UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA

FACULTAD DE INGENIERIA

E.A.P INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA

 ASIGNATURA:
SIMULACION DE SISTEMAS
 TEMA:

DESARROLLO DE CASO 01

 CICLO:

VIII

 INTEGRANTES:

OTINIANO CÓRDOVA REYSER JOSUE

VENTURA MIMBELA FRANK

 DOCENTE:

ING. HUGO CASELLI

 NUEVO CHIMBOTE –PERU

2017

CASO 01

1. Una oficina que distribuye placas de autos ha dividido a sus clientes en categorias para
equilibrar su volumen de trabajo. Los clientes llegan y entran entran en una de tres líneas
según la ubicación de su lugar de residencia. Modele esta actividad de llegada como tres
flujos de llegada independientes, usando una distribucón entre llegadas exponencial con
una media de 10 minutos para cada flujo, y una llegada en el tiempo 0 para cada flujo. A
cada tipo de cliente se le asigna un solo empleado separado para procesar la solicitud y
aceptar el pago, con una cola separada para cada uno. El tiempo de servicio es UNIF(8,10)
minutos para todos los tipos de clientes. Después de completar este paso, la totalidad de los
clientes es enviada a un segundo empleado solo, que revisa las solicitudes y emite las placas
(este empleado trabaja los tres tipos de clientes, que se unen en una única cola de primera
llegada, primer trabajo para este empleado). El tiempo de servicio ara esta actividad es
UNIF(2.66, 3.33) minutos para todos los tipos de clientes. Desarrolle un modelo de este
sistema y ejecutelo por 5000 minutos; observe los tiempos promedio y máximo en el
sistema para todos los tipos de clientes combinados.
Un consultor recomendó que la oficina no haga diferencias entre clientes en la primera
etapa y que use una línea sencilla con tres empleados que puedan procesar a cualquier tipo
de cliente. Desarrolle un modelo de este sistema, ejecútelo por 5000 minutos y compare
los resultados con los del primer sistema.
 SOLUCIÓN

Software Arena:

SOLUCIÓN A:

INDICADORES RELEVANTES
 Promedio de Placas Distribuidas = 1454

 Total numero incautado de solicitudes

 Proceso y Acepta A: 489 solicitudes
 Proceso y Acepta B: 465 solicitudes
 Proceso y Acepta C: 503 solicitudes
 Promedio, Mínimo y Máximo de Tiempo de arribo de Solicitudes y de Tiempo de
Emisión
 Tiempo de arribo de Solicitudes:
o Promedio: 40.3409
o Mínimo: 10.9827
o Máximo: 151.16

 Tiempo de Emisión en Sistema:

o Promedio: 2474.05
o Mínimo: 8.2348
o Máximo: 4995.59

 Tiempo de Espera de solicitudes en Cola

 Procesa y Acepta A:
Promedio= 31.9421 Medio:0.00 Máximo= 132.71
 Procesa y Acepta B:

Promedio= 13.5277 Medio:0.00 Máximo= 60.9342

 Procesa y Acepta C:
Promedio= 33.9860 Medio:0.00 Máximo= 138.14
Revisa y Emite Placa:
Promedio= 1.6626 Medio:0.00 Máximo= 7.3642
  Numero de Espera de Solicitudes:
 Procesa y Acepta A:
Promedio= 3.1498 Medio:0.00 Máximo= 15
 Procesa y Acepta B:

Promedio= 1.2581 Medio:0.00 Máximo= 7

 Procesa y Acepta C:
Promedio= 3.5221 Medio:0.00 Máximo= 16
Revisa y Emite Placa:
Promedio= 0.4838 Medio:0.00 Máximo= 3
SOLUCIÓN B:

INDICADORES RELEVANTES
 Promedio de Placas Distribuidas = 1531

 Total numero incautado de solicitudes

 Proceso y Acepta A: 489 solicitudes
 Proceso y Acepta B: 465 solicitudes
 Proceso y Acepta C: 503 solicitudes

 Promedio, Mínimo y Máximo de Tiempo de arribo de Solicitudes y de Tiempo de

Emisión
 Tiempo de arribo de Solicitudes:
o Promedio: 25.2204
o Mínimo: 10.7660
o Máximo: 61.1243

 Tiempo de Emisión en Sistema:

o Promedio: 2512.60
o Mínimo: 8.2348
o Máximo: 4992.39
  Tiempo de Espera de solicitudes en Cola

 Procesa y Acepta Solicitud:

Promedio= 10.6884 Medio:3.36566 Máximo= 45.9759
Revisa y Emite Placa:
Promedio= 2.5278 Medio:0.00 Máximo= 10.1602

 Numero de Espera de Solicitudes:

 Procesa y Acepta Solicitud:
Promedio= 3.2792 Medio:0.00 Máximo= 16
Revisa y Emite Placa:
Promedio= 0.7745 Medio:0.00 Máximo= 4

CONCLUSION DE COMPARACIÓN

 Según los datos obtenidos tanto de la solución A y B. La mejor propuesta para llevar acabo es
la solución B, debido a que sus procesos son más rápidos y eficientes, dando por resultado mayor
cantidad de solicitudes atendidas y clientes satisfechos .