Clase 8

EL USO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

Las actividades de diseño y ejecución de proyectos, que requieren un proceso de

desarrollo de productos, demandan un esfuerzo integrador y cooperativo de los
involucrados, que probablemente produzca una complejidad de transmisión de datos en
el proceso. La creciente complejidad de los proyectos ha determinado la aplicación de la
tecnología de la información (TI) para facilitar el proceso principal del desarrollo de
proyectos y la ejecución de los mismos.

Las (TI) han entregado importantes mejoras de productividad en el sector manufacturero

de la economía. La mejora de la productividad del “trabajo basado en el conocimiento”,
por lo general asociado con el producto y la gestión de proyectos, es la próxima frontera
para aplicaciones de TI. La entrega de información y conocimientos del trabajo, definido
como la "creación, coordinación, integración y gestión de conocimientos e información
dentro de una empresa y su red de valor ampliada", exige capacidades efectivas de
gestión de proyectos. Con el aumento de la distribución de los mercados y las bolsas de
trabajo, los servicios de las TI están llamados a gestionar los proyectos que se encuentran
dispersos en todo el mundo, separadas por la distancia y el tiempo. (Bardhan et al. 2013)

En el caso de los proyectos de construcción, la información manejada está generalmente

basada en el uso de medios tradicionales, como por ejemplo planos, cartas Gantt,
documentos de especificaciones, etc., que solo proveen una transferencia limitada de
información entre los participantes del proyecto. Estas condiciones no proveen
fundamentos sólidos para hacer efectivos los procesos de ejecución de un proyecto. Es así
como los avances en las TI han cambiado la forma en la que trabajamos. En la tabla 1 se
presentan algunos ejemplos de TI aplicadas a la construcción.

Tabla 1. Herramientas TI aplicadas en la construcción

(adaptado de Huang et al. 2007)
Información
Herramienta de TI Aplicación
presentada
Carta Gantt,
Software de Planificación de secuencia de actividades y
diagramas de
planificación recursos asociados
barras
Diseño de la planta y los materiales para las
Software de
operaciones de construcción segura y sin Visualización 3D
diseño
problemas
 Visualización del cronograma de trabajo mediante
la vinculación de la actividad con la secuencia de
4D construcción de modelos 3D, para mostrar el Visualización 3D
avance de las obras en diferentes periodos del
proyecto.

Software de Cálculo de la duración del proceso de Estadísticas,

simulación de construcción basándose en la secuencia de las diagramas,
procesos obras e información de productividad. reportes
Imitación de las propiedades del mundo real en
computadora y proporcionar una interfaz
Realidad virtual Visualización 3D
interactiva e intuitiva para examinar el proceso de
construcción

Estas modificaciones en el uso de las TI, calificado por muchos como una revolución,
podría cambiar completamente la forma en que los proyectos se llevan a cabo y permitir
un incremento significativo en la productividad de una industria que históricamente ha
estado rezagada en comparación con otras actividades económicas.

¿Qué es TI y cuál es su alcance?

La tecnología de la información (TI) se define como el uso de sistemas informáticos, tanto

hardware como software, para la producción, manipulación, almacenamiento y
comunicación o diseminación de información. Por ejemplo dentro del software se
encuentran programas de comunicación (correo electrónico), de programación, bases de
datos, de análisis de riesgos, modelación virtual, entre otros. Dentro del hardware se
pueden mencionar algunos como: computadores, colectores de datos, smartphones,
tablets, pizarras inteligentes, proyectores, sensores GPS, etc.

Tecnología de la Información (TI) y su uso en Administración de Proyectos

En administración de proyectos existen diversas aplicaciones de software y hardware

creadas para satisfacer diferentes necesidades de acuerdo a cada una de estas funciones
de TI. A continuación se exponen algunos de usos de las TI:

Tabla 2. Aplicaciones de TI en la Administración

Uso de TI Descripción
Generación/Captura Se refiere a sistemas de apoyo para la generación de información,
por ejemplo el uso de procesadores de texto y planillas de cálculo
que permiten la generación de datos.
Aquí también se incluye al hardware para captura de información
como los sensores GPS, los colectores de información industrial, de
 imágenes y de video entre otros.
Manipulación Se refiere a sistemas de apoyo para el procesamiento y compilación
de información, por ejemplo las herramientas para simulación
como 4D. También podríamos citar a las herramientas para
visualizar información gráficamente, para aplicar algoritmos de
optimización, etc.
Almacenamiento Se refiere a herramientas como las bases de datos, las cuales
permiten mantener registros, extraer consultas y generar informes
para su uso posterior, por ejemplo sistemas de almacenamiento de
documentos, almacenamiento de datos de costo, de producción, de
Información contable, etc. Un representante clave hoy en día de
estas herramientas son los sistemas Building Information Modeling
(BIM).
Comunicación Finalmente se tiene tanto el software como el hardware para la
comunicación de información. Aquí se incluye la infraestructura
para la comunicación (redes, sistemas de transmisión, etc.) y las
diversas aplicaciones para intercambiar información las cuales
abarcan elementos como el correo electrónico, intranets, etc.

¿Qué importancia tiene el uso de la Tecnología de la Información (TI)?

Podemos responder esta pregunta con los siguientes datos, actualizados al año 2012, que
describen los resultados del estudio periódico Smart Market Report, sobre el uso de una
herramienta TI: Building Information Modeling (BIM), en los Estados Unidos y su impacto
en la construcción de infraestructura:

(1) Adopción: Desde la encuesta previa, en el año 2009, este valor creció de 27% a 46%, es
decir, casi la mitad de las empresas estudiadas usan BIM.
(2) Nivel de Uso: Las organizaciones que utilizan BIM en más de la mitad de sus proyectos
creció de 30% a 52%.
(3) Perspectiva: 79% de los NO usuarios tiene una opinión positiva respecto a su adopción.
(4) Valor: 67% de todos los usuarios actuales, reportó un ROI (Return over Investment)
positivo (con respecto a sus inversiones en BIM); incluso mayor al 63% de usuarios que
reportó lo mismo en el año 2009.
(5) Beneficios: Los principales beneficios reportados hasta el momento incluyen: reducción
de cambios y conflictos (58%), mejora de la calidad del proyecto (48%). Adicionalmente un
menor riesgo y una mayor certeza en los resultados del proyecto son percibidos por el 60%
de los entrevistados como un beneficio que se alcanzará en los próximos 5 años.

The Business Value of BIM, McGrawHill Construction, 2012

La interoperatividad de sistemas

Los sistemas de TI tienen diferentes características, no presentes por igual en todos ellos.
Una de estas características que describe la capacidad para que los sistemas sean
compatibles entre sí es la Interoperatividad.

 Interoperatividad: Capacidad de intercambio de información entre sistemas con el

fin de exportar e importar datos.

Por ejemplo la capacidad para exportar datos del MS Project al Primavera Project Planner
es inferior a la capacidad para exportar información del MS Excel al MS Project, estos dos
últimos conversan mejor entre ellos porque son del mismo fabricante.

Para seleccionar qué software usar en un proyecto entran en juego una serie de factores,
entre ellos: capacidad, medios de documentación y ayuda en línea, facilidad de uso,
características disponibles, integración con otros sistemas, requisitos de instalación,
capacidades de presentación de informes, seguridad, respaldo, etc. El sitio web
http://www.infogoal.com/pmc/pmcswr.htm entrega una lista bastante completa de
software disponible para administración de proyectos.

TI como Herramienta de Apoyo a la Administración de Proyectos

 Building Information Modeling (BIM)

El concepto BIM está ayudando a revolucionar la gestión de proyectos de construcción

debido a su impacto en la gestión de información. BIM es el proceso de crear y utilizar
modelos digitales para el diseño, construcción y operación de proyectos.

Históricamente la gestión de proyectos en construcción se basó en el uso de modelos

gráficos para transmitir información: primero realizados manualmente, como cálculos y
planos en 2D, y luego mediante herramientas CADD (Computer-aided Desing and Drafing).
BIM evolucionó a partir de la representación de objetos en modelos CADD, los cuales
incluyen información sobre su geometría, relaciones y atributos (building models); a partir
de estos building models es posible extraer información para la generación de dibujos.

