Laformación

demantenimiento
enun

DAVID ROTGER LLINAS esté. La motivación a aprender es el

Psicólogo. Sargento de/ Cuerpo de Bomberos (Palma de Mallorca) factor más importante, y la motivación
es algo individual e íntimo, pero la
INTRODUCCIÓN ganización con un buen clima laboral. cultura de la organización es, sin du-
El proceso por el que una persona da alguna, uno de los factores que
Para que la formación obtenga bue- aprende depende más de un estado mayor influencia tiene sobre ese esta-
nos resultados es preciso que se de- psicológico personal que del diseño do personal. Ésta es la que determina
sarrolle y se promueva desde una or- del curso, por muy bien realizado que las costumbres, los hábitos de traba-
jo, las relaciones, etc., y la formación
depende de esa cultura.
Las mejoras que paulatinamente se
SUMARIO han ido descubriendo en los procesos
de gestión de las empresas han
El autor propugna que una buena formación motiva y ayuda a crear un
buen clima laboral, al mismo tiempo que el individuo gana en autoestima y puesto de relieve que los excelentes
se preocupa por el buen desempeño de su trabajo y de las relaciones con resultados se dan en aquellas que
sus compañeros. ponen énfasis en las actitudes que
Con este artículo se pretende dar a conocer una forma diferente de mantienen tanto empresarios como
ver las cosas, una filosofía para hacer de la formación una actividad inte- trabajadores. Las gestiones de man-
grada en el quehacer diario de un Parque de Bomberos. do estrictas, rígidas, a <<toque de cor-
neta,,, quedan como actitudes deci-
L
monónicas con cada vez menos
Palabras clave: Formación, evaluación de la formación, motivación, reciclaje adeptos. Por otro lado, las estrategias
MAPFRE SEGURIDAD. N.” 66 CUARTO TRIMESTRE 1997 21
de constante confrontación slndlcal FORMACIÓN BÁSICA
no tlenen cabida en las empresas
que buscan la excelencia en la ges- Formación de mantenimiento Prácticas
tión porque la calldad total exige Inte- y reciclaje Maniobras
graclón total de trabajadores y patro- Entibaciones en túneles y pozos
nos. Siniestros con gases
Los mandos autoritarios plensan Apuntalamientos de urgencia
que la gente es mala por naturaleza, Formación de perfeccionamiento Accidentes de tráfico
que los trabajadores son unos incul- (cursos que impliquen un mayor Rescate en ascensores
tos que vienen a aprovecharse lo me- conocimiento en el ámbito de Estrés
jor posible de la empresa y a eludir actuación de los bomberos) Conducción de vehículos de
responsabllidades. Esta actitud crea emergencia
Inevitables dlstanclamlentos que per- Socorrismo
judican el clima laboral e Imposibilitan Otros...
Implantar cualquier sistema de mejo- -
ra (A. Senlle, 1992). Además, en la Formación de promoción Capacitación para el mando
desmotwaclón, tensiones, bajo rendl- Dirección de equipos humanos
miento, etc., encuentran la justifica- Formación de perfeccionamiento Formación de formadores
clón y la confirmación de sus creen- (cursos que impliquen una mejora Dinámica de grupos
cias, cuando es más probable que profesional en el ámbito de actuación Riesgos en locales públicos
sea una consecuencla de su propia de un mando e Igualmente EdificIos de gran altura
actuación; las creencias actúan como perfeccionamiento como bombero) Incendios en hospitales
una profecía que se da cumplimiento Otros...
a sí misma (J. O’Connor, J. Seymour,
1996). Si usted es un mando, debería
ponerse al día en procesos, técnicas,
sistemas... de gestión. sobrevive), pero su mala gestión la una necesidad de supervivencia para
Hoy se está poniendo de manifiesto pagarán sus compañeros, sus subor- la empresa privada y una necesidad
la importancia de la gestión por call- dinados y su comunidad, y no dude para la buena gestión pública.
dad total. SI usted pertenece a la Ad- que usted no se sentirá realizado pro- En un Parque de Bomberos es irre-
mlnistración Pública, puede que no le fesionalmente. La calidad total no es nunciable la búsqueda de la excelen-
pase nada (la Administración siempre una moda, aunque esté de moda; es cia en el servicio. Es, en primer lugar,
una cuestión de salud mental; el más
incompetente en determinadas cir-
cunstancias no sólo perjudica a la
víctima, sino que el bombero inevita-
blemente se desmoralizará, bajará su
autoestima y puede buscar mecanis-
mos de compensación, como el pasar
de todo o refugiarse en el alcohol.
Una vez dicho esto hay que cen-
trarse en las grandes ventajas que te-
nemos para estimular a nuestro per-
sonal: no es una actividad monótona
y reúne todos los ingredientes para
ser considerada motivadora, según la
teoría y trabajos de los psicólogos J.
Richard Hackman y G. R. Oldham (D.
P. Schultz, 1985). En dicha teoría se
considera que para que un trabajo
tenga posibilidades de producir esta-
dos psicológicos positivos en el per-
sonal y, por lo tanto, aumentar la mo-
tivación, deberá reunir una serie de
características que se resumen en
cinco dimensiones:

1. Diversidad de habilidades. Cuan-

tas más destrezas y capacidades se
necesiten para desempeñarlo rntis
importancia personal tendrá para el
empleado. Está claro que un bombe-
ro debe dominar toda una serie de
destrezas y su formación debe durar
toda su carrera profesional.
2. Identidad de tareas. Consiste
en efectuar una unidad entera de tra-
Las marxobras estan deshadas a melorar las actuaoones del eqwpo, a conocerse y a bajo. Realizar un producto en su tota-
confiar los unos en /os otros lidad crea más significado que llevar

22 MAPFRE SEGURIDAD N 68 CUARTO TRIMESTRE 199i

Para que la formación obtenga buenos resultados es preciso que se desarrolle y se promueva desde una organización CO/J UIJ buen ch71a
laboral

a cabo una parte solamente. El con- con las de necesidad de logro, de Da- son susceptibles de adecuarse a
trapunto en esta dimensión es una vid McClelland; la jerarquía de las ne- unas pautas que permitan un clima
cadena de montale. Al bombero se le cesidades, de A. Maslow; la de nece- laboral altamente estimulante Este
pueden fac///far tareas que constk- sidad de existencia, relación y creci- artículo es una forma de ver las co-
yan una unidad entera de trabajo; por miento, de C. Alderfer, y la de necesi- sas, una filosofía diferente para hacer
elemplo, el mantenimiento completo dad de higiene y necesidades motiva- de la formación una actividad Integra-
de un vehículo doras, de F. Herzberg-, muestra una da en el quehacer diario de un Par
3. Importancia de la tarea. Se re- evidencia: las condiciones iniciales de que de Bomberos. El entrenamiento,
fiere a la Importancia 0 a la trascen- trabajo de un Parque de Bomberos junto con el mantenimiento y la pues
dencia que la tarea tiene para el bie- ta a punto de vehículos y maquinarla.
nestar de los demás. En un Servloo son, o deberían ser, las prlnclpales
de Bomberos la segundad de la co- actividades de trabajo en el Parque.
munldad es el pnncpal ObJefwo.
4. Autonomía. El grado de Inde-
pendencia que tlene un empleado en En un Parque de Bomberos es DIFERENTES TIPOS DE ACCIONES
la programación y organización del irrenunciable la búsqueda de la DE FORMACIÓN EN EL ÁMBITO
trabajo. Siempre es posible conceder excelencia en el servicio. El ser DE ACTUACIÓN DE LOS
autonomía balo supervlslón. Los jefes incompetente en determinadas BOMBEROS
deben delegar en lugar de dendlrlo circunstancias no sólo perjudica
todo. a la víctima, sino que el Para empezar a hablar de alguna
5. Retroalimentación. La Informa- bombero se desmoralizará, accion de formación conviene definir
ción que recibe un empleado sobre la bajará su autoestima y buscará cuáles hay y en que contexto (adap-
calidad de su rendimiento No es suh- mecanismos de compensación. tación de las deflnlclones de G. Le
clente pensar que nuestro personal Boterf, 1991).
trabala bien, hay que hacérselo sa- Definición de las acciones de
ber. Y SI no nos parece sufjaente su formación
rendlmlento, también hay que decír-
selo, ofreciendo soluciones construc- 1. Formanón básica o de m/aaoón
twas para meJorarlo
Se trata de acciones de formación
Esta teoría -que en su estudio en que preparan a los aspirantes a bom-
profundidad mantiene semejanzas bero para adaptarse a las exlgenclas

MAPFRE SEGURIDAD. N.o 68 CUARTO TRIMESTRE 1997 23

 en el que nos movemos y que no han
sido contemplados, o lo han sido de
forma superficial, en el curso de for-
mación básica.

5. Capacitación para el mando

Es la formación para la adquwción

de las competencias necesarias para
ejercer funciones de mando.

FORMACIÓN DE MANTENIMIENTO
Y RECICLAJE

Consideraciones previas

Las posturas rígidas ante cualquier

planteamiento suelen ser poco fun-
cionales. Pensar en términos tales
como: o es blanco o es negro, no fa-
cilita el aprovechamiento de toda una
gama de grises intermedios que pue-
den ser más adecuados en determl-
nadas ocasrones. La evolución de la
organización pasa por diferentes eta-
pas en las que el estilo de dirección
depende de la madurez de la misma.
Pongamos el ejemplo de la decisión
de montar un Servicio de Bomberos
(adaptación de A. Blanco y A. Senlle
1988):

Evolución de la dirección de un
Servicio de Bomberos

1. Cuando se monta un Serviclo de

Bomberos, no se consulta a la plantl-
Ila las decislones a tomar: ubicación
del Parque, organización, estructura,
etc. Lo normal es que un grupo de
personas (políticos, personal de ase-
soramiento, técnicos...) realicen una
serie de estudios e informes para de-
cidir cuándo, cómo, dónde, etc.
2. Al principio habrá, en la jefatura
del Servicio, un interés por el funclo-
namiento inicial: formación inicial del
En un Servicio de Bomberos, la segundad de la comunidad es el principal objetwo
personal, compra de material, instruc-
ciones, normas, estructura de la plan-
tilla, etc. Al personal se le indicará
Ilt las situaciones profesionales con 3. Formación de reciclaje
qué hacer y cómo.
las que se van a encontrar. Debe ga-
3. En un determinado momento
rantizar que el individuo pueda empe- Es aquella que está destinada a
surgirá una crisis de autoridad. Los
zar a trabajar en tareas de auxilio en potenciar el mantenimiento y lograr
subordinados, si el mando no evolu-
los siniestros con la ayuda de bombe- una adaptación a nuevas situaciones ciona, exigirán ser considerados de
ros con experiencia. profesionales (cambios o evolución
acuerdo a su evolución personal. To-
en las actuaciones, introducción de dos somos humanos (jefes y subordi-
nueva maquinaria para tareas ya co-
nados) y tenemos deberes, obligacio-
nacidas, etc.).
2. Formación de mantenimiento nes, derechos y necesidades perso-
nales que deben ser contempladas
Debe garantizar el mantenimiento desde una relación humana positiva,
del nivel de competencia adquirido en 4. Formación de perfeccionamiento cordial, amable y socialmente acepta-
el curso de formación básica, evitan- ble. Estas necesidades se verán re-
do la pérdida de conocimientos por el Permite la adquisición o potencia- flejadas en negociaciones sindicales.
olvido producido tras largos períodos ción de conocimientos en materias 4. Si la jefatura se preocupa por su
sin actuaciones profesionales. que competen al ámbito profesional gente y le proporciona formación,

24 MAPFRE SEGURIDAD N ” 68 CUARTO TRIMESTRE 1997

aparecera la crIsIsi ae autonomla, 1 El sentido de la formación de
donde el personal, que ha aprendido mantenimiento
nuevas técnicas, procesos, etc., ne-
cesita tener un grado de autonomía La formación-acción es un Cuando un admlnlstratwo aprende
para sentirse responsable. Aquí es proceso por el cual /as a utilizar un procesador de textos, és-
donde algunos mandos tienen proble- personas aprenden a partir del te se convierte en una herramienta de
mas al creer que conceder autonomía planteamiento de problemas trabajo con la que no va a dejar de
es perder poder. Para que el jefe esté reales y para los que, en practicar Es más, con el tiempo Ile-
seguro de sí mismo y pueda enfren- determinados momentos gará a dominarla, descubriendo nue-
tarse a este proceso es necesario durante la resolución de los vas funciones.
que él mismo tenga la formación hu- mismos, se necesita adquirir Cuando un bombero reclen Ingre-
manista adecuada y superados sus alguna habilidad o acceder a sado realiza el curso de Iniclaclón o
conflictos básicos (frustraciones y algún conocimiento. básico, estudia unos determinados
complejos que haya madurado ade- temas teoncos y utiliza de forma su-
cuadamente y posea una personall- perficial toda una serie de utlles de
dad bien asentada) trabajo y maquinarla de cierta con-
plejldad para los IncendIos y los res-
Estas etapas muestran una evolu- cates. Pero ocurre que determinados
ción desde un estilo de dirección de siniestros no se dan en mucho tiempo
menor a mayor participación, dejando y que los temas teoncos quizá no se
claro que uno no es mejor que otro, repasen más. SI el curso se realizó a
sino que depende del momento. En la partir de un estudio de necesidades
formación de mantenimiento y recl- serio, entonces todos los temas que
claje que aquí se plantea debe estar se incluyeron son importantes y es
superada la etapa 3, y se entra de Ile- preciso habilitar un sistema por el
no en la etapa 4. Para que un Servi- cual el bombero vaya recordando lo
cio pueda ofrecer una formación con que aprendió y que cualquier día pue-
garantías, con recursos propios y un de necesitar.
mínimo coste debe promover la for- En una ocasión realicé una encues-
maclón-acción y la autoformación, ta informal entre mis compañeros so-
conceptos a los que volveré a refenr- bre las técnicas de reanimación car-
me más adelante diopulmonar (RCP). El numero de

