UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA DE PSICOLOGÍA

TEMA #1:
La Entrevista
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PRESENTADO POR:

NOMBRE Y APELLIDOS:
Araceli Almonte Burgos
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MATRÍCULA:
14-7606

ASIGNATURA:
Técnica de la entrevista Psicológica
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FACILITADOR:
Licda. Nataly Corporan.
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Nagua
República Dominicana
Enero, 2018
 Introducción:

En la primera unidad se exploran la definición de la entrevista psicológica, sus

características generales y particulares, la forma como se clasifica, sus etapas y
elementos. Además, se busca introducir al lector a la dificultad que implica una
relación interpersonal con la finalidad de obtener información. En la segunda unidad
se realiza un atisbo por las corrientes teóricas en psicología que han nutrido
conceptualmente a la entrevista como un instrumento de recolección de datos en
psicología. Con esta idea se abordan el manejo teórico y técnico de la entrevista es
de fundamental importancia en semestres posteriores ya que constituye la base
para trabajar en cualquier área de la intervención psicopedagógica. Esta materia le
permitirá al alumno hacer un diagnóstico preciso ante la problemática que se le
presente y por tanto elegir el tratamiento, la intervención o la canalización adecuada.
1-Lectura del capítulo del libro de texto: Rodríguez M & Enrique L. (2012).
Teoría y Técnica de la Entrevista. México. Editorial Red Tercer milenio.

a. Elaboración de un Mapa conceptual conteniendo: Tipos de Entrevista y

tipo de entrevista por objetivos.

Entrevistas Psicológica: se puede definir como

un encuentro, comunicación e intercambio de
opiniones entre dos o más sujetos, que se
establece con la finalidad, de intercambiar
experiencias e información mediante el dialogo o
puntos de vista, a partir de la experiencia y el
razonamiento y el cuestionamiento de temas de
interés.

Entrevista Semi-directiva
Pertenece a la entrevista abierta,
produciendo una gran interacción personal
entre el entrevistador y el entrevistado, es
un dialogo cara a cara, directo y
espontaneo, con cierta concentración e
intensidad, orientando al entrevistado en
un discurso lógico y efectivo de una
manera más o menos directa.

Entrevista en profundidad: Es una técnica de

investigación cualitativa. En este tipo de entrevista el objeto
de investigación, se compone por la vida, ideas, valores y
estructura simbólica del entrevistado aquí y ahora
2. Elaboración de un mapa conceptual que contenga los siguientes
aspectos:

a) Concepto de Entrevista psicológica.

La entrevista psicológica es una relación directa entre dos o más personas, que
entraña una vía de comunicación simbólica, objetivos prefijados y conocidos, al
menos por el entrevistador, así como una asignación de roles que significa un
control de la situación por parte de aquel. Por tanto, es una relación interpersonal
asimétrica.

La regla básica de toda buena entrevista consiste en obtener datos completos del
comportamiento total del entrevistado en el curso de la entrevista, el cual incluye
no sólo lo que se recoge con la función de escuchar, sino también de vivenciar y
observar.

Etapas de la Entrevista.

a) Apertura. Es la recepción formal del entrevistado, donde se conocen por

primera vez ambas partes: entrevistado-entrevistador, y recíprocamente tienen
la primera impresión o impacto, del cual dependerá muchas veces el transcurso
de la entrevista.

b) Rapport. Es aquella corriente afectiva y de comunicación que se da entre

entrevistado y entrevistador. El rapport es imprescindible ya que cuando se
establece de manera adecuada, disminuye la ansiedad del solicitante, crea un
clima de confianza, espontaneidad, y provoca que el entrevistado se comporte
de modo natural de acuerdo con las circunstancias del momento.

c) Approock. Este procedimiento se ha definido como una técnica que permite

plantear, acercarse, aproximarse, abordar. Desde el punto de vista socio
psicológico, se le ha denominado como “distancia social o distancia psicológica”
que existe entre dos personas y que se caracteriza por el aislamiento y el
contacto

d) Empatía. Se le ha llamado sensibilidad, conocimiento o exactitud en la

percepción social. Es la capacidad de sentir lo que otros sienten, de percibir lo
que otros perciben, de compartir y comprender los sentimientos de la otra
persona. En la apertura de la entrevista, la empatía juega un papel muy
importante, ya que al asumir esta actitud es posible percibir el estado emocional
del entrevistado y actuar, en consecuencia, con certeza y no con base en
inferencias ambiguas e infundadas.

e) Desarrollo. El desarrollo es la etapa de la entrevista que implica una gran

capacidad de percepción por parte del entrevistador para registrar todas y cada
una de las conductas y actitudes que emite el entrevistado. Se podría decir
también que es la etapa donde se obtiene la mayor cantidad de información.

f) Cima. Mientras en la etapa anterior el objetivo básico era obtener información

cuantitativa sobre las diferentes áreas tratadas y la situación misma de la
entrevista, en esta etapa el objetivo se centrará en obtener información
cualitativa más significativa, ya que se supone que en este momento existe el
clima propicio de confianza, espontaneidad y seguridad.

g) Cierre. Cinco o diez minutos antes de terminar la entrevista, es conveniente

anunciar que se acerca el final con una transacción como la siguiente: “Usted
me ha proporcionado una muy buena revisión de sus antecedentes y
experiencia”. “He disfrutado haber conversado con usted”. “Le agradezco haber
compartido esta información conmigo”. “Esta información va ha ser muy valiosa
para tomar nuestra decisión”.
Rapport, Cima, Cierre.
Rapport Es aquella corriente afectiva y de comunicación que se da entre
entrevistado y entrevistador. El rapport es imprescindible ya que cuando se
establece de manera adecuada, disminuye la ansiedad del solicitante, crea un clima
de confianza, espontaneidad, y provoca que el entrevistado se comporte de modo
natural de acuerdo con las circunstancias del momento.

