FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

ANTEPROYECTO

DIAGNOSTICO DE LAS CONDICIONES LABORALES QUE GENERAN

ESTRÉS EN LOS TRABAJADORES DE LA FACULTAD DE EDUCACION DE LA
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA

PRESENTADO POR:

KAROL TATIANA MEÑACA PERALTA

MARÍA GORETTY NÚÑEZ
DIANA YUVELLY VARGAS
LIDA MILENA CAICEDO
YOLIMA ANDREA RIVEROS

SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Neiva – Huila
2016

FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

 ANTEPROYECTO

DIAGNOSTICO DE LAS CONDICIONES LABORALES QUE GENERAN

ESTRÉS EN LOS TRABAJADORES DE LA FACULTAD DE EDUCACION DE LA
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA

PRESENTADO POR:

KAROL TATIANA MEÑACA PERALTA

MARÍA GORETTY NÚÑEZ
DIANA YUVELLY VARGAS
LIDA MILENA CAICEDO
YOLIMA ANDREA RIVEROS

CLARA INES DIAZ CASTILLO

Tutor
FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS
NRC 6394

SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Neiva – Huila
2016
Contenido
CAPITULO I.....................................................................................................................................5
1.1 Planteamiento del problema.......................................................................................5
1.2. Formulación del problema..............................................................................................7
1.3. Objetivos de la investigación.........................................................................................8
1.3.1. Objetivos generales...................................................................................................8
1.3.2. Objetivos específicos................................................................................................8
1.4. Justificación del estudio..................................................................................................9
1.5. Limitaciones de la investigación.................................................................................10
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO..............................................................................................11
2.1 Antecedentes del estudio...............................................................................................11
2.2 Bases teóricas...................................................................................................................13
2.3 Definición de términos....................................................................................................15
2.3.1 Medio ambiente laboral............................................................................................15
2.3.2 Riesgo..........................................................................................................................15
2.3.3 Factores de riesgo psicosociales....................................................................15
2.3.4 Factores de riesgo público................................................................................15
2.3.5 Factor de riesgo humano...................................................................................16
2.3.6 Factor de Riesgo Psicosocial en el medio laboral......................................16
2.3.7 Factores intrínsecos del trabajo......................................................................16
2.2.3 Comportamiento..................................................................................................17
2.2.4 Conducta...............................................................................................................17
2.2.5 Responsabilidad y Trabajo................................................................................17
2.4 Hipótesis.............................................................................................................................19
2.4.1 Hipótesis general.......................................................................................................19
2.4.2 Hipótesis específica..................................................................................................19
2.5 Variables.............................................................................................................................20
2.5.1 Definición conceptual de la variable.....................................................................20
2.5.2 Definición operacional de la variable...................................................................21
2.5.3 Operacionalización de la variable.........................................................................21
CAPITULO III: METODOLOGÍA.................................................................................................22
3.1 Tipo y nivel de investigación.........................................................................................22
3.2 Población y muestra........................................................................................................23
3.3 Técnicas e instrumentos para la recolección de datos...........................................24
3.4 Validez y confiabilidad del instrumento......................................................................25
3.5 Plan de recolección y procesamiento de datos........................................................26
CAPITULO I

1.1 Planteamiento del problema

Diversos estudios demuestran que en la actualidad los factores de riesgo

psicosocial laboral, constituyen a nivel mundial, la mayor fuente de daño en la
salud, en el bienestar y en la productividad empresarial. En Colombia, estos
factores ocupan el segundo lugar de prevalencia en el ámbito de la salud en el
ambiente laboral, debido a esto realizaremos la aplicación de una herramienta que
nos permite hacer el diagnóstico y proponer plan de acción de los factores de
riesgo en una institución de Servicios, dando origen a un proceso social en el
que se conjugan el contacto, la percepción y la experiencia personal de un
individuo; factores genéticos, influencias ambientales; exigencias y condiciones del
medio ambiente de trabajo en desequilibrio con necesidades, facultades y
expectativas individuales y, finalmente, una predisposición o determinantes
personales.

