EXAMEN FINAL

Verdadero o Falso

1. Zona Franca es una zona territorial dentro de un país en el extranjero donde las mercaderías
gozan de un trato especial en cuanto a los impuestos y demás gravámenes aduaneros
productos del trasbordo.
Verdadero
*falso

2. Normas ISO 14000: Conjunto de normas internacionales, establecidas por la Organización

Internacional de Normalización (ISO) para ayudar a las empresas a documentar efectivamente
sus procedimientos relacionados a los Sistemas de Gestión de Calidad.
Verdadero
*falso

3. Norma ISO 28000 es para el sistema de gestión de calidad para la cadena de suministro.
Verdadero
*falso

4. Transporte Multimodal es el transporte de mercancías mediante un contrato de transporte

multimodal en donde la participación de dos modos diferentes de transporte se ven
involucradas.
*verdadero
Falso

5. Transporte Intermodal es el transporte de mercancías utilizando más de un modo de

transporte, desde un punto de origen a un punto de destino en donde el dueño de la carga
participa directa o indirectamente y la figura del intermediario se hace presente así como
también el agente de carga.
*verdadero
Falso
6. Almacén son las Infraestructuras para el almacenamiento, manipuleo y control de las
mercancías, sujetas a su posterior venta y distribución.
*verdadero
Falso

7. Manejo de inventarios es el proceso que garantiza la disponibilidad de los productos y bienes

a través de actividades relacionadas a la administración de inventarios tales como:
planificación, manejo del stock y supervisión de la edad del producto.
*verdadero
Falso

8. La Calidad Total es un concepto que solo se aplica al sector de la industria manufacturera.

Verdadero
*Falso

9. Posteriormente se aplica el término en inglés de TOTAL QUALITY MANAGEMENT en los

Estados Unidos en 1983.
Verdadero
*Falso

10. La calidad total y sus conceptos tuvieron como escenario la revolución industrial.
Verdadero
*Falso

11. Dentro de la evolución del concepto de la calidad en Japón, nace el término: “Mejoramiento
Continuo”
*Verdadero
Falso

12. Los aspectos que explican la idea central del control total de calidad y el mejoramiento
continuo: satisfacción, expectativas y necesidades del cliente, responsabilidad de la alta
dirección, entre otros por mencionar.
*Verdadero
Falso
13. El “Círculo de Calidad” también es conocido como “Círculo total de la calidad”.
*Verdadero
Falso

14. Los Stock de seguridad ayudan a evitar las roturas de stock.

*verdadero
Falso

15. El Stock de presentación es aquel stock que está a la vista del cliente.
*verdadero
Falso

16. Stock de presentación se le conoce también como como stock inmediato.

*verdadero
Falso

17. La calidad supone el cumplimiento por parte del producto de las especificaciones para las que
ha sido diseñado y que se ajustaran a las expresadas por la compañía.
Verdadero
*falso

18. La gestión de calidad tiene como objetivo principal conseguir plenamente la calidad necesaria
expresada por la empresa y sus colaboradores.
Verdadero
*falso

19. La gestión de calidad tiene como objetivo principal conseguir plenamente la calidad necesaria
expresada por las políticas empresariales de la organización.
Verdadero
*falso

20. Cuando la gestión de la empresa gira en torno a la calidad como elemento básico se habla de
Gestión de la Calidad por precios de producción.
Verdadero
*falso