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Las TI en la Empresa y la Industria

Ing. Harold Villacís Jara, Ing. Daniel Araujo Vizuete, Ing. Andrea Guerra Medina
Escuela Politécnica Nacional, Ecuador, Quito.
haroldavidvj@hotmail.com
araujodgx@hotmail.com
andrealejagm@hotmail.com

 estudio y dominio de las influencias que tal transformación

Resumen—En el presente trabajo se muestran y discuten las impone al ser humano como ente social, ya que tiende a
consecuencias de la incorporación de las TI (tecnologías de la modificar no sólo sus hábitos y patrones de conducta, sino,
información) tanto en la empresa como en la industria. Se incluso, su forma de pensar.
analizará desde su perspectiva, cuáles son las ventajas y
desventajas de su implementación actualmente. En definitiva, se
hará un desglose de los principales aspectos de la utilización de II. LAS TI EN LA EMPRESA
las TI en la empresa e industria. Actualmente las Tecnologías de Información deben de
estar presentes en todas las actividades de la empresa, en
Palabras clave—Tecnologías de la Información, Gestión, decir, en las etapas de entrada, conversión y salida [2].
Datos, Información Empresarial, ERP, SCADA Controladores
Lógicos Programables. En la etapa de entrada, las TI deberán contener todas las
habilidades, procedimientos y técnicas que permitan a las
Abstract— In the present work the consequences of the organizaciones manejar eficientemente las relaciones
incorporation of the IT (information technologies) both in the existentes con los grupos de interés (clientes, proveedores,
company and in the industry, are shown and discussed. It will be gobierno, sindicatos y público en general) y el entorno en el
analyzed from its perspective, what are the advantages and que se desenvuelven. En la etapa de conversión, las
disadvantages of its implementation at present. In short, a breakdown Tecnologías de Información en combinación con la
of the main aspects of the use of IT in the company and industry will
be made.
maquinaria, técnicas y procedimientos, transforman las
entradas en salidas. En la etapa de salida, las TI permiten a la
Keywords— Information Technologies, Management, Data, empresa ofrecer y distribuir servicios y productos terminados.
Business Information, ERP, SCADA, Programmable Logic Las TI en los procesos de entrada, conversión y salida dan
Controllers.. a la empresa una importante ventaja competitiva. Las
organizaciones como Microsoft, Toyota, McDonald’s son las
I. INTRODUCCIÓN más eficientes en sus respectivas áreas, ya que en cada una
sobresale en el desarrollo, administración y uso de
A ctualmente, el mundo se encuentra rodeado de la
innovación y desarrollo de tecnología que ha hecho
posible la aparición de un sector que maneja equipos,
Tecnologías de Información para administrar el entorno
organizacional y crear valor para toda la compañía [2].
programas, aplicaciones y sistemas para procesar información.
Estas tecnologías, combinadas con las telecomunicaciones,
están revolucionando el mundo que conocemos y llevándolo
hacia un nuevo mundo digital y hacia una sociedad de la
información y del conocimiento.
Las tecnologías de la información se pueden entender como el
conjunto de procesos y productos relacionados con el
almacenamiento, procesamiento, protección, monitoreo,
recuperación y transmisión digitalizada de la información
tanto a nivel electrónico como óptico [1].
Las TI constituyen los protagonistas del desarrollo informático
en una sociedad, tanto para su desarrollo como para su
aplicación. Además, se reconoce que las tecnologías de la
información constituyen el núcleo central de una
transformación multidimensional que experimenta la Fig. 1. El Data Warehouse (Almacén de Datos). Parte de las Tecnologías de
economía y la sociedad; de aquí lo importante que es el Información

III. IMPORTANCIA DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Las tecnologías de la información permiten a las empresas
obtener, procesar, almacenar e intercambiar información. En
el contexto de la gestión del conocimiento, el rol de la
tecnología de la información es extender la capacidad humana
de creación de conocimiento a través de las facilidades de
rapidez, extensión de la memoria y comunicación.
Uno de los desafíos más importantes para la gestión del
conocimiento y la investigación en este campo, es la
integración de las cuestiones técnicas y las
humanas/organizacionales. A continuación, se detallan las
herramientas más importantes.