Los principales factores psicosociales generadores de estrés presentes en el

medio ambiente de trabajo involucran no solamente los riesgos físicos, químicos,
biológicos y ergonómicos de los ambientes laborales, sino también los múltiples y
diversos factores psicosociales inherentes a la facultad de salud, la manera cómo
influyen en el bienestar físico y mental del trabajador, aspectos de organización,
administración, sistemas de trabajo y desde luego la calidad de las relaciones
humanas. Otros factores externos al lugar de trabajo pero que guardan estrecha
relación con las preocupaciones del trabajador se derivan de sus circunstancias
familiares o de su vida privada, de sus elementos culturales, su nutrición, sus
facilidades de transporte, la vivienda, la salud, la seguridad etc.; por otra parte, las
características personales del trabajador, sus necesidades, su cultura, sus
experiencias y su percepción del mundo.
La prevención y atención del estrés laboral constituyen un gran reto, los criterios
para contrarrestarlo deberán ser organizacionales y personales. Lo más
importante consiste en tratar de identificar los agentes causales del estrés y lograr
conciencia en el empleador, mostrando a este las posibles consecuencias ante las
situaciones de estrés laboral que se puede estar presentando en la Facultad de
Educación de la Universidad surcolombiana.

Mediante encuestas, sondeos, entrevistas, listas de chequeo e inspecciones de

seguridad y teniendo en cuenta las manifestaciones de los empleados sobre las
condiciones laborales y las sintomatologías que comúnmente ellos presentan, se
pretende realizar un diagnóstico que permita dar a conocer en la empresa ¿Qué
factores de riesgo y condiciones laborales están generando estrés laboral en los
empleados de la Facultad de Educación de la Universidad surcolombiana Neiva-
Huila? Ante la importancia sobre dicha problemática que influye negativamente en
el recurso humano de la Facultad y finalmente en la calidad y el buen servicio
prestado por esta institución.
1.2. Formulación del problema

¿Cuáles son los factores de riesgo y condiciones laborales están generando

estrés laboral en los empleados de LA FACULTAD DE EDUCACIÓN en la
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA?
1.3. Objetivos de la investigación

1.3.1. Objetivos generales

Identificar los factores de riesgo que crean estrés en los empleados de la facultad
de salud de la universidad Surcolombiana.

1.3.2. Objetivos específicos

 Caracterizar la población estudiada.
 Describir la relación que existe entre el estrés y los factores intra y extra
laborales.
 Determinar los factores asociados al estrés laboral de los empleados de la
facultad de salud.
1.4. Justificación del estudio

Los riesgos profesionales enmarcan una serie de alteraciones causadas al

individuo en relación con la actividad laboral, es por esta razón que la prevención
se convierte en la principal herramienta para disminuir al máximo la aparición de
perturbaciones físicas y psicológicas en el trabajador. El estrés constituye
precisamente una de las principales causas de estas manifestaciones que
desmejoran la calidad de vida de las personas.

Por tal motivo se pretende realizar una investigación con el fin de conocer los
factores estresores del ambiente de trabajo en LA FACULTAD DE SALUD de la
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA; dando como resultado un diagnostico que
permita concientizar a los empleadores sobre la importancia de tomar en cuenta
esta problemática que evidencia una relación entre ciertos factores que generan
estrés y la aparición de síntomas y patologías entre sus empleados de tal forma
que se le pueda prestar un especial cuidado a esta realidad.
1.5. Limitaciones de la investigación

 La renuencia de los empleados a dedicar el tiempo necesario para

responder el instrumento.
 La subjetividad de las respuestas por interpretación errónea de información.
 El tiempo y dedicación de los estudiantes coinvestigadores.
 La ausencia de información secundaria confiable y actualizada.
 El limitado presupuesto para el estudio.
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes del estudio

French Caplan (1.973) y Kroes et al (1.974), comprueban que una sobrecarga de

trabajo produce síntomas como la perdida de respeto por sí mismo, motivación
mediocre para el trabajo, tendencia a refugiarse en el alcohol, insatisfacción con
relación al mundo laboral, sensación de amenaza, tasa elevada del colesterol y
aceleración en el ritmo cardiaco.

Poster y Steers (1.973), encontraron que el ausentismo y la rotación en el trabajo

guardan relación con los siguientes factores: escasas perspectivas de promoción,
bajos salarios y primas, falta de apoyo de responsabilidad, autonomía, equidad y
consideración por parte de los mandos medios, relaciones no gratificantes con
los compañeros, tareas repetitivas y ambigüedad de funciones, gran demanda
de trabajo y falta de experiencia en los mandos medios.

