWqk) que las trasnacionales determinan cada vez más el proceso y establecen las reglas del juego, por lo que el Estado
Realiza un resumen y paternalista choca con las fuerzas de la globalización.
coméntalo en clase con tu México es un perdedor en el rubro de la globalización comercial y cultural, ya que en este sistema hay ganadores:
profesor y compañeros, con

los globalizadores; y perdedores: los globalizados; de otra manera el modelo no funcionaría.
la finalidad de sacar una
conclusión unánime. Desde la entrada de China a la Organización Mundial del Comercio, México quedó relegado al tercer lugar como
socio comercial de Estados Unidos de Norte América, siendo China el primero. En cuanto a la globalización
Para tu Reflexión
Nuestra experiencia
Dentro del Despacho, contamos con clientes de distintas actividades, uno de ellos se dedica a la siembra, cosecha y venta de café casi en todas sus pre-
sentaciones, exceptuando café soluble. Este producto es elaborado por una empresa rural en Oaxaca, con la que hemos tenido cierto contacto; en fin,
resulta que al finalizar 2010, le solicitan a nuestro cliente café soluble que la República de China requiere. Nos pusimos en contacto con la agrupación de la
región del Istmo. No mostraron nada de interés sobre este proyecto; sin embargo, se les compró una caja de dicho producto y se mandó a China. Este país
contesta que le interesa el producto, porque había pasado la prueba de calidad. Nos pusimos en contacto con la Agrupación para darle la buena noticia y
la respuesta de ellos fue: No tenemos el suficiente café para producir las cinco toneladas mensuales que solicitaba el comprador. Se le indicó que nosotros
tenemos la materia prima para que ellos transformen el producto terminado y estar en condiciones de cumplir con este tan importante negocio. No les
interesó y se perdió esta excelente venta.
58

financiera, México no figura en ese rubro, ya que vendió 92% de sus bancos, y como dato curioso, ni siquiera se
cobraron impuestos sobre la venta, ya que esta transacción se llevó a cabo en la Bolsa de Valores.
En la globalización de servicios, México ocupa la patética trigésima posición en exportaciones. Existen naciones
que se establecen como potencias comerciales, como China e India, mientras que México sigue sumido en la de-
cadencia, con un proyecto de “changarrización” iniciado por Vicente Fox y el modelo de Bangladesh del Banco
Mundial.
Mientras que Argentina y Brasil aprovechan la expansión del mercado chino, y son ellos los actuales proveedores
de materias primas como cobre, hierro, soya, algodón, los empresarios mexicanos siguen durmiendo en sus laure-
les. Además, China se ha convertido en el principal captador de inversión extranjera directa, desplazando a todo
Latinoamérica. Los analistas mencionan que México es un caso perdido ante China, a menos de que se pueda
persuadir a los inversionistas de que le cierren las puertas al mercado chino, lo cual se ve muy lejos de la realidad.
Sólo queda decir que la globalización es buena sólo para algunos, pero para los pobres no, tal vez no los deje
más pobres, pero no les ayuda; mientras, las altas esferas del poder, que son la minoría de la población, son las más
beneficiadas. Además, los beneficios de la globalización no son repartidos de manera equitativa y la clase media
siempre sale pagando los platos rotos.
1.7.2 La situación de la empresa en Latinoamérica

El proceso actual de la globalización y el aumento de la pobreza constituyen un desafío para
México, y sobre todo para América Latina, ya que hasta el momento los estudiosos de esta
temática no han sabido responder hacia a dónde lleva la globalización ni han brindado estrate-
gias reales para erradicar la pobreza en esta parte del mundo.
La globalización no ha tomado en cuenta las diferencias que existen entre cada uno de los paí-
ses de la región, tanto a nivel económico “productivo” como a nivel de estructuras sociales-
culturales y políticas. El proceso no ha logrado una integración mundial, ni mucho menos re-
gional, por el contrario, ha generado mayores desigualdades y ha provocado que la pobreza se
dispare, volviéndose cada vez más deshumanizada, difícil de erradicar o al menos de mitigar.
Los efectos que ha causado la globalización en Latina América se han visto claramente iden-
tificados con la extracción intensiva y descontrolada de los recursos naturales por parte de las
grandes empresas multinacionales, que han destinado esos recursos al mercado mundial, sin
que esto tenga un impacto positivo en las economías de la región, debido a que no se reinvier- Figura 1.38
ten las ganancias obtenidas; éstas van a parar a las arcas de las multinacionales y ni si quiera a Desigualdad social, cultural y política en América Latina.
las de las naciones vía impuestos.
Por otro lado, la situación social de los trabajadores cada vez se vuelve más difícil, principalmente por los pau-
pérrimos salarios y la búsqueda de las compañías extranjeras de establecer sus centros de operaciones en paí-
ses que cuentan con economías emergentes. Los trabajadores deben laborar jornadas que superan las ocho
horas, por lo que la globalización, para estos sectores laborales constituye una forma de explotación alarmante.
Hay que resaltar la tesis que sostiene Laura Mota en cuanto a que:
América Latina entró al proceso de la globalización con una cantidad de rezagos acumulados du-
rante varias décadas, y esto ha sido una de las principales limitantes para su incorporación al creci-
miento y al desarrollo. Su irrupción en la globalización se dio al calor de la crisis internacional de la
deuda, y de los subsecuentes programas de ajuste y cambio estructural característicos de la década
de los ochenta, cuyos resultados desembocaron en dramáticos panoramas sociales, resumidos en
un empobrecimiento masivo y una mayor concentración del ingreso y la riqueza que llevaron a
cuestionar el aspecto de la calidad de vida de la población. (Mota: 2002, p. 194.)
El proceso de globalización de la economía mundial definitivamente está asociado a varios fenómenos sociales,
tales como el crecimiento de la población, la interculturalidad, el cambio en el concepto de nación; la orientación
de políticas
Guerrero, Reyes, hacia
Claudio, and la búsqueda
Alvarado, de un
Fernando Galindo. desarrollo
Administración sustentable
2, Grupo y del
Editorial Patria, mejoramiento
2014. del medio ambiente; un acele-

rado recrudecimiento de la desigualdad, de la exclusión y de la

pobreza, propiciada principalmente por una marcada reducción
de costos de mano de obra por parte de las compañías trasnacio-
nales; contratos a corto plazo y reducción garantías sociales que
favorecían a los trabajadores.
La pobreza y la exclusión ya es hoy día una gran preocupación
global. En el caso latinoamericano, las economías están afron-
tando una gran deuda externa y los ingresos que obtienen de sus
sistemas productivos para la exportación de mercancías y mate-
rias primas no son invertidos para los programas de ayuda social
que se hacen tan necesarios en el interior de estas sociedades, por
el contrario, las divisas obtenidas se utilizan para pagar los intere-
ses de la creciente y desmesurada deuda externa.
En el área de la educación, la globalización está planteando un
gran desafío, sobre todo a los países que tienen menos recursos
y acceso a la comunicación y sistemas de información. Los sis-
Figura 1.39 temas educativos latinoamericanos deben profundizar su equi-
El logro del desarrollo a través de la globalización. La imagen da a comprender la visulización pamiento virtual y mejorar los aspectos de conectividad para
mundial a través del mercado.
superar el analfabetismo, el analfabetismo electrónico, ampliar el
bilingüismo y fortalecer la educación pública que tan debilitada se encuentra, hay que recordar que es un derecho
humano y que es un factor de crecimiento intelectual.
América Latina, para salir de la pobreza necesita crear las condiciones necesarias para sus habitantes y para lograr
el desarrollo debe estimular el buen funcionamiento del sistema educativo como mecanismo para lograr mayor
equidad en nuestros países, el individuo que obtenga una educación de calidad se garantiza un empleo mejor
remunerado.
Para muchos, la globalización es entendida como el logro de la “eficiencia económica” pero en América Latina
esto no se ha logrado debido a la concentración de la riqueza en manos de uno pocos, el empobrecimiento, el
desempleo, el subempleo y la condena de vivir en extrema pobreza, azotados por la desnutrición, haciéndolos
crecer con menoscabadas facultades físicas e intelectuales; el poco acceso a la salud y a la educación aumentan la
injusticia y la posibilidad de alcanzar un futuro digno. (Instituto de Cultura y Lengua Costarricense, doctor Ron-
ny García–Doctorado en Estudios Latinoamericanos).
1.7.3 El impacto de la globalización en las empresas

En un abrir y cerrar de ojos, las empresas se vieron envueltas en una corriente nueva que se denominó “globali-
zación”, hoy ya también se le conoce como “mundialización” y hay quienes la denominan “internacionalización”,
llámese como se llame, el efecto es el mismo.
Para tu Reflexión
Índice de pobreza multidimensional
En el estudio Índice de Pobreza Multidimensional (ipm) elaborado por la Universidad de Oxford y las Naciones Unidas, nos dan una forma alternativa de
evaluar la pobreza en el mundo.
En la actualidad, el Banco Mundial calcula que la pobreza se define como las personas que viven con menos de $1,25 al día y, con ese método de cálculo,
1 300 millones de personas se pueden considerar pobres. Bajo la nueva evaluación, han calculado que hay 400 millones de pobres más que su estimación
anterior. Evaluaron 104 países que incluía 5 200 millones de personas, 78% de la población mundial. Es decir que, bajo el ipm, 1 700 millones de personas
se pueden considerar pobres, el tercio del total de la población medida.
http://www.ox.ac.uk/media/news_stories/2010/100714.html
60

n Se dice que apenas 22% de la riqueza global pertenece a los llamados países en vías de desarrollo o
economías emergentes, y que éstos comprenden 80% de la población mundial.
La globalización les da a los países extremadamente ricos más y mejores oportunidades para ganar
n
dinero de manera rápida. Éstos utilizan la tecnología de punta diseñada por ellos para desplazar
grandes cantidades de dinero alrededor del mundo con extrema facilidad y así obtener jugosas
ganancias.
n La globalización es una paradoja: genera muchos beneficios a muy pocos, a la vez
que excluye o margina a dos tercios de la población mundial, es decir, la brecha de
la pobreza día a día se va ampliando.
Si queremos competir en el mundo, es necesario que tanto empresarios como gobernan-
tes tengan una visión diferente, trabajen juntos, es decir, los primeros innovando tecnología
(electrónica, informática, robótica, genética y la biotecnología, entre otras) constantemen-
te, y el segundo apoyándolas y diseñando carreras en las escuelas oficiales que tengan que
ver con estos avances novedosos, todos buscando nuevos nichos de mercado.
También el gobierno debe incentivar a estas entidades, eliminar tantas trabas burocráticas, Figura 1.40
reducir las barreras arancelarias, profesionalizar a su personal, combatir la corrupción, el La tecnología factor de crecimiento en la estrategia global.
narcotráfico, la delincuencia, el favoritismo y la impunidad, es decir, crear condiciones de
seguridad jurídica y de estabilidad económica, bajar la inflación y promover menores tasas de interés, lo que le
permita a miles de microempresas pequeñas y medianas incorporarse y ser competitivas en este mercado tan
globalizado.
Estrategia global
Una industria es global en el grado en que haya conexiones entre países. Una estrategia es global en el grado en que
esté integrada entre diversos países. Casi todos los productos o servicios de las principales economías del mundo
tienen competidores extranjeros, la lista crece conforme pasa el tiempo. El aumento de la competencia extranjera
es por sí mismo una razón para que los negocios se globalicen –con el fin de adquirir tamaño y destrezas que les
permitan competir más eficazmente–. Pero una motivación aún mayor para la globalización es el advenimiento
de nuevos competidores globales que se las arreglan para competir sobre una base global integrada.
Una estrategia global consta de tres componentes distintos que son:
1. Desarrollar la estrategia mercantil básica,
2. Internacionalizar la estrategia, y
3. Globalizar la estrategia.
Desarrollar la estrategia básica. Es la base para generar una ventaja estratégica sostenible. Por lo general, esto se hace
primero, aunque no necesariamente para el país sede. Sin una sólida estrategia básica en la cual apoyarse, un nego-
cio mundial no puede pensar en mantener una estrategia global.
Internacionalizar la estrategia básica. Mediante la expansión internacional de actividades y adaptación de la estrate-
gia básica. Las compañías necesitan dominar primero los fundamentos de los negocios internacionales antes de
intentar una estrategia global –porque ésta con frecuencia implica quebrantar las reglas de los negocios interna-
cionales.
Globalizar la estrategia internacional. Integrando la estrategia para todos los países.
Una estrategia mercantil básica comprende varios elementos:
n Tipo de producto o servicio que ofrece el negocio.
n Tipos de clientes a quienes sirve.
n Mercados geográficos que atiende.
n Fuentes principales de ventaja competitiva sostenible.
Estrategia funcional para cada una de las actividades más importantes que agregan valor.
n Claudio, and Alvarado, Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
Guerrero, Reyes,

Estrategia global
País 1
Desarrollar
la estrategia
mercantil básica
País 2
Estrategia
Internacionalizar mercantil País 3
la estrategia básica
País 4
Globalizar
la estrategia
País 5
Fuente: Adaptado de Yip (1989).
Actitud competitiva, incluyendo la selección de competidores a quienes se debe hacer frente.

n
n Estrategia de inversión.
Los grupos de impulsores de la globalización industrial que representan la condiciones de la industria que deter-
minan el potencial y la necesidad de competir mediante una estrategia global son: mercado, costo, gubernamen-
tales y competitivos.
Los del mercado dependen de la conducta de los clientes, de la estructura de los canales de distribución y de la
naturaleza del marketing en la industria.