Los beneficios de las tecnologías de la información son
claros en ambientes de trabajo bien estructurados. Si el flujo
de trabajo, incluyendo personas, tareas y herramientas, puede
ser predefinido, la automatización es la mejor opción. Según
[3], el enfoque para aplicar tecnologías de la información
consiste en la automatización de los procesos existentes dentro
de los límites de las estructuras funcionales tradicionales. La
obtención de beneficios por el empleo de tecnologías de la
información en contextos de gestión del conocimiento precisa
procesos, políticas, reglas o hábitos donde las acciones de
compartir y colaborar ocupen un lugar central.
IV. CONSECUENCIAS DE LAS TI EN EL DESEMPEÑO DE LAS
EMPRESAS
El aprovechamiento real de las tecnologías de información
y comunicaciones es posible cuando se realizan cambios
profundos en los procesos internos de las firmas y en sus
relaciones con los proveedores, clientes y socios [4].
Al facilitar el rediseño de los procesos industriales y
mejorar la coordinación de los grupos de trabajos, las TI son
facilitadoras del cambio tecnológico en las empresas y, su
adopción, en general, está fundamentada en tres elementos.
1) Los incentivos económicos que tengan los gerentes o
propietarios de las empresas para adoptar estas
tecnologías.
2) Los riesgos inherentes a no conocer los rendimientos que
dichas tecnologías pueden tener y los problemas de
Fig. 2. Sistema ERP dentro de las Tecnologías de Información de la
Empresa.
2
adecuación, manejo e instauración de las mismas dentro
del proceso productivo y organizacional de la empresa,
3) El nivel de difusión en el mercado en el cual compite la
empresa, los costos de la misma y los servicios
complementarios por su compra.
Las TI no sólo contribuyen directamente a ganar más
productividad, sino que indirectamente también contribuyen a
innovaciones complementarias y tienen la capacidad de
aplicarse a un rango de distintas funciones organizacionales y
sectores productivos. En este sentido se puede decir que las
TIC no se limitan a transformar a las empresas, sino también a
modificar las relaciones dentro de la cadena de valor y a
producir cambios en la relación con los consumidores.
El éxito de una estrategia de incorporación de las
tecnologías de información involucra simultáneamente
“inversiones” en cambios de la organización, innovación en
las estrategias de los negocios y formación de capital humano.
Parte del efecto de estas tecnologías genera beneficios y costos
que son difíciles de cuantificar. Esas inversiones
complementarias crean activos para la firma individual y para
los sectores productivos que a veces son intangibles.
Hay que recalcar, que los efectos en la productividad
pueden tomar un largo tiempo en materializarse. Aunque las
organizaciones realicen todas las “inversiones”
complementarias” (TI, capacidades de los trabajadores,
cambios en la organización) existe una restricción temporal
para poder aprender a utilizar de la manera más eficiente los
nuevos sistemas de producción. Según [4], los resultados
muestran que altas oportunidades de aplicaciones de TI son
caracterizadas por mayor crecimiento de las actividades de
patentamiento, alta tasa de entrada de nuevos innovadores y
alta concentración de actividades tecnológicas en las firmas.
Por otro lado, bajas oportunidades de aplicación de las
tecnologías de información pueden llevar a bajo crecimiento,
reducida entrada de nuevos innovadores y baja concentración
de actividades de innovación en las firmas.
V. VENTAJAS DE LAS TI EN LAS EMPRESAS
El entorno competitivo en el que se mueven las empresas
obliga a renovarse continuamente e invertir en nuevas
tecnologías [5]. Hoy en día, hay que adaptarse a la tecnología
y estar lo más actualizado posible; ya que, gracias a esta, las
empresas pueden obtener múltiples ventajas como:
A. Incremento de la productividad y la competitividad
Las nuevas tecnologías y las inmensas posibilidades que
ofrece la web 2.0 facilitan una comunicación bidireccional, en
la que los clientes tienen más que nunca la posibilidad de
expresarse de forma directa con la empresa durante todo el
proceso en el que interactúa con ella. Según [6], esto significa
que estamos proporcionando poder de decisión a clientes y
empleados, e implica una atomización de los procesos de
negocio y un aumento de la competitividad.