Uno de los obletwos claramente marcados en un Serv!ao contra mcend/os es el manten/m/ento de la forma fwca

MAPFRE SEGURIDAD N o 68 CUARTO TRIMESTRE 1997 25

 bomberos (entre los que me incluyo) simple aplicación de teorías o de mé-
que se equwocaron o no recordaban todos, sino que también es su fuente
era tan elevado que más vale olwdar- (G. Le Boterf, 1991).
lo. Cuando una persona aprende una Cuando se planifican las
nueva habilidad necesita pensar de prácticas para un determinado
forma consciente para ejecutarla (por período de tiempo se hace con Figura del formador
ejemplo, al aprender a conducir). SI la intención de que el bombero
esa habilidad se realiza en una sltua- mantenga la destreza en el ¿Quién dirige la formación? La flgu-
ción de estrés las dificultades para manejo de los útiles y, además, ra del formador, desde mi punto de
llevarla a cabo o para recordar se ha- en la medida de lo posibe, vista, debe ser para el jefe de un
cen patentes (pensemos en el estu- mantenga los conocimientos equipo, brigada, etc., de bomberos, y
diante que se queda en blanco antes considerados en la formación en la mayoría de los Par,ques este rol
del examen). Los nuevos aprendlza- básica. lo desempeña un cabo. Este debe co-
ies tendrán poca consistencia hasta nocer perfectamente al personal bajo
que se automaticen (el conductor ve- su mando y, por lo tanto, es quien de-
terano no piensa en las marchas be preocuparse de su entrenamiento,
mientras conduce). pero, además, él es su superior Inme-
díato, con quien los bomberos, fre
cuentemente, deben enfrentarse en
Las cuatro etapas del aprendIzaje primer lugar a todo tipo de siniestros,
(J. O’connor, J. Seymour, 1996) y también deberán conocerlo y respe-
tarlo. Ser un formador significa doml-
1. Incompetencia inconsciente: nar ciertos temas psicosociales, co-
No sólo se ignora cómo hacer, sino mo la dinámica de grupo, y éste, jun-
recibió en el curso de formación básl- to con otros temas de dirección de
que tampoco se tiene ninguna expe-
riencia de ello. ca y potenciar sus conocimientos y grupos de trabajo, debieran estar In-
capacidades (siempre teniendo en cluldos en la formación para la capa-
2. Incompetencia consciente: Se
ha empezado a actuar con dlfrculta- cuenta que el curso partió de un estu- citación para el mando. El formador
dio de necesidades serio; si no es así no se identifica en el sentido clásico
des, se necesita toda la atención (el
podemos encontrar mucha Informa- del término, no debe adoptar una po-
alumno en la autoescuela).
3. Competencia consciente: Ya ción irrelevante). La formación-acción sición de <(estoy aquí para enseña-
es un proceso en el cual las personas ros>), sino de c(e$renémonos, apren-
se sabe realizar, pero con atención y
aprenden a partir del planteamiento damos juntos)). El está para dirigir al
concentración (el alumno ya sabe
conducir, pero tiene que prestar aten- de problemas reales y para los que, grupo, para extraer lo mejor de cada
en determinados momentos durante uno y aprovechar los conocimientos
ción a los cambios de marcha y de
la resolución del mismo, se necesita que cualquier bombero pueda tener
pedales, así como a todos los instru-
mentos). aprender alguna habilidad o acceder sobre un tema determinado, debe
a algún conocimiento. Este aprendi- conseguir que el acto formativo se
4. Competencia inconsciente: El
zaje se realiza a partir de la búsque- convierta en algo divertldo, que la
nuevo aprendizaje se convierte en
una serie de hábitos automáticos (el da, por parte de los mlsmos (<alum- gente disfrute formándose. El forma-
nos)>, de la información que precisan, dor debe ser el líder de su equipo.
conductor con experiencia puede
ya sea a través de manuales, consul-
conducir pensando en otras cosas).
tas a personal técnico, etc. En este
proceso, la teoría ortenta a la expe- Prácticas y maniobras en un
Queda claro, pues, que nuestro ob-
riencia práctica, y ésta interroga a la Parque de Bomberos
jetivo va a ser el que los bomberos