En un estudio de 1991 sobre los estados miembros de la Unión Europea se llegó a

la conclusión de que la proporción de los trabajadores que se quejan de
problemas organizativos, qué son especialmente propicios para la aparición del
estrés, es superior a la proporción de los que se quejan de problemas físicos.

Otros estudios internacionales de factores de riesgo psicosocial que van desde

mitad de siglo hasta nuestra década han aportado a este tema, tal como Kissek y
Zollman, 1.958, formulan conclusiones tendientes a demostrar la existencia de una
relación entre la duración del trabajo y los casos de muerte por enfermedades
coronarias.

Caplan et al en 1.975, han demostrado que la incidencia de los problemas de

salud es más elevada entre los trabajadores manuales que entre los no manuales,
sin embargo son numerosos los trabajadores con cargos intelectuales que
sufren tensión nerviosa en el trabajo con relación a los trabajadores manuales
calificados, semicalificados y no calificados.
Mc Michael en 1.979, encontró que la personalidad extrovertida, los trastornos
mentales leves, comportamientos tipo A, la rigidez en la conducta, en las ideas, los
pensamientos y los sentimientos, guardan relación estrecha con el estrés y otras
alteraciones de la salud.

Análogamente en un estudio sobre la población activa holandesa se observó que

la mitad de los trabajadores de la muestra señalaron un ritmo de trabajo alto, tres
cuartas partes de ellos señalaron escasas probabilidades de promoción y una
tercera parte refirió una escasa adecuación entre sus estudios y su empleo.

En una encuesta realizada a varios miles de trabajadores estadounidenses, más

del 40% de los encuestados señalaron una carga de trabajo excesiva y afirmaron
que al final de la jornada se encontraban agotados y emocionalmente exhaustos.

En su importante estudio sobre las condiciones de trabajo en los 12 países

miembros de la Unión Europea (1991/92), la Fundación Europea para la mejora
de las condiciones de vida y de trabajo (Paoli 1992) comprobó que el 30% de la
fuerza de trabajo consideraba que su trabajo era un riesgo para su salud, que
había 23 millones de personas que trabajaban de noche más del 25% del total de
horas trabajadas, que una de cada tres señalaba que su trabajo era muy repetitivo
y monótono, que uno de cada cinco varones y una de cada seis mujeres
trabajaban bajo una "presión de tiempo constante "y que uno de cada cuatro
trabajadores soportaba una fuerte carga o trabajaba en una postura forzada o
dolorosa más de la mitad de su jornada.
2.2 Bases teóricas
Con el fin de dar a conocer los conceptos básicos en Salud Ocupacional, se hace
necesario determinar que dentro de esta dinámica de relaciones que establece la
sociedad es importante reflexionar acerca de cómo se entiende el trabajo, la salud,
el medio ambiente y el nexo que se establece entre ellos. Al tener claridad en
estos conceptos y sus relaciones, se podrá estudiar las condiciones de los sitios
donde se labora y los efectos que puede tener sobre la salud y el medio ambiente.
A su vez, esto permitirá pensar en mecanismos para mejorar las condiciones de
trabajo.

Se hace necesario recordar aquí, que el ser humano está en un continuo contacto
con la Naturaleza, haciendo parte de ella, y que, para vivir y mantener la salud, el
individuo tiene que satisfacer unas necesidades, y esta satisfacción la consigue
apropiándose y transformando esa Naturaleza, anotando, que dicha
transformación es la que se conoce como trabajo. A través de la Historia de la
Humanidad, la forma de trabajar varía según la época y según los pueblos, pero
podríamos decir que, en esta evolución, el trabajo ha tenido siempre dos
características fundamentales: la tecnificación y la organización.

Entendiendo por Tecnificación el hecho de que el individuo inventa herramientas y

máquinas que le permiten llevar a cabo esta transformación del medio ambiente
de forma cada vez más cómoda, aumentando la fuerza, pero ésta, que es útil,
puede cuando no está adecuadamente controlada, volverse contra ellos,
amenazando la integridad física y con ello, causando accidentes de trabajo y
enfermedades profesionales.