Los de costo de la economía del negocio.
Los gubernamentales dependen de las leyes que dicten los gobiernos de las distintas naciones.
Los competitivos de los actos de los competidores.
Cada grupo de impulsores es distinto para cada industria y pueden cambiar con el tiempo. Por consiguiente, unas
industrias tienen mayor potencial de globalización que otras, y ese potencial también varía.
La capacidad de una compañía para enfrentar de manera eficaz los retos que le plantea la globalización dependerá
de su contexto interno, en particular de la forma como esté organizada. Conforme sus operaciones se hacen más
dispersas geográficamente, es propensa a enfrentar problemas más complejos de coordinación e incentivos. Parte
de la mayor complejidad surge porque sus operaciones son más grandes y están más alejadas. Conforme una
compañía se hace más grande y sus operaciones se despliegan más, aumentan los problemas de coordinación e
incentivos. Pero parte de la complejidad surge de la operación de la empresa en diferentes ambientes externos.
62

Potencial de la globalización de la industria
Impulsores
de mercado
Impulsores Potencial de la Impulsores

de costo globalización gubernamentales
industrial
Impulsores
competitivos
Potencial de la globalización de la industria
Contexto
Fuentes de
externo
ventajas
• Mercado ajeno al
competitivas
mercado interno
• Composición
• Organización
• Competitividad
• Activos
Desempeño
Acción
• Adquisición
• Despliegue

Instrumentos
de evaluación
Es tiempo de revisar los conocimientos adquiridos durante este bloque. En esta sección encontrarás una pequeña evaluación que
tiene como finalidad retroalimentar tu aprendizaje.
1 I. Escribe en el espacio V (verdadero) o F (falso) para los siguientes supuestos.
1. La Revolución Industrial propició nuevas formas de organización del trabajo y de la producción.
2. Se empezó a realizar la función de administrar a partir del surgimiento de las empresas modernas.
3. Los cuatro recursos básicos que necesitan las empresas para lograr sus objetivos son: humanos, materiales,
financieros y técnicos.
4. El capital humano es un recurso que en breve va a ser sustituido por la tecnología.
5. Una empresa tiene personalidad jurídica propia.
6. Los edificios, instalaciones, mobiliario, son ejemplos de recursos técnicos.
7. Los recursos técnicos se refieren a la mano de obra calificada.
8. Cualquier persona con ánimo de poner un negocio y con la tenacidad suficiente puede convertirse en un empresario
en el mediano o largo plazos.
9. El entorno puede ser interno y externo; local, regional, nacional e internacional.
10. El análisis foda es una herramienta utilizada en la administración estratégica.
11. Son ejemplos de grupos de presión, los supervisores, los gerentes y los jefes de oficina.
12. Algunas variables macroeconómicas que deben ser consideradas por las empresas son el pib, las tasas de interés, las
devaluaciones y el riesgo país, entre otras.
13. La globalización es un fenómeno que ha permitido el intercambio comercial, cultural, social, tecnológico, etc., a nivel
mundial.
14. Los bloques económicos propician mejores condiciones comerciales entre los países miembros.
15. México es considerado como una economía de primer mundo, así como las economías centroamericanas y
sudamericanas.
II. Instrucciones: anota la palabra o frase que dé respuesta a los siguientes enunciados.
2 1. Los talleres artesanales estaban compuestos por tres grupos de personas, a saber,

2. Etapa histórica caracterizada por un conjunto de cambios sociales, económicos y tecnológicos surgida en Inglaterra en el siglo
xviii.

64

3. ¿Qué grupos formaban la clase baja en la Revolución Industrial? 2

4. Escribe tres inventos que se dieron durante el periodo de la Revolución Industrial.

5. Principios rectores que sirven a las empresas para guiar sus acciones con ética y profesionalismo.

6. Son los cuatro recursos básicos que necesita cualquier empresa para el logro de sus objetivos.

7. Tipo de recurso de la empresa considerado como el más valioso; en él se encuentra el know how y la creatividad de la empresa.

8. Las marcas, patentes, fórmulas, planes, sistemas, etc., son ejemplos de recursos.

9. Persona física o moral que realiza actividades comerciales, industriales, agrícolas, ganaderas, pesqueras y silvícolas.

10. Tipo de recurso que se relaciona con el material, los edificios, las instalaciones, el mobiliario y el equipo de la empresa.

III. Instrucciones: anota en el paréntesis verdadero (V) o falso (F) para los siguientes supuestos. 3
1. Las condiciones de trabajo de las primeras fábricas de la Revolución Industrialeran de la mejor calidad. ( )
2. La división del trabajo y la producción en serie fueron las principales diferencias entre los talleres artesanales
y las primeras fábricas. ( )
3. Una empresa siempre persigue fines de lucro. ( )
4. El antecedente de las primeras fábricas se ubica en los feudos, los gremios y los talleres artesanales. ( )
5. El feudo se ubicaba en las áreas urbanas. ( )
6. Los gremios se ubicaban en las zonas rurales. ( )
7. La filosofía de laissez-faire es la más recomendable para utilizarse en todas las empresas. ( )
8. El capitalismo es la doctrina económica que postula la importanciade la inversión privada y de la competencia
entre las empresas. ( )

3 9. Las empresas filantrópicas y sociales persiguen objetivos de bienestar a la comunidad. ( )

10. Cualquier persona con ánimo de poner un negocio y con la tenacidad suficiente, puede convertirse más adelante
en un gran empresario. ( )
IV. Instrucciones: anota en el renglón el tipo de empresa de que se trate según las características descritas.
4 1. Aquellas que generan de 21 a 50 empleos aproximadamente

2. Las minas son ejemplos de este tipo de empresa.

3. Empresas destinadas al turismo, capacitación y hotelería entre otros rubros.

4. Aquellas empresas que, a partir de la materia prima, elaboran un producto terminado

5. Son empresas que se encargan de apoyar a sectores vulnerables como los indígenas, madres solteras, personas en desgracia,
etcétera.

6. Son creadas por el Estado y su capital es 100% gubernamental.

7. Este tipo de empresa se caracteriza porque su capital no pertenece al gobierno sino a particulares.

V. Instrucciones: contesta las siguientes preguntas. Anota lo más relevante.

5 1. Explica por qué fue importante la Revolución Industrial para la posterior aparición y surgimiento de las empresas.


2. Explica cómo eran las condiciones de las primeras fábricas de la Revolución Industrial.

3. ¿Por qué es importante que existan empresas?

4. ¿Qué tipo de empresas son las que predominan en nuestro país? (Guíate por el tamaño.)

66

Glosario
Administración. Conjunto de técnicas sistemáticas Empírico. Procedimiento basado únicamente en la
que permiten que las organizaciones sociales obten- práctica o rutina.
gan sus fines. Acción de planear, controlar y dirigir los Emprendedor. Individuo que crea una nueva em-
recursos de una organización con el fin de lograr los ob- presa.
jetivos deseados.
Empresa. Acción encaminada a un fin. Y, muy espe-
Anarquía. Sin gobierno. cialmente, la que comporta poner en juego actividad,
Aperturar. Abrir un negocio. valor, energía u otras cualidades parecidas. Proyecto
importante u osado. Aventura; correr el riesgo de una
Aristocracia. El gobierno por la élite. aventura. Organización industrial o comercial que
Artesano. Persona que ejercita un arte u oficio mera- se hace funcionar para alcanzar metas propias de las
mente mecánico. Es quien hace por su cuenta objetos mismas.
de uso doméstico imprimiéndoles un sello personal, a Estatus. Grado de honor o prestigio dado o recibido
diferencia del obrero fabril. por parte de la sociedad. Posición o nivel en un deter-
Automatización. Mecanización avanzada. En espe- minado plano de estratificación
cial procesos que utilizan un sistema de control en el Exención. Efecto de eximir. Ventaja fiscal de la que
que las variaciones del producto final se comunican al por ley se beneficia un contribuyente, y en virtud de
proceso, y este último se ajusta por sí solo a aquéllas. la cual es exonerado del pago total o parcial de un tri-
buto.
Burguesía. Clase social propietaria de los medios de
producción. Filiales. Se aplica a las empresas cuya actividad eco-
nómica depende de otras que participan mayoritaria-
Burocracia. Estructura administrativa ideal y meca-
mente en su capital.
nizada, caracterizada por una división específica del
trabajo y con líneas definidas de autoridad, políticas y Impuesto. Tributo que se exige en función de la capa-
parámetros para el desempeño. cidad económica de los obligados a su pago.

Capitalismo. Régimen económico fundado en el Jerarquía. Conglomerado de personas o cosas dis-
predominio del capital como elemento de produc- puesto por orden de importancia, de calidad o de cla-
ción y creador de riqueza. ses, una sobre otra.
Clero. Clase sacerdotal en la Iglesia católica. Liado-da. Se aplica a la persona que está muy ocupa-
da y tiene muchas cosas que hacer.
Democracia. Gobierno por el pueblo, por la ma-
yoría. Líder. Persona capaz de dirigir a otros individuos, con
el fin de alcanzar objetivos comunes. Persona con más
Doctrina. Conjunto de ideas u opiniones religiosas, influencia en el grupo. Habilitar a un miembro de la
filosóficas, políticas, etc., sustentadas por una persona organización como autoridad en un nivel jerárquico
o grupo. para tomar decisiones en nombre y representación de
Élite. Conjunto minoritario de individuos o grupos la empresa frente a un grupo de colaboradores.
que ocupan posiciones de autoridad y ejercen influen- Liderazgo. Proceso de influir sobre las personas de
cia en una determinada sociedad, al poseer determina- tal modo que se esfuercen en forma voluntaria hacia el
das características
Guerrero, Reyes, queFernando
Claudio, and Alvarado, son valoradas socialmente.
Galindo. Administración logro2014.
2, Grupo Editorial Patria, de las metasEbook
ProQuest delCentral,
grupo.

Glosario
Migración. Acción y efecto de pasar de un país a otro Principio. Verdades fundamentales que se tienen por
para establecerse en él. tales en un momento dado y que explican las revela-
ciones entre dos o más conjuntos o variables.
Misión. Propósito o razón fundamental de la existen-
cia de una organización. Proceso. Serie de acciones u operaciones de acuerdo
con un plan, que hacen pasar un elemento por un pro-
Monarquía. Régimen de gobierno que concentra
cedimiento de una fase a otra para obtener un fin.
el poder absoluto en una persona denominada rey o
monarca. Proletariado. Clase social formada por personas que
venden su trabajo a cambio de un salario.
Moral. Ciencia que trata del bien en general, y de las
acciones humanas en cuanto a su bondad o malicia. Salario. Paga o remuneración regular. Cantidad de di-
nero con que se retribuye a los trabajadores por cuenta
Nobleza. Cualidad de noble. Conjunto o cuerpo de ajena.
los nobles de un Estado o de una región.
Sistema. Conjunto de elementos interrelacionados
Objetivo. Fin de sistema. Blanco, meta a alcanzar. e interfluidos entre sí con un propósito determinado.
Propósito o misión para un periodo determinado Elementos de un sistema, insumo, proceso, producto
definido de tal forma que pueda ser medido bajo pa- y retroalimentación. Un todo organizado, compuesto
rámetros cuantitativos (tiempo, dinero, unidades, por- por dos o más partes, componentes o subsistemas, y
centajes, etc.), que se pueda controlar para replantear delineado por los límites identificables de su ambiente
las acciones de futuras metas, propósitos o misiones o suprasistema. Conjunto de elementos íntimamente
administrativas. Puntos vitales que dan vida al organis- relacionados para un fin determinado, o la combina-
mo administrativo donde se desenvuelve el acto o la ción de cosas o partes que forman un todo unitario y
acción. Es la misión de la institución o empresa. complejo.
Obrero. Trabajador manual retribuido. Organismo. Técnica. Arte manual. Conjunto de procedimientos
Conjunto de elementos (órganos) cuya disposición le en los que se basa un arte y una ciencia.
dan sinergia para alcanzar misiones de vida específica
Tecnocracia. Gobierno mediante la técnica. Dícese
en el ecosistema biológico. de los regímenes políticos que basan sus decisiones en
Organización. Conjunto de personas interrelacio- consideraciones más técnicas que políticas y sociales.
nadas con un propósito determinado y formalizado. Tecnología. Estudio de los medios, de las técnicas y
Sistema social que persigue un fin y que contiene al de los procesos que se empean en las distintas ramas
menos dos elementos que tienen un objetivo común. industriales. Utilidad. Excedente de las ventas sobre
Paraísos fiscales. Países en los que las empresas pue- los costos, en términos de dinero.
den invertir y éstos no les cobran impuestos o son muy Terrorismo. El terrorismo es el uso de la violencia
bajos. para el logro de objetivos económicos y políticos.
Pauperizado. Empobrecer un país, una región, un Utopía. Irrealizable, no alcanzable.
grupo social.
Valores. Convicciones que tienen las personas y que
Proceso administrativo. Estructura básica de una conforman sus puntos de vista de lo que es y debe ser
institución. Relaciones del personal dentro de la em- importante, bueno o malo, correcto o equivocado.
presa basadas en las de orden estructural y funcional Son, al mismo tiempo, las fuentes últimas de la moti-
de las distintas partes de aquéllas, y en el elemento hu- vación de cada conducta consciente o inconsciente.
mano necesario para alcanzar las metas declaradas.
Visión. Mezcla de experiencia, intuición, perspicacia
Paternalismo. Sobreprotección al trabajador, con- en los negocios, conocimiento de información de cali-
ducta poco sana. dad, relaciones, e incluso sabiduría y buen juicio.
68

Bibliografía
Chiavenato, Idalberto, Introducción a la teoría de Montana y Charnov, Administración, 1ª ed., México,

la administración, 7ª ed., México, McGraw-Hill, CECSA, 2002.
2006.
O. da Silva, Reynaldo, Teorías de la administración, 1ª
Claude S., George Jr., Historia del pensamiento admi- ed., México, Thomson, 2002.
nistrativo, 5ª imp., México, Prentice-Hall Interna-
cional, 1981.
Megginson, Mosley y Pietro, Jr., Administración.
Concepto y aplicaciones, 1ª ed., México, CECSA,
1988.
Páginas de Internet
www.gestiopolis.com/recursos/documentos/ www.coneval.gob.mx
fulldocs/eco/glblzcn.htm
www.inegi.org.mx
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www.eumed.net/cursecon/ecolat/mx/2005/afcd-
www.economia.gob.mx sxx-c1.htm
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www.revistapyme.com columnas.php?sec=Columnas-Disparates&id=90370
www.angelfire.com/tn/tiempos/economia/ www.taringa.net/posts/info/1715819/Top-10-
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www.suite101.net/content/evaluacion- www.un.org/spanish/works/environment/
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a24633#ixzz1Wf VWEWqk www.prodiversitas.bioetica.org/des34.htm
http://iclc.ws/blog/index.php?/archives/44- www.elclima.com.mx/fenomeno_la_nina.htm
Globalizacion,-pobreza-y-educacion-en-America-
Latina.html

Las áreas funcionales de la empresa
2
BLOQUE
Desempeños por alcanzar Objetos de aprendizaje

