INTEGRANTES

CHUNQUE FERNÁNDEZ, WILMER

GOICOCHEA CHUQUIRUNA, MARCO ANTONIO
MORENO ARCE, BRAYAN PAÚL
SILVA PALOMINO, LISBETH ARACELY
1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Somos la cadena de centros de entretenimiento familiar líder en Latinoamérica, con
más de 20 años de experiencia y 60 locales ubicados en los principales centros
comerciales de Perú, Chile, Colombia y México.
Contamos con el respaldo y garantía del Grupo Fantasilandia, experto en el desarrollo
de espacios de entretenimiento para niños y adultos, cuyo fin es generar momentos
memorables basados en la diversión, magia y educación.
Presente en el país desde el año 1997, Happyland Perú mantiene una fuerte presencia
en los principales centros comerciales de Lima y provincias.
Más de 20 mil metros cuadrados destinados a entretenimiento y un fuerte
conocimiento del negocio avalan una operación segura y comercialmente muy
atractiva.
Un centro de servicios consolidado y más de 800 profesionales, técnicos y estudiantes
de educación superior permiten una gestión de excelencia al servicio de la familia.

1.1. MISIÓN
Proporcionar momentos de alegría y entretenimiento a las personas y la
familia, entregándoles una experiencia memorable.

1.2. VISIÓN
Ser la empresa líder en entretenimiento de América Latina, entregando una calidad
de servicio que supere las expectativas de los clientes.

1.3. VALORES
 Cordialidad: Mujeres y hombres amables, que respetan a sus clientes y
compañeros de trabajo.
 Integridad: Colaboradores intachables en su conducta, éticos, sinceros,
generosos y honestos.
 Seguridad: Adultos responsables, preocupados de garantizar la seguridad en
cada uno de nuestros locales.
  Compromiso: Personas proactivas, que orientan su quehacer a lograr los
objetivos propuestos por la organización.

2. ESTTRUCTURA DE LA EMPRESA
2.1. ORGANIGRAMA DE HAPPYLAND PERÚ

GERENTE GENERAL

GERENTE COMERCIAL

SUB GERENTE ZONA SUR SUB GERENTE ZONA CENTRO SUB GERENTE ZONA NORTE

ADMINISTRADOR

JEFE DE LOCAL

ADMINISTRADOR JUNIOR

ENTRENADOR

MANTENIMIENTO VENTAS

MECÁNICO OPERADOR

2.2. ORGANIGRAMA DE HAPPYLAND CAJAMARCA

JEFE DE LOCAL

ADMINISTRADOR JUNIOR

MANTENIMIENTO VENTAS

MECÁNICO OPERADOR
 N°
PUESTOS
PERSONAS
Jefe de Local 1

Administrador Junior 1

Mecánico 2

Operador 12

TOTAL 16

3. MÉTODOS
3.1. MÉTODOS DE ORDENACIÓN DE PUESTOS
a. Método de Alternancia
PUESTOS ORDEN
Administrador Junior Jefe de Local
Mecánico Administrador Junior
Operador Operador
Jefe de Local Mecánico

b. Comparación por pares

Administrador

Jefe de Local

Ordenación final de los

Mecánico

Operador

puestos
Junior

1° Jefe de local 3

2° Administrador Junior 2
Administrador Junior A A J
Mecánico O J 3° Operador 1
Operador J
4° Mecánico
Jefe de Local
3.2. MÉTODO DE CLASIFICACIÓN DE PUESTOS

Reparar los
Administrar la Atención al
Supervisar y diversos juegos
tienda según cliente, limpieza
controlar el que se
donde está se del
rendimiento de encuentran en el
encuentre establecimiento,
los trabajadores. establecimiento,
(región). Llevar caja, control de
Hacer reportes a según el
la contabilidad tickets y
su jefe inmediato. operador lo
de la misma. premios.
solicite.
NIVEL 1 Mecánico
NIVEL 2 Operador
Administrador
NIVEL 3
Junior
NIVEL 4 Jefe de local

3.3. MÉTODO DE LOS PUNTOS

 Puesto a evaluar: Jefe de local
Valor del
Factores Grados y puntos Peso
puesto
Conocimiento 1 2 3 4 5
 Administrativos 10 20 30 40 50
40% 130 x 40% = 52
 Contables 10 20 30 40 50
 Financieros 10 20 30 40 50
Habilidades 1 2 3 4 5
 Organización 10 20 30 40 50 35% 100 x 35% = 35
 Liderazgo 10 20 30 40 50
Experiencia 1 2 3 4 5
 Local 10 20 30 40 50 25% 80 x 25% = 20
 Nacional 10 20 30 40 50
TOTAL 108 puntos