En cuanto a la Organización, podemos decir que el ser humano vive en sociedad,

compartiendo con otras personas y la experiencia cotidiana le ha enseñado a
planificar el trabajo, asignando tareas determinadas a individuos concretos para
así conseguir el mismo resultado con menos esfuerzo que actuando de manera
individual. Siendo así, como surge lo que se conoce como la división del trabajo.
En nuestros días, dicha División del Trabajo ha adquirido una diversificación
evidente, a tal punto que al igual que la tecnificación puede llegar a generar
riesgos o potenciar los causados, como resultado de una inadecuada coordinación
entre las distintas actividades de los individuos y a su vez, también puede generar
nuevos riesgos para la salud. Claro está, que para conocer cuáles son los riesgos
que el trabajo tiene para la salud, se debe tener muy claro lo que esta significa, ya
que este concepto ha evolucionado de acuerdo a la época. Sin olvidar lo antes
mencionado, se toma como modelo la definición que la Organización Mundial de la
Salud (OMS.) dio en 1948, según la cual la Salud es un Estado de Bienestar
Físico, Mental y Social, y no meramente la ausencia de daño o enfermedad.
2.3 Definición de términos

2.3.1 Medio ambiente laboral.

Hace referencia a las condiciones físicas, psíquicas y sociales que determina el
desempeño del trabajador en la realización de sus funciones y cumplimiento de
tareas, cuando las condiciones son inadecuadas pueden ocasionar accidentes de
trabajo, enfermedades de trabajo y repercusiones poco positivas en el bienestar y
la satisfacción laboral, convirtiéndose en riesgos y factores de riesgo psicosociales
para el trabajador.

2.3.2 Riesgo
La palabra riesgo significa la probabilidad de que un objeto, material, sustancia,
equipos o fenómeno, pueda potencialmente desencadenar alguna perturbación en
la salud o integridad del trabajador. Cuando la probabilidad de aparición del riesgo
depende de su eliminación o control, porque es predecible, se estaría hablando de
un factor de riesgo.

2.3.3 Factores de riesgo psicosociales.

Son los derivados de las condiciones no materiales del trabajo. También conocidos
como de la Forma y Organización del Trabajo, son los aspectos relacionados con
el proceso administrativo, la gestión del personal, las políticas organizacionales,
contenido del trabajo y la realización de la tarea las cuales crean condiciones
favorables o propicios para la ocurrencia de accidentes y daños a la salud.

2.3.4 Factores de riesgo público.

Comprende todas aquellas situaciones de orden social que puedan afectar al
trabajador en el desarrollo de sus actividades y que, por lo general, no son
controlables por la empresa.
  Delincuencia común
 Grupos armados al margen de la ley
 Otras situaciones de orden social

2.3.5 Factor de riesgo humano.

Comprende los factores individuales que en un momento dado pueden propiciar la
ocurrencia de un accidente de trabajo o enfermedad profesional y que dependen
directamente de la actuación del trabajador, reflejada generalmente en la violación
de un procedimiento aceptado como seguro.

2.3.6 Factor de Riesgo Psicosocial en el medio laboral.

Los factores de riesgo psicosociales son aquellas situaciones de la estructura
organizativa que se constituyen en agentes agresivos que dañan la salud,
provocan disgustos, molestias, insatisfacción y baja en la productividad.

2.3.7 Factores intrínsecos del trabajo.

Son factores que tienen que ver con el propio contenido del trabajo, o sea con el
“qué se hace”, entre ellos se encuentran:

 Aptitudes. Habilidades, capacidades o destrezas naturales y pericia en

ciertos aspectos de la conducta para desarrollar una acción.
 Motivación. Es el impulso para alcanzar una meta. Primordialmente es un
proceso psíquico, una actitud mental que estimula y produce una acción
física que conduce al logro de un resultado práctico.
 Actitudes. Son enunciados evaluativos, ya sean favorables o desfavorables,
concernientes a objetivos, personas o eventos. Las actitudes más comunes
en el trabajo son: satisfacción, compenetración con el trabajo, compromiso
y disonancia.
 Personalidad. Es la combinación de rasgos o características psicológicas
que se utilizan para distinguir o clasificar a una persona.
  Percepción. Es un proceso por el cual los individuos organizan e interpretan
sus impresiones sensoriales con el fin de darle significado al ambiente.
 Aprendizaje. Es cualquier cambio relativamente permanente en el
comportamiento que ocurre como resultado de la experiencia.