Describe las áreas funcionales de la empresa y los elementos que la 2.1 Áreas funcionales de una empresa
integran para comprender la importancia y utilidad en los procesos 2.2 Capital humano
socioeconómicos. 2.3 Finanzas
Participa de manera activa en la detección de problemas en áreas 2.4 Materiales
funcionales de empresas locales y propone soluciones de mejora. 2.5 Producción
2.6 Mercadotecnia
2.7 Tecnología
2.8
Entorno actual de las áreas funcionales de la empresa

¿Qué sabes hacer ahora?
Contesta los siguientes cuestionamientos. Al terminar enriquezcan sus respuestas con las
aportaciones de otros compañeros y de la explicación de su profesor.
Escribe las áreas funcionales que necesita la empresa para cumplir con sus objetivos.
1.
Explica la importancia de las finanzas en una empresa.
2.
Explica la importancia del uso de sistemas y programas informáticos en las empresas.
3.
¿A qué se refiere el control de calidad?
4.
¿Qué es el outsourcing y qué repercusiones tiene para las empresas?
5.
¿Qué propósito tiene la mercadotecnia?
6.
¿Qué impacto tiene el entorno en las áreas funcionales de la empresa?
7.
Competencias por desarrollar

Argumenta las repercusiones de los procesos y cambios
n n Propone alternativas de solución a problemas de áreas
políticos, económicos y sociales que han dado lugar al entorno funcionales de la empresa.
socioeconómico actual mediante el conocimiento de las áreas
funcionales de la empresa y sus elementos.
n Aplica principios y estrategias de administración y economía,
de acuerdo con los objetivos y metas de su proyecto de vida,
diseñando un plan de acción que le permita valorar su inserción
futura
Guerrero, Reyes, Claudio, en alguna
and Alvarado, de lasGalindo.
Fernando áreasAdministración
funcionales2, Grupo
de laEditorial
empresa. Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,

Situación
¿Cómo lo resolverías?
didáctica
Competencia genérica
n Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
n Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.
Competencia disciplinar
n Propone alternativas de solución a problemas de convivencia de acuerdo con la naturaleza propia del ser
humano y su contexto ideológico, político y jurídico.
n Aplica principios y estrategias de administración y economía, de acuerdo con los objetivos y metas de su
proyecto de vida.
Secuencia Proporciona caso práctico para su lectura y organiza pequeños equipos de trabajo.
didáctica Lee y analiza el siguiente caso práctico.
¿Qué necesitamos?
Dos empleados de la empresa “Motores y refacciones S. A.” comentan acerca de la situación que viven con su
gerente de Compras.
—Estoy realmente muy estresado y cansado, al punto de que siento que voy a estallar. ¡Ya no soporto esta situa
ción! Todo el trabajo que recibo de Ma. Elena, nuestra querida gerente de Compras tiene fechas de entrega muy
cortas. Es decir, “urgen para ayer”—. Comenta Manuel a su compañero Braulio.
Por su parte, Braulio, le dice:
—Tienes razón, a mí me entregó apenas el día de ayer una relación de clientes a los que
hay que darles seguimiento, y me comenta que lo quiere para hoy en la tarde. Y este
trabajo estaba fechado de hace 10 días. Pero ¿cómo voy a contactar a 150 clientes en
menos de 24 horas? Si en realidad tuviéramos más personal capacitado que nos ayudara
en las labores administrativas, como elaborar escritos, reportes o realizar llamadas tele
fónicas, creo que podría desahogarse un poco más nuestro trabajo —comentó Braulio.
—Además de que no contamos con personal de oficina, imagínate si nos traen a alguien
como Rosita, que además de que se la pasa platicando por teléfono, no tiene ni idea de
lo que significa un “verdadero apoyo de oficina o administrativo” y comete cantidad
de errores al redactar una carta, un informe, sacar una fotocopia en fin… —concluye
Manuel y agrega:
—Creo que es importante hablar con María Elena de nuestras necesidades laborales y
Figura 2.1 pienso que serían las siguientes:
La falta de planeación en el
trabajo ocasiona enojo. 1. Fecha de entrega de los trabajos más urgentes y no para “ahorita”.
2. Una fotocopiadora más y una computadora con buena capacidad.
3. Por lo menos una persona de apoyo administrativo para nosotros.
72

Secuencia
A lo que comenta Braulio —¡Imagínate! Yo llevo trabajando desde el año pasado con mi propia Lap Top para didáctica
poder hacer mis actividades, ya que aquí no contamos con otra máquina.
Creo que es tiempo ya de hablar con Ma. Elena acerca de la situación, y aunque hay que procurar que no se sienta
abrumada, tratar de ver cómo puede resolver esta situación, ya que todo esto debió habérnoslo proporcionado
desde un principio, y lo único que solicitamos son cosas para poder realizar nuestro trabajo oportunamente.
¿Qué tienes que hacer?

Después de haber leído y analizado el caso anterior, discutan en equipo los siguientes aspectos. Saquen respuestas
y conclusiones por escrito y por equipo. Posteriormente, deberán exponer por rondas, cada equipo, a todo el gru
po lo referente a cada cuestionamiento.
1. ¿Cómo ha sido el desempeño de Ma. Elena como gerente de Compras?

2. ¿Cuáles crees que son sus fallas?
3. ¿Cómo debe ser la planeación de los recursos en las distintas áreas funcionales de las empresas, y en particu
lar la de este caso?
4. ¿Cómo puede solucionarse lo relativo a la necesidad de personal suficiente y calificado?
5. ¿Qué tipo de herramientas de acción puede implementar Ma. Elena (la gerente de Compras) para mejorar el
desempeño de su área?
6. Conclusiones por equipo.
¿Cómo sabes que lo hiciste bien? Rúbrica

1. ¿El equipo comprendió la problemática que se expone en el caso?
2. ¿Todos los integrantes del equipo participaron aportando ideas de solución a la problemática?
3. ¿Escribieron sus aportes, integrándolas por equipo?
4. ¿Llegaron a conclusiones por equipo?

5. ¿Expusieron lo más relevante de sus aportaciones ante el grupo?
Indicadores de desempeño Sugerencia de evidencias

de aprendizaje
n Explica el papel de la planeación de los recursos en las áreas fun
cionales. 1. Elabora un mapa conceptual acerca de las herramientas de ac
n Argumenta acerca de la importancia de poseer los recursos mí ción para este caso, considerando los rubros: planeación, herra
nimos para trabajar. mientas y equipo, calendarios, información a los empleados.

INTRODUCCIÓN
Cualquier tipo de empresa necesita, además de determinados recursos que apoyen su actividad, de la organiza
ción y estructura de funciones que permitan una eficaz administración y división del trabajo.
Las áreas de actividad de la empresa —también conocidas como áreas de responsabilidad, departamentos o
divisiones— tienen relación directa con las funciones básicas que realiza, con el fin de lograr sus objetivos. Di
chas áreas comprenden actividades, funciones y labores homogéneas que, en conjunto, coadyuvarán a la conso
lidación de la institución. La efectividad de una empresa no depende de un área funcional específica, sino de la
coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades
de las principales áreas de responsabilidad, que son las siguientes:
n Recursos humanos
n Finanzas
n Mercadotecnia
n Producción
n Sistemas
Aunque esta clasificación puede variar, toda empresa requerirá de éstas para llevar a cabo sus objetivos de manera
eficaz.
2.1 Áreas funcionales de una empresa

Los departamentos, áreas de responsabilidad, divisiones o áreas funcionales de una empresa
son la agrupación homogénea de las principales funciones que ésta realiza; es decir, cada una
conjunta actividades y funciones que, organizadas en puestos, conforman y dan estructura a
la organización.
Mediante esta estructura es posible administrar mejor a toda la empresa, ya que de lo con
trario sería muy complicado llevar a cabo el control, seguimiento y mejora de las múltiples
actividades que se realizan en ella.
Sin esta división especializada del trabajo, la empresa sería un desorden, al no poder adminis
trarse a sí misma ni satisfacer de una manera oportuna las necesidades de la sociedad que le
dio origen.
El éxito de una empresa, el prestigio, su posicionamiento, no dependen exclusivamente de
cierta área funcional específica, sino de la coordinación de esfuerzos y del trabajo sistémico
entre cada una de ellas.
Figura 2.2
Las principales áreas de la
empresa son: personal, finanzas, 2.2 Capital humano
mercadotecnia, producción y
sistemas. Una de las áreas de mayor trascendencia dentro de la empresa es la de Recursos humanos o Personal. Las personas
que la integran hacen posible lograr los objetivos propuestos. Cada una de ellas posee características únicas y valio
sas que contribuyen al éxito de las empresas, por lo que la administración debe poner especial atención en ellas.
Según la función que desempeñen y el nivel jerárquico en que se encuentren, los recursos humanos pueden ser:
n Obreros u operativos
n Oficinistas
n Supervisores
n Técnicos
n Ejecutivos
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando Directores

n Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
74

Cada uno de los puestos anteriores tiene su correspondiente grado de responsabilidad y actividades específicas,
por lo que gracias a ello y a su interrelación es posible llevar a cabo una administración más efectiva: reclutamien
to y selección de personal, contratación de nuevos empleados, relaciones laborales, capacitación y adiestramiento
de personal, análisis y evaluación de puestos, evaluación del desempeño de los empleados, higiene y seguridad
industrial y administración de sueldos y salarios.
Cada una de estas funciones medulares contribuyen a elegir y seleccionar al personal idóneo para el desempeño de
los puestos; lograr su permanencia en la empresa, prestando sus servicios, sintiéndose satisfecho y con posibilida
des de desarrollo; proporcionar los conocimientos, habilidades y actitudes que propicien un mayor rendimiento
en su trabajo; hacerles saber acerca de la importancia de cuidar las normas de higiene y seguridad para un desempe
ño laboral con un mínimo de riesgos; así como designar sueldos y salarios con base en niveles y responsabilidades.
Reclutamiento, selección, contratación, promoción

y transferencia de personal
En el sistema de Administración de Recursos Humanos, el reclutamiento es el pri
mer aspecto que hace referencia a la forma de proveer a la empresa del personal
adecuado para el desarrollo de las funciones.
Reclutamiento
Son aquellas acciones que buscan atraer a candidatos potencialmente calificados y
capaces, con el fin de ocupar algún puesto dentro de la empresa. El reclutamiento
es útil, porque brinda información sobre las características del futuro empleado, a
partir de las cuales se toma la decisión de contratarlo o no, con base en su perfil;
para lograr mayor eficacia es preciso convocar a un número suficiente de candida
Figura 2.3
tos, para así abastecer el proceso de selección. Reclutamiento.
El reclutamiento inicia en el momento en que surge una vacante y parte de las ne
cesidades presentes y futuras en materia de recursos humanos de la empresa. Su fin
principal es proveer de nuevos empleados a la organización, dentro de los requisi
tos exigidos por la misma.
Para ello, el departamento o área en que se solicita la vacante emite un documento a
Recursos Humanos denominado “Requisición de personal”, en el cual se indica el
tipo de vacante que se necesita cubrir, funciones principales del puesto, característi
cas personales del ocupante y condiciones de trabajo.
Fuentes de reclutamiento
Son la base mediante la cual se lleva a cabo la convocatoria de futuros candida
tos. Debido a que no es posible convocar a toda la gente, se buscan los medios
idóneos para llegar a aquellos sectores de la población susceptibles de cubrir el Figura 2.4
perfil requerido. En este rubro se encuentran las fuentes internas y externas de El reclutamiento se realiza para atraer candidatos calificados y capaces.
reclutamiento.
Las fuentes internas son aquellos medios que utiliza la misma empresa en su inte Aplicación de tus Saberes
rior para allegarse de recursos humanos que puedan cubrir las vacantes requeridas.
Actividad
Algunos ejemplos de éstas son:
Realiza una breve reflexión acerca
n Convocatorias públicas al interior de la misma empresa.
de la importancia de los recursos
n Concurso por la plaza o puesto. humanos en una empresa. Escribe
n Promoción de algún empleado. un listado de características o cua
lidades, valores, etc., que las perso
n Transferencia de algún empleado.
nas aportan para el desarrollo de la organización.
n Inventario de Recursos Humanos de la empresa.

Las ventajas principales de las fuentes internas son que resultan más económicas para la empresa, a menudo im
plican menor inversión de tiempo para seleccionar, ya que se cuenta con conocimiento del personal que ahí labo
ra y la elección ocurre con base en el desempeño y méritos personales para ocupar el puesto.
Las desventajas de la selección de personal interno son la problemática y los conflictos surgidos al interior del
equipo de trabajo por la elección de alguno de los colaboradores en los casos en que hay más de un posible candi
dato a ocupar el puesto; continuar con los vicios y costumbres del personal de la empresa.
La empresa y su entorno
Mercado
de recursos
humanos
Mano de obra: operarios,

porteros, veladores, etcétera. Candidatos que buscan:
Técnicos: diseñadores, mecánicos, mejorar su salario, mayores
electricistas, etcétera. prestaciones, puestos de mayor
Supervisores: encargados, jerarquía y responsabilidad,
jefes. mejores condiciones de trabajo,
Ejecutivos: gerentes, desempleados, etcétera.
consultores, asesores.
Las fuentes externas de reclutamiento son aquellas en

las que se utilizan medios externos a la empresa. Algunas
de las más importantes son:
Escuelas y universidades. Aquí se buscan los conve
nios mediante los cuales empresa y escuelas puedan

trabajar de manera conjunta para proveerse de recursos
humanos calificados, con prestigio y, hasta cierto punto,
con mayor probabilidad de cumplir el perfil requerido.
Agencias de empleos. Estas instancias también poseen
convenios o contactos con la empresa, de manera que
cuando ésta tiene una vacante lo comunica a la agencia
y, a su vez, cuando la agencia entrevista a un candidato
con posibilidades reales para ocupar el puesto, informa
a la empresa de ello.
Estas agencias reciben las solicitudes de los candidatos
y los canalizan con las empresas que los requieren; así,
los candidatos asisten e inician su proceso de selección
Figura 2.5 en las diversas empresas en las que es factible que sean
Una de las fuentes de reclutamiento son las universidades. contratados.
76


