DINAS KESEHATAN KABUPATEN CIANJUR

UPTD PUSKESMAS TANGGEUNG

JL. Pasarkolot Desa Kertajaya Kec. Tanggeung Kab. Cianjur Kode Pos : 43267
Email : puskesmastanggeung@gmail.com
WA/SMS 085860744477 FB : Puskesmas Tanggeung

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DAN PENDUKUNG LAYANAN
N
UNIT KRITERIA SASARAN
O
I KEUANGAN ( FINANCIAL ) -
II PELANGGAN ( CUSTOMER )

1 1. Kepuasan Pelanggan 90%

PUSKESMAS
2 2. Keluhan Pelanggan 100%

III PROSES INTERNAL

Pemantauan Ketepatan Waktu Buka

3 YANKES 98%
Pelayanan

4 MR PTPP Ditutup / CAR Close Out 98%

5 Dalam Gedung 12 kl / bln

PROMOSI
KESEHATAN
6 Luar Gedung 6 kl / bln

7 KEPEGAWAIAN Kehadiran karyawan 97%

Kesesuaian pengiriman buku/kartu status ke

8 Loket 100%
unit pelayanan

Pemantauan Kunjungan Bumil dengan Faktor

9 KIA 100%
Risiko/Risti

10 UKB Kelengkapan Pengisian Kartu Status KB 90%

Seluruh bumil dengan kadar Hb <10 gr%

11 UPZ ( GIZI ) 100%
mendapat konsultasi gizi

12 UP Umum (UPU) Kesesuaian Diagnosa dan Terapi 100%

 1. Waktu Tunggu Obat Jadi / Puyer < 30
13 100%
menit
2. Kesesuian pengeluaran obat narkotik dan
14 UP Obat ( UPO ) 100%
psikotropik
3.Kesesuaian Pengeluaran dan Pemakaian
15 Obat di UPO ( berdasarkan 100%
resep bulanan )

16 UP MTBS Kelengkapan Pengisian Lembar MTBS 90%

1. Meningkatkan Cakupan kunjungan Jiwa

17 11%
dan Napza dari 9% menjadi 11%
Pelayanan Kons.
Keluarga dan Remaja 2. Kelengkapan Pengisian Ikhtisar Perawatan
18 (JWA) HIV DAN Terapi Anti Retroviral ( ART ) pada 70%
Pasien ODHA

19 1. Kesesuaian diagnosa dan therapi 100%

UP. Gigi ( UPG )
20 2. Tambalan Tetap Tidak Lepas 100%

Ruang Tindakan
23 1. Infeksi Pasca Tindakan Medis 100%
(RTD )

24 Laboratorium 1. Mempertahankan Error Rate <5%

1. Meningkatkan BOR 70%

25 Poned 2. Angka Kematian Ibu 0%

3. Angka Kematian Bayi 0%

26 1. Obat Kadaluarsa 0%
Gudang Obat Yankes
27 2. Kesesuaian fisik dan kartu stok 100%

Lamanya waktu pengadaan barang rutin

28 Pengadaan Barang 100%
( Alat/bahan kesehatan pakai habis )

Tidak berfungsinya alat kesehatan dan

29 Pemeliharaan Barang penunjang ( break down alat 13%
13% )

31 Alkes Kesesuaian Fisik Alkes Dg Kartu Stok 100%

Pemantauan tidak terjadinya kasus KIPI

32 IMN 100%
dalam pelayanan imunisasi

34 KESLING Penanganan sampah infeksius 100%

 Pendidikan dan Meningkatkan Pengetahuan dan Ketrampilan
35 2 hr / kary /Thn
Pelatihan SDM

Kesesuaian Setoran Retribusi Pasien UPU,

36 Kasir 100%
UPG,MTBS

37 Paru Kelengkapan penulisan status 100%

39 Lansia Kepatuhan Pasien Kontrol Ulang 50%

Ketepatan Waktu Penyerahan SPJ Keuangan

41 Keuangan 80%
( APBD )

42 Ambulance Semua rujukan ke rumah sakit tercatat 100%

Kepala
UPTD Puskesmas Tanggeung

Euis Ratna Juita, SKM

NIP : 196908111991032004