TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL DE

PROCESOS Y LA GESTIÓN DE LA CALIDAD, PARA SU

USO EN LA AUDITORÍA INTERNA Y EN LA GESTIÓN
DE RIESGOS

CATEDRA: INSTRUMENTOS PARA LA GESTION REGIONAL Y LOCAL

ALUMNO: WILFREDO PARI TAIPE

CICLO: VIII

HUANCAVELICA – 2017
 Universidad Nacional de Huancavelica
E.P. Economía

ÍNDICE

Introducción ......................................................................................... 1
Series de tiempo interrumpidas ........................................................... 2
Concepto ............................................................................................. 2
Patrones de cambio ............................................................................. 2
Clasificación de las series temporales interrumpidas .......................... 5
Características del diseño de series de tiempo interrumpidas ............. 9

Ventajas del diseño de series temporales interrumpidas ..................... 9

Precauciones en el análisis de series de tiempo interrumpidas ........... 10

Beneficios ............................................................................................ 11

Limitaciones del diseño ........................................................................ 11

Caso ............................................................................................... 13

Conclusiones ....................................................................................... 18

Referencias bibliográficas .................................................................... 19

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INTRODUCCION

Un diseño de series temporales interrumpidas consiste en realizar

observaciones antes y después de la aplicación de una intervención. La
valoración de su efecto está en función de la discontinuidad que presenten
las observaciones realizadas después de su introducción

El análisis de series de tiempo interrumpidas es clasificado como una

técnica de tipo cuasi-experimental, debido a la ausencia de asignación
aleatoria, y es útil para valorar el impacto de tratamientos, intervenciones y
programas en diferentes ámbitos. Consiste en la interrupción de una serie
de tiempo o serie de datos en un punto específico en el tiempo, dado por la
aplicación de la medida o intervención que requiere ser evaluada

Los diseños de series temporales interrumpidas Toman varias medidas de

las Variables Dependientes, antes y durante el tratamiento. Lo cual se
realizan registros periódicos que ayuden con la aplicación del diseño de
series temporales interrumpidas.

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TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL DE

PROCESOS Y LA GESTIÓN DE LA CALIDAD, PARA SU
USO EN LA AUDITORÍA INTERNA Y EN LA GESTIÓN DE
RIESGOS

SERIES DE TIEMPO INTERRUMPIDAS

1. CONCEPTO

Los diseños de series temporales interrumpidas sirven para evaluar

el impacto de las intervenciones en ámbitos tan diversos como el
efecto de la ley del divorcio sobre la cantidad de separaciones,
programas educativos de la comunidad, epidemiología, derechos
humanos, política de tasas, seguridad vial, ley de armas, consumo
de drogas, etc. En general, el diseño de serie temporal interrumpida
es un valiosísimo instrumento dentro del ámbito de evaluación de
programas e investigación social

La serie de tiempo interrumpida es una forma de diseño cuasi

experimental que permite que los auditores o evaluadores comparar
observaciones (tales como indicadores de comportamiento,
resultados u otras observaciones) desde antes de una intervención
específica hasta las observaciones posteriores a la intervención

2. PATRONES DE CAMBIO

Los patrones de cambio que tiene la serie de tiempo son dos los
cuales son: cambio de nivel y cambio de pendientes.

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2.1. CAMBIO DE NIVEL:

El cambio de nivel toma diferentes formas, en función de cómo

se espera que actúe la variable de tratamiento. La acción de esta
variable puede tomar tres formas (Glass et al., 1975).

Una primera expectativa, es que la intervención produzca un

cambio permanente en el nivel. Es posible predecir un cambio de
carácter transitorio. Así, se espera que la intervención tenga un
efecto sobre la observación inmediatamente después (Box y
Tiao, 1975). Por último, hay una tercera expectativa de carácter
intermedio, donde el efecto se amortigua. En otras palabras, el
efecto de la intervención tiende a reducirse y a regresar hacia la
línea base a lo largo del tiempo

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2.2. CAMBIO DE PENDIENTE:

El cambio de tendencia o pendiente es de interés en aquellas

situaciones donde se espera que la tasa de incremento o
decremento sea resultado de la intervención. Otra forma de
caracterizar el efecto es en función de su persistencia en el
tiempo. Así, el efecto puede ser continuo o discontinuo

El efecto continuo se produce inmediatamente después de la

intervención y persiste durante un largo período de tiempo en la
serie. El efecto discontinuo no persiste en el tiempo; es decir,
esto suele ocurrir cuando el tratamiento es retirado, o bien
cuando posee un efecto transitorio.

2.3.1. Tipos de efecto:

 El efecto puede ser, también, instantáneo o demorado.