Cima: Mientras en la etapa anterior el objetivo básico era obtener información

cuantitativa sobre las diferentes áreas tratadas y la situación misma de la entrevista,
en esta etapa el objetivo se centrará en obtener información cualitativa más
significativa, ya que se supone que en este momento existe el clima propicio de
confianza, espontaneidad y seguridad.

El cierre se llevará a cabo según cómo se haya desarrollado la entrevista, es el

momento de finalización del encuentro. En general se realiza una síntesis de lo
trabajado y se dejan abiertos algunos temas para que continúen operando como
puntos claves para ser analizados. Cinco o diez minutos antes de terminar la
entrevista, es conveniente anunciar que se acerca el final con una transacción como
la siguiente: “Usted me ha proporcionado una muy buena revisión de sus
antecedentes y experiencia”. “He disfrutado haber conversado con usted”. “Le
agradezco haber compartido esta información conmigo”. “Esta información va ha
ser muy valiosa para tomar nuestra decisión”.

Elementos de la entrevista.

o Resistencia: No habla, no intención, evita hablar del tema, estancado en el

tiempo, postura, no asistir a la sesión, acting out (actuar una situación), no
necesita la entrevista, aburrimiento, rigidez, aplanamiento emotivo

o · Transferencia: El paciente transfiere inconscientemente sentimientos,

etc. al terapeuta, pueden ser negativos o positivos. Caprichos, emociones
exageradas, ambivalencia, la transferencia se da al principio, en el 1°
contacto.
 o · Mecanismos de defensa, tales como la negación, regresión,
formación reactiva, etc.

o · Ansiedad: Es cuando lo que está pasando me rebasa.

a) Objetiva, algo que es real, depende de la personalidad, capacidad

de afrontar el estrés; si es definido.

b) Neurótico, subjetivo, miedo del YO de las exigencias/impulsos del

ELLO (inconsciente); no es definido.

c) Moral, subjetivo, miedo al SUPER YO (culpa, desprecio)

o · Catarsis, viene del griego purificación, es como una crisis, empieza

con la “cura del habla”, trae llanto.

Entrevistador, Entrevistado, Mensaje, Ruido, Canal

ENTREVISTADOR. Define roles y temas a tratar, voz serena, posición corporal que
refleje seguridad, profesionalismo y serenidad. Establece empatía, mantiene
contacto visual, recaba información con precisión y habilidad.

ENTREVISTADO: quien posee información al entrevistado.

RUIDO. Es cualquier medio ambiental que rodee y entorpezca la entrevista.

MENSAJE, objeto de comunicación entre entrevistador y entrevistado funciona

como emisor y receptor los roles cambian para una mejor comunicación

CANAL. Medio por el cual se transmite el mensaje debe ser verbal y existen 2 tipos
de canales digital lo expresado escrita mente y signos como la palabra.

Análogo (toda la comunicación no verbal como gestos. Movimientos postura

e) Entrevista Individual y Familiar

Entrevista Familiar: Es una técnica utilizada por el entrevistador con el fin de

evaluar y poder hacer una intervención a un grupo de personas que constituyen
algún tipo de familiar. La entrevista familiar se utiliza para alcanzar determinados
objetivos con el fin de mantener o recuperar la salud familiar.

Entrevista Individual: es una técnica de recopilación de información que tiene lugar

cara a cara entre el evaluador y la persona entrevistada. Es una herramienta sencilla
y rápida de utilizar y los recursos necesarios para su realización son moderados.
Conclusiones:

La entrevista es un instrumento primordial en la práctica del psicólogo

clínico, ya que, a través de ella se puede detectar, conocer, observar, las
diferentes causas, por las cuales acude una persona en busca de ayuda. Para
poder lograr nuestro objetivo debemos tener presente la importancia que es
generar empatía con el paciente, relación humana interpersonal ya que
permite la creación de vínculos personales entre el entrevistador y el
entrevistados, a través de ella el paciente podrá explayarse y expresar con
más facilidad su problemática, ya que sentirá libertad de expresar lo que
tiene tan guardado o lo que le está causando problemas en su vida actual.

Para el desempeño de sus actividades, el psicólogo, desarrolla el tipo de

entrevista que se ajuste a las necesidades del paciente, existiendo las
entrevistas abiertas, como la entrevista en profundidad, la cual es de corte
cualitativo, porque sus respuestas permiten conocer sus ideas, valores,
sentimientos, emociones del cliente, y para poder llevarla a cabo es
necesario ir abordando diferentes temas, de acuerdo a la situación que
exprese y las cuestiones se irán desarrollando de acuerdo al giro que tome
este dialogo, también cuenta con la entrevista cerrada, su corte es
cuantitativo, ya que generalmente sus respuestas son cortas y permiten
cuantificar las respuestas de acuerdo a las preguntas diseñadas para un fin
específico.