Las herramientas actuales de BIM han avanzado aún más allá de la simple representación
en tres dimensiones (3D). Han definido a los objetos paramétricamente y los han
relacionado unos con otros, de tal forma que si un objeto cambia, los objetos relativos a
este también cambiarán, es decir, los objetos paramétricos se reconstituyen
automáticamente de acuerdo a reglas integradas en ellos. Los primeros beneficios fueron
la verificación automática de conflictos espaciales, identificación de elementos,
generación de cubicajes automáticamente, rastreo de materiales y propiedades asociadas
como los costos.
Pese a todos estos beneficios, aún hay mucho más por hacer. BIM también está
relacionado con el proceso práctico de manejar la información incorporada en un modelo
y manipularla de una forma concurrente para mejorar la calidad del producto final y la
coordinación y colaboración durante el trabajo para finalmente reducir costos y plazos.

De acuerdo con el profesor Chuck Eastman del Georgia Tech, quien acuño el término BIM
en los años 70, “El proceso de BIM es revolucionario porque proporciona la oportunidad de
migrar de prácticas centradas en trabajo manual a prácticas automatizadas más potentes
y modernas”.

Las herramientas BIM permiten analizar el diseño, la construcción, las operaciones y la

organización social del proyecto, por ejemplo la simulación 4D o la evolución de un
modelo 3D en el tiempo. Al final estas características permiten entregar al propietario o
mandante productos de mejor calidad a menor costo.

 Colaboración Extrema (XC) en Proyectos

A mediado de los años 90 la NASA formó un equipo de diseño de proyectos avanzados

denominado el Team X cuyo objetivo era mejorar los plazos y la calidad de las propuestas
de misiones espaciales. Esto se realizó mediante una combinación de dos factores: un
equipo estable de ingenieros expertos y el uso intensivo de Tecnologías de la Información,
principalmente software. Así se dio origen a lo que se denomina “colaboración extrema”
en proyectos. XC propone un nuevo modelo organizacional para el trabajo en proyectos,
el que requiere de un lugar físico que permita un soporte tecnológico de hardware, datos,
software y un modelo de red humana altamente interactiva que permite acelerar el
desarrollo de los diseños de los proyectos desde varios meses a sólo unos pocos días. Este
modelo ha sido adaptado a otros tipos de proyectos logrando resultados sorprendentes.
La universidad de Stanford adaptó esta metodología para su uso en proyectos de
ingeniería y construcción de forma que en sólo dos horas, integrantes de un equipo
multidisciplinario completaran un modelo en 3D, programa de ejecución, modelo en 4D,
análisis de riesgo, análisis de opciones de construcción, organigrama, etc. (figura 1).
 Figura 1. Sesión de VDC en el I-room del CIFE, Universidad de Stanford, US.

En Chile, durante el año 2010 un equipo multidisciplinario de académicos de la PUC

experimentó con el uso de esta metodología en proyectos locales con la meta de acortar
plazos de meses a días en la etapa de diseño de proyectos. Los primeros resultados de la
experiencia inicial fueron:

Tabla 3. Resultado del uso de la colaboración extrema

Aspectos Positivos de su Aplicación.

 Es una metodología inteligente, efectiva, sirve y es necesaria.
 Su uso excedió las expectativas.
Comentarios
 Ayuda a internalizar el proyecto.
generales
 Facilita la recolección de información para uso futuro.
 Permite determinar claramente hitos de trabajo
 Permite una buena interacción entre los participantes durante el
Nivel y valor de la
trabajo.
interacción entre
 Permite generar valor mediante el intercambio de información
especialistas
entre expertos.
 Es una buena metodología para el trabajo en equipo.
 Mejora la coordinación y la comunicación
 Todos son informados e involucrados en las decisiones y se
Equipo de trabajo estimula el debate.
 El equipo se preocupa por las actividades y se observan
resultados.
 Se conoce a personas de otras áreas.
  Facilita el cambio de actitudes, es más fácil aceptar una posición
diferente.

Sistemas de  La modelación reduce el tiempo de trabajo.

soporte y empleo  Los modelos permiten dinamizar los cálculos.
de modelos  Los modelos son una buena herramienta para evaluar los diseños
(software) de una forma técnica y evitar la especulación.

