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Question 1
Selected Choice:
1. Comportamiento de consumo
2. Comportamiento de compras
3. Edad
4. Necesidad
Question 2
Selected Choice: 2
Question 3
Selected Choice:
¿Para cuál de los siguientes procesos se consideran entradas altamente recomendadas las
capacidades organizacionales, las presuposiciones y las limitaciones?
3. Determinación de parámetros
4. Determinación de objetivos
Question 4
Selected Choice:
De acuerdo con la Guía SMstudy, ¿quién de los siguientes es responsable por proporcionar
una visión a largo plazo para la empresa?
1. Gerente de comercialización
2. Alta gerencia
Question 5
Selected Choice:
2. Identificación de la competencia
Question 6
Selected Choice:
1. Apple
2. Aplicaciones (Apps)
3. Cámara
4. Tarjeta SIM
Question 7
Selected Choice:
1. Los productos estrella son productos cuentan con una alta cuota de mercado y se
encuentran en mercados con una alta tasa de crecimiento.
2. Los productos vaca son productos cuentan con una alta cuota de mercado, pero con
una baja tasa de crecimiento en sus mercados.
3. Los productos perro son productos que cuentan con una baja cuota de mercado y se
encuentran en mercados estancados o en decadencia.
Question 8
Selected Choice:
3. Identificación de la competencia
Question 9
Selected Choice:
Question 10
Selected Choice:
1. Publicidad impresa
2. Correos masivos
3. Televisión y radio
Question 11
Selected Choice:
¿Para cuál de los siguientes procesos se consideran los parámetros selectos como una
entrada altamente recomendada?
3. Identificación de la competencia
4. Determinación de objetivos
Question 12
Selected Choice:
2. Marco SMART
4. Análisis de tendencia
Question 13
Selected Choice:
1. Cartera de productos
2. Cadena de valor
3. Desarrollos
Question 14
Selected Choice:
3. Informes genéricos
4. Metas existentes
Question 15
Selected Choice:
1. Finanzas
2. Operaciones
3. Recursos Humanos
Question 16
Selected Choice:
1. Capacidades organizacionales
2. informes genéricos
Question 17
Selected Choice:
Question 18
Selected Choice:
La/Los ___________ define/n define la forma en la que la empresa traslada un producto de la
fase de creación hasta su fase de consumo en forma económica sin perder de vista las
necesidades del usuario.
2. Estrategia de distribución
3. Declaración de posicionamiento
4. Segmentos de mercado
Question 19
Selected Choice:
2. Una organización debe esforzarse por trabajar en sus fortalezas, atender sus
debilidades, capitalizar oportunidades y evitar o mitigar debilidades.
Question 20
Selected Choice:
Question 21
Selected Choice:
En la siguiente gráfica, la columna A incluye los procesos de Estrategia de Comercialización y
la columna B las herramientas que se utilizan en tales procesos: Columna A (Procesos)
Columna B (Herramientas) I. Creación de posicionamiento diferenciado a. Análisis del punto
muerto II. Identificación de fortalezas y debilidades b. Mapas perceptuales III. Determinación
de la estrategia de fijación de precios c. Análisis PESTEL IV. Identificación de oportunidades y
amenazas d. Análisis de la cartera de productos V. Selección de segmentos meta e.
Prototipos del cliente
Relacione las columnas para que las herramientas coincidan con los procesos
correspondientes.
Question 22
Selected Choice:
3. Una limitación es también una restricción que genera ciertas barreras u obstáculos.
Question 23
Selected Choice:
Como gerente de comercialización de la empresa XYZ, usted tiene previsto llevar a cabo una
encuesta de empleados para entender las capacidades existentes de la empresa así como las
necesidades potenciales de capacitación. ¿Cuál de las siguientes describiría este enfoque?
Question 24
Selected Choice:
Suponga que usted es el gerente de ventas de una empresa de bienes de consumo. Usted ha
estado involucrado en la venta de diferentes productos, pero hay productos que han estado en
existencia durante algún tiempo a pesar de que han tenido un mal desempeño. ¿En qué
categoría se clasifican estos productos según el análisis de la cartera de productos?