 Puesto a evaluar: Administrador Junior

Valor del
Factores Grados y puntos Peso
puesto
Conocimiento 1 2 3 4 5
 Administrativos 10 20 30 40 50
40% 110 x 40% = 44
 Contables 10 20 30 40 50
 Financieros 10 20 30 40 50
Habilidades 1 2 3 4 5
40% 90 x 40% = 36
 Organización 10 20 30 40 50
  Liderazgo 10 20 30 40 50
Experiencia 1 2 3 4 5
 Local 10 20 30 40 50 20% 60 x 25% = 15
 Nacional 10 20 30 40 50
TOTAL 95 puntos

 Puesto a evaluar: Operador

Valor del
Factores Grados y puntos Peso
puesto
Conocimiento 1 2 3 4 5
 Administrativos 10 20 30 40 50 25% 30 x 25% = 7.5
 Contables 10 20 30 40 50
Habilidades 1 2 3 4 5
 Organización 10 20 30 40 50 50% 130 x 50% = 65
 Liderazgo 10 20 30 40 50
 Comunicación 10 20 30 40 50
Experiencia 1 2 3 4 5
 Local 10 20 30 40 50 25% 60 x 25% = 15
 Nacional 10 20 30 40 50
TOTAL 87.5 puntos
 Puesto a evaluar: Mecánico
Valor del
Factores Grados y puntos Peso
puesto
Conocimiento 1 2 3 4 5
 Administrativos 10 20 30 40 50 30% 60 x 30% = 18
 Técnicos 10 20 30 40 50
Habilidades 1 2 3 4 5
 Organización 10 20 30 40 50 50% 80 x 50% = 40
 Liderazgo 10 20 30 40 50
Experiencia 1 2 3 4 5
 Local 10 20 30 40 50 20% 90 x 20% = 18
 Nacional 10 20 30 40 50
TOTAL 76 untos
 Sistema de Retribución
3.4. Happy employee
Se basa en elegir al trabajador más destacado del mes, con el objetivo de incentivar
la mejora constante de las personas que trabajaban en la empresa. Para esto se
designará un lugar de vista pública para colocar un cuadro en honor al trabajador,
destacando su excelente desarrollo durante el mes. Dicho cuadro será obsequiado
al trabajador una vez terminado el periodo de un mes. Además el trabajador
obtendrá 50 happy puntos.
Este reconocimiento abarca a todo aquel trabajador que cumpla en mayor
proporción las siguientes características, según el puesto que desempeña:
o Cumplimiento o superación de una meta de ventas
o Responsabilidad en el trabajo
o Capacidad de trabajo en equipo
o Puntualidad
o Orden y limpieza
o Buen trato al cliente
o Velar por el cuidado de los equipos
o Honestidad
o Respeto

3.5. Trabajador Feliz

Se trata de la celebración de cumpleaños del trabajador en el centro de trabajo con
el objetivo de:
o Fomentar el compañerismo, el respeto y la buena relación entre los
trabajadores
o Fomentan la relación con la marca
o Demostrar el agradecimiento y la buena disposición de la empresa hacia sus
colaboradores
o Mantener a los empleados felices, satisfechos y motivados

El día que el trabajador cumpla años tendrá una pequeña felicitación por parte de
todos sus compañeros de trabajo dentro de la misma empresa y un vale de
consumo en la pollería Las Canastas, la cual se ubica en el mismo centro comercial
(El Quinde Shopping Plaza).
3.6. Vacaciones Extras
Busca premiar al trabajador más destacado durante el año con una semana de
vacaciones adicional a sus vacaciones obligatorias, con el pago normal de su sueldo
 y un adicional de 100 happy puntos. El objetivo es motivar a todos los trabajadores
para que mejoren constantemente su desempeño.
Esta retribución se aplica a todos los trabajadores de las diversas áreas de la
empresa que cumplan con las siguientes características:
o Trabajar en horarios full time
o Alta productividad y responsabilidad
o Calidad en el trabajo a su cargo
o Tener iniciativa e interés de mejora
o Destacar por su liderazgo y compañerismo