 El efecto instantáneo aparece inmediatamente después
de la intervención.
 El efecto demorado es más difícil de interpretar, ya que
suele aparecer de una forma bastante posterior a la
aplicación del tratamiento

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3. CLASIFICACION DE LAS SERIES TEMPORALES

INTERRUMPIDAS

 Serie temporal interrumpida simple

 Serie temporal interrumpida con grupo control no equivalente
(Series temporales múltiples)

3.1. Serie temporal interrumpida simple

El modelo básico de serie temporal interrumpida está formado

por dos períodos de múltiples observaciones registradas, antes y
después de la intervención, sobre un grupo o un individuo. Estos
períodos se conocen por pre y pos-tratamiento.

El objetivo del diseño de serie temporal es detectar cambios en

los patrones de los datos, antes y después de la intervención,
atribuibles a la intervención. Por lo general, el analista espera
encontrar que la pendiente o el nivel de la serie sean contingente
a la aplicación de la intervención. Este diseño recibe el nombre
de serie temporal interrumpida, porque la inferencia causal se
basa en detectar o descubrir un cambio abrupto en los valores
de la variable dependiente

Esquema

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Grafica

La figura muestra gráficamente el diseño de serie temporal

simple, donde se marca con una flecha el punto de intervención.
Se trata de comprobar, si a partir de este punto de intervención
se ha producido un cambio en el patrón de los datos. Debe ser,
pues, el análisis el que desvele la presencia de cambio o no.
Ahora bien, el hecho del cambio no garantiza que su causa haya
sido la intervención. En esta clase de diseños, cabe la posibilidad
de numerosas hipótesis alternativas que rivalizan con la hipótesis
de la intervención

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3.2. Serie temporal interrumpida con grupo control no

equivalente (Series temporales múltiples)

Un procedimiento para controlar el artefacto historia consiste en

añadir un grupo control o de no-tratamiento. Este formato es
conocido, también, por diseño de series temporales múltiples
(Gottman, McFall y Barnett, 1969; Simonton, 1977).

Según Gottman et al., (1969), el diseño de serie temporal

interrumpida con grupo control no equivalente es una extensión
del diseño de serie temporal simple y permite investigar hipótesis
más precisas al comparar una serie temporal experimental con
otra de control. En consecuencia, se controlan mejor las posibles
hipótesis rivales

Esquema

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Grafica

La figura anterior representa de forma gráfica la estructura del

diseño con dos series temporales, una por grupo y con el punto
de intervención claramente señalado por la flecha

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4. CARACTERISTICAS DEL DISEÑO DE SERIES DE TIEMPO

INTERUMPIDA

 Los puntos de tiempo están seriamente secuenciados,

antes y después de la intervención.
 La unidad observacional puede ser un individuo o un
colectivo.
 Existe un sólo dato en cada uno de los puntos de tiempo y
una clara línea divisoria en la aplicación del tratamiento.
 Se asume que las observaciones están igualmente
espaciadas a fin de interpretar correctamente los
resultados.
 El número de registros ha de ser suficiente (50 o más
observaciones por fase) con objeto de poder aplicar el
método de análisis de Box y Jenkins (1970).

5. VENTAJAS DEL DISEÑO DE SERIES TEMPORALES

INTERUMPIDAS

Los diseños de series temporales interrumpidas, en común con los

diseños cuasi-experimentales transversales, tienen por objetivo
examinar el impacto de los tratamientos o de cualquier circunstancia
externa capaz de modificar el patrón de los datos. A su vez, sirven
para estudiar los procesos a largo plazo, antes y después de una
intervención. De ahí, la ventaja de estos esquemas es doble: por un
lado, son procedimientos para evaluar la magnitud del impacto de
las variables de tratamiento y, por otro, sirven para conocer cómo se
orientan los datos y hasta cuándo se halla presente la acción del
tratamiento.

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Así mismo, al incorporar en el estudio series paralelas y nuevos

grupos de sujetos se incrementa la validez de estos diseños. Según
Frederiksen y Rotondo (1979), la investigación de series temporales
se plantea en el contexto de investigación experimental y cuasi-
experimental como modelos deseables, porque permiten eliminar
varias fuentes de invalidación propias de diseños con una
observación antes y después para la evaluación de los impactos. Y
aunque con esta clase de diseños se evalúan el efecto de la
intervención, cuando se trabaja con varios grupos de sujetos no
equivalentes es posible obtener información sobre procesos de
crecimientos y maduración

6. PRECAUCIONES EN EL ANÁLISIS DE SERIES DE TIEMPO

INTERRUMPIDAS
Las amenazas más comunes que se mencionan en la literatura para
la validez del análisis de ITS son la historia, los riesgos competitivos,
la instrumentación y el sesgo de selección