B. Potencia la innovación
Las TI permiten potenciar la innovación dentro de la
empresa a través de numerosas herramientas digitales que
permiten una mejor investigación del producto o servicio.

C. Reducción de costes
La tecnología puede hacer que la estructura de la empresa
con fuerte peso tecnológico suponga menores costes que con
el modelo tradicional.
D. Gestión de la información
Muchas empresas cuentan con una gran cantidad de datos
de clientes, competidores, proveedores o entidades bancarias
que es bastante valiosa para la estrategia de la compañía. Por
tanto, implantar sistemas de gestión de datos u otras
aplicaciones informáticas, facilita el intercambio, el control y
el almacenamiento de esta información para proporcionar una
mayor ventaja competitiva [5]. Por ejemplo, si una empresa
registra en sus bases de datos las preferencias y hábitos de un
cliente, podrá ofrecerle un mejor servicio u producto la
próxima vez que acuda a la compañía. Así pues, gracias a
estas tecnologías de Big Data las empresas tienen la
posibilidad de disponer y gestionar la información de los
clientes.
E. Incrementa la seguridad
Cada vez son más las empresas que implementan sistemas
de seguridad tanto en los ordenadores como en la propia
empresa, pero que son gestionados a través de sistemas
informáticos. Además, a la hora de realizar compras por
Internet, ya existen indicaciones en las páginas web para
comprar de manera segura.
F. Favorece la movilidad en las empresas
Cuantos más dispositivos móviles o tablets accedan a
archivos o aplicaciones alojados en la nube de la compañía,
más flexibilidad existirá en la empresa innovadora. Estos
recursos tecnológicos permiten a los trabajadores realizar sus
tareas desde cualquier lugar. De hecho, actualmente, existen
multitud de herramientas y plataformas que son gratuitas y por
lo tanto favorecen el teletrabajo. Por consiguiente, otro de los
grandes avances que ofrece la tecnología es la mejora en la
comunicación, ya que gracias a herramientas con las
videoconferencias se puede trabajar con compañeros que se
encuentran en otras oficinas.
G. Mejora la marca de la empresa
A través del marketing digital, las compañías pueden
gestionar una estrategia para mejorar la imagen y el
posicionamiento de la empresa en las diferentes redes sociales
que existen. Además, pueden llevar a cabo reclutamiento de
personal online, es decir, tanto los profesionales pueden
publicar sus currículums en las redes sociales como los
empresarios pueden utilizar estas nuevas vías de
reclutamiento.
VI. DESVENTAJAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS TI EN LA
EMPRESA
Es importante tomar en cuenta que un aprovechamiento
real de estas tecnologías es posible sólo si se realizan cambios
profundos en los procesos internos de las firmas y en sus
relaciones con los proveedores, clientes y socios. Estos
cambios son parte de un proceso que no es automático ni fácil,
y los costos y tiempos de adaptación pueden ser elevados [4].
En particular, en el caso de las empresas de menor tamaño,
3
los esfuerzos necesarios para el acceso y la difusión de las TI
son mayores debido a la limitada utilización de sistemas
digitales y por la presencia de estructuras organizacionales
relativamente simples. En este sentido la incorporación de las
tecnologías de información requiere asuntos complementarios
entre las inversiones en esas tecnologías y otras inversiones
que produzcan cambios en la empresa y su productividad.
Estas inversiones comprenden:
1) El desarrollo de procesos.
2) El cambio organizacional.
3) La adquisición de mejores habilidades para los gerentes y
trabajadores.
4) La obtención de soluciones informáticas específicas.
5) La modificación de métodos de trabajo; así como la
producción de bienes y servicios para apoyar nuevos
modelos de negocios.
Hay que decir, que la implementación de las TI requiere
una mayor inversión en capital humano, especialmente mano
de obra calificada y también prácticas organizacionales
orientadas al empleado. De esta forma, la inversión en las
tecnologías de información por sí misma no conlleva un
aumento en la productividad, a no ser que se vea
complementada por las prácticas anteriormente mencionadas.
