PEMERINTAH KABUPATEN GARUT

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BAGENDIT
JL.K.H Hasan Arif No.10 Desa Banyuresmi Kecamatan Banyuresmi Kab.Garut
Tlp. (0262) 2443001 E-mail : puskesmasbagendit2014@gmail.com

ALUR PENDAFTARAN PASIEN

Pasien datang

Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor urut

antrian

Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut

antrian

Pasien lama Pasien baru

 Petugas membuatkan kartu

Cari kartu rekam
RM baru
medis pasien
 Petugas mencatat data
identitas pasien


Petugas menanyakan kepada pasien

ruangan/pelayanan yang di tuju

Petugas mengumpulkan kartu rekam medis sesuai

dengan ruangan/pelayanan yang dituju

Petugas mengantarkan kartu rekam

medis kepada unit terkait yang
dituju oleh pasien
 PEMERINTAH KABUPATEN GARUT
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BAGENDIT
JL.K.H Hasan Arif No.10 Desa Banyuresmi Kecamatan Banyuresmi Kab.Garut
Tlp. (0262) 2443001 E-mail : puskesmasbagendit2014@gmail.com

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di UPT
Puskesmas Bagendit;
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien;
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi;
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional;
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik
dan materi;
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;
7. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan;
8. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan di lakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang di deritanya;
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang di deritanya termasuk data-data
medisnya;
10. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
11. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan;
12. Mengeluhkan pelayanan puskesmas yang tidak sesuai dengan standar pelayanan;

KEWAJIBAN

1. Memberi informasi yg akurat dengan lengkap tentang keluhan sakit sekarang, riwayat medis
yang lalu, pengobatan dan lain-lain yang berkaitan dengan kesehatan pasien;
2. Mengikuti rencana pengobatan yang di sarankan oleh dokter;
3. Memperlakukan staf puskesmas dan pasien lain dengan bermartabat dan hormat serta tidak
melakukan tindakan mengganggu pekerja puskesmas;
4. Menghormati privasi orang lain dan barang milik puskesmas;
5. Tidak membawa alkohol, obat-obat terlarang dalam puskesmas;
6. Menghormati bahwa puskesmas area bebas rokok;
7. Memastikan bahwa kewajiban finansial atas asuhan pasien dipenuhi sebagaimana
kebijakan Perda;
8. Bertanggung jawab atas tindakan-tindakan sendiri apabila menolak pengobatan atas saran
dokter;
 PEMERINTAH KABUPATEN GARUT
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BAGENDI
JL.K.H Hasan Arif No.10 Desa Banyuresmi Kecamatan Banyuresmi Kab.Garut
Tlp. (0262) 2443001 E-mail : puskesmasbagendit2014@gmail.com

ALUR PELAYANAN PASIEN

Ruang
Rujuk gawat Pasien/Klien
tindakan n

Pengambilan nomor
antrian

Tertangani
Pendaftaran

Klinik rawat
jalan:
- Umum
ODC - Gigi dan mulut PONED
- KIA/KB
- MTBM/MTBS
- Terpadu

-Lab
-USG

Loket pembayaran

Apotek

Pulang
h