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Está claro que actualmente nuestro país Colombia está pasando por una situación económica
difícil, donde el comercio cada día se me vas afectado por diferentes ámbitos como son la
competencia dentro del mercado, productos extranjeros que ingresan al país listos para ser
comercializados con precios demasiado bajos, tanto que es imposible competir con ellos, las
ventas en todos los sectores han disminuido de forma notable, es allí donde debemos ajustarnos y
aprovecharnos del avance que ha tenido la tecnología, en la actualidad cerca del 80% de las
pymes y hogares de Colombia cuenta con internet en sus hogares o empresas y es justo en ese
momento donde se debe sacar provecho de esto, además, de existir más de 163 zonas wifi
datos. Con este método los comerciantes de nuestro país buscan aumentar sus ventas y llegar de
forma más rápida, creativa y sin fronteras a todos sus clientes, desde nuestra perspectiva se están
acogiendo a la forma más demandante que encuentran de ofrecer y competir. para implementar
capacitaciones las cuales puedan servir para que los empresarios se den cuenta del reto al que se
están enfrentando y puedan dinamizar este canal de forma que día a día puedan aumentar sus
ventas, con mejores modelos de negocios, el posicionamiento web e incluso es importante que
las personas conozcan la forma de manejar estos modelos tecnológicos pues de esta forma será
más fácil su inclusión en este nuevo mercado. Y aunque está claro que el e-commerce es la
forma más simple de hacer negocios atraves de una computadora y una red, y es curioso ver que
en la actualidad más de 100 millones de personas tienen acceso a internet, teniendo de esta forma
una tienda abierta todos los días del año y las 24 horas del día, brindando la posibilidad de
Entrar en el mundo del e-commerce no es nada fácil, pues se debe tener un dominio en internet el
cual debe estar vinculado con la marca y debe ser de fácil acceso para los usuarios, además se
debe buscar como ser visible ante los usuarios, tener las palabras claves para ser evidente en el
una excusa y u obstáculo para adquirir un producto o servicio. Cada día se deben establecer
mejores políticas de venta, de pago, de entrega, de devoluciones etc. Políticas que deben de ir
variando y ajustándose a las necesidades que surjan de los clientes, y, además, ajustándose a las
Aunque para muchas personas las redes se han convertido en un dolor de cabeza por el tiempo
que quitan a muchas personas con sus familias, por el peligro que generan en ocasiones para
niños y jóvenes, por el acoso que se puede vivir atraves de estos, porque algunas personas a
través de estos están siempre conectados con su trabajo descuidando su entorno familiar y social
para otras han resultado ser de los mejores inventos que ha podido tener el hombre, en este caso
las redes son de las mejores aliadas a la hora de hacer el e-commerce. Ya que por medio de estas
se puede llegar a cientos de personas de una forma más fácil y rápida. Pues ah estos medios no
solo se han acogido pequeñas y medianas empresas, sino que también lo han hecho empresas
grandes y prestigiosas, realizando campañas y mejorando su imagen, han visto estos medios
como los más viables para realizas estrategias de publicidad y de esta forma reducir costos
commerce pues se debe buscar el método de llegarle al público de forma rápida y segura, de
algún modo casi que, asegurando la compra desde el primer momento, ya sea con un descuento,
buena atención, buen asesoramiento, buena calidad e innovando respecto a otros competidores,
es decir, publicidad menos intrusiva y más atractivo y de calidad. Las tendencias se deben
actualizar y ajustar, ya sea pasar de más videos y menos fotos, lo cual resulta ser más interesante
en este momento, si no se tiene ordenada y detallada su propia fuente de datos, será imposible
permitir conocer o acercarse de forma más directa al usuario y a sus necesidades, además, para
realizar comercio electrónico se debe contar con un excelente servicio de logística para poder
cumplir a los clientes con sus compras, ya que cada vez estos son más impacientes y quieren
obtener rápido su compra, sin importar que en muchas ocasiones se encuentren al otro lado del
país, de una u otra forma quieren su envío o entrega rápida. Es allí, donde la empresa debe
buscar el mejor medio o método de cumplir de forma rápida y eficaz a sus clientes sin ir a
aumentar su costo y reducir su utilidad, en la actualidad es uno de los eslabones más importantes
en el comercio electrónico, ya sea atraves del internet es decir página o cualquier otra red, solo
hay que buscar la forma de generar confianza, ya que actualmente este tema es el que más puede
afectar el comercio electrónico, ya que las personas por los fraudes que se han vivido y viven
cada día muchas veces sienten temor y por esto evitan incluirse en este mundo del mercado
electrónico. Lo que se busca es que día a día el país en general especialmente el mercado logre
digitalizarse más, acogiéndose a la ola de la economía digital, y es satisfactorio ver como se pasó
del 7% en el año 2012 al 75% en el año 2017 aunque aún falta mejorar sus alianzas y estrategias
de mercado, pues lo que se busca es que estas se beneficien pues de esta forma y gracias a la
tecnología las empresas dejaran de ser empresas locales y pasaran a ser empresas del mundo y
esto se debe gracias a la tecnología. se debe fidelizar los clientes, con procesos simples y
seguros, creando estrategias de marketing a través de las redes sociales. en actualidad se puede
contar con el apoyo de entidades gubernamentales como son la cámara de comercio, quienes
realizan eventos que permiten llegar al público objetivos atraves de estas actividades, abarcando
el público en general.
Figura 3 Redes Sociales
donde podemos encontrar 5 tipos diferentes de comercio electrónico que se clasifican de acuerdo
transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet, lo que quiere
✓ El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial entre
Para poder participar en este tipo de comercio electrónico, debes tener experiencia en el
mercado. La relación entre las dos empresas tiene como principal objetivo vender la pieza final
al consumidor. El comercio electrónico a este nivel reduce los errores que puedan aparecer, y
Este es el tipo de comercio electrónico, también conocido como business to consumer (negocio a
consumidor), es el más conocido y el que seguramente tú empleas. Es aquel que se lleva a cabo
entre el negocio o, en este caso tienda virtual, y una persona interesada en comprar un producto o
adquirir un servicio. Así que si tú tienes tu tienda online y clientes fieles que adquieren tus
dispositivo
✓ Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante para la comodidad del
cliente.
Aquí es donde participan los intermediarios online y se incluye a todas las plataformas de
compañías que facilitan las compras entre los clientes y las tiendas virtuales, a cambio de un
pago. Las empresas facilitan a los usuarios que interactúan en áreas similares de interés, y que
empleados directamente desde su tienda online o portal de Internet, con ofertas atractivas que
servirán de impulso para una mejora en el desempeño laboral. Este tipo de comercio electrónico
se ha convertido en un tema novedoso entre empresas para generar competencia entre sus
empleados. Más allá de una opción, es un portal en donde los empleados pueden utilizar algunos
micro sitio empresarial, que una vez en la red, llegará a manos del encargado. Algunas de sus
ventajas son:
Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede utilizar el
comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro consumidor. Este tipo
Esto es una evolución de las tradicionales y ya conocidas ventas de garaje que está tomando
fuerza en Internet. El consumidor final le adquiere al consumidor primario los productos que él
ya no quiere o necesita y a los que les podrá dar una nueva utilidad a precios muy accesibles. Se
sigue el mismo proceso de compra del comercio electrónico tradicional. Algunas de las ventajas
son:
✓ Reutilización de productos.
Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus trámites
✓ Ahorro en tiempo.
✓ Respaldo electrónico.