4.

COMUNICACIÓN EFECTIVA

4.2 Concepto de imagen directiva.

INTRODUCCIÓN.
La imagen personal es nuestra carta de presentación, refleja la manera en que queremos
relacionarnos con el mundo y con los demás ya que es un fragmento óptico de la realidad
hecho material posee, en su propia materialidad, una independencia respecto a las
apariencias que vehicula.
Es decir, la imagen es un estilo de vida, una forma de ser y actuar y cada persona tiene la
suya. La imagen corporativa es un elemento definitivo de posicionamiento en un lugar, la
cual transmite, ¿Quién es? Y ¿Qué es? ¿Qué hace y cómo lo hace?

Hablar de imagen directiva, no sólo nos referimos a la vestimenta, sino que engloba algo
mucho más amplio, pues incluye también:
 La postura, los movimientos
 Los rasgos físicos
 La manera de caminar
 La mirada
 La risa
 El todo de voz
 La higiene
 La cortesía
 La educación
 Las palabras
 El tono de las palabras
 Lenguaje corporal
 Los apoyos visuales
 Comunicación no verbal
 La ropa

CONCEPTO.
Es un fragmento óptico de la realidad hecho material posee, en su propia materialidad, una
independencia respecto a las apariencias que vehicula.

Es un medio de comunicación su uso y su aplicación es para que una institución marche

adecuadamente y ordenada, y por ende el éxito de la empresa se verá con menado de
prestigio, y confianza de la comunidad, para ello se requiere:
 Aprender lenguaje de comunicación
  Comunicar efectivamente
 Aplicar todas las habilidades comunicacionales que conozcamos

La imagen directiva es nuestra primera impresión para los subordinados, colaboradores y

clientes.

Los aspectos de la dirección en las organizaciones son muy diversos, pero el ingrediente
esencial de cualquier directivo es su habilidad para manejar efectivamente a las personas.
El directivo necesita estar habituado al manejo de las habilidades humanas y sociales, y ser
capaces de trabajar con y a través de personas. Detrás de cada acción o informe en una
organización hay personas. Dentro de esas habilidades están:
 Las palabras
 El tono de las palabras
 Lenguaje corporal
 Lo que entusiasma al cliente
 Los apoyos visuales
 Comunicación no verbal
 La ropa
 Protocolo

LAS PALABRAS: ES importante darnos a entender por medio de las palabras, hablando de
una manera coherente y efectiva.

EL TONO DE LAS PALABRAS: Es muy importante cuidar el tono con el que decimos las
palabras, pues el tono puede dar a entender a una palabra de varias maneras.

LENGUAJE CORPORAL: Cuidar nuestro lenguaje corporal, que gestos hacemos, movimientos
de las manos, la postura que tomamos al sentarnos, levantarnos, caminar, etc.

LO QUE ENTUSIASMA AL CLIENTE: Debemos hablar de temas interesantes que atraigan la

atención de la persona, haciendo que se motive y se meta dentro de la conversación. Por lo
tanto, debemos estar entusiasmado nosotros mismos para transmitir esa energía positiva
al cliente,

LOS APOYOS VISUALES: Al exponer una idea debemos apoyarnos con objetos visuales que
nos ayude a transmitir la comunicación de una manera más efectiva, por ejemplo: al hacer
una presentación para exponer ayudarse de imágenes, vídeos o dibujos para despertar el
interés de los que te escuchan.
COMUNICACIÓN NO VERBAL: Es lo que transmitimos a los demás sin decir ninguna palabra,
como al decir que no con la cabeza, amenazar con la mirada, etc.
LA ROPA: Debemos ir vestidos de una manera formal, que nos haga ver como hombres de
éxito, aquí es donde entran los trajes, corbata y zapatos de vestir.

PROTOCOLO: El protocolo es tener un estilo propio, relacionarse de una forma adecuada,

prestar atención a sus públicos, cuidar todos los detalles en las presentaciones o visitas a
las instalaciones de su empresa, es la aportación que le ofrecerá aplicar si propio protocolo
directivo y que se reflejará en los resultados, al ayudarle a crear una diferenciación sobre
sus competidores.
El protocolo le ayudará a plantear una serie de actuaciones necesarias para desarrollar un
estilo propio y único, que permita grabar su marca, su empresa, en la mente de los clientes.

CONCLUSIÓN
La imagen directiva es un tema que debe importarnos tanto para la vida personal como
para la vida laboral, vimos que la imagen directiva es nuestra carta de presentación para las
nuevas amistades. La imagen en sí refleja una percepción de nosotros y nuestra
personalidad de cómo somos, que hábitos tenemos o no tenemos, educación, etc.
Una buena imagen directiva es la que nos permitirá ganarlos la confianza y amistad de
nuestros subordinados, colaboradores y clientes, además, la imagen también puede
ayudarnos a alcanzar el éxito una buena imagen influirá para en una entrevista ver si nos
contratarán o no. Para tener una buena imagen hay algunas habilidades que son muy
importantes desarrollar para una imagen de éxito que te abrirá muchas puertas y la
confianza de las personas, podrás también convencer a las personas con un discurso aunque
sea falso y sin sentido.