Proyecto Final

Dafne Araya Miranda

Normativa de Calidad y Ambiente

Instituto IACC

30 de diciembre de 2017
 Introducción

Hoy en día, que las empresas cuenten con las certificaciones de alguna norma, que puede ser de

Calidad o medio ambiente, produce que el cliente privilegia al momento de escoger una empresa,

por ende, se puede decir que se cuenta con objetivos definidos y cumple con los requisitos para

mantener satisfechos a los clientes, asi generando una mejora continua de manera constante.

Para lograr lo antes mencionado se requiere contar con un equipo de trabajo comprometidos y

que sean resistentes a los cambios, donde el liderazgo es representada por parte de la alta

dirección, importante para implementar de manera correcta la norma y obtener buenos resultados.

Instrucciones

Usted ha sido contratado por una empresa salmonera para liderar un equipo de trabajo que

deberá hacer una revisión del sistema integrado de gestión, conformado por las normas ISO

9001:2008 y la norma 14001:2004. Como resultado del trabajo, deberá entregar un documento

con el siguiente contenido:

Desarrollo

a) La normativa ambiental aplicable a la empresa relacionada a la Ley 19300 y las

modificaciones de la Ley 20417.

Relacionado a la normativa que debe dar cumplimiento nuestra empresa, lo cual incorpora la

regulación general siendo parte de derecho ambiental, e ingresar al SEIA.

La normativa relacionada con LBGMA, son las siguientes:

1.- Someter al SEIA, según lo indicado en el artículo N°10 dice que deben someterse todos os

proyecto de explotación intensiva, cultivo y plantas procesadoras de recursos hidrobiológicos.

2.- La oportunidad de ingreso al SEIA, sometiendo los proyectos de acuicultura, es que no se

puede efectuar en el momento en que el titular quiera, sino que en la oportunidad que la

autoridad pesquera se lo indique ya que un proyecto de acuicultura se realiza sobre un bien

nacional de uso público.

3.- en la acuicultura las normas de emisión están definidas en el artículo N°2 de la LBGMA, es

quien establece los niveles permisibles en relación a la fuente emisora.

4.- existe un vacío legal en LBGMA, en relación a que un proyecto se relice de igual manera,

aunque no se encuentre sometido al SEIA.

Modificaciones ley 20.1417

se modifican una variedad de cuerpos legales, pero instituciones son las que se incorporan:

Servicio evaluación impacto ambiental: GESTION

Superintendencia medio ambiente: FISCALIZA

Ministerio del medio ambiente: REGULA

(Tribunal Ambiental: atiende reclamos)

El consejo de ministros para la sustentabilidad, lo cual lo componen colegiados independientes

en medio ambiente que toman la decisión en lo relacionado al medio ambiente.

 Si el proyecto no se realizó los RCA caducan a os 5 años.

 La Superintendencia tendrá la autoridad de obligar a empresas a someterse a evaluación y

certificación de conformidad

 En el EIA la participación ciudadanía se amplia a cualquier persona jurídica o natural.

 En las DIA se incorpora la participación ciudadana

 Prohibición de fraccionamiento de proyectos que condiciona el ingreso al sistema.

b) Indicar los puntos normativos comunes en la implementación del sistema de gestión

ambiental bajo la Norma ISO 9001:2008.

La implementación de un SGA, que contempla, recursos, competencia, responsabilidades

control y documentación. Estando unido en algunos puntos comunes como:

Cumplimiento de requisitos y mejora continua de acuerdo a la naturaleza y tamaño de la

empresa.

Con respecto a la relación que existe a la ISO medioambiental es el concepto de la mejora

continua del sistema de gestión de calidad que comienza desde la

 Responsabilidad de la dirección

 Gestión de los recursos

 Realización de producto

 Medición, análisis y mejora

c) ¿En qué áreas de la empresa se podrían presentar no conformidades u observaciones

asociadas a los resultados de una Auditoría? Indicar y explicar tres posibles no
conformidades.

1.- Área de logística: puede presentar una falta de coordinación al ingresar materias primas

o productos que no están cumpliendo con el estándar mínimo de calidad, anotado en

procedimientos, lo cual puede producir perdidas tales como el tiempo, económica,

devoluciones etc.