3.7. Happy puntos

Consta en otorgar puntos a cualquier trabajador por el desarrollo de tareas
destacadas, ideas innovadoras y todo aquello que sea en beneficio de la empresa.
Dichos puntos podrán ser utilizados para comprar cosas dentro de la empresa.
Los puntos serán asignados de la siguiente manera:
o Trabajador del mes 50 puntos
o Trabajador del año 100 punto
o Superación de la meta de venta diaria 10 puntos
o Ideas innovadoras sobre decoración del establecimiento 15 puntos
 DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA
1. TRABAJO REALIZADO (ACTIVIDADES)
En esta visita hemos podido observar que la empresa y los trabajadores se preocupan
porque el cliente se lleve una buena experiencia, de forma segura. Pero como toda
empresa, aún tiene cosas que mejorar para poder ofrecer seguridad al 100%.
Entre las actividades de riesgo (especialmente para los niños), hemos podido identificar
las siguientes:
Piso: El piso debe estar protegido con una alfombra antideslizante de caucho
para evitar caídas u otro tipo de accidentes; sin embargo, esta empresa no
cuenta con esta medida de seguridad, ya que su piso es de cerámica de brillo,
la cual es muy resbalosa y peligrosa a la vez.
Asistencia Médica: no cuenta con un asistente médico inmediato, para socorrer
cualquier tipo de accidentes no previstos.
Técnico/Mecánico: no cuenta con un técnico permanente, el cual pueda revisar
y/o mantener los juegos en perfectas condiciones para su uso diario.
Espacio: El espacio con el que cuenta en muy reducido para la variedad de
juegos con los que cuenta la empresa, generando tráfico en el local y peligro en
caso de incendio, movimientos telúricos y otros.
Útiles de aseo: no existe un ambiente adecuado para guardar los útiles que
utilizan para realizar la limpieza de establecimiento.
Uniformes (EPP): Tanto los colaboradores como los técnicos, no cuentan con
los EPP necesarios para realizar este tipo de trabajos, ya que su uniforme es solo
un polo representativo de la empresa.

2. RESULTADOS OBTENIDOS
Los resultados que podemos obtener de esta visita son los siguientes:
La empresa no cuenta con señalización de zonas seguras en caso de emergencia
y el espacio no está adecuadamente distribuido.
 No todos los juegos cuentan con normativas de seguridad, para proteger el
bienestar del cliente.
El personal está expuesto a riesgos por falta de EPP adecuados.

3. CONCLUSIONES
Podemos concluir que la empresa no cuenta con todas las medidas de seguridad
necesarias para ofrecer este tipo de servicio, especialmente para los niños.
Necesita un ambiente más amplio y adecuado para poder distribuir
adecuadamente todos los juegos con los que se cuentan.
 Diagnóstico Inicial del Actual Sistema de Gestión en
Seguridad y Salud Ocupacional
Línea Base: La Ley 29783 y DS 005-2012-TR estipula que toda Organización antes de
implantar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo debe realizar un
diagnóstico de línea base para determinar en qué avance o porcentaje está la Organización
con respecto a la seguridad y salud en el trabajo.

A continuación, se presenta el diagnóstico del estado inicial del sistema de gestión de

seguridad y salud ocupacional del Centro de entretenimiento “Happyland”

Estudio de Línea de Base

Diagnóstico inicial del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
Centro de Entretenimiento “Happyland”

TABLA 1: Línea Base de “Happyland”