Las agencias celebran convenios o tienen contactos con las empresas para abastecerlos de candidatos. Los periódicos y las revistas especializadas por lo general ofrecen empleo
para mandos medios y superiores.
Algunas de estas agencias, sobre todo las gubernamentales, suelen ofrecer sus servicios de manera gratuita. Otras,
de carácter particular, cobran un porcentaje al candidato sobre su primer sueldo como retribución de sus servicios.
En el Distrito Federal, por ejemplo, existen la Cámara Nacional de Comercio (que ofrece este servicio) y la Ame
rican Chamber Commerce.
Ferias de empleo. Fuente de reclutamiento que consiste en la agrupación de “estantes” de varios tipos de em
presas en un lugar determinado, las cuales buscan personal calificado en diferentes ramas y niveles. En estos
lugares, los candidatos presentan sus solicitudes y esperan a que posteriormente les llamen para continuar con
el proceso de selección. Estas ferias del empleo pueden tener diversas sedes: escuelas, universidades, centros de
comercio, etc. En el Distrito Federal, diversas ferias de empleo se llevan a cabo año con año en el Instituto Poli
técnico Nacional o en el World Trade Center, por mencionar tan sólo dos ejemplos.
Periódicos o revistas especializados. Anuncios en publicaciones especializadas en los cuales se da a conocer el
tipo de vacante solicitada, los requisitos que debe cumplir el candidato, así como las prestaciones que ofrece la
empresa, entre otros.
Dependiendo del tipo de periódico, será el segmento de población al que estén dirigidos los anuncios; lo mismo
ocurre con las revistas especializadas, las cuales por lo regular anuncian vacantes para supervisión, mandos me
dios y superiores.
Este medio suele ser costoso y requiere de un número de inserciones constantes para que tenga la efectividad
debida.
Internet. Hoy día, el uso de Internet para buscar empleo es muy común. Existen múltiples sitios en los cuales el
candidato ingresa sus datos, tipo de empleo solicitado y correo electrónico, con la finalidad de que a través de este
medio se le haga llegar la información relativa a las vacantes existentes. Una vez que sus datos han sido promovi
dos y rotados por diversas empresas, se informa al candidato mediante su correo electrónico para que asista a la
entrevista correspondiente e inicie el proceso de selección.
El uso de fuentes externas de reclutamiento tiene como principales ventajas: la gran cobertura y diversidad de
candidatos que se presentan para ocupar el puesto, además de ser una forma relativamente rápida de convocar a
un gran número de personas.
Las desventajas que pueden presentarse suelen ser que debido a la gran cobertura y diversidad de candidatos, mu
chos de ellos no cubran el perfil requerido, lo que ocasiona pérdida de tiempo y esfuerzo para seleccionar, lo que
además resulta costoso para la empresa. Para el candidato, puede no ser tan confiable, debido a que no se llegan a
conocer
Guerrero, Reyes, bien
Claudio, los datos
and Alvarado, y características
Fernando de la empresa
Galindo. Administración contratante.
2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,

Para tu Reflexión Selección

El proceso de selección casi se da de manera simultánea al de reclutamiento del per
Para considerar…
sonal. Este proceso se lleva a cabo en las siguientes etapas, que en ocasiones varían
Es preciso, para generar confianza en el candidato y man de una empresa a otra.
tener una buena imagen de la empresa, que en los anun
cios de reclutamiento se indique por lo menos: el nombre Solicitud de empleo
de la empresa, dirección o teléfonos para comunicarse, Es el primer paso de la selección. El candidato deberá llenar la solicitud de empleo
requisitos que se exigen del candidato y prestaciones que de la empresa o bien llevar una debidamente requisitada. La solicitud de empleo
la empresa ofrece. De lo contrario, quizá se trate de una permite tener un contacto preliminar con el candidato, de tal forma que sirve de
empresa de procedencia dudosa, una compañía fantasma base para estructurar parte de la entrevista. En este documento, es posible obtener
o ser sólo la “pantalla” para el desarrollo de actividades ilí
datos del futuro ocupante del puesto, tales como:
citas, como el tráfico de humanos o pornografía.
Asimismo, también se anuncian prestadores de servi Datos generales. Nombre, edad, dirección, teléfonos, correo electrónico, estado civil.
cios de muy diversa índole y dudosa procedencia, por lo Empleos anteriores. Al menos los últimos tres empleos, indicando fechas de per
que deberá prestarse especial atención a dichos tipos de manencia, nombres de sus jefes, dirección de la empresa y teléfonos.
anuncios.
Educación. Nivel o grado último de estudios, documentos que los sustentan, perio
dos en los cuales se cursaron los diversos niveles educativos, escuelas en las que se
Actividad de aprendizaje realizaron los estudios correspondientes.
Lleva a la clase un periódico que contenga la sección de “Aviso Otros. Como diversiones o pasatiempos, actividades que se realizan en el tiempo
oportuno”. En equipo, elijan cinco anuncios que les llamen la libre, intereses, propiedades que posee el candidato, gastos mensuales del mismo y
atención y péguenlos en una hoja. así por el estilo.
Asimismo, elijan otros cinco anuncios de dudosa información y
procedencia y péguenlos en otra hoja. Entrevista
Analícenlos al interior del grupo y realicen un breve informe Consiste en el diálogo cara a cara con el candidato. La entrevista es uno de los pa
anexando los anuncios que entregarán a su profesor(a). sos más importantes de la selección de personal, ya que mediante ella es posible
obtener mayor información acerca de su personalidad, desenvolvimiento y esta
Actividad de aprendizaje blecer la congruencia con los datos anotados en la solicitud.
Busca en Internet por lo menos dos sitios de reclutamiento, La entrevista debe planificarse previamente y es preciso considerar:
revisa los datos relevantes de la página, información que n Revisión de la solicitud de empleo y destacar la información más relevante.
solicitan al candidato, mecanismos de comunicación y tipos de
empleos que se ofertan. Anota todos estos datos en un breve n Profundizar acerca de los datos de la solicitud y sobre los aspectos personales.
comentario por escrito. n Tiempo requerido para la entrevista.


La solicitud de empleo comprende los datos más importantes del Entrevista.
solicitante.
78

n Lugar en donde se llevará a cabo.
n Registro de lo acontecido en la entrevista.
La entrevista se compone de tres fases:

Rapport. En el cual se pretende crear en el entrevistado un clima de confianza, que lo haga liberarse del estado
de tensión inicial con el que se da cualquier entrevista. Iniciar con comentarios o una breve charla sobre situacio
nes cotidianas o sucesos recientes ayuda a liberar el estrés. “Romper el hielo”, hacer que el entrevistado se sienta
cómodo y relajado permitirá obtener información más confiable y visualizar mejor ciertos rasgos de su personali
dad. Algunas preguntas y comentarios que permiten establecer rapport son:
n ¿Qué tal?, ¿cómo le va?
n ¿Le fue difícil trasladarse hasta aquí?
n ¿Hay mucho tráfico?
n ¿Gusta un café?
n Estuve viendo lo del problema del plantón en Reforma y… ¿usted qué opina?
n ¿Vio las noticias de la mañana? Comentaron acerca de […] ¿Se enteró de ello?
Desarrollo o cima. Es la parte central y más importante de la entrevista. En ella se realizarán preguntas al candida
to acerca del puesto, de sus expectativas, experiencia, disposición personal para el trabajo, rasgos de personalidad
y en general todo aquello que concierna al desarrollo del puesto.
Algunas de las preguntas usadas con mayor frecuencia son:
n ¿Por qué quiere el empleo?
n ¿Qué características positivas y negativas puede comentarme de usted?
n ¿Cuánto quiere ganar? Actividad de aprendizaje

Consigue dos solicitudes
n ¿Por qué cree ser la persona indicada para el desempeño del puesto?
de empleo, de preferencia
n ¿Cómo reacciona ante la frustración? una que adquieras en
Cierre. Es la última fase de la entrevista. En ella se lleva a cabo una síntesis de lo que se desarrolló en la misma, cualquier papelería y
comentando los puntos más importantes y ratificándolos con el entrevistado para evitar alguna omisión. Asi otra de alguna empresa.
Compáralas y comenta con
mismo, se pide al candidato si desea agregar algo más o comentar algo que se haya omitido. Al finalizar, se proce
tus compañeros similitudes
de a hacer un breve reporte con lo más sobresaliente. y diferencias.
Existen diversos tipos de entrevista:
Estructurada. En ella se cuenta con un guión previo que servirá
de guía para los cuestionamientos al entrevistado
No estructurada. Carece de guión previo, así que el entrevista

dor improvisa las preguntas según se va dando la situación. Este
tipo de entrevista debe ser realizada por un entrevistador exper
to y con varios años de experiencia, para evitar omitir partes o
asuntos importantes en la misma.
De selección. Existen diferentes modalidades:
n Efectuada por el área de Recursos Humanos y el jefe inme
diato.
n En panel, es decir, varios candidatos pasan a la entrevista y
se les plantean las preguntas de manera simultánea.
n Colectiva, en la cual un grupo de entrevistadores interro
gan a un solo candidato o a varios de ellos.
Sea como se lleve a cabo, este paso dentro del proceso de selec
ción es sumamente importante para obtener información valio Figura 2.10
sa del candidato.
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. En la entrevista
ProQuest Ebook de empleo hay tres fases: rapport, desarrollo o cima y cierre.
Central,

Exámenes psicométricos
En esta fase del proceso, una vez que los candidatos han tenido una entrevista inicial, pasan a la aplicación de exá
menes psicométricos.
Este tipo de pruebas tiene como finalidad medir tres aspectos fundamentales: inteligencia, personalidad y ap
titudes.
En cuanto a la inteligencia, no sólo es importante conocer el coeficiente intelectual del candidato, sino la capaci
dad y agudeza que tenga para resolver problemáticas de diversa índole, aplicando su criterio, creatividad y genera
ción de alternativas de solución.
La personalidad también es un factor muy importante para el desarrollo de un puesto de trabajo. Aquí no es su
ficiente ser inteligente, sino poseer una serie de características personales que coadyuven a un mejor desenvolvi
miento en el trabajo; tales cualidades son seguridad, liderazgo, facilidad de palabra, apertura mental, facilidad para
relacionarse con otras personas, entre otras.
Las aptitudes reflejan las capacidades con las que cuenta el candidato y que son susceptibles de ser aprovechadas
para el puesto que va a desempeñar, así como para futuros cargos dentro de la empresa.
Los exámenes psicométricos permiten contar con información especializada respecto al candidato. Es posible
que una vez obtenidos los resultados se programe una segunda entrevista para esclarecer o ampliar información.
Exámenes de trabajo
Este tipo de exámenes se puede realizar de manera simultánea a los psicométricos. En ellos, la finalidad princi
pal estriba en identificar el grado de conocimientos técnicos, es decir, de su especialidad o los necesarios para el
Actividad de aprendizaje desempeño del puesto.
En parejas, practiquen la Los exámenes de trabajo deben ser diseñados de manera específica para medir aquellos conocimientos necesa
entrevista haciendo uso rios para el desempeño del puesto de trabajo; incluso pueden aplicarlos los encargados, supervisores o jefes del
de sus tres momentos. área que tiene la vacante y realizar una entrevista más técnica con el futuro ocupante del puesto.
Para ello, cada alumno
deberá llevar una solicitud Estudio socioeconómico
de empleo ya elaborada,
Es uno de los últimos pasos en el proceso de selección de personal, y se lleva a cabo cuando el candidato tiene un
misma que servirá de base
para diseñar una parte de
alto porcentaje de posibilidad de quedarse con el puesto.
la misma. El estudio socioeconómico consiste en la visita que realiza una persona de la empresa al domicilio del candidato,
Al concluir, elaboren el con el fin de conocer un poco más acerca del medio socioeconómico en el que se desenvuelve, el contexto fami
informe de la entrevista liar en el que vive, la zona de residencia y, en general, el tipo de necesidades y satisfactores que tiene. Los resulta
con lo más importante. dos obtenidos se cotejarán con datos de la solicitud de empleo y de la entrevista.
Figura 2.11
Los exámenes de empleo se aplican
para conocer los conocimientos del
solicitante.
80

Examen médico
Al igual que el estudio socioeconómico, es de los últimos pasos en el proceso de selec
ción. Suele dejarse casi hasta el final debido a su elevado costo para la empresa, por tan
to, a menudo se realiza prácticamente cuando se sabe que el candidato está a un paso de
ocupar el puesto.
En ocasiones el examen médico lo aplica el área médica de la misma organización, o
bien, se solicita al candidato que se lo realice de manera independiente; otra opción es
pedirle un certificado médico en el cual conste su estado de salud actual para el desem
peño del puesto.
El examen médico y, en general, los datos que se obtienen al formar el historial clínico
del candidato nunca deben omitirse, ya que esto disminuirá en gran medida los ries
gos de trabajo que pueda tener el empleado al desempeñar su puesto.
Contratación
Es el último paso del proceso de selección. Se llega a la contratación después de haber
obtenido información valiosa y confiable acerca del candidato, y cuando se considera
que es la persona idónea para cubrir el puesto vacante.
Figura 2.12
Antes de entablar una relación laboral con un trabajador es muy importante conocer El examen médico se solicita para constatar el estado de salud del
todos los compromisos legales que este hecho conlleva. Se recomienda considerar y posible contratado.
prever todas las acciones que se van a realizar en cada una de las siguientes áreas:
n Formas de contratación y cláusulas especiales del contrato (confidencialidad, traslados, patentes y otras), du
ración de los contratos, derechos y obligaciones que contraen tanto el empleador como el trabajador, entre
otros.
n Relaciones sindicales
n Requisitos y prestaciones de ley
n Una vez que se toma la decisión de contratar a un individuo, es importante que

Actividad
el nuevo empleado reciba una orientación adecuada acerca de la empresa y de Investiga acerca de los riesgos de
su área de trabajo para que su integración sea más rápida. Deberá ser presen trabajo que puede tener un em-
tado al resto de los empleados, enseñarle la localización de las instalaciones y pleado al cual no se le realiza el
las características de su trabajo específico, así como explicarle las operaciones examen médico o se le solicita cer
totales de la empresa, además de sus políticas para que sepa qué es lo que se tificado médico correspondiente.
espera de él. Elabora un breve resumen al res
En lo referente a la promoción y la transferencia, es preciso hacer alusión al reclu pecto.
tamiento interno.
Cuando existe una vacante, la empresa trata de cubrirla por medio de el reclutamiento interno, mediante la pro Actividad de aprendizaje
moción de sus empleados (movimiento vertical ascendente) a puestos de mayor responsabilidad y jerarquía; Elabora un cuadro
transferencia (movimiento horizontal) a puestos de la misma jerarquía, pero con diferentes tipos de funciones comparativo en el cual
o funciones similares, o transferencia con promoción (movimiento diagonal) en el cual el empleado es ascendido anotes las características
de puesto, pero movido a otro sitio diferente de su sede de trabajo. principales, tanto de
escolaridad como
Entrenamiento, capacitación y desarrollo de personal personales, que se
requerirían para los
Una vez que el empleado ha sido contratado, es preciso darle orientación adecuada acerca de la empresa y de su siguientes puestos:
actividad, con la finalidad de que se integre lo más pronto posible a la empresa. A este proceso se le denomina • Vigilante.
inducción. • Cajero de banco.
• Dependiente de
La inducción puede considerarse como un proceso de entrenamiento a corto plazo, que tiene como principal miscelánea (el
finalidad que el individuo conozca las principales funciones que realizará en su puesto, el lugar en donde realizará que atiende una
dichas actividades, a sus compañeros de trabajo y, en general, lo que se espera de él. “tiendita”).