Entre otras desventajas se tiene:
A. Los gastos de ejecución
Las organizaciones deben tener en cuenta los costos de
inicio en la implementación de cualquier tipo de sistema de
tecnología de la información. Además de los costos de
hardware y software, algunos proveedores de tecnología
obligan a las empresas a adquirir licencias de usuario para
cada uno de los empleados que estarán operando el sistema
[7]. Las empresas deben examinar el costo de capacitar a los
empleados en una tecnología desconocida.
B. Eliminación de trabajos
La implementación de las tecnologías de la información en
las operaciones de los negocios puede ahorrar una gran
cantidad de tiempo durante la realización de las tareas
cotidianas. A medida que mejora la tecnología, las tareas que
eran realizadas anteriormente por los empleados humanos
ahora son llevadas a cabo por los sistemas informáticos. Esto
lleva a la eliminación de puestos de trabajo y, en algunos
casos, a la alienación de los clientes. Los especialistas
desempleados, que fueron alguna vez empleados leales,
pueden tener dificultades para obtener un empleo en el futuro.
C. Infracciones de seguridad
La capacidad de almacenar información en una base de
datos electrónica facilita una comunicación más rápida y más
eficiente. Aunque los sistemas de tecnología de la información
que las empresas puedan llevar a cabo las tareas a un ritmo
más rápido no dejan de tener sus defectos. Los sistemas de
tecnología de la información son vulnerables a las violaciones
de seguridad, sobre todo cuando se puede acceder a ellos a
través de Internet. Si no se han implementado las medidas
adecuadas, personas no autorizadas podrían acceder a los
datos confidenciales.

VII. LAS TI EN LA INDUSTRIA
Las empresas manufactureras en particular se han visto
envueltas en una dura competencia. Para lograr mantenerse en
el mercado, las empresas se han visto forzadas a reinventar sus
procesos de manufactura constantemente y a revisar con
detalle la manera en que operan. Esto implica dedicar tiempo
para analizar los procesos de manufactura, decidir el mejor
uso de los recursos disponibles (obreros, tiempo, maquinaria,
etc.) y asegurar la calidad durante todo el proceso [8].
Los sistemas de producción, por consiguiente, también han
sufrido cambios, para convertirse en sistemas modulares de
manufactura, listos para ser reconfigurados e iniciar la
producción de nuevos productos en poco tiempo.
Implementar el uso de tecnologías TI en la industria
ayudaría a lograr un mayor control productivo y
organizacional, mejorando la calidad de los procesos y el
producto, con una clara disminución de costes asociados. La
integración de todos los sistemas de la organización, mientras
que en ciertas áreas es algo admitido y ya en pleno
funcionamiento, no lo es en las partes correspondientes
directamente a proceso.
VIII. VENTAJAS DE LAS TI EN LA INDUSTRIA
La utilización de las TI por parte de la industria se hace
una acción inevitable. En este punto es donde interviene el
estándar ANSI/ISA-95, que hizo ciertas aclaraciones y
enumeró los niveles que existen desde el proceso productivo
hasta los sistemas de negocio de una compañía. De este modo
se establecen modelos jerárquicos con niveles para describir la
integración vertical de la empresa; es así, que se tiene el nivel
0 que se refiere al proceso productivo, el nivel 1 tiene que ver
con la instrumentación y sensores que recolectan datos en
segundos de los procesos de fabricación, el nivel 2 engloba lo
que son las interfaces hombre - máquina (HMI) para
monitoreo y su control, el nivel 3 (MES) se refiere a lo que es
gerencia y administración y el nivel 4 engloba la planeación
de negocios y logística. Es así, que las TI son parte de todos
los niveles de la organización.
A través de la adquisición y recolección automatizada de
datos, las TI incluyen la capacidad de programar, hacer
seguimiento y modificar las actividades de producción,
además de monitorear y controlar el uso del equipo y el
rendimiento. Ampliando estos conceptos, las TI incluyen
funcionalidad de calidad, mantenimiento y logística.
Pero, ¿cuáles serían concretamente las ventajas de esta
implementación en un entorno industrial? A continuación, se
detallan varios aspectos.