3. Durmientes
4. Fracasos
Question 25
Selected Choice:
2. Análisis de mercado
4. Análisis PESTEL
Question 26
Selected Choice:
1. Capacidades organizacionales
2. Metas existentes
4. Oportunidades y amenazas
Question 27
Selected Choice:
1. Perros
2. Estrellas
3. Vacas
4. Incógnita
Question 28
Selected Choice:
2. Informes de industria
3. Informes de mercado
Question 29
Selected Choice:
2. Las personas hoy en día pasan más tiempo en Internet mediante el uso de
smartphones, tabletas o computadores, más del tiempo que pasan en medios tradicionales de
comunicación masiva tales como televisión, radio o periódicos.
Question 30
Selected Choice:
Delinea las mejores prácticas y procesos a seguir para lograr ventas efectivas de
_____________________.
1. Cliente a empresa
2. Empresa al consumidor
3. Empresa a empresa
1. Point-and-click
1. Estrategia de comercialización
2. Comercialización al menudeo
3. Ventas corporativas
4. Comercialización digital
Question 4
Selected Choice:
2. Publicar las horas durante las cuales se le dará mantenimiento a las redes sociales de
la empresa.
4. Opciones A y B
Question 5
Selected Choice:
Una reciente controversia con respecto a la higiene de sus fábricas ha perjudicado a la
empresa ABC, un fabricante de bienes de consumo. Las ventas de la compañía han
disminuido sustancialmente. Por tanto, el departamento de relaciones públicas ha decidido
enviar un mensaje a sus clientes prometiéndoles productos elaborados más higiénicamente.
Según la Guía SMstudy ¿cuál de las siguientes es la mejor manera llevar a cabo esto?
1. Llamar a tantos clientes como sea posible y hablar con ellos personalmente.
Question 6
Selected Choice:
1. Todo tamaño
2. Toda industria
3. Toda geografía
Question 7
Selected Choice:
2. Estrategia de comercialización
4. Estrategia de finanzas
Question 8
Selected Choice:
Una empresa de fabricación de automóviles ha diseñado un auto de lujo dirigido a los
miembros más adinerados de la sociedad. Según la Guía SMstudy, ¿cuál de los siguientes
NO es una información que se deba transmitir por la declaración de posicionamiento?
Question 9
Selected Choice:
3. Las empresas deben evaluar todos los medios para determinar cuál es la audiencia
meta y cuál medio tiene mayor resonancia.
Question 10
Selected Choice:
2. Comercialización digital
3. Comercialización al menudeo
4. Ventas corporativas
Question 11
Selected Choice:
2. Reconocimiento de los diversos canales y opciones que ofrecen los medios digitales
Question 12
Selected Choice:
Según la Guía SMstudy, ¿qué pueden utilizar las empresas para monitorear y mejorar las
relaciones con los clientes actuales y potenciales?
Question 13
Selected Choice:
¿Cuál de las siguientes informa al usuario sobre cualesquier actualizaciones en un sitio web
en particular utilizando el navegador del usuario para monitorear constantemente el sitio
después de que el usuario ha dado permiso para hacerlo?
1. Extensiones de Google
Question 14
Selected Choice:
Los principales canales que se utilizan para la comercialización en los medios masivos de
comunicación son __________________.
1. Publicidad impresa
2. Correo masivo
3. Televisión y radio
Question 15
Selected Choice:
¿Cuál de los siguientes datos existentes acerca de una página web no se pueden utilizar por
el equipo de comercialización digital para medir la eficacia de las futuras estrategias de
comercialización digital?
Question 16
Selected Choice:
Question 17
Selected Choice:
De acuerdo con la Guía SMstudy®, tener un sitio web móvil ayuda en la optimización de los
motores de búsqueda (SEO) de varios sitios web. ¿Cuál de las siguientes razones explica
mejor este concepto?
1. Los sitios móviles garantizan que los clientes y los posibles clientes lleguen
automáticamente en la versión móvil del sitio al momento de usar sus dispositivos móviles.
2. Los sitios móviles indexan múltiples páginas hacia el sitio web, aumentando la
clasificación orgánica del sitio web principal.
3. Los sitios móviles atraen tráfico adicional y aumentan, por lo tanto, el tráfico general
que se dirige hacia el sitio web.