Se trata de un factor de gran importancia para la empresa, por lo cual es necesario

determinar:
Actividad n Las personas que se encargarán de realizarla.
Imagina que es tu primer día de tra n El material de apoyo que se utilizará en el proceso.
bajo y no tienes ninguna orientación
n El momento en que se llevará a cabo.
al respecto. Escribe qué te gustaría
que te informaran en este primer día Se deberá considerar la posibilidad de contar con un manual de inducción que
de trabajo y cómo te gustaría que te contenga, entre otras cosas:
fuera proporcionada esa información. n Presentación de la empresa • Permisos
n Filosofía de la compañía • Reparto de utilidades
n Horarios de trabajo • Políticas de pago
n Programa de incentivos por cumplimiento • Apariencia y hábitos personales
n Días feriados • Vacaciones
n Seguros • Compensaciones
El entrenamiento de personal, denominado como proceso de capacitación del

mismo, consiste en un procedimiento educativo que se aplica a las personas que in
tegran la empresa con el fin de mejorar su rendimiento y elevar su calidad de vida.
El entrenamiento, de acuerdo con Idalberto Chiavenato, es un “proceso educati
vo a corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el cual las
personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades en función de objetivos
definidos, como el operar una maquinaria”. El entrenamiento implica la transmi
sión de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos
de la organización, de la tarea y del ambiente, así como desarrollo de habilidades.
Figura 2.13 Cualquier tarea, ya sea compleja o sencilla, implica necesariamente estos tres
El contrato establece formalmente la relación de trabajo.
aspectos.
Este tipo de proceso educativo, también llamado adiestramiento, se enfoca al desarrollo de habilidades, y se
dirige a los niveles operativos más bajos en la estructura jerárquica de la empresa.
Según Gary Dessler, la capacitación consiste en proporcionar a los empleados, nuevos o actuales, las habilidades
necesarias para desempeñar su trabajo. La capacitación, por tanto, podría implicar mostrar a un operador de má
quina cómo funciona su equipo, a un nuevo vendedor la mejor manera de colocar el producto de la empresa o
incluso a un nuevo supervisor el método idóneo para entrevistar y evaluar a los empleados.

El entrenamiento se da, por ejemplo, para aprender a operar maquinaria. La capacitación se imparte para proporcionar al empleado las habilidades que necesita
para su Ebook
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest trabajo.Central,
82

La capacitación en la empresa debe brindarse al individuo en la medida necesaria,

haciendo énfasis en los puntos específicos y necesarios para que logre desempeñar
se de manera eficaz en su puesto. Una exagerada especialización podría dar como Actividad
resultado un bloqueo en las posibilidades del personal y un decremento en la pro Con base en la actividad ante
ductividad del individuo. rior, reflexiona: ¿es un proceso
La capacitación se enfoca en conocimientos técnicos principalmente, siendo educativo la actividad que realiza
un proceso de aprendizaje a mediano plazo que se proporciona a los emplea ron?, ¿podría tratarse de capacita
dos de nivel medio y superior de la empresa. ción o adiestramiento? Si no hu
El desarrollo es un proceso educativo a largo plazo, que implica procesos más bieras sabido de qué se trataba, ¿con la explicación
profundos y cambios específicos en las actitudes de los empleados. El de- de tus compañeros hubieras podido comprender
sarrollo se proporciona a los altos ejecutivos de las empresas y a los mandos su cómo funcionaba el artefacto o realizar la activi
periores, por considerarse que es imprescindible que éstos tengan actitudes flexi dad? Contesta las preguntas por escrito.
bles, favorables y positivas para la adecuada gestión de la empresa que se encuentra
en sus manos.
Beneficios del entrenamiento, capacitación y desarrollo del personal Actividad de aprendizaje

Elijan a tres voluntarios en
El entrenamiento y la capacitación del personal de la empresa trae como consecuencia múltiples beneficios, no
el salón de clases, quienes
sólo para la empresa sino también para cada una de las personas que la toman.
deberán explicar al resto
La capacitación en las organizaciones tiene los siguientes beneficios: del grupo y si es necesario
n Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes más positivas de los empleados.
mostrarles la forma de
utilizar:
n Mejora el conocimiento del puesto en todos los niveles. • Una cámara
n Eleva la moral y la motivación de la fuerza de trabajo. fotográfica.
• Realizar un resumen.
n Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización, lo que traerá como consecuencia ma
• Ponerse alguna prenda
yor sentido de pertenencia con la misma. de vestir.
n Crea una mejor imagen de la empresa. Preparen su exposición
y den al grupo todas las
n Mejora la relación jefes-subordinados.
explicaciones y detalles
n Es un auxiliar para la comprensión y adopción de políticas. necesarios para que puedan
aprender la actividad.
n Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
n Promueve el desarrollo con vistas a la promoción y transferencia.
n Contribuye a la formación de líderes y dirigentes en diversos niveles.

n Incrementa la productividad y calidad del trabajo.
n Ayuda a mantener bajos los costos.
n Elimina los costos de recurrir a consultores externos.
El proceso de capacitación y desarrollo de personal se esquematizaría de la siguiente manera:
El proceso de capacitación y desarrollo de personal
Aprendizaje a corto
Adiestramiento
plazo. Habilidades
Aprendizaje a mediano
Capacitación
plazo. Conocimientos
Aprendizaje a largo
Desarrollo
plazo. Actitudes

Los beneficios para el individuo que repercuten de manera favorable en la organización son:
n Ayuda al individuo en la solución de problemas y en la toma de decisiones.
n Aumenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.
n Forja líderes y mejora las aptitudes comunicativas.
n Genera mayor satisfacción en el puesto desempeñado.
n Permite el logro de metas individuales.
n Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.
Beneficios en relaciones humanas, relaciones internas y externas, así como en adopción de políticas:
n Mejora la comunicación entre grupos y entre individuos, minimizando los conflictos.
n Ayuda en la orientación de nuevos empleados, es decir, a la inducción.
n Proporciona información sobre disposiciones oficiales.
n Hace viables las políticas de la organización.
n Alienta la cohesión de grupos.
n Proporciona una buena atmósfera para el aprendizaje.
n Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar.
n Hace a las personas más competitivas y logra una mejor calidad de vida.
Proceso de capacitación de personal

Cuando se lleva a cabo el proceso de capacitación de personal, es preciso sistematizar las actividades con el fin de
lograr los objetivos. Esta actividad puede seguir el siguiente esquema de planificación:
Esquema de planificación de personal
Diagnóstico de Planeación de la
necesidades de capacitación y el
capacitación entrenamiento
Evaluación de los Ejecución de la

resultados capacitación
RETROALIMENTACIÓN
Durante todas las fases
del proceso
Detección y diagnóstico de necesidades de capacitación

En este apartado hay una consideración importante a seguir, la capacitación del personal debe tener, si es posible,
un doble objetivo: perfeccionar al personal para desempeñar su cargo actual, de la manera más eficiente posible, así
como
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando crearAdministración
Galindo. condiciones paraEditorial
2, Grupo que consigan ocupar
Patria, 2014. enEbook
ProQuest el futuro
Central,posiciones más elevadas o complejas.
84

La diferencia entre el nivel de eficiencia actual y el deseado implica la necesidad de capacitación.

El costo de la capacitación y el desarrollo es enorme cuando se considera en términos globales. Para obtener el
mayor beneficio posible de esta actividad, es preciso realizar una detección de necesidades de lo que en verdad se
requiere en materia de capacitación y así dirigir las acciones correspondientes.
El diagnóstico de necesidades de capacitación se obtiene a partir de:
n Cuestionarios diseñados para tal efecto.
n Peticiones expresas de los jefes.
n Revisión del buzón de quejas y sugerencias.
n Resultados de las evaluaciones del desempeño.
n Resultados del análisis de puestos.
n Observación.
n Entrevistas con jefes y superiores.
n Presencia de conflictos, problemas o situaciones contraproducentes para el desempeño adecuado del puesto
(como ausentismo, elevado número de accidentes, exceso de desperdicios, errores en la ejecución de órde
nes, etcétera).
Planeación de la capacitación y entrenamiento

Esta segunda fase parte de los resultados obtenidos en la detección de necesidades de capacitación.
Así, es factible determinar si se requiere de adiestramiento, capacitación o desarrollo en los diversos
niveles de la empresa.
En la planeación de la capacitación y el entrenamiento deben considerarse los siguientes pasos:
1. Formulación de objetivos de capacitación y desarrollo. Una buena detección de necesida
des conduce a determinar objetivos de capacitación y desarrollo, los cuales deben especificar
con claridad las finalidades de las acciones de capacitación, para que de ahí se establezcan con
tenidos, estrategias metodológicas, principios de aprendizaje, tiempos, lugar en que se llevará a
cabo la capacitación, contratación de instructores externos o internos, etcétera.
2. Contenido del programa de capacitación. El contenido se establece a partir de los fines de
capacitación. El programa debe contener los objetivos, temas y subtemas que se abordarán du
rante el curso o taller, las estrategias metodológicas, los principios de aprendizaje que se aplica
rán y las formas de evaluación. Figura 2.16
Capacitación.
Los temas y subtemas deben ser pertinentes y útiles para la organización y los participantes.
Principios del aprendizaje

El aprendizaje en sí no es observable, son sus resultados los que se pueden observar y medir. La mejor forma de
cuantificarlo es mediante el uso de una curva de aprendizaje. El aprendizaje muestra etapas de progresión y etapas
de estabilización, por lo que el capacitador deberá considerarlas para obtener mejores resultados en el proceso. Actividad de aprendizaje
Diseña un cuestionario para
Aunque la tasa de aprendizaje depende de factores individuales, hay varios principios de aprendizaje para acelerar detectar necesidades de
el proceso: capacitación de personal y
n Participación. El aprendizaje suele ser más rápido y de efectos más duraderos cuando quien aprende partici aplícalo a 15 personas de
pa de manera activa. tu escuela, de preferencia
maestros y personal
n Repetición. Es posible que la repetición deje trazos más o menos permanentes en la memoria.
administrativo. Procesa
n Relevancia. El aprendizaje adquiere relevancia cuando el material que se estudia tiene sentido e importancia los resultados y elabora un
para quien recibe la capacitación. listado de posibles temas
n Transferencia. A mayor concordancia del programa de capacitación con las demandas del puesto, corres
para capacitarlos.
ponde mayor velocidad en el proceso de dominar el puesto y las tareas.
n Retroalimentación. Proporciona a las personas que aprenden información sobre su progreso.

Otros principios del aprendizaje son:

n El individuo debe acompañar los resultados de su desempeño.
n La persona aprende mejor cuando está motivada para aprender.
n El aprendizaje es profundamente influenciado por la recompensa y por el castigo.
n La distribución de los periodos de aprendizaje debe considerar la fatiga, la monotonía y el tiempo necesario
para la asimilación de lo aprendido.
n El ejercicio y la práctica muchas veces son indispensables para el aprendizaje y la retención de habilidades.
n El aprendizaje eficiente depende de la utilización de técnicas adecuadas, las cuales varían según el tipo de material
que va a ser aprendido: desde la presentación extensa hasta las técnicas de adquisición de habilidades motoras.
n El aprendizaje depende de la aptitud y de las capacidades individuales.
Ejecución de la capacitación
Es lo que forma parte de la relación capacitador-capacitado, se podría decir que es la práctica misma del proceso
de instrucción. También existen diversas técnicas con las cuales es posible abordar el contenido, como son:
n Instrucción directa en el puesto. Tiene lugar durante las horas de trabajo y se utiliza básicamente para en
señar a obreros y empleados a desempeñar su puesto actual. La instrucción es impartida por un capacitador,
supervisor o un compañero de trabajo.
n Rotación de puestos. Sirve para proporcionar experiencia en varios puestos y, cuando haya necesidad de
cubrir una ausencia, la situación sea solventada de forma inmediata.
n Conferencias, videos, películas, audiovisuales y similares. El uso de este tipo de
técnicas y recursos puede ser más enriquecedor si posterior a su presentación se or
ganizan mesas redondas, discusiones grupales, foros, trabajo en equipo, entre otros.
n Simulación en condiciones reales. Algunas empresas utilizan instalaciones
que simulan condiciones de operación real. Entre los ejemplos notables están
las compañías aéreas, los bancos y las grandes instalaciones hoteleras.
n Actuación o sociodrama. Obliga al capacitando a desempeñar diversas identida
des y funciones relacionadas con la organización. Este método permite visualizar
de manera concreta situaciones que se dan en la empresa y que son posibles de
corregir, mejorar o eliminar. Es una técnica de sensibilización muy efectiva.
n Estudio de casos. Por lo general puede trabajarse en equipos y permite analizar
Figura 2.17 una situación real, identificando hechos significativos, situaciones problemáti
El aprendizaje eficiente depende de la utilización de las técnicas adecuadas. cas, alternativas de solución y generación de nuevas ideas.
Evaluación de resultados
Es la última fase del proceso de capacitación, en ella se evalúan los resultados obtenidos.
Cabe señalar que los efectos de la capacitación difícilmente son visibles en el corto plazo, ya que se evidencian a
mediano y largo plazos. Para una adecuada retroalimentación del proceso, es preciso hacer un seguimiento a las
acciones de capacitación para ver si realmente tuvo el impacto positivo en los empleados.
También es factible evaluar diversas partes y elementos del proceso, por ejemplo, objetivos, el instructor, el material
o contenido de aprendizaje, técnicas de enseñanza y recursos didácticos, organización de la capacitación, etcétera.
Análisis y evaluación de puestos, calificación de méritos

y remuneración del personal
Análisis de puestos
Se trata del proceso que permite determinar las conductas, tareas y funciones comprendidas en el contenido de
un puesto de trabajo, así como las aptitudes, habilidades, conocimientos y competencias que son importantes
86
para un desempeño exitoso en el mismo.