A. Repetición permanente
En los procesos ya depurados, este se repite continuamente
sin alteraciones ni fallos, lo que permite producir de forma
ininterrumpida con una disponibilidad 24 h. Esta ventaja es
especialmente interesante en empresas con una marcada
estacionalidad en la producción, que presenta incrementos
muy marcados.
4
Fig. 3. Sistema SCADA.
B. Niveles de calidad óptimos
Las TI junto a la automatización permiten ejecutar los
procesos con un nivel de precisión mucho más elevado que en
un proceso manual. Las medidas, pesos o mezclas se calculan
con la mínima unidad. Además, no se producen tiempos
muertos ni interrupciones por errores o cambios en el proceso.
C. Ahorro de costes
Una vez automatizado un proceso, se necesita menos
personal de base en la cadena de producción. Por otra parte, el
buen uso de las TI reducen los costes asociados a suministros
y stock.
D. Tiempos de producción
Dada la eficiencia y precisión del proceso con la ayuda de
las TI, se reduce significativamente el tiempo de producción.
E. Producción más flexible
Las TI y la automatización permiten adaptar el producto a
las características y requerimientos específicos de cada
empresa. Además, permite realizar tareas imposibles de llevar
a cabo de forma manual.
F. Mejora del flujo de datos
Se produce una mejor integración en las redes de
comunicación de datos, lo que permite reducir el tiempo de
reacción ante cambios o alteraciones en la producción, así
como tomar decisiones más precisas.
G. Ventaja competitiva
Todo lo expuesto aumenta la competitividad en el
mercado, ya que se puede dar una mejor respuesta a las
necesidades de este, ofrecer productos de mejor calidad en
menor tiempo, reaccionar de forma más rápida y flexible a los
cambios. El impulso hacia la excelencia operativa y la mejora
continua lleva a muchas empresas a implementar una variedad
de programas para alcanzar estos objetivos. Six Sigma es un
ejemplo obvio de un programa destinado a lograr mejoras
operativas en una empresa. En muchos casos, Six Sigma se
beneficia de una variedad de aplicaciones de software para
ayudar a medir, analizar y controlar los procesos de fábrica.
Las TI proveen de toda la información que se genera en el
proceso productivo (supervisión, control calidad, control de
producción, almacenamiento de datos, etc.) y proporciona
comunicación entre los dispositivos de campo, llamados
unidades remotas.

Fig. 4. Niveles de una organización.
IX. DESVENTAJAS DE LAS TI EN LA INDUSTRIA
La implementación de las TI en la industria pretende
incrementar la competitividad de la industria. Esta involucra
ciertas desventajas, las cuales habrá que sopesar, junto con sus
ventajas, a la hora de decidir si resulta conveniente embarcarse
en un proceso de modernización.
A. Resistencia al cambio
Los operadores de planta a menudo ven los procesos
basados en un apoyo de las TI con un cierto rechazo inicial.
Esto puede conducir incluso a la pérdida total del nuevo
sistema usando las TI.
B. Falta de conocimientos
Resulta difícil mantenerse al día con las innovaciones de las
TI. Como consecuencia, los gerentes encargados de la toma de
decisiones finales en cuanto a implementación de nuevas TI,
muchas veces no están al tanto de los últimos desarrollos y de
las posibilidades y ventajas que estas pueden aportar a sus
procesos productivos.
C. Inversión inicial elevada
Dada su sofisticación, los equipos relacionados a las TI
suelen tener un costo mayor, lo cual, a veces puede hacer
injustificable.
D. Ausencia de personal capacitado
Falta de personal que pueda ser entrenado
satisfactoriamente en las nuevas tecnologías.
E. Capacitación continua
Si se dispone de personal capaz de adaptarse a las nuevas
tecnologías, siempre se tendrá la necesidad de capacitarlo.
F. Dependencia tecnológica
Al ser más sofisticada las tecnologías, el productor puede
verse obligado a mantener contratos exclusivos de
mantenimiento con el proveedor de la tecnología.