automaticen el máximo de conoci- teoría. La práctica no se reduce a la
mientos para que puedan actuar, in- Existe una diferencia de matiz entre
cluso en las situaciones de elevado estos dos conceptos: las prácticas
estrés (en nuestro caso ni slquíera te- son un proceso de aprendizaje desti-
níamos esa excusa). nado a potenciar una habilidad Indwl-
dual, mientras que las maniobras es-
Las condiciones iniciales de tán destinadas a mejorar las actua-
AUTOFORMACIÓN trabajo de un Parque de ciones de equipo, a coordinarse me-
Y FORMACIÓN-ACCIÓN Bomberos son susceptibles de jor, a conocerse y confiar los unos en
adecuarse a unas pautas que los otros, a mejorar los protocolos de
Los mejores resultados los obten- permitan un clima laboral actuación
dremos si conseguimos un cambio en altamente estimulante.
las actitudes encaminado a que la
persona aprenda a aprender (es la di- Práctjcas
ferencia entre dar un pez o enseñar a
pescar). Facilitar la transformacrón de Cuando se programan las prácticas
nuestro personal desde sujetos pasi- (para un determinado período, por
vos frente a la formación a sujetos ejemplo, para un año) es preciso re-
activos requiere un esfuerzo de com- gresar al curso de formación básica y
prensión del significado de formar y reconocer todos los temas que quere-
de los objetivos que se persiguen con mos que se repasen. En este proceso
esa formación. En nuestro caso, los se deben incluir y anotar todas las
objetwos son claros: conseguir que el posibles fuentes de Información de
personal retenga la información que las que se disponga en ese momento
26 MAPFRE SEGURIDAD. N.- 68 CUARTO TRIMESTRE 1997
para su posterior utilización durante bilidad nula, etc. (D. Rotger, 1994). Al tos fuertes de los integrantes (D. Rot-
la realización de las mismas (manua- prepararlas es interesante que uno 0 ger, 1997)
les, vídeos, apuntes, etc.), además varios adopten el papel de observa-
determlnados temas teóricos, que no dor en un coloquio posterior a la ma-
son susceptlbles de ser configurados niobra; el objetivo es lograr que no se EJEMPLO DE UNA
como una práctica en sí, ya que pue- produzcan en siniestro real. En otras PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA
den ser Introducidos en un proceso ocasiones será preferible parar en DE PRÁCTICAS Y MANIOBRAS
dinámico como parte de otra; por determinados momentos en los que EN UN PARQUE
ejemplo, si un grupo de bomberos de- se vaya a adoptar una decisión (du-
cide practicar con un equipo de OXI- rante el simulacro) y consultar a todo Un ServicIo de Bomberos debe te-
corte, previamente a su utilización el equipo otras alternativas; en estas ner unos objetivos claramente marca-
puede aprovechar para hablar, ade- circunstancias lo que se persigue es dos que cubrirá en unos plazos deter-
más de su funcionamiento, de sus aprovechar la creatívidad del grupo, minados. Durante la jornada laboral,
partes, mantenimiento, etc.; también la experiencia de todos, aprender a el tiempo debe estar programado pa-
de los peligros de un BLEVE, y, ade- trabajar en equipo y conocer los pun- ra que, sin agobiar al personal, éste
más, diferenciarlo de los peligros de
un BOILEVER, que puede ser una
forma de recordarlo, aun cuando lo
más probable es que la mayoría de
bomberos no vivan esta sttuación en
toda su vida profesional, pero está
claro que no pueden esperar a que
se produzca sin saber, o habiendo ol-
vidado, a lo que se van a enfrentar. Sí
se va a practicar con un equipo de
descarcelación, se puede Introducir
algún tema teórico, como las lesiones
más frecuentes en los accidentes de
tráfico y formas de inmovilización, he-
morragias, etc., que son situaciones
que se presentarán conjuntamente
con el trabajo de liberacIón de las víc-
timas. Si se va a practicar con escale-
ras de garfios o correderas, previa-
mente se pueden recordar algunos
temas de construcción, como peligros
de ruina en edificios, grietas, fisuras,
etc., que son maneras de repasar es-
tos temas teóricos.