LINEAMIENTOS ITEM INDICADOR SI NO Puntaje

1.1 ¿Tiene un programa anual en
Seguridad y Salud en el Trabajo?
1.2 ¿Tiene una política de seguridad y
salud en el trabajo?
1.3 ¿Posee un Reglamento Interno de
Seguridad y Salud en el Trabajo?
1.4 ¿Tiene designado un Responsable
Gestión de la
en Seguridad y Salud en el Trabajo?
Seguridad y ¿Cuenta con un Supervisor de
1.5
Salud en el Trabajo Seguridad y Salud en el Trabajo?
1.6 ¿Existe documentación y registros
del Sistema de Gestión en
Seguridad y Salud en el Trabajo?
1.7 ¿Cuenta la empresa con un
compendio de las Normas
Nacionales vigentes en Seguridad y
Salud en el Trabajo?
2.1 ¿Se identifican los peligros y
evalúan los riesgos a través de
inspecciones planeadas,
observaciones planeadas o análisis
de tarea?
2.2 ¿Cuenta con un mapa de riesgos y
lo utiliza como base para diseñar su
 Identificación de Programa de Seguridad y Salud en
Peligros y el Trabajo?
Evaluación de Riesgos 2.3 ¿Existen registros de evaluación de
agentes químicos, biológicos, físicos
y factores de riesgo ergonómico?
2.4 ¿Existe un programa de
mantenimiento preventivo de
equipos, maquinas, alumbrado y
redes eléctricas para control de
riesgos?
3.1 ¿Están identificadas las tareas
críticas en el área de trabajo?
3.2 ¿Existe un procedimiento para cada
Procedimiento de tarea crítica?
Tareas Críticas 3.3 ¿Este procedimiento ha sido
elaborado con la participación
activa de los trabajadores?
3.4 ¿Se ha establecido procedimientos
de trabajo para tareas peligrosas
como trabajos en altura, trabajos
eléctricos, etc.?
4.1 ¿Existe un registro de accidentes?
4.2 ¿Hay un procedimiento escrito de
investigación y análisis de causas de
los accidentes de trabajo?
Investigación de 4.3 ¿Qué clase de evento se investigan?
Accidentes/Incidentes (i) Lesiones Personales?
(ii) Incendios?
(iii) Daños a la unidad?
4.4 ¿Cuenta con los registros de las
estadísticas de Seguridad y Salud en
el Trabajo? (índice de frecuencia,
índice de gravedad, etc.)
5.1 ¿La empresa ha designado un
coordinador de emergencias?
5.2 ¿Tiene brigadas para actuar en caso
de emergencias?
(i) Encargado de Primeros Auxilios
(ii) Encargado de Lucha
contraincendios?
5.3 ¿Existen señales de seguridad:
Preparación para
¿Salida, Zona Segura, Ruta de
emergencias Evacuación, etc.?
5.4 ¿Existe un botiquín de primeros
auxilios con medicamentos básicos?
5.5 ¿Se dispone de extintores para
control de incendios y están
 distribuidos con un criterio técnico?
(Tipo de fuego, distancias máximas
a recorrer, capacidad de extinción,
etc.) y están debidamente
registrados?
6.1 ¿Proporciona a su personal los
equipos de protección y ropa de
trabajo de acuerdo al riesgo
identificado? ¿Se encuentran
debidamente registrados?
6.2 ¿Existe un programa de inspección
de equipos de protección personal
Equipos de Protección para comprobar la efectividad y
Personal buen funcionamiento del mismo?
6.3 ¿Existe un programa de reposición
de equipos de protección personal?
7.1 ¿Se ha hecho un inventario de
riesgos a la salud del trabajador en
base al análisis de riesgos e
inventario de tareas?
7.2 ¿Se ha informado a los trabajadores
de los riesgos a la salud y se le ha
entrenado en las medidas de
control y el uso de protección
Control de Salud del personal?
Trabajador 7.3 ¿Se realiza un chequeo anual a la
salud de los trabajadores? ¿Se
cuenta con los registros
respectivos?
7.4 ¿Los trabajadores son sometidos a
exámenes ocupacionales
requeridos según el riesgo del lugar
de trabajo?
8.1 ¿Se tiene charlas de seguridad
periódicamente en el trabajo?
8.2 ¿Hay reuniones gerenciales
periódicas para examinar la
situación actual en
Seguridad y Salud Ocupacional
8.3 ¿Tiene un sistema de incentivos
Difusión y Promoción
para premiar el desempeño del
trabajador en
aspectos de seguridad
8.4 ¿Cuenta con Programa de
Promoción de Seguridad y Salud en
el Trabajo?
 9.1 ¿Tiene procedimiento para manejo
de materiales peligrosos con
medidas de control para su uso,
transporte, almacenamiento y
disposición final?
9.2 ¿Se han establecido medidas para
Control de Riesgos
protección de accidentes causados
por máquinas y equipos?
9.3 ¿Existen señales de advertencia,
prohibición e información de
seguridad y salud donde se halla
identificado riesgo?
Fuente: Elaboración Propia.

