Gobierno Corporativo

1. Marco Teórico
El gobierno corporativo se lo puede explicar como aquellos “conjunto de
instancias y prácticas institucionales en el proceso de decisiones (…) en un marco de
transparencia, ética y responsabilidad empresarial (…)” (Lefort, 2008). EL objetivo de
este cuerpo organizacional es establecer una relación entre la junta directiva, el consejo
administrativo, accionistas y los demás stakeholders, pretende alinear los intereses y
promoviendo políticas que regulen la toma de decisiones para la generación de valor.
(Deloitte, s.f.)

El concepto de gobierno corporativo nace con la finalidad de buscar mayor

protección a los accionistas de una empresa, convirtiéndose en una herramienta para tener
apertura a la información, presionando a la transparencia en el manejo la organización y
credibilidad de la información. (Andrade, 2010)

Es indiscutible las ventajas del gobierno corporativo, debido a que las

organizaciones permiten acceso a la información aumentando la confianza de los
stakeholders dentro del sistema económico, por otra parte aumenta la eficiencia en la
operación y la asignación de recursos para la creación de riqueza (Andrade, 2010). El
gobierno corporativo comprende la base de una gestión organizacional que disminuye la
información asimétrica dentro de los mercados, fomentando la credibilidad para los
stakeholders además de la estabilidad y crecimiento empresarial. (Deloitte, s.f.)

Las responsabilidades del gobierno corporativo se pueden abarcar en las

siguientes:

 Establecer la dirección estratégica y la supervisión de resultados de

desempeño.
 Determinar la misión de la Compañía, sus metas y los resultados que
espera.
 Asegurar las políticas ambientales, sociales y de los grupos de interés.
 Velar por la transparencia y una adecuada revelación de información.
 Implementar una política de contabilidad y un proceso de auditoría
eficiente y fidedigna.
 Vigilar la propia independencia y competencia de los directores.
  Garantizar que la remuneración ejecutiva esté alineada con el largo plazo,
la sostenibilidad y la competitividad de la empresa.
 Planear y prever la sucesión ejecutiva.
 Proteger los intereses de los accionistas minoritarios.
 Estructurar un clima de ética y un manejo adecuado de los conflictos de
interés.

El gobierno corporativo es importante en las empresas estatales para:

 Maximizar la posición de liderazgo de la empresa

 Mantenimiento de la perspectiva empresarial de largo plazo
 Alcanzar los objetivos de la Empresa de forma eficiente
o Procesos y estructuras para la toma de decisiones más claras
o Una mayor transparencia.
o Directorio y administración más estables
o Controles más estrictos sobre los riesgos.
o Mejora de las prácticas sociales y ambientales
o Balance entre los resultados económicos y sociales
o Reducción de la presión tanto del interés público como de las
organizaciones de supervisión
o Mejor desempeño económico a largo plazo
o Aumento de la competitividad
o Mejor acceso al Mercado de Capitales.
o Atraer todo tipo de inversionistas
o Fortalecimiento de Comunicación con los Grupos de Interés
 https://www.researchgate.net/profile/Fernando_Lefort/publication/227470452_
Hacia_un_mejor_Gobierno_Corporativo_en_Chile/links/00b4953bc7b088f833000000/
Hacia-un-mejor-Gobierno-Corporativo-en-Chile.pdf

Luego de la crisis financiera demostró que las organizaciones cotizadas deben

estar regidas por buen gobierno corporativo. Actualmente la información del gobierno
corporativo se construye en base a diferentes stakeholders, con la historia estos
stakeholders (inversores, consumidores, sociedad) han presionado para aumentar los
niveles de transparencia, veracidad, buenas prácticas y comportamiento empresarial. Con
la finalidad de evaluar los resultados de estas empresas a nivel de resultados y procesos.

2. Estructura Organizacional

3. Calidad de los Accionistas

4. Responsabilidad Social
La responsabilidad social ha experimentado una importante evolución en los
últimos años en el mundo empresarial. El entorno empresarial ha alineado sus fines
económicos con los intereses de los demás stakeholders. Por esta razón nace la
responsabilidad social que se puede definir como “compromiso continuo de una
organización en las preocupaciones sociales más allá de los señalamientos legales, a
comportarse de manera ética y contribuir al bien común y al desarrollo económico de la
sociedad, respetando el entorno y mejorando la calidad de vida del personal y sus
familias” (NMX SAST 004 IMNC, 2004). Las empresas han implementado la
responsabilidad social como una serie de prácticas corporativas conjuntamente con la
estrategia de la organización, buscando una complementariedad conjunta con la finalidad
de evitar daño (Montero, 2012)

EL gobierno corporativo de las empresas se encuentra fuertemente

correlacionado con la responsabilidad empresarial, demostrando que la implementación
de estas 2 practicas organizacionales aumentan el valor de la empresa (M. Harjoto & H.
Jo, 2011) .

5. Calidad del Ambiente de Control

6. Atención al cliente

7. Código de Etica