Question 18
Selected Choice:
Question 19
Selected Choice:
La corporación ABD ha decidido dedicar una página para su empresa en las redes sociales
como Facebook, Twitter e Instagram. Según la Guía SMstudy, ¿cuál de las siguientes
actividades de un usuario no es el tipo de contenido que la empresa quiere mostrar en su
página?
1. Evaluación del producto
Question 20
Selected Choice:
1. Ventas
2. Estudio
3. Fijación de marcas
4. Ninguna
Question 21
Selected Choice:
_______________es una técnica de comercialización que utilizan los sitios de redes sociales
en Internet para la promoción o publicidad.
2. Comercialización en línea
3. Publicidad en Internet
4. Comercialización viral
Question 22
Selected Choice:
Según la Guía SMstudy, "El equipo debe monitorear activamente cualquier cambio en la
tecnología y en la incepción de nuevas herramientas a fin de garantizar que la tecnología se
aproveche en forma efectiva". ¿A qué equipo se refiere?
1. Equipo de gestión
3. Equipo de ventas
Question 23
Selected Choice:
Las ventas corporativas describen las mejores prácticas y los procesos a seguir para ventas
efectivas _______________.
2. de la empresa al consumidor
3. de empresa a empresa
Question 24
Selected Choice:
Un sitio web relacionado con los viajes quiere poner a prueba la viabilidad de utilizar las redes
sociales como su principal método de comercialización digital. ¿Cuál de los siguientes no es
necesario para este propósito?
Question 25
Selected Choice:
Según la Guía SMstudy sobre comercialización digital, ¿cuál de las siguientes NO es una
herramienta que se utiliza durante el proceso de evaluación de los canales de CD?
1. Herramienta de SMstudy para la evaluación y mejoramiento del CD
3. Reuniones y discusiones
4. Experiencia externa
Question 26
Selected Choice:
Como director de comercialización de una empresa multinacional, usted sabe muy bien que el
aporte de la alta gerencia es una parte integral del proceso del entendimiento de los canales
de CD disponibles. Según la Guía SMstudy, ¿cuál de los siguientes NO es un componente
para que la alta gerencia pueda proporcionar claridad?
Question 27
Selected Choice:
Según la Guía SMstudy, ¿cuál de las siguientes NO es una de las entradas del proceso del
entendimiento de los canales de CD disponibles?
Question 28
Selected Choice:
¿Cuál de las siguientes es la mejor manera para que un "proveedor de servicios de monitoreo
de condición física y dietas" se comunique con sus usuarios, en base a las preferencias
individuales?
3. Aplicación móvil
Question 29
Selected Choice:
Según la Guía SMstudy, las empresas suelen comercializar sus productos o servicios a
audiencias específicas en base a _____.
1. Información demográfica
2. Información psicográfica
3. Nacionalidad
Question 30
Selected Choice:
1. Reuniones y discusiones
2. Reuniones industriales
3. Opciones A y B
Question 31
Selected Choice:
¿Cuál de las siguientes NO es una herramienta relacionada con la comercialización digital?
4. TV/Anuncios impresos
Question 32
Selected Choice:
Como propietario de una florería local, ¿cuál de los siguientes NO es necesario que se incluya
en su sitio web?
1. Horas de trabajo
3. Videos de la tienda
Question 33
Selected Choice:
Question 34
Selected Choice:
Una empresa de fabricación de automóviles ha construido un auto de lujo dirigido a los
miembros más adinerados de la sociedad. ¿Cuál de los siguientes factores debe tener en
cuenta la empresa antes de establecer una estrategia de fijación de precios?
Question 35
Selected Choice:
1. Propósito
2. Mantenimiento
3. Planificación
4. Diseño
Question 36
Selected Choice:
3. Responder a los clientes en sus publicaciones y, de ser posible, darles una solución.
¿Cuál de los siguientes no es uno de los tres principales componentes necesarios para la
implementación exitosa de un plan de utilización del canal de estrategia digital y la
comercialización digital de una empresa?
2. Las metas del mercado o lo segmentos del mercado en los que ha decidido enfocarse
la organización
3. Las necesidades y valores del consumidor que la empresa busca abordar mientan las
actividades de comercialización digital
Question 38
Selected Choice:
¿Cuál de las siguientes ilustra correctamente la relación entre los diferentes niveles de ventas
y la estrategia de comercialización?