2. Área de Administración: se puede omitir llevar el registro tener el registro de las

competencias del personal que se encuentra involucrado al sistema de gestión, por lo tanto, se

levanta una observación de esta situación.

 3. Área de Producción: se puede realizar omisión de registros que se describen en el

procedentito del proceso, donde se origina una alteración que se registra como una no

conformidad.

d) Mencionar los puntos normativos que estén asociados a la implementación de un sistema

de gestión ambiental bajo la Norma ISO 14001:2004;

4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad

4.4.2 Competencia, formación y toma de conciencia

4.4.3 Comunicación

4.4.4 Documentación

4.4.5 Control de documentos

4.4.6 Control operacional

4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencia

e) Señalar cuáles son los conceptos que pudieran estar relacionados con una auditoría

realizada al sistema de gestión de la empresa.

Auditado: Empresa auditada

Equipo auditor: consiste en un grupo de personas que están capacitadas, que pueden ser

externas o internas a la empresa según el tipo de auditoria a realizar, lo cual se dedica a ver los

requerimientos y resultados para obtener una evaluación.

Plan auditorias: consiste enun cronogrma o pauta de reuniones de manera anual de revisión del

sistema de gestión.

Objetivos y alcance: por el cliente son definidos los objetivo y el alcance es definido por el

auditor en conjunto con el cliente.

Resultados de auditoria: son resultados de la evaluacion realizada por auditores

Observaciones: Es aquella anomalía que no alcanza a ser por completo deficiente, ya que tiene
la posibilidad de ser mejorado, por ello no alcanza a ser una no conformidad.
No conformidades: Es un incumplimiento del requisito planteado por la norma.

f) Mencionar los puntos de la norma ISO 9001:2008 que pueden estar involucrados en el
sistema de gestión de calidad de la empresa.
ISO 9001:2008 contiene unos requisitos a aplicar en el Sistema de Gestión de la Calidad que son
genéricos y aplicables a cualquier tipo de organización.
Enfoque basado en procesos:
Política y objetivos de la calidad:
Papel de la alta dirección:
Valor de la documentación:
Evaluación de los Sistemas de la Calidad:
Mejora continua:

g) Indicar cómo los conceptos mencionados pueden estar relacionados con las tres no
conformidades identificadas anteriormente.

A continuacon se nombraran los siguientes aspectos que son relacionados con los conceptos

antes mencionados:

1. Área logística: la política y objetivos de calidad, deben ser de conocimiento publico por

parte de toda la organización con el objetivo de evitar que se produzca una

decoordinazion.

2. Area de producción: enfoque de procesos que lo que busca la eficacia de manera de

gestionarb e identificaer los procesos interrelacionados.

 3. Area administrative: se emcuentra relacionado en el valor de la documentacion, que viene

siendo una forma de comunicacion que demuestra, la accion y el proposito que se entrega

h) Mencionar la relación entre los puntos de la norma ISO 14001:2004 y las no

conformidades señaladas anteriormente.

Área logística: cuando no se cumple con el estándar de calidad se puede originar una faltade

coordinación al ingreso de materia primas o productos, donde puede ocasionar perdidas

económicas de tiempo entre otras.

Área de produccion: se puede efectuar omisión de registros en el procedimiento nde proceso,

donde provoca una aleracion como no conformidad.

Área de administración: omisión registro de competencia del personal que se involucra al

sistema de gestión, levantándose una observacion de esta situacion.

 Conclusión

Todo tipo de empresa u organización debe tener sus propios propósitos, alcances, objetivos,

responsabilidades, además cabe decir que hay términos que son muy similares entre las normas

Entre ellas tenemos la satisfacción de clientes, la calidad de los productos, la minimización del

año medioambiental etc. El liderazgo que es por parte de la alta dirección es primordial para

poder lograr los objetivos través de una difusión y otorgar recursos necesarios para la

implementación de las normas, siendo esto una base importante.

 Bibliografía

IACC 2017: Contenido semanas N° 1,2,3,4,5,6,7,8, Normativa de Calidad y ambiente.

Internet: http://www.nueva-iso-9001-2015.com/2014/10/iso-9001-fundamentos-gestion-calidad/