El análisis de puestos incluye la recolección, análisis e interpretación de información relacionada con los pues
tos de trabajo, todo lo cual es útil en una amplia variedad de propósitos.
El estudio de los puestos de trabajo es imprescindible para llevar a cabo la correcta gestión de los recursos huma
nos de una organización.
Para llevar a cabo el análisis de puestos es necesario seguir los pasos que a continuación se listan:
1. Determinar el objetivo del análisis de puestos. Es preciso delimitar con claridad para qué se realizará
el análisis de puestos. Este proceso puede tener diversas finalidades: detectar necesidades de capacitación del
personal, reclutamiento y selección, evaluación de puestos, asignación de responsabilidades, creación o de-
saparición de puestos, etcétera.
2. Seleccionar las posiciones más representativas a analizar. Debido a que sería muy difícil llevar a cabo un
análisis de puestos para toda la organización, se seleccionan aquellas posiciones más representativas o las
que requieran obtener más información.
3. Reunir información del análisis de puestos. A fin de recabar información, es posible utilizar diversos me Actividad de aprendizaje
dios, como cuestionarios, entrevistas, observaciones, registros anecdóticos, resultados de análisis de puestos Prepara una exposición
anteriores, etcétera. en la cual proporciones
4. Revisar y cotejar la información obtenida con el empleado y con el jefe inmediato. Para evitar omisiones capacitación a tus
de información es necesario cotejar lo obtenido con el ocupante del puesto y con el jefe inmediato. Todo ello compañeros sobre alguna
con la finalidad de que la información sea lo más fidedigna posible. temática o desarrollo de
una habilidad. Utiliza
5. Elaborar una descripción y especificación del puesto. Si ya existe, actualizarla. Como resultado del análi técnicas y recursos que
sis de puestos surge un documento denominado “Descripción del puesto”. Las descripciones de los puestos te ayuden a apoyar tu
suelen estar compuestas por los siguientes apartados: exposición.
n Identificación del puesto. ¿Dónde está situado y cómo se denomina un determinado puesto de trabajo
en la organización? Clave, nivel, área a la que pertenece, etcétera.
n Objetivo del puesto. ¿Para qué existe el puesto en la organización? ¿Cuál es su razón de ser?
n Funciones/actividades/tareas. ¿Qué hace y en qué consiste lo que hace? ¿En qué funciones se agrupan
sus actividades? Esta descripción de actividades puede ser general o específica.
n Relaciones jerárquicas y funcionales. ¿Qué relaciones de funcionamiento tiene y cuál es el fin de
las mismas? Indica con quién mantiene relaciones directas en la administración y gestión de sus
actividades.
n Responsabilidad. Asignaciones especiales de trabajo y posibilidad en la toma de decisiones importantes
respecto al desempeño del puesto.
n Condiciones de trabajo. ¿En qué condiciones ambientales opera el puesto? ¿Qué riesgos laborales con
lleva el puesto de trabajo? Asimismo, horarios que comprende el desempeño del puesto, lugar en el que
se lleva a cabo, equipo necesario para desempeñarlo, etcétera.
n Requerimientos del puesto o especificación del puesto. ¿Qué características y capacidades debe reunir
el titular del puesto para un desempeño exitoso? ¿Qué competencias profesionales son necesarias para
tener un rendimiento excelente en el puesto? Deben considerarse la escolaridad, la experiencia, las carac
terísticas de personalidad.
Las descripciones de puestos, las especificaciones y los niveles de desempeño integran la base mínima de datos
que necesita el departamento de Personal y permiten la toma de decisiones.
Los departamentos de Personal deben ayudar a la organización a mantener una fuerza de trabajo idónea, los espe
cialistas en el área, por tanto, deben poseer una comprensión profunda del diseño de los puestos.
Las personas que diseñan los puestos deben considerar que dichos cargos sean satisfactorios para quienes los
desempeñen y productivos para la empresa. Los puestos en donde se advierten deficiencias en el diseño padece
rán de constante rotación de personal, ausentismo, quejas, protestas sindicales, entre otros.

Las posibilidades de la aplicación del análisis y la descripción de puestos son muy

Para tu Reflexión variadas, algunas de ellas se presentan a continuación:
El ingeniero Pérez, gerente de planta de Plásticos Mexica Encauzar de manera adecuada el reclutamiento de personal.
nos, se sorprendió cuando un informe del departamento
de mantenimiento decía que el supervisor nocturno no n Como una valiosa ayuda para una selección objetiva de personal.
sólo había omitido comunicar cada quincena las fallas n Fijar adecuados programas de capacitación y desarrollo.
del equipo a su cargo, sino que también consideraba que
n Evaluación objetiva de puestos.
esa función no le correspondía. Al leer la descripción del
puesto de supervisor, el ingeniero Pérez, con gran incomo n Como base para posteriores estudios de calificación de méritos.
didad, se dio cuenta de que efectivamente no se mencio n Como elemento primario de estudios de evaluación de puestos.
naba esa función, y debido a que no se había actualizado la
descripción de puesto, se estipulaba que el supervisor del n Parte integrante de manuales de organización.
turno matutino sería quien debería cumplir con esa activi n Orientar y obviar discusiones de contratación, tanto individual como colectiva.
dad. Pérez se dio cuenta de que había autorizado “apresu
n Con fines contables y presupuestales.
radamente y sin revisar” la “actualización”.
n Estructurar sistemas de higiene y seguridad industrial.
n Posibles sistemas de incentivos.
n Determinar montos de fianzas y seguros.
Aplicación de tus Saberes n Planeación de Recursos Humanos.
n Efectos organizacionales.
Actividad
n Efectos de supervisión.
En equipo, realiza los comenta
rios y el análisis con respecto a n Como valioso instrumento en auditorías administrativas.
la situación anterior. Explica por n Como técnica inicial de una mejor administración de Recursos Humanos.
qué es importante llevar a cabo un
adecuado análisis de puestos y su Evaluación de puestos
actualización correspondiente. Elabora un breve
informe al respecto. Los sistemas de evaluación de puestos ayudan a definir la posición de nuestros pues
tos, en cuanto a su valor o importancia dentro de la organización. Para llevar a cabo
la evaluación, primero es necesario obtener el análisis de puestos.
El puesto como criterio básico de remuneración indica que debe asignársele va
lor, pero sin restarle importancia al mérito, incentivos, mercado laboral, impuestos
establecidos por ley, etcétera.
Aplicación de tus Saberes La estructura de remuneración basada en los puestos muestra la relación entre la
remuneración y la complejidad de la tarea, en orden de asignarle su valor. La objetivi
Actividad
dad, consecuencia del análisis y valoración del puesto, son los puntos fuertes para
1. Elabora o consigue un cues administrar las remuneraciones al describir hechos reales delimitados en alcance y
tionario de análisis de puestos dificultad. La valoración del puesto es el medio más objetivo y eficaz para cumplir
y aplícalo a dos personas que el principio de equidad en la escala de remuneraciones: es útil como soporte para el
desempeñen el mismo trabajo sistema de promoción y contribución al mejoramiento del clima laboral, lo cual be
o uno similar. neficia al personal y a la empresa.
2. Realiza la entrevista posterior al cuestionario, Con el fin de organizar una empresa, es necesario establecer una apropiada jerarquía.
con la finalidad de ahondar en la información Cada colaborador debe estar colocado justo en el nivel que le corresponde respecto
obtenida en el cuestionario. de los demás; quien ocupe un lugar, superior o inferior al que debiera tener en fun
3. Procesa la información y con base en ella di ción con el criterio de la eficiencia de la producción, no sólo da lugar a trastornos en
seña un formato de descripción de puesto ésta, sino que implica una injusticia que, sin duda alguna, provocará descontento y
con la información correspondiente, tanto de dificultades. La jerarquización de los puestos requiere la determinación precisa de la
lo obtenido en el cuestionario como de infor importancia de cada trabajo en relación con los demás.
mación ficticia o que hayas investigado y que Los sistemas de evaluación más comunes son:
se relacione con el puesto.
1. Jerarquización de puestos. Es el método más sencillo (y menos preciso) para
llevar a cabo una valoración de puestos. Los especialistas verifican la informa
88

ción procedente del análisis de puestos. Cada puesto se integra en una escala subjetiva, de acuerdo con su
importancia relativa en comparación con los otros. Éstas son jerarquizaciones globales, aunque es posible
también que los evaluadores consideren el grado de responsabilidad, capacitación, esfuerzo y condiciones
de trabajo que conlleva la función. Tales jerarquizaciones no establecen diferencias entre los puestos. Las
escalas de compensación que se basan en jerarquizaciones amplias garantizan que los puestos más impor
tantes sean mejor pagados, pero debido a la falta de precisión, los niveles de pago resultantes en ocasiones
son distorsionados.
2. Graduación de puestos. La graduación o clasificación de puestos es un método algo más completo, aunque
tampoco muy preciso. Consiste en asignar a cada puesto un grado. La descripción que más se acerque a la
descripción del puesto determina la graduación o clasificación. Garantiza que los empleados más importantes
recibirán una compensación más alta, pero la falta de precisión también llega a provocar distorsiones.
3. Comparación de factores. Este método requiere que el comité de evaluación de puestos compare los com
ponentes esenciales de cada puesto. Éstos son los factores comunes a todos los puestos en evaluación, por
ejemplo, el grado de responsabilidad, capacitación, esfuerzo mental o físico y condiciones laborales. Cada
uno de estos factores se compara (uno a uno) respecto al mismo factor en otros puestos.
4. Sistema de puntos. Es el más empleado para la evaluación de puestos. En vez de utilizar niveles salariales,
asigna puntos. Sus resultados son más precisos, porque permiten manejar con mayor detalle los factores
esenciales.
Las técnicas de valoración de puestos conducen a su jerarquización basándose en su valor relativo, lo cual garan
tiza igualdad interna: los puestos de mayor valor reciben mayor compensación. Al margen de esto, es necesario
conocer las condiciones del mercado, con el fin de evitar grandes disparidades en los niveles de compensación y
asegurar la estabilidad del personal.
Calificación de méritos
Es una técnica que se emplea para determinar cuáles empleados recibirán aumentos por sus méritos en el tra
bajo. Es un ingreso extra para el trabajador.
Figura 2.18
Cada colaborador
Guerrero, Reyes, Claudio, anddebe estarFernando
Alvarado, colocado Galindo.
justo en elAdministración
nivel que le corresponde.
2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,

En lugar de una sola tarifa de sueldos y salarios para cada puesto, algunas empresas
establecen “Escalas de sueldos y salarios por méritos”. El empleado u obrero nuevo
inicia en el escalón más bajo, de manera periódica su jefe inmediato lo revisa (cada
cuatro o seis meses) y determina si merece recibir un aumento que lo lleve a uno o
varios escalones arriba.
Objetivos de la calificación de méritos

En este sentido, existen dos objetivos fundamentales:
a) Remunerar la actuación o el trabajo destacado.
b) Motivar al empleado para que trabaje de manera eficiente.
La calificación de méritos no debe ser utilizada, a menos que los propios empleados
Figura 2.19 acepten que quizá haya alguna diferencia legítima y legal de compensación entre tra
Los puestos más altos reciben mayor compensación; el reconocimiento
debe ser a todos los niveles. bajadores que ocupen los mismos puestos.
Remuneración del personal