TABLA 2: Puntuación Línea Base de “Happyland”

LINEAMIENTOS ITEM RANGO PUNTAJE TOTAL

1.1 0–4
Gestión de la 1.2 0–4
Seguridad y 1.3 0–4
Salud en el Trabajo 1.4 0–4
1.5 0–4
1.6 0–4
1.7 0–4
Identificación de 2.1 0–4
Peligros y 2.2 0–4
Evaluación de Riesgos 2.3 0–4
2.4 0–4
Procedimiento de 3.1 0–4
Tareas Críticas 3.2 0–4
3.3 0–4
3.4 0–4
4.1 0–4
4.2 0–4
Investigación de 4.3
Accidentes/Incidentes (i) 0–4
(ii) 0–4
(iii) 0–4
4.4 0–4
 5.1 0–4
5.2
(i) 0–4
Preparación para (ii) 0–4
emergencias 5.3 0–4
5.4 0–4
5.5 0–4
Equipos de Protección 6.1 0–4
Personal 6.2 0–4
6.3 0–4
7.1 0–4
Control de Salud del 7.2 0–4
Trabajador 7.3 0–4
7.4 0–4
8.1 0–4
8.2 0–4
Difusión y Promoción 8.3 0–4
8.4 0–4
9.1 0–4
Control de Riesgos 9.2 0–4
9.3 0–4
Fuente: Elaboración Propia.

Cuadro Resumen de Línea de Base

Diagnóstico inicial del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
Centro de Entretenimiento “Happyland”
AÑO 2017

TABLA 3: Cuadro Resumen Línea Base de “Happyland”

Máximo Puntaje Puntaje Actual % Cumplimiento Puntaje Anterior

164 ---

Resultados:

Fuente: Elaboración Propia.

 Enfermedades Ocupacionales
 Sordera Temporal
Aparece cuando las exposiciones a niveles de ruido, generalmente elevados,
producen elevaciones del umbral de audición que se recupera posteriormente.
 Irritación
Algunas sustancias químicas que causan enrojecimiento, resequedad y grietas al
contacto con la piel se conocen como irritantes. La irritación es causada más
frecuentemente por aceites, lubricantes y solventes. Si se detecta a tiempo, no
provoca efectos permanentes.
 Inflamación
La inflamación es la respuesta del sistema inmunológico a invasores extraños tales
como virus y bacterias. La inflamación puede producir: dolor, enrojecimiento,
rigidez o pérdida de la movilidad, hinchazón y calor.
 Lumbalgia
Está causada o agravada por determinadas tareas, movimientos o posturas que se
adoptan en el trabajo.
 Dolor abdominal
Se presenta en la cavidad abdominal, su causa más común son los sobreesfuerzos,
carga excesiva de pesos y posiciones inadecuadas.
 Osteoarticulares o angioneuróticas
Relacionada a toda aquella que es producto de las altas vibraciones de los equipos
y maquinarias que afectan las articulaciones, huesos, etc.



TABLA 4: Enfermedades Ocupacionales de “Happyland” (Año 2017)
Enfermedades Laborales Cantidad %
Sordera Temporal
Irritación
Inflamación
Lumbalgia
Dolor Abdominal
Osteoarculares
Total
 % Enfermedades Laborales "Happyland"
(2017)

14%
20% Sordera Temporal
8% Irritación
Inflamación
12% Lumbalgia
Dolor Abdominal
30%
Osteoarticulares
16%

Fuente: Oficina de Enfermería / Elaboración Propia.

Evaluación de las alternativas de solución

Se plantearon dos alternativas de solución para la problemática actual:
 Implementación de un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional por
parte de una Consultora Externa.
 Implementación de un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional propio.

Conclusiones del análisis de la situación actual

Por lo antes expuesto, se puede concluir que los accidentes y enfermedades cupacionales
en el centro de entretenimiento “Happyland”, son muchos.

Los cuadros estadísticos realizados demuestran que hay una tendencia creciente, lo cual
tiene su origen en la negligencia y el exceso de confianza de los trabajadores del local
durante sus labores cotidianas.

Debe de considerarse como una de las causas del incremento de los accidentes y
enfermedades ocupacionales las condiciones y actos sus estándares presentes en las
diversas áreas de trabajo y procedimientos.

Es preciso mencionar que los tripulantes continuamente efectúan diversas prácticas

inseguras, esto se debe en gran parte a su propia iniciativa y falta de materiales y equipos
adecuados por motivos presupuestales.
La mayoría parte de los accidentes laborales y enfermedades ocupacionales ocurridos en el
centro de entretenimiento, este año, corresponden a golpes o contusiones, cortaduras o
punzadas y a irritaciones, inflamaciones, dolores abdominales y lumbalgias
respectivamente. Asimismo, según las investigaciones realizadas, se puede mencionar que
los accidentes laborales y enfermedades ocupacionales se presentan debido al no uso o uso
incorrecto de equipos de protección personal (EPP), no identificación de peligros y riesgos
y a la falta de cultura y sensibilización respecto a la seguridad y salud ocupacional de los
clientes, tales como: falta señalización en los ambientes de trabajo, mal uso de
herramientas, deficiencias en las máquinas y equipos, exceso de confianza, omisión y
desconocimiento de procedimientos establecidos, trabajo continuo bajo condiciones
inseguras (materiales tóxicos y ambientes contaminados), sobreesfuerzo físico, exceso de
carga laboral entre otros.