Maniobras

Básicamente, se trata de simula-

cros en los que debe existir una cierta
complejidad (sí es sencillo no se
aprende nada); en ocasiones, crear
situaciones de estrés para mejorar la
actuación bajo esas condiciones. In-
vestigaciones de laboratorio han de-
mostrado que, para determinadas ta-
reas, el entrenamiento en situación
normal no mejora las actuaciones
cuando son efectuadas en sltuaclo-
nes estresantes. Por ello es necesa-
no entrenarse bajo esas condiciones
para no perder demasiadas aptltudes
cuando son más necesarias, que es
precisamente en condiciones críticas
(ver J. E. Driskell, Eduardo Salas, ca-
pítulo 10 de Handbook of mlhtary psy-
chology). Estas situaciones las simu-
lamos bajo estricto control y, por tan-
to, mlnlmlzamos los riesgos. Enten-
demos como ambientes estresantes
aquellos que lo son para la mayoría
de las personas: elevada temperatu-
ra, ruidos, trabajos en altura, en luga- La formación básica debe garantizar que el individuo pueda empezara trabajar en tareas
res estrechos, en condiciones de VISI- de auxilio con la ayuda de bomberos con experiencia.

MAPFRE SEGURIDAD. N.” 68 CUARTO TRIMESTRE 1997 27

pueda cumplir con los principales ción de que el bombero mantenga la teóricos considerados en la formación
obligacio?es fuera del tiempo del si- destreza en el manejo de los útiles, básica. Supongamos un Parque con
niestro. Estas podrán dividirse en: maquinaria, aparatos, etc., para in- un determinado material con el que
mantenimiento de vehículos y maqui- cendios, rescates y auxilios, y, ade- se considera necesario practicar. Se
naria, mantenimiento de la forma físi- más, y en la medida de lo posible, pa- elaboran unas fichas de prácticas, cu-
ca y formación. Debido a las diferen- ra que mantengan los conocimientos yo índice podrá ser el siguiente:
cias existentes entre unos servicios y
otros, que van desde el número de
salidas, material que se dispone, per- FICHAS DE PRÁCTICAS
sonal, turnos, etc., no parece perti-
nente presentar un ejemplo válido pa- Número
ra todos, sino unas posibles líneas a Turbobomba ...........................................................................
seguir, pero está claro que aquellos Tráctel ..................................................................................... 2
que no tienen tantas salidas a sinies- Oxivac y Ambú.. ...................................................................... 3
tros deben suplir la falta de experien- Motosierra.. ............................................................................. 4
cia real con entrenamiento y forma- Bomba eléctrica.. .................................................................... 5
ción para que, en la medida de lo po- Motobombas ........................................................................... 6
sible, no les pille por sorpresa aque- Extintores polvo ABC .............................................................. 7
llos siniestros que tarde o temprano Bombas vehículos .................................................................. 8
se presentarán. Equipo respiración autónoma.. ............................................... 9
Cuando analizamos el contenido de Generadores de corriente.. ..................................................... 10
un curso de formación básica nos en- Cojines neúmaticos
contramos con muchos y diferentes Generador espuma/extractor humo _._...._._._...._._._...._._._..,....._.
temas: primeros auxilios, teoría del Motobomba trasvase antideflagrante . .._............._._._..._._.._._...
fuego, útiles de extinción, agentes ex- Equipo descarcelación .._......_._._.
tintores, transporte de mercancías Dispositivo inmovilizador de salvamento
peligrosas, incendios forestales, ín- Motodisco .._..... .._._..._......_._...., ._.__..._._.._,_,_._...__....,_,..
cendios urbanos, hidráulica, construc- Traje antiácido .._.......
ción, hundimientos, apuntalamientos, Traje de aproximación 18
siniestros con gases, explosiones, Camillas . . . .._............_.._....._.__._._._._._._._._,__._._._.._,_,_,_.,._,,...,.,., 19
comportamiento del humo, etc. Te- Mapas .._....._ ._._._._ .._. 20
mas que, de alguna forma, son trata- Oxicorte .._....___....._...__.,_..._...._..._..,,....,,,..,..,,.,. ,,.,_,_, ,,.,, ,,.,,,., 21
dos en la mayoría de cursos que se Explosímetro . . . . . . .._........__._..._._...._..._._.._._._.._._._._._......._. 22
dan en los Servicios de Bomberos del Material de escalada .._._...._._._. 23
Estado español. Cuando se planifican Escaleras correderas y de garfios 24
las prácticas para un determinado pe- . . . . . . . . . . . . . .. . ... . .... .. . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . .
ríodo de tiempo, se hace con la inten-

Cuando se planifican las prácticas para un determinado período de tiempo se hace con la intención de que el bombero mantenga la
destreza en el manejo de los útiles, maquinaria, aparatos, etc.

28 MAPFRE SEGURIDAD. N.- 68 CUARTO TRIMESTRE 1997

 Se sobreentiende que el número de
fichas es variable, según el Parque
de que se trate y según el material
que tenga. Además, el contenido o
número de las mismas ira variando
con el tiempo, dependiendo de las
nuevas incorporaciones de material y
de las sugerencias del personal mis-
mo.
Cada ficha debería contener unos
objetivos a conseguir por parte de los
bomberos que van a intervenir en la
práctica; unas indicaciones dónde lo-
calizar determinada información para
conseguir los objetivos (manuales, fi-
chas técnicas de material, libros,
etc.), y algunas sugerencias para Ile-
var a cabo durante la misma. Veamos
algunos ejemplos:
Al observar algunos de los objetivos
vemos que son temas que no tienen
relación directa con el objeto de la
práctica, pero que introducimos a mo-
do de recordatorio del curso de for-
mación básica. La idea es iniciar cual-
quier práctica con un coloquio previo
a la utilización del material o práctica
en sí, para repasar los temas teóricos El entrenamlento, Junto con el manten/m/ento y puesta a punto de vehículos y maquinana.
que consideremos importantes. deberían ser las pnncpales actwdades de trabajo en el Parque.