La remuneración del personal constituye el precio del servicio prestado. Debe ser
equitativa y, en todo lo que sea posible, dar satisfacción tanto al personal como a la
empresa, al empleador y al empleado (Henry Fayol).
En este punto, abordaremos algunos conceptos relacionados con la temática apor
tados por Henry Fayol.
Las remuneraciones, por ejemplo, dependen muchas veces de factores externos a la
organización:
a) Muchas de esas variables no pueden ser modificadas por la mera voluntad del em
presario o de los trabajadores.
b) Otros factores quedan bajo el dominio de la voluntad de las partes.
“La tasa de remuneración depende, en primer lugar, de circunstancias independien
tes de la voluntad del patrón y del valor de los agentes, como la carestía de la vida, la
Figura 2.20 abundancia o la escasez de personal, el estado general de los negocios, la situación
La retribución al personal puede tener una influencia considerable en la económica de la empresa.” Depende, en segundo término, del valor de los agentes y,
marcha de los negocios.
por último, del modo de retribución adoptado.
Para tu Reflexión
El catálogo de puestos de trabajo compila las distintas descripciones en un único documento que facilita
la consulta sobre cada puesto
Este catálogo permite:
• Documentar los distintos puestos de trabajo de la organización mediante una descripción exhaustiva de los mismos, de los flujos de trabajo y sistemas.
• Establecer el organigrama jerárquico-funcional de la organización.
• Facilitar el control y la mejora de los sistemas de gestión y producción de servicios, estableciendo las bases para una adecuada definición de objetivos.
• Hacer posible el desarrollo de una valoración de puestos de trabajo ajustada a sus contenidos y exigencias, de manera que la política retributiva, allá
donde la legislación y normativa lo permitan, considere la aportación diferencial a los resultados de la organización de cada uno de los puestos de
trabajo, así como sus características diferenciales.
• Definir áreas de resultados, haciendo factible la evaluación del rendimiento de las personas que desempeñan los puestos de trabajo mediante sistemas
más válidos y fiables.
• Posibilitar la elaboración de planes de formación y el desarrollo de procesos de selección eficaces al aportar un conocimiento más preciso del conte
nido de los distintos puestos y del perfil de exigencias de cada uno de ellos.
• Facilitar la función de prevención de riesgos laborales.
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Investiga los instrumentos o las técnicas que pueden ser útiles para la calificación de méritos. Entrega tu trabajo por escrito, descri-
biendo y ejemplificando los instrumentos y las técnicas encontradas.
La apreciación de los factores que dependen de la voluntad del patrón y del valor de los agen
tes exige un conocimiento profundo de los negocios, criterio e imparcialidad. El modo de
retribución del personal puede tener una influencia considerable sobre la marcha de los ne
gocios; su elección es, por consiguiente, un problema importante. Es también un problema
arduo que recibe en la práctica, soluciones muy diversas, de las cuales ninguna ha parecido
hasta el presente absolutamente satisfactoria.
Mediante el modo de retribución se busca por lo general:
1. Asegurar una remuneración equitativa.
2. Estimular el celo en el trabajo, recompensando el esfuerzo útil.
3. Que no conduzca a excesos de remuneración, rebasando el límite razonable.
Henry Fayol realiza un estudio del “modo de retribución”, analizando el tema, incluso de ma
nera separada para los distintos niveles jerárquicos. Respecto al nivel de los obreros, los diver
sos modos de retribución que establece son:
1. Pago por jornal.
2. Pago por tarea.
3. Pago por pieza.
Aclara que:
Figura 2.21
[…] estos tres modos de retribución pueden combinarse entre sí y dar lugar (para Pago a trabajador.
todos los niveles) a importantes variantes mediante la introducción de primas, parti-
cipación sobre los beneficios, subsidios en especie, menciones honoríficas, etcétera.
Observa la variedad de elementos remunerativos, no todos de naturaleza económica que
contempla y analiza el autor, lo cual nos da la pauta de la gran complejidad del tema.
Pago por jornal. En esta modalidad se le paga al trabajador por el tiempo que ha dedicado a
su trabajo: “[...] el obrero vende al patrón, de acuerdo con un precio previamente fijado, un
día de trabajo en condiciones determinadas”. Opina Fayol que “[...] tiene el inconveniente de
que conduce a la pereza y exige una vigilancia atenta. Se impone, sin embargo, cuando no es
posible medir el trabajo efectuado. Es, en suma, muy usado”.
Pago por tarea. Según este sistema, “[...] el salario depende de la ejecución de una tarea deter
minada fijada de antemano. Ese salario puede ser independiente de la duración de la tarea”.
“No exige una vigilancia tan atenta como el pago por jornal. Tiene el inconveniente de dismi
nuir el rendimiento de los buenos obreros al nivel de los mediocres. Los primeros no se ha
llan contentos porque comprenden que podrían ganar más; los segundos hallan demasiado
pesada la tarea impuesta.”
Pago por pieza. “En este sistema el salario es ilimitado, pues se halla en relación con el traba
jo efectuado. Es empleado frecuentemente en los talleres donde se fabrica gran número de
piezas iguales y [...] el producto fabricado puede ser medido al peso, por metro lineal o por
metro cúbico. Es preferido, cuando es factible su aplicación.”
Veamos ahora los elementos complementarios que expone Fayol. Si bien el autor analiza
de manera meticulosa estos elementos haciendo algunas distinciones por nivel jerárquico; Figura 2.22
procederemos a presentarlos resumidos, aunque respetando sus aspectos más sustanciales. En ocasiones se paga por pieza elaborada.

Primas, participación en los beneficios. “Para interesar al obrero en la buena mar

cha de la empresa se añade a veces a la tarifa por jornal, por tarea o por pieza, un
Actividad suplemento en forma de prima: prima a la asiduidad, a la actividad, por la marcha
Elabora un ensayo en el que expli regular de las maquinarias, a la producción [...].”
ques y reflexiones acerca de otor “Pueden mencionarse: el pequeño suplemento diario, la suma mensual, la gratifica
gar el justo pago por el servicio ción anual, las acciones distribuidas entre los más meritorios. Existen también las
que un trabajador presta en una participaciones sobre los beneficios, por ejemplo, determinadas partidas distribui
empresa, ¿cuáles serían sus efec das anualmente entre los obreros de algunas grandes empresas.”
tos, tanto para el trabajador como para el empre Esta participación no puede ser aplicada en las empresas que no tienen propósi
sario? to de lucro como los “[...] servicios del Estado, sociedades religiosas, filantrópicas,
científicas ni en las empresas económicas que se hallan en déficit. Vemos, por con
siguiente, a este sistema excluido de un gran número de empresas”.
Subsidios en especie. Instituciones de bienestar. Satisfacciones honoríficas. Con tal de que el agente se halle
satisfecho, poco importa que el salario se componga únicamente de dinero, o que comprenda diversos comple
mentos como calefacción, alumbrado, habitación, víveres. Por otro lado, no hay ninguna duda de que la empre
sa será tanto mejor servida cuanto más vigorosos, instruidos, conscientes y estables sean sus agentes. El patrón
debe cuidar de la salud, fuerza, instrucción, moralidad y estabilidad de su personal, aunque más no fuese en
interés mismo del negocio”.
Higiene y seguridad industrial

Un común denominador en muchas empresas mexicanas es reaccionar ante
Aplicación de tus Saberes determinadas circunstancias que se presentan, en vez de plantear soluciones
Actividad previas, es decir, prevenir. Tal es el caso de la higiene y seguridad industrial.
Observa con sumo cuidado tu El departamento de Personal debe poner en práctica programas de seguridad que
salón de clases e identifica todos permitan proteger a los integrantes de la organización (que debe ser considerado el
aquellos elementos que percibas principal objetivo en este aspecto) y, por supuesto, impedir las costosas consecuen
como una amenaza o riesgo para cias que todo accidente suele provocar, además de pérdidas irreparables.
tu integridad o seguridad perso Estas políticas aplican en la actualidad tanto en los ámbitos industriales como para
nal. Anota en tu cuaderno un listado de éstos, por los de oficina y comerciales, derivados de una plena convicción: la prevención de
mínimos que te parezcan. accidentes.
Recordando un poco el capítulo anterior, en la época de la Revolución Industrial,
las condiciones en las primeras fábricas y empresas no eran las adecuadas, por lo
que los trabajadores sufrían de constantes accidentes y afecciones en su salud. Hoy día, trabajan de manera con
junta directivos, gerentes y especialistas en la materia para prevenir posibles accidentes.
En México, el gran número de pérdidas humanas que ocasionó cada uno de los primeros proyectos ferrocarrile
ros fueron casos verdaderamente alarmantes.
En materia de seguridad e higiene laboral, deben considerarse dos premisas básicas:
n Reducir los riesgos de trabajo, en particular la operación de ciertos equipos y determinados métodos de tra
Ve la película Viento Negro
(película mexicana en
bajo.
blanco y negro) o alguna n Capacitar al personal en los principios básicos de la prevención de accidentes.
otra que te sugiera tu Los especialistas en higiene y seguridad trabajan de manera paralela con el departamento de Personal; sin embar
profesor(a) relacionada con
go, debido a una falta de cultura de prevención, el resto de la organización tiende a percibir sus directivas como un
el tema. Posteriormente,
elabora un análisis de la hecho sobre el que tiene poca injerencia o control.
misma en cuanto a las Higiene y seguridad industrial y laboral tienen que ver con aspectos como:
aplicaciones de higiene y
n Niveles óptimos de iluminación.
seguridad laboral.
n Inclinación adecuada de rampas por las que se transportarán objetos pesados o voluminosos.
92

n Circulación de aire fresco por las instalaciones.
n Temperaturas máximas higiénicas en el área de calderas (sin llegar al máximo

soportable).
n Altura de las chimeneas que desechan tóxicos, etcétera.
Un aspecto que ayuda a sensibilizar al personal y tomar conciencia de la impor

tancia de la higiene y seguridad en el trabajo son las estadísticas que contemplan:
a) Siniestros y accidentes ocurridos.
b) Siniestros y accidentes que casi se produjeron y lograron evitarse.
c) Niveles potenciales de peligrosidad.
Implicaciones para el departamento de Personal

La higiene y seguridad industrial tienen relación muy directa con el departamento
de Recursos Humanos, en específico con la planeación de recursos humanos, capa
citación, motivación, disciplina y calidad del entorno laboral.
El departamento de Recursos Humanos puede y debe contribuir al seguimiento de
las medidas de seguridad e higiene dentro de la empresa o industria.
El departamento de Recursos Humanos debe adoptar una actitud activa en la pre
vención de accidentes que puedan ser provocados por “errores humanos” en el mo
mento de desempeñar una actividad; tal puede ser el caso del manejo de una ma
quinaria, de la exposición al calor o altas temperaturas, al contacto con elementos
tóxicos, etc., por lo que una falta de capacitación adecuada, de concientización o el
incumplimiento de disposiciones legales en el uso de los equipos de seguridad pue
Figura 2.23
den tener serias repercusiones para la empresa y el empleado, particularmente si el La seguridad industrial incluye la capacitación sobre los principios básicos
accidente lo deja incapacitado para toda su vida. de prevención de accidentes.
Para tu Reflexión
Un caso para pensar…
Después de varios días, los jefes de diversas áreas y personal de Re
cursos Humanos empiezan a detectar un gran ausentismo en sus
colaboradores. La mayor parte de ellos por enfermedades intesti
nales que requieren incapacidad médica por aproximadamente tres
días.
Los especialistas de higiene y seguridad, en colaboración con el
departamento de Personal, inician la investigación al respecto para
detectar si este marcado índice de ausentismo pudiera obedecer a
alguna condición dentro de la empresa.
Cotejando los datos de las incapacidades, el tipo de enfermedad
por el que se asume se ausentan los empleados y la frecuencia, de
tectaron, después de una investigación sistemática al respecto, que
el “agua purificada” de garrafón que consumen los empleados es la
causa del problema.
Así, se determina cambiar al proveedor y, por ende, disminuir la
incidencia de este tipo de casos: ausentismo frecuente por enfer
medades similares y procurar la salud y seguridad del elemento más
valioso de la empresa, a saber, las personas. Figura 2.24
El control de la higiene en los insumos que la empresa ofrece al personal es
importante para evitar enfermedades.

Administración de nóminas, sueldos y salarios; prestaciones y

contratos colectivos e individuales de trabajo
Este aspecto es de vital importancia para la empresa. El nivel de salarios en relación con la producción es un ele
mento esencial, tanto para la competencia de la organización en el mercado de trabajo, como en las relaciones de
la organización con sus propios empleados.
Los salarios constituyen el centro de la relación transaccional más importante de los negocios. Todas las per
sonas dentro de las organizaciones gastan tiempo y esfuerzo, a cambio de ello reciben dinero (sueldo o salario)
que es el intercambio recíproco entre derechos y responsabilidades, entre empleados y patrón.
El salario puede ser considerado como:
a) El pago de un trabajo.
b) Una medida de valor de un individuo en la organización.
c) Medio para alcanzar jerarquía y estatus dentro de la organización.
Para la empresa el salario es un centro de costo, mientras que para el empleado es una fuente de ingreso.
Sin embargo, los salarios son al mismo tiempo costo e inversión. Costo, porque se reflejan en el costo del pro
ducto o del servicio final; inversión, porque representan la aplicación del dinero en un factor de producción —el
trabajo— como un intento de conseguir una retribución mayor.
Se puede entonces definir la administración de sueldos y salarios como el conjunto de normas y procedimien
tos que establecen y mantienen estructuras de salarios equitativas en la organización en dos sentidos:
n A los sueldos devengados en cargos similares dentro de la organización, procurando un equilibrio interno.
n A los salarios en relación con los mismos cargos de otras empresas que actúan en el mercado de trabajo, con
el fin de lograr equilibrio externo.
El equilibrio interno se logra mediante un adecuado proceso de análisis de puestos, y el equilibrio externo por
medio de información obtenida en investigaciones sobre los salarios.
Livy, conocido autor en el ámbito administrativo, define a la administración de sueldos y salarios como:
…aquella amplia área de la administración de personal que se refiere a la determinación de los niveles
apropiados de remuneración a los empleados, de acuerdo con el grado de valor del cargo, unidos a la consi-
deración del mérito y al desempeño individual y animados por el lucro de la compañía. No se refiere a me-
canismos actuales de pagos u operación del recibo de pagos: éstas son, generalmente, funciones financieras
o contables.
Otros autores, como Chruden y Sherman, hablan de factores que intervienen sobre los salarios, denominándoles
“compuesto salarial”, que dependen de los siguientes factores:

1. Mecanismo de ofrecimiento y búsqueda de empleados.
2. Controles gubernamentales sobre los salarios.
3. Sindicatos.
4. Capacidad financiera de la empresa en el pago.
5. Costo de vida.
6. Productividad y desempeño de la empresa.
7. Percepciones psicológicas de los individuos que reciben la remuneración.
8. Factores regionales.
La administración de sueldos y salarios debe perseguir los objetivos que se listan a continuación:
n Remunerar a cada empleado de acuerdo con el valor del cargo que ocupa.
n Recompensarlo de manera adecuada por su esfuerzo y dedicación en el trabajo.
n Atraer y retener a los mejores candidatos para los cargos, de acuerdo con los requisitos exigidos para cada
ocupación.
94

n Procurar una administración flexible, con posibilidad de desarrollo y de carrera para el personal.
n Obtener aceptación de los empleados por los sistemas de remuneración adoptados en la empresa.
n Mantener el equilibrio entre los intereses financieros de la organización y su política de relaciones con los
empleados.
n Facilitar el proceso de nómina.
Para que sea posible el logro de estos objetivos, es preciso:

n Establecer normas bien definidas para describir y analizar los puestos de la empresa.
n Determinar con claridad sus deberes y responsabilidades.
n Aplicación de factores de evaluación a los cargos analizados.
n Clasificación de los puestos por grupos salariales.
n Planeación e investigación en la comunidad para conocer los salarios y beneficios concedidos.
La palabra nómina proviene del latín nomen, -inis, que significa “nombre”.
En tanto que el diccionario,1 lo define como la “Relación nominal de los individuos que en una oficina pública o Actividad de aprendizaje
particular han de percibir haberes (cobrar la nómina) y justificar con su firma haberlos recibido”. Investiga acerca de
Se debe entender por nómina al documento semanal, catorcenal o quincenal que detalla a los trabajadores que los diversos sistemas
laboran en una empresa y las percepciones y descuentos que por ley les corresponden, hasta obtener sus pagos que existen para la
netos. administración de las
nóminas. Elabora un cuadro
La administración de nómina permite reducir cargas excesivas de trabajo, errores en cálculos, manejo de am comparativo de los sistemas
bientes multicompañías, así como elaboración de reportes que respondan a requerimientos muy específicos de que encuentres.
información y control.
Esta administración de nómina puede hacerse por medio de dos modalidades: con personal dentro de la or
ganización dedicado específicamente a esa labor, o bien mediante el servicio externo (outsourcing) contratando
empresas que desarrollen el servicio.
La administración de nóminas inicia desde el momento mismo de la contratación de un empleado, al mo
mento de saber cuánto se le asignará de sueldo más las prestaciones de ley y las voluntarias de la empresa.
Prestaciones
Sumados al sueldo como tal o a los incentivos financieros, existen otra clase de rubros que reciben los trabajado
res y que son de suma importancia. Nos referimos a las prestaciones y servicios a las que tienen derecho todos los
empleados dentro de una organización.
Prestación, se define como cualquier complemento al salario que se entrega a los trabajadores. Pueden ser
vacaciones, pensión, reparto de utilidades, seguros de vida, descuentos en los productos de la compañía, etc. Cada
día toman más importancia estos temas, ya que dentro de una organización deben estar legalmente instituidas.
Existen muchos planes de prestaciones, los cuales detallaremos a continuación.
Prestaciones complementarias
Hacen referencia a remuneraciones por tiempo no trabajado y son diferentes de acuerdo con las leyes de cada
país. Entre las más importantes están el seguro de desempleo que son compensaciones otorgadas a personas que
no hayan conseguido trabajo por factores ajenos a ellas. Asimismo, las prestaciones a desempleados están diri
gidas por igual a trabajadores despedidos que no hayan cometido alguna falta, porque de lo contrario no tienen
derecho a éstas.
También se encuentran las prestaciones por vacaciones y días feriados, que varían según el número de fechas que
otorgue cada organización en particular. Una puede pagar 5 o 10 días feriados y otra 1 o 4 semanas al año.
1
Microsoft®
Guerrero, Reyes, Encarta®
Claudio, and 2006.
Alvarado, ©
1993-2005
Fernando Microsoft Corporation.
Galindo. Administración Reservados
2, Grupo Editorial todos
Patria, 2014. los derechos.