2.2.3 Comportamiento.
El término comportamiento se usa en psicología, generalmente, para referirse a
los cambios de respuesta o las actitudes humanas observables a simple vista
durante un período relativamente corto de tiempo y en un ambiente específico.

2.2.4 Conducta.
El término conducta ha sido utilizado básicamente en el contexto de la medición
de los comportamientos dentro de la psicopatología, se refiere como concepto a
los comportamientos restringidos por un conjunto de reglas o normas sociales.

Los problemas sociales que se evidencian en la población trabajadora tienen su

génesis en la forma de producción, la cual a su vez determina las condiciones de
vida del grupo y a su vez producen situaciones que también se manifiestan en el
comportamiento y en la actitud de los trabajadores con respecto a su trabajo.

2.2.5 Responsabilidad y Trabajo.

Uno de los mayores problemas humanos es la toma de conciencia de responder
por sus propios actos, bien sea por parte de una persona que llega a ser adulta o
por una sociedad que desarrolla su cultura. La responsabilidad es el grado de
autonomía que una persona tiene para decidir entre opciones de comportamiento.

Delegar responsabilidad es el mecanismo más desarrollado para todos los

programas de enriquecimiento del puesto de trabajo y, dicho sea de paso, el
enriquecimiento del puesto no consiste en aumentar las funciones; consiste en
aumentar la posibilidad de tomar decisiones para el ejercicio de las mismas.
La responsabilidad entonces, produce desarrollo individual, confianza en la propia
persona y criterio. La falta de responsabilidad en cambio se asocia con sobre
dependencia social y en todo caso, con la incapacidad de pensar y actuar por sí
mismo.
2.4 Hipótesis
2.4.1 Hipótesis general
El contenido específico del trabajo, la organización y administración de personal
inciden significativamente en la carga mental y las alteraciones psíquicas y
biológicas definidas como factores sociales de los trabajadores de la Facultad de
Educación de la USCO. El diseño, implementación y desarrollo de un programa de
salud ocupacional reduce los riesgos psicosociales de los trabajadores.

2.4.2 Hipótesis específica

 Un diagnostico consciente de las condiciones laborales ayuda en la
búsqueda a establecer acciones correctivas que prevengan la aparición del
estrés laboral.
 Un espacio con condiciones laborales adecuadas logra ambientes de
trabajo agradable y satisfactorio para el desarrollo de funciones,
minimizando las condiciones negativas de trabajo que puedan generar
estrés.
 Si se identifican los riesgos ocupacionales y las condiciones laborales en la
Facultad de Educación, se pueden plantear alternativas de solución que
contrarresten esta problemática.
2.5 Variables
2.5.1 Definición conceptual de la variable
Edad: es el tiempo transcurrido expresado en años a partir del nacimiento de un
individuo.

Género: es la condición que diferencia la identidad femenina del masculino.

Estado Civil: es la situación del individuo determinado por sus relaciones de

familia, provenientes del matrimonio o del parentesco, que establece ciertos
derechos y deberes.

Cargo: se refiere al puesto que ejerce o que cubre el individuo dentro de una
empresa.

Carga Horaria: se refiere al número de horas diarias para la cual ha sido

contratado el individuo para trabajar en una empresa.

Turno: son las alternativas para el cumplimiento del horario de trabajo que tiene el
individuo dentro de la empresa.

Años de Servicio: es el tiempo expresado en años que el individuo lleva

trabajando en la empresa.

Síntomas respiratorios: se refiere a la manifestación física de una anomalía o

enfermedad del sistema respiratorio del individuo.

Síntomas cardiovasculares: se refiere a la manifestación física de una anomalía o

enfermedad del sistema cardiovascular del individuo.

Síntomas gastrointestinales: se refiere a la manifestación física de una anomalía o

enfermedad del sistema gastrointestinal del individuo.

Síntomas cutáneos: se refiere a la manifestación física de una anomalía o

enfermedad del sistema cutáneo del individuo.

Síntomas osteomusculares: se refiere a la manifestación física de una anomalía o

enfermedad del sistema osteomuscular del individuo.

Atención y concentración: son los signos de la capacidad del individuo de atender

y centrarse en una actividad determinada.

Depresión: se refiere a los signos de decaimiento de ánimo o de voluntad del

individuo.
Irritabilidad: es la reacción de malestar o de ira del individuo ante un cambio
negativo en su entorno.