 La historia hace referencia a la tendencia secular, es decir a

la trayectoria regular que muestra el comportamiento general
y persistente de una variable en el tiempo, como reflejo de
muchos sucesos externos diferentes a la intervención de
interés. Como alternativa se recomienda añadir un grupo
control sin intervención.
 Los riesgos competitivos son intervenciones que ocurren
simultáneamente con la intervención que se está evaluando
En otras palabras, es un evento que dificulta o modifica la
posibilidad de observar el efecto de la intervención de interés

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 La instrumentación se refiere a los cambios en la capacidad

de medir la ocurrencia del resultado de interés o a cambios
con los procedimientos de recolección de la información. Este
riesgo puede anticiparse y prevenirse fácilmente en una
recolección prospectiva de información en la que se
estandaricen previamente todos los procedimientos de
recolección de datos

 El sesgo de selección hace referencia a la composición de la

población de estudio; es decir, a que se esté evaluando el
mismo grupo poblacional en la pre y post intervención. Para
ello es importante garantizar la comparabilidad a través de un
cuidadoso proceso de identificación y reclutamiento de la
población de estudio, así como del potencial uso de métodos
estadísticos avanzados

7. BENEFICIOS

 Permite determinar si las acciones tomadas (intervención)

causaron los efectos esperados y si estos fueron
permanentes, transitorios o momentáneos

8. LIMITACIONES DEL DISEÑO

Como principales limitaciones de esta técnica se pueden mencionar

el desconocimiento acerca del número óptimo de periodos de
tiempo, antes y después, que permita determinar la magnitud del
cambio. Algunos autores mencionan un mínimo de 8 períodos de
datos antes y 8 períodos de datos después de la intervención y otros
recomiendan un mínimo de 12 en ambos casos.

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Diseño de series temporales interrumpidas son, con frecuencia, de

difícil interpretación. En muchos casos, el intervalo de tiempo para
la intervención o punto de corte de la serie no siempre es claro y
preciso. Por dicha razón, es aconsejable tener información sobre el
momento y amplitud difusión de la intervención antes de analizar los
datos de series temporales. Nótese que a veces surgen dificultades
al aplicar los tratamientos, especialmente cuando se trata de
programas de intervención social que no pueden ser aplicados
rápidamente. Así mismo, cabe destacar que el efecto de un
programa no suele ser puntual y, con frecuencia, se extiende
lentamente a través de la población. Otras veces, los efectos no son
instantáneos, y tienden a demorarse con el tiempo según la clase de
población y momento de aplicación de la intervención. Por otra parte,
los datos de series temporales son, por lo general, escasos y a veces
menos que los 50 o más que se requieren para un análisis
estadístico válido

Esto, sin duda alguna, dificulta la aplicación de los procedimientos

basados en los análisis de series temporales, como los modelos
ARIMA y ARIMAX. Por último, cabe destacar que cuando se opera
con datos de archivos, como ocurre en ámbitos sociales aplicados,
su localización es difícil y laboriosa

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9. APLICACIÓN DE SERIES TEMPORALES INTERRUMPIDAS EN

UN CASO REAL (INTERVENCIÓN EN NÚMEROS DE
ACCIDENTES EN ESPAÑA)

España es uno de los países con un mayor número de accidentes

de tráfico en relación tanto a su población como al número de
vehículos en circulación. Ante este hecho, que conlleva toda serie
de problemas individuales, familiares, sanitarios y económicos, los
diversos Gobiernos han seguido una política de múltiples vías
paralelas
 Campañas de publicidad en los medios de comunicación —
TV, radio y medios impresos
 Exigencia de mayores medidas de seguridad en los
vehículos.
 Cambio en las normas de tráfico limitando velocidades,
prohibiendo la conducción bajo influencia de alcohol, etc.;
endureciendo las multas y penas por transgresiones del
código de circulación

Todas estas medidas, y otras que no se recogen aquí, son fruto de

una política pública dirigida al fin último de reducir el número de
accidentes y/o reducir los efectos negativos de los mismos,
incidiendo sobre la gravedad de los accidentes u otros aspectos
similares.

La Dirección General de Tráfico tiene actuaciones referentes a todos

y cada uno de los aspectos mencionados, pero aquí nos
centraremos en un solo tipo de intervención: las campañas de
publicidad/información y, más concretamente, las campañas
patrocinadas durante el último trimestre de 1990.

