Abstrak

tujuan tujuan dari tinjauan ini adalah untuk menggambarkan penggunaan dan definisi konsep
interaksi perawat-pasien dan perawat-pasien komunikasi dalam sastra. Selain itu, empiris temuan
penelitian perawat-pasien komunikasi akan disajikan, dan teori-teori Terapan akan ditampilkan.

Metode pencarian literatur Integratif yang dieksekusi. Jumlah kutipan yang relevan yang ditemukan
adalah 97. Hasil pencarian ditinjau, dan pokok diambil dalam bentuk standar. Ekstrak kualitatif
diringkas aspek-aspek yang relevan dan kategori untuk meninjau.

Hasil hubungan interaksi dan komunikasi tidak jelas didefinisikan dalam sastra. Sering istilah-istilah
yang digunakan secara bergantian atau secara sinonim, dan definisi yang jelas teoritis dihindari atau
lebih tepatnya implisit. Ada simbolis dan model klasik pengirim receiver adalah jauh paling dimaksud
model. Dibandingkan dengan menggunakan teori-teori ilmu yang berdekatan, penggunaan asli teori
menyusui yang berkaitan dengan komunikasi agak jarang. Artikel yang mencoba untuk menjelaskan
hubungan antara kedua konsep Lihat komunikasi sebagai khusus atau subtipe dari interaksi.

Niat utama komunikasi dan interaksi dalam pengaturan kesehatan akan mempengaruhi status
kesehatan pasien % u2019s atau negara kesejahteraan. Mengidentifikasi faktor-faktor struktural
yang penting komunikasi adalah: peran alokasi, berbeda menggunakan bahasa dan register, dan
pengaturan Keperawatan. Proses komunikasi sering digambarkan dengan model tahap; komunikasi
sering terjadi selama intervensi dan tugas-tugas lain. Secara umum, mempengaruhi faktor dapat
diatur ke dalam kategori variabel penyedia, pasien variabel-variabel lingkungan dan situasional.

Kesimpulan kutipan termasuk semua menyimpulkan bahwa komunikasi keterampilan yang dapat
dipelajari untuk tingkat tertentu. Keterlibatan pasien dan peran mereka dalam komunikasi sering
diabaikan oleh penulis. Mengingat sifat saling komunikasi, saham u2019% pasien dalam percakapan
harus diambil lebih menjadi pertimbangan dari itu telah sampai sekarang. Keperawatan telah
mengintegrasikan teori-teori sendiri perawatan dengan teori komunikasi dan interaksi dari disiplin
ilmu lain seperti sosiologi. Kata kunci perawat-pasien interaksi. Komunikasi perawat-pasien.
Hubungan perawat-pasien. Kajian pustaka

Latar belakang pentingnya komunikasi dan interaksi untuk perawatan telah titik yang sering
dinyatakan oleh perawat dan keperawatan ilmuwan sejak Florence Nightingale di abad ke-19 dan
berlanjut hingga hari ini. Pendekatan dan metode untuk menggambarkan atau menyelidiki
fenomena perawat-pasien interaksi dan komunikasi bervariasi. Sebagai profesional yang
menghabiskan banyak waktu dengan pasien dan penghuni panti jompo, perawat akhirnya
memegang posisi penting yang jelas di tim perawatan kesehatan untuk memenuhi kebutuhan
komunikasi pasien.

Ada tradisi panjang penelitian berurusan dengan interaksi antara profesional kesehatan dan klien.
Dasar pekerjaan dilakukan pada komunikasi antara dokter dan pasien dengan Parsons (1968),
berurusan dengan peran ekspektasi J kesehatan masyarakat (2009) 17:339% u2013353 DOI
10.1007/s10389-008-0238-1 S. Fleischer (*): A. Berg: M. Zimmermann: K. W ste: J. Behrens lembaga
kesehatan dan Ilmu Keperawatan, Martin-Luther Universitas Halle-Wittenberg, Magdeburger Strasse
8, 06097 Halle, Jerman e-mail: steffen.fleischer@medizin.uni-halle.de rekan-00535269, versi 1-11
Nov 2010 penulis naskah, diterbitkan dalam ' jurnal kesehatan masyarakat 17, 5 (2009) 339-353'
DOI: 10.1007/s10389-008-0238-1

dan proses interaksi. Kemudian Ruesch dan Bateson (1995) serta Deskripsi komunikasi antara dokter
dan pasien sebagai % u201Cobserving u201D % tubuh oleh Niklas Luhmann (1993) melanjutkan
penyelidikan ini. Generasi pengetahuan yang berhubungan dengan perawatan dan teori adalah
tujuan penting Keperawatan. Dari perspektif teori % u2019s, sejauh konsep dan teori-teori disiplin
ilmu yang berdekatan dan penggunaan eksklusif teori dalam sastra yang menarik. Ulasan literatur
yang ada pada komunikasi terutama kekurangan gambaran tentang latar belakang teoritis yang
digunakan oleh publikasi disertakan (Mathews 1983; Mei 1990; Shattell 2004) dan dibatasi untuk
perspektif yang lebih linguistik (Walther 2003) atau kelompok-kelompok pasien tertentu (Canales
1997; Caris-Verhallen et al., 1997). Untuk menilai status generasi teori dan pengetahuan dalam ilmu
di bidang komunikasi perawat-pasien, penting untuk meninjau tidak hanya empiris temuan, tetapi
als