N.” 1. TURBOBOMBA
Objetivos:
1.” Establecer las partes de la turbobomba y todos los elementos necesarios para llevar a cabo un achique, su rendi-
miento y el mantenimiento que necesita.
2.” Indicar las formas de realizar un montaje en serie o en paralelo, así como las ventajas y desventajas de uno u otro
sistema.
3.0 Efectuar cálculos de volúmenes en determinados recintos, depósitos, etc.
Localización de la información necesaria para los objetivos:
Objetivo 1 .Oen la ficha técnica de material n.O 1.
Objetivos 2.0 y 3.” en el tomo ll, área profesional, pág. 36.
Posibles acciones durante la práctica:
1. Llenar un aljibe con agua.
2. Calcular el volumen.
3. Establecer un rendimiento teórico de la turbobomba dependiendo de la presión de salida.
4. Iniciar el achique y tomar el tiempo.
5. Calcular el rendimiento real.

N.” 7. EXTINTORES
Objetivos:
1.” Establecer las partes que componen el extintor, según el agente extintor que contenga, el tiempo de proyección,
correcta utilización, límites de utilización y mantenimiento.
2.” Identificar el agente extintor adecuado a cada tipo de combustible y la forma de extinción que utilizará.
3.0 Definir los siguientes conceptos: combustión, ignición, explosión, flash over, back draft.
Localizacidn de la información necesaria para los objetivos:
Objetivo 1 .Oen la ficha técnica de material n.O 6.
Objetivo 2.” en el tomo ll, área profesional, pág. 22.
Objetivo 3.” Tomo del área de ciencias aplicadas, pág. 80.
Posibles acciones durante la práctica:
1. Encender pequeña carga de fuego en el patio de maniobras.
2. Efectuar la extinción en la forma adecuada (sotavento, zig zag, etc.).
3. Preparar pequeña carga de fuego en el interior de la torre de maniobras.
4. Efectuar la extinción habiendo tomado las debidas precauciones (posibilidad de back draft al abrir puertas, equipos
de respiración, etc.).

MAPFRE SEGURIDAD. N.o 68 CUARTO TRIMESTRE 1997 29

 1. El jefe del equipo de bomberos terísticas de cada Parque (frecuencia
prepara la práctica del día, consultan- de salidas a siniestros, equipos de
do la ficha y recopllando la Informa- primera salida, etc.); por ejemplo, de-
ción que le será necesaria. terminados Parques tendrán capnci~
2. Reúne al grupo y le propone los ofrecer una formaci& con dad para efectuar una práctica diaria
objetwos a conseguir, Invitando a que garantías, recursos propios y y una maniobra semanal, junto con
cualquiera, o entre todos, comenten mínimo coste, debe promover las otras tareas que configuran su jor-.
lo que recuerden sobre el tema. la formación-acción y la nada laboral.
3. Llegados a un punto muerto, autoformación.
cuando nadie sabe continuar, el Jefe
de equipo (que es la figura del forma-
dor) interviene, ofreciendo la localiza- Evaluación de la formación de
ción de la información (por ejemplo, mantenimiento
pág. 320 del Manual del Bombero y
pág. 22 del tomo ll del área profeslo- Podría pensarse que el esfuerzo
nal), y propone que el grupo busque de valorar un procedimiento de entre-
las respuestas, SI el personal tiene di- namiento está de más, que cualquier
ficultades para calcular volúmenes, entrenamiento mejora el rendimiento
superficies, etc., entonces se realizan y, por lo tanto, invertir tiempo y es
dichas operaciones hasta que las do- fuerzo para comprobar que ya sabe-
minen todos; SI se presentan cuestlo- mos... No estoy de acuerdo. Necesi
nes para las que no se hallan res- tamos un medio para comprobar que
puestas, el formador se compromete vamos por el buen camino. La hipó~
a buscarlas (consultas a los técnicos tesis de partida es que el clima labo-
del Servicio), y continúan hasta con- ral mejorará debido a que el personal
seguir los objetivos. se sentirá más seguro, rniis compe-
4. Una vez conseguidos todos los tente, que se elevará su autoestima y
objetivos propuestos en la ficha, se que disfrutará de su profesión; pot
procede a reallzar alguna acción en tanto, hay que comprobar que esto
la que todos utilicen el objeto de la es así. En este sentido es necesario
práctica (extintor, turbobomba, etc.). manera que viene realizando, entre- diseñar un método para llevarlo a can
gándole una ficha personal de práctl- bo y que se convierta en una herra-
Cada bombero será supervisado en cas y otra de maniobras. La frecuen- mienta más de trabajo del equipo
su formación de mantenimiento de cia también dependerá de las carac- técnico.

Un bombero debe domInar toda una serie de destrezas, y su formaoón debe durar toda su carrera profes/ona/

30 MAPFRE SEGURIDAD N 68 CUARTO TRIMESTRE 1997

 ENCUESTA DE AUTOEVALUACIÓN Y CLIMA LABORAL

La presente encuesta es totalmente anónima y sólo pretende anallzar, de forma global, las necesldades de formación de los bombe-
ros, así como conocer la oplnlón general que se tiene sobre el funclonamlento del Serwo, y poder así meJorarlo entre todos

No escribas nada en esta hola Marca con una x la hola de respuestas

CONOCIMIENTOS PROFESIONALES

1. Tus conocimientos sobre hidráulica y bombas

a) ¿Conoces todîs las funclones de las bombas de los vehículos7 (sistema de cebado, mecanismos de las bombas, ctrculto que SI-
gue el agua, etc.)
b) LSabrías asplrar e Impulsar sln llenar la cisterna del vehículo?
c) &Sabrías tomar medldas para evitar un golpe de ariete?
d) LSabrías dlsminulr la pérdida de carga de una línea?
e) LSabrías contrarrestar la pérdida de presión por altura?
f) ¿Conoces las dlferenclas entre todas las motobombas de tu Parque?
g) LSabrías calcular el volumen de un recinto y el tiempo de achique según un caudal determinado?

2. Tus conocimientos del equipo de descarcelación

a) LPodrías enumerar todos los elementos que componen el equipo7 (acoples, cadenas, etc.).
b) LConoces los límites de funcionamiento tales como: grosor a cortar por la clzalla, preslon máxima de trabalo de los separadores,
etc.7
c) LConoces las normas de segundad durante la utilización del equipo?
d) LSabes qué cuidados y mantenimiento tlene el equlpo7

3. .. .

CLIMA LABORAL

1. Tu opinión sobre la capacidad de tus mandos

Piensa sobre los siguientes aspectos: Lsaben tomar decisiones?, Lmotwan al personal o lo agobian con su estllo de mando?, ¿se
preocupan sinceramente por su personal7 , &mandan por Imposición o por persuasión?, ¿se les respeta profeslonalmente 0 se les te-
me7

a) En general, los mandos del servicIo tienen una elevada capacidad.

b) La mayoría tienen poca capacidad de mando.

2. Las relaciones personales en los parques

a) Todo el personal se relaciona en su ambiente de cordialtdad.

b) La mayoría mantiene buenas relaciones personales.
c) En los turnos se forman grupitos y camarlllas y existe tensión entre ellos.

MI propuesta es la siguiente: mente establecido (por ejemplo, dise- Handbook of M/l/tary Psyco/og/ NY: WI
ño de dos grupos al azar, diseño de LEY, JOHN & sons
Solomon, etc.) (J. Arnau, 1984). LE BOTERF, G (1991) Ingenrena y evalua-
- Deben utilizar cuestionarios o, clon de los planes de folmaoon Bilbao,
- Una vez obtenidos los datos del
mejor aún, diseñar unos propios para Deusto
segundo pase del cuestionarlo, trans-
evaluar el nivel de conocimiento ac- O’CONNOR, J , y SEYMOUR. J. (1996) PNL
currido el período de tiempo que se
tual y el clima laboral existente en el para formadores Barcelona, Urano
Parque (ver encuesta). determinó tras el inicro del método de
ROTGER, D (1994) -El estres de los bom-
formación de mantenlmlento (la varía-
- El cuestionario será anónimo. beros>), MAPFRE SEGURIDAU. tercer trw
ble independiente del diseño), se
Hay que conseguir una valoración mestre, 55, pp. ll -21
analizan los datos y se sacan las con- ROTGER, D (1997) <(Mejorando la toma de
global, aquí no interesa saber sí un
clusiones. decisiones en situaciones de emergen
determinado señor sabe más o me-
cia El entrenamiento de los bomberos>)
nos, sino si el grupo tiene un determi-
MAPFRE SEGURIDAD. tercer trimestre.
nado nivel y qué piensan sobre el
67, pp 25-31
Servicio. Además, así se controla me-
BlBLlOGRAFiA SENLLE, A (1992) Cabdad y //derazgo Bar-
jor la sinceridad en las respuestas, celona, Ediciones Gestlon 2000. S A
pues el bombero no se sentirá eva-
BLANCO, A., y SENLLE, A. (1988): Desarrollo SCHULTZ, D. P (1982) Psicologla Indus
luado personalmente. tnal México Interamericana
de directivos y calidad tota/ en la organi-
- Se pasan los cuestionarios se- zación. Madrid, ESIC. TOWNEND, P , y GEEHARDT, J (1994) Ca//-
gún un diseño experimental previa- GAL, R., y MANGELDORFF, A. D. (1991): dad en acoon Barcelona. Paldos

MAPFRE SEGURIDAD. N.o 68 CUARTO TRIMESTRE 1997 31