Por lo anteriormente propuesto, se ha determinado evaluar los accidentes y enfermedades

de mayor incidencia, para el presente tema de estudio; cuyo resultado servirá de base para
la propuesta de implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.

La data obtenida del registro de accidentes y enfermedades ocupacionales, se le han

aplicado las herramientas de calidad con la finalidad de determinar la causa raíz que
generan los peligros y riesgos asociados durante las actividades de entretenimiento.

Asimismo, las causas principales del incremento de accidentes y enfermedades

ocupacionales son: “la falta de una política de seguridad en la organización, la omisión, falta
o desconocimiento de los procedimientos (capacitación e inducción) y las limitaciones de
equipos y herramientas de trabajo, donde se encuentran considerados los equipos de
protección personal.” Todos estos puntos se encuentran considerados al momento de
implementar un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional en el centro de
entretenimiento.

Finalmente, al evaluar las alternativas de solución que se proponen se tiene como mejor
opción la implementación de un Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional propio de la
organización.

Evaluación Económico-Financiera de la propuesta de Implementación del

Sistema de Gestión
A continuación, se efectuará la evaluación económica financiera de la propuesta de
implementación de un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en el centro de
entretenimiento “Happyland”, teniendo en consideración los diversos aspectos
relacionados a la seguridad y salud de los clientes en las diversas actividades que realizan.
Asimismo, se ha considerado la reducción progresiva de los accidentes y enfermedades
ocupacionales en un periodo no mayor a 5 años desde la aplicación de la gestión propuesta.
Para efectos de análisis y evaluación se ha propuesto dividir los costos relacionados a los
accidentes y enfermedades de la siguiente manera:

Costos Directos
 Asistencia Médica.
 Hospitalización.
 Rehabilitación.
 Indemnización.
 Salarios perdidos.

Costos Indirectos
 Pérdida de Ingresos.
 Daño a Máquinas, equipos, herramientas, etc.
 Pérdida de materiales.
 Capacitación y entrenamiento de reemplazos.
 Pérdida de imagen de la empresa.

Por lo tanto, considerando los costos relacionados a los accidentes y enfermedades

ocupacionales que se presentan en el centro de entretenimiento se ha procedido a dividir
los costos de implementación del Sistema de Gestión propuesto de la siguiente forma:
 Costo de material y equipos para prevención de riesgos.
 Costo de accidentes y enfermedades ocupacionales.

1.- Costo de material y equipos para prevención de riesgos:

En donde abordaremos todas aquellas actividades relacionadas a la prevención de
accidentes y enfermedades ocupacionales teniendo en consideración las labores
diarias a las que se encuentran sometidas los empleados que laboran en el centro
de entretenimiento. Entre los principales puntos podemos considerar:
 Equipos de protección personal.
 Señalización de áreas de trabajo.
 Mantenimiento y reparación de material de emergencia equipos y sistemas
de trabajo.
 Entrenamiento y capacitación.

1.1. Equipos de protección personal

Correspondiente a la adquisición del material de protección personal adecuada y suficiente
para todos trabajadores del centro de entretenimiento.
En la siguiente tabla se muestra el detalle del material de protección personal necesario:

TABLA 5: Equipos de Protección Personal.

 ITEM MATERIAL CANTIDAD U/M COSTO UNITARIO COSTO
(S/.) TOTAL (S/.)
1 Cascos 1 Unidad S/ 10.00 S/ 10.00
2 Guantes 2 Par S/ 9.00 S/ 18.00
3 Zapatos de Seguridad 2 Par S/ 60.00 S/ 120.00
4 Mascarillas 1 Unidad S/ 40.00 S/ 40.00
5 Guantes de Jebe 1 Par S/ 9.00 S/ 9.00
6 Mandil 1 Unidad S/ 16.00 S/ 16.00
7 Botas 1 Par S/ 14.00 S/ 14.00
Total S/ 227.00
Fuente: Elaboración Propia.