 Diseño y Construcción Virtual (VDC) en Proyectos de Construcción

El trabajo realizado en el Center for Integrated Facility Engineering (CIFE) de la universidad

de Stanford sobre la aplicación de TI en construcción ha permitido la aparición de un
nuevo concepto denominado Construcción y Diseño Virtual (VDC) o Virtual Design and
Construction.

VDC: Es el uso integrado y multidiciplinario de modelos de desempeño de proyectos de

diseño y construcción, con el fin de soportar explícita y públicamente los objetivos del
negocio.

Los modelos de VDC son virtuales porque ellos muestran en el computador descripciones
del proyecto. El modelo VDC del proyecto enfatiza estos aspectos que pueden ser
diseñados y gestionados, por ejemplo el producto, típicamente un edificio o una planta; la
organización que definirá, diseñará, construirá y la operará; y el proceso que los equipos
de la organización seguirán. Estos modelos están lógicamente integrados en el sentido
que ellos pueden acceder a la información compartida, y si un usuario resalta o cambia un
aspecto de uno de los modelos, la integración permitirá ver el efecto en todos los
modelos. Los modelos son multidisciplinarios ya que ellos representan al arquitecto,
ingeniero, contratista y mandante del proyecto al igual que a todas las disciplinas
relevantes. Estos son modelos de desempeño porque predicen aspectos del desempeño
del proyecto y permiten hacer su seguimiento.

Un aspecto muy importante del uso de este concepto es que requiere para su aplicación el
uso de un ambiente especialmente acondicionado que permite la interacción estrecha de
software, hardware y el equipo de especialistas, evolucionado a partir del concepto de
Extreme Collaboration. Este ambiente es un centro de control o de comando que permite
la interacción y se denomina I-Room. El hardware involucrado es totalmente de tipo
comercial y actualmente disponible en los proyectos. En relación al software se emplean
además de los programas habituales como BIM, programación, planillas de cálculo, etc.;
programas para lograr la interacción del software comercial.

Algunos Ejemplos de la situación actual en Chile

En la actualidad, el uso de TI, principalmente de modelos digitales, está ganando

participación a nivel mundial y el país no ha sido ajeno a estos avances porque estas
prácticas y herramientas proporcionan una nueva opción para ayudar a concluir
exitosamente proyectos de construcción

Por ejemplo, desde el año 2000 la Pontificia Universidad Católica, mediante el

Departamento de Gestión de la Construcción y el Centro de Excelencia en Gestión de la
Producción (GEPUC), empezó a involucrarse con la utilización de modelos digitales.
Inicialmente se realizaron aplicaciones en proyectos de construcción mineros, con análisis
de conflictos e interferencias, luego se aplicaron estas técnicas para el control semanal de
avance en la construcción de algunas estaciones del Metro de Santiago, y posteriormente
en la evaluación de una serie de proyectos de edificación como museos, clínicas y edificios
industriales.

La investigación en la UC sobre este tema también ha permitido el desarrollo de software

para la captura y análisis de información recolectada en video mediante el uso de cámaras
digitales remotas ubicadas en el sitio de obra. Esta herramienta permite analizar
parámetros de seguridad y productividad de la mano de obra.

Igualmente, a partir de julio del 2010, en la Pontificia Universidad Católica de Chile

también se cuenta con un I-Room, convenientemente equipado, en el que se han llevado
a cabo varias sesiones de VDC con la participación de diversos actores de la industria de
construcción local y donde se ha empezado a impartir cursos para aprender a trabajar de
bajo este nuevo concepto tanto en el nivel profesional como a nivel de estudiantes de
pregrado (figura 2).
 Figura 2. Primera sesión de VDC en el I-Room de GEPUC en Julio del 2010

KanBIM: Lean Construction + BIM

El ejemplo que a continuación se presenta procede de Israel. Donde el Laboratorio de

Construcción Virtual de la Escuela de Ingeniería Civil y Ambiental del Technion Institute of
Technology desarrolló un sistema que combina y explota el uso del sistema Last Planner
(LPS) y la herramienta de TI denominada Building Information Modeling (BIM).

