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PRESENTACIÓN
La norma ISO 9001: 2015 es una norma internacional que establece requisitos
para un sistema de gestión de calidad cuando la organización necesita demostrar
su capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que
satisfagan los requisitos del cliente, legales y otras aplicables así como para
aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema,
incluidos los procesos para la mejora del sistema y el aseguramiento de la
conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios
aplicables.
2. OBJETIVOS
Determinar una línea base de acuerdo a los criterios establecidos por las
normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS 18001:2007.
Establecer un plan de acción en cumplimiento de los requisitos
establecidos por las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS
18001:2007.
Definir un programa de implementación de acuerdo a los hallazgos
encontrados.
3. ALCANCE
El alcance para el sistema de gestión de calidad está definido para los procesos
de Investigación y Desarrollo, Evaluación, Implementación, Seguimiento y
Monitoreo, Cierre y Difusión del Instituto Nacional de Salud del Perú.
4. METODOLOGÍA
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
Los términos que hacen referencia en el presente informe son los que se
muestran en las normas: