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POR
EDGAR A QUIROGAS DE FREITAS
Edgar Quirogas
RESUMEN
Las compañías eléctricas se ven fuertemente afectadas por las pérdidas de energía no técnicas:
robo de energía, imprecisión de la medición, errores de lectura o mala gestión de los sistemas de
recolección de datos. Entre las soluciones posibles para resolver estos problemas están la
implantación de sistemas antirrobo (conductores con fusibles que operan al momento de detectar
su violación), sistemas de corte y reconexión remota, sistemas de protección de los conductores a
su paso por los postes de forma de hacerlos inviolables, sistemas de medición electrónicos para
reducir pérdidas por una mala medición, mejoras en los sistemas de recolección de datos de las
mediciones y otras. En este trabajo se estudian los problemas involucrados en las pérdidas de
energía no técnica y se proponen soluciones económicas y sencillas de implantar. Para poner en
marcha las soluciones propuestas de forma que surtan efecto, es necesario desarrollar una
logística de instalación adecuada, con lo que se estima se podrían reducir las pérdidas no técnicas
entre un 40% y un 60% dependiendo de la capacidad económica de la empresa. En este trabajo se
ha diseñado un programa que permite llevar el control de las órdenes, elaborar automáticamente
la facturación y el rendimiento de las cuadrillas de instalación y medición. En el caso particular
analizado (EDC, Caracas-Zona Este) la instalación de los sistemas antirrobo y la sustitución de
los medidores se podría realizar mediante cuadrillas de 2 personas con un rendimiento estimado
de entre 21 y 75 cambios por día, según la zona de trabajo. Estos cambios producirían una
disminución de un 25% de las pérdidas por fraude. El sistema propuesto produciría además un
aumento de los niveles de seguridad al momento de realizar la conexión de nuevos clientes a la
red. La modernización del sistema de registro y medición de energía permitiría disminuir los
errores de medición en un 90%, haciendo posible triplicar los periodos de aferición y
disminuyendo los gastos de reposición en un tercio. Con el sistema propuesto se logra mejorar la
confiabilidad de la medición y se reducen entre un 60% y 95% los gastos referidos a las lecturas
de los medidores, minimizando los costos de comunicación.
AGRADECIMIENTOS
A Epsa Construcción S.A (Sr. Pablo, Dr. López, Sr. Patiño, Rene y todo el equipo de instalación)
por la oportunidad de trabajar y aprender con ellos.
A mi Familia
A Tashy, Giovanni, Daniel, Carlos, Kerine, Luís Miguel, Dulce, Angie, Maria Antonia,
Francisco, Chela, por estar ahí.
A mis amigos y compañeros por acompañarme en este proyecto Gerardo, David, Verónica,
Nataly, Eva, Montse, Álvaro, Olivier, Jorge, Luís, Manuel, Julio, Félix, Melanie, Carlos Daniel y
cualquier que se me haya olvidado.
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DEDICATORIA
INDICE
1. CAPITULO I INTRODUCCIÓN.............................................................................................. 13
7. BIBLIOGRAFÌA ....................................................................................................................... 94
Tablas
Tabla II: Datos básicos del Sector eléctrico venezolano años 1997-2004(16)............................. 88
Tabla III: Energía total generada en Venezuela según la capacidad instalada (9) ..................... 89
Tabla V: Estadísticas por empresa para el Sector Privado en Venezuela año 2004. (16) ........... 90
Figuras
Ilustración 4: Ejemplo circuital de una fuente sinusoidal, con carga resistiva y inductiva. ........ 12
Ilustración 14: Disposición fija de las bobinas para producir un campo giratorio en presencia
Ilustración 15: Vectores de corriente que producen los campos fijos 1 y 2 los cuales a su ves
Ilustración 16: Bobina giratoria excitada por corriente continua para generar un campo rotante
....................................................................................................................................................... 27
Ilustración 17: Movimiento realizado por el efecto del campo sobre los conductores en corto C
en el disco ...................................................................................................................................... 27
monofásica..................................................................................................................................... 29
Ilustración 26: Determinación del valor medio de la potencia a partir del consumo .................. 36
Ilustración 30: Gráfica de Facturación en bolívares del consumo de energía vs. Tiempo. ........ 51
Ilustración 31: Gráfica de Distribución porcentual del consumo de energía año 2001 ............. 51
Ilustración 32: Gráfica de Distribución porcentual del consumo de energía año 2004 .............. 51
9
....................................................................................................................................................... 52
....................................................................................................................................................... 59
Ilustración 41: Apariencia externa del Sistema de conexión aérea, con corte y reconexión ...... 70
Ilustración 42: Composición interne del Sistema de conexión aérea, con corte y reconexión.... 70
Ilustración 43: Sistema de conexión aérea, con corte y reconexión ya instalado ........................ 70
Ilustración 44: Unidad de Corte y Reconexión a distancia, bifásica, versión para diez clientes. 70
ϕ = Angulo de carga
Φ d = flujo de dispersión.
A= Amplitud
C= Constante
D= Potencia de distorsión
E= Energía
F= Frecuencia de Señal
f= Frecuencia normalizada
I = Corriente
Mr = Medición Real
P = Potencia Activa
Q= Potencia Reactiva
R= Resistencia
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S= Potencia Aparente
Shock = Distorsión
Skin= Piel
t= Tiempo
V= Voltaje
W= Energía
1. CAPITULO I INTRODUCCIÓN
El 28% de la energía eléctrica generada en Venezuela son pérdidas no técnicas que ocasionan
grandes gastos a la industria de este sector. Este trabajo de pasantía realizado en la empresa
EPSA CONSTRUCCION, S.A. busca identificar los distintos factores que las ocasionan y
Este trabajo busca englobar todo el sistema del cual depende el proceso de facturación de la
registro del consumo (medidor), características, tipos y ventajas, el proceso de instalación del
mismo y el sistema de lectura del medidor para poder facturar el consumo. Con esto se espera
tener cierta repercusión en la solución del problema lo cual permite depurar todos lo procesos.
Ester trabajo podrá ser tomado como referencia para cualquier empresa eléctrica que presente una
considerable cantidad de perdidas no técnicas y este interesada en disminuirlas. Al igual que para
cualquier contratista que desee realizar trabajos que conlleven a dar un servicio en la zona este de
EPSILON s.a. es fundada en 1958 por un grupo de ingenieros en respuesta a la necesidad de una
empresa de ingeniería eléctrica venezolana capaz de contribuir al desarrollo del país cubriendo
redes eléctricas en alta, baja y media tensión, sino también, en alumbrado industrial y público,
proyectos de infraestructura.
sistema de iluminación del Estadio Nacional Brigido Iriarte ubicado en El Paraíso, Caracas.
Hoy en día, se encuentra realizando trabajos de alta tensión para la línea 4 del Metro de Caracas,
Mérida.
Agosto del 2005 en un mercado nuevo para ella, como contratista de la Electricidad de Caracas.
EPSA CONSTRUCCION S.A. gana la licitación para darle servicio eléctrico a nuevos clientes,
de Caracas busca ponerse al día con los cambios de medidores ya sea por irregularidad o por
aferición vencida, o para mejorar e incorporar nuevos clientes al servicio eléctrico y así reducir
Todos los medidores tienen una vida útil, y luego de un cierto tiempo de uso es necesario que se
retiren ya sea para repararlos o para desincorporarlos. Si esta acción no se realiza en los plazos
prudenciales, los medidores comienzan a registrar lecturas incorrectas, lo cual ocasiona que la
Esta relación entre ambas empresas, implica varios pasos que al unirse conforman un proceso
único con un cierto grado de complejidad, habiendo muchos detalles que manejar
global funcione y haya una coexistencia entre los sub-procesos, arrojando como resultado una
licitación de la Electricidad de Caracas ganada por esta empresa para la instalación de medidores
y acometidas eléctricas en la zona Este de Caracas. Al iniciar las relaciones con la Electricidad de
Caracas no se tenia muy claro una forma eficiente para asignar y evaluar a las cuadrillas, grupos
de técnicos capacitados que se contrataron para la instalación de todos los servicios, de una
manera justa y sencilla. El principal problema es que existen cuarenta y nueve diferentes
actividades, y cada una con dificultad y rendimiento distinto. No se puede evaluar una cuadrilla
por la cantidad de órdenes ejecutadas en un día, ya que eso no esta vinculado con la carga laboral,
es decir, existirán cuadrillas que puedan realizar cinco ordenes en un día debido a la complejidad
o la ubicación del servicio, mientras que otras harán hasta 15 ordenes por día.
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Se buscó la forma de asignarle un valor a las actividades dependiendo de la carga de trabajo, para
lo cual se llegó a un sistema de puntos, elaborado en base a una puntuación diaria de mil
ochocientos puntos, esto equivaldría a el trabajo mínimo diario requerido por el instalador.
Para asignarle la puntuación a cada actividad se utilizaron los rendimientos diarios entregados por
pueden realizarse en un mismo día, esto es igual a los mil ochocientos puntos diarios, por lo tanto
se divide el número de actividades a hacer en un día del mismo tipo, entre los mil ochocientos
Pto
= Pto *act
Re*act
Ecuación 1
Con esta relación se dio origen a la puntuación por actividad. Con esta valoración en puntos se
puede analizar el desempeño de las unidades de instalación, y hacer cualquier correctivo para que
especialmente en sus comienzos ya que es el indicador principal del desempeño de la misma. Una
Caracas.