G. Obsolescencia
La tecnología vive dentro de un rápido y constante proceso
de innovación y mejoramiento. Por lo tanto, una costosa
inversión en TI hecha al día de hoy, con la cual adquirimos la
última tecnología disponible, puede quedar totalmente
obsoleta en un lapso de apenas diez años o menos.
5
H. Escasez de recurso humano especializado
Resulta difícil conseguir personal especialista en TI y
automatización en el mercado de trabajo.
I. Limitaciones del equipo de TI frente al operador humano
A pesar de todos los desarrollos tecnológicos, aún persisten
áreas en donde el hombre supera ampliamente a las máquinas.
Por ejemplo, el ser humano aprende mucho mejor de la
experiencia, es capaz de tomar decisiones acertadas, incluso
sin contar con la totalidad de la información, etc.
J. Imposibilidad de automatizar debido a la ausencia de
detectores adecuados para la aplicación
Todavía existen actividades en el campo de los sensores que
permanecen exclusivamente reservadas para los seres
humanos, como por ejemplo, la detección crítica de olores y
sabores, acabado de piezas artesanales, estado de suciedad de
un producto, etc.
X. CONCLUSIONES
Las Tecnologías de la Información (TI), son una excelente
herramienta de gestión empresarial, que ayuda positivamente
para el desarrollo y viabilidad de las organizaciones. Las TI
agregan valor a las actividades operacionales y de gestión
empresarial en general y permite a las empresas obtener
ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse
en su negocio. El buen uso de las TI permite a las empresas
producir más cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en
menos tiempo y le ayudan a mejorar la competitividad.
En la implementación de un sistema de información
intervienen muchos factores, siendo uno de los principales el
factor humano. Es previsible que ante una situación de
cambio, el personal se muestre renuente a adoptar los nuevos
procedimientos o que los desarrolle plenamente y de acuerdo
con los lineamientos que se establecieron. Por esta razón, es
necesario hacer una planeación estratégica tomando en cuenta
las necesidades presentes y futuras de la empresa. Así como
una investigación preliminar y estudio de factibilidad del
proyecto que deseamos.
Gracias a tales Tecnologías de Información, las empresas
de hoy en día pueden probar muchos escenarios de "qué
pasaría si" a un costo mínimo para validar sus procesos y
llegar a las soluciones más óptimas. Pueden probar todas las
opciones a través de la simulación e incorporar finalmente los
cambios adecuados en la práctica real que mejor los
beneficien.
En otras palabras, la implementación de las Tecnologías de
Información, tanto en la empresa como industria, tiene el
propósito concreto de controlar la fábrica mediante la
recolección de datos en tiempo real para permitir a los
gerentes y personal administrativo hacer cambios inmediatos
en el proceso de fabricación. Dado que, la organización y el
rendimiento de una planta productiva son diferentes
dependiendo del producto que se manufacture, las soluciones
TI variarán entre aquellas que se enfocan en el proceso de
fabricación (producción por lotes) a aquellas que se enfocan a
talleres u operaciones de ensamblaje. Básicamente, todas las
TI buscan aumentar el control de las operaciones con mejor

visibilidad para reducir el tiempo del ciclo de producción y
mejorar la calidad del producto.
Dentro de los beneficios que brindan las TI de una forma
holística se pueden nombrar varios. Entre las más importantes
se tiene que permiten la trazabilidad precisa de materias
primas hasta el producto final, gestiona las órdenes de
producción y permite la descarga de estas desde un ERP,
realiza la gestión de la información de forma electrónica y
obtiene resultados en tiempo real de producción. Ahora, en lo
que se refiere a dirección y administración permite conocer el
costo real de la producción y costo energético, reducir el
consumo de energía debido a la mejor gestión de recursos y
facilita la determinación de la eficiencia real y establece en
qué se puede mejorar.
XI. REFERENCIAS
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mx/Investigacion/Areas/Paginas/TecnologiasdelaInform
acion.aspx. [Último acceso: 24 11 2017].
[2] R. Navarrete, «Gestiopolis. Tecnologías de información
y su utilidad en la empresa,» 2002. [En línea]. Available:
https://www.gestiopolis.com/tecnologias-de-
informacion-y-su-utilidad-en-la-empresa/. [Último
acceso: 24 11 2017].