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Las campañas de información desarrolladas en ese año se centraron

en:

 Recomendaciones generales de respetar las señales de

tráfico y ser prudentes.
 Comunicación directamente dirigida a reducir el exceso de
velocidad.
 Comunicación dirigida a promocionar el uso del cinturón de
seguridad.
 Comunicación dirigida a evitar el consumo de bebidas
alcohólicas si se va a conducir.
 Comunicación dirigida a la utilización del casco en el caso de
motos y motocicletas.
Estas campañas de publicidad van encaminadas a que los
conductores
 respeten todas las normas de circulación
 se abrochen los cinturones de seguridad
 no consuman alcohol si van a conducir
 limiten su velocidad

Se trata de una intervención que plantea un modelo de impacto

indirecto que va desde la información al cambio actitudinal y de ahí
al cambio conductual, que a su vez y en último lugar, debe llevar en
algunos casos directamente a la reducción de accidentes y en otros
a la reducción de la gravedad de sus consecuencias.

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Pero aquí se trata sólo de aislar el impacto/efecto de una

intervención dirigida exclusivamente a cambiar conductas
específicas de los conductores. Tal como está esquematizado el
modelo de intervención, conviene señalar algo muy importante: de
no encontrarse impacto alguno

Dado este esquema teórico del modelo de impacto y la situación de

los medios de comunicación y de su audiencia, conviene dejar claras
las hipótesis de que se parte, que son congruentes a nivel lógico
tanto con el modelo como con lo que conoce sobre los efectos de los
medios de comunicación social

LA MODELIZACION Y ANALISIS DE LAS SERIES

Es claro que antes de realizar el análisis de series temporales

interrumpidas, realizaremos un análisis de regresión tomando como
datos las observaciones del caso.

En este caso veremos el número de accidentes en el año 1990 entre

los meses de octubre a diciembre, en el cual realizaremos una serie
temporal interrumpida con las campañas publicitarias para reducir el
número de accidentes.

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Este grafico nos muestra el número de accidentes en el año 1990,

que luego aplicando el análisis de series temporales interrumpidas,
que en este caso aplicando las campañas publicitarias que están
directamente emitidas para los conductores. Entonces la siguiente
figura será:

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Este análisis de regresión muestra que al aumentar la fuerza de la

intervención disminuye el número de accidentes, La conclusión es
obvia es que existe una relación entre campaña de publicidad y
accidentes por exceso de velocidad. Dicho de otra manera, las
campañas de publicidad han conseguido que los automovilistas
moderen la velocidad y, por tanto, el número de accidentes, totales
y/o mortales, disminuyeron.

Como también puede haber casos de que la campaña tenga

resultados no esperados como

 Puede ser que las campañas diseñadas no «capten» la

atención del público, bien porque no están bien diseñadas,
bien porque los medios seleccionados no sean los
adecuados.
 Puede también suceder que la campaña esté mal diseñada
porque no logre cambiar las actitudes y creencias de los
potenciales conductores. Esto nos llevaría a analizar otras
campañas y, además, a plantear la posibilidad de que las
campañas de publicidad en medios de comunicación no
logren cambiar actitudes.
 Por último, pudiera ser que no haya relación entre actitudes y
conducta. Así, las campañas lograrían un cambio de
actitudes, pero al no existir relación, o ser ésta muy débil,
entre actitud y conducta, no habría impacto de las campañas
en los accidentes de tráfico.

Cada una de las tres interpretaciones llevaría a diferentes decisiones

sobre la política de intervención seguida; las primeras
interpretaciones llevarían a rediseñar las campañas y/o modificar el
media mix, mientras que la última llevaría a abandonar totalmente la
idea de reducir los accidentes a base de campañas de publicidad

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CONCLUSIONES:

Las series temporales interrumpidas es de uso común el análisis de

series de tiempo interrumpidas, mide el efecto que tiene una
intervención a partir de un punto de tiempo específico. Dicho
análisis, que integra datos longitudinales y permite detallar las
tendencias antes y después de la intervención, es considerado como
una herramienta importante para entender los patrones de cambio
después de cualquier evento de interés, es aplicable en distintas
disciplinas.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

Documento técnico Nª 75 versión 0.2. Técnicas y herramientas para

el control de procesos y la gestión de la calidad, para su uso en la
auditoría interna y en la gestión de riesgos

Cabré R. Diseños de series temporales interrumpidas: técnicas

alternativas de análisis [tesis doctoral]. Barcelona: Publicaciones
Universitat; 1994

Escudero, J.R. y Vallejo, G. (1999). Nueva aproximación al análisis

de los diseños de series temporales interrumpidas. Revista
Electrónica de Me todología Aplicada, 4(2).

Vallejo G, Herrero J, Cuesta M. Comparación de la potencia y

eficacia de diversos modelos ARIMA en series temporales
interrumpidas: Un estudio de simulación. Rev Investig Psicol.
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