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2.- PRESENTACIÓN
Caracterización de la asignatura.
Intención didáctica.
Unidad 1: Introducción
Actividades de Aprendizaje
OBJETIVOS
· Ámbito
· Carácter definitivo
· Dirección
· Meta
Desde el punto de vista del gerente la mirada que va a perseguirse debe ser
identificada en términos claros y precisos. No se habrá de confundir una meta con
el área general de las actividades deseadas. El hacerlo así pone el énfasis en los
medios, no en la mirada. En ámbitos de la meta que se persigue esta incluido en
la declaración de los límites o restricciones prescritos que deberán observase. Los
propósitos declarados en términos vagos o de doble significado tienen poco o
ningún valor administrativo porque están sujetos a varias interpretaciones y con
frecuencia el resultado es confusión o disturbio. Por ultimo, la dirección esta
indicada por el objetivo. Muestra los resultados que se deben de buscar y aportan
esos resultados de los muchos objetivos posibles que de otra forma podrían
buscarse. Esa dirección proporciona los cimientos para los planes estratégicos
apropiados que deben formularse para alcanzar los objetivos.
CONCEPTO
CLASIFICACIÓN
a) Empresas que producen bienes de consumo final. Producen bienes que satisfacen
directamente la necesidad del consumidor.
b) Empresas que producen bienes de producción. Estas empresas satisfacen
preferentemente la demanda de las industrias de bienes de consumo final.
A. Transporte.
B. Turismo
C. Instituciones financieras
D. Servicios públicos varios:
Comunicaciones
Energía
Agua
E. Servicios privados varios:
Asesoría
Diversos servicios contables
Jurídicos
Administrativos
Promoción y ventas
Agencia en publicidad
F. Educación
G. Salubridad (hospitales)
H. Finanzas, seguros
MAGNITUD DE LA EMPRESA
Existen múltiples criterios para hacerlo, pero solo se analizarán los más usuales:
Ejemplos:
Criterio económico. De acuerdo con Diego López Rosado, las empresas pueden
ser:
2. Ingeniería de la planta:
3. Ingeniería industrial:
Estudio de métodos
Medida del trabajo
Distribución de la planta
Programación
Informes de avances de la producción
Estándares
5. Abastecimientos:
Tráfico
Embarque
Compras locales e internacionales
Control de inventarios
Almacén
6. Fabricación:
Manufacturas
Servicios
7. Control de calidad
Normas y especificaciones
Inspección de prueba
Registros de inspecciones
Métodos de recuperación
MERCADOTECNIA
1. Investigación de mercados
2. Planeación y desarrollo del producto:
Empaque
Marca
3. Precio
4. Distribución y logística
5. Ventas
6. Comunicación
Promoción de ventas
Publicidad
Relaciones públicas
FINANZAS
De vital importancia es esta función, ya que toda empresa trabaja con base en
constantes movimientos de dinero. Esta área se encarga de la obtención de
fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la
empresa, procurando disponer con los medios económicos necesarios para cada
uno de los departamentos, con el objeto que puedan funcionar debidamente.
1. Financiamiento:
Planeación financiera
Relaciones financieras
Tesorería
Obtención de recursos
Inversiones
2. Contraloría:
Contabilidad general
Contabilidad de costos
Presupuestos
Auditoría interna
Estadística
Crédito y cobranzas
Impuestos
1. Contratación y empleo:
Reclutamiento
Selección
Contratación
Introducción o inducción
Promoción, transferencias y ascensos
2. Capacitación y desarrollo:
Entrenamiento
Capacitación
Desarrollo
3. Sueldos y salarios:
Comunicación
Contratos colectivos de trabajo
Disciplina
Investigación de personal
Relaciones de trabajo
5. Servicios y prestaciones:
Actividades recreativas
Actividades culturales
Prestaciones
Servicio médico
Campañas de higiene y seguridad
Ausentismo y accidentes
Es importante hacer notar que las funciones de cada área de actividad, así
como su número y denominación, estarán en relación con el tamaño, el giro y las
políticas de cada empresa.
La representación gráfica de áreas de responsabilidad se presenta en la
siguiente figura:
Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con
una serie de elementos o recursos que, conjugados armónicamente, contribuyan a
su funcionamiento adecuado.
RECURSOS MATERIALES
b) Materias primas, materias auxiliares que forman parte del producto, productos
en proceso, productos terminados, etc;
RECURSOS TÉCNICOS
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS FINANCIEROS
Son los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta una empresa,
indispensables para la ejecución de sus decisiones.
Dinero en efectivo
Utilidades
El éxito que puede tener una organización al alcanzar sus objetivos y también al
satisfacer sus obligaciones sociales depende, en gran medida, de sus gerentes. Si
los gerentes realizan debidamente su trabajo, es probable que la organización
alcance sus metas.
EFICIENCIA Y EFICACIA
Gerencia vs Gerente
Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de dirigirlas
para alcanzar sus metas. Estas personas se llaman Gerentes.
La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro
de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar
todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y
control a fin de lograr objetivos establecidos.
Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que: ... El término (gerencia) es difícil
de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo
identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores,
otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia
es sinónimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo...
El Gerente
Los gerentes tienen la responsabilidad de realizar acciones que permitan que las
personas hagan sus mejores aportaciones para el logro de los objetivos del grupo:
• Seleccionan personal;
• Aseguran: las habilidades, competencias, los talentos las fortalezas;
• Organizan: procesos y recursos para la toma de decisiones;
• Desarrollan: competencias y capacidades.
1.6 Tipos de gerentes
Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de dirigirlas
para alcanzar sus metas. Estas personas se llaman Gerentes.
La Gerencia Patrimonial
La Gerencia Política
La gerencia por objetivos se define como el punto final (o meta) hacia el cual la
gerencia dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es en efecto, la
determinación de un propósito, y cuando se aplica a una organización empresaria,
se convierte en el establecimiento de la razón de su existencia.
Los gerentes se pueden clasificar en:
Las grandes empresas pueden contar con varios gerentes generales, los cuales
representan a una unidad específica.