[3] Á. Meroño, «Minetad. Tecnologías de Información y
Gestión del Conocimiento: Integración en un Sistema,»
[En línea]. Available:
http://www.minetad.gob.es/Publicaciones/Publicaciones
periodicas/EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustri
al/357/11_AngelMerono_357.pdf. [Último acceso: 25 11
2017].
[4] EVALUANDO SOFTWARE, «EVALUANDO
SOFTWARE.COM,» 2015. [En línea]. Available:
http://www.evaluandosoftware.com/consecuencias-de-
las-tecnologias-de-informacion-en-el-
desempen%CC%83o-de-las-empresas/. [Último acceso:
25 11 2017].
[5] Economipedia, «Economipedia. Las ventajas de la
tecnología en las empresas,» 2016. [En línea]. Available:
http://economipedia.com/sociedadc/las-ventajas-la-
tecnologia-las-empresas.html. [Último acceso: 25 11
2017].
[6] IESE Business School , «Las nuevas tecnologías y su
impacto en la competitividad empresarial,» 2013. [En
línea]. Available: http://www.iese.edu/es/conoce-
iese/prensa-noticias/noticias/2013/marzo/las-nuevas-
tecnologias-y-su-impacto-en-la-competitividad-
empresarial/. [Último acceso: 25 11 2017].
[7] K. Henderson, «La voz de Houston. Las deseventajas de
la tecnología de la información en los negocios,» [En
línea]. Available: https://pyme.lavoztx.com/las-
desventajas-de-la-tecnologa-de-la-informacin-en-los-
negocios-4877.html. [Último acceso: 25 11 2017].
[8] C. Currielche, «Gestiopolis. La ingeniería industrial y las
tecnologías de información,» 2007. [En línea].
6
Available: https://www.gestiopolis.com/ingenieria-
industrial-tecnologias-informacion/. [Último acceso: 25
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[9] Ó. González y S. González, «Business Consulting
School of Management,» 2016. [En línea]. Available:
http://bcsm.es/la-transofrmacion-digital-como-eje-
disruptivo-en-la-estrategia-de-crecimiento-sostenible-de-
las-empresas-por-silvia-gonzalez-y-oscar-gonzalez-
alumnos-de-la-2a-y-5a-promocion-del-master-de-
consul/. [Último acceso: 18 11 2017].
[10] MCR, «Grup MCR. Ventajas y desventajas de la
automatización industrial,» [En línea]. Available:
http://www.mcr.es/ventajas-y-desventajas-de-la-
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[11] D. Brandl, «What is ISA-95? Industrial Best Practices of
Manufacturing Information Technologies with ISA-95
Models,» 2008.
[12] «Manufacturing Operation Management,» 2012.
Harold David Villacís Jara. Nació en
Quito, el 14 de Julio de 1989. Entre los
años 2007 y 2013 realizó sus estudios
en Ingeniería en Mecatrónica. Entre
los años 2014 y 2017 (presente) se
dedicó al diseño de máquinas y
automatización industrial.
Actualmente, está cursando una
Maestría en Diseño y Simulación de la
Facultad de Ingeniería Mecánica de la
Escuela Politécnica Nacional.
Daniel Eduardo Araujo Vizuete.
Nació en Quito, el 1 de Junio de 1989.
Su formación profesional fue en
Ingeniería Mecánica Industrial
escogiendo el diseño mecánico como
la rama de preferencia en la que sería
su oficio durante los años 2014 –
2016. Actualmente cursa una Maestría
en Diseño y Simulación de la Facultad
de Ingeniería Mecánica de la Escuela
Politécnica Nacional.
Andrea Alejandra Guerra Medina.
Nació en Quito, el 4 de Agosto de
1989. Su formación profesional fue
en Ingeniería Mecatrónica en la
Universidad de las Fuerzas Armadas
ESPE. Actualmente cursa una
Maestría en Diseño y Simulación de
la Facultad de Ingeniería Mecánica
de la Escuela Politécnica Nacional.
Entre los años 2015 y 2017 (presente)
se dedicó a la docencia universitaria
en las materias de Formación Básica
en la EPN.