Mediante la valoración de las actividades con la puntuación, se pueden evaluar los rendimientos y
tratar de llevar éstos por encima de los requerimientos mínimos diarios. Desde los comienzos se
observaban las metas diarias muy lejanas, se registraban unos rendimientos promedios de
Motivado a esta baja productividad se realizó un monitoreo en todas las áreas del proceso, se
analizaron las actividades de campo para ver si el bajo rendimiento estaba motivado por alguna
estudiaron los procedimientos administrativos y logísticos de todo el proceso desde la entrega del
medidor por parte de la Electricidad de Caracas, hasta el regreso una vez instalada o puesta en
El ser humano desde el comienzo de los tiempos ha tenido la necesidad de realizar tareas, las
en movimiento, energía cinética o potencial. Con el pasar de los tiempos empiezan a utilizar
Posteriormente con la revolución industrial, se utilizó el vapor para generar energía cinética. Poco
Hoy en día la forma más fácil y ecológica de manejar la energía, trasformarla y transportarla en
cualquier tipo de fuente de energía que se encuentre en la naturaleza, como es la de los fósiles
(petróleo, gas), la potencial, que se encuentra en las masas de agua; la solar, la nuclear, etc., ésta
hogares para así usarla y transformarla en energía cinética, en calor, en procesamiento de data, e
gran diferencia es que el petróleo se negocia por cantidad de barriles y se realiza un conteo visual
de los mismos, mientras que la energía eléctrica no se puede visualizar, y para poder registrar su
consumo se necesita de un instrumento capaz de contabilizarla. Para ello nos valemos de los
3.1.1 La Energía
más rigurosamente, de realizar un trabajo. Su magnitud es igual al trabajo requerido para llevar el
nulo.(1) Una forma de energía es la eléctrica que se manifiesta como corriente, es decir, como el
prefijado pero continuo en el tiempo, proporciona un valor fijo de ésta (de signo continuo), y en
la gráfica V-t (tensión tiempo) se representa como una línea recta de valor V. (2)
3.1.1.2 La Potencia en CC
Cuando se tiene un material eléctricamente resistivo por el cual intenta circular una corriente se
produce una disipación de energía en forma de calor que es proporcional a la resistencia en Ohm
equivalente a:
P = I ×V
Ecuación 2
Esta última ecuación aplica para corriente continua, y en el caso de corriente alterna solo en
La corriente alterna no es un flujo en un sentido constante, sino que va variando de sentido y por
tanto de signo continuamente, con tanta rapidez como la frecuencia de oscilación de los
electrones.(3)
En la gráfica V-t, la corriente alterna se representa como una curva u onda, que puede ser de
diferentes formas pero siempre caracterizada por su amplitud (tensión de cresta positiva a cresta
El sistema trifásico esta conformado por un generador del cual salen tres corrientes alternas
desfasadas entre si por ciento veinte grados, en donde la suma de las tres corrientes dan igual a
cero. Este es un sistema de cuatro hilos, es decir tiene cuatro conductores, 3 por los cuales viaja la
corriente y uno de neutro tal como se observa en la figura 3. Se pueden obtener varias
sistema(4).
La conexión del cliente está definida dependiendo del requisito de tensión y potencia de la carga
a alimentar, es así como se pueden realizar varias combinaciones como cargas monofásicas entre
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fase y fase o entre fase y neutro, cargas bifásicas o trifásicas, dependiendo de los equipos y
requisitos de potencia.
Para lograr la conexión deseada debemos conocer las magnitudes de los valores eléctricos
dependiendo de la conexión. Las tensiones de un sistema trifásico viene a ser las mismas entre
cualquier fase y el neutro o referencia, a esta tensión la llamamos tensión de fase V f , esta
tensión raíz de tres veces menos que la tensión de línea, que es la que encontramos entre
En cuanto a las corrientes, definimos como corriente de línea I l , por la que circula la línea, y
entra en un equipo resistivo o inductivo conectado entre línea y neutro (carga conectada en
configuración estrella). Cuando conectamos dos fases ya sea por una resistencia, o bobina (carga
en delta) la corriente que transita por esta conexión se llama corriente de delta I d y es raíz de
En un sistema trifásico encontramos que la energía que este circuito entrega depende de la
Cuando las cargas son capacitivas o inductivas con corriente alterna, que es el caso general, la
necesaria para realizar el trabajo útil, mientras que la potencia reactiva es, al igual que la activa,
una fracción de la aparente y es la consumida por los elementos capacitivos e inductivos del
Ecuación 6
En un circuito conformado por una fuente sinusoidal, una reactancia y una resistencia podemos
Ilustración 4: Ejemplo circuital de una fuente sinusoidal, con Ilustración 5: Triangulo de potencia
carga resistiva y inductiva.
P
FP≡ = cos(ϕ) Ecuación 9
S
S 2 ≡ P2 + Q2 Ecuación 10
El sistema eléctrico de corriente alterna se caracteriza por tener, como bien se sabe, sus
magnitudes de tensión y corriente representada por ondas sinusoidales. Esto representa una
Estas ondas no poseen un valor medio por lo cual su integral en un periodo es un valor nulo
wt + 2π
1 t +T 1 wt + 2π 1
( ) Amax sen(wt )dwt = [Amax cos(wt )]
T ∫t ∫
f = f t dt = =0 Ecuación 12
2π wt 2π wt
25
wt +π
1 t +T 2 1 wt +π 1 2
f = ∫ f (t )dt = ∫ Amax sen(wt )dwt = [Amax cos(wt )] = Amax Ecuación 13
T 2 t π wt π wt π
Cuando se realizan mediciones de ondas sinusoidales se utilizan valores efectivos, que no es más
que el valor al cual equivale el mismo trabajo (calentamiento o pérdida) realizado por una
Ecuación 14
26
Ecuación 15
Ecuación 16
Ecuación 17
Ilustración 8:Representación de valor rectificado, eficaz y medio
Cuando la onda no es del todo sinusoidal encontramos distorsiones, tomando como ejemplo la
Todo instrumento de medición tiene un cierto error o inexactitud, el cual se debe en parte a su
construcción, el ajuste efectuado durante su contraste y finalmente debido al desgaste que, por el
uso, pueda tener el instrumento. Como consecuencia de ello, los valores acusados por el
Por ello, los instrumentos se clasifican en base a los siguientes tipos de errores:
Se define como la diferencia que existe entre el valor acusado por el instrumento Mi y el valor
real Mr , de la magnitud medida. Este error será positivo o negativo, según que el valor
Ea = Mi − Mr Ecuación 18
asumiendo que los valores acusados por este último están exentos de error.
Generalmente este error viene dado en error relativo porcentual ER.%y es prácticamente
Mi − Mr E
Er = = a Ecuación 19
Mmax Mmax
Teniendo en cuenta este error, los fabricantes establecen la "clase" del instrumento. Esta
clasificación es una indicación del máximo error a fondo de escala, garantizado por el fabricante.
Los instrumentos poseen clase 0,5 cuando el fabricante garantiza un error no superior al 0,5% en
Es el error que comete el operador al realizar la lectura sobre la escala dependiendo este,
paralaje) se debe a la distancia que existe entre la escala y la aguja indicadora, por lo tanto la
exactitud de la lectura dependerá del ángulo con el cual el observador mira la aguja, siendo la
posición correcta la observación en forma vertical, haciendo coincidir la aguja con el reflejo de
la misma sobre la superficie espejada que, a tal efecto, se encuentra sobre el plano de la escala.
consecutivas.
divisiones consecutivas.
efectuar una medición y se debe a que, los instrumentos poseen una resistencia interna, Ri, que al
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intercalarlo en alguna parte del circuito produce una modificación de las magnitudes originales a
medir.
Una función periódica no senoidal puede ser descompuesta en la suma de una función senoidal de
Estas distorsiones son producto de las cargas no lineales conectadas a la red eléctrica, estas
absorben corrientes en impulsos bruscos los cuales crean ondas de corriente distorsionadas que
originan a su vez corrientes de armónicos de retorno hacia otras partes del sistema de
alimentación.
frecuencia, en corriente alterna la intensidad se acumula en los extremos del cable por lo
• Intensidades en los conductores de neutro, incluso en redes equilibradas producido por los
• Lecturas erróneas con multímetros basados en el valor medio o con poco ancho de banda.
Al momento de medir la potencia eléctrica tenemos que considerar los armónicos presentes
en la red, y tener en cuenta la distorsión que estos proporcionan a las ondas sinusoidales
distorsión, uno de los casos que se puede estudiar para ejemplificar, es cuando encontramos
tensión sinusoidal y corrientes no sinusoidales. Hay muchas formas de analizar estas distorsiones
• Tensión eficaz : V
• Corriente eficaz: I
• Potencia aparente S = VI
• Potencia activa : P
• Potencia reactiva : Q
• Potencia distorsionante : D
Ecuación 20
Ecuación 21
Ecuación 22
Ecuación 23
Con esto se observa un evidente efecto de los armónicos en la potencia aparente que se refleja en
su componente reactiva y hay que tomar en cuenta esta distorsión a la hora de la medición.
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Muchas de las magnitudes físicas que sirven para representar los fenómenos de la naturaleza son
analógicas, para poder ser procesadas mediante un computador, es precisa la conversión de las
Los procesos básicos en la digitalización de señales son el filtrado que limita la señal en banda
El muestreo no es mas que la cuantificación periódica del valor de una señal comúnmente
continua de interés variante en el tiempo, para así obtener una copia de la señal pero hecha de
De este muestreo depende que tan bien este representada digitalmente la señal analógica. A pesar
de existir diferentes formas de muestrear señales solo se trabajará la forma de señal periódica que
Donde x(n) es la señal en tiempo discreto obtenida tomando muestras de la señal análoga xa(t)
cada T segundos. El intervalo de tiempo T entre dos muestras sucesivas se denomina periodo de
Existe entonces una relación ente las variables n y t de tiempo discreto y continuo dado por:
Estableciéndose una nueva relación entre las frecuencias de la señal y la de muestreo, donde f se
Para funciones sinusoidales en tiempo discreto se tiene que f oscila denominado rango
fundamental entre:
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Dado entonces que la frecuencia máxima de una señal en tiempo discreto es f=1/2, los valores
Las señales fuera de este rango podrán ser evaluadas y procesadas de manera equívoca,
La finalidad del procesamiento de una señal es poderla reproducir lo más fielmente posible y
extraer de ella toda su información (amplitud, frecuencia y fase), para digitalizar la señal es
Si la frecuencia más alta contenida en una señal análoga Xa(t) es Fmax y se requiere recuperar
δ Señal muestreadora
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Los contadores de energía son instrumentos que sirven para registrar la potencia eléctrica
KVArh y según su principio de medición se puede hacer una clasificación general en medidores
Los Medidores de Energía están conectados a una red eléctrica que por lo general es trifásica en
corriente alterna. Esto origina que haya una variedad de conexiones, dependiendo del usuario y
por la característica trifásica de la red. Para conocer los requisitos de medición tenemos que
a través de una bobina producen un campo magnético. Si este campo se pone en movimiento, a
través de cualquier otra forma de energía, atravesando una espiral conductora, se genera una
A manera inversa, si se tiene una cantidad de energía eléctrica circulando a través de una bobina
movimiento. Este es el principio que se utiliza para transformar la energía eléctrica en energía
cinética y también es posible realizar mediciones de cantidades eléctricas a través del movimiento
producto de los campos magnéticos, ya sea de una aguja que se deflecta para registrar una
Por lo tanto, es posible registrar una medida eléctrica gracias a la presencia del campo magnético.