Question 39
Selected Choice:
¿Cuál de los siguientes es un medio eficaz para actualizar a los clientes reales o potenciales
con acontecimientos relacionados con la empresa o los productos de la compañía?
1. Publicación de Facebook
2. Blog o Avisos de resumen óptimo de sitio (RSS, por sus siglas en inglés)
3. Foro de discusión
Question 40
Selected Choice:
El/la ___________________ incluye todas las actividades de comercialización que utilizan los
dispositivos electrónicos conectados al Internet para interactuar con los clientes.
1. Estudio de mercado
2. Ventas corporativas
3. Comercialización digital
4. Estrategia de comercialización
Question 1
Selected Choice:
¿Quién estima las historias de usuario en Scrum?
2. El Equipo Scrum
3. El patrocinador ejecutivo
4. El grupo de usuarios
Question 2
Selected Choice:
Question 3
Selected Choice:
¿Cuál debe ser la duración de una reunión de planificación de tareas para un Sprint de cuatro
semanas?
1. 2 horas
2. 4 horas
3. 6 horas
4. 8 horas
Question 4
Selected Choice:
Question 5
Selected Choice:
A. El tablero de Scrum
B. El registro de impedimentos
D. Las videoconferencias"
1. A, B y C
2. A, C y D
3. A, B, C y D
4. Solamente A
Question 6
Selected Choice:
1. Se hará una planificación detallada por adelantado para asegurar que los riesgos se
identifiquen con anticipación.
2. El equipo que trabaja en este proyecto se reunirá diariamente durante 15 minutos para
hacer una lista de los impedimentos en la conclusión de tareas.
3. El propietario del producto priorizará las tareas que entregarán el máximo valor de
negocio.
4. El cliente no tiene que poder para definir requerimientos muy concretos en etapas
tempranas.
Question 7
Selected Choice:
1. La experiencia de los miembros del equipo Scrum para entender las historias de
usuario y las tareas requeridas para crear los entregables finales.
4. Expertos de Scrum externos que ayudan en los proyectos Scrum en proceso en caso
de que existan grandes problemas en la implementación de Scrum.
Question 8
Selected Choice:
1. Elementos de tareas
2. Estimación
3. Prototipo
Question 9
Selected Choice:
Question 10
Selected Choice:
Question 11
Selected Choice:
Question 12
Selected Choice:
¿Qué NO hacen los socios después de que se les presenta un caso de negocio del proyecto?
¿Cuál opción NO es una de las entradas del proceso de realizar la planificación del
lanzamiento?
1. Socio
2. Criterios de terminado
3. Equipo Scrum
Question 14
Selected Choice:
¿Cuál de las siguientes NO es una pregunta que responde el equipo Scrum durante las
reuniones diarias de pie?
Question 15
Selected Choice:
Question 16
Selected Choice:
¿Cuál de las siguientes opciones no se incluye en un caso de negocio del proyecto?
Question 17
Selected Choice:
B. Los socios mantienen el tablero de Scrum para planificar y dar seguimiento al progreso
durante cada Sprint.
C. Un tablero de Scrum contiene cuatro columnas para indicar el progreso de las tareas
estimadas para el Sprint.
1. A y B
2. Solamente B
3. C y D
4. B y C
Question 18
Selected Choice:
1. Identificar las cosas que el equipo debe seguir haciendo y que puedan fungir como las
mejores prácticas.
2. Identificar las cosas que el equipo debe dejar de hacer para procesar problemas y
embotellamientos.
3. Identificar a los miembros del equipo que fueron de gran importancia en el éxito del
sprint.
Question 19
Selected Choice:
1. El Proyecto K, que cuenta con un valor presente neto (VPN) de $3,000 y un período de
5 años.
2. El Proyecto L, que cuenta con un valor presente neto (VPN) de $1,500 y un periodo de
2.5 años.
3. El Proyecto M, que cuenta con un valor presente neto (VPN) de $2,500 y un periodo de
3 años.
4. El Proyecto N, que cuenta con un valor presente neto (VPN) de $5,000 y un periodo de
6 años.