Otro tipo de prestaciones complementarias son las que se pagan por ausencia de los trabajadores en su puesto
por enfermedad. Al trabajador se le cancelan los días que no pudo asistir por tal causa. Existe también la liquida
ción, que es un pago único hecho a un empleado cuando es despedido.
Prestaciones de seguro
Dentro de estas remuneraciones se encuentran las compensaciones que hacen referencia a ingresos y beneficios
médicos o financieros a empleados que hayan sufrido algún accidente en su puesto de trabajo, o a sus familiares si
es que el trabajador quedó incapacitado o murió, caso en el cual es de gran importancia el seguro de vida.
También se encuentran los seguros de hospitalización, médico y de incapacidad dirigidos a proteger al trabaja
dor ante cualquier eventualidad o accidente cuyas causas sean ajenas al trabajo como tal. Entre estos beneficios
se encuentran planes para cirugías, visitas al oculista o al odontólogo, contra enfermedades tanto físicas como
mentales y, muy importante, beneficios y prestaciones a las mujeres embarazadas, ya que antes simplemente se les
despedía de su sitio de trabajo al evidenciarse su estado.
Trabajar con mejores condiciones remunerativas y de servicios da motivación y genera un mayor compro
miso con la empresa.
Si el empleado siente que le importa a la empresa, desarrollará un mayor sentido de pertenencia y responsa
bilidad hacia ella.
Prestaciones de retiro
Cuando una persona llega a determinada edad, su retiro de una organización es inminente, por tal razón deben
existir planes para cuando este momento llegue, proporcionando ingresos al trabajador o a su familia si el emplea
do fallece mientras esté recibiendo su pago.
Existen muchos planes de pensiones a trabajadores retirados, como los planes de ahorro o el pago de cierta can
tidad de utilidades para el individuo, dinero que será desembolsado de manera permanente o hasta que el indivi
duo o sus beneficiarios fallezcan.
Prestaciones de servicios
Algunas compañías ofrecen servicios personales a empleados que puedan necesitar asesorías financieras, familia
res, de reubicación laboral, legales, así como convenciones, reuniones, fiestas, etcétera.
Por último, se encuentran los servicios relacionados con el empleo, que ayudan a los trabajadores que necesitan
guarderías o escuelas para sus hijos, o que tienen a su cargo ancianos y no pueden cuidarlos. Algunas compañías
otorgan subsidios de transporte, alimentación o educativos a los empleados según sus necesidades.
Así que además del salario, existen ciertos beneficios a los empleados que hacen posibles mejores condiciones de
trabajo; por tanto, debemos informarnos y aprovechar todas las prestaciones a las que tenemos derecho si esta
mos laborando o estamos próximos a hacerlo.

Los beneficios médicos son parte de las prestaciones de los empleados. En las empresas existen planes para el retiro de los trabajadores.
96

Contratos colectivos e individuales de trabajo

En este punto es preciso hacer referencia a la legislación laboral, la cual regula las relaciones obrero-patronales. Un
contrato, según el artículo 386 de la Ley Federal del Trabajo, se define como:
Convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y uno o varios patrones, o uno o
varios sindicatos de patrones, con objeto de establecer las condiciones según las cuales debe pres
tarse el trabajo en una o más empresas o establecimientos.
La reglamentación legal del contrato colectivo de trabajo, para los efectos de su celebración obligatoria por parte
del patrón, así como del contenido del mismo y de sus demás normas, relacionadas con su vigencia, revisión y
terminación, se especifican en las siguientes normas legales.
Artículos 386-403, Ley Federal del Trabajo

El patrón que emplee trabajadores miembros de un sindicato tendrá obligación de celebrar con éste, cuando lo
solicite, un contrato colectivo.
Si el patrón se niega a firmar el contrato, podrán los trabajadores ejercitar el derecho de huelga consignado en el
artículo 450.
En dado caso de que existan dentro de la empresa varios sindicatos, se observarán las normas siguientes:
1. Si concurren sindicatos de empresa o industriales o unos y otros, el contrato colectivo se celebrará con el que
tenga mayor número de trabajadores dentro de la empresa.
2. Si concurren sindicatos gremiales, el contrato colectivo se celebrará con el conjunto de los sindicatos mayo
ritarios que representen a las profesiones, siempre que se pongan de acuerdo. En caso contrario, cada sindi
cato celebrará un contrato colectivo para su profesión.
3. Si concurren sindicatos gremiales y de empresa o de industria, podrán los primeros celebrar un contrato
colectivo para su profesión, siempre que el número de sus afiliados sea mayor que el de los trabajadores de la
misma profesión que formen parte del sindicato de empresa o de industria.
Si existiera la pérdida de la mayoría a que se refiere el texto anterior, declarada por la Junta de conciliación y arbi
traje, produce la de la titularidad del contrato colectivo de trabajo.
El contrato colectivo de trabajo deberá celebrarse por escrito, bajo pena de nulidad, se hace por triplicado, entre
gándose un ejemplar a cada una de las partes y se depositará el otro tanto en la Junta de Conciliación y Arbitraje o
en la Junta federal o local de Conciliación.
Dicho contrato surtirá efectos desde la fecha y hora de presentación del documento, salvo que las partes hubiesen
convenido en una fecha distinta.
Un contrato colectivo de trabajo debe contener lo siguiente:

n Nombres y domicilios de las partes, es decir, los contratantes.
n Empresas y establecimientos incluidos.
n Duración del contrato o la expresión de ser por tiempo indeterminado o para obra determinada.
n Jornadas de trabajo.
n Días de descanso y vacaciones.

Busca algún ejemplo
n Monto de los salarios.
de contrato colectivo
n Cláusulasrelativas a la capacitación o adiestramiento de los trabajadores en la empresa o establecimientos y contrato individual
que comprenda. de trabajo. Revísenlos
en equipo y anoten las
n Disposiciones sobre la capacitación o adiestramiento inicial que se deba impartir a quienes vayan a ingresar a
diferencias significativas
laborar a la empresa o establecimiento.
entre ambos, elaborando
n Las bases sobre la integración y el funcionamiento de las comisiones que deban integrarse de acuerdo con un breve reporte para ello.
esta ley.
Las demás estipulaciones que convengan las partes.
n

En los contratos colectivos podrá establecerse la organización de comisiones mixtas para el cumplimiento de
determinadas funciones sociales y económicas. Sus resoluciones serán ejecutadas por las juntas de conciliación y
arbitraje, en los casos en que las partes las declaren obligatorias.
No producirá efectos de contrato colectivo cuando al convenio le falte la determinación de los salarios. Si se omitie
ron las estipulaciones sobre jornada de trabajo, días de descanso y vacaciones se aplicarán las disposiciones legales.
El contrato colectivo no podrá concertarse en condiciones menos favorables para los trabajadores que las conte
nidas en contratos vigentes en la empresa o establecimiento.
En el contrato colectivo podrá establecerse que el patrón admitirá exclusivamente como trabajadores a quienes
sean miembros del sindicato contratante. Esta cláusula y cualesquiera otras que establezcan privilegios en su favor
no podrán aplicarse en perjuicio de los trabajadores sin afiliación al sindicato y que ya presten sus servicios en
la empresa o establecimiento con anterioridad a la fecha en que el sindicato solicite la celebración o revisión del
contrato colectivo y la inclusión en el de la cláusula de exclusión.
Podrá también establecerse que el patrón separará del trabajo a los trabajadores que renuncien o sean expulsados
del sindicato contratante.
Las estipulaciones del contrato colectivo incluyen a todas las personas que trabajen en la empresa o estableci
miento, aunque no sean miembros del sindicato que lo haya celebrado, con la limitación consignada en el artículo
184 de la Ley Federal del Trabajo.
Todo contrato colectivo por tiempo determinado o indeterminado, o para obra determinada, se podrá revisar de
manera total o parcial, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 399 de la Ley Federal del Trabajo.
¿Cuándo termina el contrato colectivo de trabajo?

El contrato colectivo de trabajo termina por:
n Mutuo consentimiento.
n Renuncia escrita del trabajador.
n Quiebra.
n Muerte del trabajador.
n Terminación de la obra.
n Incapacidad física y mental permanente del trabajador que le impida el desempeño de sus labores.
n Si firmado el contrato colectivo, un patrón se separa del sindicato que lo celebró, el contrato regirá, no obs
tante, las relaciones de aquel patrón con el sindicato o sindicatos de sus trabajadores.
n En los casos de disolución del sindicato de trabajadores titular del contrato colectivo o de terminación de
éste, las condiciones de trabajo continuarán vigentes en la empresa o establecimiento.
n La característica del contrato colectivo reside en la facultad que ha sido otorgada a los grupos sociales repre
sentantes de los factores de la producción, el capital y el trabajo, para dictar las normas de trato que deben
prevalecer en sus relaciones especiales, con la única limitación establecida en el artículo 123 constitucional
relacionada con los derechos mínimos de los trabajadores considerados en lo individual.
Por esta razón, se le han atribuido efectos jurídicos en virtud de su inderogabilidad, es decir, que sólo las partes
que los celebran están en condiciones de quitarles validez o modificar las condiciones impuestas, aparte del he
cho de que no pueden oponérsele contratos individuales que les contraríen o disposiciones que resulten adversas
al interés del trabajador en sí mismo.
Además, al extenderse a terceros, es decir, a personas que laboran en un mismo centro o empresa, aun cuando no hayan
intervenido en su elaboración, se les concede una amplitud extensa en cuanto a la protección del servicio prestado.
De esta manera, el contrato debe comprender las horas de entrada y salida, es decir, la jornada máxima de labores;
cuáles son las obligaciones del empleador que contrata a mujeres y menores de edad, los descansos que se les
otorgarán y el trato hacia ellos; las vacaciones, el salario según las categorías o especialización; la intensidad y cali
dad de
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando trabajo;
Galindo. los beneficios
Administración que como
2, Grupo Editorial agrupación
Patria, 2014. hayan
ProQuest Ebook de otorgarse a los sindicatos, etcétera.
Central,
98

Administración 2 Claudio Guerrero Reyes & Fernando Galindo Alvarado Pag. 2 A La 98

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gastos a los términos requeridos por la nueva situación

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Secuencia ¿Qué tienes que hacer?

n Organizar los equipos de trabajo

n Proporcionar las preguntas generadoras

n Tiempo para lectura siete minutos y 20 minutos para la discusión aproximadamente

n Contestar por escrito cada una de las preguntas

¿Cómo sabes que lo hiciste bien?

4. ¿Llegaron a conclusiones globales en el equipo?

Indicadores de desempeño Sugerencia de evidencias

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1.1 Momento histórico en el que surge la empresa,

Antecedentes de la Revolución Industrial

Organización de los talleres artesanales

Figura 1.2 Figura 1.3

01_DGB_ADMON_B1.indd 7 10/27/11 2:13:09 PM

do así un nuevo estilo de vida.

01_DGB_ADMON_B1.indd 8 10/27/11 2:13:10 PM

Figura 1.4 Figura 1.5

Sociedad en la Revolución Industrial

01_DGB_ADMON_B1.indd 9 10/27/11 2:13:19 PM

Crecimiento de las ciudades

salubres casas alrededor de los grandes centros de trabajo.

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En conjunto, algunos aspectos relevantes que propició la Revolución Industrial fueron:

n La explotación del hierro.

n Mejoría económica por los avances de la tecnología mecánica.

n Disminución en las labores artesanales y crecimiento en las fábricas.

n Crecimiento demográfico, al concentrarse en las ciudades personas provenientes de poblados adya-

n Crecimiento en la distribución de productos elaborados mediante el tráfico naval y terrestre.

n Mayor inversión de capital.

n Cambio social, económico y político. Figura 1.8

lados y tejidos. En las fábricas los obreros operaban las

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Aplicación de tus Saberes

Para tu Reflexión Figura 1.10

podían fabricarse, y con ello se transformó, de manera profunda, la producción de

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íntegra en todas direcciones.

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Fibra para hilar

Figura 1.12 Figura 1.13

3. La existencia de capitales disponibles para ser invertidos en la industria.

utilizar partes recambiables para las armas.

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Forma empírica de las empresas

El sistema de fábricas de producción tenía como finalidad la mejoría económica,

n La burguesía logra un estatus elevado sobre el proletariado.

n Crece la población en los países industrializados.

Secuencia ¿Qué tienes que hacer?