Cuando se quiere reportar el consumo de energía eléctrica en corriente alterna, éste se basa en el
Sistema Ferraris, el cual se divide en dos métodos de medición: a campo giratorio y a campo
errante.
El campo giratorio tiene origen en la ubicación de dos bobinas fijas que se encuentran
desplazadas entre si con un cierto ángulo, en el momento en que por ellas circula una corriente
alterna y desfasada entre éstas ultimas, se van a producir dos campos variantes en el tiempo. La
suma de los mismos arroja como resultado un campo continuo girando en el espacio como si
fuese producto de una bobina excitada por corriente continua rotando sobre un eje (4).
Ilustración 14: Disposición fija de las bobinas para Ilustración 15: Vectores de corriente que producen los
producir un campo giratorio en presencia de una campos fijos 1 y 2 los cuales a su ves generan un campo
corriente alterna giratorio resultante
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Ilustración 16: Bobina giratoria excitada por Ilustración 17: Movimiento realizado por el efecto del
corriente continua para generar un campo rotante campo sobre los conductores en corto C en el disco
Este campo giratorio tiene la característica de arrastrar a los conductores que conforman un
que encierran un circuito los cuales son arrastrados por el campo magnético giratorio. La fuerza
de atracción y el momento de giro con el cual el campo atrae al circuito cerrado dependen de los
flujos alternos Φ 1 y Φ 2 producidos por las bobinas. El momento de giro se puede expresar
como:
M g = C × Φ1 × Φ 2 × f × senϕ Ecuación 25
Siendo f la frecuencia de la red, ϕ el ángulo de desfasaje entre las corrientes que producen los
campos y C que es una constante. En la red eléctrica encontramos una frecuencia constante, al
igual que el desfasaje entre las corrientes que es un parámetro fijado a un comienzo y no es
variante. Haciendo que el momento de giro sea proporciona al producto de las corrientes de giro
por una constante, nos indica que cualquier variación que el instrumento registre será por un
Los instrumentos de campo errante al igual que los de campos giratorios son de inducción, es
decir, no necesitan tener las dos bobinas desfasadas un ángulo específico. Pero al igual que en el
campo giratorio se requiere de un desfasaje entre los flujos, el cual se logra a través de la
colocación de un anillo de cobre en el exterior del núcleo como se observa en la figura 19. Al
pasar la corriente por este anillo se induce una fuerza electromotriz, que a su vez por ser un aro
de cobre, simula un circuito cerrado por el cual circula una corriente representando éste a la
bobina secundaria en cortocircuito con un trasformador, cuya bobina primaria esta siendo
En resumidas cuentas el anillo es una barrera magnética que ocasiona un desfasaje entre el flujo
que atraviesa la barrera y el que pasa por la zona libre del núcleo, este desfasaje es
aproximadamente de noventa grados produciendo una alternación del flujo sobre el disco de
aluminio, apareciendo sobre este al mismo momento un polo norte y un polo sur y luego
alternándose.
Estos flujos inducen sobre el disco dos corrientes, como se observa en la figura 20, esta
combinación de corrientes y flujos producen un momento de giro Mg1 y Mg 2 , que sumadas dan
como resultados un momento que impulsa al disco en el mismo sentido, en dirección al anillo de
cobre.
Ya conocidos los principios de medición aplicados a la corriente alterna, se encuentra que todos
conexiones. Estas últimas, están determinada por las necesidades energéticas del cliente y de
El caso mas sencillo es el del medidor monofásico, en este encontramos el rotor conformado por
un disco de aluminio en el cual se induce una fuerza electromotriz por la presencia de los flujos
magnéticos Φ i y Φ u , siendo Φ u parte del flujo producido por la bobina de tensión del núcleo
de hierro 2. Cuando por ella circula una corriente i en presencia de la tensión de la red V, la otra
parte del flujo de la bobina de tensión es desviada por otro camino magnético por lo cual este
flujo no interviene en la producción del momento para el giro del disco y se conoce como flujo de
dispersión Φ d como nos muestra la figura 21. El otro flujo necesario para crear el momento de
Para el correcto funcionamiento del instrumento de medición tenemos que tener los cojinetes, y
adecuar la proporcionalidad de las revoluciones de giro del disco con el consumo de energía, que
se logra con el freno magnético adecuado y conociendo la fuerza del momento producto de los
campos magnéticos. Para un medidor monofásico de energía activa tenemos una relación
proporcional de las n revoluciones del disco con la tensión de la red, la corriente demandada por
el cliente y dependiendo de una constante K la cual obedece a las características constructivas del
medidor.
n = k × V × I × cos ϕ × t Ecuación 26
Para un sistema trifásico la energía se describe como Wac = 3 × Vll × I l × cos ϕ × t , si se quiere
reportar la energía eléctrica en un sistema trifásico, es suficiente reportar la tensión entre fases Vll
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Si en la formula de energía activa Wap sustituimos la tensión de línea por la raíz de tres el voltaje
de fase nos queda: Wap = 3 × V f × I l × t que no es más que tres veces la energía monofásica.
Podemos reportar la energía que entrega la carga trifásica como la suma de las tres energías
23. La única diferencia entre este contador y el de dos elementos, es que este ultimo, es más
Estos equipos electromecánicos reportan la medición mediante distintos tipos de escalas lo cual
limita la apreciación de la medida, y por otra parte debido a su composición su medida no son
exactas. Estos equipos tienes asociada distintos tipos de errores a sus medidas, estos pueden ser
por: error de apreciación, error relativo y error absoluto, los cuales hay que tomar en cuenta; De
echo estos tipos de medidores son de clase 2, es decir poseen un error propio de un 2%.
Hasta el momento se ha hecho referencia a los contadores para registro de bajos consumos
energéticos, en estos casos se siguen empleando medidores electromecánicos tipo 2, es decir con
muchos aspectos que considerar. Uno de estos aspectos, es que a mayor demanda, mayor es la
soportarían estos niveles de corriente o tendrían que ser bobinas con distintas características, lo
cual dificultaría la construcción del mismo, por esta razón es que se han introducido los equipos
de medición indirecta, que no son mas que equipos que registran el consumo mediante una
fracción del amperaje consumido por el cliente. La corriente máxima de entrada de estos equipos
de las corrientes de carga máxima del cliente, esta relación puede ser de: 200/5, 400/5, 800/5, etc.
Su entrada de tensión se toma directamente de la red, ya que trabajan con bajos valores de
voltajes, donde tiene que coincidir la intensidad con la tensión de la misma fase.
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Estos equipos se conectan a través de una caja de prueba la cual permite un mejor manejo del
medidor ya que con ésta se cortocircuitan los trasformadores de corrientes y se abren los puentes
de tensión para permitir un reemplazo seguro del medidor y evitar daños en el transformador por
En el sistema eléctrico encontramos tanto picos de demandas como bajos de consumos. Las
empresas eléctricas para mitigar esta problemática incentivan el consumo en momentos de poca
demanda y sobrecargan el costo de la energía en los momentos de altos consumo, esto es posible
gracias a los medidores de doble tarifa. Este medidor posee un mecanismo de cómputo de doble
tarifa con el cual se registra por separado la energía consumida a distintas horas del día, por
En este caso el eje del disco rotor actúa sobre uno de los mecanismos de computo de rodillo, este
como se muestra en la figura 25. Un conmutador puede ser utilizado para el control de varios
medidores de un mismo módulo, para lo cual hay que tomar en cuenta, que para cada contador es
Cuando la empresa eléctrica le vende energía a los grandes consumidores la tarifa es fijada
dependiendo entre otros aspectos de los picos de demanda. Para poder registrar estas crestas de
consumo se utilizan contadores de demanda máxima, que como su nombre lo indica, registran
además de la energía activa consumida en KWh, los valores medios máximos de la potencia en
Kw en un periodo de lectura.
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el cual a través de una aguja señala el valor promedio máximo de la potencia en un tiempo
determinado, como puede ser cada 10 minutos, siendo reseteado mediante un disparador. Esta
aguja reporta la potencia máxima promedio, al deflectarse arrastra a una segunda aguja la cual se
queda reportando el valor máximo mientras que la aguja de arrastre regresa a cero para reportar el
valor promedio del próximo intervalo de tiempo a evaluar. Cada vez que el valor de la potencia
sobrepasa a un valor anterior, la aguja de arrastre mueve a la segunda aguja y esta queda fija
reportando el valor hasta que sea reseteado ya sea manualmente o eléctricamente en el momento
de la lectura (10).
Ilustración 26: Determinación del valor medio de la potencia a partir del consumo
Los contadores de máxima potencia pueden estar equipados por mecanismos de cómputo
reposición del indicador de máximos haciendo posible controlar los valores de lectura. Las
Los medidores Electrónicos utilizan microcontroladores, los cuales contiene toda la estructura de
ROM y circuitos de entrada/salida. Éste se concibió como un dispositivo programable que puede
Estos microcontroladores tienen un consumo de potencia es muy bajo. Pueden tener 1024 bytes
memoria RAM de 128 bytes. Poseen memoria de programa tipo FLASH, la cual se puede
reprogramar sin necesidad de un borrado previo. Este conjunto de componentes permite calcular
la potencia.
Esta potencia está dada por el producto instantáneo de las señales de tensión y de corriente. La
corriente. La componente continua de la potencia instantánea es luego extraída por el Filtro para
Como se definió anteriormente, la potencia es la velocidad del flujo de energía. Esta se expresa
Ecuación 27
Ecuación 28
medidores electromecánicos, los cuales poseen el mismo tipo de conexión e instalación, en lo que
con multi-tarifa, registros de máximos, con mayor precisión, que miden potencia activa, reactiva,
aparente, picos de consumo, con posibilidad de programación para cualquier tipo de red,
horarios tarifarios.
Estos equipos reportan la lectura de manera precisa mediante pantallas digitales, a diferencia de
los electromecánicos carecen de errores de apreciación, no obstante el error de ellos depende del
52
comprendida entre 400Hz y 900 Hz. Con lo cual se garantiza una reproducción precisa de la señal
La facturación de los grandes y medianos consumidores esta determinada por la energía útil que
estos consumen en KWh, energía reactiva en Kvarh y los picos de demanda que estos tengan en
el periodo de facturación.