Pertama, pemanfaatan dan definisi konsep perawat-pasien interaksi dan komunikasi perawat-pasien
dalam perawatan sastra akan diselidiki dan latar belakang teoritis artikel termasuk akan dijelaskan.
Temuan kedua, empiris dan normatif pernyataan tentang bagaimana komunikasi dan interaksi
dalam suasana menyusui yang terjadi dan apa faktor yang mempengaruhi proses perawat-pasien
komunikasi dan interaksi seperti mereka digambarkan dalam literatur akan disajikan. Interaksi dan
komunikasi menarik dalam tinjauan ini tidak akan interaksi atau komunikasi antara perawat atau
profesi yang berbeda dalam perawatan kesehatan. Demikian juga, interaksi / komunikasi antara
perawat dan akrab keluarga pasien atau penduduk tidak boleh disajikan dalam tinjauan ini. Selain
itu, komunikasi dan interaksi, konsep hubungan perawat-pasien dalam perawatan sastra akan
diselidiki serta pertanyaan sejauh itu dipengaruhi atau ditentukan oleh

Metode pencarian literatur Integratif yang dihukum menggunakan database MEDLINE, CINAHL, dan
Katalog Perpustakaan. Kombinasi yang berbeda istilah pencarian interaksi, komunikasi, menyusui,
perawatan, dan hubungan perawat-pasien yang digunakan. Pencarian adalah terbatas pada publikasi
di Inggris dan Jerman. Ada tidak ada pembatasan untuk jenis publikasi dalam proses pencarian. Ada
tidak ada batasan mengenai jangka waktu publikasi. Sastra pencarian dilakukan pada bulan
September 2008. Menemukan kutipan yang diurutkan berdasarkan abstrak mereka menggunakan
kriteria pengecualian berikut: program pendidikan dalam hal evaluasi kurikulum yang berpusat pada
tema atau pengawasan; hubungan perawat-dokter; perawat-relatif hubungan; hubungan ibu-anak;
pediatrik Keperawatan; perawatan kebidanan; menggunakan teknologi komunikasi dalam situasi
(misalnya telecare); masalah komunikasi dan interaksi dengan pasien Asing; komunikasi dalam alat
terapi; kajian linguistik. Kutipan dengan specif

Deskripsi hasil pencarian hasil jumlah kutipan menemukan relevan setelah penerapan kriteria
pengecualian 97. Mereka tercantum dalam tabel 1, diurutkan menurut metode yang digunakan.
Metode kualitatif sejauh ini paling sering digunakan (n = 35), diikuti oleh metode kuantitatif (n = 24).
Penelitian sekunder (n = 12) termasuk kualitatif ulasan tentang komunikasi / hubungan interaksi dan
perawat-pasien. Tidak Tinjauan kuantitatif diidentifikasi. Tujuh artikel diusulkan atau
mengembangkan metode untuk menyelidiki komunikasi atau interaksi. Dua puluh dua artikel
dimasukkan bahwa disajikan nonresearch literatur, yaitu esai, teoritis komentar, atau pedoman
tanpa dasar empiris. Fokus penelitian kebanyakan artikel adalah terutama deskriptif, seperti dapat
dilihat dalam tabel 2. Rumah sakit dan panti jompo adalah pengaturan yang berlaku di mana
komunikasi dan interaksi yang diteliti (Tabel 3). Latar belakang teoritis dan definisi dari istilah dasar
satu tujuan dari tinjauan ini adalah sakit

Definisi interaksi interaksi hampir tidak pernah jelas didefinisikan atau digambarkan dari komunikasi.
Dalam kebanyakan kasus istilah-istilah yang digunakan secara bergantian. Dalam banyak publikasi
hanya diferensiasi implisit dapat ditemukan, menunjukkan hubungan hirarkis komunikasi dan
interaksi, dengan interaksi sebagai superior konsep dan istilah (Harding 1987; Hollinger dan
Buschmann 1993). Oliver dan Redfern (1991) didefinisikan interaksi sebagai perilaku diamati selama
komunikasi menyiratkan perspektif yang berbeda. Ada simbolis sering digunakan sebagai kerangka
teoritis untuk menggambarkan proses interaksi (Anderson 1979; Carlson 1972; Shattell tahun 2004;
Spiers 2002). Selain itu, model terkait erat sistemik Konstruktivisme digunakan (Darmann 2002;
Flaskerud 1986). Keduanya mendefinisikan interaksi sebagai proses saling di-