Un beneficio que LPS proporciona es el uso de la lógica Pull a la hora de asignar trabajo,
teniendo como resultado el desarrollo de un nivel de control sobre el flujo de trabajo, lo
que permite enfocar los esfuerzos para trabajar en el momento más oportuno, evitando
realizar trabajo innecesario que estará acumulado en alguna parte del proyecto como un
exceso de stock, por ejemplo capital inmovilizado, bienes físicos acumulados, etc.

Por otra parte BIM es un proceso que permite crear y utilizar modelos digitales para
gestionar la información del proyecto.
Figura 1A. Uso del KanBIM en el sitio Figura 1B, Relación Modelo - Programa
de obra

Figura 1C. Trabajador Accediendo al Figura 1D. Modelo con Restricciones Asociadas
KanBIM
Figura 3. Detalles del uso de KanBIM

KanBIM es una herramienta que permite aplicar la lógica Pull del LPS en un entorno BIM,
para mejorar la gestión durante la realización de un proyecto. Su propósito es efectuar la
planificación de producción y el control de producción diario en el sitio de obra con base
en el uso de un sistema BIM. Algunas de los objetivos que persigue son facilitar la
comunicación y fomentar la discusión, mover la optimización de un equipo local al nivel
proyecto, mantener el plan semanal estable, facilitar la experimentación formal, visualizar
los procesos, visualizar el producto, facilitar la reducción de WIP, facilitar la identificación
y solución de restricciones y facilitar el reporte de estatus. Se puede observar más detalles
de esta herramienta en:
http://www.youtube.com/watch?v=0xDthiG0kSk&feature=relmfu .
Sin embargo, mejorar el desempeño operativo de los proyectos no solo depende de la
cantidad y tipo de tecnología que se usa, sino también de la calidad de la coordinación e
integración de los miembros de la organización con la ciencia y la tecnología. Al mismo
tiempo, la interacción y la experiencia de los usuarios con los diversos sistemas de
información influyen en el aprovechamiento de la tecnología. La introducción de nuevas
tecnologías, la comunicación efectiva y el intercambio entre las diferentes organizaciones
y departamentos funcionales de la empresa con el proyecto también constituyen factores
claves para lograr un impacto positivo del uso de tecnología.

Para mejorar la calidad de servicio al cliente y satisfacer los requisitos personalizados, los
proyectos de construcción en general utilizan programas informáticos y las nuevas
tecnologías para ayudar a diseñar y ejecutar y promover el cumplimiento de sus metas
operativas. El hecho de que los miembros de la organización posean las habilidades
tecnológicas necesarias y el conocimiento del lugar de trabajo les permite utilizar con
soltura las instalaciones de sistemas de TI de la organización, lo que a su vez tiene un
impacto en la eficiencia del diseño de productos y procesos.

En Chile, la Encuesta Nacional BIM 2013 pone en evidencia que las tecnologías necesarias
para aplicar BIM se hallan disponibles y que un número importante de profesionales de la
construcción, en las áreas de diseño y coordinación las usan. A pesar de esto, solo un 23%
de los profesionales usa BIM en forma regular. Aun cuando hay un importante aumento
de usuarios de las tecnologías BIM en el país, su aplicación masiva en el desarrollo de
proyectos de construcción se ha encontrado con conocidas barreras propias de los
procesos de innovación. Según el BIM Forum Chile (2015), entre las razones que expresan
las empresas para no incorporar estas tecnología de una manera definitiva están
principalmente el costo de la implementación, la escasez de personal capacitado para su
aplicación y el hecho de que no existe una demanda de parte de los mandantes, lo que ha
impedido que se difunda su uso en el mercado nacional, aun cuando están conscientes de
los beneficios que la tecnología brinda, especialmente al mejorar la coordinación de los
involucrados, reducir los errores en la ejecución de los proyectos y mejorar la calidad del
proyecto en general.

Es de esperar que con la masificación de la demanda de este tipo de tecnologías en el

desarrollo de los proyectos por parte de los mandantes, como ya lo ha hecho el MOP con
la coordinación BIM de sus proyectos, por ejemplo, genere el impulso hacia una mayor
implementación de TI en los proyectos de construcción, que permita mejoras en la
productividad y la calidad de los productos.