FACTORES QUE AFECTAN EL CLIMA ORGANIZACIONAL

• Las percepciones y respuestas que abarca el Clima Organizacional se originan en una

gran variedad de factores, relacionados con el liderazgo y aspectos de tipo
económico las que inciden en el comportamiento en el trabajo.

• Estructura: Hace referencia a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las

actividades de las organizaciones en cuanto a las relaciones entre los diferentes niveles
jerárquicos, indistintamente de la posición en el nivel.

• Responsabilidad: Este aspecto necesariamente va ligado a la autonomía en la

ejecución de la actividad encomendada y guarda a su vez, una estrecha relación con el
tipo de supervisión que se ejerza sobre las misiones dadas a los trabajadores.

• Recompensa: ¿Qué se recibe a cambio del esfuerzo y dedicación y ante todo de los
buenos resultados obtenidos en la realización del trabajo?

• Desafío: En la medida que la organización promueva la aceptación de riesgos

calculados a fin de lograr los objetivos propuestos, los desafíos ayudarán a mantener
un sano clima competitivo, necesario en toda organización.

• Relaciones: Estas se fundamentarán en el respeto interpersonal a todo nivel, el buen

trato y la cooperación, con sustento y en base a la efectividad, productividad, utilidad,
y obediencia, todo en límites precisos, sin que se torne excesivo y llegue a dar lugar al
estrés, acoso laboral (mobbing) y otros inconvenientes de este estilo.

• Cooperación: Está relacionado con el apoyo oportuno, con el nacimiento y

mantenimiento de un espíritu de equipo en vías de lograr objetivos comunes
relacionados a su vez, con los objetivos de la empresa.

• Estándares: Un estándar, establece un parámetro o patrón que indica su alcance o

cumplimiento. En la medida que los estándares sean fijados con sentido de
racionalidad y ante todo de que puedan ser logrados sin exagerar los esfuerzos
necesarios para ello, los miembros del grupo percibirán estos, con sentido de justicia o
de equidad.

• Conflicto: El conflicto siempre será generado por las desavenencias entre los
miembros de un grupo. Este sentimiento bien podrá ser generado por motivos
diferentes: relacionados con el trabajo o bien con lo social y podrá darse entre
trabajadores de un mismo nivel o en la relación con jefes o superiores.

• Identidad: Hoy día se lo conoce como Sentido de Pertenencia. Es el orgullo de

pertenecer a la empresa y ser miembro activo de ella y tener la sensación de estar
aportando sus esfuerzos para lograr los objetivos de la organización.

PARA QUE SIRVE EVIDENCIAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL

• Sirve para dar a conocer y explicar los motivos por los que las personas que trabajan
en una organización se sienten más o menos motivadas al ejercer sus obligaciones y
responsabilidades profesionales. Conocer las causas profundas de la motivación es de
gran importancia, porque ello nos permitirá actuar sobre éstas para aumentar la
estimulación de las personas. Y la razón por la cuál a cualquier empresa debería
interesarle que las personas estén motivadas es muy simple: todos los estudios
 certifican que la relación existente entre la motivación de los empleados y los
resultados de la empresa es muy fuerte.

• Las empresas pequeñas asi como las más grandes organizaciones, deben medir y
gestionar el Clima Organizacional para conseguir mejores resultados organizacionales
así como económicos. En el caso de las pequeñas empresas, el factor humano suele
ser aún más importante que en las grandes empresas, ya que en la mayoría de los
casos no se dispone del potencial económico, ni la inercia del mercado y mucho menos
la marca asociados a las grandes corporaciones.

HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN DEL CLIMA LABORAL

• 1. La observación en el trabajo: profesionales debidamente formados pueden hacer

una evaluación del desempeño viendo y observando como es el trabajo en equipo de
los empleados día a día.

• 2. La entrevista personal: esta herramienta de medición recoge los datos antes que la
observación directa pero necesita de una preparación previa exhaustiva, tanto de los
entrevistadores como de las preguntas que se realizarán durante la entrevista.

• 3. La encuesta de clima laboral: es uno de los instrumentos de medición del clima

organizacional más efectivos, ya que recoge más datos, de más cantidad de gente y en
menos tiempo. Pero para poder realizarla correctamente es necesario tener en cuenta
los siguientes aspectos:

• Elegir los temas que se van a analizar en base a las dimensiones del clima
organizacional más importantes

• Establecer un sistema de valoración (del 1 al 10, desde “muy malo” a “muy bueno”…)

• Hacer una selección de personas para que hagan la encuesta

• Redactar las preguntas de forma clara y sencilla para que sean fáciles de comprender

• Incluir la opción de añadir comentarios, bien en algunas preguntas, o bien al final de la

encuesta, para que los trabajadores puedan expresar su opinión personal o aspectos
que quieran comentar y no estén recogidos en las preguntas.