Question 20
Selected Choice:
¿Cuál de las siguientes es la salida principal del proceso de retrospectiva del sprint?
Question 21
Selected Choice:
En una reunión de planificación del sprint, la definición objetiva significa:
1. El Equipo Scrum explica al Scrum Master las historias de usuario de más alta prioridad
en la lista de pendientes del producto, y después el Scrum Master, en colaboración con el(los)
Socio(s), define la meta del sprint.
2. El Equipo Scrum define las historias de usuario de acuerdo con la lista priorizada de
pendientes del producto.
3. El propietario del producto explica al Equipo Scrum las historias de usuario de más alta
prioridad, y después el Equipo Scrum en colaboración con el propietario del producto, define la
meta del Sprint.
4. El propietario del producto y el Equipo Scrum deciden sobre los criterios de aceptación
requeridos de las varias historias de usuario.
Question 22
Selected Choice:
¿Cuál de las siguientes opciones NO se identifica en una reunión de visión del proyecto?
Question 23
Selected Choice:
Zeal Solutions, una empresa dedicada al desarrollo de software, ha decidido utilizar Scrum en
uno de sus proyectos. ¿Con qué se inicia el ciclo Scrum?
2. Reunión de Socios
Question 24
Selected Choice:
¿Cuál de las siguientes NO es un objetivo de una reunión retrospectiva del sprint?
Question 25
Selected Choice:
Question 26
Selected Choice:
"Existen varias prácticas en Scrum que facilitan la gestión efectiva de riesgos. Relacione las
prácticas de Scrum en la columna de la izquierda con los riesgos que mitigan en la columna a
la derecha."
Question 27
Selected Choice:
3. Autorrealización: Creatividad
4. Pertenencia: Aprobación
Question 28
Selected Choice:
Una empresa que construye hélices para barcos cuenta con una baja tasa de satisfacción de
los clientes. La empresa pudo haber evitado tal situación si hubiera aplicado la metodología
Scrum ya que hubieran garantizado que cualquier cambio solicitado por el cliente fuera
incluido como parte del proyecto, y que el equipo produjera entregables mejores adecuados al
ambiente final empresarial. ¿Cuál aspecto de Scrum se enfatiza en este ejemplo?
2. Apropiación
3. Desarrollo iterativo
4. Transparencia
Question 29
Selected Choice:
Usted es un jefe de operaciones con amplio conocimiento en los proyectos de Scrum. El jefe
de tecnología tiene una idea de lo que es Scrum y le informa que quiere implementarlo en
varios proyectos dentro de la organización. ¿Cuál declaración hecha por el jefe de tecnología
NO es verdadera?
Question 30
Selected Choice:
3. Creación de entregables
Question 31
Selected Choice:
Todas las siguientes opciones son salidas del proceso de creación de entregables, EXCEPTO:
Question 32
Selected Choice:
La empresa Meta ABC enfrenta varios problemas y obstáculos mientras trabaja en su
proyecto. En Scrum, todos las siguientes opciones incluyen limitaciones que se pudieran
enfrentar al momento de implementar un proyecto, EXCEPTO:
Question 33
Selected Choice:
4. El Jefe Scrum Master debe estar presente durante una reunión diaria de pie del Equipo
Scrum.
Question 34
Selected Choice:
1. Al propietario del producto se le facilitará explicar las características a los usuarios meta
durante la demostraciones.
2. Las historias de usuario deben ser evaluadas y organizadas en una lista priorizada con
base en su valor únicamente.
Question 35
Selected Choice:
¿Cuál NO es uno de los propósitos de la gráfica de trabajo pendiente del Sprint (Sprint
Burndown Chart)?
Question 36
Selected Choice:
4. Lluvia de ideas
Question 37
Selected Choice:
Question 38
Selected Choice:
¿Cuál de las siguientes NO es una pregunta que se responde durante una reunión de Scrum
de Scrums?
4. ¿Qué está planificando hacer mi equipo que pudiera afectar a otros equipos?
Question 39
Selected Choice:
3. Creación de tareas
Question 40
Selected Choice:
4. Las reuniones de grupos de enfoque se llevan a cabo para ver si las funcionalidades
creadas por el Equipo Scrum son útiles para los grupos de usuario.