1.

Elementos de un buen tratamiento de no conformidades

a. Redacción
b. Análisis del efecto de acciones inmediatas
c. Análisis de la causas
d. Implementación de las acciones
e. Seguimiento de las acciones emprendidas
f. Verificación de la eficacia y cierre.
2. Cuál es la diferencia entre acciones correctivas y acciones preventivas.

Acción correctiva es la que tomamos para eliminar la causa que ha producido la no conformidad.

Acción preventiva es la que busca eliminar la causa que pueda producir una no conformidad.

3. ¿?

4. Redacción de la no conformidad.

Una no conformidad se debe dividir en cuatro grandes bloques para su redacción:

 Magnitud
 Descripción
 Evidencia objetiva
 Referencia
5. Evaluación de Auditores

Tiene por objetivo identificar necesidades de formación y de mejora de otras habilidades.

 Identificar los atributos personales

 Definir el criterio de evaluación
 Seleccionar el método apropiado de evaluación
 Llevar a cabo la evaluación
6. B
7. C
8. ¿?

9. Caso 2
10. Caso 3