1.2. Señalización de áreas de trabajo

Respecto a la señalización se ha considerado efectuar la adquisición del todos los materiales
para la correcta señalización de los ambientes de trabajo con la finalidad de que los
empleados y clientes del centro de entretenimiento tengan conocimiento de los riesgos que
pueden tener.

TABLA 6: Señalética de Seguridad

ITEM SEÑAL CANTIDAD U/M COSTO COSTO
UNITARIO (S/) TOTAL (S/.)
1 Salida 2 Unidades S/ 28.00 S/ 56.00
2 Primeros Auxilios 1 Unidades S/ 28.00 S/ 28.00
3 Uso obligatorio de 1 Unidades S/ 28.00 S/ 28.00
Guantes
4 Uso obligatorio de 1 Unidades S/ 28.00 S/ 28.00
Lentes protectores
5 Uso obligatorio de 1 Unidades S/ 28.00 S/ 28.00
casco de seguridad
6 Uso obligatorio de 1 Unidades S/ 28.00 S/ 28.00
botas de seguridad
7 Prohibido Fumar 1 Unidades S/ 28.00 S/ 28.00
8 Riesgo Eléctrico 2 Unidades S/ 28.00 S/ 56.00
9 Riesgo de Caídas 1 Unidades S/ 28.00 S/ 28.00
10 Riesgo Ergonómico 2 Unidades S/ 28.00 S/ 56.00
11 Riesgo vibraciones 2 Unidades S/ 28.00 S/ 56.00
12 Riesgo de golpes 3 Unidades S/ 28.00 S/ 84.00
13 Riesgo de 1 Unidades S/ 28.00 S/ 28.00
Superficies
Cortantes
TOTAL S/ 532.00
Fuente: Elaboración propia
TABLA 7: Costos totales Materias de Prevención Accidentes y Enfermedades Ocupaciones.
ITEM MATERIAS DE PREVENCIÓN COSTOS S/.
1 Equipos de protección personal S/ 227.00
2 Señalización de áreas de trabajo S/ 532.00
TOTAL S/. 759.00
Fuente: Elaboración propia

IMPLEMENTACIÓN DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN

PERSONAL (EPP)
 PARA EL TECNICO DE MATENIMIENTO
1. Casco
2. Lentes
3. Guantes
4. Zapatos de seguridad

 PARA LOS REPONEDORES

1. Zapatos de seguridad
2. Guantes

 PARA LOS DE LIMPIEZA

1. Mascarilla
2. Guantes de jebe
3. Mandil
4. Botas
Presupuesto
 Técnico de mantenimiento

EPP COSTO
Cascos S/. 10.00
Guantes S/. 9.00
Zapatos de seguridad S/. 60.00
Sub Total S/. 79.00
N° Trabajadores 01
Total S/. 79.00
Fuente: Elaboración propia
  Reponedores

EPP COSTO
Guantes S/. 9.00
Zapatos de seguridad S/. 50.00
Sub Total S/. 59.00
N° Trabajadores 10
Total S/. 590.00
Fuente: Elaboración propia
 Limpieza

EPP COSTO
Mascarilla S/. 40.00
Guantes de jebe S/. 9.90
Mandil S/. 16.00
Botas S/. 14.00
Total S/. 79.90
N° Trabajadores 10
Total S/. 799.00
Fuente: Elaboración propia

Creemos que es necesaria la consumación de los implementos de seguridad antes

mencionados, ya que de esta manera se evitara cualquier riesgo, peligro u accidente. Esto
es en beneficio tanto de la empresa y del trabajador, porque si este sufre algún tipo de
accidente, el costo de reparación seria mucho mayor y generaría un desprestigio para la
empresa.
 POLÍTICA
MOTIVACIONAL