Estos consumidores tratan de disminuir al máximo la facturación para tener un consumo eficiente
y evitar penalizaciones, como bien se conoce esta reducción de costos se realiza atacando el
potencia contratada ya que es esta la que determina en cierta forma la tarifa y si es posible
Para tener un control de la máxima demanda se cuenta con los instrumentos de control de
demanda máxima o vigilador de máximos, los cuales al detectar la posibilidad de sobrepasar los
máximos de demanda pueden emitir una señal de alarma para que un operador tome las acciones
suministro eléctrico a los procesos fundamentales sin exceder los limites de demanda tal cual
Este equipo registra la misma energía que el contador para la facturación de la compañía
Durante la última década, la industria eléctrica de muchos países alrededor del mundo ha sufrido
muchos cambios que han hecho organizarse según el mercado. El problema radica en que el
sistema de medición de la energía esta basado únicamente en horas hombre ya que de ellos
posible.(12)
En los modelos para estimar el precio de la energía se pueden clasificar tres modelos según su
origen, los modelos teóricos de juego, los modelos de serie de tiempo, y los modelos de costo de
producción. En la primera se estudia la evolución del precio, un análisis de las variaciones según
el comportamiento este método se basa en jugar con la estrategia de mercado, el segundo método
54
tiene un punto de vista más estadístico, examinar la parte física del proceso en detalle.
Finalmente, los modelos estructurales que están basados en los tradicionales modelos de costos,
comportamiento para garantizar un beneficio, la actuación de esos mercados pueden ser los
usados para producir y trasmitir energía eléctrica. El mercado de la potencia debe ser observado
para una reacción rápida frente las operaciones del mercado, y es imposible anticipar y prevenir
todas las condiciones donde otros generadores o clientes puedan generar distorsiones
significantes. Por ejemplo, una línea no esperada o el encendido de un generador puede aislar al
mercado durante una determinada hora dejando uno o dos generadores con la única posible
inversión, y en muchas veces en bajos precio al consumidor. La tarea de los monitores del
mercado es ayudar a asegurar que estos beneficios sean posibles mediante la mejora de los
diseños del mercado y anticipando, detectando, y restringiendo el ejercicio del monopolio del
mercado. Los investigadores, reguladores y participantes del mercado pueden trabajar juntos para
dar diagnósticos efectivos y eliminar los efectos negativos incentivando la inversión. (13)
55
proyectos de eficiencia eléctrica es llevado a una transición desde las prácticas tradicionales a
prácticas mas comprensivas (donde se incluye el mantenimiento activo), como muchas prácticas
tradicionales, es por eso que se ven desarrollados los Entreprise Energy Management Systems
• Obtener los datos del comportamiento de la corriente eléctrica para formar una línea base,
un modelo.
controlando la demanda
Por ejemplo, un sistema moderno estaría basado en un microprocesador inteligente que midiera
esa energía en puntos claves para comunicar la data a un software vía Internet; el software
Este modelo puede ser usado para predecir el consumo de la energía para un determinado
volumen de producción, y esta propiedad tiene aplicaciones útiles que van desde predecir el
consumo eléctrico para programar la producción, hasta predecir el posible ahorro de energía si se
ya sea edificios, equipos y procesos, con cada una o con referencias estándar, lo que se busca es
Una parte clave de controlar el uso y el costo de la energía es entendiendo donde y como es
verificación. (14)
En cuanto al avance de la energía en los últimos años, hay ciertos parámetros necesarios para
entender el papel que juega el suministro de energía en la sociedad moderna, para ello se deben
• Autoreparación y redundancia: Las comunicaciones digitales usan una red que permite
el manejo veloz y eficiente de la data, los sistema eléctricos también deberían usarla
soporte.
El sistema de suministro de energía debe ser capaz de alcanzar las siguientes metas:
• Activos físicos y de información que deben ser protegidos de la mano del hombre y de las
• Una entrega altamente confiable hasta un grado “digital” necesario para aumentar el
numero de consumidores
costo, servicio de alto valor que estimule la economía y que le ofrezca al consumidor alto control
la intensidad de la electricidad.
59
La energía es un articulo de primera necesidad para el ser humano y cada día que pasa aumenta la
sed de energía, esto es debido principalmente al aumento de la población, pero no solo se queda
en un aumento exponencial de la ciudad, sino que cada día las necesidades energéticas
de un sujeto en la década de los setenta (1970) a los requisitos energéticos que puede tener
de llevar la energía al cliente hay que tener la capacidad de registrar su consumo y poder facturar
El llevarle la energía al cliente en una región que va creciendo constantemente se torna un poco
programado como lo son los casos de los barrios. Estos son sectores que crecen sin un control ni
una programación previa, lo cual trae como resultado viviendas alejadas de las líneas de
distribución o altas concentraciones en un mismo sector lo cual imposibilita que la red existente
Estos sectores, son zonas de alta concentración y poco control por parte del estado, uniendo esto
con un deterioro de los valores en la sociedad. En estas regiones se ha vuelto costumbre el tomar
60
indebidamente la energía eléctrica de la red más cercana sin ningún instrumento que contabilice
El robo de energía es más evidente en los sectores de escasos recursos pero se encuentra
comercios, como en sectores industrializados. Esto se debe a la falta de un apoyo legal que ha
A este tipo de pérdidas se le denomina pérdidas no técnicas, que son producidas: por el robo
directo, por la manipulación de los equipos de medición para que no registren el consumo total,
El problema reside no solo en el consumidor que roba, sino en la ineficacia de los distribuidores
de esa energía para reemplazar continuamente los medidores, agilizar el proceso de reemplazo de
los mismos y en la falta de política para aplicar nuevas tecnologías que reemplacen los medidores
obsoletos, haciendo más precisa y más cómoda la medición de este consumo. Además de la poca
organización para establecer sistemas de ubicación y control que permitan conocer la localización
exacta de estos medidores, los puntos donde la energía esta siendo robada o simplemente la falta
de registro de los servicios ya realizados y el tiempo estimado para la realización de los mismos.
Siendo EPSA CONSTRUCCION una de las compañía afectadas por el mal funcionamiento del
sistema utilizado por la Electricidad de Caracas, se buscan proponer soluciones efectivas para la
organización y control de las órdenes, para el buen despacho y funcionamiento de las cuadrillas
61
para hacer el servicio más rápido, para establecer los tiempos reales que se usan en cada
actividad, buscando facturar cada día más órdenes, y así producir una mayor ganancia para la
empresa.
Se proponen soluciones también para la Electricidad de Caracas como tal, exponiendo todos los
métodos actuales utilizados para el control de pérdidas de energía, los nuevos medidores del tipo
digital, que disminuyen las pérdidas en la medición y otras alternativas para la organización
administrativa y logística de esta empresa a fin de tener mayor control sobre los trabajos que esta
Esta problemática esta siendo atacada por un sinfín de empresas eléctricas y compañías de alta
Tensión opina sobre la problemática declarando que “el consumidor ilegal tiende a aumentar su
consumo más allá de lo normal, reemplazando el uso de otras fuentes de energía habituales (gas o
combustibles líquidos) que no son tan fáciles de hurtar, por un mayor consumo de electricidad
para cocinar, calentar u otras cargas. Esto genera problemas adicionales por la sobrecarga de las
redes y el eventual disparo de protecciones que dejan sin servicio también a clientes normales,
El fenómeno descrito se traduce en una baja en la rentabilidad de las empresas distribuidoras por
el aumento de los costos operativos derivado, más allá de la pérdida de facturación por hurto o
veces en condiciones de riesgo para las cuadrillas que realizan el trabajo por las agresiones de
que son objeto en las zonas marginales. Inmediatamente se genera una fuerte presión para que, a
62
través del aumento de la tarifa se permita recuperar la rentabilidad de las distribuidoras, costo que
generalmente terminan pagando aquellos abonados que pueden afrontar el pago del servicio.
También tiene un alto costo en la imagen empresaria de las distribuidoras, que aparecen frente a
los consumidores brindando un servicio de baja calidad y presionando a las autoridades por el
Datos
Para conocer un poco más a fondo la implicación que tiene esta problemática para la empresa
eléctrica podemos observar algunos datos históricos (Tabla 2 Apéndice 1). De esta tabla podemos
observar datos históricos que revelan la situación del sector eléctrico de Venezuela desde 1997
indicadores(16).
facturados en el tiempo. Tal cual como lo muestra la figura 30 apreciamos que la cercanía de los
facturación residencial fue de un 33% del total mientras que en el sector industria fue un 26%; si
observamos en el 2004 la diferencia entre estos dos sectores fue de un 6% del total siendo la del
Esto no indica la importancia del sector tanto residencial como industrial. Claro que la diferencia
radica en que el sector industrial tenemos 17 clientes mientras que el sector residencial
63
encontramos 4250, se entiende que es más fácil controlar el consumo de estos 17 clientes, pero es
necesario mejorar el registro de la energía consumida por el sector residencial ya que hay un alto
porcentaje de consumidores.
Ilustración 30: Gráfica de Facturación en bolívares del consumo de energía vs. Tiempo.
2001 2004
Industrial
Industrial
26%
35%
Comercial Comercial
23% 22%
Residencial Comercial Industrial Otros 2/. Residencial Comercial Industrial Otros 2/.
Ilustración 31: Gráfica de Distribución porcentual Ilustración 32: Gráfica de Distribución porcentual
del consumo de energía año 2001 del consumo de energía año 2004
64
Buscando datos más específicos para el estudio se encuentran las estadísticas por empresa
eléctrica del sector privado para el año 2004 (Tabla 3, 4 y 5 Apéndice 1)en donde se puede
En la región capital vemos que el comercio y el sector residencial representan para la Electricidad
de Caracas sus principales demandantes, claro esta que si observamos la densidad tenemos una
Sectores Mill.Bs/No
Facturación/clientes 1,325
Residencial 0,492
Comercial 3,234
Industrial 22,672
Otros 12,160
Esto indica que cada cliente residencial consume mucho menos que los comerciales o los
industriales, pero debido a que la mayoría de los clientes son residenciales y una importante
cantidad son comerciales tenemos que buscar métodos que reduzcan los gastos, que puedan
65
garantizar el control del consumo de todos los clientes para disminuir la energía no facturada.
Esta energía no facturada puede ser por robo o como error de registro del consumo que es de
1,878 GW de un total de 10,340 GW lo cual representa el 18,2% del consumo total para la región
Para conocer más a fondo como influyen los diversos factores que contribuyen a las perdidas no
técnicas, recurrimos a los datos de la EDC para el año 2003 en donde dividen estas perdidas, para
poder conocer en que grado afecta cada sector a las mismas, en tres grandes divisiones. El primer
bloque esta representado por el 22,56% de la totalidad de las perdidas no técnicas, este se debe a
las conexiones ilegales en barrios no servidos. El segundo segmento con un 18,64% del total de
estás perdidas, localizado en los barrios no servidos. La ultima división con un 58,8% causado
por las pérdidas en la zona urbana, comprendida por el sector industrial, comercial y residencial
• Pérdidas No Técnicas
Conexiones ilegales en barriosno servidos
Pérdidas no técnicas en barrios servidos
Pérdidas negras y administrativas en:
• Grandes Clientes
• Pequeña industrias y comercios
• Sector Público
• Residencial
8,00
4,00
2,81
2,00 2,77 2,74 2,71 2,69 2,69
0,00
1999 2000 2001 2002 mar-03 Meta: 2003
l
T. Transmisión T. Distribución No Técnicas
5. CAPITULO V. RESULTADOS
y existe una falta de modernización y adecuación a los tiempos y a los avances tecnológicos.
Paradójicamente encontramos una pequeña bodega que tiene una antigua máquina registradora y
tiene un cuaderno para llevar el control del inventario, a medida que este negocio crece, el
propietario se ve obligado a cambiar su manejo del negocio para poder seguir manteniendo un
automatizado, que permita con pocos empleados, mantener un control detallado. Este control
podría hacerse con un computador conectado a una caja registradora digital y un lector de código
de barras. Cada medidor trae de fábrica un código de barras que bien puede programarse para
facilitar el control.
El negocio de la electricidad sigue con la vieja caja registradora, sigue manejando el registro
decir, los medidores electrónicos debieran estar conectados a una red para crear una base de datos
de fallas y comportamientos, que puede ser útil para ajustar tarifas, para mantenimiento y
corrección de averías. Es como si el supermercado tuviese una caja registradora digital sin
conectarla a una computadora central, o tener todos los productos con código de barras y no tener
Una de las principales modificaciones que se propone hacer para aumentar la eficiencia en el
conteo del consumo de energía es implantar instrumentos de medición electrónicos lo cual abre
una gran gama de posibilidades permitiéndole a la empresa explotar las opciones tecnológicas
medición, ya que estos instrumentos tienen un error del 0,2 % mientras que en los
La exactitud no es la única ventaja de estos instrumentos, ellos ofrecen manejo y salida de data,
las mediciones digitalizadas pueden ser extraídas del medidor lo cual trae un enorme abanico de
conectaran todos los medidores a una red central que manejaría los datos de las mediciones
asegurando la calidad de servicio en tiempo real. Hoy en día, el SCADA implica un sistema de
comunicaciones, ya sea remota, por señales de radio, microondas, teléfono o cualquier otro medio
de transmisión de datos, estas dos plataformas requerirían un gran costo si se llevan a todos los
usuarios, pero se podría pensar en implantar un pequeño sistema para ciertos clientes con un gran
consumo energético.
69
Estos equipos Electrónicos ofrecen a la empresa y al cliente una gran cantidad de beneficios;
permitiendo que el cliente tenga una mayor confianza en la lectura minimizando las dudas
se pueden detectar, identificar y corregir más rápidamente para los clientes cuyos
equipos de generación eléctrica. Se minimiza el uso durante picos a pesar del crecimiento
los medidores electromecánicos contienen partes en movimiento que son sensibles a dañarse
vibración y el shock pueden llevar a una descalibración y causar que el disco se ralle o se
detenga por completo. El medidor electrónico, por lo tanto, le permitirá a las compañías de
electricidad, tener una lectura mas correcta y mas estable, hay menos errores producto de
variaciones ambientales, el uso y la edad. Les ofrece gran flexibilidad y habilidad para
mejorar. Como la salida es digital, potencialmente puede comunicarse con una estación base,
registrar patrones, sacar estadísticas de consumo, programarse para reducir costos, etc. En
Pero para los demás clientes podemos pensar en pequeños sistemas que sean capaces de recoger
las mediciones de un cierto grupo de contadores, ya sea para un edificio, un conjunto residencial,
una cuadra o una pequeña urbanización, con esto centralizamos la información de varios
concentrador, ya sea en el tablero o una zona de mejor acceso y desde allí se envía mediante un
par hacia una caja de inspección donde encontramos el display o pantalla de salida de
También se propone implantar este sistema en lugares donde los medidores puedan ir en la parte
superior de los poste y con un display se pueda recoger la información en la parte baja del
71
mismos, dependiendo del numero de clientes que estén conectado en este punto se tendrá un
Una de las consideraciones que hay que tomar en cuenta, es que solo se requiere que el medidor
envíe sus datos una vez al mes. No es necesario una conexión constante que implique un gran
módulos de medición digital, una conexión, ya sea a través de Internet o con un dispositivo de
telefonía móvil que sea capaz de enviar una vez al mes información vía electrónica o un mensaje
de telefonía celular. Esto seria una solución más económica que la implantación de un sistema
óptico en el disco a los medidores electromecánicos para poder digitalizar la información de los
mismos. El sensor óptico esta montado en una pequeña plaqueta, sujetada a un soporte mecánico,
que se fija en el interior del medidor (se proveen según la marca y modelo del medidor). Dicho
sensor lee la marca negra pintada en el disco. Sabiendo la constante del medidor (vueltas/Kw)
tenemos una indicación directa de la energía consumida. Si el disco no tuviera la marca negra, se
puede pintar fácilmente con negro mate en la parte inferior del disco. Con este dispositivo
Desde hace 20 años se ha tratado de implantar el concepto de prepago, comprar energía hoy para
utilizarla mañana, esto implicaba un instrumento al cual se le introducía un saldo y este permitía
el suministro hasta gastar la solvencia. En la década de los años 80 esta era una manera de
mejorar el cobro de este servicio, de esta manera se eliminaba el lector y el cliente podía
controlar mejor su consumo. En esa época esto representaba una opción a pesar de las grandes
dificultades, ya que no se contaban con los avances tecnológicos; para ese entonces se proponía
dispositivos de conteo de energía adaptados con sistemas de traga monedas, trayendo como
resultado equipos muy grandes y problemas para ir a retirar el dinero en efectivo de los
contadores. También se pensó en implantarlos con ficha, pero seguía siendo una problemática la
Hoy en día las problemáticas de hace más de dos décadas dejan de serlo, gracias a los avances
tecnológicos podemos utilizar otros sistemas de recarga, tal como puede ser:
• Mediante tarjetas: Este tipo de contadores los recarga el propietario del sistema con una
tarjeta RFID, tal cual como se hace con el servicio de telefonía móvil pre-pagada. El
equipo dispone de un grabador de tarjetas y de un software para PC. Este sistema tiene,
evidentemente, todas las medidas de seguridad para evitar que la misma tarjeta se
Con este innovador sistema la facturación de la energía eléctrica se realiza antes de su consumo.
Se recargan los contadores, este indica el consumo actual lo cual permite al cliente controlar la
demanda, el equipo avisa cuando el crédito del cliente se esta acabando y en cuanto este se
beneficiar de facturación más baja con el uso de medidores controlados con tarjetas inteligentes
(smart cards) que reducen los costos operacionales del servicio, lectura de medidores y
procesamiento de datos.
Los nuevos circuitos integrados están siendo introducidos a nivel mundial aumentando la
confiabilidad, reduciendo los costos de los componentes y mejorando el tiempo para que el
mercado se adapte a ellos. Los medidores electromecánicos han probado su habilidad para
sobrevivir condiciones ambientales severas por largos periodos de tiempo pero también han
mostrado una falta de funcionalidad y precisión requerida para que las compañías eléctricas
reduzcan pérdidas por distribución. Permitiéndole a las compañías conocer los beneficios de estas
servicio.
generación de potencia. Y a medida que la población aumenta se puede dar una mejor
la data. Esto permite que la facturación pueda ser más detallada dando una más eficiente
5. Los consumidores se ven beneficiados por la reducción de costos de sus recibos con el
esquemas de carga no lineales. Los electrónicos son más robustos y precisos bajo estas
condiciones. (23)
Los constructores de medidores electrónicos han estado diseñando sistemas de circuitos múltiples
integrados arriesgando una disminución en la confiabilidad, causando que aumente su costo. Pero
la solución mas económica aun requiere una lectura manual de un contador mecánico, pero hasta
una solución levemente costosa, un sistema prepago, puede reducir las perdidas de distribución
de manera significativa. La mas alta inversión esta de los sistemas prepagos es discutiblemente el
mayor compromiso entre el bajo costo y las soluciones de alta tecnología. (22)
El robo de energía es una de las mayores problemáticas para cualquier empresa eléctrica
distribuidora. Muchas compañías han desarrollado distintos dispositivos para ayudar a mitigar
este gran problema, a medida que la tecnología avanza tenemos dispositivos de seguridad mucho
En el afán por mitigar el robo y mejorar el servicio varias empresas se han avocado a desarrollar
varias soluciones: entre ellas tenemos a ABB que plantea dos soluciones, una para controlar el
hurto de energía y otra manera sencilla de implantar tarifas sociales para dar la posibilidad de
Para contrarrestar el hurto de energía entre el cliente y la red utilizamos este sistema, que consiste
en alimentar al cliente a través de una acometida con un conductor especial que al intentar ser
"pelado" para realizar la conexión clandestina, genera una señal de disparo para un interruptor
instalado directamente en la línea de distribución. Este Sistema Antifraude ofrece las siguientes
ventajas:
conexión clandestina.
Como consecuencia de la necesidad del cliente de recurrir al distribuidor para la reconexión del
servicio, se detecta el intento de hurto o fraude (el interruptor sólo puede operar por corte o
pinchadura en la vaina aislante del cable o por apertura de medidor), consiguiéndose importantes
ventajas adicionales:
78
o Se protege a las cuadrillas de las agresiones porque las mismas van a reconectar el
servicio y no a cortarlo.
Este sistema nos ofrece una solución al problema por medios eléctricos que detecta e interrumpe
el suministro, siendo mucho más económico que los sistemas que requieren de redes de
Este sistema ha sido desarrollado entre otros por la empresa ABB con el nombre de Sistema
Piloto, dentro y fuera del país. Derivada de una de ellas, CERJ (Compañía Eléctrica de Río de
Sistemas Antifraude EF60 antes del fin de este año. ABB también ha recibido Ordenes de
Compra para la realización de Instalaciones Piloto por parte de las empresas ABB de Tanzania y
Corea del Sur y multitud de requerimientos de otros países, en general de alta densidad de
población. (24)
Social" a través de un suministro limitado, que permita satisfacer las necesidades básicas del
79
consumo eléctrico, pero que asegure que, al recuperarse la situación económica, el abonado
solicite reintegrarse a un sistema de tarifa plena para poder consumir sin restricciones.
Simultáneamente permiten:
o Disminuir el riesgo de hurto por contar el cliente con servicio a un precio que puede
o Eliminar los problemas derivados de la sobrecarga de las redes y reducir las perdidas
o Eliminar el costo del medidor en los abonados con consumo limitado y tarifa fija, ya
sido legislada en algunas provincias, entre ellas en Buenos Aires, donde EDEA ya ha instalado
del LRA luego de comprobar en su laboratorio que supera en más de 20 veces la vida útil de los
Se encuentran avanzadas las negociaciones con Electro Paulo y Río Light para su utilización en
Brasil. También se han vendido a otras empresas ABB para la implementación de Instalaciones
manual (LRM). Otra aplicación del LRA está relacionada con el desaliento del hurto de
electricidad en alimentaciones de uso público, que en general son de fácil acceso para conexiones
clandestinas. En este caso, al estar el LRA calibrado para el consumo específico que debe
países que se encuentren exentos del mismo. Como ejemplo podemos citar que en los Estados
Unidos se reportan pérdidas por hurto del orden de 6000 millones de dólares por año. Este
fenómeno se puede mitigar fuertemente con una inversión de menos de 25 dólares por abonado,
Este sistema esta contenido en una caja de policarbonato, especialmente apta para uso exterior. El
acceso a la unidad se realiza por medio de prensa cables herméticos y las conexiones eléctricas con
borneras aptas para la utilización de cables concéntricos. La conexión y desconexión de los clientes se
corriente de hasta 60 Amper por fase. Cada caja puede manejar hasta cinco (5) clientes con
conexiones Monofásicas o Bifásicas y dispone de indicadores ópticos que permiten detectar las líneas
que se encuentran sin tensión. El sistema es totalmente modular lo que facilita su mantenimiento en
bornes donde se conecta la alimentación del equipo y las salidas de los clientes. Tiene una protección
La unidad se encuentra galvánicamente aislada de la red de energía y cuenta con protección contra
sobretensiones. La unidad brinda protección a los usuarios contra picos de alta tensión en la red, para
ello monitorea permanentemente el valor de la tensión en la red, si la misma se aparta de los valores
definidos como limite superior, desconecta automáticamente todas las salidas, hasta que se normaliza
la tensión de entrada.
Esta unida posee una Unidad Remota de Comando, el comando del sistema de corte / reconexión es
recibido mediante una señal emitida a distancia (Radiofrecuencia) y codificada para cada cliente.
Existen dos modelos: Unidad Fija y Unidad Móvil. La Unidad Fija esta diseñada para ser utilizada
zona de trabajo. La Unidad Móvil permite la supervisión visual del corte y/o reconexión y tiene un
alcance de 80 a 100 metros. Para operar la unidad Móvil se introduce un código de seguridad
numérico que habilita el teclado y permite seleccionar el circuito a cortar o rehabilitar. Si no se utiliza
Ventajas:
encuentren las pérdidas no técnicas mayores. Se plantea utilizar medición de control ya que
actualmente las perdidas no técnicas se calculan por la energía despachada desde la subestación
menos la que se factura y las perdidas técnicas, esto arrojaba las perdidas no técnicas pero no se
sistema radial, colocar un medidor que reporte la energía consumida por un amplio grupo de
clientes mucho antes de llegar a sus ubicaciones, con lo cual se detectaría fácilmente las zonas
mas problemáticas permitiendo atacar estas con cualquiera de las posibles opciones planteadas.
Unas de las maneras de atacar las perdidas no técnicas es mejorando el sistema de medición,
mantenerlo en estado óptimo y estar siempre vigilante de la red. La mejor forma de garantizar
esto es incorporando personal especializado que sea capaz de mantener en optimas condiciones el
instaladores velaran por la integridad de las conexiones a la red, realizando cambios de medidores
que presenten irregularidades, o que necesiten ser sustituido debido al año de aferición, estos
Para lograr que estas cuadrillas tengan un impacto significativo a la hora de reducir las perdidas
no técnicas dentro de una zona de alta densidad, es importante mantener un control exhaustivo y
evaluar los rendimiento buscando la mayor eficiencia de las mismas, con esto se busca beneficios
para la Compañía eléctrica por nuestro servicios con el cual se reduce el robo y la irregularidades,
Con la realización de un sistema de puntos se puede medir el rendimiento de las cuadrillas de una
manera más precisa. Con la práctica se observa un rendimiento muy inferior al estimado,
entonces se analizó la efectividad de las cuadrillas y de todos los procesos relacionados que
Hay una importante relación entre el rendimiento y la logística empleada para el proceso. La
logística la podemos dividir en dos partes, una que es netamente operativa y otra administrativa:
La logística operativa engloba todos los requisitos necesarios para el funcionamiento de las
para minimizar las perdidas y garantizar que el tiempo inactivo sea el mínimo posible, asegurarse
encuentren en optimas condiciones, y cumplir con ciertos requisitos como lo pueden ser:
Esta parte operativa conlleva en si un factor aleatorio y fortuito, ya que hay actividades que si se
programan, pero muchas otras ocurren en el momento y dependen de las experiencias previas y la
tratando de que las operaciones de mantenimiento o logística operativas tengan el menor tiempo
posible.
como ejemplo el proceso que ha seguido la empresa EPSA CONSTRUCCION, para lo cual es
actividad a realizar, el cliente y la dirección. Cada orden de servicio tiene un número, un código
que la identifica, aparte de tener la dirección y el cliente. En caso de que no sea un servicio
demanda asignada del cliente. Estos son los datos más relevantes de la orden de servicio.
86
Anteriormente a la recepción de ordenes se reciben los lotes de medidores, los cuales salen
relacionados en la 1258 que no es mas que una planilla en donde se anotan los medidores nuevos
que salen de la EDC y que permiten justificar con que orden se instalo el medidor y en caso de
ser un cambio, el numero del medidor que se cambio. También se obtienen de la EDC los
Después de ser entregadas las órdenes de servicio se procede a rutearlas, que no es otra cosa que
agrupar los trabajos por zona o sectores, para garantizar la concentración del trabajo y la
eficiencia de la cuadrilla.
Una vez que la cuadrilla tiene en sus manos las órdenes, dependiendo de los servicios a realizar,
hace el pedido de los medidores necesarios y del material como cable, cajas de policarbonato etc.
Al regreso, las cuadrillas entregan las órdenes de los trabajos realizados y los no realizados, en
las órdenes esta reflejada la transacción de los medidores, cuales se instalaron y cuales se
cambiaron, esta información tiene que ser asentada en la 1258 para poder entregar los medidores
viejos y dar cuentas de que se hizo con los medidores que salieron. En la orden también la
cuadrilla coloca el material gastado para poder justificar el uso del material que se le dio y coloca
el código personal que se le ha asignado a cada integrante de la cuadrilla para poder conocer y
Los medidores son entregados por la cuadrilla al almacenista de la compañía y también se entrega
por el despachador de medidores para relacionarlos, por el supervisor para controlar los
Todos estos procesos tienen variables en común y a la final lo que se esta haciendo es repetir el
mismo trabajo cuatro veces por distintas personas para distintos fines. La idea del programa
sugerido (ver Apéndice 2) es que la información sea almacenada en una base de datos por un
transcriptor y después dependiendo de las necesidades cada usuario pueda sacar los reportes o
consulta.
Proceso de Instalación
Ordenes de Recepción de
Servicio Chatarra
Reasignación
Entrga de Ordenes de
Medidores
Servico resueltas
Retirados
Ordenes No
Ordenes
ejecutadas
Ejecutadas Entrega de
Chatara con la
forma 830
Emisión y Entrega de
la Facturación
Este programa es de fácil manejo y le aporta a la empresa contratista ciertas ventajas, como lo
pueden ser:
• Seguridad y beneficio para los instaladores, ya que el programa permite llevar el control
Este programa también se puede adaptar para arrojar otros datos que pueden ser importantes para
llevar un mejor control de los trabajos que se están haciendo, como por ejemplo:
servicios, etc.
• Propuestas para minimizar los errores de instalación, llevando una supervisión de las
rutas, del trabajo, de los tiempos, y con el análisis de gráficas que permiten incentivar o
Existen otras soluciones relacionadas con la parte de logística y las pérdidas no técnicas como lo
pueden ser:
Caracas, se pueden establecer los tiempos reales de duración de cada actividad. Esto le
permitirá a la contratista, hacer ajustes a las licitaciones y así trabajar en base a tiempos
89
más razonables, ya que los tiempos teóricos que brinda la Electricidad de Caracas, son
poco similares a los tiempos reales hechos en la práctica. A continuación reportamos una
tabla de datos experimentales que permite establecer un patrón más real de la duración de
cada actividad:
localización de las postiaduras y los medidores de la empresa): Esta última solución puede
actualizar las direcciones de todas las acometidas eléctricas y los servicios que realiza esta
empresa. Esto probablemente puede tomarle a la Electricidad de Caracas años, pero sería
un gran paso para mantener un orden y a manera de inventario. Esta solución lleva al
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Del total de las perdidas de energía por causas no técnicas (que comprende entre un 18% y 30%),
se conoce que alrededor de 58% de éstas, se deben a causas administrativas donde entran los
cambio de los contadores, y otras irregularidades en zonas urbanas, mientras que el 41,2 %
restante ocurren en las zonas de barrio servido de las cuales el 22,56% son por robo de energía.
Estos datos son en la zona Metropolitana de Caracas según las estadísticas ofrecidas por la EDC.
El porcentaje referido a los errores de medición están determinados principalmente por los
equipos que no reportan el consumo adecuado, ya sea por sus propios errores de medición, por lo
vulnerable que son los aspectos del medio que lo rodean, como pueden ser las condiciones
climáticas, y por ser muy sensibles y propensos a perder su calibración debido a la naturaleza de
su funcionamiento electromecánico.
Para disminuir el efecto referente a los errores de medición, los cuales aportan a las perdidas no
shock pueden llevar a una descalibración y causar que el disco se ralle o se detenga por
completo.
El medidor electrónico, por lo tanto, permitirá tener una lectura con un menor error de medición.
Esta propuesta trae como beneficio una disminución de los costos por instalación debido a que
estos medidores tienen un tiempo de aferición de tres veces mayor lo cual alarga su periodo de
La lectura manual de la medición puede provocar facturaciones poco confiables; los errores
referentes a este reporte del consumo contribuyen al aumento de las pérdidas no técnicas. Estos
información en digital se propuso la costosa opción del sistema SCADA, que permite una
visualización en tiempo real de la medición de energía, aunque esta alternativa representa un alto
costo, puede ser justificada su inversión para ser implementada a grandes clientes.
Para el resto de los consumidores se plantea una posibilidad económica que simplifica y aumenta
centralizada, que no es mas que una central que recoge y almacena la información de una cierta
sistema permite que el lector llegue al lugar y descargue digitalmente la información a una unidad
de almacenamiento portátil. Esta opción a diferencia de otras, requiere un personal que descargue
y traslade la información, pero esta persona sustituye al lector que tenia que pasar medidor por
92
medidor, dando una mayor confianza en la lectura y minimizando los gastos del recurso humano
Otra propuesta para mejorar el proceso de lectura de la medición que da una alternativa más
económica, es sustituir a la persona encargada de descargar y transportar los datos del sistema de
medición centralizada por una unidad de telefonía móvil que se conectaría a las centrales antes
información vía telefónica una vez al mes al centro de recolección de la data para la facturación,
Una importante causa de las pérdidas no técnicas son las conexiones ilegales en Venezuela y se
generaliza en países en vías de desarrollo. Después de observar las maneras más comunes de
realizar esta práctica ilegal se ideó una combinación de sistemas de seguridad para evitar este
desconexión. Este sistema esta alimentado desde el medio de la línea compuesto por unos bornes
dentro de una caja de seguridad de policarbonato donde se conectan los clientes de una manera
segura, eliminando las conexiones en el paso por los postes. Esto hace posible proteger el
conductor en este frágil sector para que sea inviolable, dificultando el robo de energía ya que el
90% de esta práctica en las localidades sociales se conectaría directamente en esta zona de la red.
Para terminar de blindar el sistema, se emplea el cable anti-robo para alimentar al cliente desde el
Aplicar esto a todas las zonas del sistema de distribución implica un costo y una inversión de
mano de obra. La idea principal es aplicarlo en las zonas mas afectadas las cuales serian
93
mediciones de energía en puntos de la red de distribución radial de manera que permite censar y
Para poner en marchas estas soluciones se requieren de un grupo de instaladores, estos velan por
contribuyen con la pronta y correcta instalación. Esto requiere una amplia logística
desempeño, sin descuidar la parte operativa de la logística, en donde, el factor principal a tomar
la parte administrativa unido con la pericia de los instaladores. Siguiendo la metodología dada, la
instalación de los sistemas antirrobo y la sustitución de los medidores, se podría realizar mediante
cuadrillas de 2 personas con un rendimiento estimado de entre 21 y 75 cambios por día, según la
zona de trabajo. Este rendimiento depende en un 65% de la organización previa de los trabajos,
siendo el barrido de las zonas la estrategia optima para disminuir a un 10% el tiempo empleado
en transporte, de no ser así, se perdería entre un 30% o 50% del tiempo aprovechable.
logra reducir todos los factores causantes de las perdidas no técnicas, teniendo en cuenta que las
causas administrativas y operativas en zonas urbanas son mas fáciles de atacar que en las de
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APENDICE 1: Datos
100
Características UNID. 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Consumo GWh 59.003 59.666 59.098 61.218 64.600 66.316 65.778 70.349
Facturación MM Bs. 978.685 1.356.491 1.616.416 1.981.694 2.292.649 2.888.753 3.412.853 4.187.002
Clientes Miles 4.074 4.220 4.356 4.479 4.643 4.735 4.720 4.811
Industrial 29 28 19 19 18 18 17 17
Otros 48 50 55 48 54 52 52 53
Indicadores
Generación/habitante kWh 3.350 3.418 3.326 3.633 3.775 3.820 3.747 3.903
Consumo/cliente/año " 14.438 14.116 13.534 13.656 13.869 14.005 13.936 14.521
Cons.Res./Client.Res/año " 3.730 3.839 3.888 3.832 3.891 3.966 3.978 3.995
Habitantes Miles 21.229 21.718 22.217 22.728 23.233 23.748 24.276 24.814
Población Servida Miles 19.847 20.568 21.167 21.718 22.490 22.988 23.499 24.020
Pobl. Servida/hab total % 93,49 94,70 95,27 95,56 96,80 96,80 96,80 96,8
Tabla II: Datos básicos del Sector eléctrico venezolano años 1997-2004(16)
Demanda
MW: 13.807 Factor de Carga %: 80%
Tabla III: Energía total generada en Venezuela según la capacidad instalada (9)
Consumo, Clientes y Facturación
Consumo Facturación (1) Clientes Precio Prom.
Características GWh % Millones Bs. % Nª % Bs./kWh US$/Kwh
Características UNIDAD ELECAR CALEV ELEGGUA CALEY ELEVAL ELEBOL CALIFE SENECA
Disponibilidad Bruta GWh 12.218 3.192 864 308 1.643 952 526 1.376
Características UNIDAD ELECAR CALEV ELEGGUA CALEY ELEVAL ELEBOL CALIFE SENECA
(continuación)
Energía Adquirida 1.575 3.192 864 308 582 952 526 275
Consumo de Energía GWh 10.340 2.661 725 240 1.311 667 341 1.024
Residencial 2.296 867 264 109 538 399 153 449
Comercial 2.406 981 171 49 347 131 75 201
Industrial 1.141 450 254 40 400 81 95 248
Otros 437 363 36 42 26 56 18 121
Empresas Eléctricas 4.060 5
Energía no Facturada GWh 1.878 531 139 68 332 285 185 352
Facturación Mill.Bs 805.659 259.943 70.239 19.082 121.584 48.107 27.643 73.447
Residencial 254.626 89.668 26.913 10.188 52.592 23.624 12.491 33.741
Comercial 270.635 103.134 18.916 3.688 35.806 10.959 7.152 15.793
Industrial 85.903 34.827 21.665 3.335 30.671 5.738 6.444 15.132
Otros 37.038 32.314 2.745 1.871 2.515 7.786 1.556 8.671
Empresas Eléctricas 157.457 110
Clientes Fin de Año No 607.922 340.088 90.561 55.437 117.092 47.708 45.046 112.015
Residencial 517.402 282.635 80.187 49.129 99.543 41.596 40.536 100.490
Comercial 83.682 51.622 8.804 4.356 17.044 5.601 4.247 10.046
Industrial 3.789 3.509 791 708 259 88 109 143
Otros 3.046 2.322 779 1.244 246 423 154 1.336
Empresas Eléctricas 3 1
103
Tabla V: Estadísticas por empresa para el Sector Privado en Venezuela año 2004. (16)
104
APENDICE 2:
El centro principal del programa, es una base de datos que se va cargando con la información de
las ordenes ejecutadas, de la cual, se toma el numero de orden, el medidor instalador con su
índice y el medidor retirado con su índice. Dependiendo del caso, también se toma en cuenta, el
tipo de actividad, los integrantes de la cuadrilla que ejecutó el trabajo, la fecha de ejecución del
trabajo y los materiales utilizados. Esta base de datos es la matriz para generar los reportes
necesarios.
También se le han introducido al sistema una tabla con la valoración de las actividades a realizar
compañía total. Esta tabla se asocia con los valores de la base de datos principal, selecciona todos
lo trabajos que ha realizado la persona a evaluar en un rango de tiempo definido, identifica el tipo
de actividades realizadas y se les asignan el puntaje correspondiente, con lo cual sabremos si esta
No solo se puede sacar el rendimiento con el programa, como ya se sabe, los medidores que salen
nuevos de la electricidad van con una relación (llamada 1258) donde hay que justificar con que
orden se instalo y en donde se encuentra, o por cual medidor se cambio. Esta planilla de relación
se pasa al sistema con el número de planilla y los medidores que se entregan en la planilla con su
serial y índice. Cuando se realiza una actividad que involucre una transacción de medidor, el
programa relaciona al medidor instalado de la base principal con los medidores asignados por la
trabajo y en caso que haya un cambio de equipo se le coloca el numero del medidor retirado y su
índice.
106
realizadas en un periodo determinado, este resumen viene con las ordenes enumeradas y trae la
información mas relevante de cada una como lo es el numero de orden, tipo de actividad,
cuadrilla que realizo el trabajo, numero de medidores vinculados con sus índices, etc.
El reporte diario sirve como soporte de la factura, la cual también es entregada por el programa a
modo de informe, especificando las actividades realizadas y que cantidad de cada una; luego, el
algoritmo las suma y le agrega los impuestos para arrogar el valor total.
Con este programa se logro reducir el trabajo a una tercera parte, reduciendo costos operativos,
proporcionando un control automatizado tanto del delicado manejo de los medidores como de las
Cualquier programa a ser utilizado tiene una configuración de entrada de datos que puede ser
manejada por cualquier usuario para acceder a la información, se requiere que el usuario obtenga
una contraseña por parte del administrador del equipo, a fin de mantener la seguridad y el control
Por lo tanto, el primer paso a seguir, será obtener una autorización del proveedor tal como se
muestra en la figura
Luego de acceder al programa nos encontramos con un menú principal como se muestra en la
siguiente figura, con dos sub-menús. A la derecha un menú para modificar los códigos, que es
para reasignar valores, en caso de cambios en las valoraciones de actividades o de códigos, esto
queda reservado a la gerencia de la empresa. Del lado izquierdo utilizamos el menú de uso del
108
programa por el cual entramos a las distintas opciones, estas opciones son: stock de medidores,
STOCK DE MEDIDORES:
Si entramos a el Stock de medidores encontramos una pantalla que nos permite introducir el
número de la planilla 1258 y los medidores nuevos entregados por la E de C con sus índices, con
esto creamos la base de datos digital de las 1258 que se va llenando a medida que se va creando
la base de datos principal. También nos da la opción de importarlo de una hoja de Excel par
facilitar el proceso.
109
Después de introducido todos los medidores, podemos regresar al menú principal, haciendo clic
ÓRDENES PROCESADAS:
Dentro del menú podemos acceder a las órdenes procesadas, en donde introducimos los datos
necesarios de cada orden para su control y procesamiento, con esto, se crea la base de datos
principal del programa, el vaciado de la información de la orden al computador tiene una ventana
En esta ventana también es posible realizar búsquedas, tanto de órdenes como de medidores, con
solo poner el número de ítem a buscar en el espacio libre y pulsando la tecla buscar de la barra de
herramientas. En el momento de introducir información hay datos que se pueden repetir como lo
ultima cuadrilla, el tipo de orden o los materiales, con solo dar un clic. Esto permite reducir el
ORDENES DEVUELTAS
Si volvemos al menú tenemos una opción, que se le ha agregado al programa, que es órdenes
devueltas. Esta opción es solo para tener un registro de las ordenes que se han regresado si
REPORTES
La ultima y más importante opción que nos ofrece el programa en el menú es el de los reportes, al
entrar en esta opción encontramos una ventana como se muestra en la figura. En esta opción
• 1. Facturación: en este solo se indica el periodo a facturar y el software emite una factura
FACTURA N° 1
01/12/2011 Y 05/12/2011
144.00
TOTAL BS: 2,492,411.65
I.V.A (14%): 348,937.63
programa imprime un reporte con los datos mas importantes de cada orden, como se
muestra en la figura
Período
Nro Orden de Servicio Ctro. Aparato Retirado Indice Aparato Instalado Indice Fecha Actividad
Actividad
Emplazamiento Ejecución EDC EPSA
Lo valores mostrados anteriormente son solos ejemplos didácticos, no tienen relación con valores reales
115
• 3. Puntos por Cuadrilla individual: para este se señala el instalador a evaluar, el periodo
Período
Desde: 01/12/2011 Hasta: 05/12/2011
Cuadrilla: M04A
Nombre_Y_Apellido: Luis Felipe Ramirez Alfaro
Fecha Ingreso: 25/07/2005
muestra a continuación
Período
Total 10,622.00
Lo valores mostrados anteriormente son solos ejemplos didácticos, no tienen relación con valores reales
117
Lo valores mostrados anteriormente son solos ejemplos didácticos, no tienen relación con valores reales
118
Lo valores mostrados anteriormente son solos ejemplos didácticos, no tienen relación con valores reales
• 8. Puntos por cuadrilla Diario: Es muy similar que los Puntos por Cuadrilla
individual.
para la base de datos principal y la planilla 1258, hasta los reportes necesarios para el control
rendimientos.
119
APENDICE 3:
Unas de las maneras de atacar las perdidas no técnicas es mejorando el sistema de medición,
mantenerlo en estado óptimo y estar siempre vigilante de la red. La mejor forma de garantizar
esto es incorporando personal especializado que sea capaz de mantener en optimas condiciones el
instaladores velaran por la integridad de las conexiones a la red, realizando cambios de medidores
que presenten irregularidades, o que necesiten ser sustituidos debido al año de aferición, estos
Para lograr que estas cuadrillas tengan un impacto significativo a la hora de reducir las pérdidas
no técnicas dentro de una zona de alta densidad, es importante mantener un control exhaustivo y
evaluar los rendimientos buscando la eficiencia de las mismas. Con esto, se buscan beneficios
para las Compañías Eléctricas por nuestros servicios con el cual se reduce el robo y las
Con la realización de un sistema de puntos se puede medir el rendimiento de las cuadrillas de una
manera más precisa. Con la práctica, se observa un rendimiento muy inferior al estimado,
entonces se analizó la efectividad de las cuadrillas y de todos los procesos relacionados que
Con los datos de las primeras semanas se estudiaron los rendimientos de cada cuadrilla y de cada
actividad realizada por las mismas, se ajustaron algunos aspectos que afectaban
considerablemente al rendimiento. Uno de los principales es la dispersión del trabajo, por lo cual
se reorganizaron los trabajos en cuanto al ruteo (organización de las rutas), se reestructuraron los
los mil ciento cincuenta puntos, esto representa un aumento de producción en un 64 %, aunque
este valor representa un 63% del rendimiento inicial establecido como base de la licitación.
Si no se llega a los 1800 puntos la empresa tiene perdidas ya que los precios de mano de obra de
la licitación están en base a ese rendimiento. Después de elevar al máximo los rendimientos de
los instaladores, lo que queda es bajar el rendimiento mínimo de la licitación hasta llevarlo a
valores que se acerquen más a la realidad; para lograr esto, es necesario realizar un estudio
Este seguimiento empezó con el control minucioso de los trabajos realizados diariamente por
instalador, se tomo nota de los trabajos realizados por cada instalador para poder sacar datos que
lo mostrado a continuación:
122
RESUMEN DE RENDIMIENTO
M-04 Luis Ramirez 1123 1228 1319 1005 0 4675 1169 181 2500
M-07 Adrian Davila 0 902 360 489 0 1751 438 912 1500
1600
1200
1800
3000
1000
1600
1200 600
2000
1000 400
200 500
0
31/10/2005 01/11/2005 02/11/2005 03/11/2005 04/11/2005 0
31/10/2005 01/11/2005 02/11/2005 03/11/2005 04/11/2005
Adrian Davila
1000
Dimas Barajas 900
4000 800
3500 700
3000 600
2500 500
2000 400
1500 300
200
1000
100
500
0
0
31/10/2005 01/11/2005 02/11/2005 03/11/2005 04/11/2005
31/10/2005 01/11/2005 02/11/2005 03/11/2005 04/11/2005
Barajas, Dimas F
Andrade
1000 Zambrano
Isidro Aguilar
M14A
0
21/11/2005 22/11/2005 23/11/2005 24/11/2005 M13A
Dias
Jose Castillo
Zambrano
Solis
0
1
125
Con los datos recogidos diariamente se llenan las tablas para poder llevar estos seguimientos
diarios y semanales de la producción, los cuales son indicadores que permiten tomar los
correctivos pertinentes.
Rendimiento de Cuadrillas
Con estos datos se puede realizar una evaluación del rendimiento de cuadrillas por dos métodos,
por salidas al terreno y por el promedio de los puntos obtenidos en un tiempo considerable.
Mediante la salida al terreno y la supervisión intermitente de las cuadrillas, se quiso englobar una
perspectiva mayor del conjunto de las unidades. Con el recorrido se comprobó la gran extensión
de las rutas y la dificultad de las zonas debido a las fuertes colas, estreches de las vías y
deterioro de las mismas. Aquí citamos un ejemplo: En el sector del Mirador del Este, La cuadrilla
M12 estaban realizando una variación de Carga de una fase a dos fases, los pasos a seguir
• Traslado y ubicación.
y le dan a conocer de la actividad que van a realizar, en caso de tener que hacer alguna
nuevo servicio, verificar si hay otros medidores y como están relacionados con el medidor al
cual vamos a trabajar, chequear que no halla acoplamiento en los medidores y si los hay,
• Instalación
Para maximizar la eficiencia del equipo de trabajo uno de los instaladores trabaja en la
porta fusibles.
Hacer la conexión del cliente al medidor y del medidor a los porta fusibles
127
Por ultimo, cuando ya el otro instalador halla culminado, reponer el servicio mediante la
Una vez ubicado los pasos de la acometida, se realiza si es necesario (si hay que
atravesar la calle o dependiendo del trayecto) los amarres a los puntos donde se requiera
fijar (enmallar).
Una vez en la cima del poste, se sube el extremo de la acometida a conectar y se realiza
el empate, dependiendo del tipo se cable se utiliza el crimpi o perro necesario, se aprieta
• Tiempos de Ejecución (se cita un ejemplo, para el caso especifico de una variación de carga de
Actividad Tiempo
en Minutos
• Traslado y ubicación.
1. La cuadrilla se traslada al sector de trabajo
45 Min.
2. Traslado dentro de la zona y ubicación (el cliente ya estaba ubicado) 10 Min.
• Relación con el cliente
Exponen el caso y le dan a conocer de la actividad que van a realizar y
14 Min.
consultas con el cliente
• Instalación
En este caso la variación de carga tuvo esta duración, este en un tiempo que puede variar en unos
Otra forma de medir el rendimiento es saliendo con las cuadrillas, con esto podemos calcular los
tiempos de operación, para este caso salimos con la cuadrilla M- 04 donde se pudo tomar los
Bifásico
443
Total 07:14:00 a.m. 02:37:00 p.m. 7 H, 23 min.
Este caso, fue un día donde se completaron todas las órdenes recibidas. De todas formas vemos
que el 30% del tiempo empleado se utiliza para los traslados, el 8% en ubicar al cliente, y un
54% es el tiempo útil para esta cuadrilla, en esta zona y en este día particular.
De este día podemos sacar un promedio por trabajo de: Reemplazo 12min., Servicio Nuevo 10
min., Servicio Nuevo con acometida 48 min. Variación de carga 48 min. Hay que tomar en
cuenta el factor cansancio al momento de asignar el trabajo para no sobrecargar a las unidades.
La tercera salida de campo fue con la cuadrilla M12 hacia la zona del Pertare, efectuado el día 24
Traslado 5
Servicio San Blas La Pomarrosa Traslado de 08:45:00 a.m. 08:51:00 a.m. 15
medidor, no se
ubico al cliente
Traslado 10
Ubicar
cliente San Blas La Pomarrosa Servicio Nuevo 09:10:00 a.m. 20
Enmallado en la acera del medidor y fajado del medidor
Empate en el poste (empezó a llover en el momento del empate), conexión de medidor
Traslado 25
Servicio El Morro Dos reemplazos en la 09:50:00 a.m. 10:05:00 a.m. 15
zona se llego a los
postes y no se
ubicaron ni los
medidores ni a los
cliente 15
Este día fue accidentado, no se encontraron los trabajos. A la final se realizaron: dos reemplazos
con un tiempo promedio de ejecución de 13 min., un servicio nuevo con acometida monofásico
Los factores determinantes para lograr un mayor rendimiento, es la concentración de trabajo para
evitar el tiempo del traslado, que para este caso fue un 50 %. Otro problema, es el de ubicar al
cliente, entre más trabajos, mayor es la posibilidad de encontrar a los clientes de la zona.
• Los tiempos de ejecución del trabajo no varían mucho de una zona a la otra.
disminuye la efectividad.
agotamiento del instalador, que propicia una situación de alta inseguridad que hasta ahora,
trabajo de las cuadrillas, en la cual se refleja el rendimiento diario. Traduciendo los rendimientos
Sacando el promedio por cuadrilla tomando en cuenta las de aferición, entre el 17 de octubre de
2005 hasta el 18 de noviembre de 2005, obtuvimos dos resultados: uno con los primeros 19 días
Con esto vemos que ninguna cuadrilla llega a los 1800 puntos, ni se le acerca al menos que sea
aferición concentrada.