Tabel 1 metode penelitian yang digunakan RCT Brown 1997; Carlson 1972; Castledine tahun 2004;
Darmann tahun 2002; Davies 1994; Flaskerud 1986; Goreng 1994; Gastmans 1998; Harding 1987;
Klein 2005; Lein dan Wills 2007; Lomax 1997; Moreira et al. 1997; Nordby 2006, 2007; Sarvim ki
1988; Scheiner dan Knipfer 2006; Smith-Stoner 1999; Sumner tahun 2001; Van Maanen 2002;
Watson 2005; Williams et al. 2005b bebas-penelitian sastra Caris-Verhallen et al. 1999b; Chatwin
2008; Cossette et al. 2006; Daubenmire et al. 1978; Jones 2003; Mallett tahun 1999; Oliver dan
Redfern1991 usulan/mengembangkan metode Canales 1997; Caris-Verhallen et al. 1997; Mathews
1983; Mei 1990; O'Kelly 1998; Routasalo tahun 1999; Shattell tahun 2004; Tacke tahun 1999; Tuckett
2005; Turnock tahun 1991; Walther 2003; Williams 2001 kualitatif ulasan sekunder Penelitian studi
kasus Goode 2004; Heineken 1998 heuristic kualitatif metode Darmann 2000 peserta pengamatan
Berg et al. 2007 pribadi jurnal, diskusi kelompok, tindak lanjut Tuckett 2007 wawancara dan catatan-
catatan lapangan Tr

Rekaman video wawancara dan non-participating pengamatan schr ck � 2003 ( meninjau

dari altschul 1972 ) wawancara dan berpartisipasi pengamatan graneheim et al. 2001; vivian
dan wilcox 2000 cleary dan edwards 1999; cleary et al. 1999; koeniger-donohue 2007;
mengantar dan monkley 2001; westin dan danielson wawancara 2007 kualitatif diskusi
kelompok ( fokus kelompok ) aranda dan street 1999; kaakinen et al. 2001; sheldon et al.
Evaluasi 2006 dari ... 2007 etnografi barrere; angin dan repper tahun 1998; fosbinder tahun
1994; millard etal. Dornheim 2006 2003; hewison 1995a; hewison 1995b; martin dan barkan
1989; mccutcheon dan pincombe 2001; rundell tahun 1991; schiereck 2000 didasarkan teori
menggunakan metode kualitatif / pre-test desain post-test tanpa kontrol allen dan turner tahun
1991 standar simulasi rating kasus gilbert tahun 1998; hollinger dan buschmann 1993
kuantitatif ditranskripsi evaluasi edberg percakapan et al. 1995; moore dan kuipers tahun
1992; williams et al. Kuantitatif 2005a evaluasi ta audio
Survey digunakan metode kuantitatif Jones dan Amelsvoort van Jones 1986 J kesehatan masyarakat
(2009) 17:339% u2013353 341 rekan-00535269, terpretation 1-11 Nov 2010 Versi dan konstruksi
makna. Pencapaian pemahaman intersubjective situasi atau objek adalah hasil mungkin interaksi.
Selain itu, interaksi menentukan pengalaman subjektif dari hubungan (Tuckett 2007). Interaksi
terutama dicirikan oleh struktur dinamis seperti proses (Anderson 1979; Larsson dan Starrin 1990)
dan kedekatan sifatnya untuk proses menyusui atau proses perawatan tindakan, cara ini
menyatakan maknanya pusat untuk perawatan itu sendiri (Flaskerud 1986; Gastmans 1998).
Interaksi dipandang sebagai penting, terutama untuk perawatan psikiatri yang mana penggunaan
diri dan interaksi harus juga dapat dilihat sebagai alat terapeutik dan intervensi untuk meningkatkan
hasil kesehatan (Cleary dan Edwards 1999; TNI et al. 1972; Williams et al. 2005b). Kebersamaan
disebutkan sebagai atribut tambahan di

Definisi komunikasi sebagai komunikasi dan interaksi cukup sering digunakan secara bergantian atau
secara sinonim, tidaklah mengherankan bahwa beberapa karakteristik kedua konsep sangat mirip.
Komunikasi juga dilihat sebagai dinamis, kompleks, dan berhubungan dengan konteks multivarian
proses yang sedang berlangsung di mana pengalaman para peserta yang bersama (Daubenmire et al.
1978; Edberg et al. 1995; Hansebo dan Kihlgren 2002; Harding 1987; Sheldon et al. 2006).
Kebersamaan dan simultanitas adalah pusat aspek komunikasi (Daubenmire et al. 1978; Davies
1994; Harding 1987; Shattell tahun 2004; Turnock 1991), terlalu. Komunikasi sangat bergantung
pada budaya, status sosial dan hubungan timbal balik peserta (Mathews 1983). Pertukaran informasi
dengan tujuan pemahaman adalah ciri khas pusat komunikasi (Caris-Verhallen et al. 1997; Nordby
2007; Tacke tahun 1999; Usher dan Monkley tahun 2001; Van Maanen 2002; Vivian dan Wilcox
2000). Ini hanya dapat terjadi