DICIEMBRE, 2017
 INTRODUCCIÓN

En Happyland, sabemos que el principal

reto en una organización es alcanzar los
resultados deseados, con eficiencia,
calidad e innovación; por eso nuestros
colaboradores son una pieza clave para el
éxito y su compromiso es fundamental
para alcanzar nuestras metas. El presente
documento contiene las pautas que
constituyen la base de nuestra política
motivacional y una gestión efectiva de
nuestro Recurso Humano. Esta política
busca influir en las personas, para que
contribuyan a los objetivos de la
organización en conjunto. Es por esto que
nuestro Departamento de Recursos
Humanos promoverá y creará estrategias
que produzcan un clima de motivación,
así como también se centrará en el
reconocimiento del esfuerzo, escucha
activa y comunicación eficaz para
conocer si los objetivos de trabajador
están alineados a los de la empresa.
TRABAJAR EN
HAPPYLAND
El éxito de la empresa radica en su capacidad para atraer, retener y habilitar empleados capaces de
garantizar un crecimiento continuo y sostenible. Ésta es una de las principales y más importantes
responsabilidades de nuestros directivos. La política de Happyland es contratar empleados con
aptitudes personales y habilidades profesionales que les permitan desarrollar una relación a largo
plazo con la empresa y con sus compañeros de trabajo. Por eso, es fundamental prestar especial
atención en asegurar que los valores del candidato estén fuertemente alineados con nuestra
cultura. Al contratar a una persona, se tendrán en cuenta las habilidades relevantes para el puesto
de trabajo, la actitud de la persona, ya que necesitamos gente activa, divertida, carismática. Por lo
tanto, no se tendrán en cuenta el origen, la nacionalidad, la raza o la religión, el sexo, la discapacidad,
la edad u orientación sexual de los candidatos.

RESPONSABILIDAD
COMPARTIDA
La responsabilidad se asocia a la capacidad existente en el sujeto de derecho para entender las
consecuencias de sus acciones, de la cual surge la obligación de satisfacer y reparar una culpa.
Cuando se entiende que la obligación compete a más de un individuo, se habla de
corresponsabilidad. Esto quiere decir que dicha responsabilidad es común a dos o más personas,
quienes comparten una obligación o compromiso.

Es por eso por lo que en Happyland nuestros directivos tienen la responsabilidad de construir,
desarrollar y promocionar un entorno en el que las personas sientan un compromiso personal con
su trabajo y se esfuercen por asegurar el éxito de la empresa. Los directivos toman las decisiones
relativas a cualquier aspecto que afecte a las personas bajo su responsabilidad, siempre dentro de
los límites que establecen las políticas y los principios de nuestra empresa.
EMPLEO Y
CONDICIONES LABORALES
Nuestro compromiso es ofrecer buenas condiciones laborales a nuestros colaboradores, un entorno
de trabajo armónico, seguro y saludable, así como posibilidades de empleo flexible que permitan
un mejor equilibrio entre la vida personal y laboral. Los directivos deberán velar por la seguridad y
salud de los trabajadores. Sin embargo, el compromiso de Happyland va más allá de sus propios
colaboradoes. Nos preocupamos por todas las personas que trabajan dentro y fuera de nuestras
instalaciones en virtud de contratos de servicio con proveedores. Por ello, insistimos en que adopten
las medidas necesarias que garanticen que se dan las condiciones de trabajo adecuadas. Creemos
que es esencial construir una relación basada en la confianza y el respeto hacia los empleados de
todos los niveles, y no se tolerará ninguna forma de acoso o discriminación. Por lo tanto, los
directivos se comprometen a construir y mantener un entorno de confianza mutua con sus equipos.
Además, se escuchará la voz de los trabajadores en el entorno de un diálogo respetuoso.

COMPENSACIÓN
TOTAL
Atraer nuevos empleados y mantener el compromiso de los empleados actuales no sólo depende
de la remuneración y los beneficios basados en el desempeño. También se trata del valor y la
confianza que hemos conseguido, y luchamos por mantener. Todo lo que acabamos de mencionar
conforma la Compensación Total que recibimos. Por lo tanto, Happyland se centra en las
remuneraciones fijas, remuneraciones variables, beneficios, el crecimiento y desarrollo personales,
y el equilibrio entre la vida personal y laboral como elementos clave que definen la Compensación
Total. A fin de fortalecer una cultura de alto desempeño, dichos elementos deben alinearse con
aquellos que son valorados por los empleados en cada mercado, y que demuestran nuestro
compromiso en ofrecer a cada persona la oportunidad de crecer, desarrollarse y contribuir. Los
programas de Compensación Total de Happyland se establecen dentro de los marcos legales y
sociales del Perú, y en cumplimiento con los acuerdos colectivos aplicables. Cada directivo tiene la
responsabilidad de proponer la remuneración de sus empleados dentro del marco de las políticas
de la empresa. Deberán establecerse reuniones con cada empleado, con el apoyo de la gestión de
RR.HH. en caso de ser necesario, para explicar de forma clara, adecuada y transparente su situación
concreta en cuanto a remuneración y beneficios.