Trastornos del sueño: es la manifestación de la alteración de la calidad y cantidad

del periodo que el individuo está dormido.

2.5.2 Operacionalización de la variable

Nivel
Referen Categoria de Indica
Variable Tipo
cia general s medici dor
on
Sexo Cualitati Si - no Nomina De
va l proporcion
Cuantita
Edad tiv a Años Razon Media y ds
continua
Completa
incompleta
* analfabet
a
De
Escolarida Cualitati * primaria Nomina
proporcion
d va * l
(%)
secundaria
*
universida
d
Cualitati Nomina De
Condiciones Ocupación Libre
va l proporcion
socio-
demográficas Cuantita
Antigüeda De
tiv a Libre Razon
d proporcion
continua
Soltero
Casado De
Estado Cualitati Nomina
unión libre proporcion
civil va l
separado (%)
viudo
A.r.s
Afiliación a Cualitati Nomina
E.p.s De propor
salud va l
Ninguna
Afiliación a Cualitati Si - no Nomina De
pensiones va l proporcion
Afiliación a De
Cualitati Nomina
riesgos Si - no proporcion
va l
profesional (%)

Variable Constructo Dominios Dimensiones

Factores de Condiciones Demandas del trabajo Demandas cuantitativas
 Demandas de carga mental
Demandas emocionales
Exigencias de responsabilidad del cargo
Demandas ambientales y de esfuerzo físico
Demandas de la jornada de trabajo
Consistencia del rol
Influencia del ambiente laboral sobre el
extralaboral
Control y autonomía sobre el trabajo
Oportunidades de desarrollo y uso de habilidades y
destrezas
Intralaborales
Control Participación y manejo del cambio
Claridad de rol
Capacitación
Riesgo
Psicosocial Características del liderazgo

Liderazgo y relaciones Relaciones sociales en el trabajo

sociales en el trabajo Retroalimentación del desempeño
Relación con los colaboradores (subordinados)

Reconocimiento y compensación
Recompensa
Recompensas derivadas de la pertenencia a la
organización y del trabajo que se realiza
Tiempo fuera del trabajo
Relaciones familiares

Condiciones Comunicación y relaciones interpersonales

Extralaborales Situación económica del grupo familiar
Características de la vivienda y de su entorno
Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo

Variable Niveles Ítems

Estrés fisiológico 1. Dolores en el cuello y
espalda o tensión muscular
2. Problemas
gastrointestinales, úlcera
péptica, acidez, problemas
digestivos o del colon.
3. Problemas respiratorios
4. Dolor de cabeza
5. Trastornos del sueño
como somnolencia durante el
día o desvelo en la noche
6. Palpitaciones en el
pecho o problemas
cardíacos.
 7. Cambios fuertes del
apetito.
8. Problemas relacionados
con la función de los órganos
genitales (impotencia,
frigidez).
1. Dificultad en las
relaciones familiares.
2. Dificultad para
permanecer quieto o
dificultad para inici
Social actividades.
3. Dificultad en las
relaciones con otras
personas.
4. Sensación de
aislamiento y desinterés.
1. Sentimiento de
sobrecarga de trabajo.
2. Dificultad para
concentrarse, olvidos
frecuentes.
3. Aumento en el número
de accidentes de trabajo.
4. Sentimiento de
frustración, de no haber
hecho lo que se quería en la
vida.
5. Cansancio, tedio o
Intelectual y del Trabajo
desgano.
6. Disminución del
rendimiento en el trabajo o
poca creatividad.
7. Deseo de no asistir al
trabajo.
8. Bajo compromiso o poco
interés con lo que se hace.
9. Dificultad para tomar
decisiones.
10. Deseo de
cambiar de empleo.
Psicoemocional 1. Sentimiento de soledad
y miedo.
2. Sentimiento de
irritabilidad, actitudes y
pensamientos negativos.
3. Sentimiento de angustia,
preocupación o tristeza.
4. Consumo de drogas
para aliviar la tensión o los
nervios.
 5. Sentimientos de que "no
vale nada", o " no sirve para
nada".
6. Consumo de bebidas
alcohólicas o café o cigarrillo.
7. Sentimiento de que está
perdiendo la razón.
8. Comportamientos
rígidos, obstinación o
terquedad.
9. Sensación de no poder
manejar los problemas de la
vida.
CAPITULO III: METODOLOGÍA
3.1 Tipo y nivel de investigación
La investigación realizada en Facultad de Educación de la Universidad
Surcolombiana, con el fin de analizar los aspectos laborales que están generando
estrés en los trabajadores, es descriptiva, ya que se identificaron las diferentes
causas que están provocando la aparición de esta respuesta y se han descrito
todas las características para asociarlas a su existencia.

Tipo de Diseño:

El estudio comprende las siguientes fases:

Fase 1:

Descripción de los factores de riesgo psicosocial intralaboral extralaboral y estrés

laboral, para ello se aplican los siguientes Cuestionarios:

1. Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral

2. Factores de Riesgo Psicosocial Extralaboral,

3. Cuestionario para la Evaluación de Estrés y Ficha de Datos Generales.

Se procesa la información y se proceder a realizar la descripción de acuerdo con

las categorías consideradas en los instrumentos.

Fase 2:

Relación entre los factores psicosociales de riesgo y el estrés laboral. A través del
programa SPSS, se calculan correlaciones entre las diferentes categorías que
permiten encontrar relaciones entre las categorías y los síntomas de estrés
laboral.
3.2 Población y muestra
La Población del estudio está conformada por los funcionarios vinculados de
planta y contrato de prestación de Servicio en la Facultad de Educación.

Muestra

Constituida por todos los funcionarios que representan el 100% de la población

cuyas actividades y proceso permiten conocer la facultad de educación.
3.3 Técnicas e instrumentos para la recolección de datos
Los Cuestionarios Estandarizados que se utilizarán hacen parte de la Batería para
la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial publicada por el Ministerio de la
Protección Social en el año 2010.
3.4 Validez y confiabilidad del instrumento

Fecha de publicación Julio 2010

Ministerio de la Protección Social – Pontificia
Autores Universidad Javeriana / Subcentro de
Seguridad Social y Riesgos Profesionales.
Identificar los factores de riesgo de psicosocial
Objetivos del Cuestionario
intralaboral y su nivel de riesgo.
Forma A: aplicable a trabajadores con cargos
de jefatura, profesionales o técnicos.
Formas
Forma B: aplicable a trabajadores con cargos
auxiliares u operarios.
Se estimó a partir de dos tipos de
procesamiento estadístico: el análisis factorial
Validez y los coeficientes de correlación. Los métodos
utilizados proporcionaron evidencias de la
Validez de Constructo de los instrumentos.
Coeficiente de Alfa de Cronbach Forma A:
o,957
Confiabilidad
Coeficiente de Alfa de Cronbach Forma B:
o,944
3.5 Plan de recolección y procesamiento de datos

Procedimiento para la recolección de información

La encuesta utilizada se obtuvo con un estudio del Seguro Social relacionada con
los Cuestionarios Estandarizados del Ministerio de la Protección Social en el año
2010. Como parte del proyecto se deberá obtener la autorización para realizar la
investigación y aplicar la encuesta a todos los funcionarios en el puesto de trabajo
y con previo aviso se diligencia cada encuesta por parte de los funcionarios
logrando en un mismo día la aplicación.

Después de obtener la información se procede a la organización y tabulación de la

información.

Procesamiento de la información

Se enumeraron las encuestas en orden ascendente y luego se procederá a su

tabulación registrando las respuestas obtenidas en cada uno de los ítems. Una
vez se registran las respuestas se procede a integrarlas mediante frases que
recogen su contenido y permiten concluir las grandes ideas que constituyen los
resultados.

Análisis de la información

El análisis de la información es de carácter descriptivo, inicialmente basado en las

gráficas que se construyen con las distintas respuestas obtenidas en las distintas
áreas que integran la encuesta.
BIBLIOGRAFÍA

Ministerio de la Protección social Bernal Cesar Augusto, (2006). Recuperado de

https://www.minsalud.gov.co/_layouts/15/osssearchresults.aspx?k= HYPERLINK
"https://www.minsalud.gov.co/_layouts/15/osssearchresults.aspx?k=&k=bateria
%20para%20la%20evaluacion"& HYPERLINK
"https://www.minsalud.gov.co/_layouts/15/osssearchresults.aspx?k=&k=bateria
%20para%20la%20evaluacion"k=bateria%20para%20la%20evaluacion